Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Développeur Back End Micro service Ruby 350 e par j Concevoir, construire et déployer des services backend pour soutenir les systèmes de paiement ou la gestion du réseau de stations (Network). Garantir des architectures robustes, évolutives et faciles à maintenir. Collaborer avec les chefs de produit, les ingénieurs logiciels et les autres parties prenantes afin de traduire les besoins commerciaux en solutions techniques. Prendre en charge l'ensemble du cycle de vie du projet : conception, construction, déploiement et exécution. Améliorer en permanence les systèmes backend pour une meilleure performance, fiabilité et sécurité. Travailler de manière autonome tout en contribuant à une culture de collaboration et d'apprentissage. Le profil : Environnement Technique : Architecture microservices, NATS, AWS,Redis 350 e:/J

Product Owner / Techlead PKI & Bastion🎯 Objectif global Piloter et faire évoluer les solutions PKI (ADCS) et Bastion (CyberArk) , composants critiques et transverses du SI, en garantissant sécurité, conformité et adéquation avec les besoins métiers. ⚙️ Contrainte forte Double casquette PO + Techlead Périmètre hautement critique pour la sécurité du SI Exigences fortes en sécurité et conformité 📌 Livrables attendus Roadmap produit PKI & Bastion alignée sur sécurité + besoins métiers Documentation technique & fonctionnelle (procédures, guides, exigences) Suivi des intégrations , conformité, audit, évolutions 🛠️ Compétences techniques clés PKI (ADCS) – Expert (impératif) Bastion (CyberArk) – Expert (impératif) Infra / Réseau – Confirmé (important) Anglais professionnel – impératif 👤 Profil recherché Expérience : ≥ 5 ans sur PKI et/ou Bastion, idéalement avec un double rôle Techlead + PO . Capacité à gérer un périmètre critique et transverse , vision long terme. 🎯 Missions principalesCasquette Techlead / Administrateur Administrer la PKI (templates, listes de révocation, permissions…) Administrer le Bastion : Intégration comptes + sessions (RDP, SSH, HTTPS, clients lourds) Intégration équipements (serveurs, bases de données, réseaux) Configuration des droits/privilèges Rédiger et maintenir la documentation (procédures, guides, exigences) Participation aux tests fonctionnels Contribution au BUILD et au RUN (support) Casquette Product Owner Définir la vision produit et construire la roadmap PKI / Bastion Gérer le backlog produit (usages internes, automatisation, renouvellement, évolutions) Suivre les activités de renouvellement, audit, conformité Participer aux comités techniques et projets transverses Coordonner les évolutions avec Tech Leads, architectes et experts sécurité Accompagner le changement et les utilisateurs 🧩 Compétences attendues Maîtrise des fondamentaux PKI : certificats, clés, autorités de certification (CA), CRL, OCSP Expertise Bastion : gestion comptes, protocoles sessions, droits/privilèges Expérience confirmée sur Microsoft Active Directory Certificate Services (ADCS) Notions confirmées en réseau / infrastructure Sensibilité Agile appréciée Anglais professionnel requis 🤝 Soft skills Excellente communication écrite et orale, vulgarisation pédagogique Rigueur, autonomie, priorisation Esprit d’équipe et sens de l’initiative Aisance en environnement transverse (sécurité, infra, réseau, projets) 📅 Données complémentaires Profil cible : Consultant(e) cybersécurité – Expert (>10 ans) Lieu : Île-de-France Démarrage : 01/10/2025 Fin : 31/12/2026 Durée : 318 jours Présence : 5 jours / semaine sur site

CONTEXTE : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Responsable Infrastructure Spécialités technologiques Description et livrables de la prestation Le responsable Infrastructure IT a pour mission principales De s'assurer de la disponibilité et de la sécurité des infrastructures de son périmètre (MCO) - De mettre en œuvre la politique groupe sur la partie système et réseaux De piloter/suivre les projets d'évolutions et/ou des nouveaux besoins métiers •De piloter l'activité de l'équipe infrastructure afin de délivrer le niveau de service attendu ACTIVITES / RESPONSABILITE - S'assurer de la disponibilité des infrastructures selon les niveaux de service définis - Traduire la politique groupe sur la partie infrastructure en processus/spécification afin de le décliner en tache récurrentes et efficientes - S'assurer de l'observabilité des systèmes et de la mise en place des moyens de supervision des systemes pour detecter les pannes au plus tot Travailler en lien avec les Achats IT pour acheter et suivre le déploiements des assets d'infrastructure -Travailler en lien étroit avec les équipes de développement afin d'assurer la livraison des solutions - Etablir un reporting sur le Build et le Run des activités et garantir la gestion des risques sur le périmètre Garantir l'exactitude du parc de matériel/logiciel de son périmètre (CMDB) = Suvre les incidents qui lui sont attribués etou à son équipe et propose des actions correctives → Proposer des evolutions des infrastructures en relation avec les évolutions techniques et les besoins métiers. - Participe à la mise en place des mesures de sécurité IT en lien avec les procédures Groupe et les revues intemes -Mettre en place les processus de gestion des retours (RMA..) constructeurs et fournisseurs des matériels et en effectue le suivi. Gérer la compétence des éléments de son équipe et propose les formations nécessaires. Mettre en place les plans de secours et en vérifie l'efficacité par l'intermédiaire de tests réguliers Implémenter tous les moyens et outils nécessaires à la sécurité des infrastructures AUTORITE / AUTONOMIE Pilotage et gestion de son équipe Mise en place des processus internes à son activité Proposition d'évolutions techniques vs les besoins métiers - Pilotage des projets internes et en relations avec les clients internes/externes Expertise souhaitée Savoir etre : Esprit d'analyse, rigueur et organisation dans l'exécution des activités Aisance relationnelle dans un environnement à forte contrainte Capacité d'adaptation dans un environnement changeant Capacite de gestion du stress et des crises lors d'événement majeur Aisance rédactionnelle -Esprit d'intégrité et ethique - Forte capacite de travail, d'engagement et de persévérence Compétence(s) Technique(s) Maltrise des solutions : VMWARE 7 et +, Linux rocky 7. Windows server 2019, Commvault, Fortigate/Fortiweb, Extreme Networks et AeroHive Networks, Citrix et AVD, TOIP (GENESYS, Bflex-Webex) - Connaissance des différents languages de scripts(VbScript, Power Shell etc..) = Martrise des normes et procédures de sécurité informatique Excellente compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers - Maitrise de l'anglais technique - Conduite de projets - Maitrise de la partie Réseau Profil bac +5 ingénieur confirmé ou équivalent

PROMAN EXPERTISE , filiale du groupe PROMAN , est un réseau d'agences dans la sélection et le placement en CDI et intérim de profils Haute Compétence. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : L'Ingénierie, L'Informatique Les Fonctions Support & Administratives. La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE DE SUPPORT IT H/F. Les atouts ? Une très belle opportunité d'emploi dans un contexte international Une entreprise agréable, en expansion et pérenne Des possibilités de faire carrière Un environnement technique à la pointe et évolutif Vos fonctions ? Directement rattaché au DSI et au sein d'une équipe dédiée, vous menez à bien les missions suivantes : Assurer la maintenance préventive et curative de l'exploitation système Prise en charge des demandes d'assistance à distance de niveau 2 Maintenance, déploiement et migration des installations micro, réseau, bureautique et téléphonie (par exemple : parc informatique, serveurs, logiciels) Veiller au bon fonctionnement du système d'information Soutenir techniquement les équipes de proximité Insuffler et prendre part aux projets d'évolution de l'infrastructure Alimenter la base de connaissances techniques Mettre en place des indicateurs de performance Contrôle et assistance aux activités des prestataires Participer à l'amélioration de la sécurité du système d'information Environnement technique : Windows Servers (ESXi), VMware, AD, PowerShell, VPN, pare-feu, équipement Cisco

Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Contexte de la mission Le DevOps confirmé contribue à l’intégration et au déploiement des briques techniques et logicielles, sous la supervision de l’Expert DevOps. Missions principales • Développer et maintenir les scripts d’automatisation (Ansible, Bash, Python). • Intégrer et configurer les briques infra (réseau, firewall, Proxmox, KVM). • Déployer les logiciels applicatifs (Docker, Swarm, LDAP, PostgreSQL). • Contribuer à la mise en place et au suivi des pipelines CI/CD (Jenkins). • Participer aux corrections des faits techniques et à la maintenance du socle. • Contribuer aux documentations techniques et aux retours d’expérience. Compétences techniques requises Bonnes connaissances : Docker, Swarm, Proxmox, Ansible, Jenkins, PostgreSQL, HAProxy. Compréhension des mécanismes d’automatisation infra et software. Connaissance du durcissement sécurité. Gestion de configuration et intégration continue.

🔍 Contexte & Objectif Dans le cadre d'une démarche de qualification PRIS (Prestataire de Réponse aux Incidents de Sécurité), notre client recherche un évaluateur métier expérimenté afin d’évaluer les capacités d’investigation numérique mises en œuvre et d'accompagner les équipes dans leur mise en conformité avec les exigences de l’ANSSI. 🛠️ Missions principales - Évaluer les capacités techniques et opérationnelles de réponse à incident, en particulier sur les volets forensic et investigation - Contribuer à l’analyse critique de la documentation existante (procédures, rapports types, preuves, outillage, etc.) - Identifier les écarts par rapport aux exigences du référentiel PRIS et proposer des recommandations adaptées - Participer aux échanges avec les équipes CSIRT / CERT internes et les parties prenantes de la qualification - Apporter une vision terrain et experte des pratiques d’analyse post-incident et de gestion de crise 👤 Profil recherché - Analyste forensics senior, avec une solide expérience de la réponse à incident - Connaissance du référentiel PRIS et des exigences de l’ANSSI - Maîtrise des outils et méthodologies d’investigation numérique (volumétrie disque, mémoire, réseau, etc.) - Capacité à formaliser clairement les constats, analyses et recommandations - Une expérience dans un CSIRT, CERT ou au sein d’un prestataire de réponse à incident serait appréciée ✅ Modalités - Durée estimée : 8 jours sur 2 mois - Démarrage : Septembre - Télétravail : 100% à distance

Intitulé de poste : Tech Lead PKI/ Bastion TT : 50% Lieu : Paris Résumé des exigences clés Compétences techniques (impératifs) PKI / ADCS (Microsoft Active Directory Certificate Services) – Niveau Expert Bastion / PAM – Niveau Expert Infrastructure / Réseau – Niveau Confirmé Langue : Anglais professionnel requis Profil recherché Expérience : 5+ ans sur des sujets PKI et/ou Bastion , double casquette Techlead / PO Expérience en : Administration opérationnelle de PKI et Bastion Gestion de roadmap produit Rédaction de documentation technique et fonctionnelle Support & build autour des solutions Audit / conformité / renouvellement Soft skills / Qualités attendues Capacité à vulgariser et accompagner les utilisateurs Vision produit long terme , compréhension des enjeux métier et sécurité Autonomie , rigueur, sens de l’initiative Aisance en environnement transverse (infra, réseau, sécu, projets) Responsabilités principales En tant que Tech Lead Gérer le fonctionnement opérationnel de la PKI & Bastion Intégrer comptes / sessions / équipements sensibles Rédiger / maintenir la documentation fonctionnelle & technique Participer au BUILD et RUN En tant que Product Owner Définir la vision produit PKI / Bastion Gérer le backlog produit Participer aux comités techniques / projets Suivre audit, conformité , intégration SI Conduite du changement et accompagnement utilisateurs Mots Clés : PKI, ADCS, Microsoft ADCS Bastion, PAM, CyberArk, Wallix Tech Lead, PO, Product Owner

Technicien Support N1 Lyon - Windows, poste de travail Missions principales Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mail, portail dédié) Analyse, diagnostic et priorisation des demandes Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2/N3) Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences techniques : Systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers Réseaux, sécurité informatique de base Outils de ticketing Compétences comportementales : Sens du service client Rigueur, autonomie, réactivité Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Compétences demandées Compétences Niveau de compétence windows Expert Support utilisateur Expert Support N1 Expert Technicien poste de travail - Expert

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un TechLead/Product Owner orienté ADCS/CyberArk Au sein de la Direction des Centres de Services, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dédiée aux solutions de gestion des identités, des accès. Rattaché(e) a la responsable du Centre de service, vous occuperez une double casquette : -Techlead/Administrateur, responsable du fonctionnement opérationnel des composants techniques liés à la PKI et au BASTION. -Product Owner, garant(e) de la vision fonctionnelle et de la roadmap PKI et BASTION Vous contribuerez à la stratégie, l’évolution et l’exploitation des services PKI (certificats, génération, révocation, renouvellement) et du BASTION (administration des comptes à privilèges de l’entreprise sur les équipements sensibles) qui représentent un socle critique et transversal du système d’information Vos principales missions seront les suivantes : TECHLEAD -Administrer la PKI (template, liste de révocation, permissions…) -Administrer le BASTION, intégration des comptes + sessions (rdp, ssh, https, clients lourds..), intégration des équipements (serveurs, instance base de données, équip. Réseaux), configuration des droits/privilèges. -Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures, exigences, guides utilisateurs). -Accompagnement des tests fonctionnels -Participe au BUILD et au RUN (support) des produits PO -Définir la vision produit PKI et BASTION, et construire une roadmap alignée avec les enjeux de sécurité et les besoins métiers. -Gérer le backlog produit (usages internes, automatisation, renouvellement, évolution des services). -Accompagnement des tests métiers -Participer aux comités techniques et projets transverses. -Coordonner les évolutions avec les Tech Leads, architectes et experts sécurité. -Suivre les activités de renouvellement, audit, conformité. -Garantir une bonne intégration des produits dans les processus SI -Mettre en œuvre les actions d’accompagnement et de conduite du changement auprès des utilisateurs

Objectif : Administrateur Linux Windows Oracle RH Finance Perf Mission : - travaille en cohésion est avec l'equipe Pôle Admin qui s'assure du fonctionnement optimal des composants (application, système, outils, réseaux ) dont l'équipe admin à la charge - Met en œuvre les outils garantissant la cohérence du fonctionnement du SI sur les composants dont l'équipe admin à la charge - Est garant conjointement à la charge de la cohérence permanente entre les environnements physiques et virtuels et les référentiels de production correspondants - Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de ces composants. - Est garant de la conformité des environnements et de l’application des règles d’utilisation de ces composants, en conformité avec les normes et standards (normes d’exploitation et d’ingénierie) de l’entreprise et dans le respect des contrats de service (si existent). Documente, promeut et contrôle leur application. Alerte sur le non respect des normes. - Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) - Identifie et collecte les besoins des exploitants en termes de procédures, d’outils, de documentation… et les remonte au manager de l’entité informatique - Participe à la définition des normes d’exploitation - Décline et s’assure de l’application des normes d’exploitation, d’ingénierie et de sécurité - Apporte son expérience du terrain à des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés - Rédige et valide les procédures d’exploitation - Fournit les informations alimentant la convention de service - Est acteur des mises en production, - Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI - Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers - Maillage indispensable avec les N3 IT (PPO, Expert, RA&S....) - Feedback auprès de son référent régulier Mission complémentaire écriture des ITU pour le pilotage Livrables : Ecrire les ITU en anglais pour l'equipe pilotage Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Les livrables sont PRI sur tous le périmètre Finance/Performance/RH (Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI) Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers

Le client recherche un Architecte Opérationnel Cloud Public (ArchOps) – GCP afin de faire évoluer, cadrer et industrialiser sa Landing Zone GCP , sécuriser les choix d’architecture et accélérer l’adoption maîtrisée des services managés par les projets internes. L’ArchOps travaillera en lien avec le System Architect de la chaîne de service Cloud Public, les intégrateurs, le fournisseur cloud, et les équipes internes pour définir la trajectoire technique, outiller la gouvernance et accompagner les projets (Build & Run). Enjeux principaux Élever le design de la Landing Zone selon l’état de l’art : réseau, IAM, sécurité, scalabilité, FinOps. Cadrer et valider les services managés GCP au sein du CSR (contrôles, Org Policies, tags, gouvernance). Industrialiser l’automatisation (Terraform, GitLab CI/CD, scripts) et renforcer le DevEx. Accompagner les projets dans leur accostage à la Landing Zone (conseil, validation, dossiers d’architecture). Assurer le support N3, le transfert de compétences et la documentation d’exploitation à jour. Garantir une gouvernance outillée et traçable des décisions d’architecture, alignée avec les comités CCOE / Design Authority. Périmètre des missions Étude et évolution de l’architecture (réseau, IAM, sécurité, scalabilité, FinOps). Validation des services managés GCP (cadrage, règles de contrôle, Org Policies). Contribution au backlog d’évolution technique et préparation des PI Planning. Définition/maintenance du DevEx (CI/CD, scripts, catalogue de services). Industrialisation en code et documentation (tests, traçabilité CI/CD, normes EDF). Support à l’exploitation et transfert de compétences (guides, formations, REX). Participation aux instances SAFe et comités de pilotage. Livrables attendus Architecture : Dossier d’Architecture Technique du socle (mis à jour à chaque évolution majeure). Synthèse des décisions d’architecture avec traçabilité continue. Dossiers d’étude et d’aide à la décision (Confluence/PPT) par release. CSR & Gouvernance : Cahiers de recette avec jeux de tests automatisés (lorsque possible). Fiches de service (au moins une par trimestre) présentées en comité CCOE / Design Authority avec plan de contrôle. Projets : Comptes rendus et dossiers d’architecture (fonctionnelle/technique, RACI). Indicateurs de satisfaction projets. DevEx & Industrialisation : Pipelines CI/CD et scripts par release. Catalogue des services (MAJ semestrielle). Documentation DevEx initiale puis mise à jour. 100 % du code documenté/versionné (Git), respect qualité/process, zéro geste manuel. Transfert de compétences : Guides d’exploitation par release. Supports et rapports de formation (2–3/an, satisfaction >80 %). Suivi : PVR mensuel contradictoire conditionnant la rémunération (qualité/délais/volumes). Compétences requises Architecture Cloud Public – Expert – Impératif. Google Cloud Platform (GCP) – Expert – Impératif. Google Cloud Storage – Expert – Impératif. CI/CD DevOps (Terraform, GitLab CI/CD, scripts) – Expert – Impératif. Français courant (oral & écrit) – Impératif.

Ecrire les ITU en anglais pour l'equipe pilotage Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Les livrables sont PRI sur tous le périmètre Finance/Performance/RH (Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI) Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers - travaille en cohésion est avec l'equipe Pôle Admin qui s'assure du fonctionnement optimal des composants (application, système, outils, réseaux ) dont l'équipe admin à la charge - Met en œuvre les outils garantissant la cohérence du fonctionnement du SI sur les composants dont l'équipe admin à la charge - Est garant conjointement à la charge de la cohérence permanente entre les environnements physiques et virtuels et les référentiels de production correspondants - Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de ces composants. - Est garant de la conformité des environnements et de l’application des règles d’utilisation de ces composants, en conformité avec les normes et standards (normes d’exploitation et d’ingénierie) de l’entreprise et dans le respect des contrats de service (si existent). Documente, promeut et contrôle leur application. Alerte sur le non respect des normes. - Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) - Identifie et collecte les besoins des exploitants en termes de procédures, d’outils, de documentation… et les remonte au manager de l’entité informatique - Participe à la définition des normes d’exploitation - Décline et s’assure de l’application des normes d’exploitation, d’ingénierie et de sécurité - Apporte son expérience du terrain à des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés - Rédige et valide les procédures d’exploitation - Fournit les informations alimentant la convention de service - Est acteur des mises en production, - Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI - Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers - Maillage indispensable avec les N3 IT (PPO, Expert, RA&S....) - Feedback auprès de son référent Auchan régulier Mission complémentaire écriture des ITU pour le pilotage

Nous recherchons un Architecte Infrastructure pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez au cœur de la définition et de l’évolution du système d’information, en garantissant la cohérence, la sécurité et la pérennité des socles techniques. Responsabilités Construire et maintenir le référentiel d’architecture : offres techniques, règles, normes et liens entre composants. Documenter et rendre accessibles les règles d’architecture aux équipes. Accompagner les leaders techniques (réseaux, sécurité, cloud, conteneurs, bases de données, middleware, CI/CD…) dans la définition de leurs solutions. Évaluer les projets et vérifier leur conformité aux principes d’architecture technique . Être force de proposition pour améliorer en continu les méthodes et outils d’architecture. Assurer une veille technologique et proposer l’intégration de nouvelles solutions pertinentes. Communiquer et promouvoir l’architecture auprès des équipes projet (développement, intégration, tests). Garantir la cohérence, la sécurité et la stabilité des solutions déployées. Interactions Collaboration étroite avec les urbanistes SI pour aligner les visions technique et fonctionnelle. Travail transversal avec les équipes projet et les experts des socles techniques. Animation et diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes informatiques.

Notre plateforme Workspace One, qui gère 130 000 devices de différents OS, est au cœur de notre stratégie de mobilité et de gestion des postes de travail. Pour accompagner la croissance et l'évolution de nos besoins, nous recherchons un Technical Leader passionné et expert, capable de définir et de piloter la stratégie technique de notre environnement Workspace One et de nos environnements mobiles basés majoritairement sur Android. Tu joueras un rôle clé dans la conception, l'optimisation et la sécurisation de nos infrastructures, en étant force de proposition et en garantissant la cohérence technique. Responsabilités Définir la vision technique et la feuille de route de la plateforme Workspace One et de nos devices mobiles en collaboration avec le Product Manager et les équipes métiers Concevoir et valider les architectures techniques complexes (on-premise, cloud, hybride) liées à Workspace One et aux environnements mobiles. Assurer l'expertise technique de haut niveau et la résolution des incidents complexes (niveau 4) Garantir la sécurité et la conformité des infrastructures Workspace One. Animer une veille technologique active et proposer des évolutions pertinentes. Mener des projets d'envergure (ex: migrations, déploiements de nouvelles fonctionnalités, intégrations systèmes). Accompagner et monter en compétences les équipes techniques sur les sujets Workspace One / Android / iOS. Collaborer étroitement avec les équipes Opérations, Sécurité, Réseau et les éditeurs. Build Automatisation des tâches répétitives, utilisation des API Accompagnement des équipes poste de travail Windows/Mac/Android/iOS dans leurs projets pour la bonne intégration dans WorkspaceOne Run Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Traitement des incidents sur notre périmètre, dernier niveau de support niveau 4

Technicien Support N1 Lyon - Windows, poste de travail Compétences techniques : Systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers Réseaux, sécurité informatique de base Outils de ticketing Missions principales Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mail, portail dédié) Analyse, diagnostic et priorisation des demandes Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2/N3) Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences comportementales : Sens du service client Rigueur, autonomie, réactivité Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence windows Expert Support utilisateur Expert Support N1 Expert Technicien poste de travail - Expert