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Au sein du département CRM & Flux, le client recherche un PMO senior pour accompagner la direction dans le pilotage opérationnel et financier des activités et assurer la gouvernance d'un programme stratégique. La mission comporte une double responsabilité : apporter une vision consolidée et chiffrée des activités du département et garantir le suivi du programme en matière de budget, planning, risques et avancement. L'enjeu principal est de fiabiliser les indicateurs de pilotage, d'améliorer la visibilité décisionnelle et de sécuriser les engagements du programme auprès de la Direction Informatique et du CIO. Missions : - Définir, structurer et suivre les KPI de performance du département CRM & Flux - Concevoir et maintenir les tableaux de bord décisionnels et les reportings consolidés - Assurer le suivi budgétaire mensuel, annuel et pluriannuel des activités - Participer au cadrage budgétaire annuel et pluriannuel et produire des analyses financières détaillées - Consolider les budgets et les plannings du programme stratégique - Suivre le chemin critique, les jalons et l'avancement global du programme - Identifier les écarts entre les prévisions et les réalisations et formuler des recommandations - Préparer et co-animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance - Rédiger les supports de comités, les comptes rendus et les bilans d'avancement - Assurer le suivi des décisions, des actions et des engagements pris en comité - Identifier et piloter les risques, les alertes et les dépendances inter-projets - Proposer et suivre les plans de mitigation des risques et des écarts - Concevoir des outils de pilotage et des kits méthodologiques pour les équipes - Accompagner les managers et les équipes dans le suivi et l'analyse de leurs activités - Produire les supports de communication et les synthèses décisionnelles destinés à la Direction Informatique et au CIO Profil attendu : PMO senior disposant de plus de 8 ans d'expérience en management de projet, pilotage de programmes et accompagnement de directions informatiques. Une expérience confirmée en gestion de portefeuille de projets, planification directrice, pilotage budgétaire et construction de reportings décisionnels est attendue. Le consultant doit être capable de consolider des données financières et opérationnelles, d'analyser les écarts et de formuler des recommandations auprès d'interlocuteurs de direction. Une forte capacité de coordination transverse, de communication et d'animation des instances de gouvernance est nécessaire.

Missions : • Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet. • Met en œuvre des solutions techniques. • Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". • Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. • Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. • Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. • Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…). • Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. • Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur. • Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. • Installe et met à disposition des composants. • Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. • Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. • Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. • Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...).

Dans le cadre d'un programme de transformation majeur autour de Sage X3, nous recherchons pour notre client, acteur majeur de l'industrie des Vins & Spiritueux, un Consultant Fonctionnel Senior / Expert Sage X3. ⚠️ Le vertical Vins & Spiritueux est un prérequis obligatoire pour cette mission. Les profils Sage X3 sans expérience dans ce secteur ne pourront pas être retenus. La mission Votre mission principale sera de participer à la conception et à la construction d'un Core Model Sage X3 destiné à standardiser les processus d'un acteur du secteur Vins & Spiritueux. Vous interviendrez principalement sur les périmètres Supply Chain et Production, depuis le recueil des besoins métiers jusqu'au paramétrage fonctionnel de Sage X3 et aux phases de recette. Concrètement, vous devrez : Animer des ateliers avec les équipes métier pour comprendre et challenger leurs besoins ; Analyser les processus Supply Chain et Production existants ; Définir les processus cibles à intégrer dans le Core Model Sage X3 ; Identifier les écarts entre les besoins métiers et le standard Sage X3 ; Réaliser le paramétrage fonctionnel de Sage X3 ; Rédiger les spécifications fonctionnelles ; Participer aux phases de tests, recette et UAT ; Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution ; Faire le lien entre les

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Tech Lead Fullstack Java / Angular Senior pour accompagner la conception, le développement et l'évolution de ses applications métiers. Vous interviendrez en tant que référent technique auprès des équipes de développement, avec pour objectif de garantir la qualité des solutions livrées, d'accompagner les développeurs et de contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Vos principales missions : Assurer le leadership technique d'une équipe de développeurs Front-End et Back-End. Participer activement à la conception et au développement des applications en Java et Angular. Accompagner les développeurs dans leurs choix techniques et la résolution de problématiques complexes. Garantir la qualité du code, les bonnes pratiques de développement et la maîtrise de la dette technique. Organiser et coordonner les activités techniques en lien avec les priorités projets. Participer aux études de faisabilité, aux chiffrages et aux choix d'architecture. Mettre en place et améliorer les tests unitaires, la couverture de code et les processus d'intégration continue. Optimiser les performances, la sécurité et la maintenabilité des applications. Contribuer à la définition des normes de développement et à la documentation technique. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les Product Owners et les autres parties prenantes. Assurer une veille technologique, notamment autour de l'utilisation de l'intelligence artificielle pour améliorer les pratiques de développement et le delivery.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) expert(e) KYC pour rejoindre une équipe dédiée à un service premium d'entrée en relation pour des clients de la banque de financement et d'investissement, sur des dossiers urgents et complexes. Vous travaillez avec un réseau de référents locaux (conformité, IT, coordinateurs) pour lever les blocages et sécuriser chaque dossier. Vos missions : - Produire et contrôler la qualité des dossiers KYC urgents. - Coordonner clients et interlocuteurs internes pour collecter la documentation et réaliser l'analyse initiale (segment client, politiques applicables, sources publiques). - Vérifier la conformité des documents aux exigences réglementaires et internes. - Obtenir les avis des équipes métier et les validations des dossiers. - Saisir les données dans les outils KYC et suivre l'avancement des dossiers. - Piloter chaque dossier jusqu'à sa validation finale, à travers les revues qualité et contrôle. - Monter en compétence sur les produits de la banque de financement et d'investissement. - Respecter les procédures de risques opérationnels, remonter les incidents et suivre la qualité par des indicateurs (KPI). Chez Ingéniance, vous rejoignez une communauté d'experts, en CDI cadre, avec un vrai parcours d'évolution. Ref : O-UVLGS

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'un Core Model SAP S/4HANA déployé à l'international, nous recherchons un Consultant SAP SD confirmé. Le consultant interviendra sur des activités de support de niveau N2/N3 ainsi que sur des projets d'évolution, en collaboration avec les équipes métiers et les Key Users internationaux. Missions principales Assurer le support fonctionnel SAP SD de niveau N2/N3 et résoudre les incidents complexes. Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des utilisateurs et Key Users. Réaliser le paramétrage et les évolutions fonctionnelles sur le module SAP SD. Intervenir sur les processus Order-to-Cash (O2C), pricing, gestion des contrats et facturation. Participer à l'amélioration continue et à l'évolution du Core Model S/4HANA. Assurer la bonne intégration de SAP SD avec les modules FI/CO et MM. Collaborer avec les équipes internationales pour garantir la cohérence des processus métiers.

Ton terrain de jeu Tu veux avoir la main sur l'identité et la sécurité d'un environnement Microsoft cloud ? Rejoins le CSI et deviens la référence Entra ID : tu sécurises les accès, tu durcis les politiques d'identité et tu accompagnes notre bascule vers le cloud-first et le Zero Trust. Ce que tu feras Piloter Entra ID : Conditional Access, MFA, Identity Protection, PIM, RBAC Définir et faire évoluer nos standards de sécurité Traiter les alertes et les incidents complexes (N3) : tu es le dernier rempart avant la résolution Automatiser à tout-va : PowerShell, Microsoft Graph, Lifecycle Workflows, Logic Apps Mener les projets de la roadmap CSI, en proposant, pas seulement en exécutant Documenter, auditer, garder une longueur d'avance sur les évolutions Microsoft (Agent ID, gouvernance unifiée)

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote l'hypervision et l'AIOps d'infrastructures bancaires à très grande échelleDans le cadre du renforcement des capacités d'ingénierie et de supervision au sein du pôle Observabilité d'un grand compte bancaire, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Expert Observabilité AIOps / Netcool Senior. Au sein d'une organisation orientée Produit et en lien étroit avec le Product Owner et le Product Manager, ton rôle sera névralgique : tu seras responsable du delivery technique de la roadmap d'hypervision, du déploiement des briques AIOps et du maintien en conditions opérationnelles (MCO/Run) de la plateforme de supervision centrale (IBM Tivoli Netcool Operation Insight / Netcool Impact / Cloud Pak). Ton futur environnementTu évolueras au sein de l'équipe Observabilité sur le site de Guyancourt (SQY) ou de Nantes, au cœur d'un environnement bancaire hautement sécurisé supervisant un parc massif de plus de 50 000 serveurs et 10 000 équipements réseau. En synergie avec les Service Managers, les architectes et les équipes de production, tu adopteras une vision à 360° sur le cycle de vie du produit (Build, Build-to-Run, Run). Tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours minimum par semaine sur site, avec astreintes planifiées). C'est le cadre idéal pour déployer des cas d'usage AIOps innovants et garantir la continuité de service d'un système d'information critique. Tes missions clésDelivery Produit, Ingénierie & AIOps (Mode BUILD & INNOVATION) : Mettre en œuvre les actions techniques découlant de la roadmap et des arbitrages validés par le Product Owner et le Product Manager. Assurer la veille technologique sur le produit Hypervision et faire évoluer la plateforme vers l'AIOps et les solutions IBM Cloud Pak. Développer et optimiser les règles de corrélation, d'enrichissement et d'agrégation d'événements sous IBM Tivoli Netcool / Impact. Assister le Product Owner dans la gestion du backlog, l'animation Agile (Jira / Confluence) et le pilotage du budget de l'Hypervision. Interagir avec le Product Manager pour aligner les évolutions de la plateforme sur la stratégie globale d'observabilité du groupe. Opérabilité, Support N3 & Amélioration Continue (Mode RUN & BUILD-TO-RUN) : Garantir l'opérabilité, la stabilité et la haute disponibilité de la plateforme IBM Tivoli Netcool Operation Insight. Prendre en charge les besoins et retours du Run remontés par les Service Managers et assurer le support d'expertise de niveau 3. Participer au roulement des astreintes (HNO) pour sécuriser les incidents critiques d'hypervision. Incarner un rôle de facilitateur dans l'amélioration continue des processus (orientation client et vision UX). Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures d'exploitation et assurer un reporting synthétique rigoureux. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux & systèmes ou ingénierie de production. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 6 à 10 ans sur des fonctions d'ingénierie de supervision / observabilité en environnement grand compte sécurisé. Expertise Technique & Observabilité Impérative : Maîtrise éprouvée des solutions d'hypervision IBM : Tivoli Netcool / Operation Insight (NOI), Netcool/Impact. Connaissance des concepts et outils d'AIOps et des architectures IBM Cloud Pak. Expérience de la supervision d'infrastructures à très grande échelle (dizaines de milliers de nœuds serveurs et réseau). Pratique du scripting et du paramétrage de règles de gestion d'événements/alarmes. Méthodologie & Frameworks : Solide maîtrise des méthodes Agile Scrum/Kanban et gestion des tâches sous Jira / Confluence. Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, changements, problèmes, capacité). Langues & Contraintes : Excellent relationnel et maîtrise de l'anglais courant (écrit et parlé). Disponibilité pour assurer des astreintes. Tes atoutsEsprit de Synthèse et Orienté Client (UX) : Capacité à restituer clairement des enjeux d'ingénierie complexes et à concevoir des tableaux de bord de supervision intuitifs. Curiosité et Force de Proposition : Appétence marquée pour l'AIOps, l'automatisation et l'anticipation des pannes. Rigueur et Posture Structurée : Capacité à évoluer avec méthode dans un cadre normatif bancaire strict. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (IBM Tivoli/Cloud Pak, AIOps, ITIL, Agile). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours minimum sur site client (Guyancourt/SQY ou Nantes) et télétravail partiel, avec gestion d'astreintes. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture d'hypervision Netcool/Impact à grande échelle, intégration d'un cas d'usage AIOps, gestion d'un incident de supervision sous ITIL et échange en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire (SDM / RESP CDS-CDC-S) Localisation : Bouches-du-Rhône (sur site client et agence) Démarrage : Souplesse / Préavis acceptés Type de contrat : CDI Objectif Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour assurer le pilotage opérationnel d'un périmètre stratégique. Véritable relais entre les équipes Infotel et le client, vous garantissez la qualité des services délivrés, pilotez les engagements contractuels et accompagnez la croissance progressive du périmètre. Vous intervenez dans un environnement exigeant, multi-sites et multi-interlocuteurs, composé de profils experts (architectes, chefs de projets, ingénieurs infrastructure, experts techniques...). Garantir la qualité des services délivrés et la satisfaction client. Assurer le respect des engagements contractuels et des indicateurs de performance. Piloter les activités de delivery sur plusieurs sujets en parallèle. Accompagner et fédérer les équipes réparties sur différents sites. Être l'interlocuteur privilégié du client sur les aspects opérationnels. Identifier et proposer des axes d'amélioration continue. Contribuer à l'évolution et à la croissance du périmètre confié. Principales activités Pilotage des services Superviser la bonne exécution des prestations et le respect des engagements. Suivre les indicateurs de performance, SLA, KPI et plans d'actions associés. Assurer la gestion des incidents majeurs et des escalades. Coordonner les différents centres de services et intervenants. Préparer et animer les comités opérationnels et comités de pilotage. Relation client Être le point d'entrée privilégié du client pour les sujets opérationnels. Comprendre les enjeux métier et accompagner le client dans ses réflexions. Adopter une posture de conseil et de force de proposition. Savoir avancer au rythme du client en adaptant son accompagnement au contexte et à la maturité des sujets. Construire une relation de confiance durable avec les différentes parties prenantes. Management Encadrer et accompagner une équipe d'une dizaine de collaborateurs expérimentés. Assurer un management de proximité malgré un contexte multi-sites et hybride. Réaliser le suivi individuel des collaborateurs. Veiller aux conditions de travail et aux aspects opérationnels du quotidien (accès, matériel, intégration, départs, demandes terrain...). Favoriser la cohésion, la communication et la montée en compétences des équipes. Amélioration continue et développement Identifier les risques et mettre en place les plans d'atténuation associés. Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques. Contribuer aux réflexions liées à l'évolution du périmètre et des services. Accompagner le développement du compte en proximité avec la direction d'agence. Environnement technique global (selon projets) : SAP, UNIX , Mainframe , Java JEE, Spring, Struts, Hibernate, GWT, JSF, Maven, Dot Net, , C#, Hibernate, Html5, Css3, Bootstrap, Javascript, TypeScript, Angular…

Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Vous prendrez en charge le management et le pilotage de l'équipe Datacenters, Réseaux & Télécoms, dans l'attente du recrutement définitif d'un responsable en interne. Vous serez garant du bon fonctionnement des activités RUN et BUILD, de la qualité de service et du respect des engagements opérationnels et projets. Vos missions Rattaché(e) à la direction concernée, vous aurez notamment pour responsabilités : Management et pilotage des équipes Assurer le management hiérarchique de l'équipe infrastructure interne. Encadrer et suivre les consultants intervenant au sein de l'équipe. Piloter le plan de charge, organiser les priorités et suivre l'avancement des activités à l'aide de Kanban. Fédérer les équipes autour des objectifs opérationnels. Pilotage des activités RUN Garantir la continuité et la qualité de service des infrastructures IT. Piloter les activités de production, la disponibilité des systèmes et la supervision. Veiller au respect des bonnes pratiques ITIL : gestion des incidents, problèmes, changements et CMDB. Coordonner les sujets de cybersécurité en lien avec le RSSI. Superviser les activités de support utilisateurs et assurer la qualité du référentiel documentaire. Pilotage des activités BUILD Encadrer les projets d'évolution et de transformation des infrastructures. Garantir la bonne application des méthodologies projets. Veiller à la qualité des livrables ainsi qu'au respect des coûts et des délais. Assurer le suivi des engagements et des résultats attendus. Gestion des fournisseurs et amélioration continue Piloter les fournisseurs et les prestations associées. Participer à la gestion et au suivi des appels d'offres. Identifier les axes d'amélioration des processus et de l'organisation. Assurer une veille technologique et proposer des solutions innovantes.

Pilotage stratégique et opérationnel : Direction de projets d'envergure, de la phase de cadrage initial jusqu'à la mise en production et le maintien en conditions opérationnelles. Expertise technique (DB2) et/ou Fonctionnelle (Banque) : - Apporter une forte valeur ajoutée technique sur l'optimisation, l'architecture et l'exploitation des bases de données DB2 (en environnement Mainframe et/ou distribué). - Ou piloter les aspects fonctionnels complexes en apportant une fine maîtrise des processus métiers du secteur bancaire (crédits, monétique, risques, comptabilité, etc.). Gouvernance et pilotage budgétaire : Suivi des plannings, des budgets, des risques et reporting auprès de la direction et des instances de gouvernance (COPIL). Management et coordination : Animation et fédération des équipes multidisciplinaires (architectes, développeurs, experts techniques, analystes métiers) ainsi que des partenaires externes. Qualité et conformité : Veille au respect des exigences normatives, de la sécurité des données et des standards de qualité de la DSI bancaire.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Contribue à l'innovation digitale des marchés financiersTu interviendras auprès d'un de nos clients stratégiques, au sein du pôle Pricing/Trading, au sein de l'équipe Web Applications. Tu participeras au développement et au support d'une application web de dealing FX utilisée par les équipes de vente et de trading pour le pricing et la négociation de produits de couverture de taux et de change. Ton futur environnementParis : 6 BA / Développeurs Porto : 3 Développeurs L'équipe Web Applications est en interaction constante avec les équipes métier, IT et production. Les demandes d'évolution sont continues, portées par la vente et le trading, dans un environnement dynamique et exigeant. Tes missions clésDéveloppement & Évolution Applicative Développement de nouvelles fonctionnalités Back-end, Front-end et Web Services Évolution et amélioration des fonctionnalités existantes Participation active aux choix techniques et à la qualité du code Qualité & Tests Mise en place de tests unitaires et contribution à la robustesse applicative Respect et promotion des bonnes pratiques de développement (revues de code, Pull Requests) Support & Interaction Métier Support applicatif auprès des utilisateurs Prise en charge progressive des demandes métier en autonomie, avec l'appui d'un Business Analyst Méthodologie & Amélioration Continue Travail en méthodologie Agile Contribution aux pipelines CI/CD et à l'amélioration continue des outils et processus Ton profilDéveloppeur C# avec 3 à 6 ans d'expérience Bonne compréhension des architectures web Une connaissance des produits financiers ou de la finance de marché est un plus, mais non indispensable Stack technique Back-end : MVC, .NET Core (C#) Front-end : JavaScript, jQuery, AngularJS, Angular Base de données : SQL Server 2016 Services : WCF, Web API Tests : NUnit CI/CD & Qualité : Jenkins, Sonar, Checkmarx, XL Release, XL Deploy Pratiques de développement orientées craftsmanship Langues Anglais courant à l'oral et à l'écrit (minimum B2) Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-Romaine Dans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des incidents, tout en garantissant leur adéquation avec les exigences métier, les standards qualité et les objectifs de performance. MissionsCartographier, formaliser et maintenir les processus opérationnels et IT. Piloter le processus de gestion des incidents et contribuer à l'amélioration des processus associés (changements, configuration, requêtes de services). Identifier les axes d'amélioration et définir les plans d'actions associés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord. Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes. Garantir le respect des procédures, normes et standards de qualité définis. Animer les instances de gouvernance, revues de processus et comités d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques et la conduite du changement. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'au suivi des actions correctives. Veiller à l'alignement des processus avec les contraintes réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Collaborer avec les équipes techniques, les responsables de services et les différentes parties prenantes afin d'améliorer la qualité de service.

Description du posteAu sein de la direction informatique d'un grand groupe du secteur des services, vous rejoignez un département en pleine croissance en charge des solutions centrales et collaboratives. Les premières bases du pilotage d'activité ont été posées récemment : votre mission est de reprendre cet existant, de le fiabiliser et de le faire évoluer, afin de donner à la direction une vision claire et fiable des projets, des budgets et de l'allocation des équipes. Vos missions : Suivi budgétaire et financier Consolider et maintenir le tableau de bord de suivi des budgets projets Assurer le suivi de la consommation des charges à partir des saisies dans l'outil de gestion de portefeuille Analyser les écarts et émettre des alertes en cas de dérive Centraliser le suivi des incidents projets et de leurs impacts financiers Gestion de la capacité et des ressources Analyser et fiabiliser les feuilles de temps hebdomadaires pour disposer d'une vision exhaustive de l'activité Intégrer le suivi des projets externes au département qui mobilisent ses ressources Challenger le ratio d'activité Run/Projets et proposer des pistes d'optimisation Gouvernance et reporting Produire et optimiser les reportings consolidés (hebdomadaires et mensuels) à destination du management Préparer et animer une partie des comités de pilotage et instances de décision Contribuer à l'exercice annuel de planification stratégique et budgétaire Accompagnement de la communauté des chefs de projet Veiller au respect des processus de pilotage projet, avec diplomatie et pédagogie S'assurer de la tenue des comités projet et de pilotage, ainsi que de la planification hebdomadaire des projets Animer le comité opérationnel hebdomadaire et accompagner la planification trimestrielle et le suivi des engagements Livrables Tableaux de bord de suivi budgétaire et de capacity planning, optimisés et maintenus (sous Google Sheets) Rapports d'activité mensuels : analyse des temps, suivi des ratios, alertes Cartographie à jour des projets impliquant le département Documentation des processus consolidés et des nouvelles procédures

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote l'ingénierie du firewalling, de la microsegmentation et de la sécurité réseau d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement des compétences du Pôle Tech Foundation au sein de l'équipe Ingénierie Intégration Réseau, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Sécurité Réseau et Internet Senior. Au cœur d'une squad dédiée, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu piloteras et traiteras l'ensemble des sujets liés aux pare-feu de dernière génération, à la microsegmentation des environnements hybrides et conteneurisés (Kubernetes/NSX-T), au support N3 et au Maintien en Conditions Opérationnelles et Sécuritaires (MCO/MCS) dans un contexte bancaire exigeant. Ton futur environnementTu évolueras en priorité sur le site de Rodez (avec possibilité de bascule ou d'interventions sur Saint-Quentin-en-Yvelines / SQY dans un second temps), au sein du domaine d'expertise opérant sur les infrastructures réseau, sécurité et Internet du groupe. En interaction constante avec le Lead DE Réseau, les équipes d'exploitation N2, les filiales et les équipes applicatives, tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur site client, 2 jours en télétravail). C'est le cadre idéal pour manipuler les meilleures technologies du marché (Fortinet, Palo Alto, NSX-T, Cilium), gérer des projets d'évolution complexes et assurer la haute disponibilité de périmètres soumis aux normes PCI-DSS et LPM (avec astreintes et interventions HNO). Tes missions clésIngénierie, Microsegmentation & Projets (Mode BUILD & ARCHITECTURE) : Piloter la gestion de projets techniques : cadrage, proposition de solutions répondant au besoin (économiquement viables), réalisation des devis (cotation JH) et configurations associées. Concevoir, déployer et maintenir les politiques de microsegmentation sur les plateformes VMware NSX-T, Guardicore et au sein des clusters Kubernetes (CNI Cilium). Déployer et faire évoluer les architectures pare-feu multi-constructeurs (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Forcepoint). Accompagner les évolutions d'infrastructure des différentes filiales du groupe, traiter les obsolescences matérielles/logicielles et gérer le plan de remédiation des vulnérabilités. Rédiger et valider l'ensemble des livrables de documentation technique (Dossiers d'Architecture Technique - DAT, Dossiers d'Exploitation - DEX, consignes de sécurité). Développer des scripts d'automatisation des règles réseau et assurer la gestion du cycle de vie des certificats numériques. MCO/MCS, Support N3 & Transfert de Compétences (Mode RUN & PROCESS) : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles et Sécuritaires (MCO/MCS) de l'environnement global de firewalling et de sécurité réseau/Internet. Prendre en charge les diagnostics et la résolution des incidents complexes de niveau 3 (N3). Accompagner, former et assister au quotidien l'équipe d'exploitation de niveau N2. Appliquer rigoureusement les processus ITIL et prendre en compte les contraintes réglementaires bancaires (PCI-DSS, LPM). Participer au roulement des astreintes de fonctionnement et réaliser les interventions planifiées en heures non ouvrées (HNO). Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux & télécoms ou cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et confirmée de 5 à 8 ans (niveau Senior) en ingénierie de sécurité réseau et production dans des environnements complexes grand compte (secteur bancaire ou financier fortement apprécié). Expertise Technique Sécurité & Réseau Impérative : Maîtrise approfondie des pare-feu de référence : Fortinet (FortiGate), Palo Alto Networks, Checkpoint, Forcepoint. Expertise confirmée en microsegmentation : VMware NSX-T, Akamai/Guardicore et sécurité des conteneurs Kubernetes (CNI Cilium). Très bonnes compétences en sécurité périmétrique & Internet : Reverse Proxy, Proxy, WAF. Solides connaissances des protocoles et équipements réseau : LAN, WAN, MPLS, VPN, Switching, Routing, Load Balancers. Compétences en scripting et automatisation (Python, Bash, Ansible) et en gestion du cycle de vie des certificats. Aptitudes Comportementales & Langues : Esprit de synthèse, rigueur d'ingénierie, curiosité et forte capacité à gérer le stress en contexte critique. Excellentes qualités relationnelles, posture orientée client et esprit d'équipe affirmé. Anglais professionnel courant requis (échanges techniques et documentation internationale). Tes atoutsExcellence sur la Microsegmentation Moderne : Capacité à sécuriser les flux East-West aussi bien sur des infrastructures virtuelles classiques (NSX-T) que sur des pods Kubernetes (Cilium). Leadership Technique et Accompagnement : Plaisir transmis à faire monter en compétences les équipes de niveau 2 grâce à de la pédagogie et des procédures structurées. Sens de l'Engagement Opérationnel : Sang-froid et méthode lors des interventions sous astreinte ou fenêtres HNO. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (NSE 4/7 Fortinet, PCNSE Palo Alto, VCP-NV / NSX-T, CKA Kubernetes, ITIL v4). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur site client à Rodez (ou SQY dans un second temps) en mode hybride, avec astreintes et interventions HNO. Démarrage souhaité ASAP. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de règles de firewalling Fortinet/Palo Alto, définition de politiques de microsegmentation sous NSX-T/Cilium, résolution d'un incident N3 en environnement bancaire et chiffrage d'une étude d'évolution). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

📋 RÉSUMÉ Dans le cadre d'un projet SAP, nous recherchons un Consultant SAP SD Senior pour rejoindre les équipes chez notre client. Vous interviendrez sur le périmètre Administration des Ventes (ADV) avec un rôle principalement orienté migration et coordination des activités projet. Nous recherchons un profil disposant d'au moins 10 ans d'expérience sur des projets SAP. 🎯 MISSIONS Piloter les activités de migration sur le périmètre SAP SD / ADV. Préparer, organiser et suivre les différentes phases de migration et de tests. Analyser les données et objets SAP à migrer. Définir et suivre les règles de mapping et de transformation des données. Coordonner les travaux avec les équipes fonctionnelles, techniques et métiers. Suivre les anomalies, identifier les causes et coordonner leur résolution. Contribuer aux activités SAP SD / ADV relevant du périmètre DSI. Travailler en collaboration avec les équipes projet, DSI, métier et intégration. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). Paramétrage et configuration du module SAP SD. Plans de tests et rapports d'exécution. Documentation utilisateur et de formation. Support et résolution d'incidents. Contributions aux livrables projet (planning, reporting).