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Freelance

Mission freelance[FBO] Chef de projet Bancaire Senior - Comptabilité - Boulogne Billancourt - 1894

ISUPPLIER
Publiée le

6 mois
300-400 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Objectifs et livrables Compétences techniques et fonctionnelles : Le candidat devra faire preuve d'un solide esprit d'analyse lui permettant de comprendre et de modéliser des traitements complexes. Une bonne maîtrise du SQL est attendue afin d'exploiter et d'analyser les données du SI en toute autonomie. Il devra être à l'aise dans les échanges avec les équipes techniques et capable de contribuer à la définition de flux et d'évolutions applicatives. Une expérience sur un environnement Core Banking, idéalement AS400, constitue un atout majeur. Par ailleurs, une expertise confirmée en Banque de Détail est indispensable afin d'accompagner efficacement les métiers et de répondre à leurs enjeux fonctionnels. Objectifs de la mission Dans un contexte où chaque chef de projet assure l'intégralité de ses sujets en autonomie, le consultant prendra en charge plusieurs projets simultanément et interviendra sur l'ensemble du cycle de vie projet : Recueil et formalisation des besoins métiers ; Rédaction des spécifications fonctionnelles et des scénarios de recette ; Coordination et suivi des développements réalisés par les équipes offshore ; Réalisation des tests d'intégration et pilotage des corrections ; Organisation des mises en production et accompagnement post-déploiement ; Gestion des plannings, des risques et du budget des projets. Principaux livrables Expressions de besoins et spécifications fonctionnelles ; Stratégies et cahiers de recette ; Comptes-rendus de suivi et de coordination projet ; Plans de mise en production et supports d'accompagnement ; Reporting projet (planning, risques, budget et avancement).
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTEST MANAGER (H-F)

K-Lagan
Publiée le
QA

1 an
45k-56k €
420-580 €
Île-de-France, France
Chez K-LAGAN, nous parions sur vous ! 🚀 🔊 Vous êtes à la recherche d'un projet stable et durable ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement jour après jour ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Vous êtes intéressé ? Alors, je vous laisse l'opportunité d'en lire plus... 🔍Nous recherchons plusieurs profils Test Manager / Test Leader, qualifiés et motivés, pour rejoindre nos équipes et intervenir auprès de nos clients majeurs dans les secteurs assurance et banque, basés en Île-de-France, ainsi qu'à Niort, en Nouvelle-Aquitaine. 📝 Compétences et Responsabilités : Définir et piloter la stratégie de tests sur votre périmètre Identifier les moyens humains, techniques et budgétaires nécessaires pour garantir le niveau de qualité attendu Élaborer et suivre le budget tests (prévision, optimisation, reporting) Définir et piloter des KPIs qualité (couverture de tests, taux de défauts, non-régression, performance…) Mettre en place des tableaux de bord de suivi et indicateurs de performance Conduire la transformation et l'amélioration continue des pratiques de test Manager et accompagner les collaborateurs Animer des workshops avec les métiers et parties prenantes produit Animer les communautés de pratique QA (locale et nationale) Participer aux instances projet / produit Réaliser des missions de conseil, audit et transformation chez nos clients
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Freelance

Mission freelanceChef de projet fonctionnel DIS/SRE Paris/Toulouse

Bifora
Publiée le
Réseaux

1 an
210-450 €
Paris, France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des télécommunications, un(e) Chef de projet fonctionnel. Environnement technique Réseaux, Filtrage, environnement Sécurité/Infrastructure, méthodologies Agile (backlog, user stories), anglais professionnel Contexte Dans le cadre du programme Diagoras, et sous la responsabilité du Directeur de projet, le consultant pilotera les chantiers liés aux domaines DIS/SRE. Il assurera le lien entre les besoins métiers et leur mise en œuvre technique, dans un environnement fortement contraint par les problématiques réseau, sécurité et raccordement partenaires. Missions Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et cahiers des charges Structurer la conception fonctionnelle du projet (backlog, user stories, workflows) et en garantir la cohérence avec l'architecture globale Assurer l'interface entre les équipes métiers, techniques et les experts sécurité/infrastructure, et remonter les risques au Directeur de projet Définir et piloter la stratégie de recette, coordonner les tests utilisateurs et suivre la correction des anomalies Accompagner le déploiement des solutions via la production de supports de formation et de documentation Assurer le reporting d'avancement, le suivi des indicateurs et la participation aux comités de pilotage Compétences attendues Réseaux, Filtrage, Sécurité informatique, Gestion de projet, Méthodologies Agile, Recette/UAT, Conduite du changement, Anglais professionnel, Leadership de projet
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Freelance
CDI

Offre d'emploiData Analyst Senior / Chef de projet Data Power BI & BigQuery F/H

SMARTPOINT
Publiée le
BigQuery
Gestion de projet
Microsoft Power BI

1 an
55k-67k €
480-600 €
Paris, France
Au sein de la Direction IA & Data, la Direction Data a pour ambition de maximiser la valorisation du patrimoine de données de l'entreprise, de développer l'intelligence autour de la donnée et de piloter la performance des activités et des offres. Dans ce cadre, le pôle Data Intelligence recherche un(e) Data Analyst Senior / Chef(fe) de projet Data pour accompagner les directions métiers dans la mise en place d'analyses, d'indicateurs et de tableaux de bord dédiés au pilotage de la performance opérationnelle. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers, Data et SI, avec un rôle à la fois analytique, fonctionnel et orienté gestion de projet. Vos missions Cadrage et gestion des projets Data Recueillir et analyser les besoins auprès des différentes directions métiers : Production, RH, Finance, etc. Cadrer les projets d'analyse et de reporting en définissant les objectifs, périmètres, indicateurs et sources de données. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et besoins data. Identifier et collecter les données nécessaires dans les différents systèmes d'information. Définir et mettre en place une méthodologie de travail commune à plusieurs directions métiers. Piloter les différentes étapes des projets, de la collecte du besoin jusqu'à la mise à disposition des analyses et dashboards. Data Analyse et Business Analyse Analyser les données disponibles afin d'identifier les tendances, écarts, indicateurs de performance et leviers d'amélioration. Transformer les données en analyses, synthèses et recommandations concrètes à destination des métiers. Exploiter les données existantes pour enrichir et faire évoluer les dispositifs de pilotage. Accompagner les utilisateurs dans l'interprétation et l'utilisation des analyses produites. Datavisualisation et Power BI Concevoir et mettre en place de nouveaux dashboards Power BI répondant aux besoins métiers. Faire évoluer, ajuster et optimiser les tableaux de bord existants. Automatiser et industrialiser les reportings afin de réduire les tâches à faible valeur ajoutée. Garantir la cohérence des indicateurs, règles de gestion et restitutions. Participer à la maintenance et à l'amélioration continue des dashboards. Collaboration et coordination Data Collaborer avec les équipes SI, Data Platform et Data Gouvernance pour garantir la disponibilité, la qualité et la fiabilité des données. Coordonner les échanges avec les différentes directions du Groupe. Faciliter la communication entre les interlocuteurs métiers et les équipes techniques. Contribuer à la structuration et à la diffusion des bonnes pratiques en matière d'analyse et de pilotage de la performance.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur suivi production et vie série - Militaire H/F

VIVERIS
Publiée le

50k-55k €
Massy, Île-de-France
Contexte de la mission : Dans le cadre du soutien à la production série et de l'exploitation d'équipements à forte criticité, nous recherchons un Ingénieur Suivi de Production et Vie Série (H/F) pour accompagner notre client dans la gestion technique, documentaire et qualité des équipements en production. Vous jouerez un rôle central dans le maintien de la définition, la gestion de configuration, et l'interface technique entre les différents acteurs du projet. Vos responsabilités : - Assurer le support technique en production et en utilisation des équipements ; - Suivre la conformité et le maintien de la qualification des équipements (respect des exigences de navigabilité) ; - Mettre à jour le référentiel documentaire (documents de définition, Fiches de Modification, Fiches de Non-Compliance, etc.) ; - Participer à la gestion de configuration via PLM : mise à jour des arborescences, gestion des Rapports de Problème et Avis de Modification ; - Suivre les activités qualité (traitement des faits techniques, non-conformités via SAP) ; - Gérer les obsolescences et approvisionnements critiques (composants sous allocation) ; - Coordonner les évolutions et dépannages liés aux bancs de production série ; - Participer aux échanges avec les responsables de la maîtrise d'ouvrage, les équipes d'intégration plateforme et le Bureau d'Études ; - Assurer la mise à jour et la validation des dossiers justificatifs de définition (DJD).
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet IT / MOE Pilotage de projets

CAT-AMANIA
Publiée le
Clarity
Gestion de projet
KPI

12 mois
40k-45k €
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Pilote de projet pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans un contexte de transformation et d'évolution du système d'information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de projets IT et digitaux, en collaboration avec les équipes métiers, techniques et les différents partenaires externes. Vous interviendrez sur plusieurs projets, de leur conception jusqu'à leur mise en production, en assurant leur cadrage, leur coordination et leur suivi, dans le respect des objectifs de qualité, coûts et délais. Vos principales missions seront les suivantes : Piloter les projets IT et digitaux de leur cadrage jusqu'à leur mise en production ; Définir et suivre les budgets, plannings, ressources, risques et feuilles de route ; Coordonner les équipes internes, métiers, techniques et les partenaires externes ; Piloter les études, chiffrages et choix de solutions ; Organiser et animer les instances de gouvernance et comités projets ; Suivre l'avancement des projets à travers des reportings, tableaux de bord et KPI ; Garantir le respect des objectifs de qualité, coûts et délais et proposer les ajustements nécessaires ; Piloter la relation avec les éditeurs, intégrateurs et fournisseurs ; Organiser le passage en RUN, le support utilisateurs et l'accompagnement au changement ; Réaliser les bilans projets et contribuer à l'amélioration continue des méthodes de pilotage. Environnement technique : Méthodologies de gestion de projet / programme Pilotage de projets IT et digitaux Coordination technique Reporting et tableaux de bord KPI / indicateurs de performance PMO CA Clarity PPM Gestion des fournisseurs / éditeurs / intégrateurs Gouvernance projet
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Freelance
CDD
CDI

Offre d'emploiProduct manager (Chef de Projet SIRH) - Oracle HCM

Gamme solutions
Publiée le
Oracle HCM
Recette
Safe

1 an
Paris, France
En tant que Product manager (Chef de Projet SIRH) spécialisé dans le domaine de la Révision salariale et des Talents, vous serez responsable d'un point de vue SIRH du processus de révision salariale (campagne d'augmentation), la performance (Entretiens annuels, professionnels et de mi-carrière), des talents review et career developpement (Nine box, plans de carrière..) sur l'ensemble du cycle de vie. Principales missions (en cours de mission les activités peuvent être potentiellement modifiées, complétées, supprimées, en fonction des besoins): Réunions Hebdomadaires - Point avec Process Owner - Participer aux réunions SIRH, point hebdo et celles proposées en mode agile (Artsync, dailys) - Organiser, préparer et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner métier: faire statuer le métier sur une recommandation de processus/ pratiques opérationnelles, organisation de travail, de règle de gestion et/ ou un choix de la solution Interlocuteurs - Métier (sponsor- Process owner) - DSI - Directeur SIRH Optimisation de la configuration des modules existants - Recueillir le besoin métier et le prioriser - Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles en relation avec le métier qui exprime sa vision et les orientations - Apporter la vision Oracle HCM pour veiller à la convergence process-outil (fit-gap) - Être force de proposition sur les potentialités de la solution - Organise des démos solution (POC) pour prévalider les choix - Support de la campagne d'évaluation en cours - Réalisation de REX post-campagne Configuration- Tests - Peut être amené à travailler sur la configuration sur Oracle en lien avec la DSI - Veille à la conformité de la solution Pilotage - Gestion du changement - Coordonner les acteurs impliqués (communication interne, métiers, autres PM). - Mettre à jour/ créer les processus et pratiques opérationnelles. - Mettre à jour et/ou créer les supports de formation et les modes opératoires. - Animer des webinaires pour les utilisateurs. - Participer à l'organisation et à l'animation des démonstrations de l'équipe. Collaboration et Méthodologie - Travailler en mode agile avec la DSI, en appliquant la méthode SAFe. - Être ouvert et proactif via de toutes les possibilités qu'offre l'IA (comme l'IA générative au sein des SIRH) - Collaborer étroitement avec le Business Owner (BO) côté métier et le Product Owner (PO) côté IT. - Gérer la roadmap de votre domaine en cohérence avec la roadmap globale du SIRH en lien avec la Direction SIRH
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Freelance

Mission freelanceChef de projet senior coordination transverse de programmes SI

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Atlassian
Business Intelligence
Microsoft Visio

6 mois
400-500 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte : Dans le cadre de la conduite simultanée de plusieurs programmes stratégiques, notre client recherche un Chef de Projet Senior pour assurer le pilotage transverse des impacts et la coordination entre trois programmes majeurs de transformation du SI Habitat : Assistance, Expertise à distance et Remboursement en nature. Le consultant n'aura pas vocation à piloter directement ces trois transformations, mais à garantir leur cohérence globale, à gérer les adhérences entre programmes et à faciliter la prise de décision dans un environnement impliquant de nombreuses parties prenantes. La mission débutera par le remplacement temporaire du Chef de Projet de l'équipe Socle Applicatif afin de permettre une montée en compétence progressive sur l'écosystème technique et fonctionnel Habitat, avant d'évoluer vers le rôle de coordination transverse. Missions principales : · Assurer la coordination transverse entre les trois programmes de transformation du SI Habitat. · Identifier, analyser et suivre les impacts, interdépendances et adhérences entre les programmes. · Identifier les risques, points de blocage et dépendances et contribuer à leur résolution. · Garantir la cohérence des décisions, plans d'action et trajectoires entre les différents programmes. · Veiller à l'alignement des actions avec les objectifs stratégiques et le cadre de gouvernance défini. · Préparer, organiser et animer les différentes instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, ateliers et instances de coordination transverse. · Assurer le suivi des décisions et des actions issues des différentes instances. · Produire les reportings et tableaux de bord nécessaires au pilotage. · Mettre en visibilité les risques, alertes, arbitrages nécessaires et impacts potentiels. · Assurer un reporting régulier, structuré et synthétique auprès de la hiérarchie. · Dans un premier temps, assurer le remplacement temporaire du Chef de Projet de l'équipe Socle Applicatif. · Monter rapidement en compétence sur les métiers et le fonctionnement du SI Habitat afin de prendre progressivement en charge la coordination transverse. Livrables attendus : · Supports de préparation et d'animation des instances de gouvernance. · Comptes rendus des comités, ateliers et instances de coordination. · Tableaux de bord et supports de suivi des programmes. · Cartographie et suivi des impacts, dépendances et risques. · Suivi des décisions et plans d'action. · Reporting régulier à destination de la hiérarchie et des instances de gouvernance. · Synthèses des alertes, arbitrages et points de blocage. · Contributions au pilotage du Socle Applicatif pendant la phase de remplacement.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiChef de projet expérimenté

CGI
Publiée le
Coordination
Gestion de projet
Reporting

3 ans
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre du pilotage des obsolescences techniques, nous recherchons un pilote expérimenté capable de coordonner et suivre un portefeuille de projets transverses au sein d'un grand groupe bancaire. L'objectif principal consiste à identifier et planifier l'ensemble des obsolescences attendues, puis à s'assurer de leur prise en charge effective par les produits concernés. Le Chef de projet interviendra sur un périmètre comprenant plusieurs dizaines de produits et devra : Recueillir les informations d'obsolescence auprès des responsables produits et maintenir une vision consolidée du périmètre. Cadrer les projets de remédiation en définissant les jalons clés, les charges, les budgets et les échéances cibles. Coordonner le suivi de 20 à 40 projets en parallèle, chacun étant porté par un chef de projet dédié. Identifier les risques, points de blocage et dépendances, puis accompagner leur résolution. Assurer le suivi rigoureux des engagements coûts, délais et avancement, avec une attention particulière à la fiabilité des prévisions budgétaires et calendaires. Produire les reportings de pilotage et animer les comités de suivi avec les directions des différentes Business Units. Capitaliser sur les retours d'expérience et les bonnes pratiques afin d'améliorer l'efficacité du pilotage transverse. Préparer et animer les revues de risques sur son périmètre. Être force de proposition pour anticiper les futures obsolescences et contribuer à l'amélioration continue du dispositif de pilotage.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet MOE H/F

Blue Soft
Publiée le
Clarity
Gestion de projet
KPI

3 mois
400-520 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte de la mission Au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC), : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu'à leur réalisation, en s'appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais, - S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais, - Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet ainsi que ses lignes budgétaires soient mis en place. Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets IT et digitaux vous seront confiés. 1 - Conduite d'études et de projets · Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning) Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, change,...) Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,...) Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables Assurer la garantie projet Organiser des retours d'expérience / bilans projets. 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : · Organiser le passage du Projet vers le mode RUN Organiser le support utilisateur Participer à l'organisation de la communication et coordonne l'accompagnement au changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai : · Garantir le respect du cahier des charges Valider les livrables Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité. coût, délai)
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTech Lead Cloud Privé Système & Infrastructure

RIDCHA DATA
Publiée le
Ansible
Powershell
Python

1 an
Paris, France
Contexte : Nous recherchons un Tech Lead Cloud Privé / Système & Infrastructure pour rejoindre une équipe en charge de fournir, maintenir et faire évoluer un socle Cloud Privé dans un environnement hybride. Le consultant interviendra sur des sujets d'architecture, d'infrastructure, de virtualisation, de sécurité et d'industrialisation, avec une forte dimension veille technologique, innovation et accompagnement des évolutions du socle. 🎯 Missions principalesParticiper à la vision technique et à la roadmap du socle système & Cloud Privé. Faire évoluer l'architecture, les outils et les processus. Identifier les dettes techniques et proposer des trajectoires de résorption. Participer aux projets d'infrastructure : POC, recette, documentation, mise en production. Garantir la qualité de service et le respect des exigences de sécurité. Challenger et suivre les fournisseurs et partenaires techniques. Suivre les SLA, productions techniques, procédures, dashboards et reportings. Participer aux tests PCA/PRA. Assurer une veille technologique et contribuer à l'innovation. Travailler dans un environnement Agile / SAFe. Participer ponctuellement à des interventions HNO. 🛠️ Compétences techniques recherchéesSystèmes Windows Server 2012 à 2025 Windows 10/11 Linux / Red Hat Enterprise Linux 7 à 10 Red Hat Satellite Virtualisation & Cloud Privé VMware vSphere 6/7 VMware NSX-T VMware vSAN VMware vRealize Suite VMware Horizon Vates Hyper-V Nutanix Docker / OpenShift Stockage & Sauvegarde NAS / SAN NetApp AFF Windows DFSR S3 Commvault Réseau & Sécurité LAN / SDN Firewall SSO / MFA IAM PKI Active Directory : Kerberos, DNS, DHCP Automatisation / DevSecOps Ansible Terraform PowerShell Shell Python Principes DevSecOps et industrialisation Cloud Public AWS S3NS / Thales
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Systeme Senior - Intégration en production des applications

PROPULSE IT
Publiée le
Intégration
Production

24 mois
450-900 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un Ingénieur Systeme Senior - Intégration en production des applications exploitées. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). - Mise à disposition des socles techniques de base : o Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. o Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique selon la complexité des projets auxquels on a à faire face. - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel. - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements. - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles. - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application. - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...). - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées. - Déploiement serveur / Brique techniques / application via usines logicielles.
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CDI

Offre d'emploiChef de projet technique IT/réseau H/F

HAYS France
Publiée le

35k-45k €
Descartes, Centre-Val de Loire
Rattaché au Responsable Technique, vous pilotez les projets de déploiement de bout en bout, de la validation de la commande jusqu'à la mise en production. Des déplacements ponctuels sont à prévoir (environ une fois par mois). Vos missions sont les suivantes : Gestion de projetOrganiser et animer les réunions de lancement avec les clients. Analyser les besoins techniques et fonctionnels. Construire les plannings de déploiement et coordonner les différentes étapes des projets. Assurer le suivi opérationnel et administratif des dossiers. Coordonner les équipes internes (support, commerce, technique, communication). Déploiement des solutionsRéaliser ou superviser les déploiements à distance et sur site. Configurer les solutions logicielles et leurs interfaces. Effectuer les tests techniques et fonctionnels. Garantir la conformité des installations avant leur mise en production. Accompagnement clientÊtre l'interlocuteur principal des clients tout au long du projet. Accompagner les utilisateurs et référents techniques. Organiser les phases de recette. Assurer le transfert de compétences et la formation lorsque nécessaire. Support avant-venteParticiper aux études techniques en amont des projets. Réaliser des démonstrations de solutions. Contribuer aux réponses aux appels d'offres. Maintenir les plateformes de démonstration.
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CDI

Offre d'emploiDirecteur de Production /Supply Chain (F/H)

Experis France
Publiée le

85k-95k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité
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