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Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.

Dans un contexte de transformation et de réorganisation, vous prenez la responsabilité d'un périmètre Service Client et Administration des Ventes d'environ 40 collaborateurs, répartis entre le siège et les agences. Rattaché(e) à la Direction, vous avez pour objectif de structurer et d'harmoniser les pratiques, d'améliorer la performance opérationnelle et économique des activités et de replacer la satisfaction client au cœur des priorités de l'entreprise. Véritable chef d'orchestre entre les clients, les équipes commerciales et les fonctions opérationnelles, vous accompagnez les équipes dans le changement tout en garantissant la continuité et la qualité de service. Vos principales responsabilités 1. Piloter les activités ADV et Relation Client Superviser l'ensemble des activités d'Administration des Ventes : réseau d'agences France, activité annexe, export, centre d'appels et grands comptes. Piloter également les équipes de techniciens deviseurs, réparties entre le siège et les agences, ainsi que le pôle facturation. Garantir la fluidité du parcours client, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Assurer une coordination efficace avec les équipes commerciales et les autres services de l'entreprise. 2. Structurer et améliorer la performance Analyser les organisations et les processus existants afin d'harmoniser les pratiques entre les différentes entités. Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration de la productivité et de maîtrise des coûts. Poursuivre la réorganisation du périmètre et optimiser l'allocation des ressources. Produire et fiabiliser les prévisions de chiffre d'affaires facturé et d'encaissement des impayés. 3. Renforcer le pilotage commercial et financier Animer la relance des impayés en lien avec les équipes commerciales et les assistantes, sans responsabilité directe sur une activité de recouvrement. Développer une collaboration constructive entre l'ADV et la force de vente. Suivre les indicateurs de performance et anticiper les risques opérationnels. 4. Manager et accompagner le changement Fédérer et mobiliser une équipe d'environ 40 collaborateurs dans un contexte de transformation. Accompagner les managers et les équipes dans l'évolution des pratiques et de l'organisation. Faire adhérer les collaborateurs aux nouvelles méthodes de travail et gérer les résistances au changement. Installer une culture de coopération, de responsabilisation et d'orientation client. Type de contrat : Mission de pré-embauche puis CDI.

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le domaine de la mutuelle, je suis à la recherche d'un RTE sous un environnement SAFE. Sa mission : Le Release Train Engineer (RTE) joue un rôle de leader et de coach auprès de l'Agile Release Train (ART) Il veille au bon déroulement des événements et des pratiques de l'ART & contribue à la réussite des équipes agiles. Le RTE communique avec les parties prenantes, facilite la résolution de problèmes ainsi que participe à la gestion des risques. Il fait partie de l'équipe de direction de l'ART, qui comprend également la gestion de produit, l'architecte système et les responsables métiers

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur DevOps spécialisé sur Red Hat Ansible Automation Platform (AAP) pour intervenir dans un environnement de production critique au sein du secteur bancaire. Vous intégrerez une équipe Agile dédiée à l'automatisation et aux pratiques CI/CD. Vos missions Assurer le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des plateformes Ansible Automation Platform. Gérer les incidents, problèmes et changements via ServiceNow. Coordonner les mises en production et garantir le respect des SLA. Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus d'exploitation. Analyser les incidents, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives. Rédiger et maintenir les documentations et procédures d'exploitation. Collaborer avec les équipes techniques et participer aux rituels Agile.

DevOps Kubernetes AWSParticiper à l'administration et à l'évolution des clusters Kubernetes. Contribuer à l'automatisation des infrastructures via Terraform et Ansible. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, de supervision et de gestion des secrets (Vault, IAM, RBAC). Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les standards IaC dans les workflows CI/CD. Participer à la fiabilisation et à la scalabilité des services de l'Usine Logicielle. 🛠️ Compétences techniques requises : Kubernetes (2 à 5 ans d'expérience) : administration, déploiement, gestion des certificats, RBAC, Helm, monitoring (Prometheus/Grafana). Infrastructure as Code : maîtrise de Terraform (modules, workspaces, state management) et Ansible (rôles, playbooks, intégration avec GitLab CI). GitLab CI/CD : intégration avec les outils IaC, gestion des runners, pipelines avancés. Cloud (AWS) : bonne compréhension des services IaaS/PaaS, gestion des identités (IAM), sécurité, networking. Sécurité & Observabilité : gestion des secrets (Vault), supervision, alerting, audit. Connaissances en containerisation (Docker) et en gestion d'artefacts (Artifactory, Nexus) appréciées Goals and deliverables Capacité à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à documenter les solutions mises en œuvre. Autonomie, rigueur et sens du service. Une expérience dans un environnement agile ou SAFe est un plus. Expected skillsSkillsSkill level AWS Expert Docker Kubernetes Expert

Dans le cadre du développement de ses activités, CYNERS, société spécialisée en cybersécurité, recherche un Consultant Cybersécurité GRC / Security by Design (H/F) pour accompagner l'un de ses clients grands comptes basé à La Garenne-Colombes (92). Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire rattachée au Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), vous intervenez en tant que référent cybersécurité auprès des équipes métiers, IT, architectes, Product Owners et fournisseurs. Votre rôle consiste à intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets, à maîtriser les risques cyber et à garantir la conformité des solutions aux politiques de sécurité de l'entreprise. Vos principales missions : 1. Gestion des risques et conformité – 70 % Réaliser les analyses de risques cybersécurité des projets métiers et IT. Identifier, évaluer et formaliser les risques liés aux nouveaux projets. Définir les mesures de sécurité adaptées et les plans de traitement des risques. Accompagner les équipes projets dans l'application des exigences de sécurité Groupe. Suivre les recommandations, les écarts et les risques résiduels. Contribuer aux processus de validation sécurité des projets. 2. Revue de sécurité des architectures Cloud – 20 % Analyser les architectures techniques Cloud et SaaS. Évaluer les risques de sécurité liés aux infrastructures et aux nouveaux usages numériques, notamment l'IA. Examiner les dispositifs de protection : IAM, chiffrement, gestion des accès, journalisation et protection des données. Identifier les écarts de sécurité et formuler des recommandations. Participer aux validations techniques des changements critiques. 3. Évaluation de la sécurité des fournisseurs – TPRM – 10 % Réaliser des évaluations de sécurité des fournisseurs et prestataires. Analyser les risques cyber liés à l'externalisation et aux services tiers. Identifier les écarts de conformité et proposer les mesures correctives. Participer au suivi des plans de remédiation. Livrables attendus : Rapports d'analyse de risques cybersécurité. Rapports de validation technique des changements critiques. Recommandations de sécurité et plans de traitement des risques. Synthèses d'évaluations de sécurité des fournisseurs.

Bonjour à tous, Mission Data Engineer Senior / Expert – Lakehouse AWS Nous recherchons 2 Data Engineers Senior / Experts pour accompagner une équipe Data dans la conception, l'industrialisation et l'évolution de solutions data à grande échelle. La mission · Concevoir et optimiser des pipelines de données · Développer des flux batch, streaming et API · Structurer les transformations selon le modèle Médaillon (Bronze / Silver / Gold) · Contribuer à l'évolution d'une architecture Lakehouse · Garantir la qualité, la supervision et l'observabilité des traitements Stack technique Spark / PySpark • Python • AWS • DBT • Iceberg Airflow • Terraform • Docker • KubernetesAWS S3, Glue, EMR Trino / Starburst • Datadog ➕ Data Catalog 📍 Localisation : Île-de-France 🏠 Télétravail : 3 jours/semaine 📅 Démarrage : dès que possible ⏳ Durée : jusqu'à août 2027 🎓 Expérience : 8 ans minimum en Data Engineering Vous avez une solide expérience en Data Engineering, Big Data et architectures Lakehouse et vous maîtrisez Spark, AWS, Python et DBT ? 📩 N'hésitez pas à me contacter en MP ou à partager votre CV.

Nous recherchons, pour un grand groupe d'assurance, un(e) coach expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation de l'assurance santé individuelle. Lancé début 2026, ce programme s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle de modernisation, d'amélioration de l'expérience client, de performance opérationnelle et d'évolution du système d'information. Il est organisé en quatre tribus, composées de plusieurs squads pluridisciplinaires (métiers, produit, IT, partenaires), et s'appuie sur le mode produit et l'agilité à l'échelle (SAFe adapté au contexte du groupe). Le niveau de maturité est contrasté : certaines équipes sont déjà aguerries, d'autres découvrent ces approches. Votre mission : faire monter durablement les équipes en maturité, en construisant avec elles un modèle pragmatique, adapté à leur culture et à leurs contraintes réglementaires et organisationnelles, plutôt qu'en appliquant les frameworks à la lettre. Vos missions Ancrer le mode produit Aider les tribus à s'approprier les principes du mode produit Clarifier les rôles et les interactions entre Product Manager, Product Owner, Business Owner, Scrum Master, responsables métiers et responsables IT Accompagner la construction et le pilotage des backlogs, avec une priorisation fondée sur la valeur Promouvoir une culture centrée sur les résultats, les usages et les bénéfices métier Coacher les équipes Accompagner les squads dans la pratique de Scrum et observer les rituels pour proposer des pistes d'amélioration Aider les Product Owners et Tech Leads à endosser pleinement leur rôle de leader Lever les dysfonctionnements organisationnels et renforcer l'autonomie des équipes Développer la collaboration entre métiers et IT Accompagner le passage à l'échelle Adapter les pratiques SAFe au contexte du programme Préparer et accompagner les PI Planning, et améliorer les autres événements à l'échelle (Scrum of Scrums, Product Management Sync, System Demo, Inspect & Adapt) Faciliter l'alignement entre tribus et proposer des leviers pour réduire les dépendances Former et coacher les acteurs Intervenir auprès des Product Managers, Product Owners, Scrum Masters, responsables de tribu, managers, Business Owners et équipes de développement Mobiliser des formats variés : coaching terrain, ateliers, communautés de pratiques, formations ciblées, observations suivies de feedback Améliorer en continu Réaliser des diagnostics de maturité réguliers et définir des trajectoires de progression par tribu Mettre en place des indicateurs de suivi de la maturité agile et produit Capitaliser les bonnes pratiques et favoriser le partage d'expérience entre tribus Livrables attendus Diagnostic de maturité agile et produit, initial puis périodique Feuille de route d'accompagnement Plan de montée en compétence des rôles Supports d'animation et de formation Synthèses et recommandations d'amélioration continue Reporting périodique sur la progression des équipes Contribution à la préparation des PI Planning et des événements à l'échelle

Un grand groupe bancaire migre progressivement plusieurs de ses établissements vers un système d'information commun, avec une échéance globale à mi-2028. Nous recherchons 3 chefs de projet migration de données, chacun sur un domaine : Finance & Risques, Paiements, ou Bancarisation & Épargne. Merci d'indiquer dans votre candidature le domaine sur lequel vous vous positionnez. Vos missions : Piloter et coordonner les migrations de données de votre domaine Préparer et suivre les opérations de migration vers le nouveau SI Qualifier et valider les données migrées Suivre les tests, les anomalies et les actions correctives Coordonner les équipes métier et IT du programme Suivre l'avancement, les risques et les blocages, et tenir la documentation projet à jour Compétences souhaitables : Une expérience de migration de SI bancaire

NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Implantée à Aix-en-Provence depuis plus de 15 ans, notre agence a su conjuguer croissance et préservation de ses valeurs humaines. Structurée à taille humaine, elle favorise la proximité, la collaboration et la qualité des échanges entre les équipes. Nous développons des partenariats durables avec nos clients, nous permettant de proposer des missions pérennes et de créer un environnement propice à la montée en compétences et à l'acquisition d'une expertise solide sur le long terme. Convaincus que la réussite de nos projets repose avant tout sur nos collaborateurs, nous accordons une attention particulière à leur accompagnement et à leur développement professionnel. VOS MISSIONS Au sein d'Infotel, vous contribuez au développement de l'activité en créant, développant et fidélisant votre portefeuille clients. Véritable intermédiaire entre les clients, les consultants et l'équipe recrutement, vous accompagnez l'ensemble du cycle commercial, de l'identification du besoin jusqu'au suivi des prestations. Principales activités Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants et de nouveaux comptes. Prospecter et détecter de nouvelles opportunités commerciales. Développer un réseau de partenaires et de sociétés de sous-traitance. Recueillir les besoins clients et proposer les profils adaptés. Collaborer étroitement avec l'équipe recrutement pour identifier et sélectionner les meilleurs talents. Participer aux entretiens et au recrutement des consultants. Assurer le suivi des missions et la satisfaction des clients et collaborateurs. Garantir la rentabilité et le développement de votre activité.

Votre missionDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back Office TPE / Monétique pour assurer la gestion opérationnelle des terminaux de paiement (TPE) et accompagner nos clients/commerçants au quotidien. Vous serez notamment en charge de : Gérer les demandes liées aux TPE et terminaux de paiement Assurer le suivi des commandes, installations, livraisons et restitutions Traiter les demandes et incidents liés au parc de TPE Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations dans les outils de gestion Coordonner les différents interlocuteurs : clients, équipes techniques, logistique et partenaires Effectuer les opérations de gestion et de suivi du parc monétique Assurer le traitement et le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution Participer à l'amélioration des procédures et de la qualité de service

A propos de la sociétéL'entreprise est un acteur important de son secteur d'activité qui comprend un périmètre après-vente. Elle mène des projets avec des partenaires et fait évoluer les systèmes et processus associés, notamment en matière de diagnostic, de remplacement de pièces, de mises à jour logicielles et de traçabilité. Sa vision, sa mission et ses valeurs propres ne sont pas précisées dans les informations disponibles. [Suggestion : dans ce contexte, l'architecture des systèmes d'information contribue à faire évoluer l'écosystème après-vente et à faciliter la coopération entre l'entreprise et ses partenaires, dans le respect de la stratégie et des principes directeurs de l'entreprise.] Ce que le poste impliqueL'Architecte / Urbaniste apporte un renfort en architecture des systèmes d'information à des projets après-vente menés avec des partenaires. Il ou elle évalue les impacts des processus concernés sur les solutions existantes et définit les interfaces à mettre en œuvre. Selon les besoins, le poste peut également contribuer à d'autres initiatives de transformation de l'écosystème après-vente. Pour chaque étude, le ou la titulaire constitue un dossier d'architecture présentant les vues processus, données, fonctionnelle et applicative, selon les horizons existant, cible et transition. Il ou elle compare les scénarios de solution, en expose les avantages et les inconvénients, formule des recommandations conformes à la stratégie de l'entreprise et documente les impacts associés. Le poste implique des échanges avec les représentants métier, les équipes informatiques après-vente, les architectes et les partenaires. Il comprend également le suivi des activités dans JIRA, la production de modèles sous DrawIO et la publication des dossiers dans Confluence. 3 jours de présentiel non négociable sur Ile de France

Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence. Vos missions :Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs. Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées. Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs. Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support. Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes. Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur COBOL (H/F) à Lyon, France. Contexte : Les missions attendues par le Développeur COBOL (H/F) : Prendre en charge de l'analyse et la résolution des incidents dans le respect des engagements de service et la méthode ITIL Traiter les demandes d'évolution et participer aux projets en suivant les spécificités fonctionnelles fournies par les référents fonctionnels Concevoir et développer les briques techniques nécessaires Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration des composants Participer aux recettes fonctionnelles Contribuer aux mises en production des composants dans le respect des pratiques Maintenir à jour la documentation technique et le référentiel de tests. Reporter l'avancement de son activité aux référents fonctionnels applicatifs métier, notamment via JIRA.

Dans le cadre de la refonte globale d'un programme de fidélité (Membership Program Refresh), nous recherchons des Chef·fe·s de projet indépendants pour piloter un chantier transversal à fort impact et structurer les instances de décision. Mission longue. Possibilité de candidature individuelle ou en binôme. Chef·fe de projet transversal : Chefferie de projet, Cadrage & pilotage : Définition de la feuille de route, suivi du planning critique et gestion de l'avancement global. Coordination pluridisciplinaire : Animation des équipes métier (Marketing, IT, Data, Retail) et animation des rituels de suivi. Gouvernance & risques : Suivi du budget, contrôle de la qualité des livrables et anticipation des points de blocage. Reporting : Préparation et animation des instances d'arbitrage. Facilitation de groupe de travail : Préparation méthodologique, facilitation, capacité à canaliser les échanges et à rediriger une discussion vers une prise de décision rationnelle et pragmatique. Synthèse : Rédaction de comptes-rendus exécutifs clairs à l'issue de chaque groupe de travail. Structuration des arbitrages : Modélisation neutre et objective des différents scénarios issus des ateliers (matrices avantages/inconvénients, impacts, risques) pour faciliter la prise de décision du comité de pilotage. Support documentaire : Production de documents de synthèse visuels et percutants traçant l'historique des choix effectués par le groupe de pilotage. Posture attendue : Agir en tant que facilitateur neutre, chargé de structurer les débats et de mettre en forme les options sans parti pris sur le fond des stratégies métier. Objectifs et livrables à préciser avec le donneur d'ordre au démarrage du projet. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Octopus Group recherche un Directeur de projet IT (H/F) pour accompagner un acteur international du secteur maritime et portuaire dans le déploiement des systèmes d'information de nouveaux terminaux et dans d'autres projets IT de terminaux à travers le monde. Vos missions : • Définir et piloter la stratégie IT des terminaux en cohérence avec la stratégie du groupe et leur modèle opérationnel. • Diriger l'ensemble du cycle projet : conception, mise en œuvre, tests, formation, mise en production et support après démarrage. • Coordonner les chantiers infrastructures, réseaux, datacenters, sécurité et applications métiers : Terminal Operating System (TOS), finance, GMAO et RH. • Évaluer les besoins, mobiliser les ressources et présenter les propositions et recommandations à la direction. • Encadrer les chefs de projet et coordonner ingénieurs, consultants, développeurs et équipes support. • Superviser les plannings, budgets, estimations de coûts, dossiers d'autorisation d'achat et arbitrages de solutions. • Garantir la qualité, la maîtrise financière, le respect des délais et la réponse aux objectifs métiers. • Veiller à la protection des systèmes et des informations conformément aux politiques et standards de sécurité.