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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

1. Migration des filiales vers Google Workspace Pilotage et exécution des migrations des entités du groupe vers l'environnement Google Workspace, en couvrant notamment : Migration des comptes IMAP standard vers Google Workspace (messagerie, calendrier, contacts) Migration des environnements Microsoft (Teams / Exchange on-premise) vers Google Workspace Coordination avec les équipes locales et accompagnement au changement 2. Refonte de l'IAM (Identity & Access Management) Restructuration complète du périmètre de gestion des identités et des accès : Refonte de l'arborescence des Unités Organisationnelles (OUs) pour refléter la structure du groupe et de ses filiales Création et administration de Google Groupes Dynamiques Gestion des attributs additionnels (type de contrat, date de fin de contrat) et automatisation des processus d'onboarding / offboarding via Google Forms, Google Sheets et Apps Script Automatisation de la création et de la gestion des groupes pour les filiales, dans une logique de délégation maîtrisée des droits d'administration 3. MDM Apple Maintenance et évolution du dispositif de gestion des terminaux Apple : Révision et adaptation des politiques d'application en lien avec la nouvelle architecture IAM Déploiement de configurations sur les flottes Mac, iPhone et iPad 4. MDM Windows Participation au déploiement d'une solution MDM Windows dans le cadre d'un projet structurant : Installation et configuration de l'infrastructure WAPT Enterprise Définition et mise en place des politiques locales : gestion applicative, hardening, authentification via GCPW (Google Credential Provider for Windows) Suivi de projet et accompagnement de l'équipe lors du déploiement