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Dans le cadre d'une transformation stratégique, notre client fait évoluer son organisation d'un fonctionnement orienté projets vers un modèle centré sur les Produits. Au sein de la DSI, vous accompagnerez les équipes IT Operations (ITOM) dans la mise en place d'une organisation Produit, en participant activement à la structuration des produits, des squads et des modes de fonctionnement associés. Vous évoluerez dans un environnement complexe et multisites, en interaction avec les équipes techniques, les Product Managers, Product Owners, managers et experts de la Production Informatique. Vos missionsAccompagner la transformation Agile et Produit des équipes ITOM Participer à la définition des produits, de leur valeur métier et de leur périmètre Aider à la structuration des tribus et squads Accompagner les Product Managers, Product Owners et Tech Leads Construire et faire vivre des backlogs produits unifiés Mettre en place des pratiques adaptées de Discovery, Delivery, Build et Run Faciliter les cérémonies et ateliers de travail Piloter les flux, capacités, dépendances et obstacles Mettre en place des indicateurs de pilotage orientés valeur, qualité et performance Accompagner la conduite du changement et la montée en autonomie des équipes Développer la collaboration entre les équipes techniques et métiers

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Test & Qualité logicielle. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein de la direction Solutions Métiers, vous assurez le rôle de Responsable Qualité Logiciel (RQL) sur les projets de construction et de maintenance logicielle. Vous êtes garant de la mise en œuvre du cadre qualité et méthodologique des produits dont vous avez la charge et, selon la méthode (Scrum, Kanban ou cycle en V), vous tenez le rôle de Scrum master, de Kanban master ou d'ingénieur qualité logiciel. Animer des séances: présenter les plans qualité logiciel (PQL) aux équipes projet et former les personnes sans culture qualité logicielle. Mettre en œuvre les PQL et accompagner les équipes dans l'utilisation des outils qualité et méthode (Jira par exemple). Maintenir les PQL à jour tout au long de la vie du projet avec le chef de projet et le gestionnaire de service. Organiser et animer les séances propres aux méthodes (cérémonies Scrum), produire les livrables et les indicateurs attendus, et vérifier la qualité des livrables du processus. Réaliser des inspections qualité sur l'application des PQL, identifier les non-conformités et définir les actions correctives ou préventives. Conseiller les équipes et participer à la gouvernance projet en apportant la vision qualité. Démarrage prévu le 4 février 2027.

FUZYO, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur des médias un·e Data Catalog Product Owner pour piloter la mise en place de son futur catalogue de données. Lieu : Paris (15e), en hybride avec au moins 50 % sur site Démarrage : début décembre 2026 Durée : mission longue (jusqu'à 3 ans) Vos missions Construire et faire évoluer le catalogue de données : classification, annotation, documentation des jeux de données, qualité et cohérence des métadonnées Construire, prioriser et piloter le backlog avec le Data Manager, les Data Stewards et les autres parties prenantes Définir et mettre en œuvre les politiques et procédures de gouvernance des données, avec le PO Privacy pour la conformité Former les utilisateurs et les accompagner au quotidien Faire adopter le catalogue par tous les départements et suivre cette adoption avec des indicateurs

Contexte : Le client souhaite faire évoluer progressivement son organisation vers un fonctionnement en mode Produit, tout en maintenant temporairement une coexistence avec le mode Projet. Cette transformation vise à : - structurer des produits orientés vers les usages et la valeur ; - mettre en place des squads pluridisciplinaires, stables et autonomes ; - renforcer la responsabilité des équipes sur l'ensemble du cycle de vie des produits, du Discovery au Build et au Run ; - unifier les besoins, évolutions, activités de Run, dettes techniques et exigences réglementaires dans des backlogs produits partagés ; - clarifier les rôles et responsabilités ; - améliorer la priorisation, la coordination et la fluidité du delivery ; - piloter progressivement l'activité par la valeur et les résultats. MISSIONS : - contribuer à définir les produits , leurs finalités, leurs utilisateurs et leurs périmètres ; - accompagner la structuration des tribus et des squads ; - clarifier les rôles des Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters et managers ; - aider à mettre en place des équipes pluridisciplinaires, autonomes et responsables ; - accompagner la constitution de backlogs produits unifiés et priorisés ; - structurer des pratiques adaptées de Discovery, Delivery, Build et Run ; - mettre en place des cérémonies utiles et orientées vers l'action ; - améliorer la gestion des flux, des capacités, des obstacles et des dépendances ; - organiser la coordination entre les squads, les sites et les expertises transverses ; - définir des indicateurs de valeur, de qualité, de delivery et de maturité ; - accompagner la conduite du changement et la montée en autonomie des équipes. Les pratiques mises en œuvre devront être adaptées au contexte de chaque équipe, en mobilisant selon les besoins Scrum, Kanban, Lean Agile ou une approche hybride. Connaissance du contexte Une connaissance des métiers de la Production Informatique et de l'IT Operations constituera un atout, notamment sur les sujets suivants : - observabilité, supervision et monitoring ; - collecte et exploitation des logs ; - ordonnancement et suivi des traitements batch ; - orchestration et automatisation ; - gestion des incidents, événements et problèmes ; - fiabilité, résilience et qualité de service ; - gestion des référentiels, des données IT et de la CMDB ; - organisation des équipes Build et Run. La connaissance d'outils tels que Dynatrace, Zabbix, Splunk, OpenSearch ou Control-M sera appréciée, sans constituer le cœur de la mission. Adopter une posture de facilitation, de coaching et de transmission. Savoir : - adapter son accompagnement au niveau de maturité des équipes ; - privilégier la co-construction plutôt que l'application d'un modèle standard ; - favoriser l'autonomie et la responsabilisation des squads ; - respecter les responsabilités des Product Managers, Product Owners, Tech Leads et managers ; - accompagner les changements de posture ; - développer la coopération transverse et multisites ; - assurer le transfert progressif des pratiques vers les équipes internes. Livrables attendus Les principaux livrables seront : - un diagnostic initial de maturité Agile et Produit ; - une trajectoire d'accompagnement priorisée ; - un cadre de fonctionnement des tribus et des squads ; - une clarification des rôles et responsabilités ; - des conventions de fonctionnement adaptées aux équipes ; - un dispositif de pilotage par la valeur, les flux et la qualité ; - des bilans réguliers présentant les progrès, difficultés et recommandations ; - un plan de transfert et de pérennisation des pratiques. Les livrables devront rester pragmatiques, légers et directement utilisables par les équipes. Résultats attendus À l'issue de la mission, Ie client devra disposer : - de produits clairement définis et orientés vers les usages ; - de squads disposant d'une mission et d'objectifs partagés ; - de rôles et responsabilités compris par tous ; - de backlogs produits unifiés, visibles et priorisés ; - de pratiques Agile adaptées et réellement appropriées ; - d'une meilleure visibilité sur les priorités, capacités, obstacles et dépendances ; - d'une coordination renforcée entre les équipes et les sites ; - d'un delivery plus fluide, régulier et prévisible ; - d'indicateurs permettant de mesurer la valeur, la qualité et la progression ; - de squads progressivement plus autonomes ; - d'une dynamique durable d'amélioration continue. Informations pratiques -Cette mission s'adresse à un Scrum Master expérimenté, capable d'accompagner concrètement le client dans le passage progressif d'une organisation centrée sur les outils et les projets vers une organisation orientée produits, usages, résultats et valeur.

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une QA automaticien H/F Description de la mission : Client du secteur du luxe. Contexte de la mission Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de son application e-commerce, notre client recherche un consultant QA Automation pour intervenir en renfort de ses équipes sous forme de Task Force. L'objectif principal de cette intervention est de contribuer à l'automatisation des parcours critiques de l'application afin de renforcer la couverture des tests et de fiabiliser les parcours utilisateurs. Objectifs et responsabilités Le consultant interviendra notamment sur les sujets suivants : Identifier et contribuer à l'automatisation des parcours critiques de l'application e-commerce. Concevoir, développer et mettre en place des scénarios de tests automatisés. S'appuyer sur des outils d'automatisation orientés objet et no-code / low-code. Participer à l'amélioration de la couverture des tests automatisés. Exploiter les possibilités offertes par l'intelligence artificielle dans les activités de testing et d'automatisation. Contribuer à la fiabilisation des parcours applicatifs et à l'amélioration continue de la qualité logicielle. Compétences techniques recherchées Expérience confirmée en QA Automation et automatisation de tests. Maîtrise de Testim ou Tosca, ou expérience d'un outil équivalent d'automatisation orienté objet et no-code. Connaissance des approches et outils d'automatisation de tests applicatifs. Expérience de l'utilisation de l'intelligence artificielle appliquée au testing. Capacité à intervenir rapidement et à être opérationnel sur un périmètre défini. Profil recherché Nous recherchons un consultant QA Automation autonome, pragmatique et rapidement opérationnel, capable de rejoindre une équipe dans le cadre d'une intervention courte et ciblée. Une expérience dans un environnement e-commerce serait particulièrement pertinente au regard du contexte de la mission. Informations sur la mission Type d'intervention : Task Force Environnement : Application e-commerce Démarrage souhaité : ASAP Durée : jusqu'au 31/12/26, non renouvelable Compétences / Qualités indispensables : Expérience confirmée en QA Automation., Maîtrise d'un outil d'automatisation Testim, Tosca ou équivalent., Maîtrise des approches d'automatisation no-code / low-code., Expérience en automatisation de tests End-to-End (E2E)., Capacité à concevoir et maintenir des scénarios de tests automatisés., Utilisation concrète de l'IA appliquée au testing., Capacité à identifier et automatiser des parcours applicatifs critiques., Autonomie et opérationnalité immédiate pour intervenir en Task Force sur une mission courte., Anglais pro Compétences / Qualités qui seraient un + : XP e-commerceInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte de la mission Recherche d'un développeur Java pour rejoindre l'équipe en charge des périmètres Pièces Détachées et Plateforme de Services. La mission consiste à intervenir sur des composants existants et nouveaux, principalement en backend Java/Spring, avec certains développements front Angular. Le profil doit maîtriser MongoDB, Kafka et Angular, et disposer de compétences Ops permettant une autonomie sur Kubernetes. Les objectifs incluent le développement et l'évolution de composants Java/Spring et Angular, l'intégration Kafka, la gestion MongoDB, l'utilisation de Kubernetes et la contribution aux développements liés à la Plateforme de Services et aux Pièces Détachées.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, le client souhaite migrer plusieurs services centraux reposant sur une architecture legacy vers une architecture cible définie par les urbanistes SI. Le projet prévoit la création de cinq composants applicatifs : une base de données relationnelle, deux API exposées via OKAPI et deux traitements batch Java dédiés à l'import de données et à l'export de rapports mensuels. La mission consiste à renforcer l'équipe existante avec une expertise backend Java pour assurer la conception, le développement et la qualité des nouveaux services, tout en accompagnant les développeurs dans leur montée en compétence. Missions : - Analyser l'architecture existante et les besoins fonctionnels pour préparer la migration des services centraux - Participer au cadrage technique et définir l'architecture applicative cible - Initialiser les composants du projet dans la plateforme d'intégration continue à partir des frameworks internes - Concevoir et développer des services backend Java avec Spring Boot, Spring Batch et JPA/Hibernate - Développer les API REST de gestion et les services exposés via la plateforme OKAPI - Concevoir et réaliser les traitements batch Java d'importation et d'exportation des données - Participer à la conception et à l'implémentation de la base de données relationnelle PostgreSQL ou MySQL - Réaliser des composants de référence et accompagner les développeurs dans leur implémentation - Définir les bonnes pratiques de développement et effectuer les revues de code et merge requests - Accompagner techniquement l'équipe sur les choix d'architecture et la résolution des difficultés - Intégrer les outils et assistants IA dans les activités de conception et de développement - Définir et réaliser les tests unitaires, techniques et d'intégration avec les équipes projet - Garantir la performance, la robustesse, la résilience et la qualité des composants développés - Rédiger les documents de conception, les contrats de services, les dossiers de tests et les livrables de mise en production - Collaborer avec les équipes d'intégration et d'exploitation, traiter les retours de recette et de production et contribuer aux évolutions Kotlin selon les compétences disponibles Profil attendu : Tech Lead Java confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience, avec une forte expertise en conception et développement de services backend Java et une maîtrise de Spring Boot. Une expérience solide des architectures API REST, des traitements batch, des bases de données relationnelles et des environnements d'intégration continue est attendue. La maîtrise de Kotlin et l'utilisation avancée des outils d'IA constituent des compétences complémentaires recherchées, tout comme une expérience d'encadrement technique. Le profil doit être autonome, pédagogue et capable d'accompagner une équipe existante dans un environnement multi-acteurs organisé selon SAFe, avec une attention particulière à la qualité, à la performance et à la documentation technique.

Mission de l'équipe : Accompagner la structuration et l'adoption de l'intelligence artificielle générative au sein des équipes métier d'un grand acteur des services financiers. L'objectif est de développer des usages concrets, maîtrisés et conformes des outils d'IA existants afin d'améliorer la productivité, la qualité des livrables, l'efficacité opérationnelle et la capitalisation des connaissances. 1. Acculturation et adoption de l'IA générative Accompagner les équipes opérationnelles et les fonctions transverses dans la compréhension et l'utilisation des outils d'IA générative. Identifier les opportunités d'amélioration des activités quotidiennes : réduction des tâches manuelles, automatisation de tâches répétitives, accélération de la production de livrables et amélioration des pratiques métier. 2. Identification et cadrage des cas d'usage IA Organiser et animer des ateliers avec les équipes afin d'identifier les irritants opérationnels, les tâches répétitives et les processus pouvant bénéficier de l'IA. Recenser et formaliser les cas d'usage, puis les évaluer selon des critères homogènes : valeur métier, fréquence d'utilisation, gains potentiels, complexité, disponibilité des données, risques et conformité. 3. Priorisation et construction de la feuille de route Constituer et maintenir un portefeuille priorisé des cas d'usage identifiés. Privilégier les opportunités permettant d'obtenir rapidement des résultats visibles avec les outils existants, quantifier les bénéfices attendus des autres cas d'usage et proposer une trajectoire de mise en œuvre pragmatique. 4. Accompagnement au changement et montée en compétence Favoriser l'appropriation durable de l'IA générative par les collaborateurs en développant leur autonomie et leurs réflexes d'utilisation. Encourager le partage de bonnes pratiques, les retours d'expérience et la valorisation d'exemples concrets issus des usages métier. Prestations demandéesLes principales responsabilités attendues sont les suivantes : Préparer et animer les ateliers d'identification des opportunités IA. Réaliser un diagnostic de maturité et cartographier les usages existants. Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métier. Évaluer les cas d'usage selon leur valeur, leur faisabilité et leurs risques. Construire et maintenir un portefeuille priorisé des opportunités IA. Proposer une feuille de route opérationnelle et accompagner la montée en compétence des collaborateurs. Livrables attendus : Plan d'animation des ateliers avec les équipes. Diagnostic de maturité IA et cartographie des usages existants. Cartographie des cas d'usage identifiés, avec évaluation des objectifs et bénéfices attendus. Feuille de route pragmatique et priorisée de mise en œuvre. Secteur d'activité : Services financiers Calendrier : Du 02/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst Finance spécialisé en salles de marché et ALM. Vous rejoignez une équipe dédiée aux projets et à la transformation de la fonction Finance, dans le cadre d'un plan stratégique ambitieux. Vos missions : - Réaliser des études de faisabilité Finance sur de nouveaux produits : impacts comptables, reporting, liquidité, capital, P&L, fiscalité et contrôles. - Mener des études d'impact Finance sur des projets de rationalisation IT et opérationnelle, par exemple un nouvel outil de réconciliation P&L économique / comptable sur un périmètre ALM. - Analyser l'impact Finance des initiatives blockchain et digitales et coordonner les acteurs concernés. - Coordonner des projets et piloter l'avancement avec les parties prenantes. - Échanger avec un large éventail de fonctions, Finance et hors Finance. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts en finance de marché, avec un accompagnement dans votre parcours. Ref : O-NELYN

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Vous connaissez l'environnement IBM i et souhaitez participer à la modernisation d'applications existantes, tout en continuant à développer ? Nous recherchons un.e Développeur IBM i / RPG Freeform / SQL pour accompagner l'un de nos clients dans la maintenance et la modernisation de son système d'information. L'objectif : faire évoluer les composants applicatifs existants en s'appuyant sur une approche plus moderne du développement IBM i, notamment à travers les programmes de service et les bibliothèques de composants réutilisables. Votre mission : maintenir l'existant et contribuer à sa modernisation Vous interviendrez sur des applications développées sur IBM i, avec un double objectif : assurer leur bon fonctionnement et participer à leur évolution. Concrètement, vous serez amené à : - Concevoir, développer et maintenir des composants applicatifs en RPG Freeform et SQL. - Faire évoluer les applications existantes en contribuant à une conception plus modulaire, notamment à travers les programmes de service et les bibliothèques de composants. - Analyser les besoins métier et échanger avec les équipes techniques pour proposer des solutions adaptées. - Diagnostiquer et corriger les anomalies afin de maintenir la fiabilité des applications. - Réaliser les tests unitaires et d'intégration pour vérifier la qualité des développements. - Participer aux revues de code et contribuer à l'application des bonnes pratiques de développement. - Documenter vos réalisations et suivre les évolutions techniques de la plateforme IBM i.

Nous recherchons un profil Testeur fonctionnel pour renforcer l'équipe. La mission principale consiste à garantir la qualité fonctionnelle de l'application mobile et à s'assurer de sa conformité avec les besoins utilisateurs et les spécifications définies. Le consultant sera amené à analyser les besoins et les spécifications fonctionnelles, rédiger les cas et plans de test, puis réaliser les campagnes de tests manuels sur les environnements iOS et Android. Il devra également intervenir sur l'automatisation des tests, notamment sur les API avec Postman. Il aura la responsabilité d'identifier et documenter les anomalies, d'en assurer le suivi avec les équipes de développement et de contrôler les corrections apportées. Il participera également à la gestion du patrimoine de tests ainsi qu'à la planification et à l'exécution des campagnes de non-régression. Paris, France

Nous recherchez pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne, un(e) ServiceNow Knowledge & Quality Officer pour renforcer l'organisation du support informatique. Ce rôle polyvalent vous place au cœur de la qualité de service : base de connaissances, qualité opérationnelle et satisfaction des utilisateurs. Vous êtes rattaché directement à la responsabilité du support et des services du poste de travail. Vos missions : - Piloter et maintenir la base de connaissances ServiceNow : création, relecture, amélioration et retrait des articles et guides de dépannage. - Identifier les manques de documentation à partir des incidents récurrents et des retours des techniciens. - Réaliser des revues qualité des incidents et des demandes de service. - Accompagner les techniciens par du feedback constructif et le partage de bonnes pratiques. - Analyser les retours utilisateurs et contribuer à améliorer leur satisfaction. - Suivre et reporter les KPI de connaissance et de qualité. - Proposer des évolutions ServiceNow, rédiger les User Stories, tester les développements et suivre leur avancement avec l'équipe de développement. - Favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités, y compris les outils d'IA comme Microsoft Copilot. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts. Ref : O-VLXDR

Nous recherchons un Développeur Data Senior pour contribuer à la delivery technique de produits data : développement, respect des standards, revues de code, CI/CD, qualité, performance et gouvernance (dont RLS). Vous interviendrez sur la chaîne Snowflake → dbt → modèle sémantique, ainsi que sur son industrialisation et son run (incidents, post-mortems), en lien étroit avec l'équipe. Missions Développer les produits data sur Snowflake et dbt Appliquer et faire vivre les standards de développement, participer aux revues de code Mettre en place et maintenir la CI/CD Garantir la qualité, la performance et la gouvernance des données (RLS) Contribuer à l'industrialisation et au run (traitement des incidents, post-mortems) Participer au cadrage technique d'un projet Data Quality Conseiller et partager les bonnes pratiques avec l'équipe

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst expert. Vous rejoignez une équipe qui développe un système de gestion des risques dédié aux fournisseurs d'énergie, déployé dans plusieurs pays européens. L'objectif : rendre l'application plus simple et plus configurable. Vous travaillez au quotidien avec le Product Owner, les développeurs et les utilisateurs métier, sur des sujets de pricing, de prévision, de P&L et de gestion des risques. Vos missions : - Recueillir les besoins métier et rédiger les analyses et spécifications fonctionnelles - Suivre les développements, les découper, les planifier et les valider - Rédiger et exécuter les cahiers de tests avec les développeurs - Participer à la gouvernance avec les équipes métier - Réaliser des travaux de migration de données - Assurer le support de niveau 2 et traiter les causes racines des incidents récurrents - Rédiger la documentation utilisateur et accompagner les utilisateurs - Épauler le responsable d'équipe comme référent fonctionnel Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la finance et de l'IT. Ref : O-YGEFH

Le contexteNotre client, un grand groupe international de la distribution, renforce son équipe EPM au sein de la direction financière. Vous reprenez le pilotage, la maintenance évolutive et le build de deux applications clés du pilotage financier, toutes deux sur Oracle EPM Planning : une application de construction et de suivi budgétaire pour les entités de services et les holdings du groupe ; une application dédiée au suivi des projets d'investissement (CAPEX). Vous prenez la suite d'un consultant en place, avec une passation organisée. Vos missions1. Build & évolutions (cœur de la mission)Recueil et cadrage : analyser les besoins des équipes Finance et Contrôle de gestion, puis les traduire en spécifications technico-fonctionnelles. Conception et développement : concevoir et implémenter les évolutions dans Oracle EPM Planning (règles métier, formulaires, dimensions, scripts). Recette et déploiement : piloter les tests unitaires et les recettes métier (UAT), puis gérer les mises en production. Projets transversaux : faire évoluer les modèles pour accompagner la transformation des processus budgétaires et d'investissement. 2. Support & RUN (en back-up)Assurer la continuité de service en second niveau pendant les périodes critiques (clôtures, campagnes budgétaires). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels de niveau 2 et 3. Optimiser les temps de traitement et les performances des applications. 3. Documentation & passationReprendre l'historique et la cartographie technique du domaine lors de la passation avec le consultant sortant. Maintenir à jour la documentation technique, la cartographie des flux et les guides utilisateurs.

Un groupe de la grande consommation accélère son déploiement sur la plateforme agentique Gemini Enterprise. Une première vague de pilotes a confirmé le besoin d'une organisation agile et adaptée à l'IA agentique, associant la DSI (équipes Tech et Solutions) et la direction digitale. Pour sécuriser la mise en œuvre technique, accompagner les équipes sur les bonnes pratiques et structurer la gouvernance, nous recherchons un expert externe pour une durée de six mois. Vos missions principales : Initialisation de la plateforme Initialiser la plateforme SaaS Gemini Enterprise : environnements, gestion des accès, connecteurs, journalisation et quotas Transférer rapidement les compétences à une ressource interne Accompagnement des équipes Solutions Les accompagner dans le choix des meilleures solutions et des bonnes pratiques pour concevoir leurs agents métiers Participer activement à la conception des agents : business prompt engineering, intégration à la plateforme, FinOps, traçabilité Gouvernance et conformité Appuyer le CDO dans la définition des règles de gouvernance, de conformité et de cadrage Cas d'usage pilotes Accompagner le démarrage des cas d'usage pilotes priorisés par les métiers Livrables attendus : Une plateforme agentique en place et documentée Un kit de gouvernance : cycle de vie d'un agent de l'idée au retrait, étapes de validation, RACI, fiche agent type pour alimenter le registre Un cadre d'évaluation : jeux de test, indicateurs de qualité, seuils de passage en production Des guides d'exploitation et un transfert de compétences validé par un critère mesurable (par exemple, un interne déploie seul un agent de bout en bout) Le démarrage réussi de deux cas d'usage pilotes