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Vous avez une forte appétence pour la gestion des incidents, la résolution de problématiques techniques, le pilotage des activités opérationnelles et le management d'équipe ? Vous aimez les environnements exigeants où rigueur, réactivité et sens du service font la différence ? Cette opportunité est pour vous ! Votre mission : assurer le pilotage et le bon fonctionnement des opérations IT, tout en intervenant directement dans la résolution des incidents et en accompagnant votre équipe au quotidien. Vos responsabilités Manager une équipe IT (N1 à N3) en charge du traitement des incidents, des demandes et du suivi des opérations techniques. Participer activement aux activités de RUN, en prenant en charge le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents techniques, notamment les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie. Coordonner les activités opérationnelles : incidents, changements, demandes et mises en production, en garantissant la fluidité des échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires. Piloter les cellules de crise lors des incidents majeurs, structurer les réponses et garantir un retour rapide à la normale. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements informatiques, en veillant à la disponibilité et à la continuité des services. Superviser les reportings d'incidentologie, analyser les causes récurrentes et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Veiller à la qualité des processus ITIL : documentation, mise à jour des procédures (DAT, DEX, standards), animation des COPIL. Fédérer, faire monter en compétence et accompagner votre équipe, tout en apportant un appui technique dans la résolution des problématiques rencontrées.

Vous intervenez comme Product Owner délégué au sein d'une équipe métier d'un grand groupe bancaire, sur le système d'information lié au refinancement (titrisation de créances, covered bonds...) ainsi qu'à la gestion du collatéral. Le système change de socle informatique : votre rôle est de sécuriser la continuité de l'activité de refinancement pendant la bascule. Vos missions : Participer aux spécifications produits avec la DSI et animer la priorisation en mode agile. Définir et mettre en place les plans de remédiation des anomalies non corrigées avant la mise en service. Piloter les actions de bout en bout, en analysant les impacts sur les périmètres des autres membres de l'équipe et des autres directions métiers. Garantir le support fonctionnel auprès des métiers et des établissements du groupe. Participer activement aux recettes de certification, mener les analyses d'impact et qualifier les anomalies détectées. Informations sur la mission : Poste à temps plein en Île-de-France. 2 jours de télétravail par semaine.

Type de contrat : CDI ou prestation Anglais professionnel requis Important Cette opportunité s'adresse à des candidats ayant déjà évolué dans un environnement monétique ou paiement. Les profils issus du support informatique généraliste, sans exposition aux transactions de paiement, aux TPE/POS ou à l'écosystème monétique, ne serons pas retenus. Contexte Notre client est un acteur international du secteur des paiements. Dans le cadre du développement de ses activités, il recherche un(e) Support N2/N3 capable d'intervenir sur des problématiques liées aux solutions de paiement, aux flux transactionnels et aux terminaux de paiement. Le poste est très opérationnel et nécessite une forte autonomie dans la gestion des incidents et la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes. Missions Assurer le support de niveau 2 et 3 auprès des clients et partenaires ; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux transactions de paiement ; Analyser les échecs de transactions, anomalies de facturation et dysfonctionnements des terminaux de paiement ; Assurer le suivi et le traitement des tickets dans le respect des SLA ; Réaliser les investigations techniques et l'analyse des logs ; Coordonner les actions avec les équipes techniques internes ; Participer au déploiement et au suivi des solutions de paiement auprès des marchands ; Maintenir à jour la base de connaissances et les outils de support ; Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Profil recherché Expérience significative en support N2/N3, support applicatif ou support production ; Anglais professionnel indispensable; Excellente capacité d'analyse et de résolution d'incidents ; Autonomie dans la gestion des tickets et le suivi des sujets complexes ; Sens du service client et de la communication. Compétences recherchées Monétique ; Paiement électronique ; Terminaux de paiement (TPE/POS) ; Acquéreurs, PSP ou écosystème paiement ; Flux transactionnels ; Support sur solutions de paiement e-commerce ou proximité ; Analyse de logs ; Outils de ticketing (Zendesk, Jira, Redmine ou équivalent). Atouts supplémentaires Expérience chez un acteur du paiement, de la monétique ou des terminaux de paiement ; Connaissance des environnements POS et e-commerce ; Expérience dans un contexte international.

🎯 Le contexte Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle (TMA) de son environnement Oracle E-Business Suite, notre client recherche un(e) consultant(e) polyvalent(e), capable d'intervenir aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels, pour assurer la continuité de service et la résolution des demandes au quotidien. 🚀 Vos missions Prise en charge et qualification des tickets remontés par les utilisateurs (incidents, anomalies, demandes d'évolution) Analyse et diagnostic des dysfonctionnements, résolution technique (SQL/PL-SQL, débogage) et fonctionnelle (paramétrage des modules) Développement et maintenance des interfaces et états personnalisés (XML Publisher, Reports) Accompagnement des utilisateurs clés et rédaction de documentation Suivi et priorisation du backlog TMA en lien avec les équipes IT et métiers Participation aux tests, correctifs et mises en production Suivi des montées de version et patchs Oracle Reporting régulier de l'activité TMA (SLA, indicateurs de suivi)

Dans le cadre du développement de solutions innovantes dédiées aux applications spatiales, nous recherchons un ingénieur en vision par ordinateur et intelligence artificielle capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle de conception, de validation et d'industrialisation des algorithmes d'analyse d'images. Vous contribuerez à transformer les données issues de systèmes d'observation avancés en informations exploitables pour des fonctions d'autonomie, de navigation et de prise de décision. Le poste offre une forte dimension technique ainsi qu'un rôle moteur dans l'orientation des choix technologiques liés à l'IA et au traitement d'images. Vos missions : \- Concevoir des architectures logicielles dédiées à l'analyse et à l'interprétation automatisée d'images complexes. \- Développer et améliorer des algorithmes de vision artificielle pour des environnements contraints en ressources de calcul. \- Participer à l'intégration de modèles d'intelligence artificielle dans des chaînes de traitement embarquées. \- Exploiter de grands volumes de données image afin d'identifier des événements, tendances ou comportements d'intérêt. \- Collaborer avec les équipes logiciel, algorithmie, navigation et robotique afin de développer des fonctionnalités d'autonomie avancée. \- Mettre en place des méthodes robustes de validation, de qualification et de suivi des performances des algorithmes. \- Industrialiser les cycles de développement grâce à l'automatisation des phases d'entraînement, de test et de déploiement. \- Accompagner les ingénieurs plus juniors et diffuser les bonnes pratiques au sein des équipes techniques. \- Participer aux choix d'architecture et aux réflexions stratégiques concernant l'évolution des technologies IA de l'entreprise. Les compétences techniques Vous évoluerez au sein d'un écosystème mêlant vision par ordinateur, intelligence artificielle et développement logiciel avancé. Les travaux s'appuient principalement sur Python et C++, avec l'utilisation de frameworks de deep learning tels que PyTorch ou TensorFlow. Les problématiques adressées couvrent aussi bien les algorithmes classiques de traitement d'images et de géométrie de vision que les approches modernes basées sur les réseaux de neurones. L'environnement de développement repose sur des plateformes Linux et sur des outils de collaboration et d'industrialisation tels que Git, Docker, Kubernetes et les chaînes CI/CD. Une exposition aux infrastructures cloud (AWS, Azure ou GCP) ainsi qu'aux problématiques de déploiement de modèles IA en environnement contraint constituera un véritable atout.

Expérience Profile Junior ou avec des précédentes expériences professionnelles technico-fonctionnelles. Missions principales : Contribuer à la définition des différentes stratégies de test Participer à la conception des tests Préciser les prérequis, les jeux de données associés au test, les résultats attendus, les enchainements des tests, les besoins en moyens de test Valider la pertinence de l'automatisation de tests Créer les données de test Exécution des tests manuellement ou en utilisant des outils d'exécution de tests, analyse des résultats, et identification des anomalies par rapport aux résultats attendus avec l'objectif de faciliter le travail de correction Rédiger des tests automatisés Missions secondaires : Estimation des tests Coordination des sujets à dépendances Rédaction des bilans des tests et participation active à l'enrichissement des référentiels de tests Rédaction de documentation Analyser et suivre les anomalies Analyser et évaluer les exigences utilisateurs et les spécifications Contribution à la vie des projets dans leurs différentes phases

Vous rejoignez l'équipe de consolidation d'un grand groupe bancaire pour renforcer son centre de services partagés de comptabilité générale, dans un contexte de refonte de l'outil comptable. Missions principales Accompagner la mise en place du nouvel outil comptable et la reprise des processus d'arrêté. Créer et tenir à jour les fiches sociétés du périmètre : fiche de renseignements et fiche risques. Construire un modèle communautaire de retraitements IFRS, conçu pour être repris tel quel par les entités contributrices. Élaborer les fichiers d'import automatique qui alimentent l'outil de consolidation du groupe. Modalités de la mission Mission d'assistance technique à temps plein. Démarrage dès la contractualisation. Localisation : région nantaise. 2 jours de télétravail par semaine.

Technicien Datacenter (F/H) - Val-de-Reuil (27) - Val-de-Reuil Experis recherche un(e) Technicien Datacenter (F/H) à Val-de-Reuil (27), pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Vos missions :Installation et mise en service des équipements :Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter :Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure :Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting :Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.

Contexte de la mission • Renforcement du pôle technique de la DSI afin de structurer et maintenir le Plan de Reprise d'Activité. • Garantie du rétablissement des infrastructures dans les délais définis après un incident majeur ou un sinistre. • Fiabilisation de la CMDB pour disposer d'une vision exhaustive des composants, dépendances et criticités. • Mise en cohérence des plans de reprise, des cartographies techniques et des données de configuration. Votre rôle au quotidien • Définir la stratégie PRA, cartographier les infrastructures critiques et identifier les risques de disponibilité. • Concevoir les scénarios de reprise et maintenir les procédures, modes opératoires et annuaires de crise. • Planifier et piloter les tests PRA avec les équipes infrastructure, production, réseau, sécurité et applicatives. • Administrer la CMDB, contrôler la qualité des données et maintenir les relations entre actifs et services métier. Environnement technique • Infrastructures Windows et Linux, réseaux LAN/WAN et solutions de sauvegarde. • Environnements Microsoft Azure et plateformes cloud. • Outils de supervision, cybersécurité et gestion des infrastructures. • Outils CMDB, référentiels techniques et cartographie du système d'information.

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de systèmes électroniques innovants, nous recherchons un Ingénieur Test et Validation Électronique afin d'intervenir sur la qualification et la validation de cartes électroniques complexes. Vous intégrerez une équipe projet en charge de garantir les performances et la conformité de produits à forte technicité. Responsabilités : Préparer et exécuter les campagnes de validation électronique ; Réaliser les mesures et essais fonctionnels sur cartes électroniques ; Utiliser les instruments de laboratoire (oscilloscope, générateur, alimentations, analyseurs...) ; Analyser les résultats et investiguer les écarts observés ; Rédiger les rapports d'essais ; Participer aux échanges avec les équipes de conception afin d'identifier les causes des anomalies ; Contribuer à l'amélioration des moyens de tests.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP stratégique, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP FI/CO Senior pour accompagner les équipes Finance sur des projets de migration, d'évolution et d'optimisation des processus métiers. Vous interviendrez au cœur d'un environnement complexe et fortement personnalisé, où votre rôle consistera à comprendre les processus existants, analyser le paramétrage SAP, animer les ateliers métiers et concevoir les solutions cibles. Véritable référent Finance SAP, vous participerez à des projets structurants autour de SAP ECC, SAP S/4HANA, la cartographie des processus Finance et la mise en conformité réglementaire liée à la facture électronique. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Animer des ateliers avec les équipes Finance et Contrôle de Gestion. Analyser les processus existants et réaliser les études d'impact. Participer aux projets de migration SAP ECC / S/4HANA. Réaliser le paramétrage FI/CO et assurer la cohérence des flux. Documenter les processus, spécifications et règles de gestion. Participer aux phases de tests, recettes et accompagnement des utilisateurs. Identifier des pistes d'amélioration et d'optimisation des processus financiers.

Localisation : Lille (3j présentiel, 2j remote) Mode de prestation : Régie longue durée (1 an) TJM : 350 € à 400 € (selon expérience et profil) Contexte : Renfort & structuration des pratiques MISSIONS: En pleine croissance, notre client renforce son équipe Support technique interne. L'enjeu est double : assurer la gestion des flux d'incidents complexes au quotidien (RUN) et faire passer le support à l'échelle supérieure grâce à l'industrialisation et l'intégration d'agents IA. Missions Principales:Support N1/N2 & Diagnostic : Qualification et résolution des demandes (API REST, logs, SQL, lecture de code). Escalade documentée vers les Devs / SRE et suivi des SLA. Onboarding Clients : Configuration des environnements, gestion des accès back-office, formation et participation aux comités clients avec les CSM. IA & Automatisation (Enjeu Majeur) : Faire évoluer l'agent IA sur l'outil de ticketing (Freshservice) : qualification auto, enrichissement de contexte, résolution des cas simples via Python et modèles LLM (Claude, Gemini, Google ADK). Maturation des Process : Création de procédures, FAQ, base de connaissances et suivi des KPIs de performance. Environnement Technique:Support & Ticketing : Freshservice, Jira, StatusPal Diagnostic & Dev : API REST, Postman, SQL, Python, Git / GitHub IA : Google ADK, Claude, Gemini Cloud & Observabilité : Datadog, GCP (infra & backend gérés par les Devs/SRE)

Contexte : Insitoo Group recherche, pour l'un de ses clients grands comptes basé à Paris, un(e) consultant(e) junior en continuité d'activité. Vous viendrez renforcer la Direction des Risques aux côtés du Responsable du Plan de Continuité d'Activité (RPCA). Votre mission Accompagner les directions métiers dans la mise à jour de leurs livrables de continuité : BIA, plans de secours, actions de contournement, RTO/RPO. Consolider les données issues des différentes directions et construire des reportings opérationnels sous Excel. Préparer les supports de restitution et d'animation sous PowerPoint. Participer à la préparation des exercices de gestion de crise et de continuité. Sensibiliser et accompagner les acteurs internes.

/!\ Le poste demande une présence sur le site de Vannes 3 jours par semaine. Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur l'analyse, la conception, le développement / intégration, les tests des solutions nécessaires au développement et au bon fonctionnement des produits de l'équipe agile. Le détail de vos missions sera le suivant : - Assurer la conception, l'intégration et le développement des projets et solutions ainsi que les maintenances correctives et évolutives - Réaliser des tests unitaires et d'intégration sur les développements réalisés - Préparer la mise en production avec les équipes expertes - Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique - Assurer l'assistance à l'utilisation des applications - Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements - Réaliser une veille technologique régulière pour être au fait des dernières tendances. - Interagir avec les membres des squads dans un contexte agile Environnement technique : - API (Java, XML, JSON, REST, SOA, Swagger) - Junit - SQL - Maven - SonarQube - Docker - Frameworks Java (Spring et Spring Boot) - Jenkins - Gitlab - Ansible - Kubernetes - Postman - Node - XLRelease - Jira - Soap ELK

Pour un grand groupe, dans le cadre de la modernisation de son système d'information, nous recherchons un(e) Architecte Solution expérimenté(e). Vous travaillerez avec les équipes métiers, les équipes de développement et les partenaires. Missions Concevoir des architectures cible scalables, hautement disponibles et sécurisées (cloud AWS, microservices) Animer les ateliers avec les métiers et les partenaires pour définir les solutions techniques et fonctionnelles Définir et piloter les stratégies de migration vers le cloud (applications, bases de données) Concevoir les flux d'intégration : API Gateway, EAI/ESB, streaming et communication asynchrone (Kafka) Encadrer la démarche Infrastructure as Code (Terraform) et la conteneurisation (Docker) Faire valider les architectures (AWS Well-Architected Review) et garantir les exigences de sécurité et d'IAM Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques (DDD, BDD, Clean Code) et traiter les problèmes de performance