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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant Support Réseaux & Sécurité 24/7 (H/F)

AVA2I
Publiée le
Cisco
LAN
VoIP

3 ans
Île-de-France, France
Pour notre client, acteur majeur des télécommunications et de la connectivité managée, le consultant sera intégré à la chaîne Support Technique Client 24/7 au sein de la Direction Expérience Client (RUN / exploitation / MCO). Objectif du poste : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant des demandes d’évolution et surtout en résolvant les incidents impactant les réseaux opérés , dans un environnement critique. Poste à forte dimension relation client , combinant expertise réseau/sécurité et coordination d’acteurs internes et externes . Description & quotidien Pour notre client, le consultant interviendra sur les missions suivantes : Prise en charge des incidents issus de la supervision et/ou détectés par les clients Diagnostic précis basé sur l’analyse des données techniques et le questionnement client Résolution des incidents avec un maximum d’autonomie Suivi complet des incidents : analyse, communication client, pilotage des interventions sur site si nécessaire Traitement d’incidents complexes en s’appuyant sur une expertise LAN / WLAN / WAN / SD-WAN , en collaboration avec des ingénieurs experts Coordination des acteurs externes intervenant sur les réseaux clients afin d’assurer la fluidité de la chaîne de support Contribution à l’ amélioration continue : propositions d’évolution des processus création et partage de contenus techniques pour renforcer les compétences de la chaîne de support (en lien avec les équipes Process & Formation) Capacité à proposer des solutions adaptées aux spécificités clients (engagements, contraintes, outils) Stack / environnement technique – Must-have Réseaux & sécurité : LAN, WLAN, WAN, SD-WAN Services : VoIP, IPTV, Wi-Fi à grande échelle Constructeurs : expertise équipements Cisco ou Huawei (CLI et/ou managers) Switching : compétences avancées (Cisco Catalyst ou équivalent) WAN : bonnes connaissances des accès Internet (ADSL → SD-WAN)
CDI

Offre d'emploi
Expert réseaux H/F

DSI group
Publiée le
API REST
Aruba
Firewall

44k-50k €
Bruyères-le-Châtel, Île-de-France
DSI GROUP recherche un(e) Expert(e) réseaux H/F, pour notre client, relevant du secteur de la défense . Vos missions : Préparer et déployer des configurations sur des équipements réseaux. Apporter son expertise réseau pour accompagner les équipes dans la réalisation des projets. Prendre en charge le diagnostic des incidents réseau Surveiller les alertes, analyser et corriger rapidement les erreurs réseau pour garantir la disponibilité. Suivre les nouveautés et mises à jour des équipements pour assurer la sécurité et les performances optimales. Rédiger et maintenir à jour les procédures et configurations. Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives et gagner en efficacité. Participer aux réunions de production pour suivre les projets et informer les équipes des changements en cours ou réalisés. Interventions en salle serveur pour câblage, brassage, mise en baie et maintenance des équipements.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Technique Infrastructure (Retail / OMS)H/F

Cheops Technology
Publiée le
Infrastructure

12 mois
400-550 €
Montlhéry, Île-de-France
Contexte Dans le cadre de projets stratégiques liés aux systèmes Retail et aux Order Management Systems (OMS) , nous recherchons un Chef de Projet Technique Infrastructure disposant d’une solide expertise technique et d’une expérience confirmée en environnement Retail. Missions principales Piloter des projets d’infrastructure technique en lien avec les applications Retail et OMS Coordonner les équipes techniques (infra, réseau, sécurité, middleware, cloud) et applicatives Assurer le cadrage technique , l’analyse d’impacts et la définition des architectures cibles Planifier et suivre les projets (charges, délais, risques, dépendances) Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures supportant les solutions OMS Piloter les phases de Build, MEP et Run , y compris les plans de rollback Gérer les incidents majeurs et coordonner les actions correctives Assurer la communication projet (reporting, comités, alertes) Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers Retail et IT
CDI

Offre d'emploi
Data Analyst Lead - Expérience Retail obligatoire F/H - Système, réseaux, données (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Big Data
JIRA
Python

Montrouge, Île-de-France

Offre importée

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Freelance

Mission freelance
Ingénieur Sécurité Akamai

SKILLWISE
Publiée le
Akamai Kona Site Defender
AWS Cloud
CI/CD

9 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Au sein de l’équipe Sécurité de notre Client, vous intervenez sur la sécurisation du SI au quotidien et sur des projets structurants (cloud, workloads, CI/CD, diffusion media). Vous contribuez directement à l’amélioration du niveau de sécurité global, en vous appuyant sur un plan de remédiation défini et enrichi en continu. Vos principales missions : RUN Sécurité : Assurer le suivi et la gestion de la sécurité du SI au quotidien (suivi des alarmes, métriques de sécurité, gestion des événements). Répondre aux incidents de sécurité et contribuer à leur analyse et à leur résolution. Sécurité Vidéo : Piloter et suivre des projets de sécurisation de la diffusion vidéo (DRM, URL signing, green header, etc.). Participer à la sécurisation de la chaîne de streaming et des parcours de diffusion. Suivi de projets sécurité : Gérer des projets de mise en place d’outils de sécurité (SIEM, SSO, CNAPP, Workload Protection, etc.). Mener les projets de bout en bout : état de l’art, choix de solution, PoC, configuration, intégration, mise en production. Audits : Auditer régulièrement les produits afin d’alimenter et de prioriser un plan de remédiation global. Réaliser les audits techniques ou piloter des audits en cas de sous-traitance. Amélioration continue : Mettre en œuvre les actions du plan de remédiation (refactor on-premise, amélioration du filtrage réseau, compliance AWS, sécurisation CI/CD, sécurisation diffusion vidéo, etc.). Livrables attendus : Amélioration mesurable de la sécurité du SI via l’exécution et l’enrichissement du plan de remédiation. Déploiement et mise en production d’outils de sécurité (SIEM/SSO/CNAPP/Workload Protection…). Mise en œuvre de dispositifs de sécurisation de la diffusion vidéo (DRM, URL signing, etc.). Réalisation/pilotage d’audits et production des plans d’actions associés.
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-45k €
Orléans, Centre-Val de Loire
Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) - Orléans Nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) pour l'un de nos clients basé à Orléans . 🎯 VOS MISSIONS SUPPORT Traitement des incidents et demandes liés à l'infrastructure (N2 / N3) ADMINISTRATION Supervision et administration des infrastructures systèmes d'un parc constitué de 850 serveurs dont 180 Linux Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et des procédures associées (Configuration réseau et système, mises à jour, plan de secours informatique, plans de remédiations, supervision, sauvegardes, stockage…) Participation à des projets liés aux outils collaboratifs et à la sécurité informatique Etude d'architecture et d'infrastructure système Automatisation des tâches récurrentes, industrialisation des procédures (Scripting PowerShell et Bash Linux) SECURITE Participer à la mise en œuvre du programme de cybersécurité de l'entreprise : déclinaison et maintien en condition opérationnelle des équipements de sécurité (SOC/SIEM) Mise à jour de règles firewall (Palo Alto, Fortinet) ADMINISTRATION APPLICATIVE Mise en œuvre et intégration de nouveaux systèmes ou applications (Frontaux web, apache, Tomcat, JBoss, WildFly) Migration ou mise à jour de systèmes, d'applications et de données existantes, en appliquant les bonnes pratiques telles que la sécurité, l'automatisation, la supervision, la gestion des alertes, etc. Participation au déploiement des services Azure, notamment liés à la sécurité (Azure AD, Proxy, etc.)
CDI

Offre d'emploi
Expert/Architecte Poste de Travail H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

60k-65k €
93100, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert/Architecte Poste de Travail H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le Modern Workplace , l’automatisation et la sécurisation des environnements postes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert/Architecte Poste de Travail , vous êtes responsable de l’ administration avancée, du déploiement et de l’optimisation des environnements postes dans un contexte structuré et à forts enjeux de sécurité. Vous intervenez sur tout le cycle de vie des applications, de leur packaging à leur intégration dans les environnements de production. Côté build : Concevoir et maintenir les architectures de gestion des postes via Intune et Entra ID. Définir et mettre en œuvre les stratégies de sécurité, règles de conformité et politiques d’accès conditionnel. Préparer et automatiser les déploiements de postes avec Autopilot (profils, configuration, cycle de vie). Créer, déployer et optimiser les profils CSP adaptés aux usages métiers. Réaliser des POC et contribuer à l’amélioration continue des solutions Modern Workplace. Côté run : Administrer au quotidien Intune et Entra ID dans un environnement multi-devices. Assurer le packaging, la distribution et la maintenance des applications via Intune. Industrialiser et automatiser les opérations grâce au scripting PowerShell. Maintenir et optimiser les processus de déploiement et d’inventaire (PDQ Deploy & Inventory). Accompagner les équipes locales via des documentations techniques claires et structurées. Participer au support de niveau avancé et à la résolution d’incidents complexes. C’est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d’expérience sur des environnements postes et Modern Workplace. Vous aimez structurer, automatiser et fiabiliser des solutions à grande échelle. Vous recherchez un cadre où l’expertise technique et le partage de connaissances sont valorisés. C’est votre expertise : Endpoint Management : Intune, Autopilot Identité & Sécurité : Entra ID, accès conditionnel, conformité Automatisation : PowerShell Packaging & déploiement applicatif Outils : Intune, Autopilot, PDQ Deploy, PDQ Inventory Environnements Microsoft / Cloud / Modern Workplace Travail en contexte Agile / collaboratif Anglais courant C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du service. Capacité d’analyse et d’autonomie. Esprit de collaboration avec les équipes transverses. Adaptabilité face à des environnements techniques variés. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Postes de travail / Intune / MECM Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Freelance

Mission freelance
DevOps MongoDB – Environnement Cloud & Sécurité Avancée h/f

Freelance.com
Publiée le
DevOps
Mongodb
Terraform

3 mois
400-630 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
Dans le cadre de l’administration et de la MCO d’une plateforme MongoDB Atlas en environnement cloud, nous recherchons un DevOps Senior pour intervenir sur : Administration & Intégration Mise en place et optimisation des bases MongoDB Montées de version, tuning, performance Support N3 interne Relation avec MongoDB Inc Infrastructure & Réseau Configuration Private Service Connect (PSC) Participation au DRP Migration vers architecture PSC unifiée Conformité sécurité réseau Monitoring & Observabilité Supervision clusters et sharding Intégration Dynatrace (logs, traces, métriques) Mise en place d’alerting proactif Sécurité & Gouvernance Gestion OIDC / API Keys / Service Accounts Interface KMS Google & Fortanix Revues de sécurité périodiques Automatisation Pipelines CI/CD Modules Terraform Industrialisation et rollback automatisé
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Réseau Support N2 / N3

OAWJ CONSULTING
Publiée le
Cisco
F5
Fortinet

1 an
400-480 €
Paris, France
La mission s’inscrit dans un environnement réseau complexe et multi-constructeurs, composé d’équipements de cœur de réseau, d’accès et de sécurité. L’ingénieur interviendra sur des activités de support avancé N2/N3, avec une forte exposition à l’exploitation, à la sécurité et au troubleshooting réseau. L’environnement est dynamique, exigeant et permet une montée en compétences continue sur des infrastructures critiques. Environnement technique Équipements réseau : Cisco ASR9K / ASR1K, NCS, Nexus Réseau opérateur : Nokia 7750 Sécurité : Fortinet, F5 (module LTM) Supervision : PRTG, Zabbix Outil de ticketing : ByNow Missions principales – Support Réseau N2 / N3 Assurer l’intégrité, la disponibilité et la sécurité du réseau Gérer l’ouverture de flux sur les firewalls (élaboration et mise à jour des matrices de flux) Surveiller les alertes et notifications afin d’anticiper les incidents Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau Comprendre les besoins des utilisateurs et exploitants terrain, et proposer des solutions adaptées Intervenir à distance sur les équipements réseau pour collecte d’informations et assistance technique Suivre les tickets en cours auprès des fournisseurs et assurer une communication claire auprès des utilisateurs Mettre à jour la base de connaissance (fiches réflexes, procédures, modes opératoires) Rédiger les rapports d’intervention et d’incident Compétences requises Solides bases réseaux : TCP/IP, LAN, WAN, VLAN, VDOM Firewall : Fortinet Connaissances Télécom : APN, VRF Systèmes d’exploitation : Windows 10 (poste utilisateur) Windows Server 2012 / 2016 / 2019 Linux (Debian, Ubuntu) Scripting : PowerShell (Windows) Shell (Linux) Expérience des outils de supervision et de ticketing Profil recherché Ingénieur Réseau avec une expérience confirmée en support N2/N3 À l’aise dans des environnements critiques et multi-technologies Autonome, rigoureux, avec un bon sens du service et de la communication Capacité d’analyse et de diagnostic avancé
Freelance

Mission freelance
Architecte Solution / Full System Architect

Signe +
Publiée le
DevSecOps

6 mois
760 €
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Contexte Au sein de la Direction Engineering & Digital, la mission s’inscrit dans les activités de transformation numérique visant à concevoir, structurer et déployer les plateformes et solutions d’ingénierie utilisées par les équipes techniques. Le consultant interviendra sur les activités d’architecture en coordination étroite avec les équipes conception, développement, intégration et déploiement des applicatifs des environnements d’ingénierie. Responsabilités principales Concevoir des architectures alignées avec la stratégie globale et les orientations produits Traduire les besoins métier en solutions techniques couvrant les dimensions métier, applicatives, données et techniques Étudier et comparer différents scénarios d’architecture et recommander les solutions adaptées Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des architectures retenues Produire les documents d’architecture : dossiers d’instruction, dossiers de décision, GAD, HLD, documents de validation et bonnes pratiques Identifier et formaliser les risques architecturaux Participer aux comités d’architecture, revues techniques et instances de gouvernance Contribuer aux pratiques méthodologiques d’architecture, d’ingénierie systèmes et DevSecOps Compétences requises Expertise confirmée en architecture d’entreprise et d’architecture solution (métier, applicative, technique, sécurité) Maîtrise des standards d’architecture (TOGAF, ArchiMate ou équivalent) Bonne connaissance des architectures orientées services et environnements Cloud (IaaS, PaaS, CaaS, SaaS) Solides compétences en ingénierie systèmes, infrastructures IT, réseaux et middleware Expérience en environnements Agile et DevSecOps Bonne compréhension des enjeux d’exploitation et de support Livrables attendus Dossiers d’instruction d’architecture Dossiers de décision General Architecture Document (GAD) High Level Design (HLD) Documents de validation Guides et bonnes pratiques d’architecture Gouvernance et rituels Kick-off de démarrage Réunions techniques hebdomadaires si nécessaire Revues d’architecture régulières (instruction, décision, GAD, HLD, validation, bonnes pratiques) Réunions d’avancement trimestrielles
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Réseaux - Fortinet

CONSORT GROUP
Publiée le
Firewall
Fortinet
Switch Cisco

40k-45k €
Toulouse, Occitanie
Côté build : Participer au déploiement et à l’évolution des infrastructures Firewall Fortinet Concevoir et mettre en œuvre des architectures réseau sécurisées Réaliser les montées de version des firmwares Fortinet dans un cadre de gestion du changement Intervenir sur des environnements multi-VDOM et FortiLink Contribuer à l’amélioration continue des architectures réseau et sécurité Côté run : Gérer l’ouverture et la supervision des flux réseau (niveau 1 étendu) Administrer et maintenir les firewalls Fortinet (policies, routage, sécurité) Intervenir sur des problématiques de Policy Based Routing et Local-Out Routing Assurer le support et la résolution des incidents réseau et sécurité Garantir la disponibilité, la performance et la conformité des infrastructures
CDI

Offre d'emploi
Architecte Logiciel et Technique - Toulouse - F/H

AVANISTA
Publiée le

Toulouse, Occitanie
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Architecte Logiciel Technique au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Contexte Au sein du Cloud Provider (direction DICO), vous rejoignez le domaine ZAAS pour apporter votre expertise transversale (système/réseau/sécurité). Vous serez le garant de la définition et de l'évolution des architectures techniques du Système d'Information, avec une vision globale allant du Legacy au Cloud (Privé, Public, Hybride).
CDI

Offre d'emploi
PARIS - Senior Manager Data F/H - Système, réseaux, données (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Ocaml

Paris, France

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Freelance

Mission freelance
Ingénieur Sécurité H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons notre futur.e Ingénieur.e sécurité sur Chambéry ! Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager Cédric, vous serez amené.e à : - Gérer les problématiques et outils de sécurité - Contribuer à l'amélioration du niveau de sécurité - Assurer la maintenance des outils (SIEM, anti-phishing, EDR, WAF, PAM...) - Maintenir le système d'information en condition opérationnelle - Améliorer la documentation et les automatisations - Examiner et traiter les incidents de sécurité - Assister les utilisateurs sur la gestion des certificats - Analyser les mails suspects - Participer à la sensibilisation via des campagnes de phishing simulées Et si on parlait de vous ? Diplômé d'études supérieures en informatique avec une spécialité réseaux et/ou sécurité, vous témoignez d'expériences significatives en administration système, réseaux et sécurité. Vous avez le goût de l'apprentissage, un bonne capacité d'adaptation et des compétences avancées en communication Sur le volet technique vous maitrisez : - Sécurité informatique (bonnes pratiques) - Administration Windows et/ou Linux - Surveillance de la sécurité - Analyse des vulnérabilités et intrusions - Veille sur les méthodes d'attaque/défense Un anglais niveau B2 minimum est requis. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,60EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Freelance

Mission freelance
EXPERT(E) RESEAU TELECOM - Confirmé F/H

SMARTPOINT
Publiée le
AWS Cloud
Azure
BGP (Border Gateway Protocol)

12 mois
450-500 €
Île-de-France, France
Description détaillée : Dans un contexte de migration du réseau de notre centre de données et des projets cloud, nous recherchons un ingénieur pour renforcer l'équipe en charge de la gestion du réseau du Datacenter et cloud: Mission - Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels de l'entreprise. - Participer aux traitements des demandes ou projets des différents métiers et dans une approche de service - Contribuer à la mise à jour des outils, de la documentation interne et à l’automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. - Suivre les tendances technologiques et proposer des améliorations continues pour optimiser ou réduire l'infrastructure réseau - Fournir un support technique et une expertise aux équipes internes en cas de problèmes complexes. Domaine de compétences : - Maîtrise des couches L2, L3 (MPLS, BGP, VxLAN,SDWAN), F5 LB, DNS - Expertise sur la partie sécurité : FW PaloAlto/Fortinet - Expertise sur la partie Cloud (AWS, GCP, Azure) - Connaissance avancée sur les outils d'automatisation (netbox, ansible, …) Vos atouts : Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et appréciez le travail d’équipe et collaboratif Votre bon sens du relationnel sera un atout pour communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs Vous avez un sens de l’innovation et de la créativité.
Freelance

Mission freelance
[FBO] Ingénieur Système et Réseau Junior - Lyon - 1230

ISUPPLIER
Publiée le

5 mois
100-270 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Mission au sein de la cellule N1 transverse sur des activités de centre de service (Activités A et B) - intervenir sur des domaines techniques RESEAU, CYBER, TELECOM, TELEPHONIE et INFO Les missions nécessite de : • Acquérir et maitriser sur l’ensemble du périmètre les compétences et processus nécessaire à la réalisation de l’activité • Respecter les procédures internes et externes • Participer à la boucle d’amélioration continue et être force de proposition • Respecter les exigences de sécurité • Anticiper les risques et remonter les alertes auprès du Team Leader • Remonter tous dysfonctionnements ou sujets ayant un impact technique notable • Assurer un premier diagnostic et résolution technique du ticket s’appuyant sur des procédures détaillées. • Tracer l’activité technique réalisé (Ticketing) • Réaliser le reporting d’activité demandé par le management de la prestation (CRA) • Escalader les tickets en cas de non-résolution. • Traiter les activités confiées en respectant les SLA en vigueur : o Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais o Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais o Traiter les tâches de changements affectées à son groupe dans les délais o Traiter les alarmes liées à la supervision o Traiter les mails réceptionnés dans la BAL de l’équipe. o Réaliser la prise d’appel • Participer à l’amélioration des services • Participer à la bonne dynamique d’équipe. • Participer à la documentation des activités • Environnements techniques : o Supervision : CA Spectrum, Efficient IP, Aviat Portal / Provision, EMS /LCT ECI, Splunk, Netflow, vRops,ENM o Routeur et Switch (CISCO, ALcatel, HIRSCHMANN) – Firewall – Modems - PABX o Outils : Service-Now (ITZMI), Putty, SecureCRT, WebSAV OBS o Infrastructure et Middleware : Domaines AD, Veeam Pas de télétravail Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Les astreints (HNO, etc…) :Non La possibilité de renouvellement (oui/non) :Oui
707 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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