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RÉSUMÉ EXPRESS Tech Lead Infrastructure Cloud senior (10 ans+, Bac+5) recruté en freelance pour un grand acteur du secteur de l'énergie. Certifié AWS Solutions Architect Professional, AWS SysOps, Terraform Associate et SAFe — toutes les 4 certifications sont obligatoires. Il conçoit les architectures AWS multi-comptes à l'échelle groupe, pilote la stratégie FinOps, intègre les standards sécurité OIV (Prisma Cloud, CrowdStrike, Okta), définit les modules Terraform réutilisables et s'adresse au CODIR avec des business cases chiffrés. Anglais courant. Multi-cloud (Azure/GCP). Anglais B2 - Télétravail 2 jours par semaine MISSIONS PRINCIPALES Architecture Cloud AWS Multi-Comptes Participer à la conception ces infrastructures AWS : landing zones, réseau (VPC avancé, Transit Gateway, Direct Connect, PrivateLink), sécurité (IAM, SCP, GuardDuty, Security Hub), containers (EKS), serverless (Lambda, API Gateway), data (Databricks sur AWS) Définir les standards d'architecture groupe et garantir leur cohérence à travers les équipes et les projets Coordonner les architectures multi-cloud : AWS comme cloud principal, Azure et GCP en complémentarité IaC Terraform — Modules & Gouvernance Définir et maintenir une librairie de modules Terraform réutilisables (versioning, tests Terratest, documentation, distribution aux équipes) Gouverner le code IaC à l'échelle (Terragrunt probable pour le multi-comptes), conduire les revues d'architecture et les code reviews Terraform Standardiser les patterns de déploiement et automatiser les pipelines CI/CD Terraform FinOps — Optimisation & Reporting Direction Piloter la stratégie FinOps groupe : tag governance, rightsizing, Reserved Instances, Savings Plans, Cost Explorer Produire des rapports FinOps avec des résultats chiffrés et les présenter au CODIR Cadrer les budgets cloud et les alertes en lien avec les équipes finance et IT Sécurité & Conformité OIV Intégrer les standards groupe dans les architectures cloud : Prisma Cloud (CSPM/CWPP), CrowdStrike (protection des workloads), Okta (SSO, MFA, SCIM) Anticiper les exigences réglementaires (LPM, ANSSI) et les intégrer dès la conception — pas en correctif Collaborer avec les équipes sécurité sur les politiques et les contrôles Accompagnement & Communication Accompagner les équipes infrastructure et DevOps dans l'implémentation des architectures définies Présenter les orientations cloud et les business cases au CODIR — vulgarisation, ROI, arbitrages Assurer la veille technologique et animer les présentations techniques internes

Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Architecte Technique pour la conception des infrastructures et le choix des solutions logicielles et matérielles avec des propositions pour intégrer les technologies innovantes. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition et mise en œuvre des infrastructures tant au niveau matériel que logiciel Intervention dans le cadre de projets en support sur les problématiques d’infrastructure Gestion des incidents Études de conformité et contrôle de l'implémentation de la politique du groupe en assurant la cohérence des infrastructures de son domaine Garant de l’expertise technique sur le périmètre Participation active avec les équipes d’architecture fonctionnelle à la conception des applications Conception des schémas d’architecture technique des applications en adéquation avec les normes et standards de sécurité du groupe Production des éléments inhérents aux solutions techniques : diagrammes, matrice de flux, estimation des ressources Revue régulière et maintien à jour de l’ensemble des documentations d’architecture existantes (et en cas de manque d’information pertinente, les concevoir le cas échéant) Réponses aux demandes d’évolutions par des adaptations des architectures techniques tout en respectant les contraintes Accompagnement des équipes de la DSI pour la conception des architectures IT pour IT, comme les éléments liés à l’architecture réseau ou aux solutions de sécurité Mise en place des moyens et des procédures pour garantir la cohérence et l’exactitude des données d’architecture technique, en maintenant notamment à jour les référentiels Application des normes et standards de sécurité Veille technologique sur les solutions de son périmètre Participation aux projets et à leurs réalisations Mise à jour des documentations techniques Garantie de la cohérence de la structure des applications par rapport à l’écosystème SI du groupe Force de proposition afin de faire évoluer les solutions de son périmètre dans un souci d’adaptabilité aux changements Assurance de la rédaction des livrables du périmètre concerné (schéma d’architecture, documentation d’exploitation…)

Nous recherchons un(e) Ingénieur SecOps / Analyste Sécurité Opérationnelle N2-N3 pour renforcer une équipe sécurité au sein d’un environnement public sensible, dans un contexte de protection d’infrastructures critiques hébergeant des services numériques à fort enjeu. La mission s’adresse à un profil opérationnel, autonome, capable d’intervenir sur des sujets d’investigation, de gestion d’incidents, d’administration d’outils sécurité et d’accompagnement des équipes techniques. Missions principales Vous interviendrez sur un périmètre hybride SOC / SecOps , principalement en niveau N2/N3. Gestion des incidents de sécurité Prise en charge et pilotage des incidents de sécurité N2/N3 Traitement des alertes, escalades et investigations en lien avec un SOC externe Investigations approfondies sur des incidents sensibles Coordination et suivi des actions de remédiation Contribution à l’amélioration continue des procédures de réponse à incident Administration et exploitation des outils sécurité Administration et amélioration du SIEM Graylog Intégration de nouvelles sources de logs Optimisation des règles de détection Administration de l’EDR HarfangLab Administration des solutions antivirus Trend Micro Apex One / Trellix Accompagnement des équipes métiers et infrastructures sur la gestion des vulnérabilités via CyberWatch Challenge continu du SOC externe afin de maintenir une posture de détection dynamique Contribution aux projets sécurité Revue et recommandations sécurité sur les projets IT Accompagnement des architectes et équipes infrastructures Intervention sur des sujets liés à l’authentification, Windows/Linux, Kubernetes, CI/CD et automatisation Contribution à la sécurisation des environnements techniques Environnement technique SIEM : Graylog SOC managé : Sekoia EDR : HarfangLab Antivirus : Trend Micro Apex One, Trellix Vulnérabilités : CyberWatch Infrastructure : Windows, Linux, Active Directory, réseau, proxy, firewall Cloud : Outscale, environnement IaaS hybride Projets : Kubernetes, authentification, CI/CD, GitLab, Terraform

Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien Support N1/N2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco. VOTRE MISSION : Le Technicien Support N1/N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et/ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les Clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Mission de consultance chez nos Clients Monégasques

Vous interviendrez dans des environnements complexes afin de renforcer la sécurité réseau, avec un focus particulier sur les firewalls, les solutions WAF et la protection DDoS , en collaboration avec des équipes techniques transverses. Responsabilités principales: Revoir et améliorer les configurations de sécurité réseau Fournir un support technique aux équipes d’architecture Installer, configurer et maintenir les fonctionnalités de sécurité des firewalls (IPS, Antivirus, Application Control, filtrage URL, inspection SSL, etc.) Déployer et gérer des solutions WAF Mettre en place et maintenir des solutions de protection DDoS Assurer le troubleshooting sur l’ensemble de la stack sécurité (firewall, WAF, proxy…) Documenter les configurations, incidents et procédures Collaborer avec les équipes réseau, cloud, sécurité et opérations

Cadrage agile — Valorisation temps réel & différé des données trains (RER A) CONTEXTE DE LA MISSION Le projet s'inscrit dans la modernisation de l'exploitation d'un réseau ferroviaire francilien : industrialiser la collecte, le traitement et la valorisation des données trains, en temps réel et différé. À partir d'une solution issue d'un POC (boîtiers IoT embarqués sur le matériel roulant existant), les enjeux portent sur la performance et la ponctualité, la maintenance prédictive, la sécurité ferroviaire et l'optimisation énergétique. La prestation renforce une squad interne (Product Owner, architecte solution, experts métiers et techniques) pour un cadrage agile aboutissant à un dossier décisionnel (GO / NoGo) sur la solution cible. MISSION DU PROXY PRODUCT OWNER Backlog & cas d'usage IoT / Temps réel › Décliner les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables › Structurer, alimenter et prioriser le backlog, en cohérence avec les objectifs du cadrage › Animer les ateliers de travail et coordonner les parties prenantes (métiers, UX, IT, data, gouvernance), en lien étroit avec le Product Owner interne › Formaliser les cas d'usage et aligner les besoins avec les contraintes techniques et de gouvernance › Contribuer à la consolidation des éléments du dossier décisionnel LIVRABLES ATTENDUS › Backlog priorisé et fiches cas d'usage détaillées › Expressions de besoins structurées › Spécifications fonctionnelles de niveau cadrage › Comptes rendus et relevés de décisions › Supports de suivi et de pilotage

Au sein d'un grand groupe d'assurance, vous intégrez un programme stratégique de modernisation visant à transformer la DSI en "Cloud Service Provider" interne. Dans le cadre de l'initiative CovéForge, vous intervenez en tant que référent technique pour concevoir et mettre en œuvre des Landing Zones industrialisées, sécurisées et souveraines sur GCP et S3NS. Vos responsabilités Cadrage et Architecture : Définir les architectures cibles (réseaux, IAM, hiérarchie de comptes) en respectant les standards de cybersécurité et de souveraineté. Industrialisation (IaC) : Concevoir et automatiser le déploiement des infrastructures via Terraform (création de modules, déploiement de pipelines). Mise en place des fondations : Configurer les services de connectivité hybride, de logging, d'observabilité et les solutions de sécurité (KMS, CSPM). DevSecOps : Définir et implémenter les pipelines CI/CD pour assurer un déploiement fluide et sécurisé des ressources. Accompagnement et Expertise : Guider les équipes applicatives dans leur migration vers le Cloud, rédiger la documentation technique et assurer la montée en compétences des collaborateurs internes. Gouvernance : Travailler sur les patterns d'accostage, le tagging des ressources et le respect des principes FinOps. Environnement Technique Cloud : GCP (Expertise avancée), S3NS (Cloud souverain). Infrastructure as Code : Terraform (Maîtrise impérative). CI/CD : Bitbucket, Tekton. Sécurité : Zero Trust, IAM/RBAC, Chiffrement. Réseaux : VPC, DNS, Interconnexions hybrides.

Contexte Objectif global : Accompagner La mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux Contrainte forte du projet - MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).

Nous recherchons pour notre client final, grand compte, un Pilote Technique OT en Cybersécurité Industrielle pour intervenir sur différents types de projets de cybersécurité au sein des environnements industriels du groupe. Les projets pourront être de différentes natures : déploiement de solutions de cybersécurité, migration d’infrastructures, sécurisation des réseaux (analyses de flux, segmentation…), rédaction de politiques de sécurité ou encore analyses de référentiels cybersécurité. Dans ce contexte, la prestation sera amenée à intervenir sur les actions suivantes : Contribuer à la stratégie cybersécurité en définissant les axes d’amélioration en matière de protection et de détection. Accompagner le déploiement des projets métiers sur les thématiques IT/OT et IIoT . Participer à la définition des préconisations de sécurité, tant sur le plan technique (IT/OT) qu’organisationnel. Contribuer aux analyses de risques afin d’identifier les risques, les impacts et les mesures d’atténuation associées. Participer au suivi du programme cybersécurité dans le cadre des opérations de maintien en condition de sécurité (matrices de flux, validation des nouvelles demandes, etc.). Contribuer à l’évolution des standards de sécurité (segmentation réseau, matrices de flux, standards des assets…) en fonction des nouveaux projets et des nouveaux périmètres de déploiement. Participer à la réalisation d’audits de sécurité afin d’établir un état des lieux des nouveaux sites industriels. Livrables Ordres du jour, comptes rendus de réunion et plans d’actions avec suivi pour le pilotage des projets. Rapports de recommandations techniques pour le déploiement des projets cybersécurité. Analyses de risques ou rapports d’audit. Mise à jour des standards de sécurité (segmentation, matrices de flux, préconisations et politiques de sécurité).

Expert Infrastructures - socles techniques Administration et gestions d’infrastructure WAS, CFT Ubika (reverse proxy Dans le cadre de sa Roadmap de projets et de la gestion du cycle de vie de nos systèmes d’informations, notre client recherche une prestation d’expertise des Socles Legacy Réseau ci-après : • Mise en œuvre de l’exploitation courante des socles ; • Gestion des incidents et des GDP, optimisation de la résolution et diminutions des escalades vers le niveau 3 ; • Exploitation de l’ensemble des ressources techniques ; • Acteur majeur du bon fonctionnement et des niveaux de sécurité et de disponibilité des socles ; • Acteur des astreintes et Mep du périmètre ; • Acteur opérationnel de l’exploitation en utilisant le Framework SAFe et la gestion des US Vos missions : Administration et gestions d’infrastructure WAS, CFT Ubika (reverse proxy) incluant le support N3, la gestion des problèmes, le développement et déploiement via Ansible/Jenkins d’outillage d’exploitation ; Maintien en condition opérationnel, amélioration continue ; Suivi des incidents, analyse des performances, mise en production des évolutions techniques et/ou applicatives ; Participer à l'évolution et aux améliorations des services déjà en place en concertation avec le métier représenté par les Product Owners ; Documenter et partager les solutions; Participer à la veille et à l’innovation pour enrichir la plateforme ; Participer de façon active aux cérémonies Agile et SAFe ; • Participer aux divers ateliers Expérience et Savoir-faire attendus • Expérience d’au moins 10 ans confirmée dans l’exploitation de socles WAS, CFT, Reverse proxy. • Expérience d’au moins 10 ans dans l’exploitation sur les socles Red hat • Pratique de plus de 3 ans des outils collaboratifs Atlassian (JIRA, Confluence) ; • Expérience d’au moins 5 ans dans différents langages informatiques et scripting (Python, Bash) ; • Expérience dans l’intégration et le déploiement applicative avec des outils de CI/CD ; • Savoir travailler en mode agile (SAFe) ; • Capacité d’adapter les livrables aux outils et process de l’entreprise ; • Être capable d'analyser un besoin, un incident et de proposer une solution simple et maintenable • Forte capacité à travailler avec des équipes transverses ; • Sensibilité à la sécurité des échanges et des systèmes ; Objectifs et livrables Production de documentation ; Modes opératoires pour le maintien en condition opérationnel et les déploiements en environnement de test, préproduction et production ; Reporting fin de sprint (indicateurs Agile et SAFe). Compétences demandées Compétences Niveau de compétence WAS Confirmé reverse proxy Confirmé redhat Confirmé python Confirmé CFT Confirmé CONFLUENCE Confirmé JIRA Confirmé BASH Confirmé JENKINS Confirmé safe Avancé ANSIBLE Confirmé

Le contexte : Le poste comporte une forte composante sécurisation des infrastructures (Hardening) en complément des activités d'audit et de conformité. Le collaborateur assurera également la supervision technique de 2 personnes et participera aux différentes activités d'ingénierie, de déploiement et de maintien en condition opérationnelle des environnements IT. Missions principales : Ingénierie Systèmes & Réseaux : • Participer aux réunions techniques et ateliers d'architecture. • Définir, déployer et maintenir les environnements IT et Réseau. • Participer à la conception des solutions techniques répondant aux exigences du projet. • Assurer le traitement des incidents, anomalies et demandes d'évolution. • Participer aux phases d'intégration, de validation et d'essais techniques. • Rédiger et maintenir la documentation technique et de sécurité. Cybersécurité, Audit & Hardening : • Le poste est fortement orienté vers la sécurisation opérationnelle des systèmes. Audit de sécurité : • Réalisation d'audits techniques des environnements Windows et Linux. • Analyse des vulnérabilités et des écarts de conformité. • Élaboration des plans de remédiation. • Accompagnement des équipes dans l'application des recommandations de sécurité. Hardening des serveurs Windows (70 % de l'activité) : • Désactivation des services et fonctionnalités inutiles. • Renforcement des politiques de sécurité (GPO, politique de mots de passe, restrictions d'accès). • Gestion et revue des comptes à privilèges. • Durcissement Active Directory. • Application des correctifs de sécurité. • Réduction de la surface d'exposition des systèmes. • Contrôle et maintien de la conformité sécurité. Hardening des serveurs Linux (30 % de l'activité) : • Désactivation des services inutiles. • Renforcement des paramètres de sécurité du système d'exploitation. • Gestion des comptes, groupes et privilèges. • Sécurisation des accès SSH. • Application des correctifs et remédiation des vulnérabilités. • Contrôle régulier de la conformité des environnements Linux. Encadrement et coordination : • Supervision fonctionnelle de 2 collaborateurs techniques. • Répartition des tâches et suivi de l'avancement. • Contrôle qualité des livrables. • Support technique de niveau expert auprès des équipes projet. • Participation à l'identification et au suivi des risques techniques. • Coordination avec les différentes parties prenantes du projet. Référence de l'offre : vyie0oidlq

Dans le cadre du développement et de l’évolution de son Cloud Privé, notre client recherche un Intégrateur DevOps Expert OpenStack afin de renforcer les équipes en charge des infrastructures IaaS, PaaS et CaaS. Vous interviendrez au sein d'un environnement technique exigeant et innovant, dans une organisation Agile à l'échelle, en collaboration étroite avec les architectes systèmes, les équipes Cloud et les équipes de développement. En tant qu' Expert OpenStack & DevOps , vous serez notamment en charge de : Concevoir et contribuer à la définition des architectures Cloud Privé basées sur OpenStack (Compute, Réseau, Stockage, Sécurité et services associés). Réaliser des études techniques complexes et participer aux choix d’architecture en collaboration avec les équipes d’architecture et d’ingénierie. Industrialiser et automatiser le déploiement des infrastructures et services via les principes d’ Infrastructure as Code . Participer à l'évolution des standards d'exploitation, de supervision, de sécurité, de résilience et de continuité de service. Accompagner les équipes dans l'adoption des services Cloud Privé OpenStack et promouvoir les bonnes pratiques d'exploitation et de sécurité. Participer aux cérémonies Agile du train (Sprint Reviews, Global System Demos, ateliers techniques, etc.). Assurer une veille technologique active et proposer des améliorations techniques et organisationnelles. Contribuer à l'amélioration continue des offres de services IaaS, PaaS et CaaS. Participer à la trajectoire de migration VMware vers OpenStack (études d'impacts, analyses de faisabilité, plans de transformation). Apporter votre expertise lors des incidents critiques en support de niveau 3 et accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure.

Le prestataire intervient au sein du bureau des services transverses (BST) d'une direction du numérique d'une administration centrale du secteur public. Ce bureau est en charge de la conception, du déploiement et du maintien des services numériques transverses utilisés par les agents et les applications métier : authentification, signature, horodatage, échanges de données et gestion des identités. L'équipe est pluridisciplinaire et réunit des intégrateurs, des administrateurs système, des développeurs et des experts sécurité. Le prestataire travaille en collaboration directe avec ces profils ainsi qu'avec les équipes infrastructure (système, stockage, réseau) et les autres directions techniques de l'organisation. Le prestataire prend en charge l'intégration, l'exploitation et l'évolution des services suivants : Une solution de signature électronique et d'horodatage pour laquelle il assure l'installation, le paramétrage et le maintien en condition opérationnelle sur les environnements de production et de préproduction. Une solution de signature à distance adossée à une infrastructure à clés publiques (PKI), pour laquelle il intervient sur la partie HSM : configuration des boîtiers, gestion des certificats et participation aux cérémonies des clés. Une solution de gestion RFID pour laquelle il assure le déploiement, les évolutions applicatives et la maintenance courante. Un socle DevOps commun construit autour de GitLab CI/CD, Ansible, Docker, Kubernetes et OpenStack, qu'il maintient et fait évoluer conjointement avec les autres intégrateurs de l'équipe. Des boîtiers HSM pour lesquels il assure la mise en route, la configuration réseau et TLS, la gestion des clés cryptographiques, les cérémonies de remise de clés avec gestion du quorum (M/N) et le maintien en condition de sécurité. Des solutions d'authentification et de fédération d'identité avec support des protocoles SAML et OIDC. Au quotidien, le prestataire est amené à solliciter les équipes infrastructure pour la mise à disposition des ressources nécessaires, à rédiger et maintenir la documentation technique (runbooks, fiches réflexes, procédures d'exploitation), à implémenter la supervision et les mécanismes de sauvegarde, et à automatiser les tâches récurrentes pour réduire la charge opérationnelle. Il traite les tickets d'incidents, de changements et de demandes via l'outil ITSM, analyse les logs et participe aux ateliers techniques. Les interventions couvrent trois environnements : production, préproduction et qualification. Des astreintes hors heures ouvrées (HNO) sont possibles selon les besoins opérationnels, avec des fiches réflexes dédiées à destination des équipes de support intermédiaires.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale et de migration vers le cloud (“Move to Cloud”), nous recherchons un(e) Architecte Cyber Cloud Azure afin d’accompagner la définition et la sécurisation de l’architecture cible sur Microsoft Azure. La mission s’inscrit dans un environnement hybride avec des enjeux forts autour de la sécurité, de la conformité, de la gouvernance cloud et de la sécurisation des workloads migrés vers Azure. Missions principales Définir l’architecture sécurité cible dans un contexte de migration vers Microsoft Azure Accompagner les projets Move to Cloud sur les volets cybersécurité et conformité Concevoir et mettre en œuvre les standards de sécurité cloud Azure Réaliser les analyses de risques et les revues d’architecture sécurité Définir les patterns de sécurisation des infrastructures et applications cloud Participer à la gouvernance sécurité du cloud : IAM / RBAC segmentation réseau chiffrement gestion des secrets logging & monitoring Zero Trust Mettre en place et maintenir les solutions de sécurité Azure : Microsoft Defender for Cloud Microsoft Sentinel Azure Policy Key Vault Entra ID Accompagner les équipes infrastructure, réseau, DevOps et applicatives Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation des contrôles sécurité Participer à la rédaction des standards, procédures et documentations techniques

Contexte de la mission La direction Réseau dispose d'une solution ITSM ARS Remedy (ODEON) afin de gérer ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par la Direction SI, qui répond aux besoins d'évolution métier et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'application. La planification des opérations, permettant la gestion des ressources, fait l'objet d'un workflow de validation supporté par l'application ODEON , en interface avec les outils de gestion des assets et de sécurité de la maintenance. Ce workflow est central et agrège toutes les demandes d'opération du réseau, mais également celles d'autres opérateurs et de différents clients. Les analyses d'impact et les notifications aux clients font également partie de l'écosystème de gestion des opérations. Objet et périmètre de la prestation Gestion des demandes soumises par les équipes opérationnelles. Analyse et rédaction des spécifications fonctionnelles générales décrivant la solution à concevoir. Maîtrise des processus de déploiement réseau, indispensable pour assurer le rôle de Business Analyst. Pilotage de l'équipe de développement composée d'un développeur senior et d'un expert du moteur BMC ARS Remedy . Validation des spécifications techniques produites par l'équipe de développement. Planification des différentes phases projet (conception, spécifications, développement, déploiement, tests, recette) en fonction des priorités et des enjeux métier (Time To Market). Compétences requises Compétences indispensables : Gestion de projet SI en mode Agile. Connaissance des processus de déploiement réseau. Scripting. ETL Pentaho. ARS Remedy 8.1. ITSM. Compétences souhaitées : Outils internes (CEPHEE, PAWS, socle VALENTINE).

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, un acteur majeur du secteur des services publics recherche un Ingénieur Support IT Niveau 3 / Administrateur Microsoft 365 . Vous interviendrez en tant qu'expert de niveau 3 pour assurer le maintien en condition opérationnelle, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure Microsoft de l'entreprise. Vous serez le point d'escalade des équipes Support N1/N2 et participerez aux projets d'évolution de l'environnement Microsoft 365. Missions principales Assurer le support technique Niveau 3 sur les environnements Microsoft et Infrastructure. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à : Windows Server Active Directory Microsoft Entra ID Microsoft 365 Intune Teams Exchange Online DNS / DHCP Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre les actions correctives. Administrer les environnements Microsoft 365 : Exchange Online Teams & Teams Rooms SharePoint Online OneDrive Administrer Active Directory et Entra ID : comptes utilisateurs groupes licences MFA Conditional Access Administrer Microsoft Intune : Autopilot Compliance Policies Configuration Profiles Superviser l'infrastructure via les outils de monitoring (SolarWinds, Microsoft Defender, portails Microsoft 365). Analyser et traiter les alertes de sécurité Microsoft Defender for Endpoint & Microsoft Defender for Office 365. Participer aux projets de migration et d'évolution de l'infrastructure. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Appliquer les exigences de conformité ISO 27001, NIS2 et RGPD . Collaborer avec les équipes Infrastructure, Réseau et Sécurité.