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Contexte de la mission : Pour l’un de nos clients, nous recherchons un ingénieur réseau. Expert réseau, il définit et fait évoluer les architectures réseaux existantes (Datacenter, Réseaux Campus/MAN, Wifi) et les réseaux industriels (Vidéo Protection, GTB/GTC, IOT...) dans le cadre de la transformation et de la modernisation des réseaux métropolitains. Il intègre, met en production, sécurise et assure l’évolution et le maintien en condition opérationnelle d’infrastructures réseaux & télécoms en central. Il apporte son support et son expertise aux équipes d’exploitation, suit le déploiement de nouveaux sites et services et gère les incidents critiques des équipements centraux. Tâches à réaliser : Prestations de BUILD, · Déploiement de projets. Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise dans les domaines des Datacenter, LAN/MAN/WAN/WIFI. Expérience dans la virtualisation des réseaux (SDN, SDDC, SDWAN) Expérience significative dans les domaines de la sécurité Configurer, mettre en service et administrer des équipements réseaux et télécoms a minima en environnement Cisco, Maîtriser les couches OSI et protocoles de communication Maîtriser les architectures WIFI (interne ou externe) Avoir des connaissances de base en téléphonie sur IP, communications unifiées et réseaux privés 4G/5G Formuler des propositions d’amélioration de la performance/disponibilité de nos architectures, d’optimisation des processus de gestion des incidents et des demandes Savoir effectuer du « reporting », suivi d’activité Savoir capitaliser sur les retours d’expérience Sens du Formalisme et du rendu compte Expérience nécessaire : Minimum 2 années sur la fonction (profil ITS P28 ou P29 selon expérience) Langues : Français

Le profil recherché : L'accent sur l'IT et l'Automatisation Pour ce poste, nous recherchons spécifiquement un profil technique avec une expertise pointue sous Linux . La capacité à aider l'équipe sur cet environnement est primordiale. Le deuxième pilier de ce poste est l'automatisation. Une solide expérience sur Ansible est indispensable . La connaissance d'AWX (la version graphique d'Ansible) est un atout majeur. Enfin, vous devez justifier d'une bonne expérience avec Git (GitLab) , car tout le développement, y compris les scripts Ansible, est géré via Git. Vos missions principales En tant que référent technique au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils IT. Gérer le développement et le versioning des configurations et scripts (notamment Ansible) via Git/GitLab. Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les équipes opérationnelles. Participer activement au système d'astreintes (24/7) . (Note : Il s'agit d'un critère indispensable). Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et outils pour garantir la conformité des solutions. Participer aux grands projets de transformation IT (ex: MS365) et au support bureautique. Identifier les plateformes "on-premise" éligibles à une migration vers le Cloud (une expérience sur AWS est appréciée). 3 jours de présentiels/ 2 jours de remote

Ingénieur de production H/F - Nantes Experis recherche un Ingénieur de production pour l'un de nos clients basé à proximité de Nantes. Les missions seront les suivantes : La surveillance et maintenance des systèmes : vous assurez le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications, Intégration technique : Vous définissez les plans de mise en production et intégrez les nouvelles applications dans notre système existant. La gestion des incidents : vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rapidement pour minimiser les interruptions de service, L'automatisation des tâches : vous développez des scripts et utilisez des outils pour automatiser les processus répétitifs via ordonnanceurs, La sécurité informatique : vous mettez en œuvre et surveillez les mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes, Le support technique : vous fournissez une assistance aux utilisateurs et aux autres équipes techniques, L'animation avec des partenaires sous-traitants : vous coordonnez et supervisez les activités des prestataires externes pour garantir la qualité et la continuité des services. L'optimisation des processus : vous identifiez et mettez en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et les performances.

Chez l'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : 1 - Assurer le maintien en condition opérationnelle (production) : - Effectuer les opérations courantes sur les infrastructures systèmes (Active directory, Serveurs Linux/Windows/AIX, Messagerie, O365…), réseaux (LAN, WAN, Wifi, VoIP…) et sur les équipements de sécurité (Firewall, Loadbalancer, Proxy…) - Gérer les incidents d'exploitation (diagnostique, traitement, communication) en escalade de la cellule support 2 - Garantir l'évolution des infrastructures techniques : - Identifier les besoins de changements et les composants impliqués (matériels, logiciels, ...) - Conduire les phases de murissement des besoins et des solutions - Ingénierie/Architecture de plateformes techniques - Participer/piloter des projets d'infrastructures - Respecter les processus qualité et les exigences HDS/ISO 27001 Environnement technique : Windows, Linux, O365, AD..

Objectif du poste Assurer le suivi et l’animation des opérations d’un domaine composé de plusieurs produits digitaux orientés e-commerce, vente omnicanale et paiement pour des clients professionnels, dans un contexte fortement contraint par les enjeux Ops et DevOps. Contexte Le domaine est constitué de quatre produits digitaux critiques pour l’activité. L’ingénieur DevOps/Ops intervient en binôme afin de garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des plateformes, tout en accompagnant les équipes dans l’adoption des pratiques DevOps et Agile. Missions principales1. Gestion des infrastructures et automatisation Maintenir, déployer et automatiser les infrastructures Cloud via l’Infrastructure as Code (Terraform), le GitOps et les pipelines CI/CD (GitHub Actions). Administrer et fiabiliser les solutions de sauvegarde et de reprise d’activité (DRP), en automatisant les politiques de RPO/RTO. 2. Culture et pratiques DevOps / Agile Promouvoir et diffuser les pratiques DevOps auprès des équipes techniques et non techniques. Contribuer à la mise en œuvre de la livraison continue et des rituels Agiles. 3. Sécurité et FinOps Collaborer avec les équipes de cybersécurité pour sécuriser les infrastructures. Identifier et corriger les vulnérabilités dans une démarche « Security by Design ». Piloter les coûts Cloud dans une approche FinOps. 4. Fiabilité et observabilité (SRE) Diffuser les bonnes pratiques Ops au sein de la plateforme. Garantir la fiabilité et la résilience des systèmes via une démarche SRE (SLO, parcours utilisateurs). Mettre en œuvre et maintenir les solutions d’observabilité et d’alerting (Datadog). 5. Amélioration continue Maintenir la documentation technique à jour. Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les processus, outils et architectures. Compétences techniques (Hard skills) Automatisation et IaC : scripting (Python, Bash), Terraform. Méthodologies DevOps, Agile et principes SRE. CI/CD : conception et maintenance de pipelines (GitHub Actions). Cloud : expertise GCP (Cloud Storage, BigQuery, Pub/Sub, Cloud Run, IAM). Conteneurisation : Kubernetes. Sécurité / DevSecOps : Trivy, CodeQL, GitHub Advanced Security. Gestion des incidents et résolution de problèmes complexes. Réseaux : CDN (Fastly), DNS, TCP/IP. Prérequis Culture et pratique DevOps / Agile : confirmé (impératif) Sécurité et FinOps : confirmé (important) Fiabilité et observabilité (SRE) : confirmé (important) Anglais professionnel : impératif

Dans le cadre de la structuration de la mobilité industrielle chez notre client, le dispositif transverse existant, porté par le Centre de Compétence Mobilité (CCM) et rattaché à la Direction de la Performance et des Technologies Digitales du groupe (DPTD), est renforcé afin de consolider son fonctionnement et son accompagnement des métiers. L’ingénieur mobilité industrielle interviendra comme référent technique en appui de l’équipe actuelle, en soutien direct des techniciens mobilité et des projets métiers. Il jouera un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles, l’industrialisation des pratiques existantes et le pilotage de la roadmap technique, dans une logique de continuité et de montée en maturité du dispositif. Ce rôle est clé pour - Accompagner la montée en charge des usages mobiles, - Garantir la robustesse et la pérennité des déploiements, - Améliorer la performance opérationnelle des BU utilisatrices, - Et soutenir les équipes du CCM dans leurs différentes missions. Missions principales - Être l’expert des terminaux et outils Zebra du CCM. - Définition de l’architecture cible des terminaux Zebra (TC, MC, ET, scanners, tablettes) - Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les terminaux mobiles industriels (Android & iOS) - Être le référent technique sur la mobilité industrielle - Participer à l’élaboration, au suivi et à la mise en œuvre de la roadmap technique mobilité - Maintenir un socle technique robuste : UEM, connectivité sécurisée, infrastructure mobile - Mettre à jour et industrialiser les masters, profils, procédures, inventaires - Accompagner les métiers dans leurs projets de déploiement ou d’évolution de la mobilité - Assurer le lien avec les équipes du GIE de notre client pour les sujets réseau, sécurité et compatibilité - Animer des sessions de formation et de transfert de compétences aux techniciens mobilité sur les sites. - Tester de manière proactive les nouvelles versions d’Android, iOS et UEM pour s’assurer de leur compatibilité avec l’écosystème de notre client (certificats, sécurité, réseau, applicatifs métiers, etc.) - Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. Activités et responsabilités techniques - Déploiement, configuration et tests de terminaux mobiles en contexte industriel contraint - Administration avancée de Workspace ONE UEM (profils, conformité, applications, mises à jour) - Paramétrage de l’infrastructure associée : UAG, tunnels, DMZ, certificats, RADIUS, 802.1x - Gestion des configurations Android Enterprise (COBO, COPE, Kiosque) et iOS supervisé - Diagnostic avancé via ADB, logs, outils internes ou éditeurs - Automatisation de tâches récurrentes via scripts Bash / PowerShell - Documentation technique et mise à jour régulière des référentiels - Coordination avec les éditeurs / support niveau 3 sur les incidents bloquants - Veille technologique, participation à l’amélioration continue du socle mobilité - Supervision et optimisation de la connectivité Wi-Fi sur sites industriels complexes.

Côté build : Participer au déploiement et à l’évolution des infrastructures Firewall Fortinet Concevoir et mettre en œuvre des architectures réseau sécurisées Réaliser les montées de version des firmwares Fortinet dans un cadre de gestion du changement Intervenir sur des environnements multi-VDOM et FortiLink Contribuer à l’amélioration continue des architectures réseau et sécurité Côté run : Gérer l’ouverture et la supervision des flux réseau (niveau 1 étendu) Administrer et maintenir les firewalls Fortinet (policies, routage, sécurité) Intervenir sur des problématiques de Policy Based Routing et Local-Out Routing Assurer le support et la résolution des incidents réseau et sécurité Garantir la disponibilité, la performance et la conformité des infrastructures

DESCRIPTION DE LA MISSION Objectif s Garantir l’évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts Deux priorités vont rythmer les activités du prestataire : 1.Concevoir et mettre en oeuvre l'infrastructure réseau et de sécurité pour les zones d'hébergement des datacenters ainsi que pour les accès externes 2.Augmenter l’efficacité et la fiabilité de l’exploitation des infrastructures réseau/sécurité (outillage / industrialisation) Description détaillée des tâches qui constituent la mission Architecture réseau et sécurité : -Suivre les cycles de vie des différentes infrastructures, s’assurer continuellement de la cohérence technique et fonctionnelle (performance, sécurité, cout …) des infrastructures déployés – Anticiper les futures évolutions -Concevoir et déployer les nouvelles zones d’hébergements (en relation avec le chef de projet technique) -Rédiger les spécifications d’architecture ainsi que les règles d’ingénierie et directives à destination de l’exploitant (Dossier d’Architecture Technique, Documents d’Exploitation, …) -Définir, standardiser et automatiser l’exploitation des infrastructures techniques -Participer aux appels d’offre & piloter des POC (rédaction de cahier des charges et de grilles d’évaluation technique, …) -Assurer le support technique niveau 3 en cas d’incident majeur -Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions Collaborer par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : -Refonte des accès externes (réseau de secours, exposition d’application sur internet, etc…) -Reprise, normalisation et industrialisation des règles de firewalling -Mise en place d’outillage pour industrialiser les ouvertures de flux Environnement technique actuel : oCommutation / Routage : HPE FlexFabric, Cisco Nexus oPare-feu NGFW : Palo-Alto, Juniper SRX, Fortinet oEquilibrage de charge : F5 LTM, NGINX Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin -Respect des engagements sur les délais et la qualité des propositions -Roadmap technique pluriannuelle -Tenue à jour des documents d’ingénierie des différentes zone (DAT, HLD, LLD, DEX, …) -Déploiement et évolution des infrastructures réseaux (routeurs, switchs, firewall, load-balancers, …) -Fournir d’outils aux exploitants permettant d’automatisation / contrôler leurs taches de production

Offre d'emploiDescription du poste L'activité se situe dans l'équipe Network Solutionning and Coordination, point d'entrée pour les demandes projet Network. Cette équipe réalise les études techniques réseau et coordonne les réalisations. Périmètre Projets uniquement. Les principaux échanges se feront avec les équipes techniques Network/Datacenter, les Project Manager et les équipes client. Missions principales Gérer les études techniques et réalisations associées Gérer la comitologie projet cycle en V et le pilotage d'intervenants internes et externes Servir de point d'entrée pour les demandes Projet et assurer la coordination et la communication À partir de besoins métiers, rédiger un livrable reprenant les solutions techniques réseaux nécessaires (synchro avec l'équipe d'architecte technique pour les sujets complexes) Coordonner les différents contributeurs afin de mettre en œuvre l'étude faite précédemment Initier/Piloter les projets internes d'infra réseaux (budgets, comitologie, COPROJ, COPIL, ...). Outil CA Clarity, contrôle du bon avancement du projet, alertes, ... Profil recherché Besoin d'une personne avec de solides connaissances/compétences Network et Sécurité + Expérience significative en gestion de projet (plannings, chiffrages, coordination ressources, reporting, COPROJ, COPIL, PMO, ...).

Nous recherche pour le compte d'un client un Ingénieur Cloud DevOps Senior orienté Data capable de concevoir, d’implémenter et d’administrer une infrastructure Cloud hybride. Missions : Piloter la conception technique, la mise en oeuvre et l’optimisation de la plateforme Cloud pour permettre une bonne exploitabilité. Accompagner les ingénieurs Cloud dans l’implémentation de la solution choisie Développer et maintenir l’infrastructure as code (IaC) avec Terraform/Terragrunt Automatiser et maintenir les pipelines CI/CD des projets Cloud (GitLab) Etre garant de la qualité du code de l’équipe (peer programming, revue de code, ...) Collaborer avec les équipes applicatives, infrastructure et DevOps pour définir et implémenter les bonnes pratiques GROUPE. En collaboration avec l’architecte du projet, assurer la conformité et la sécurité GROUPE des architectures cloud (authentification, gestion des secrets, réseau, ...) Documenter les procédures d’implémentation, d’utilisation et d’exploitation. Mettre en place des solutions d’alerting et de monitoring avancées (Prometheus, Grafana, ELK, Google Cloud Observability) Support et RUN : Assurer le maintien en conditions opérationnelles en mode GitOps.

Pour renforcer ses équipes notre client recherche des Ingénieurs Middleware H/F pour une mission en freelance à Toulouse. Mission En tant que tel vos missions seront de: * Assurer l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application. * Valoriser et gèrer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. * Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. * Coordonner le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. * Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. * Intervienir, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement. * Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. * Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique. * Effectuer une veille technologique. * Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence. * Intervenir en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT. * Participer à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées. * Prendre en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes. * Participer à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques. * Réaliser la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets. * Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués. * Effectuer une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels. * Assurer le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents. * Participer à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité. * Collaborer avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures. * Définir et mettre en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur.

Dans un contexte de structuration et de montée en maturité de la sécurité des systèmes d’information, une ETI basée à Toulouse renforce son organisation et recrute son/sa RSSI. Le poste s’inscrit dans une logique pragmatique et opérationnelle, avec un fort lien avec la Direction Générale et la DSI. Vos missions : Rattaché(e) à la DSI (avec un lien direct DG), vous êtes garant(e) de la définition, du pilotage et de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie SSI de l’entreprise. Le poste combine vision, pilotage et exécution, avec une forte dimension terrain. Vos principales responsabilités : * Définir et piloter la politique de sécurité du SI (PSSI), en cohérence avec les enjeux business * Déployer concrètement les mesures de sécurité définies (outillage, configurations, processus) * Intervenir opérationnellement sur les sujets sécurité des réseaux et systèmes (pas uniquement du pilotage) * Identifier, analyser et réduire les risques cyber (audits, cartographie, plans d’actions) * Mettre en œuvre et maintenir les dispositifs de sécurité : gestion des accès, durcissement des systèmes, sauvegardes, supervision, PCA/PRA, gestion des incidents * Superviser la sécurité des infrastructures (on-prem, cloud/hybride si existant) * Être l’interlocuteur de référence sur les sujets sécurité auprès de la DG et de la DSI, avec une capacité à vulgariser * Piloter et challenger les prestataires et partenaires sécurité, tout en gardant la maîtrise technique en interne * Sensibiliser et accompagner les équipes IT et métiers aux bonnes pratiques SSI * Assurer une veille technologique et réglementaire active

Contexte Entreprise française innovante spécialisée dans les solutions technologiques à forte valeur ajoutée, nous développons et intégrons une plateforme logicielle complexe destinée à des acteurs publics et privés. Dans le cadre de l’évolution majeure de notre plateforme SaaS (V2), nous recrutons un(e) Ingénieur(e) DevOps / Infrastructure & Systèmes Senior. Rattaché(e) à la direction technique et intégré(e) à l’équipe software, vous êtes garant(e) de la fiabilité, de la sécurité et de l’industrialisation de l’infrastructure (SaaS et déploiements clients on-premise / IaaS). Ce poste joue un rôle central dans la structuration long terme de la plateforme et dans la sécurisation des environnements clients. Missions Missions principales : Concevoir et maintenir les environnements Docker / Docker Compose Structurer les environnements dev / recette / prod / client Industrialiser les déploiements (CI/CD, images Docker, stratégies de release) Mettre en place une approche Infrastructure-as-Code (Ansible / Terraform) Concevoir et déployer les environnements IaaS / Cloud Définir les prérequis d’hébergement (CPU, RAM, stockage, sauvegardes, haute disponibilité) Déployer et maintenir une stack d’observabilité (monitoring, logs, alerting) Administrer et sécuriser des serveurs Linux Mettre en place des stratégies de sauvegarde, restauration et haute disponibilité Structurer les bonnes pratiques sécurité (hardening, gestion des accès, gestion des secrets) Missions annexes : Administrer les outils internes (GitLab self-hosted, runners, registry, bastion) Structurer les workflows (branches, versioning, pipelines) Rédiger la documentation d’exploitation et les runbooks Participer aux audits et à l’amélioration continue (RGPD, ISO 27001 à terme) Assurer un support technique niveau 2/3 sur les sujets infrastructure Collaborer étroitement avec les équipes backend, support et infrastructures clients Stack technique Compétences à maîtriser : Docker / Docker Compose Linux (Ubuntu / Debian) GitLab self-hosted (CI/CD, runners, registry) Observabilité : Prometheus, Grafana, Loki Réseau : VPN (IPsec / WireGuard), firewall, routage, DNS Reverse proxy & TLS : Nginx, Let’s Encrypt IaaS / Virtualisation (cloud privés ou publics) Automatisation : Bash, Ansible (Terraform apprécié) Gestion des secrets, logs/audit et bonnes pratiques sécurité

Contexte : Dans le cadre du renforcement de la sécurité de deux plateformes critiques d’accès privilégié (PAM / bastion), un grand groupe international souhaite interposer la solution Kona Site Defender de Akamai Technologies en frontal afin d’assurer la protection WAF, anti-DDoS et la sécurisation applicative. La mission vise à piloter l’intégration technique de cette solution tout en garantissant la continuité de service lors du cutover. Environnement à forte criticité et forte visibilité. Missions principales Analyse de l’architecture existante (réseau, flux, DNS, certificats) Rédaction du livrable technique à destination d’Akamai Préparation et pilotage du plan de bascule (cutover) et du plan de rollback Coordination des équipes internes (infra, sécurité, réseau) et de l’éditeur Élaboration et supervision des tests (fonctionnels, sécurité, performance) Suivi du déploiement et validation post-mise en production Rédaction du rapport de clôture

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Expert Stockage sur Noisiel Contexte de la mission : L’objectif est d'être capables : D’intervenir sur des technologies complexes et stratégiques (SAN, NAS, S3, réseaux SAN, solutions de sauvegarde IBM et autres solutions du marché), De garantir la fiabilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité du système d’information, Activités : Définir des solutions et des architectures techniques accompagnant nos choix d’évolutions technologiques Assister, conseiller dans la mise en œuvre des solutions techniques, Effectuer la veille technologique sur les composants, Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes Qualifier les systèmes d'un point de vue technique et fonctionnel Vérifier l’application des normes (sécurité informatique, qualité…), Certifier les composants développés, Participer aux actions techniques : root cause, problèmes, fiabilisation Livrables : - Architecture : Création et maintien à jour des documents d’architecture : HLD : High Level Design, LLD : Low Level Design, DAT ou DAS (Document Architecture Technique ou Sécurisé) Suivant les besoins - Déploiement : Création et maintien à jour des documents d’exploitations tel que : document d’exploitation et le cahier de supervisions Définir et valider le cahier de recette d’une solution Assurer le transfert de compétence vers la production Suivant les besoins - Veilles technologiques : Assurer une veille technologique sur l’ensemble de nos offres Accompagner les architectes d’entreprises dans les orientations, Sécurité : assurer la mise en conformité des politiques de sécurité Semestriel - Performances : Création et mise à jour du reporting opérationnels des offres Automatisation des rapports Mensuel - Qualifier : Étudier, analyser et définir les nouvelles versions à déployer sur l’ensemble des composants : release note Trimestriel - Normes : Récolter les contrôles les politiques de sécurité des composants Bi-annuel - Certification : Analyser les alertes de sécurités, Sécuriser les déploiements des composants Suivant les besoins - MCO : Automatiser la supervision, Participer aux mises à jour des incidents, des problèmes et des REX Suivant les besoins