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Présentation du poste Au sein du service support d’un éditeur de logiciels international spécialisé dans les solutions DevOps , vous êtes le point de contact clé pour des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques complexes. Vous intervenez sur une gamme de solutions multi-environnements ( IBM i, Windows et Linux ). Il s'agit d'un rôle de support applicatif de niveaux 2 et 3 , en lien direct avec des clients techniques (développeurs, équipes IT). Le poste requiert une forte dimension d’analyse et de résolution d’incidents critiques, dépassant largement les tâches de hotline classique. Missions principales 1. Support & Relation Utilisateur Gestion des flux : Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing interne et par email (usage marginal du téléphone). Diagnostic Avancé : Qualification, priorisation et analyse approfondie d’incidents non répétitifs. Investigation Technique : Analyse de logs variés (applicatifs, OS), isolation de causes (réseau, configuration, environnement), reproduction d’anomalies et "bug hunting" en environnement multi-OS. Autonomie Client : Interaction régulière avec les clients jusqu’à résolution, avec une adaptation du mode de communication (Teams, tickets, etc.). Escalade : Collaboration étroite avec l’équipe R&D pour les correctifs nécessitant une intervention sur le code source. Collaboration Internationale : Travail quotidien avec l’antenne support basée en Inde (partage de connaissances, réunions hebdomadaires communes). 2. Gestion de la connaissance Documentation détaillée des résolutions complexes pour enrichir la base de connaissances interne. Amélioration des processus de gestion des incidents et partage des bonnes pratiques. 3. Amélioration continue Remontée des dysfonctionnements récurrents pour influencer l'évolution du produit. Participation aux phases de tests pré-release et appui technique ponctuel pour les consultants-formateurs. Environnement technique & Contexte Cible : Utilisateurs experts (Profils DevOps/Développeurs). Complexité : Logiciels hautement personnalisables ; chaque client possède une infrastructure et une configuration unique (cycle de vie produit dynamique avec 2 à 3 versions par an). Systèmes : Maîtrise opérationnelle de Linux et Windows . Une connaissance de l'environnement IBM i (AS/400) est un plus (formation interne prévue). Méthodologie : Priorité au cheminement intellectuel et à la capacité de synthèse plutôt qu'à l'application stricte de procédures.

Architecte Solution SI Cloud Contexte Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. MISSIONS : Dans le cadre des travaux, l’Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données) L’architecte devra fournir les prestations suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Archimate, TOGAF, Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : Architecture technique orientée Cloud (connaissances AWS et/ou GCP, OpenShift/Kubernetes), infrastructures & réseau (PRA/PCA), Sécurité (IAM/IAG, WAF/WAAP, ...), Production/Exploitation IT (Observabilité par ex). Expériences attendues dans l'intégration de solutions, accompagnement à la mise en œuvre d'environnements des projets métiers, ainsi que projets liés aux évolutions d'infrastructures et sécurité.

Au sein d'une direction SI d'un grand groupe du secteur assurance, vous intervenez en tant qu'Architecte Fonctionnel sur le domaine RH. Vous analysez les besoins métier et traduisez les exigences fonctionnelles en solutions SI adaptées. Vous participez à la conception et à l'évolution des systèmes d'information RH, garantissez la cohérence fonctionnelle des solutions retenues et assurez l'alignement entre les besoins métier et les orientations architecturales du SI. Vous collaborez étroitement avec les équipes MOA, MOE et les différentes parties prenantes pour accompagner les projets de transformation RH de bout en bout.

Vous intervenez en tant qu’expert technique sur une plateforme de data streaming dédiée à la collecte et au traitement de données énergétiques issues d’équipements terrain (capteurs IoT, automates, systèmes de gestion technique de bâtiments). L’objectif de la plateforme est de permettre le pilotage intelligent de systèmes de chauffage et de climatisation, en exploitant des flux de données en temps réel afin d’optimiser la consommation énergétique tout en garantissant le confort des occupants. Vous évoluez dans un contexte à forte volumétrie de données , avec ingestion massive de flux issus de centaines de milliers d’équipements, nécessitant des traitements fiables, performants et scalables. Vous contribuez directement à la conception et à l’optimisation de pipelines de streaming critiques, avec des enjeux de latence, de throughput, de résilience et de cohérence des données. En tant qu’expert Kafka / Kafka Streams, vous êtes un référent technique clé sur les problématiques de streaming et intervenez sur des sujets avancés liés aux architectures event-driven et aux systèmes distribués.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Architecte Téléphonie & VoIP « Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) » pour accompagner un programme stratégique de transformation des infrastructures télécoms dans le cadre de la fin du RTC en France . Vous interviendrez sur des projets de migration vers des architectures IP et hybrides au sein d’environnements Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) , avec un fort enjeu d’industrialisation des déploiements sur différents formats de points de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Réseaux , Télécoms , Sécurité , Exploitation et Métiers dans un environnement technique exigeant et structuré. Ce que vous ferez : Piloter la transition des infrastructures RTC vers des architectures VoIP SIP et hybrides. Concevoir et faire évoluer les architectures téléphoniques dans un environnement Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) . Assurer la migration des configurations OmniPCX Enterprise (OXE) des accès T0/T2 vers des Trunks SIP . Participer à l’intégration et à l’exploitation des solutions OmniPCX Office / OXO Connect en mode hybride. Configurer et sécuriser les Session Border Controllers (SBC) AudioCodes et ALE . Définir et mettre en œuvre les politiques de QoS afin de garantir la qualité des flux voix. Analyser les flux SIP , RTP et RTCP afin d’assurer la performance et la stabilité des infrastructures. Contribuer à l’intégration des solutions Cloud hybrides Rainbow (CPaaS / UCaaS) pour les usages collaboratifs et le télétravail. Participer au déploiement des solutions de softphonie sur PC et mobiles . Produire la documentation technique projet : Matrice de flux et QoS Cahier de recettes (VABF) Dossier d’Exploitation (DEX) Fiches de configuration SBC Dossier d’Architecture Technique (DAT) Accompagner les équipes projet et exploitation dans les phases de déploiement et de transition. Contribuer à l’amélioration continue des architectures, standards et processus techniques. Votre positionnement vous permettra d’intervenir sur des projets de transformation d’envergure, d’échanger avec des équipes multidisciplinaires et d’apporter une expertise forte sur les environnements télécoms IP et Cloud hybrides.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Release Manager Salesforces H/F à Île-de-France, France. Contexte : Les missions attendues par le Release Manager Salesforces H/F : DevOps & Release Management Gestion bout-en-bout du cycle de release : Développement → intégration → recette → production Construction et maintenance des pipelines CI/CD Industrialisation des déploiements (packages Salesforce) Gestion des dépendances entre applications Coordination des releases multi-équipes Outillage & Automation Mise en œuvre et administration : Copado / Copado CI/CD Git (versioning, branching strategy) Automatisation des déploiements Salesforce Qualité & Testing Intégration des tests dans la chaîne de déploiement : Tests automatisés via Provar Gestion des environnements (sandbox, staging, prod) Validation des packages avant mise en production Gouvernance & Coordination Interface avec : équipes BA / Dev / QA centre d’excellence Salesforce Contribution aux bonnes pratiques DevOps Salesforce Reporting des releases et gestion des risques Livrables Pipeline CI/CD opérationnel Stratégie de gestion des releases Automatisation des déploiements Réduction des erreurs post-release Documentation DevOps / Release

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte Nous recherchons un profil Tech Lead avec une forte capacité de pilotage technique et de prise de décision - A la définition de la stratégie de cybersécurité et de conformité (réglementation, référentiels d'exigences) de l'organisation. - A la Réalisation des évaluations du niveau de sécurité de l'organisation, les compare à l'état de l'art du marché - A effectuer des préconisations et des recommandations sur l'amélioration du niveau de sécurité - A mettre en place des méthodologies et des processus de sécurité, réalise des analyses de risques de sécurité - A animer des sessions de sensibilisation ou de formation aux enjeux de la cybersécurité et aux méthodes et process définis par la direction de la cybersécurité Mission MISSIONS PRINCIPALES : 1. Pilotage technique IIQ - Définir et garantir l’architecture technique des solutions SailPoint IIQ - Valider les choix de conception (workflows, règles, connecteurs, modèles de données) - Assurer la cohérence et la maintenabilité des implémentations 2. Encadrement technique - Accompagner et encadrer les développeurs IIQ - Réaliser les revues de code et diffuser les bonnes pratiques - Être le référent technique de l’équipe 3. Intégration et expertise IAM - Superviser l’intégration des applications (LDAP, AD, SAP, API, etc.) - Définir les stratégies de provisioning et de gestion des identités - Garantir la qualité et la fiabilité des échanges de données 4. Qualité, performance et sécurité - Définir et faire respecter les standards techniques - Identifier et traiter la dette technique - Assurer la conformité aux exigences de sécurité et aux contraintes de volumétrie 5. Support technique et amélioration continue - Intervenir en support N3 sur les sujets complexes - Proposer des optimisations et des évolutions structurantes - Contribuer à la roadmap technique IAM

Nous recherchons un architecte Dataiku Compétences techniques Expertise Dataiku (architecture et administration) Bonne maîtrise des architectures data (Data Lake, ELT) Connaissance AWS (S3) et DBT Sensibilité data quality et data governance Compétences fonctionnelles Structuration de bonnes pratiques Accompagnement des équipes métiers Connaissance MDM appréciée Les livrables sont Schéma d’architecture data global + focus Dataiku Guide des bonnes pratiques Dataiku Templates / bibliothèque réutilisable Compétences techniques Dataiku - Confirmé - Impératif Architecture data modernes - Confirmé - Impératif DBT et workflows de transformation - Confirmé - Impératif Description détaillée L’architecte Dataiku interviendra en support transverse des équipes métiers et techniques pour structurer les usages et diffuser les bonnes pratiques. Objectifs Industrialiser et structurer l’usage de Dataiku Accompagner les équipes dans l’exploitation de la donnée Définir des standards et composants réutilisables Assurer l’intégration avec l’écosystème data (S3, DBT, Data Catalog) Contribuer aux initiatives de data governance Missions principales 1. Architecture & gouvernance Définir l’architecture Dataiku et son intégration avec AWS S3 Structurer les environnements (dev / recette / prod) Mettre en place les bonnes pratiques (flows, versioning, sécurité) 2. Administration & industrialisation Administrer la plateforme (accès, configuration, monitoring) Mettre en place les processus de déploiement et de recette Créer une bibliothèque de composants réutilisables (templates, pipelines) Contribuer à la productisation des cas d’usage data 3. Accompagnement des équipes Support aux équipes métiers et techniques Aide à la prise en main de Dataiku Diffusion des bonnes pratiques et montée en compétence Accompagnement à la mise en œuvre de cas d’usage 4. Intégration data Articuler Dataiku avec : DBT (silver → gold) outils de data quality (ex : Elementary) Data Catalog Assurer la traçabilité et la documentation des données 5. Data governance Support au déploiement du data catalog Contribution à l’alimentation des métadonnées Appui aux data owners et aux processus de gouvernance Contribution possible sur ingestion / contrôle des données

Dans le cadre de sa Roadmap de projets et de la gestion du cycle de vie de nos systèmes d’informations, notre client recherche une prestation d’expertise des Socles Legacy Réseau ci-après : • Mise en œuvre de l’exploitation courante des socles ; • Gestion des incidents et des GDP, optimisation de la résolution et diminutions des escalades vers le niveau 3 ; • Exploitation de l’ensemble des ressources techniques ; • Acteur majeur du bon fonctionnement et des niveaux de sécurité et de disponibilité des socles ; • Acteur des astreintes et Mep du périmètre ; • Acteur opérationnel de l’exploitation en utilisant le Framework SAFe et la gestion des US Objectifs et livrables Production de documentation ; Modes opératoires pour le maintien en condition opérationnel et les déploiements en environnement de test, préproduction et production ; Reporting fin de sprint (indicateurs Agile et SAFe).

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Nous recherchons un Architecte Réseau expérimenté pour une mission longue durée basée à Paris (IDF). 📍 Localisation : Paris 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📅 Démarrage : ASAP Profil recherché : • Bac +5 • Très bonne maîtrise des architectures réseau et des infrastructures critiques • Expertise protocoles réseau, firewall, sécurité, routage/switching • Capacité à proposer des solutions d’amélioration et d’optimisation • Profil autonome, opérationnel et force de proposition • Bon niveau d’anglais professionnel (contexte international)

Tâches à réaliser : Intégrer et faire évoluer la partie Active Directory on-premise et cloud (Azure AD) Récupérer et exploiter les données d'Active Directory via PowerShell, scripts, et outils d'automatisation Scanner et analyser différents composants Azure AD pour assurer une cohérence et une sécurité optimale Développer et maintenir des scripts PowerShell pour la gestion d'AD Moderniser et réintégrer du code existant, en utilisant des techniques modernes (PowerShell avancé) Automatiser la récupération, le traitement et l'intégration des données dans la plateforme Récupérer les outputs générés par DataBricks ou autres outils, et les intégrer dans la plateforme interne Assurer la cohérence et la mise à jour des données, notamment via des scripts et automatisations Participer à la génération de rapports (ex : Power BI) à partir des fichiers et données intégrés Transférer, maîtriser et faire évoluer l'architecture AD Résoudre des problématiques complexes (droit, arborescence, tokens) Assurer la sécurité, la conformité et la performance de l'Active Directory

Tâches à réaliser : Intégrer et faire évoluer la partie Active Directory on-premise et cloud (Azure AD) Récupérer et exploiter les données d'Active Directory via PowerShell, scripts, et outils d'automatisation Scanner et analyser différents composants Azure AD pour assurer une cohérence et une sécurité optimale Développer et maintenir des scripts PowerShell pour la gestion d'AD Moderniser et réintégrer du code existant, en utilisant des techniques modernes (PowerShell avancé) Automatiser la récupération, le traitement et l'intégration des données dans la plateforme Récupérer les outputs générés par DataBricks ou autres outils, et les intégrer dans la plateforme interne Assurer la cohérence et la mise à jour des données, notamment via des scripts et automatisations Participer à la génération de rapports (ex : Power BI) à partir des fichiers et données intégrés Transférer, maîtriser et faire évoluer l'architecture AD Résoudre des problématiques complexes (droit, arborescence, tokens) Assurer la sécurité, la conformité et la performance de l'Active Directory

Nous recherchons un(e) chef de projet technique infrastructure systèmes Microsoft - AD L'objectif consiste à permettre la migration des applications vers un annuaire cible via des conseils en amont sur l'adaptation des applications (comptes de services, GPO, …) et sur l'analyse et traitement des incidents post-migration. Ces migrations se feront dans le contexte suivant : - Une période de trust bidirectionnelle pour migrer (jalon Juin 2024) - Un Hardening est mis en place sur le domaine cible par GPO - La DSI s'appuie sur un intégrateur qui migre les objets. L'intégrateur prendra en charge des actions manuelles simples complémentaires lors de la migration des serveurs à partir du moment où elles auront été documentées. Remarque : Il n'y aura pas de renommage des comptes et des groupes dans le cadre de la migration, seul les nouveaux objets devront respecter la nouvelle convention de nommage. Le parc applicatif comporte environ un millier d'applications pilotées par environ 450 Applications Owners : - Seulement certaines applications ont des environnements hors prod; - Certains Application Owners maitrisent leurs applications et d'autres moins. Certains Application Owners s'appuient sur une TMA externe; - Certaines applications sont documentées et d'autres moins; - Certaines applications s'appuient sur l'AD pour l'authentification; et d'autres non. l'objectif est de proposer un accompagnement technique auprès des responsables d'applications et product owner leur permettant d'identifier les impacts et les évolutions à mener sur leurs applications.

Contexte de la mission Dans le cadre du traitement de l’obsolescence Angular, on recherche un·e Chef·fe de projet technique N3 (région). Ta mission Tu interviens en coordination avec les équipes produit et techniques pour accompagner la montée en compétence et le déploiement des outils de test. Concrètement, tu vas : Prendre contact avec les managers produits pour identifier les acteur·rice·s à accompagner Suivre la formation et l’appropriation des outils proposés (Karate DSL, Playwright) pour les tests de non-régression Assurer l’exécution des tests via Jenkins Mettre en place et maintenir un tableau de bord de suivi sous Power BI Piloter la mission et communiquer sur l’avancement Livrables attendus Fichier de suivi Supports de réunion Environnement technique Angular Playwright Méthodes & outils Agile SAFe