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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Vertou (44) 🏠 Télétravail : 1 jour / semaine 📝Contrat : CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins une DSI structurée au sein d’un groupe reconnu, où tu interviens au cœur des activités support. Rattaché(e) au responsable du support, tu participes au bon fonctionnement du service helpdesk et contribues à la qualité de service auprès des utilisateurs, dans un environnement dynamique et multi-sites. Tu auras pour missions de : Prendre en charge les appels utilisateurs et les consigner dans l’outil ITSM Assurer le support à distance et accompagner les utilisateurs au quotidien Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents Escalader les sujets complexes vers les équipes appropriées Participer à l’amélioration continue en limitant la récurrence des incidents Rédiger des procédures techniques et documenter les bonnes pratiques Créer des tutoriels pour renforcer l’autonomie des utilisateurs Contribuer au bon fonctionnement général de l’équipe support 🧰 Stack technique : Poste de travail : PC, imprimantes, smartphones, tablettes Systèmes : Windows 10 / 11, Active Directory Outils : O365, messagerie et outils collaboratifs Réseau : TCP/IP, VPN, SSL, WiFi ITSM : outils de gestion des incidents

Au sein du département IT d’un acteur majeur du secteur Consommateur, vous rejoignez une équipe dédiée aux projets digitaux (Retail, e-commerce, mobile, IoT, CRM). Contexte : transformation digitale pour développer les ventes Direct-To-Consumer et moderniser le réseau de plus de 400 magasins, en intégrant des parcours omnicanaux (Click & Collect, Store to Web, fidélisation, pricing dynamique, etc.). Votre rôle : Maintenir et configurer la plateforme Cegid Retail Y2 et gérer les incidents L2/L3. Assurer la cohérence fonctionnelle de la solution et sa stabilité technique, en proposant des synergies globales. Participer au design détaillé des processus, au choix de solutions, à leur intégration dans l’écosystème (interfaces, systèmes connexes). Coordonner les mises à jour et déploiements, piloter la qualité de service et accompagner les utilisateurs. Produire la documentation et transférer la connaissance aux équipes support.

Le Project Leader évolue au sein de l’équipe Projects Management de la division Global Infrastructure Services (GIS) . ❑ La division GIS est responsable de la conception, de la maintenance et de l’évolution de l’ensemble des infrastructures systèmes et réseaux qui soutiennent à la fois les services applicatifs métiers des différentes Business Units ainsi que les solutions d’environnement de travail utilisées par les collaborateurs du Groupe. La division est également en charge de la définition des standards, de la conception des solutions techniques et du pilotage de leur déploiement au sein de l’ensemble des filiales du Groupe. L’équipe Project Management supervise l’exécution des projets et coordonne les expertises techniques nécessaires à la mise en œuvre de solutions d’infrastructure IT ( Cloud, Virtualisation, Compute, Stockage, Réseau, Base de données, etc. ) ainsi que des environnements de travail utilisateurs. Le Project Leader pilote la réalisation des projets et coordonne les experts métiers / techniques afin de mettre en œuvre des solutions d’infrastructure IT ( Cloud, Virtualisation, Compute, Stockage, Réseau, Base de données, etc. ). Le poste vise également à garantir que les impacts organisationnels et procéduraux de chaque projet soient correctement évalués et maîtrisés. Recueil des besoins & analyse ❑ Recueillir et formaliser les besoins à travers des entretiens avec les différentes parties prenantes métiers. ❑ Produire des livrables de synthèse clairs à destination des décideurs et des équipes opérationnelles. ❑ Challenger et affiner les besoins afin de garantir leur alignement avec les bonnes pratiques de gestion IT et le cadre d’architecture technique. ❑ Traduire les besoins métiers en solutions techniques, en collaboration avec les Infrastructure Technical Leaders . ❑ Identifier les investissements nécessaires ainsi que les coûts liés au projet, et en assurer le suivi budgétaire. Exécution & coordination de projet ❑ Définir le planning et le calendrier du projet. ❑ Sécuriser et mobiliser les ressources nécessaires en coordination avec les managers d’équipe. ❑ Suivre le plan d’actions et coordonner l’ensemble des contributeurs. ❑ Garantir le respect des jalons ainsi que la qualité des livrables jusqu’à la mise en production. ❑ Assurer un reporting régulier sur l’avancement, identifier les risques et remonter les points critiques lorsque nécessaire.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) technicien support pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'assistance et le support technique auprès des clients en analysant leurs besoins et en traduisant les problématiques métier en solutions techniques adaptées ; - Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés aux solutions logicielles, du niveau 1 au niveau avancé ; - Intervenir sur les infrastructures virtualisées afin d'assurer leur bon fonctionnement, leur disponibilité et leur maintenance ; - Effectuer la maintenance et le suivi des bases de données en garantissant leur performance et leur intégrité ; - Assurer le support et la maintenance des équipements d'encaissement, des infrastructures réseaux et des systèmes de télécommunications ; - Réaliser la maintenance corrective et évolutive des logiciels d'encaissement ; - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne des solutions logicielles ; - Participer à l'amélioration continue du service support en documentant les incidents récurrents et en enrichissant la base de connaissances ; - Collaborer avec les équipes d'ingénierie et les experts techniques afin d'analyser les incidents complexes et de mettre en œuvre les actions correctives adaptées ; - Garantir le suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution complète, tout en assurant une communication claire et régulière.

Nice Métropole est confrontée à des épisodes récurrents de sécheresse et à des pertes d’eau importantes sur son réseau. Dans ce contexte, la digitalisation du système d’alimentation en eau devient un levier clé pour renforcer la résilience. Les enjeux portent sur la réduction des coûts, l’optimisation énergétique et la détection en temps réel des anomalies. Le client vise ainsi à sécuriser durablement l’approvisionnement en eau potable pour plus de 500 000 habitants. Pour répondre à ces défis, la Métropole déploie une plateforme d’hypervision. Cette solution offre une vision unifiée et en temps réel de l’ensemble du réseau d’eau. Le projet inclut la digitalisation de 3 000 km de réseau et la création d’un jumeau numérique. Il s’appuie sur l’intégration massive de données issues de capteurs et de compteurs intelligents. La plateforme permet aux opérateurs de détecter les anomalies, anticiper les perturbations et améliorer la maintenance prédictive. Les technologies d’intelligence artificielle viennent renforcer la prévision de la demande et l’optimisation des opérations. Une interface simplifiée fournit des recommandations exploitables pour faciliter la prise de décision. Le projet vise à créer le premier réseau d’eau intelligent de France et à établir une référence nationale. Il permettra de réduire les pertes d’eau, la consommation d’énergie et d’améliorer la continuité de service. Les usagers bénéficieront d’un service plus fiable, avec moins d’interruptions et des interventions plus rapides.

La mission consiste à intervenir en tant qu’architecte produit dans le cadre de l’évolution des stratégies d’hébergement cloud d’un acteur du secteur public. Le contexte porte sur l’articulation entre deux environnements cloud distincts, l’un optimisé et l’autre sécurisé pour répondre à des exigences de type LPM. Le consultant devra apporter un regard d’expert et des retours d’expérience sur les architectures d’administration associées, notamment autour des systèmes d’administration, de l’architecture réseau d’accès au cloud sécurisé, des postes de travail d’administration, des outils de type bastion et de la gestion des identités spécifiques aux administrateurs.

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en ingénierie de technologie d'intégration pour accompagner les évolutions du système de fabrication de l'information nationale de notre groupe audiovisuel français. Cette prestation inclut la conception, le paramétrage, les recettes et les mises en production des outils et workflows du système de fabrication des éditions JT. En collaboration avec le chef de projet, l'expertise devra garantir le bon fonctionnement et la cohérence du système en relation avec les équipes techniques. L'objectif est de déployer de nouveaux outils et workflows pour l'ensemble des rédactions de nos chaines. L'expertise devra également assurer le support technique et le transfert de connaissances aux équipes de support. Enfin, la création et la mise à jour des référentiels documentaires seront essentielles pour le succès de cette mission. Objectifs et livrables Nous visons à garantir le succès de l'intégration et de l'évolution du système de fabrication de l'information nationales. Les livrables attendus incluent : Participation aux ateliers de spécifications fonctionnelles avec les référents de l'équipe projet. Configuration et intégration des systèmes de fabrication et de diffusion des rédactions. Rédaction des cahiers de recette fonctionnelle. Assistance aux utilisateurs pour les recettes fonctionnelles. Mise en place des workflows techniques et rédaction des procédures utilisateurs. Transfert de connaissance aux référents de l'équipe support. Assistance technique auprès du support lors des mises en production. Création et mise à jour des référentiels documentaires (DEX, fiches workflows, procédures utilisateurs, ...). Support d’expertise d’escalade niveau 2 sur le périmètre. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Intégration de système PAM / MAM Confirmé Suite logicielle Adobe (montage) Avancé Moteur de workflow : BPM Dalet, Aspera Orchestrator Avancé Secteur aduovisuel Confirmé Architectures de systèmes informatiques audiovisuels complexes Expert Technologies réseaux : Ethernet, configuration de type MAN, WAN Avancé News Dalet Galaxy Confirmé

Votre mission Dans le cadre de projets industriels complexes, vous intervenez sur la conception et la réalisation de machines spéciales, lignes automatisées, systèmes robotisés, solutions de mobilité autonome (AGV/AMR) et autres équipements industriels à forte valeur ajoutée. Intégré(e) au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez à l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis les études jusqu'à la mise en service chez le client. Vous prenez en charge les activités liées à l'automatisme et/ou à la robotique sur des projets à forte technicité. Vos principales responsabilités Réaliser et rédiger l'ensemble des documents techniques nécessaires aux études : analyses fonctionnelles, analyses organiques générales et détaillées, dossiers de programmation, stratégies de tests et procédures de mise en service. Développer les programmes automates et/ou robots conformément aux architectures définies. Participer à la définition, à la validation et à l'évolution des architectures de programmation ainsi qu'aux choix techniques associés. Contribuer à la conception et à l'intégration de machines spéciales, lignes automatisées, AGV/AMR et systèmes robotisés dans des environnements industriels complexes. Assurer la coordination technique avec les différents métiers du projet (mécanique, électricité, informatique industrielle, méthodes, production, etc.) dans un contexte multidisciplinaire. Mettre en œuvre et configurer les réseaux de communication industriels ainsi que les échanges de données entre les différents équipements du système. Développer les interfaces homme-machine (IHM) et les outils de supervision associés. Réaliser les tests unitaires, les tests d'intégration, les phases de mise en service et les opérations de mise au point des équipements. Accompagner les clients lors des réceptions en atelier et sur site, puis assurer la formation des utilisateurs et des équipes de maintenance. Apporter un support technique lors des phases de démarrage et de montée en cadence des installations.

Contexte Acteur majeur de l'enseignement supérieur privé, notre client externalise le support informatique de son campus lyonnais. Dans ce cadre, nous recherchons un technicien IT polyvalent pour assurer la continuité du service sur site, en autonomie et en proximité avec les utilisateurs. Missions Support utilisateurs Assistance N1 et N2 : diagnostic et résolution des incidents réseau, logiciels et matériels Documentation des incidents via outil de ticketing (GLPI) Point d'entrée technique du campus Postes et accès Masterisation, déploiement et gestion des droits et comptes utilisateurs Gestion de l'environnement poste de travail (Windows 10/11, Apple, MS Office 365, impression) Multimédia et audiovisuel Vérification et maintenance des équipements audiovisuels des salles de cours Organisation technique des événements sur site (JPO, soirées ponctuelles) Mobilité et téléphonie Configuration de la téléphonie mobile, gestion du parc et migration des données Logistique IT Déménagement, installation et préparation des salles Relation client Participation aux réunions hebdomadaires Contribution aux démarches RSE du campus Stack / Environnement OS : Windows 10/11, macOS Suite bureautique : Microsoft 365 Réseau : IP, Wi-Fi, brassage Ticketing : GLPI Audiovisuel : équipements de salles de cours Démarrage : 15/07/2026 Lieu : Lyon 9e (présentiel obligatoire) Horaires : 8h-16h30, du lundi au vendredi 3 compétences clés : Support IT N1 N2 Windows Réseau IP Wi-Fi Ticketing Gestion Parc Informatique

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes et d'équipements de haute technologie destinés au secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur en développement logiciel SCADA / EMS-DMS. Il interviendra sur le développement et l'évolution des outils de supervision de notre client, avec une forte composante algorithmique appliquée aux systèmes énergétiques. En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire (composée d'experts en vérification, logiciel, systèmes, déploiement et produits), vous serez directement rattaché aux Responsables du Pôle Services au sein de l'équipe de support SCADA et participerez au développement de fonctionnalités avancées destinées à des réseaux critiques dans le domaine de l'énergie. Responsabilités : - Développer et faire évoluer des modules logiciels en C/C++ ; - Concevoir et implémenter des algorithmes avancés appliqués aux systèmes énergétiques (EMS/DMS) ; - Participer au développement de fonctionnalités de type : Calcul de flux de charge (Load Flow), estimateur d'état (State Estimator), Automatic Generation Control (AGC) pour l'équilibre offre/demande ; - Contribuer à l'intégration, aux tests et à la validation des fonctionnalités ; - Analyser et corriger les anomalies, garantir la robustesse des applications ; - Rédiger la documentation technique associée.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Référent IT Local H/F . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen (76) ou du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le rôle de référent IT sur site et garantir une résolution rapide des incidents Fournir un support IT de niveau 1 à niveau 3 et piloter l’amélioration continue des processus Accompagner les environnements de laboratoire et/ou de production Participer aux projets d’infrastructure IT globaux au niveau du site Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et les homologues régionaux Coordonner les projets IT avec les équipes corporate et locales Assurer le support des salles de réunion (Microsoft Teams) et des événements (town halls, assemblées générales) Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les opérations Garantir la qualité et la continuité des services d’infrastructure IT Mettre en place et maintenir les procédures, standards et bonnes pratiques IT Identifier et gérer les risques IT locaux Piloter des actions de formation pour améliorer la culture digitale des utilisateurs Gérer la relation avec les prestataires IT locaux Contribuer aux initiatives de cybersécurité (sensibilisation, conformité, gestion des menaces) Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d’infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage et technologies cloud) Connaissance étendue de l’infrastructure sur plusieurs domaines : réseaux, postes de travail et serveurs, sécurité IT, IA et technologies d’automatisation IT Expérience en support d’environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows Bonne maîtrise des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) Connaissance des principes de cybersécurité, des outils et des normes de conformité Une expérience dans un environnement global Cisco Systems est un plus Une expérience en milieu industriel est appréciée Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais intermédiaire est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d’excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l’innovation et l’amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !