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Projet principal : Déploiement magasin en cours Superviser et animer les équipes de techniciens Service Desk Garantir la qualité du service rendu et le respect des SLA définis Assurer un reporting régulier Identifier et remonter les incidents récurrents et proposer des actions d’amélioration. Participer à la mise en oeuvre et au suivi des procédures. Gérer les priorités et l’escalade des incidents selon leur criticité Participation aux différents comités Suivi qualité Date de démarrage : ASAP Localisation : Chatillon 92 Rythme : 1 jour de télétravail Secteur : Rétail Info : travail un samedi par mois sur site Top skills : Support magasin - Réseau - Hardware & Software

Contexte et missions Rattaché(e) à l'équipe Smart Automation & Agentic AI , vous jouez un rôle central dans la conception, le développement et l'industrialisation de solutions d'automatisation avancées, s'appuyant principalement sur la plateforme Dataiku et ses capacités LLM Mesh . L'objectif de l'équipe est de créer des automatisations intelligentes capables d'orchestrer données, systèmes applicatifs et agents IA pour optimiser et simplifier les processus opérationnels. Vos principales responsabilités : 1. Concevoir des solutions d'automatisation intelligente Concevoir des architectures d'automatisation des processus sur la plateforme Dataiku Définir des solutions combinant pipelines de données, orchestration de workflows, intégration applicative et agents IA Exploiter le LLM Mesh de Dataiku pour intégrer des modèles de langage dans des processus automatisés 2. Développer des solutions d'IA Agentique Concevoir et implémenter des agents IA capables d'exécuter ou d'assister des tâches métier au sein de processus automatisés Développer des workflows intégrant des LLMs via Dataiku LLM Mesh Mettre en œuvre des logiques d'orchestration entre agents IA, pipelines de données et systèmes applicatifs 3. Industrialiser et intégrer les solutions Construire et maintenir des pipelines et workflows automatisés sur Dataiku Intégrer les solutions avec les systèmes IT existants via APIs et services Appliquer les bonnes pratiques : gestion des versions, monitoring, automatisation des déploiements, gouvernance des workflows 4. Collaborer avec les équipes IT Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT impliquées dans les processus automatisés Concevoir des mécanismes d'intégration avec les applications existantes Contribuer à la définition des patterns d'intégration et des standards techniques 5. Contribuer à la plateforme Smart Automation Participer à l'évolution et à la structuration de la capability Smart Automation & IA Agentique Définir les standards de développement et d'architecture pour l'automatisation Accompagner la montée en compétences des profils juniors Promouvoir les bonnes pratiques en matière d'automatisation et d'usage des LLMs

Contexte : Au sein de l’entité Technologie & Opérations , la DSI Corporate met en place, dans le cadre du projet “Beryl” , une solution destinée à ingérer, agréger et distribuer les états financiers des différentes filiales du Groupe. La mission s’effectue au sein du domaine « Pertes, Garanties et Entrepôt Risques » , sur un projet stratégique, à forts enjeux et au planning serré , au sein d’une équipe engagée et experte. Le consultant travaillera en méthodologie Agile avec l’ensemble des acteurs projet. Missions : Participer à la réalisation d’un projet stratégique à forte visibilité Contribuer aux développements front et back dans un environnement moderne Travailler en méthode Agile au sein d’une équipe expérimentée Respecter les exigences techniques et les standards de sécurité du projet Collaborer avec les équipes techniques, fonctionnelles et DevOps Participer aux phases d’intégration, de tests et de mise en production

Contexte du projet Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de la solution d’orchestration des flux omnicanaux (Voix, Tchat, Web Call Back) déployée au sein de notre réseau d'agences et de nos centres de relation client, nous recherchons un(e) Business Analyst - Testeur (H/F) . Le projet (Projet Hermess) vise à harmoniser, optimiser et faire évoluer les schémas de distribution des interactions au sein de nos structures régionales, en s'appuyant notamment sur la solution éditeur ODIGO (orchestration des appels voix entrants/sortants, tchat, etc.). Missions principales Rattaché(e) à l’équipe projet (Squad) et en collaboration directe avec le Product Owner (PO), vos missions s’articulent autour de deux grands axes : la Business Analysis (cadrage, spécifications, relation métier) et la Validation Fonctionnelle (recette, homologation). 1. Études, Business Analysis & Relation Parties Prenantes : Recueillir, analyser et traduire les expressions de besoins validées par le PO en récits métiers (User Stories). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées incluant des critères d'acceptation clairs. Modéliser les cas d’utilisation, les processus cibles et les règles métier associés. Concevoir et formaliser les schémas de distribution des interactions complexes. Assurer un rôle de relais et de facilitateur au quotidien avec les structures régionales, le Pôle Utilisateur et l'éditeur de la solution. Accompagner et assister les entités régionales dans le paramétrage de l'outil ODIGO. Produire des livrables de synthèse, des supports de présentation et des reportings d'avancement pour les différentes instances. 2. Stratégie de Test & Assurance Qualité (QA) : Définir la stratégie de test fonctionnel et rédiger les cahiers de recette (scénarios, cas de test). Dérouler les tests de validation, d’intégration et d’homologation des produits et fonctionnalités développés par la Squad. Tester rigoureusement les évolutions, les correctifs et les modifications des schémas de distribution des interactions. Assurer le suivi complet du cycle de vie des anomalies (détection, qualification, déclaration, re-test) et produire le reporting associé. Livrables attendus Cas d’utilisation et descriptions de processus métiers. Spécifications fonctionnelles générales et détaillées (User Stories). Schémas de distribution des interactions omnicanales. Référentiels de règles métier. Plans de tests, scénarios et fiches de validation fonctionnelle. Tableaux de bord de suivi des anomalies et rapports de clôture de campagne de tests.

Contexte de la mission : Au sein d’une DSI dédiée aux activités de marchés financiers et risques, l’équipe Post Trade en charge des dérivés intervient sur les aspects réglementaires des opérations (taux, crédit, change et options de change). Le projet consiste à mettre en place une nouvelle plateforme permettant de centraliser et gérer les déclarations réglementaires liées aux différentes juridictions internationales (EMIR, MiFID, CFTC, MAS, HKTR, etc.). L’objectif est d’assurer la conformité réglementaire des opérations tout en modernisant les outils existants dans un environnement technique orienté microservices. Missions principales : Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Analyse des besoins métiers liés aux obligations réglementaires Post Trade Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Participation à la conception et validation des solutions avec les utilisateurs Organisation et réalisation des phases de recette (tests fonctionnels et validation) Coordination des mises en production et suivi des déploiements Accompagnement sur l’analyse de l’existant et proposition d’optimisations adaptées Interface entre équipes métiers, IT et parties prenantes réglementaires internationales

Nous recherchons notre futur.e Process Owner sur Clermont Ferrand ! Allez, on vous en dit plus… En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées : Définir, documenter et faire évoluer le processus Incident Management dans un environnement international complexe. Construire et animer l’écosystème du processus (Process Managers, équipes opérationnelles, SMEs, partenaires, gouvernance). Garantir la bonne implémentation et l’exécution homogène du processus avec un haut niveau de qualité de service. Définir, suivre et analyser les KPI et indicateurs de performance du processus (qualité, efficacité, respect des SLA, amélioration continue). Identifier les écarts, points de friction et opportunités d’amélioration issus des opérations ou des bonnes pratiques du marché, puis piloter les plans d’actions associés. Assurer l’alignement du processus avec les standards ITIL et les objectifs stratégiques de l’entreprise. Contribuer aux roadmaps d’évolution des processus et des outils ITSM. Veiller à l’adéquation des outils supportant le processus (ServiceNow notamment) et contribuer à leurs évolutions fonctionnelles. Gérer les exceptions, dérogations et arbitrages liés au processus Incident. Produire et maintenir la documentation processus, les supports de formation et les kits de communication associés. Participer aux instances de gouvernance, aux audits et aux ateliers transverses afin de représenter le processus Incident et de communiquer sur sa performance.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Chef de projet IT - Supply / Manuf (Et RSE) H/F Descriptif de la mission: Notre client recherche un chef de projet IT qui pourra prendre en gestion un des deux sujets suivants ou les deux : - Chef de projet IT Manuf / Supply (2,5 jours Par semaine) - Chef de projet IT RSE (2,5 jours par semaine) Les tâches sont les suivantes : Planification ateliers métier Animation ateliers Compte rendu ateliers Animer et faire prendre des décisions aux équipes métiers Rédaction de specs Elaboration de plan de recette Recette Contribution réunion PRJ et/ou COPIL Côté Manuf : Le positionnement serait BPO (Business Process Owner) « volant ». Capable de prendre en charge des sujets sur plusieurs domaines métiers, en complément des BPO internes ou en back-up sur des périodes d’absences. Les sujets fonctionnels sont donc variés : prod usine, gestion de la qualité (Lims en place), OF, Suivi de prod, 4-5 MES en place, coût) et supply (TMS / WMS, ADV, coût, EDI, prev, planif) Côté RSE : Implémentation d'un outil de calcul de l'impact carbone (déjà choisi) Compétences / Qualités indispensables: Chef de projet IT, Bonne connaissance des ERP et interconnexions avec différents SI Compétences / Qualités qui seraient un +: Connaissance du milieu industriel et en particulier agroalimentaire

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés au Luxembourg , un PMO H/F. Ce poste est en présentiel. Vos missions : Gestion des annonces de projet Orienter les clients dans l’élaboration des annonces de projets ; Comprendre les besoins métiers haut-niveau et aider les clients à les formuler pour pouvoir les communiquer au client ; Comprendre les besoins essentiels en matière d’architecture logicielle ; Compléter et vérifier la conformité des annonces de projet avant de les soumettre à la Direction. Gestion du portefeuille de projet Créer les nouveaux projets dans l’outil de gestion de portefeuilles de projet ; Collecter les propositions de projet pour les faire relire aux CGP (Comités de Gouvernance de Portefeuille) ; Participer au secrétariat des comités où le PMO est impliqué. Gestion de la méthode et des supports documentaires Participer à l’évolution des outils et de la méthode en gouvernance de portefeuilles de projets et en gestion de projet Quapital IT ; Participer à la formation des chefs de projet d'un point de vue outillage et méthode Quapital IT ; Conseiller les chefs de projet d'un point de vue outillage et méthode ; Former les chefs de projet à la méthode et aux outils ; Développer des supports de communication pour exposer la méthode à nos partenaires ; S'assurer que l'ensemble des chefs de projet suit les éléments obligatoires et réalise le reporting mensuel à la Direction.

Besoin Gestionnaire de Paie expérimenté(e) pour Notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable de Paie, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos missions, nous recherchons un(e) gestionnaire de paie disposant à la fois de compétences techniques en paie et d’un solide savoir-faire RH. À ce titre, vos principales missions seront : Gérer l’ensemble du processus de paie sur HR Access, du lancement jusqu’au contrôle final. Intégrer et vérifier les éléments variables de paie (augmentations, primes, heures supplémentaires, absences, etc.). Lancer et contrôler les DSN (Déclarations Sociales Nominatives) mensuelles et événementielles. Effectuer les contrôles post-paie et garantir la fiabilité des données sociales. Vérifier les cotisations sociales et les déclarations associées. Assurer le bon déroulement des clôtures mensuelles de paie. Automatiser au maximum les processus de paie et post-paie pour gagner en efficacité. Gérer les problématiques liées aux mouvements du personnel (entrées, sorties, mutations). Être un point de contact pour les collaborateurs sur les sujets paie (RTT, congés, bulletins, etc.). Réaliser des tests fonctionnels correctifs et évolutifs dans HR Access dans le cadre du RUN.

Adsearch recrute pour son client éditeur de logiciels un Développeur Java Spring H/F. POSTE : Vous rejoignez un éditeur de logiciels lyonnais de 400 personnes. Reconnu pour la qualité de ses progiciels notre client vous propose un poste de Développeur Java Spring h/f pour rejoindre ses équipes métier et R&D. En tant que développeur Java Spring vous travaillerez sur le développement de logiciels et systèmes d’informations, portails web, applications mobiles et backend en mode Saas ou sur site client. Accompagné(e) par des experts en développement et architectes vous pourrez monter en compétences sur les autres technologies du moment si vous le souhaitez: Javascript, Vue.js, PHP, Symfony, Docker, SQL, C… Vous participez à la conception de l’architectures des composants et solutions en veillant à respecter les normes de Qualité en vigueur. Vous évoluerez sur les domaines fonctionnels des logiciels et des métiers clients.

En bref : Lead développeur back end (H/F) - Avignon - CDI - Rémunération autour de 55k / 60k brut annuel € Notre client, belle PME en pleine croissance, recherche son nouveau Lead développeur back end (H/F) à Avignon. Vos missions : - Développer des modules applicatifs ou des fonctionnalités - Contribuer au maintien en condition opérationnel de la solution client - Participer à la rédaction des spécifications techniques - Mettre à jour la documentation - S’engager dans le respect des bonnes pratiques définies - Participer activement aux cérémonies Agile - Accompagner les équipes juniors dans leur monté en compétences

Vous êtes Business Developer ou Ingénieur d'Affaires au sein d'une ESN et souhaitez rejoindre une structure dynamique en pleine croissance ? Vous avez le goût du terrain, de la conquête commerciale et de la performance ? Vous recherchez un environnement où autonomie, accompagnement et esprit d'équipe vont de pair ? Vous souhaitez évoluer aux côtés d'un Manager d'Unité reconnu pour ses résultats et son engagement auprès de ses équipes ? Alors cette opportunité est faite pour vous. Votre mission Basé(e) à Lyon, vous rejoignez une équipe agile, ambitieuse et orientée résultats. Vous prenez en charge le développement commercial de votre périmètre auprès des Grands Comptes et ETI de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Véritable acteur de la croissance de l'entreprise, vous contribuez au développement de nouveaux partenariats et à la fidélisation de vos clients. Vos Responsabilités Développement commercial Développer votre portefeuille clients en mettant en œuvre une stratégie commerciale efficace et ambitieuse. Identifier et prospecter de nouveaux comptes grâce à une démarche proactive et ciblée. Détecter, qualifier et concrétiser de nouvelles opportunités business. Promouvoir l'ensemble de nos offres : Conseil, Expertise Technique, Infrastructure, Digital Workplace, Infogérance, Centre de Services et Cybersécurité. Piloter l'intégralité du cycle de vente, de la prise de contact jusqu'à la signature des contrats. Construire une relation durable avec vos clients et les accompagner dans leurs enjeux de transformation. Gestion et suivi de l'activité Travailler en étroite collaboration avec votre Manager d'Unité ainsi qu'avec les équipes recrutement et opérationnelles. Participer à l'identification des meilleurs consultants pour répondre aux besoins de vos clients. Assurer le suivi des missions et garantir un haut niveau de satisfaction client et consultant. Suivre vos indicateurs de performance et contribuer activement aux objectifs de croissance de l'unité. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré et d'un accompagnement de proximité. Vous évoluerez aux côtés d'un Manager d'Unité impliqué, performant et proche du terrain, ainsi qu'au sein d'une équipe expérimentée prête à partager ses bonnes pratiques. Notre objectif : vous donner rapidement les moyens de développer votre activité et d'exprimer pleinement votre potentiel.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Votre missionAu sein de la Direction Projets Sales & Marketing (programme Web & E-commerce), vous pilotez des projets transverses à forte visibilité, en lien avec les équipes métiers et techniques, dans un contexte international.Vous êtes garant de la qualité, des délais et des coûts, tout en portant la vision produit. Vos responsabilités :Pilotage de projets / Product Owner Définir les objectifs QCD et piloter leur atteinte Recueillir et structurer les besoins utilisateurs (ateliers, interviews, user stories, personas…) Rédiger les cahiers des charges et conditions de recette Construire la vision produit, roadmap et backlog Planifier les phases d'étude et de réalisation Coordination & Delivery Collaborer étroitement avec les équipes techniques (dev, UX/UI, QA…) Prioriser les développements avec l'IT (valeur, coût, risques) Suivre l'avancement via des outils type Jira, Redmine, AdaptiveWork Organiser et piloter les phases de tests et validations Garantir la qualité des livrables Business Partner Être l'interface entre IT et métiers (Sales / Marketing) Accompagner les utilisateurs clés (formation, adoption)

Rattaché au Responsable SAV, vous intervenez pour une clientèle diversifiée : particuliers, professionnels et sur installations photovoltaïques. Aussi, vous avez pour principales missions : - Diagnostiquer les pannes électriques courants forts et courants faibles - Effectuer les opérations d'entretien et de maintenance préventive - Mettre en service les installations électriques et photovoltaïques - Mettre en oeuvre de procédures, protocoles ou consignes, et participer à leur mise au point - Gérer votre stock des produits et matériels - Assister et conseiller les utilisateurs des installations - Effectuer la traçabilité de vos actions sous forme de reporting

Contexte du poste Dans le cadre de l’évolution d’un produit stratégique à forte valeur métier, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les équipes dans le pilotage fonctionnel et la coordination des besoins métiers. Vous intégrerez un environnement Agile structuré autour du framework SAFe, en collaboration étroite avec les équipes techniques, les métiers et les différentes parties prenantes du projet. Votre rôle sera central dans la définition des besoins, la priorisation des fonctionnalités et l’alignement entre enjeux métier et réalisation technique. Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : Porter la vision fonctionnelle du produit auprès des équipes projet Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Prioriser et piloter le backlog produit selon la valeur métier et les enjeux opérationnels Garantir l’adéquation des développements avec les attentes fonctionnelles Participer activement aux rituels Agile et aux différentes phases de cadrage Animer des ateliers métier et techniques afin de faciliter la prise de décision Assurer la coordination entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques Accompagner les utilisateurs dans les phases de communication, conduite du changement et formation Encadrer et coordonner une équipe projet pluridisciplinaire