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Domaine : Production Informatique / Service Delivery Management / Qualité de Service Secteur : Assurance / Mutuelle / Banque Au sein du pôle Qualité et Engagement de Service (QES) de la Production Informatique, vous accompagnez le suivi des conventions de services (SLA / OLA) entre les directions métiers, la Direction Informatique et la Production IT. Vous jouez un rôle d'interface stratégique et opérationnel en produisant des analyses fines sur le fonctionnement des services et en garantissant la qualité de service offerte aux métiers. Missions principalesTableaux de bord & Gouvernance : Concevoir, alimenter et automatiser les tableaux de bord de suivi pour les différentes instances de gouvernance. Préparer et co-présenter les indicateurs de performance (KPI, SLA) lors des comités dédiés auprès des directions métiers et DSI. Gestion des Incidents, Problèmes & REX : Extraire, croiser et analyser les données d'incidents et de problèmes de la production IT. Établir et présenter les bilans statistiques ainsi que les Retours d'Expérience (REX) suite aux incidents significatifs sur le SI. Formaliser et suivre les plans d'actions et axes d'amélioration continue. Relation Client Interne & Animation : Être l'interlocuteur privilégié des correspondants et référents métiers. Être un acteur clé du Comité Qualité Production (CQP) pour le suivi des prestations d'exploitation. Accompagner au quotidien les équipes et les Référents Qualité affectés aux directions métiers dans l'atteinte opérationnelle des objectifs qualité.

Au sein d'un centre de compétences SAP d'un client industriel international basé en Île-de-France, vous prendrez en charge le pilotage du domaine fonctionnel Ventes et Distribution. Vos missions incluront le maintien en condition opérationnelle des processus commerciaux, le cadrage des évolutions et la préparation des projets de modernisation. Vous assurerez l'interface entre les équipes métiers et techniques, traduisant les enjeux business en solutions fonctionnelles, tout en pilotant les intervenants externes et en arbitrant les priorités applicatives. Ce poste en CDI offre une position centrale combinant management, gestion de partenaires stratégiques et vision globale des processus.

Nous recherchons un Administrateur Bases de Données pour rejoindre les équipes de notre client, l'un des principaux acteurs de l'assurance mutualiste en France. Le poste peut être basé à Paris, Montpellier ou la Ciotat avec des déplacements fréquents à Niort. Vous aurez diverses missions principales : Gestion des Systèmes et Infrastructures : • Maîtrise des systèmes Linux (Red Hat 9 et antérieurs, principalement) • Bonne connaissance des systèmes Windows Server • Gestion des solutions de stockage et de sauvegarde (TSM, NetApp, AWX). Surveillance et Optimisation : • Surveillance des performances des systèmes et des applications (Dynatrace, Control M, OEM). • Mise en place et gestion des solutions d'automatisation et d'audit. • Analyse et résolution des incidents et problèmes (Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes). • Traitement des demandes de service (Restauration, Import/Export, Analyses statistiques) Support et Déploiement : • Participation aux phases de recette, intégration, pré-production, mise en production et MCO. • Support technique (EasyVista, JIRA/Confluence). • Coordination des astreintes et gestion de crise (Cellule de Crise). Amélioration Continue : • Suivi et amélioration des infrastructures et du plan de production. • Proposition et mise en œuvre d'améliorations continues des processus • Capacité à prendre en charge de nouveaux périmètres techniques • Maintien de la base de connaissance • Capitalisation des incidents rencontrés et des erreurs récurrentes • Transfert des compétences • Astreintes en Week-End Exploitation des Systèmes de Bases de Données : Bonne expérience de production sur les SGBD suivants (par ordre de priorité) : • Oracle • MySQL • PostGreSQL/MariaDB Une expérience sur les moteurs suivants serait un avantage : • MSSQL • MongoDB Les principales attentes de la mission : • Gestes d'administration et d'exploitation BDD • Résolution d'incidents BDD • Sauvegardes • Analyses Statistiques • Réorganisations Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 6z77xtcpwi

Contexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un RSSI H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Les conditions : Fourchette salariale : 55-70k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : présentiel/hybride Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE En tant que RSSI, vous intervenez dans le pilotage du système de management de la sécurité de l'information par votre expertise GRC lié au Datacenter de production détenant des données de santé (certification HDS). Pour se faire, vos missions sont : Coordonner et accompagner le déploiement des mesures de sécurité à travers les politiques de sécurité (PSSI) en liens avec les autres équipes Animer le pilotage de la sécurité de l'établissement et assure un rôle transverse auprès des différents départements de l'organisme et partenaires en tant que référent fonctionnel de la sécurité SI Garantir le maintien de la Certification ISO 27001 / HDS. Piloter l'activité GRC du CSH avec l'élaboration d'une feuille de route puis le suivi de sa mise en œuvre opérationnelle (réalisation d'analyses de risques EBIOS RM, pilotage des audits, actions de sensibilisation, etc.) Élaborer et mettre en place des politiques de sécurité des systèmes d'information (SMSI) en conformité avec les exigences du national ainsi qu'avec les réglementations et normes en vigueur (ISO 27001, HDS, NIS 2) Manager une équipe de 5 collaborateurs et 1 alternant Identifier les risques et définir la politique de gestion des risques et de sécurité de l'information (plan de prévention, plan de continuité d'activité, charte de sécurité, choix technologiques) Assurer le suivi rigoureux de la conformité aux politiques et exigences de sécurité du CSH Assister et conseiller les différents responsables opérationnels en matière de sécurité des Systèmes d'Information Préparer les supports de gouvernance, concevoir et alimenter les indicateurs clés ainsi que les reportings à destination du management et des instances de pilotage.

Service Manager Cloud Souverain (H/F)Dans le cadre de l'exploitation d'une plateforme Cloud Souveraine stratégique opérée en France, mon client recherche un Service Manager expérimenté pour piloter la gouvernance opérationnelle, garantir la qualité de service et assurer la satisfaction des parties prenantes. Cette fonction clé se situe à l'interface entre les équipes techniques, les instances de gouvernance et les métiers, dans un environnement critique soumis à des engagements de service élevés. Vos missionsPiloter la gouvernance des services et animer les comités opérationnels. Assurer le suivi des SLA, KPI et plans d'amélioration continue. Coordonner la gestion des incidents majeurs, des problèmes récurrents et des changements. Superviser les communications clients et les escalades opérationnelles. Produire les reportings, tableaux de bord et synthèses à destination du management. Garantir la bonne application des processus ITIL (Incident, Problem, Change Management). Coordonner les actions liées à la conformité, aux audits et aux exigences réglementaires. Accompagner les équipes techniques dans l'identification des risques et des axes d'amélioration. Contribuer à la performance globale du service et à la satisfaction client. Environnement : ServiceNow, ITIL, Cloud, OpenStack, Kubernetes, reporting opérationnel, gouvernance de services, SLA/KPI et amélioration continue.

Au sein de l'équipe Solution Décisionnel Data Niort, nous cherchons un(e) consultant(e) Informatica pour renforcer l'équipe afin d'intervenir sur plusieurs projets sur le Décisionnel. Responsabilités confiées : - responsabilité des phases confiées au concepteur lors des projets - responsabilité sur la bonne adéquation des tests réalisés - respect des plannings - respect des normes applicatives internes Mission : - Rédaction de conception applicative de la solution décisionnelle - Réception des développements Informatica de la solution (La réalisation des développements ne fait pas partie de la prestation) - Exécution des traitements Informatica - Réalisation des tests de validation de la mise en œuvre de la solution - Rédaction des documents de mise en pré-production et scénario des tests associés - Réalisation des validations en pré-production et production

Vous rejoindrez une équipe experte qui développe des solutions avancées de réseaux intelligents et de réflecteurs reconfigurables (RIS). Votre rôle : concevoir, intégrer et valider les briques logicielles et algorithmiques permettant d'exploiter pleinement ces technologies dans les réseaux 5G et futurs. Votre mission : - Intégration d'algorithmes de beamforming Vous implémentez et intégrez des algorithmes avancés sur des plateformes telles qu'OpenAirInterface, réalisez le débogage et la validation via démonstrateurs complets, adaptez les solutions aux besoins clients et contribuez à l'évolution des spécifications techniques. - Développement logiciel pour la couche physique Vous concevez et implémentez les briques logicielles permettant d'intégrer les RIS et antennes dans une architecture O-RAN (RU/DU). Vous testez et validez les fonctions radio/RIS en environnement simulé et réel (srsRAN), tout en développant les outils internes et la documentation associée. - Documentation, industrialisation & collaboration technique Vous développez de nouveaux modules, documentez les codes et procédures, automatisez les tests, et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Algorithmes & Modélisation pour assurer la fiabilité et la conformité des algorithmes 5G/5G+. Vous participez également aux présentations d'avancement et à la production de la documentation technique.

Contexte et finalité du poste : Dans le cadre de la modernisation de son infrastructure informatique, l'organisation recherche un architecte informatique spécialisé en orchestration, chargé de concevoir et de mettre en œuvre une solution robuste et évolutive pour déployer, gérer et orchestrer des applications conteneurisées, de manière efficace et sécurisée. Le poste couvre tout le cycle de vie de la plateforme : conception, qualification en environnement IQR (Intégration, Qualification, Recette), déploiement, administration (MCO et MCS), montées de version, résilience et PRA, supervision. Objectifs de la mission : Définir l'architecture d'orchestration : proposer une architecture adaptée aux besoins de l'organisation, en tenant compte des exigences de performance, de sécurité et de scalabilité. Sélectionner les outils et technologies : recommander les solutions d'orchestration appropriées, telles que NKP (Nutanix Kubernetes Platform), Red Hat Open Shift ou toute solution équivalente. Assurer la sécurité et la conformité : garantir la sécurité des conteneurs et des orchestrateurs, dans le respect des normes et réglementations en vigueur. Missions : 1. Conception d'architecture technique Concevoir et documenter des solutions techniques matérielles et logicielles. Réaliser la qualification complète de la solution en environnement IQR. Réaliser la qualification fonctionnelle et opérationnelle en production, en garantissant la conformité aux standards et aux exigences clients. Rédiger les documentations associées : PTI, PTE, cahier de recette. Participer activement aux ateliers techniques et aux comités de pilotage. Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes. 2. Conception d'architecture d'une infrastructure d'orchestration Définir l'architecture d'orchestration (performance, sécurité, scalabilité). Recommander les outils et technologies d'orchestration (NKP, Red Hat OpenShift ou équivalent). Assurer la sécurité des conteneurs et des orchestrateurs, dans le respect des normes et réglementations en vigueur. 3. Déploiement d'infrastructure d'orchestration Préparer et valider l'environnement d'accueil. Procéder au déploiement selon le design validé en conception. Réaliser la configuration initiale. Effectuer l'intégration avec les solutions externes. Garantir le bon fonctionnement et la conformité du produit. Assurer la mise en service opérationnelle et accompagner les équipes lors du passage en production. 4. Administration d'infrastructure d'orchestration Participer à la conception de l'architecture et des infrastructures avec un orchestrateur. Administrer intégralement un orchestrateur. Rédiger les documentations associées : PTI, PTE, cahier de recette. Assurer ensuite le MCO et le MCS. 5. Qualification des montées de versions Assurer la veille technique et vérifier la compatibilité des nouvelles versions. Évaluer les impacts potentiels sur les environnements d'intégration et de production, et sur les interconnexions (vCenter, Veeam, AD, supervision, sauvegarde, réseau). Réaliser les tests de validation : performance, stabilité, compatibilité API, redondance, rollback. Élaborer et maintenir un plan de montée de version (Upgrade Runbook), documenté et validé par le client. Fournir des recommandations de mise à jour : version cible, prérequis, séquence d'exécution, plan de rollback. Participer aux comités techniques pour présenter les résultats de qualification et préconiser les versions à déployer en production. 6. Accompagnement des mises à jour en production Planifier et piloter les opérations de mise à jour, en coordination avec les équipes client. Vérifier en amont la conformité de la plateforme de production : prérequis validés, sauvegardes à jour, absence d'alertes critiques, compatibilité inter-versions. Réaliser les mises à jour selon le plan validé lors de la qualification des montées de versions et assurer la traçabilité complète des étapes exécutées. Exécuter les tests de validation post-upgrade : vérification, performance, supervision, intégration hyperviseur et sauvegarde. Assurer une assistance post-migration sur une période définie, pour garantir la stabilité de l'environnement. 7. Gestion de la résilience et du PRA Concevoir, maintenir et tester la solution de reprise d'activité. Garantir la cohérence et la synchronisation des données entre sites principaux et de secours. Mettre en œuvre un plan de bascule maîtrisé, incluant la gestion des comptes « bris-de-glace ». Réaliser des tests PRA planifiés (bascule et retour arrière) sans interruption critique pour les utilisateurs. Fournir les documents et rapports de validation PRA, incluant les temps de reprise (RTO/RPO) mesurés. 8. Supervision et reporting proactif Mettre en œuvre et maintenir la supervision centralisée de l'infrastructure, dans les outils de supervision et de reporting déjà en place dans le groupe. Définir les seuils critiques et d'alerte pour le CPU, la RAM, le stockage, la latence et les services. Surveiller en continu les performances, la capacité et les alertes de santé du cluster. Produire des rapports périodiques sur l'état de santé, la disponibilité et l'évolution des ressources. Déclencher des actions proactives avant dégradation de service et alerter les équipes client.

Missions du posteDans le cadre du renforcement des pratiques DevSecOps et de l'industrialisation du cycle de développement logiciel, l'Expert DevSecOps accompagne les équipes de développement dans l'adoption des bonnes pratiques, l'utilisation des outils d'intégration et de déploiement, ainsi que dans l'amélioration continue des processus de qualité et de sécurité. Accompagnement des équipes de développementAccompagner les développeurs dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de développement et l'utilisation des outils DevSecOps. Conseiller les équipes sur la gestion du code source, le versioning des applications et des dépendances. Mettre en place et faire évoluer les workflows de gestion du code source. Accompagner les équipes dans l'adoption de nouvelles pratiques et de nouveaux outils DevOps. Adopter une posture de conseil et d'accompagnement, sans se substituer aux équipes de développement. Qualité et sécurité du codeAccompagner la mise en place des tests unitaires et des dispositifs d'analyse statique du code. Définir et faire appliquer des critères de qualité et de sécurité pour la validation des livrables. Intégrer les contrôles de qualité et de sécurité au sein des pipelines CI/CD. Sensibiliser les développeurs aux enjeux de sécurité tout au long du cycle de développement. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement sécurisé. Conception et optimisation des pipelines CI/CDAccompagner la configuration, l'optimisation et la standardisation des pipelines CI/CD. Participer à la construction des packages et à la rédaction des scripts de déploiement. Contribuer à la mise en œuvre des pratiques de Pipeline as Code. Définir et promouvoir des standards permettant d'industrialiser et de fiabiliser les processus de livraison. Maintenir et faire évoluer des bibliothèques partagées destinées à standardiser les pipelines et faciliter leur réutilisation. Migration et transformation DevOpsParticiper à la préparation et à l'accompagnement d'une migration progressive vers une plateforme DevSecOps cible. Identifier les impacts techniques, organisationnels et méthodologiques liés à cette transformation. Contribuer à la définition des standards, modèles de projets et templates CI/CD de la plateforme cible. Accompagner les équipes dans l'adoption de la nouvelle plateforme et de ses fonctionnalités DevSecOps. Contribuer à la conduite du changement et à la montée en compétence des équipes. Formation et sensibilisationFormer les équipes de développement aux bonnes pratiques DevOps, DevSecOps, qualité et sécurité. Animer des ateliers et sessions de sensibilisation. Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence sur les outils et pratiques CI/CD. Promouvoir une culture de sécurité intégrée au cycle de développement logiciel.

Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants, localisés en Ile De France chez Pharmasys filiale d'Infogène. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior, présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions : Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité, Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet, Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l'évolution des méthodes de travail de nos équipes.

Dans le cadre du développement de son activité SAP, nous recherchons un(e) Expert(e) SAP FI/CO afin d'accompagner les grands projets de transformation et d'évolution des systèmes d'information Finance. Véritable référent(e) SAP Finance, vous intervenez aussi bien sur les phases de cadrage et de conception que sur le pilotage des équipes et l'accompagnement des clients dans leurs enjeux de transformation. Vos principales missions : • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers des directions Finance et Contrôle de Gestion. • Animer les ateliers de cadrage et définir les trajectoires de transformation SAP. • Concevoir les solutions SAP FI/CO en garantissant leur cohérence fonctionnelle et leur intégration avec les autres modules SAP. • Intervenir en tant qu'expert(e) sur les projets de déploiement, migration et conversion vers SAP S/4HANA. • Superviser les phases de conception détaillée, de paramétrage, de tests et de mise en production. • Encadrer et accompagner les consultants SAP FI/CO intervenant sur les projets. • Piloter les estimations de charges, la planification des travaux et le suivi des livrables. • Participer aux activités de build, de déploiement et d'amélioration continue. • Accompagner les équipes commerciales et les clients dans les phases d'avant-vente. • Contribuer à la rédaction des propositions techniques, au chiffrage des projets et à la construction des réponses aux appels d'offres. • Participer à la définition des offres SAP Finance et promouvoir les bonnes pratiques au sein des équipes. Référence de l'offre : wmfkd22o3f

Dans le cadre d'un programme de transformation de son système d'information, un acteur du secteur bancaire recherche des Chefs de projet / Business Analysts H/F pour accompagner des travaux de migration et de certification vers une plateforme technologique commune. Mission En tant que tel vos missions seront de: * Coordonner les activités avec les équipes métiers et techniques. * Analyser les besoins fonctionnels et les impacts liés à la migration. * Contribuer à la préparation et au suivi des opérations de migration. * Participer à la définition et à l'exécution des contrôles de certification statique et dynamique. * Vérifier la cohérence des données migrées, notamment à l'aide de requêtes sur les bases de données. * Analyser les écarts, qualifier les anomalies et suivre leur résolution. * Assurer le suivi de l'avancement, identifier les risques et remonter les points de blocage. * Formaliser la documentation et les résultats des travaux, conformément à la méthodologie en place. Environnement de données : DB2 sur Mainframe IBM z/OS.

Concepteur / Développeur Nuxeo – Java Contexte Dans le cadre de l'évolution et de la modernisation d'une plateforme de gestion documentaire, nous recherchons un Concepteur-Développeur Senior spécialisé Nuxeo / Java. Vos principales responsabilités Concevoir et développer des évolutions autour de la plateforme Nuxeo. Assurer le paramétrage, l'intégration et l'adaptation de Nuxeo aux besoins du projet. Développer des composants et fonctionnalités spécifiques en Java. Participer à des projets de migration de données documentaires à fort volume. Intervenir sur les phases de conception, développement, intégration et tests. Apporter votre expertise technique à l'équipe et être en mesure de transmettre vos connaissances. Conseiller l'équipe sur les choix techniques et les bonnes pratiques autour de Nuxeo et Java.

Contexte de la mission Un grand groupe international du secteur de l'assurance recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de l'environnement de travail numérique de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde. À la suite d'un programme de transformation Digital Workplace, l'organisation entre dans une phase de consolidation des services et de transition vers le fonctionnement courant. En parallèle, elle développe le déploiement d'outils d'intelligence artificielle destinés à améliorer la productivité individuelle. Le consultant s'appuiera sur une équipe de trois personnes et travaillera avec les équipes IT centrales, les relais régionaux, le fournisseur technologique, ainsi que les fonctions gouvernance IA, sécurité et juridique. Objectifs et livrables Mission et livrables attendus Le consultant sera responsable de la feuille de route Workplace, de la coordination des déploiements et du pilotage budgétaire. Il devra garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers, accompagner leur adoption et sécuriser leur passage en fonctionnement courant. Ses principales activités seront les suivantes : Définir et maintenir la feuille de route globale, en consolidant les besoins régionaux et en organisant leur priorisation. Piloter l'équipe et le fournisseur technologique, challenger les propositions et animer la gouvernance des projets aux niveaux global et régional. Conduire le déploiement des outils IA de productivité, notamment Microsoft Copilot, les assistants internes et Claude, dans le respect des règles de sécurité et de gouvernance. Organiser la conduite du changement et les communications, en mobilisant les relais régionaux et les communautés Workplace et AI Champions. Définir et suivre les budgets Workplace et IA, produire les prévisions, optimiser les coûts et assurer le suivi des licences, des personas utilisateurs et des cycles de recertification. Accompagner la transition vers le fonctionnement courant, intervenir dans les circuits d'escalade et superviser le suivi du support VIP, y compris les dispositifs de self-service automatisés. Les livrables associés comprendront une feuille de route actualisée, des supports de gouvernance et de suivi des déploiements, les budgets annuels et reportings prévisionnels, un suivi des licences et des personas, ainsi que les plans de communication et d'accompagnement du changement. Leur format et leur cadence seront à convenir au démarrage. Tous les livrables devront être produits en anglais. Compétences nécessaires Une expérience d'au moins 5 ans, comprenant une pratique solide du Digital Workplace, est recherchée. Le consultant devra connaître l'écosystème Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Intune, ainsi que les processus ITSM et ServiceNow. Une expérience du déploiement et de la gouvernance d'outils IA en entreprise, notamment Microsoft Copilot et Claude Enterprise / Code / Cowork, est attendue. Le profil devra être capable d'accompagner les usages en coordination avec les équipes gouvernance IA, sécurité et juridique. Des compétences confirmées en management d'équipe, pilotage de fournisseurs, gouvernance de projets, gestion budgétaire et optimisation des licences sont nécessaires. La conduite du changement, l'animation de communautés et la capacité à mobiliser des équipes internationales sont également essentielles. Le consultant devra faire preuve d'autonomie, de capacité d'exécution et d'aisance relationnelle. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Microsoft 365 Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue

Lieu : Paris et France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 6 ans Votre mission Rejoignez notre centre de services SIRH et participez à des projets stratégiques autour du progiciel HR Access. Vous contribuerez à la fois à la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et à des projets d'intégration et d'évolution du système de paie. Vous serez un acteur clé dans : - Le support et l'optimisation des processus paie et administration du personnel sur HR Access. - L'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer l'évolution et la maintenance de nos systèmes. - La participation aux projets de TMA et d'intégration HR Access, incluant les tests, le paramétrage et le déploiement. - L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.