Dans le cadre du développement des usages de l'intelligence artificielle générative, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Ingénieur Fonctionnel Microsoft 365 Copilot pour accompagner ses collaborateurs dans l'adoption et l'utilisation des outils IA intégrés à l'environnement Microsoft 365. L'objectif est de favoriser l'appropriation de Copilot par les équipes métiers, d'identifier les cas d'usage à valeur ajoutée et d'améliorer l'efficacité des activités quotidiennes. Le consultant interviendra en proximité des utilisateurs, à travers des actions de conseil, de démonstration, de formation et d'accompagnement opérationnel.
CONTEXTE DE LA MISSIONDans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de ses systèmes d'information logistiques, un acteur institutionnel majeur recherche un Consultant AMOA / Business Analyst expert REFLEX WMS. La mission s'inscrit dans un environnement logistique complexe intégrant des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS), des équipements automatisés et des solutions de pilotage des flux (WCS). Le consultant interviendra sur la maintenance évolutive et corrective d'une application métier stratégique, ainsi que sur des projets de transformation et de déploiement de nouvelles infrastructures logistiques. MISSIONS PRINCIPALES1. Analyse fonctionnelle et AMOARecueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers. Animer les ateliers de cadrage fonctionnel. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Étudier les impacts des évolutions sur le système d'information. Proposer des solutions adaptées aux contraintes métiers et techniques. Assurer l'interface entre les équipes métiers, techniques et les éditeurs. 2. Expertise REFLEX WMS / WCSAccompagner les évolutions fonctionnelles du progiciel REFLEX WEB de Hardis. Analyser les processus de gestion des stocks et des flux logistiques. Intervenir sur les interfaces entre WMS, WCS et équipements automatisés. Participer à l'optimisation des processus logistiques. Contribuer aux projets d'intégration et de déploiement de solutions WMS. 3. Recette et qualification fonctionnelleDéfinir la stratégie et les scénarios de tests. Rédiger les cahiers de recette. Préparer les jeux de données. Exécuter les campagnes de tests fonctionnels. Identifier, qualifier et suivre les anomalies. Assurer le suivi des corrections et des validations métiers. 4. Support applicatif et maintenanceAssurer le support fonctionnel de niveau 2. Analyser et diagnostiquer les incidents applicatifs. Participer à la résolution des anomalies avec les équipes techniques. Suivre les demandes de maintenance corrective et évolutive. Contribuer à l'amélioration continue de la solution. 5. Accompagnement des projets logistiquesParticiper aux projets de déploiement de nouvelles infrastructures logistiques. Accompagner les phases de préparation et de démarrage opérationnel. Contribuer à la coordination entre les équipes métiers, informatiques et logistiques. Participer à la sécurisation des mises en production. COMPÉTENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLESCompétences indispensables : Expertise confirmée sur REFLEX WEB / Hardis. Excellente maîtrise des environnements WMS. Bonne connaissance des systèmes WCS. Expérience des processus logistiques et de gestion des stocks. Expérience en AMOA et analyse fonctionnelle. Maîtrise des méthodologies de recette fonctionnelle. Bonne maîtrise de SQL. Connaissance des méthodologies Agile, Scrum et Kanban. Expérience dans des environnements logistiques automatisés. Compétences appréciées : JIRA Confluence Squash PostgreSQL Expérience de démarrage de sites logistiques automatisés. Connaissance des interfaces entre systèmes logistiques et équipements industriels.
Dans le cadre d'une activité stratégique au sein d'un environnement Corporate & Investment Banking (CIB), nous recherchons un Support Applicatif Technico-Fonctionnel Sénior pour intervenir sur des applications critiques liées aux paiements et aux opérations financières internationales. Au sein d'une équipe support dédiée, vous serez un acteur clé de la continuité de service et de la qualité opérationnelle : Surveillance et contrôle du monitoring des applications. Analyse, qualification et résolution des incidents technico-fonctionnels. Suivi de la qualité de traitement des incidents et amélioration continue. Communication régulière avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes. Coordination avec les équipes applicatives, d'administration et les clients internes. Organisation et suivi des mises en production et des dispositifs de reprise (DRP). Réalisation des tests fonctionnels associés aux évolutions. Déploiement de correctifs (Hotfix). Participation aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés).
Nous recherchons un Tech Lead / Architecte applicatif Java expérimenté pour accompagner un acteur majeur du secteur bancaire dans le cadrage d'un projet de rationalisation de son système d'information. Vous interviendrez sur l'analyse de plusieurs applications, la définition d'une architecture cible et l'estimation des charges nécessaires à leur transformation. Vos principales missions : Analyser les architectures applicatives, techniques et fonctionnelles existantes. Cartographier les applications, composants, flux de données et dépendances. Identifier la dette technique et les opportunités de convergence. Étudier différents scénarios de refonte, de migration et d'intégration applicative, notamment d'un socle .NET vers Java. Évaluer les impacts techniques et fonctionnels ainsi que les stratégies de reprise de données. Définir une trajectoire de transformation et contribuer à l'architecture cible. Produire un chiffrage par lot : hypothèses, fourchettes de charges et découpage des travaux (WBS). Collaborer avec les architectes, équipes de développement, chefs de projet et interlocuteurs MOA/MOE.
🏢 ContexteNous recherchons un(e) Tech Lead Java / Angular pour un client du secteur transport et logistique. Référent technique de l'équipe projet, vous garantissez la qualité de l'architecture et des développements. Vous participez au développement et accompagnez les équipes dans le respect des engagements de livraison. 🎯 MissionsAssurer le cadrage technique et définir les architectures distribuées. Développer les applications et maintenir les composants Java legacy. Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles. Concevoir et gérer les traitements batch complexes. Optimiser les performances et les stratégies de cache applicatif et navigateur. Accompagner les développeurs et réaliser les revues de code. Valider les implémentations critiques et résoudre les problèmes techniques complexes. Appliquer les principes de Security by Design et renforcer les tests automatisés. Participer aux mises en production et rédiger les dossiers d'installation et d'exploitation. Suivre les anomalies, analyser les logs et résoudre les incidents de production. Suivre le backlog, les délais, les chiffrages et le périmètre des développements. Assurer le reporting, remonter les risques et coordonner les échanges entre équipes. Promouvoir Gemini Code Assist et vérifier la conformité du code généré. Proposer des améliorations et assurer une veille sur la sécurité, les vulnérabilités et l'IA. 💻 Environnement techniqueBack-end : Java, JEE, Spring / Spring Boot, SOAP et REST. Front-end : Angular, jQuery, HTML et CSS. Bases de données : Oracle, PostgreSQL et SQL. Legacy : Java 1.4 à 1.8. Systèmes et architecture : Linux, Tomcat, reverse proxy, load balancing et multi-VM. Qualité et CI/CD : Jenkins, GitLab, Sonar et tests automatisés. Suivi et IA : Jira et Gemini Code Assist.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Concepteur Fonctionnel H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous accompagnerez les équipes métiers dans l'analyse de leurs besoins et la conception de solutions applicatives, en assurant le lien avec les équipes de développement. Vous participerez aux phases d'avant-projet et de conception, ainsi qu'à l'accompagnement des utilisateurs dans l'intégration de leurs usages au socle applicatif. Vos principales responsabilités seront notamment : Recueillir et analyser les besoins métiers et préciser le périmètre des travaux. Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et applicatives. Réaliser des maquettes pour formaliser les solutions proposées. Définir les flux XML et rédiger les documents d'interface. Participer aux études de faisabilité et aux phases d'avant-projet. Présenter les éléments de conception aux développeurs et échanger avec eux sur leur mise en œuvre. Définir les livrables attendus, les charges et les délais de réalisation. Assurer le suivi de l'avancement et rédiger les comptes rendus de réunion. Accompagner les utilisateurs dans la prise en compte de leurs usages. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Product Owner Infrastructure & Systèmes Industriels H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jour/semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur. L'équipe est responsable de la maintenance, de l'évolution et du déploiement de systèmes industriels critiques présents dans les entrepôts automatisés : mécanisation, supervision technique, gestion du froid, alarmes techniques et GMAO. Dans un contexte de transformation agile et de mise en place de PI Planning à l'échelle, nous recherchons un Product Owner confirmé capable d'évoluer dans un environnement fortement technique. Le poste nécessite une collaboration quotidienne avec les équipes Infrastructure, Réseaux, Bases de données et Cloud afin d'assurer le pilotage de projets stratégiques et la continuité de service des plateformes industrielles. Tu auras pour missions de : Être le point d'entrée de l'équipe pour les nouveaux projets, POC, cadrages et demandes patrimoniales. Administrer, structurer et prioriser le backlog produit en assurant l'arbitrage entre projets et activités de maintien en conditions opérationnelles. Maintenir une vision transverse de l'ensemble des sujets de l'équipe et contribuer à la mise à jour de la roadmap. Organiser et animer les échanges avec les différents interlocuteurs métiers et techniques. Coordonner les relations avec les partenaires spécialisés dans les systèmes industriels, la supervision et les maintenances logicielles. Travailler étroitement avec les équipes Réseaux, Infrastructure, Bases de données et Cloud pour assurer le bon déroulement des projets. Piloter les incidents, problèmes et activités de maintien en conditions opérationnelles. Réaliser et coordonner le chiffrage des projets avec les équipes techniques. Préparer, organiser et animer les PI Planning internes et métiers. Assurer une vision à 360° des projets en cours et garantir une communication fluide entre les différentes parties prenantes. 🧰 Stack technique : Infrastructure : environnements On-Premise, Linux, Windows, Cloud GCP. Réseaux et systèmes d'information industriels. Gestion des plateformes logistiques automatisées. Outils de gestion de backlog et méthodologies Agile/Kanban. Pilotage de la MCO, gestion d'incidents et coordination d'équipes techniques transverses.
Objectif et contexte EPI (European Payment Initiative) est une initiative Européenne visant à mise en oeuvre une alternative fonctionnelle aux schemes cartes internationaux Visa et Mastercard basée sur le SCT (virement instantané européen). Le programme IT est géré dans l'équipe sous la responsabilité d'un directeur de programme en vue de délivrer une solution Groupe mutualisée pour le E/M commerce selon un planning ambitieux. Trois internes interviennent sur le projet au sein de l'équipe ainsi que deux consultants. Nous recherchons en renfort un consultant senior en appui de l'IT Owner de l'application Tâches attendues En étroite collaboration avec les équipes produit, la maîtrise d'œuvre et les équipes de production internes et externes, vous aurez un poste de senior business analyst et travaillerez en binome avec le IT owner de l'application.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (34-45K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon (69) - Tassin-la-Demi-Lune - 🛠 Expérience de 2 ans minimum - 🎓 B+2 Vous aimez suivre les traitements en temps réel, résoudre les incidents rapidement et contribuer à la disponibilité d'un système d'information critique ? Alors cette mission pourrait vous plaire. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un.e Technicien.ne d'exploitation / Pupitreur pour intervenir chez l'un de nos clients sur un environnement de production exigeant, dans le secteur bancaire. Votre rôle : Vous rejoignez l'équipe en charge de superviser la production informatique et de garantir le bon fonctionnement des traitements ainsi que la disponibilité des infrastructures. Au quotidien, vous serez amené à : - superviser les traitements sur les environnements Mainframe et serveurs afin d'assurer leur bon déroulement - surveiller en temps réel les équipements des salles informatiques et intervenir dès qu'une anomalie est détectée - suivre les traitements planifiés, gérer les priorités et optimiser l'utilisation des ressources disponibles - analyser les incidents de production, réaliser un premier diagnostic puis escalader lorsque cela est nécessaire - assurer des consignes précises entre chaque prise de poste afin de garantir une continuité de service sans rupture. Votre travail contribue directement à la stabilité et à la disponibilité du système d'information. L'organisation du poste : Ce poste fonctionne en horaires 3x8 afin d'assurer la continuité de la production informatique. L'équipe se relaie pour couvrir les opérations du lundi 6h00 jusqu'au samedi 6h00, selon un planning tournant. Cette organisation est indispensable pour garantir le bon fonctionnement des traitements et la disponibilité des infrastructures.
CYNERS recherche un Architecte Sécurité Réseau spécialisé en Zscaler et Secure Web Gateway pour accompagner l'évolution d'une infrastructure de navigation sécurisée dans un environnement bancaire international. · Concevoir et faire évoluer les architectures de navigation sécurisée. · Participer aux évolutions des plateformes proxy et Secure Web Gateway. · Accompagner l'intégration et les évolutions de Zscaler. · Définir et appliquer les politiques de filtrage de navigation. · Traiter les problématiques d'inspection TLS et de fédération d'identité. · Diagnostiquer les incidents complexes liés aux accès Internet. · Contribuer aux configurations PAC et au routage des flux. · Participer à l'intégration des journaux vers la supervision et la sécurité. · Documenter les architectures et accompagner les équipes opérationnelles.
Notre pôle Java c'est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Participer à nos JavaContest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent
Annonce Grafton - Responsable Support Informatique (H/F) - CDI - Valence Pour l'un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un(e) Responsable Support Informatique (H/F) en CDI, à pourvoir dans le cadre du renforcement de l'organisation IT. Vos missions Pilotage du support IT Organiser et superviser le support N1 / N1+ et garantir la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs Assurer la disponibilité des outils IT et le respect des engagements de service (SLA) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) en s'appuyant sur l'ITSM du groupe Management et animation des équipes Encadrer les collaborateurs en management direct et animer les équipes support à distance Organiser la coordination entre sites et harmoniser les pratiques Amélioration continue & qualité de service Identifier les axes d'amélioration du support et de l'expérience utilisateur Structurer les processus selon les standards et bonnes pratiques Contribuer à la transformation du support via l'IA (LLM, prédiction, base de connaissances augmentée…) Gestion des outils & du parc IT Superviser les outils de ticketing et de support ; adapter les workflows en conformité avec les règles de cybersécurité Gérer et automatiser l'inventaire des actifs IT via la CMDB / gestion de configuration Communication & accompagnement des utilisateurs Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité Profil recherché Solide expertise des environnements IT : postes de travail, réseaux, systèmes (contextes bureautique et industriel) Expérience confirmée en management d'un service support IT en environnement industriel Maîtrise des outils de support (ticketing, supervision) et des référentiels ITSM / ITIL (ou équivalent) Appétence pour les nouvelles technologies et les usages de l'IA Capacité à piloter la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs Sens du service, esprit d'amélioration continue, leadership et capacité à fédérer (équipes multiculturelles) Excellentes compétences en communication et conduite du changement Organisation, pragmatisme Localisation : Valence Contrat : CDI
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Applicatif / Responsable MCO Applicatif H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de son système d'information, nous recherchons un profil expérimenté en gestion de parc applicatif et MCO applicatif. Vous serez chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications métiers, d'assurer le suivi des incidents et des demandes utilisateurs et de coordonner les actions de maintenance. Vous contribuerez également à l'amélioration continue de la qualité de service, en lien avec les équipes de support et les chefs de projet. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications métiers en veillant à leur disponibilité, à leur bon fonctionnement et à la continuité du service. - Prendre en charge les incidents et les demandes applicatives en analysant les dysfonctionnements, en coordonnant leur résolution et en appliquant les procédures d'escalade lorsque nécessaire. - Planifier et coordonner les opérations de maintenance corrective, évolutive et préventive avec les équipes de support et les autres interlocuteurs concernés. - Participer à la gestion des incidents majeurs en contribuant à l'analyse des problèmes récurrents et à la mise en place d'actions visant à améliorer la qualité de service. - Contribuer aux mises en production des évolutions applicatives en participant à leur préparation et à leur réalisation dans le respect des procédures en vigueur. - Accompagner les chefs de projet en leur apportant une expertise applicative et fonctionnelle, notamment lors des phases de qualification, de tests et de validation des évolutions. - Maintenir la documentation technique et opérationnelle à jour, notamment les procédures, les dossiers d'exploitation, les référentiels et la documentation d'architecture. - Assurer le suivi de l'activité de production en produisant des reporting sur les incidents, les demandes et les indicateurs de performance afin de faciliter le pilotage et l'identification des axes d'amélioration. - Veiller au respect des exigences de sécurité et de continuité d'activité en contribuant à la définition et à la mise en œuvre des dispositifs de continuité et de reprise d'activité. - Contribuer à l'amélioration continue du système d'information en assurant une veille sur les évolutions technologiques et fonctionnelles et en proposant des pistes d'amélioration des services applicatifs.
Mission de l'équipe : L'équipe intervient dans la transformation stratégique des opérations de crédit au sein d'un grand groupe bancaire européen. L'objectif est de construire un modèle opérationnel global, harmonisé et évolutif, reposant sur la standardisation des processus, la transformation des plateformes de crédit et l'automatisation des traitements. La transformation couvre l'ensemble du cycle de vie du crédit, de l'origination au servicing et à la gestion de portefeuille. L'équipe intervient principalement sur quatre axes : 1. Transformation de la plateforme opérationnelle de crédit Piloter la feuille de route de transformation et d'adoption d'une plateforme stratégique couvrant l'ensemble du cycle de vie du crédit. Définir le modèle opérationnel cible, harmoniser les processus entre entités et régions et accompagner la convergence des pratiques. Coordonner les équipes Operations, IT, métiers et Risques afin de garantir l'adéquation de la plateforme avec les besoins opérationnels. Identifier et prioriser les évolutions fonctionnelles, suivre leur déploiement et définir les indicateurs d'adoption, de performance et de création de valeur. Faire évoluer la plateforme vers un environnement centralisé intégrant progressivement les capacités d'automatisation et d'intelligence artificielle. 2. Automatisation et optimisation des opérations de crédit Décliner les objectifs de réduction des interventions manuelles en initiatives opérationnelles concrètes. Identifier les opportunités d'automatisation sur l'ensemble de la chaîne de traitement du crédit. Piloter l'intégration de workflows automatisés, de moteurs de décision, de capacités d'orchestration et de solutions assistées par l'intelligence artificielle. Repenser les processus et dispositifs de contrôle pour améliorer la productivité, la qualité des traitements et la maîtrise des risques opérationnels. Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer les gains d'efficacité et les bénéfices des transformations engagées. 3. Transformation et intégration opérationnelle des activités de produits titrisés Représenter les opérations de crédit dans un programme de transformation des activités liées aux produits titrisés. Définir les modèles opérationnels cibles, les dispositifs de gouvernance, les cadres de services et les environnements de contrôle associés. Piloter la préparation opérationnelle, le cadrage des migrations et le transfert des activités vers les organisations cibles. Superviser les besoins en ressources, les indicateurs de performance et les critères de préparation des équipes. Coordonner les parties prenantes métiers, Operations et IT afin de sécuriser les transitions, renforcer la résilience opérationnelle et maîtriser les risques. 4. Pilotage stratégique et accompagnement de la transformation Piloter des initiatives complexes impliquant plusieurs entités, fonctions et zones géographiques. Structurer la gouvernance, sécuriser les décisions et lever les points de blocage impactant l'exécution des programmes. Challenger les organisations existantes et accompagner l'évolution des modèles opérationnels et de la répartition des activités. Encadrer et accompagner les responsables de projets et consultants en transformation, et contribuer au développement des compétences de l'équipe. Déployer les bonnes pratiques de pilotage et renforcer la coordination entre les différentes parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur deux chantiers stratégiques : La transformation d'une plateforme transverse de gestion des opérations de crédit. L'intégration et l'industrialisation opérationnelle des activités liées aux produits titrisés. Les responsabilités principales attendues sont les suivantes : Définir et piloter les feuilles de route de transformation, les priorités et les jalons de déploiement. Concevoir et accompagner la mise en œuvre des modèles opérationnels cibles. Piloter l'adoption de la plateforme crédit et la convergence des processus à l'échelle internationale. Identifier et déployer les leviers d'automatisation, notamment à travers l'intelligence artificielle. Coordonner les migrations opérationnelles et sécuriser la préparation des équipes, les ressources et les contrôles. Définir les KPI de transformation, d'adoption, de performance et de maîtrise des risques. Animer la gouvernance, coordonner les parties prenantes internationales et superviser l'exécution des programmes. Accompagner les équipes de transformation et garantir la réalisation des objectifs opérationnels.
Dans le cadre d'une mission pour Inetum, le développeur interviendra au cœur d'une plateforme de commerce omnicanal reliant les périmètres vente, paiement et encaissement pour les parcours web, magasin et cross-canal. La mission couvre l'ensemble du cycle de vie des produits, avec un enjeu de qualité logicielle, de robustesse technique et de compréhension approfondie des besoins métier. Le contexte nécessite une collaboration étroite avec les équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement international. Missions : - Concevoir et développer les composants logiciels de la plateforme de commerce omnicanal - Développer les services backend en Java 17 et Spring Boot - Mettre en œuvre les échanges événementiels avec Kafka - Exploiter MongoDB pour la gestion des données - Utiliser Docker dans l'environnement de développement et de déploiement - Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des produits - Comprendre et analyser les besoins fonctionnels liés à la vente, au paiement et à l'encaissement - Contribuer à la qualité logicielle et appliquer les principes du software craftsmanship - Participer à l'amélioration continue des pratiques de développement - Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles dans un contexte international - Partager les bonnes pratiques et contribuer à la dynamique collective de l'équipe Profil attendu : Développeur logiciel senior disposant de plus de huit ans d'expérience, avec une expertise en Java 17 et Spring Boot. Une expérience confirmée de Kafka et MongoDB est attendue, ainsi qu'une connaissance de Docker. Le candidat doit être sensible aux principes DevOps et au software craftsmanship, avec une réelle capacité à comprendre les enjeux métier au-delà des aspects techniques. Un anglais courant et un français bilingue sont requis pour évoluer dans un environnement international.
