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Pour un client grand compte assurance, nous recherchons un Architecte fonctionnel pour évoluer dans le domaine finance et immobilier de ce grand groupe. Dans le cadre de l'activité architecture de domaine (Différents domaines : architecture, domaine supports IT / Domaine) dans une équipe d'une vingtaine d'architecte de domaine (fonctionnel). Cette demande concerne le domaine Finances et le domaine Immobilier. Une connaissance fonctionnelle de SAP serait nécessaire. - d'être l'interlocuteur architecte auprès de son domaine, pour accompagner la transformation de son domaine - accompagner les projets portés par le domaine, dans les phases étude de faisabilité pour proposer les scénarios IT - contribuer à la connaissance du domaine , sur la modélisation / cartographie du domaine, et s'assurer de la qualité des référentiels. Dans le cadre des accompagnements EF/Projets, l'architecte doit travailler sur la modélisation sur les différents plan d'architecture : métier, fonctionnel, applicatifs et techniques, doit rédiger des dossiers d'architecture pour éclairer les choix, présenter les dossiers dans des comités, et décliner l'architecture en phase projet en lien avec les différentes parties prenantes, domaines, sécurité, intégration en production. Dans le cadre de son rôle vis à vis des domaines sur lesquels il intervient, il devra produire les cartographies de son domaine sur les différents plans architecture et assurer la qualité de la documentation dans les différents référentiels entreprises, la connaissance des différents domaines de l'assurance et des métiers supports (finances, comptabilité, conformité ...) seraient donc un plus.

Contexte Au sein de la Direction Corporate Plateformes et du domaine Procurement IT d’un grand groupe international, nous recherchons un consultant expert technico-fonctionnel SAP Ariba pour accompagner le déploiement, la stabilisation et l’optimisation du dispositif achats. La mission couvre les modules clés de SAP Ariba : Sourcing Contracts Buying & Invoicing / Procure-to-Pay (P2P) Supplier Lifecycle & Performance ainsi que leurs intégrations avec l’ERP SAP (ECC) et des référentiels tiers (fournisseurs, catalogues, taxes, gestion des accès). Le consultant interviendra de manière transverse avec les Product Owners métier , les équipes IT , la Finance (AP) , la Conformité , ainsi qu’avec les fournisseurs/intégrateurs SAP Ariba . Il travaillera en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire dédiée aux projets du domaine, sous la responsabilité de l’ Application Manager SAP Ariba . Une présence sur site est requise environ 2 jours par semaine , afin de favoriser la montée en connaissance, la réactivité et l’agilité dans le maintien en conditions opérationnelles de l’application. Missions Les principales missions confiées au consultant seront notamment : Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers liés aux achats indirects (demande, sourcing, contractualisation, commande, réception, facturation). Cartographier les processus cibles Procure-to-Pay (P2P) et proposer les paramétrages SAP Ariba adaptés (règles d’approbation, rôles, catalogues, workflows, taxes, conformité). Participer au design des intégrations en partenariat avec les équipes IT et Architecture. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (Ariba Network, cXML, IDoc/API, données maîtres fournisseurs, codes comptables). Configurer, tester et valider les évolutions dans les environnements SAP Ariba (Test / Production), en coordination avec l’intégrateur et l’équipe IT. Supporter la recette fonctionnelle (cas de test, UAT, correction des anomalies, suivi des indicateurs de qualité et de performance). Assurer la mise en production, l’hypercare, puis contribuer au pilotage de la maintenance évolutive et corrective (TMA). Produire et maintenir les livrables projet et run (dossiers de configuration, d’exploitation, guides utilisateurs, matrices d’habilitation). Contribuer à la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs, FAQ) dans un contexte international. Participer aux rituels de gouvernance applicative (comités, suivi intégrateur) et sécuriser les dépendances avec la Finance, le Juridique, la Conformité et la Sécurité SI. Compétences requisesHard Skills Maîtrise des modules SAP Ariba (Buying & Invoicing, Sourcing, Contracts, SLP/SIPM) et de l’Ariba Network. Solide connaissance des intégrations SAP Ariba – SAP (ECC/S/4), cXML, IDoc/API, middleware (ex. SAP CPI). Expérience confirmée des processus P2P, des règles d’approbation, catalogues, TVA/taxes, conformité et contrôle interne achats. Pratique des méthodes de recette (UAT), gestion des anomalies, mise en production et reporting (connaissances BI/Data). Connaissance des principes de sécurité et de gestion des accès (rôles, SSO) ainsi que des exigences SOX / GDPR liées aux achats.

La mission s’inscrit au sein d’une squad ERPF en charge du RUN Finance sur un environnement SAP, avec des enjeux forts de continuité de service, de qualité des données financières et de sécurisation des périodes de clôture. Le consultant interviendra dans un contexte international, en interaction régulière avec une TMA anglophone et plusieurs entités métiers. L’objectif principal est d’assurer la stabilité des processus FI-CO , tout en contribuant aux évolutions applicatives et aux travaux de préparation de la trajectoire SAP S/4HANA . La mission combine support opérationnel, expertise fonctionnelle et participation active à l’amélioration continue du système.

Mission Freelance – Release Manager (SAP) Contexte Transformation majeure du système d’information back-office pour un acteur du luxe. Environnement : SAP S/4HANA (modules Finance, Manufacturing, Distribution) + écosystème de 18+ applications (planification, reporting, etc.). Collaboration avec des équipes fonctionnelles (Finance, Supply Chain, etc.) et techniques, dans un cadre Agile (PI Planning trimestriel). Missions clés Piloter les releases SAP : planification, exécution, post-déploiement. Gérer le backlog des demandes métiers, arbitrées par un comité de gouvernance. Définir le contenu des releases en lien avec les équipes produits et projets. Identifier et résoudre les dépendances (techniques, fonctionnelles, inter-projets). Valider les plans de tests (couverture, non-régression) avec les équipes QA. Coordonner la préparation des environnements techniques et les activités de cutover. Standardiser les processus de gestion des changements (transports, blackout periods). Assurer la communication transversale et la documentation des releases.

La mission s’inscrit au sein d’une squad ERP Finance (ERPF) en charge du RUN et des évolutions d’un périmètre SAP Finance dans un contexte international. L’objectif est de sécuriser le fonctionnement quotidien des processus FI-CO / PS / CATS sur SAP ECC, tout en préparant progressivement les travaux de cadrage vers SAP S/4HANA . Le consultant interviendra sur un environnement critique, avec des enjeux forts liés aux périodes de clôture financière, à la disponibilité des outils métiers et à la qualité du support apporté aux entités. La mission combine des activités de support applicatif avancé, d’amélioration continue et de contribution aux futurs chantiers de transformation.

Minimum 10 ans d’expérience en architecture de solutions ou technique. Expertise en architectures distribuées, intégration API et microservices. Bonne connaissance des environnements Retail et e-commerce. Expérience sur un OMS et interfaces front-end digitales. Compréhension des processus SAP (achats, fournisseurs, supply). Capacité à produire des documents et schémas clairs et complets. Compétences comportementales Excellente communication et capacité à vulgariser les concepts techniques. Leadership technique et aptitude à challenger et orienter les équipes. Esprit collaboratif et sens du collectif. Rigueur, autonomie et fort engagement. Langues Anglais B2 minimum pour échanges réguliers.

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Contexte & Objectifs Dans le cadre d’une organisation IT régionale , nous recrutons pour l’un de nos clients un Application Service Manager confirmé (H/F). Votre mission : assurer la coordination opérationnelle et la bonne exécution des processus IT sur un périmètre applicatif national , en interaction avec une organisation globale. Vous intégrerez une équipe structurée , au sein d’un environnement multi-prestataires et multi-sites . Une expertise technique approfondie n’est pas requise : c’est avant tout votre capacité à fédérer , coordonner et communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques ou métiers) qui fera la différence. Responsabilités principales Support & Gestion de la demande Point de référence local pour la planification et la priorisation des demandes Suivi et gestion des évolutions applicatives , en lien avec les experts techniques et les équipes globales RUN / Exploitation Supervision quotidienne des applicatifs (SAP Ariba, outils BI – BO / Power BI, environnement Microsoft) et accompagnement des utilisateurs locaux Suivi et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow , animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2) et les experts Gestion des processus Problem Management et Change Management Contribution au suivi budgétaire (renouvellements contractuels, etc.) Participation aux handovers projet : mesure des impacts, identification des changements de procédures Garantie du respect des exigences Compliance / Audit (internes et externes) Mise en place et animation des revues applicatives BUILD / Projets Participation à des projets applicatifs ciblés , en collaboration avec les experts techniques Intervention sur les phases de tests , coordination des key users , routage et triage des demandes Facilitation des échanges entre les équipes locales et globales, avec une bonne compréhension des processus Finance et Procurement Profil recherché Expérience confirmée en Service Management , sur un périmètre applicatif (idéalement au sein d’une organisation internationale) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés ( ServiceNow, BI, SAP , …) Capacité à interpréter des reportings , identifier des récurrences de problèmes et orienter vers les bons interlocuteurs Excellent sens de la coordination , de la communication et de la priorisation Anglais courant indispensable (environnement international) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500 à 550€ / jour. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Automobile Business Analyst SAP HR Payroll (Allemagne / Slovénie) - Confirmé / Senior (Le Plessis-Robinson/Remote) Objet de la prestation La prestation d'Agile Business Analysis s'inscrit dans le cadre du renforcement de l'équipe DIR Time & Payroll (Gestion des Temps & Paie). L'objectif est d'accompagner l'équipe de paramétrage Time & Payroll dans l'analyse et le traitement des anomalies, ainsi que dans la conception et la mise en œuvre des User Stories. Principales tâches Animation d'ateliers de conception avec les équipes métier. Analyse, conception et mise en œuvre des User Stories et de leurs critères d'acceptation, avec une expertise en paie et en gestion des temps. Exécution des tests unitaires et des tests de non-régression lors des livraisons. Support opérationnel des produits en production (analyse d'anomalies, investigation, résolution, contact avec les équipes métier). Location : Le Plessis-Robinson (4 jours/mois / télétravail le plus souvent)

Automobile Business Analyst SAP HR Payroll (Espagne) - Confirmé / Senior (Le Plessis-Robinson/Remote) Objet de la prestation La prestation d'Agile Business Analysis s'inscrit dans le cadre du renforcement de l'équipe DIR Time & Payroll. L'objectif est d'accompagner l'équipe de paramétrage Time & Payroll dans l'analyse et le traitement des anomalies, ainsi que dans la conception et la mise en œuvre des User Stories. Principales tâches Animation d'ateliers de conception avec les équipes métier. Analyse, conception et mise en œuvre des User Stories et de leurs critères d'acceptation, avec une expertise en paie et gestion des temps. Exécution des tests unitaires et des tests de non-régression lors des livraisons. Support opérationnel des produits en production (analyse d'anomalies, investigation, résolution, contact avec les équipes métier). Livrables attendus Documents de conception et de mise en œuvre pour les user stories. Documentation JIRA pour les livraisons. Documentation de projet et de maintenance à jour. Réunions Agile et Organisation Participation aux réunions périodiques avec toutes les parties prenantes du périmètre technique, afin de définir et d'ajuster les modalités d'exécution des prestations. Location : Le Plessis-Robinson (4 jours / mois / télétravail le plus souvent)

Missions : être le référent fonctionnel et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3. qualifier les anomalies, superviser les applications et les environnements. être un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production. être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production. gérer des alertes et définir des consignes associées pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements

- Assistance informatique de type Help Desk = support téléphonique, gestion des demandes, interventions à distance et physique près des utilisateurs : . Qualifier et répondre aux demandes d’assistance informatique . Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs sur le périmètre, y compris les problèmes réseaux et sur les logiciels bureautiques . Suivre les demandes de support informatique (tickets) jusqu’à la résolution finale . Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et matériels du périmètre (sur le terrain ou à distance) - Gestion du parc : . Planifier les installations, en relation avec les besoins et les demandes utilisateurs . Gérer et renouveler le parc informatique, avec suivi et tenue d’un inventaire . Configurer les masters des PC avant déploiement . Préparer et paramétrer les PC fixes, les PC portables, les stations de travail selon la procédure. . Prise en charge du parc téléphonie fixe . Suivi de la maintenance des photocopieurs et des consommables . Livrer et installer dans les services les matériels, informer et former les utilisateurs . Utiliser pleinement l’outil de helpdesk informatique GLPI - Service aux utilisateurs : . Gérer efficacement les demandes prises en charge de « A » à « Z » avec sollicitation de ses collègues si besoin, et retour aux utilisateurs . Saisie au fil de l’eau dans l’outil : du suivi du traitement des tickets concernant la hotline, l’assistance technique et les demandes, pour affichage aux utilisateurs de l’avancée du traitement de leur demande . Se placer au service des utilisateurs, et s’assurer de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique. . Proposer et mettre en place des outils permettant de faciliter l’utilisation de l’informatique . S’assurer de l’appropriation des utilisateurs sur les matériels et les outils proposés - Information aux utilisateurs : . Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam, mails frauduleux ou douteux, confidentialité des données...) . Rappeler les procédures et règles en vigueur dans l’utilisation du SI . Former les utilisateurs aux procédures dégradées, s’assurer de leur fonctionnement et de leur maîtrise par les utilisateurs . Partage d’information, documentation : . Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les documentations utilisateurs, les mémos, les tutoriels etc…, sur le périmètre . Rédiger les procédures « informatiques » dans un wiki et les partager avec l’équipe . Capitaliser l'ensemble de la documentation sur le SI, avec ses collègues - Supervision et évolution . Participer à la supervision de l’état du SI . Veille technologique sur les évolutions du parc informatique . Veille auprès des fournisseurs

En bref : CDI – Technicien Support Itinérant – Sophia Antipolis / déplacements France – 32K à 35K package – IT / Support client – ASAP Adsearch recrute pour un éditeur français de solutions technologiques , un Technicien Support Itinérant H/F pour renforcer son équipe Support à Sophia Antipolis. Rattaché·e au Directeur Support, vous intervenez directement chez les clients pour installer les solutions, former les utilisateurs et assurer le suivi post-déploiement , avec pour objectif la satisfaction client . Missions principales : - Déploiement sur site : installer et configurer les solutions chez les clients partout en France. - Support client & SAV : traiter les tickets, accompagner les utilisateurs, et résoudre les problèmes via l’outil de support. - Formation des utilisateurs : présenter l’interface et les fonctionnalités pour une prise en main optimale. - Suivi et satisfaction client : vérifier le bon fonctionnement des installations, recueillir les retours et remonter les informations aux équipes internes.

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien micro-informatique (N1), afin de renforcer le support utilisateur sur site. Cette mission se situe au sud de Montpellier, à Mauguio (34). Missions principales : Gestion des tickets support (niveau 1) Prise en charge, diagnostic et résolution des demandes simples via l’outil JIRA (poste Windows, M365, Outlook, Teams, OneDrive, imprimantes, périphériques, visioconférence). Escalade et suivi Transmission des demandes complexes aux équipes systèmes/réseaux, avec communication proactive auprès des utilisateurs. Onboarding / Offboarding Préparation des postes et comptes pour les nouveaux arrivants (paramétrage PC, MFA, messagerie, logiciels standards). Gestion des retours et remises en état des équipements en fin de location, collecte des certificats d’effacement des données. Gestion de l’inventaire et du stock Réception et enregistrement des équipements dans la solution K-inventory, étiquetage, suivi du stock et proposition de réassort pour garantir la disponibilité des matériels (claviers, souris, PC, consommables…). Support technique sur site Assistance et maintenance des salles de réunion et équipements de visioconférence, maintenance simple des équipements réseau et imprimantes. Qualité et sécurité Respect des règles RGPD et des procédures internes, mise à jour des FAQ et documentation utilisateur. Reporting mensuel Suivi des volumes et délais de traitement des tickets, taux de résolution, tickets escaladés, état et prévisions du stock. Mise à jour régulière de la solution d’inventaire (K-inventory) : entrées/sorties, numéros de série, affectations, statut des équipements.

Liste de tâches : Identifier Identifier les problèmes techniques (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage , ...). Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC. Assurer la communication avec le client final tout au long du dossier. Effectuer des opérations de maintenance préventive , mise à jour d'équipements ou correction de configurations. Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions télécoms et un feed-back aux différents acteurs. Contact chargée de recrutement : Audrey Levy Chargée de recrutement 96/104, avenue Charles de Gaulle – 92200 Neuilly sur Seine Tél : 01.70.82.50.12

Objectif global : Assurer les activités de tests et de validation dans le cadre d’un programme d’intégration et de déploiement SAP S/4HANA, sur le périmètre Finance. 📦 Livrables attendus : - Stratégie de tests - Cahier de tests / Référentiel de tests - Procès-verbaux (PV) de tests - Reporting d’avancement des tests 🛠️ Compétences techniques requises : - SAP S/4HANA Finance – Confirmé – Impératif - Connaissance du secteur Retail – Confirmé – Important - HP ALM – Confirmé – Important - Jira – Confirmé – Important 🌍 Langues : Anglais professionnel Contexte de la mission : Mission au sein d’un programme de transformation du système d’information, visant l’intégration et le déploiement de SAP S/4HANA pour la gestion commerciale d’une filière spécialisée. Le consultant interviendra sur le produit Finance 🧪 Missions principales : - L’Analyste de Tests & Validation prendra en charge les activités suivantes : - Définir la stratégie de tests en s’appuyant sur les templates existants - Construire et maintenir le référentiel de tests dans l’outil ALM - Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles (SFD / SFG) - Exécuter les campagnes de tests : - Tests fonctionnels - Tests de flux - Tests de non-régression (TNR) - Tests bout-en-bout - Produire un reporting d’avancement sur le périmètre confié - Identifier, suivre et piloter les risques et plans d’actions associés - Tracer, analyser et suivre les anomalies - Assurer la coordination avec les parties prenantes (équipes projet, métiers, IT) 🎓 Compétences fonctionnelles attendues : - Bonne connaissance des métiers Finance (ex. : contrôle de gestion, comptabilité, pilotage financier) - Maîtrise du module SAP S/4HANA Finance - Pratique des outils de gestion de tests et de suivi (HP ALM, Jira) - Certification ISTQB Fondation appréciée 📐 Définition du rôle - Organisation & conception des tests - Contribuer à l’élaboration de la stratégie de tests avec le Test Lead - Analyser les exigences utilisateurs et les spécifications fonctionnelles/techniques - Estimer les charges de tests sur son périmètre - Déroulement & réalisation des tests - Rédiger les plans de tests et définir les prérequis - Spécifier les jeux de données et résultats attendus - Réceptionner et valider la conformité des environnements de tests - Exécuter les tests (manuels et/ou automatisés) - Consigner les résultats et remonter les anomalies - Mettre à jour le référentiel de tests - Assurer un rôle de référent et, le cas échéant, coordonner d’autres analystes de tests Synthèse des tests : -Réaliser le bilan des tests et contribuer aux décisions de Go / No Go