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Vous intégrerez une équipe IT pluridisciplinaire et interviendrez sur des projets data et métiers, en lien étroit avec les équipes internes et des partenaires externalisés. Votre rôle au quotidien • Recueillir et challenger les besoins métiers, piloter des projets applicatifs courts • Réaliser un audit et structurer la data (~18 To, vidéos, archives…) • Optimiser le parc applicatif (coûts licences, choix outils) • Mettre en place suivi d’activité, KPI, SLA et accompagner les métiers

Notre client recherche un Data Software Engineer – Talend / Airflow (H/F) afin d'effectuer la mission suivante: La Direction des Systèmes d’Information (DSI) accompagne la transformation numérique et assure le bon fonctionnement des applications métiers qui soutiennent l’ensemble des activités. Dans le cadre du renforcement de son équipe, la DSI recherche un(e) Data Software Engineer spécialisé(e) dans les flux de données et l’intégration applicative. Votre mission: Au sein de la DSI, vous êtes responsable du maintien en condition opérationnelle de la plateforme d’intégration applicative (API Gateway / ESB) et des flux d’échanges de données entre les différentes applications du système d’information. Vous jouez un rôle central entre les équipes métiers, les éditeurs de logiciels et les équipes techniques afin de garantir la qualité, la disponibilité et la fiabilité des interfaces applicatives. Activités principales: Exploitation et maintien en condition opérationnelle Assurer le RUN de la plateforme d’intégration applicative. Superviser les traitements et flux d’échanges de données. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Garantir la disponibilité, la performance et la qualité des interfaces applicatives. Mettre en oeuvre les actions de maintenance préventive et corrective. Assurer le suivi des alertes et des indicateurs de fonctionnement. Développement et intégration Concevoir, développer et maintenir les flux ETL/ELT. Développer et faire évoluer les traitements de données sous Talend. Orchestrer les traitements via Apache Airflow ou Polaris/Pola. Participer à l’automatisation des traitements et à l’industrialisation des processus. Réaliser les tests, recettes techniques et mises en production. Relation avec les métiers Recueillir les besoins d’échanges de données des directions métiers. Analyser les anomalies fonctionnelles liées aux interfaces applicatives. Accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes d’intégration. Participer aux ateliers fonctionnels avec les équipes métiers et les prestataires. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Amélioration continue Contribuer à l’évolution de l’architecture d’intégration. Participer aux projets de transformation numérique de la CIUP. Proposer des optimisations de performance, de supervision et de qualité des données. Participer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques DevOps et DataOps.

Vous rejoindrez une équipe experte qui développe des solutions avancées de réseaux intelligents et de réflecteurs reconfigurables (RIS). Votre rôle : concevoir, intégrer et valider les briques logicielles et algorithmiques permettant d’exploiter pleinement ces technologies dans les réseaux 5G et futurs. Votre mission : - Intégration d’algorithmes de beamforming Vous implémentez et intégrez des algorithmes avancés sur des plateformes telles qu’OpenAirInterface, réalisez le débogage et la validation via démonstrateurs complets, adaptez les solutions aux besoins clients et contribuez à l’évolution des spécifications techniques. - Développement logiciel pour la couche physique Vous concevez et implémentez les briques logicielles permettant d’intégrer les RIS et antennes dans une architecture O-RAN (RU/DU). Vous testez et validez les fonctions radio/RIS en environnement simulé et réel (srsRAN), tout en développant les outils internes et la documentation associée. - Documentation, industrialisation & collaboration technique Vous développez de nouveaux modules, documentez les codes et procédures, automatisez les tests, et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe Algorithmes & Modélisation pour assurer la fiabilité et la conformité des algorithmes 5G/5G+. Vous participez également aux présentations d’avancement et à la production de la documentation technique.

Je suis à la recherche d'un Architecte Solutions cloud scalable / résiliente. Contexte : Donner une visibilité complète sur les contrats - Activer des parcours de renouvellement contextualisés (Golden Moments) - Mettre en place une personnalisation avancée - Fluidifier les parcours client Objectif cible : transformer l’application en hub digital de relation client financière. o Conception d’architecture cloud scalable / résiliente o Capacité à produire : o HLD / LLD o Schémas d’architecture o Arbitrages techniques o Maîtrise des patterns : microservices, event-driven, APIs o API REST, microservices, Kubernetes o Data plateforme GCP o Architecture orientée services o Méthodologie Agile Scrum

Bonjour, Nous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel SAP / Urbaniste SI pour un client basé en Île-de-France : Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation SI d'envergure centré autour de SAP, notre client recherche un architecte capable de piloter l'urbanisation du système d'information, de définir l'architecture d'intégration cible et d'assurer la gouvernance des choix d'architecture tout au long du programme. Mission longue durée avec recrutement potentiel à terme. Tâches principales : -Produire le dossier d'urbanisation du SI (existant & cible) : cartographies fonctionnelles et applicatives, modèle de responsabilité, flux inter-applicatifs -Définir l'architecture d'intégration cible (SAP BTP / Integration Suite, Mulesoft, API Management, Event Streaming) et cartographier les interfaces (ERP ↔ MES, PLM, Supply Chain, Qualité) -Assurer la gouvernance d'architecture du programme : Architecture Decision Records, guidelines SAP, participation aux Architecture Boards et COPURB -Construire la trajectoire de transformation SI sur 2-3 ans : roadmap, plan de migration applicative, Move to Cloud, coordination multi-programmes (CRM, CNUM, Data Platform) -Structurer l'architecture Data & référentiels : MDM, golden sources, gouvernance data, alignement SAP / BW -Définir les standards et patterns d'architecture SAP pour assurer la réplicabilité du programme -Piloter le paysage applicatif via Hopex : cartographie, lifecycle map, plan de rationalisation -Assurer le reporting hebdomadaire d'avancement auprès des comités d'urbanisation (COPURBA) Profil : -Architecte SI / Urbaniste SAP confirmé(e) -Minimum 8 ans d'expérience dont une expérience significative en architecture SI et urbanisation autour de SAP -Maîtrise des domaines fonctionnels Supply Chain (MM), Production (PP) et BW -Expérience en production de livrables d'architecture : dossiers d'urbanisation, cartographies fonctionnelles et applicatives, ADR, roadmaps, heatmaps -Connaissance des outils d'intégration : SAP Integration Suite / BTP, Mulesoft ou équivalent -Connaissance de l'outil de cartographie Hopex appréciée Expérience MDM / gouvernance data souhaitée -Capacité à intervenir en Architecture Board et à présenter à la Direction Démarrage : ASAP Durée : Longue durée Couverture : Temps plein Hybride : Île-de-France + télétravail partiel TJM : Selon profil Vous êtes intéressé(e), merci de m'adresser votre CV à

Vous interviendrez au sein d’un environnement industriel exigeant et stimulant, spécialisé dans le développement de systèmes et composants électroniques pour le secteur automobile . Dans un contexte de renforcement des équipes qualité/validation, nous recherchons un·e Ingénieur·e Test & Validation pour contribuer à la fiabilisation de produits à forts enjeux de sécurité et de performance. Voici un aperçu détaillé de vos missions : En tant qu’Ingénieur·e Test & Validation, vous jouerez un rôle clé dans le cycle de vie produit : Participer à l’élaboration des plans de validation produit (CV / DV / PV). Planifier, organiser et réaliser les tests de validation conformément aux normes et standards automobiles. Mettre en place et exploiter les bancs de test adaptés aux essais (électriques, environnementaux, mécaniques). Superviser ou exécuter les essais en garantissant la traçabilité et la qualité des résultats. Analyser les données de test, rédiger les rapports de validation et documenter les non‑conformités. Collaborer étroitement avec les équipes R&D, qualité et industrialisation tout au long du processus.

Nous recherchons un consultant SAM pour une mission de longue duree basee a Velizy dans le 78. L’équipe SAM est rattachée au département « IT & IS - Regulation Compliance & Software Asset Management - Operations » de l’IT . La mission consiste à contribuer, dans l’équipe SAM, à : La gestion opérationnelle du cycle de vie logiciel, incluant le traitement des demandes, la qualification des besoins, la conformité des usages et la mise à jour continue des référentiels SAM La gouvernance et la qualité des données SAM, via la centralisation, la normalisation, la réconciliation et la fiabilisation des inventaires logiciels La collaboration transverse avec les parties prenantes clés (Achats, Legal, Cyber, Work Environment, Support IT, Budget…) pour garantir cohérence, conformité contractuelle, maîtrise des risques et alignement des processus. L’optimisation financière et contractuelle, incluant l’analyse d’usage, la rationalisation des licences, l’identification des économies, la préparation des négociations et la gestion des audits éditeurs. Le pilotage et la communication de la performance SAM, à travers le maintien, la production, l’analyse et la diffusion des reportings dans la platforme interne, ainsi que la participation aux projets SAM locaux et WorldWide aux côtés du chef de projet.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux activités d'analyse et d'optimisation des marchés de l'énergie, nous recherchons un Développeur Python Senior (H/F). Vous contribuerez à la conception et au développement d'applications stratégiques permettant d'accompagner les activités de pilotage, d'analyse des données, de gestion de la performance et de maîtrise des risques. Vous évoluerez dans un environnement à forte dimension métier, où la valorisation des données et l'innovation technologique jouent un rôle central dans la prise de décision. Vos missions Participer à la définition et à l'amélioration des bonnes pratiques de développement et de déploiement. Concevoir, développer et maintenir des applications répondant aux besoins métiers prioritaires. Développer des solutions d'analyse, de traitement et de restitution de données. Concevoir des interfaces de visualisation performantes et ergonomiques. Rédiger la documentation technique, les dossiers de conception et d'exploitation. Participer aux revues de code et à l'amélioration continue de la qualité logicielle. Assurer une veille technologique active et proposer des solutions innovantes. Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de développement.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Contexte: Analyser via le capacity planning le comportement des workloads structurants impliqués dans les infrastructures. Il faudra aussi via des études analyser les distorsions observées dans le système. Cette mission s’accompagne d’un volet de communication auprès des équipes systèmes ou des clients via les clusters. Cette mission aura lieu dans le cadre du capacity planning des infrastructures open. Le groupe dispose d’une entité informatique qui a pour objectif : • De répondre aux enjeux de la transformation digitale, à laquelle le Groupe fait face pour renforcer sa position concurrentielle. • De développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité pour les Entités. Au sein de cette transformation digitale, le capacity planning qu’il traite de l'environnement Mainframe ou de celui de l'Open (Unix, Vmware, Linux, Windows...etc) doit disposer d’une connaissance de plus en plus approfondie des infrastructures. Pour répondre à ce challenge, l’équipe capacity planning se base sur une collecte de données de masse avec pour objectif, de déterminer les points de rupture capacitaires de nos infrastructures (serveurs, stockage, sauvegarde, réseau…). Relation et coopération avec : • Les différents domaines technologiques (Zos, Unix, Vmware…) ; • Les Chefs de Projets lors du cadrage des étude ; • Les équipes d’architecture au moment des phases de conception ; • Les chargés d’affaires lors des échanges avec les clients ; • Les décisionnaires responsables de nos investissements ; • Les responsables d’unités ; • Le DGA, pour éclairer et commenter les différents scénarios élaborés Missions : • Assister le responsable d’équipe dans tous les travaux d’évolution et d’extension du capacity planning ; • Participer à la construction des rapports de capacity planning infrastructure et applicatifs critiques ; • Construire des algorithmes permettant d’améliorer les résultats de recherche et de ciblage ; • Elaborer de nouveaux modèles de prédictions ; • Assister les Chefs de Projets lors du cadrage de l’étude afin d’anticiper le futur dimensionnement des infrastructures ; • Être force de proposition dans la gestion des puits de données. Compétences recherchées: • Maîtrise de l’environnement z/OS • Capacité à conduire une analyse permettant d’établir des scénarios comportementaux des infrastructures à court et moyen termes Connaissances recherchées • Disposer d'un socle solide en statistique • Connaître les techniques de modélisation des données. Niveau d'expérience minimum • 3 - 5 ans Une première expérience dans le domaine de la mise en place des composants d’un système d’information z/OS (socle z ou DBDC) et/ou de l’analyses de performance serait un plus. Les astreintes (HNO, etc…) : oui La possibilité de renouvellement : Oui Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jours / semaine

L’adjoint(e) au Responsable d’application Microsoft 365 a pour mission d’accompagner les métiers dans le traitement de leurs besoins en s’appuyant sur les capacités de l’environnement Microsoft 365, dans le respect des règles de gouvernance définies par le Groupement Mousquetaires. Dans ce cadre, il/elle intervient en interface entre les équipes techniques en charge de l’administration et du support de la plateforme, et le pôle usages responsable de l’accompagnement des utilisateurs et de la conduite du changement, afin d’assurer une réponse cohérente et adaptée aux enjeux métiers. Ses principales activités consistent à épauler le Responsable d'application pour : - analyser et qualifier les demandes d'utilisateurs en quête de solution pour répondre à des besoins métier et orienter ces derniers vers la solution la plus adaptée dans M365 (ou autres solutions du Groupement) - garantir le respect de la gouvernance en assurant la diffusion et la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes support - participer à la gestion des licences : attribution et optimisation afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources- contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d’information, etc - réaliser une veille active et animer des comités de veille avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages) - améliorer le traitement des demandes de support : identifier des axes d’amélioration et participer à l’évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support - communiquer aux équipes supports et aux utilisateurs sur les changements Microsoft - analyser et tester de nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d’analyser la valeur ajoutée ainsi que les contraintes associées à leur déploiement - analyser les données et produire des reportings : exploiter les données disponibles (ex. : taux d’usage des licences) à l’aide d’outils d’analyse sous Excel afin d’éclairer la prise de décision et contribuer au pilotage de l’activité - participer à la coordination des projets gérés par le Responsable d’application en répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en veillant à garantir la cohérence de l'ensemble (voir pièce jointe) CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Au sein de l'équipe Compute, vous interviendrez sur les activités suivantes : Gestion des commandes : •Validation des expressions de besoin avec les clients. •Proposition de solution serveurs pour les clients. Gestion des installations serveurs physiques : •Gestion des livraisons des serveurs en DC ou hors DC avec les transporteurs et les équipes DC. •Gestion des urbanisations serveurs avec les urbanistes DC. •Gestion des demandes de rackage et câblage avec les de proximité DC. Désengagement des serveurs physiques : •Suivi des dates de fin de support des serveurs physiques. •Gestion des demandes de décommissionnement des serveurs physiques. Upgrade et patchs : •Validation des matrices de compatibilité Firmware / drivers. •Suivi et réalisation des upgrades des équipements HPE, DELL et Cisco. Sécurité et Audit : •Participation à des audit de sécurité. Application des recommandations des équipes sécurité. Documentation et support : •Rédaction et maintien de la documentation technique et procédure. •Assurer le support et résolution des incidents escalader par le N1, N2 et N3. Conception de solutions : •Concevoir une architecture adaptée aux besoins clients tout en respectant les exigences de sécurité.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un renforcement des activités de production, la mission vise à accompagner les équipes BUILD sur des sujets d’ordonnancement et d’automatisation. Une expertise confirmée sur l’administration de l’ordonnanceur Control-M (version 9.x) est attendue, ainsi que des compétences en automatisation. L’objectif est de contribuer aux activités d’évolution, d’industrialisation et de fiabilisation des processus de production. Compétences clés (prioritaires) : - Expertise BMC Control-M (ordonnanceur – version 9.x) - Administration Control-M en environnement de production (Build & Run) - Automatisation (Ansible) - Automatisation (Python) Compétences techniques complémentaires : - Environnements Linux / Unix - Scripting (Shell / Python / PowerShell) - Workload automation / scheduling - API / Webservices - Outils d’ordonnancement complémentaires (Tivoli, Zcentric, etc.) - Bases de données (Oracle, MySQL, PostgreSQL, SQL Server) - Virtualisation (VMware, Proxmox) Description de la mission : - Contribution aux activités BUILD et RUN autour des solutions d’ordonnancement - Support niveau 3 sur les environnements de production - Participation aux projets de migration, upgrade et évolution des plateformes Control-M - Conception et mise en œuvre de solutions techniques d’ordonnancement - Participation à l’automatisation et à l’industrialisation des processus - Développement et optimisation de scripts et modules d’automatisation - Mise en œuvre et intégration via API et webservices - Contribution aux actions d’amélioration continue - Rédaction de la documentation technique et des procédures d’exploitation - Coordination avec les équipes techniques et les éditeurs

ServiceNow – Product Owner confirmé Contexte Dans le cadre des projets de convergence internationale du Groupe CANAL+, au sein de la direction des opération de la canaltech, le service Digital Workflow Tools conduit la consolidation et la migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice vers la plateforme ServiceNow. Le périmètre couvre notamment la rationalisation et la transformation des processus issus des outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) vers un modèle cible harmonisé ServiceNow. Dans ce contexte, le Product Owner ServiceNow est responsable du pilotage fonctionnel du produit, depuis l’assessment jusqu’au déploiement, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et internationales. **Missions principales 1. Assessment & cadrage • Analyser les processus ITSM/ESM existants (outils, workflows, pratiques) • Identifier les écarts entre l’existant et le modèle cible ServiceNow • Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus • Identifier les risques, dépendances et points de vigilance 2. Construction de la vision produit • Définir et maintenir la story map globale de migration • Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have) • Contribuer à la définition de la roadmap produit • Garantir la cohérence fonctionnelle et l’alignement avec les standards Groupe 3. Gestion du backlog & delivery Agile • Recueillir et challenger les besoins métiers • Rédiger les user stories et critères d’acceptance • Découper les fonctionnalités en lots de développement • Prioriser et maintenir le backlog produit • Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement 4. Suivi des développements & qualité • Accompagner les équipes de développement ServiceNow • Participer aux arbitrages fonctionnels • Organiser, effectuer et piloter les phases de recette • Valider les prérequis à la mise en production 5. Déploiement & conduite du changement • Préparer et coordonner les déploiements • Travailler en lien avec les responsables métiers pour la communication et l’accompagnement au changement • Contribuer à l’adoption de ServiceNow au sein des entités 6. Run & amélioration continue • Suivre les incidents et demandes d’évolution • Prioriser les actions de maintenance applicative • Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM/ESM 7. Documentation • Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico-fonctionnelle) • Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus ** Profil recherché Expérience et compétences • Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow • Expérience confirmée en tant que Product Owner / Chef de produit IT en environnement Agile • Expérience avérée de migration vers ServiceNow (depuis outils ITSM type SMAX, Freshdesk, Fresh service, Jira SM…) • Très bonne connaissance des processus ITSM / ITIL • Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, backlog management, story mapping) • Excellentes capacités rédactionnelles (user stories, spécifications, cahiers de recette) Langues • Anglais courant indispensable (environnement international)

Enjeux actuels : renforcer la fiabilité des processus, structurer les pratiques administratives et améliorer l’expérience formation (onboarding, parcours, suivi des données). Vous interviendrez dans le cadre du remplacement d’un prestataire. L’équipe est composée de : • 4 chefs d’activité de formation, • 1 responsable d’équipe, • 1 coordinateur formation. L’équipe est rattachée à Peaksys et collabore étroitement avec : • les managers, • les formateurs et présentateur (50 personnes environ) • les équipes RH / formation, • ainsi que les collaborateurs internes et externes. Dans ce cadre, vous serez placé(e) sous la responsabilité du responsable d’équipe. Vous évoluez dans un environnement IT / e-commerce dynamique, avec des volumes importants (+ de 2000 départs en formation et 600 nouveaux onboardés en 2025) et une forte transversalité. Enjeux de la mission La mission répond aux enjeux suivants : • Garantir le bon déroulement des parcours de formation et d’onboarding • Assurer un suivi administratif rigoureux et fiable • Faciliter l’intégration des nouveaux arrivants • Assurer un suivi fiable des données et indicateurs de formation • Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion de la formation • Maintenir la qualité et la cohérence des contenus de formation Missions principales La mission nécessite une forte autonomie opérationnelle et une capacité à prendre rapidement en main les processus et outils existants. ✔️ Coordination des formations IT • Planification des sessions de formation récurrentes • Organisation des formations à la demande • Coordination avec les formateurs internes • Gestion logistique des sessions de formation ✔️ Gestion de l’intégration & onboarding • Suivi administratif des nouveaux arrivants et des mobilités • Organisation et animation des sessions d’onboarding • Coordination avec les managers pour identifier les besoins de formation • Suivi des inscriptions et de la participation aux formations ✔️ Gestion administrative des formations • Gestion des feuilles d’émargement et fiches d’évaluation • Vérification et suivi des données administratives • Contrôle des saisies dans les outils de suivi • Identification des sessions à risque et mise en place d’actions correctives ✔️ Gestion de la plateforme de formation • Maintien de la cohérence des contenus sur la plateforme Insight (Moodle) • Mise à jour de contenus/cours • Support administratif et organisationnel aux formateurs ✔️ Communication & suivi opérationnel • Communication autour des nouvelles formations et sessions disponibles • Animation des canaux internes liés à la formation • Participation à l’animation de la communauté formation • Production et suivi de reportings formation • Présentation des indicateurs lors des points d’équipe ✔️ Gestion des conférences externes • Gestion des campagnes bi-annuelles • Gestion des inscriptions et du suivi administratif • Suivi des retours participants et contribution au pilotage (satisfaction / impact) 🔄 Missions complémentaires possibles Le/la coordinateur(trice) interviendra également sur : • Identification des irritants dans les processus • Proposition d’optimisations simples • Contribution à la structuration des pratiques • Participation aux rituels d’amélioration continue 📋 Organisation Rituels / fonctionnement • Daily d’équipe : suivi de l’activité et gestion des priorités • Rituels de pilotage : suivi des indicateurs • Ateliers d’amélioration continue : optimisation des process Interactions principales • Managers • Formateurs • Collaborateurs internes et externes • Nouveaux arrivants

Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging