Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Et si votre prochain projet vous permettait de concevoir des architectures backend robustes et de relever de vrais défis techniques ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous recherchons un(e) Lead Dev Back-End Java Python (H/F) pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans la conception et l'évolution de systèmes distribués à forts volumes de données. 🎯 Votre missionVous interviendrez sur des projets stratégiques nécessitant une forte expertise en Java, Python et Apache Kafka, avec des enjeux de performance, de scalabilité et de résilience. Votre rôle combinera architecture technique, développement backend et accompagnement des équipes de développement. 🔧 Vos principales responsabilitésConcevoir et faire évoluer des architectures backend distribuées. Participer activement au développement de services en Java et Python. Concevoir et optimiser des architectures événementielles avec Apache Kafka. Optimiser les traitements, les flux et la gestion de volumes importants de données. Anticiper les problématiques de montée en charge, de performance et de concurrence. Garantir la résilience des applications : gestion des erreurs, reprises sur incident et prévention des pertes de données. Définir les standards de développement, de qualité et de sécurité. Accompagner techniquement les développeurs et favoriser le partage des bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes Data, DevOps et Produit.

Localisation : Paris 🏦 Secteur : Banque / Gestion d'actifs 🎯 Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation des infrastructures IT au sein d'un grand groupe bancaire spécialisé en gestion d'actifs, nous recherchons un Directeur de Projet Technique Senior pour piloter la construction d'une plateforme d'hébergement, coordonner les migrations et organiser le transfert vers les équipes de RUN. Le programme comprend 11 streams et nécessite une coordination étroite entre les équipes infrastructure, architecture, cybersécurité, métiers et fournisseurs. 💻 Missions principalesPiloter le programme de bout en bout, de la conception de la plateforme jusqu'à sa mise en service. Coordonner les 11 streams et assurer le suivi des plannings, des dépendances, des risques et des livrables. Superviser la construction et la mise en œuvre de la plateforme d'hébergement. Orchestrer les migrations des utilisateurs, des applications et des données. Préparer et piloter les phases de bascule, en garantissant la continuité de service et la maîtrise des risques. Coordonner les équipes infrastructure, architecture technique, cybersécurité et les fournisseurs. Arbitrer les sujets techniques, anticiper les difficultés et débloquer les situations complexes. Assurer la gouvernance du programme, le reporting et la communication auprès des parties prenantes. Préparer et organiser le transfert vers les équipes de RUN : procédures d'exploitation, documentation, responsabilités et conditions de prise en charge. Veiller au respect des exigences de sécurité, de qualité et de disponibilité. 🛠️ Compétences indispensablesDirection de projet technique senior : pilotage de programmes complexes et multisstreams. Architecture technique : compréhension des infrastructures, des plateformes d'hébergement et des interactions entre composants. Architecture sécurité : intégration des exigences de cybersécurité dès la conception. Pilotage de migrations complexes et coordination des phases de bascule. Gestion des risques, des dépendances, des arbitrages et des plans d'action. Coordination d'équipes pluridisciplinaires et de fournisseurs. Organisation du passage en RUN et maîtrise des enjeux de continuité de service. ⭐ Compétences appréciéesExpérience dans le secteur bancaire ou en gestion d'actifs (Asset Management). Expérience de programmes de migration d'infrastructures, d'applications et de données. Pilotage de migrations à grande échelle avec des contraintes fortes de disponibilité. Expérience des environnements critiques et réglementés.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Clichy, un ou une Ingénieur Système, Réseau et Cyber Tu aimes les environnements techniques variés, les infrastructures complexes et les projets qui ont un véritable impact ? Tu souhaites intervenir aussi bien sur les systèmes, le réseau, la cybersécurité que la virtualisation ? Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes & Réseaux pour rejoindre l'équipe IT et participer activement à l'évolution, la sécurisation et la modernisation de notre infrastructure. 🎯 Tes missions 🖥️ Infrastructure systèmes & réseaux Tu participeras au maintien et à l'évolution de l'ensemble de notre infrastructure : Faire évoluer, maintenir et superviser les environnements systèmes, réseaux et cybersécurité. Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'environnement de virtualisation VMware et du stockage NAS. Administrer les DNS publics et assurer la gestion des certificats. Superviser les infrastructures et contribuer à leur amélioration continue. Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques d'administration et de sécurité. 🔐 Cybersécurité La sécurité est un enjeu majeur du poste. Tu contribueras notamment à : Participer à la supervision et à la montée en puissance de notre SOC interne. Renforcer la sécurité de l'Active Directory. Assurer le suivi des actions et correctifs issus des audits de sécurité. Effectuer une veille technologique et suivre les recommandations des éditeurs et les bonnes pratiques du secteur. Contribuer à l'amélioration continue de notre posture de sécurité. 👨‍💻 Support & accompagnement des utilisateurs Même sur un poste orienté infrastructure, la proximité avec les utilisateurs reste importante : Administrer les terminaux utilisateurs et les outils collaboratifs. Assurer le support de niveau 2, à la fois côté helpdesk et infrastructure. Être en renfort du technicien helpdesk sur le support N1 lorsque nécessaire. Coordonner les interventions avec les prestataires, constructeurs et partenaires pour les sujets nécessitant une expertise N3. 📚 Documentation & astreinte Rédiger et maintenir les procédures utilisateurs et la documentation technique liée aux infrastructures. Participer au partage des connaissances au sein de l'équipe. Participer au roulement d'astreinte infrastructure en dehors des heures ouvrées. 🛠️ Des projets IT ambitieux Le poste s'inscrit dans un contexte de transformation et de modernisation de l'infrastructure. Parmi les projets en cours : 🔄 Refonte de l'infrastructure systèmes. ☁️ Pérennisation et évolution de l'environnement de virtualisation. 🛡️ Développement du SOC interne. 🔐 Renforcement de la sécurité de l'Active Directory. 🔎 Mise en œuvre des corrections issues des audits infrastructure. 🪟 Migration des serveurs Windows vers Windows Server 2022. 💾 Mise en place d'une solution de sauvegarde externe. 🚨 Mise en place d'un PCA / PRA. 🧰 Ton environnement technique 🌐 Réseau & cybersécurité Cisco & Meraki : LAN / WLAN Fortinet : Firewall SentinelOne, Riot, Wazuh Supervision et veille cybersécurité 🖥️ Systèmes Windows Server (~70 % du parc) : Active Directory, DNS, DHCP, NPS... Linux (~30 % du parc) : SFTP, NTP et différents services d'infrastructure ⚙️ Virtualisation & stockage VMware NetApp NAS 🚀 DevOps & production Mise en production on-premise d'applications et de dashboards métier VM, Docker, flux réseau, monitoring et DNS publics Documentation et accompagnement des mises en production 📊 Monitoring & environnement utilisateur PRTG & Observium Terminaux Windows & macOS Google Workspace Notion 🌟 Pourquoi ce poste ? C'est un poste particulièrement polyvalent : tu ne seras pas cantonné(e) à un seul périmètre. Tu interviendras sur des sujets systèmes, réseau, virtualisation, cybersécurité, supervision et DevOps, tout en participant à des projets structurants pour faire évoluer l'infrastructure. Si tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent, résoudre des problèmes techniques, sécuriser les environnements et construire les solutions de demain, ce poste devrait te plaire.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Industrialise les plateformes Big Data mondiales et garantis la résilience des socles Data/IA de la banqueDans le cadre de l'accélération et de la modernisation des architectures informatiques d'un grand compte bancaire international, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Production & RUN Data/IA. Au sein d'une équipe Data/IA globale constituée de 25 experts répartis entre Paris et Singapour, ton rôle sera hautement technique et névralgique : tu prendras en charge le maintien en conditions opérationnelles (MCO), l'industrialisation, le support N2 et l'optimisation des plateformes Big Data distribuées et hautement résilientes, à la fois on-premise et sur le Cloud. Ton futur environnementTu évolueras au cœur de la direction de la production informatique mondiale, au sein d'une squad internationale fonctionnant en méthodologie Agile. En relation permanente avec les équipes Build, les architectes Cloud et les entités clientes du groupe à travers le monde, tu évolueras dans un cadre hybride (3 jours par semaine chez notre client à Paris, avec possibilité d'astreintes HNO). C'est l'environnement idéal pour manipuler des technologies de streaming et de conteneurisation de pointe (Kafka, Kubernetes, Spark, ElasticSearch), intégrer des chaînes CI/CD avancées et piloter la performance FinOps d'un écosystème bancaire critique. Tes missions clésSupport N2, MCO & Intégration Client (Mode RUN & SUPPORT) : Accompagner les entités clientes internes dans l'intégration de leurs projets métiers sur les services Data et assurer leur acculturation continue aux technologies déployées. Assurer le support opérationnel de niveau N2 sur les environnements de développement et de production mondiaux. Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes : exécution des health checks, planification et réalisation des campagnes de patching et d'upgrades techniques. Collaborer avec les équipes Build pour le déploiement des socles informatiques sur les environnements Cloud et conteneurisés (Kubernetes). Gestion des Incidents Majeurs, Crises & FinOps (Mode RESILIENCE & GOUVERNANCE) : Participer activement à la gestion des incidents majeurs et des crises informatiques, en assurant l'analyse post-crise pour corriger l'utilisation et le cycle de vie des modèles. Suivre et appliquer la gestion des changements (Change Management), piloter le Capacity Planning des infrastructures et assurer le reporting FinOps. Déployer et suivre les outils de monitoring, les chaînes de livraison CI/CD (GitLab, GitOps, ArgoCD) et veiller au respect strict des exigences de sécurité bancaire. Enrichir, optimiser et maintenir à jour la documentation technique et opérationnelle. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, Big Data ou administration de systèmes distribués. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 6 ans en production informatique, ingénierie DevOps/SecOps ou administration de plateformes Data en environnement grand compte. Expertise Technique Data & Cloud Impérative : Solides compétences sur les technologies de streaming et de cache : Kafka, NiFi, Redis, MongoDB. Maîtrise des moteurs de recherche et de traitement : ElasticSearch, OpenSearch, Apache Spark (on-premise et cloud). Pratique du stockage objet S3 et très bonnes connaissances de Linux et Kubernetes. Maîtrise approfondie des processus CI/CD et des outils GitLab, GitOps, ArgoCD. Solides compétences en développement pour automatiser et scripter : Python, Scala, Java. Contraintes Opérationnelles & Langues : Anglais courant indispensable (pratique quotidienne écrite et orale avec les équipes de Singapour et l'international). Disponibilité pour assurer des astreintes (HNO) en fonction des impératifs de production. Tes atoutsRéactivité et Sang-Froid en Gestion de Crise : Capacité à conserver toute sa rigueur opérationnelle lors d'incidents majeurs sur des environnements critiques. Excellent Relationnel et Esprit de Service : Aisance naturelle pour accompagner les utilisateurs, dialoguer avec les équipes Build et vulgariser les contraintes de production. Rigueur et Sens des Coûts (FinOps) : Souci permanent de l'optimisation des ressources, du suivi de capacité et de la tenue des plannings de mise en production. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications Cloud / Kubernetes / Kafka. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (Paris) et 2 jours de télétravail. (Note : Prestation ouverte aux freelancers sous statut portage salarial uniquement). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'incident N2 sur cluster Kubernetes/Kafka, questionnement CI/CD ArgoCD/GitLab, optimisation de pipelines Spark et gestion d'une crise de production en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Notre client recherche un(e) consultant(e) senior spécialisé(e) en conformité réglementaire dans le cadre de la mise en œuvre de son programme de conformité au Règlement sur l'Intelligence Artificielle (RIA) et à l'exécution de son plan de conformité au RGPD. Périmètre de la missionLa mission couvre deux volets complémentaires : Volet 1 — Conformité au Règlement sur l'IA (RIA)Élaborer une stratégie de mise en conformité adaptée au contexte du groupe et définir une feuille de route opérationnelle Établir et maintenir le registre des Systèmes d'Intelligence Artificielle (SIA) Identifier et prioriser les systèmes d'IA à haut risque selon les critères du RIA Accompagner les directions concernées dans la mise en conformité de leurs projets IA : évaluation, implémentation des mesures requises, suivi Veiller à l'articulation du RIA avec d'autres réglementations (RGPD, droit audiovisuel, etc.) Analyser les contrats des fournisseurs de systèmes d'IA dans le périmètre défini Rédiger la documentation de conformité (procédures, politiques, rôles & responsabilités) Mettre en place des indicateurs de suivi et des audits (bilans annuels...) Sensibiliser les équipes métier et techniques aux exigences du RIA Volet 2 — Conformité RGPDAssurer la mise en conformité RGPD de plusieurs directions du groupe, en suivant les méthodes et procédures définies par le DPO Suivre les traitements de données, évaluer leur conformité et accompagner les évolutions nécessaires Rédiger des AIPD (Analyses d'Impact sur la Protection des Données) : Collecte et centralisation des informations Animation des réunions de travail avec les parties prenantes Suivi de la rédaction et de la mise en œuvre des recommandations Accompagner le déploiement de l'outil logiciel Dastra auprès des publics internes concernés Rédiger des notes juridiques, analyses et présentations synthétiques sur les thématiques de son périmètre Participer à l'accompagnement des projets d'achats impliquant des données personnelles Livrables attendusLes livrables sont directement intégrés à la prestation : Alimentation et mise à jour du registre des SIA (conformité RIA) Alimentation et mise à jour du registre des traitements (conformité RGPD) Analyses de conformité et demandes de remédiation rédigées dans l'outil Dastra Comptes rendus de réunions et documentation associée

Une équipe produit chargée d'applications utilisées par des agents terrain recherche un Analyste Fonctionnel confirmé à senior. La mission porte principalement sur la maintenance applicative de plusieurs solutions, leur amélioration continue et la préparation de leurs évolutions. Le consultant prendra en responsabilité un périmètre applicatif en collaboration avec le Product Owner. Il assurera le lien entre les utilisateurs, les métiers et l'équipe de développement, tout en contribuant à la qualité et à la continuité du service. Principales activités : - Assurer la maintenance applicative du périmètre et la continuité du service - Suivre les incidents, analyser leurs causes et documenter les solutions - Gérer et prioriser le backlog avec le Product Owner - Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels - Rédiger les User Stories, les critères d'acceptation et les éléments de cadrage - Vérifier que les prérequis fonctionnels sont disponibles pour les développements - Tester les fonctionnalités produites et contribuer à leur validation fonctionnelle - Participer à la construction et au suivi de la feuille de route applicative - Contribuer à la conduite du changement - Proposer des améliorations sur les processus métier, les pratiques de l'équipe et la qualité du produit - Expérimenter des usages utiles et maîtrisés de l'intelligence artificielle pour l'analyse fonctionnelle, la documentation, la capitalisation ou le support à la production La mission se déroule dans un environnement Agile, au sein d'une équipe produit dynamique et centrée sur la valeur apportée aux utilisateurs. Elle est basée à Bois-Colombes.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Conception Mécanique / Moyens d'essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, acteur de référence dans le secteur du sport automobile et de la compétition. Le contexte ? Dans le cadre du développement de moteurs de course de haute performance, vous intégrez le bureau d'études pour concevoir les moyens d'essais et les machines spéciales nécessaires aux tests des groupes motopropulseurs et de leurs sous-systèmes. Vos missions ? Élaborer le cahier des charges fonctionnel et technique en concertation avec les interlocuteurs projets et les responsables pièces. Définir l'architecture globale des bancs d'essais (schémas de principe, sélection des composants du commerce, prédimensionnement) et préparer les revues d'architecture. Dimensionner les ensembles mécaniques face aux contraintes de résistance des matériaux, de dynamique et de thermique. Concevoir l'ensemble des systèmes en 3D et assurer la modélisation de la maquette numérique dans l'environnement 3DEXPERIENCE. Réaliser les plans de définition, les plans d'assemblage ainsi que les chaînes de cotes fonctionnelles. Rédiger la documentation technique associée, notamment les synoptiques, les notes d'utilisation et les dossiers de mise en production. Profil C'est votre truc ? De formation Bac+5 (école d'ingénieurs ou équivalent universitaire) spécialisée en mécanique ou conception de machines spéciales, vous possédez une expérience d'au moins 3 ans en étude et développement de bancs de test ou d'équipements mécaniques complexes. Compétences techniques : Maîtrise de la modélisation CAO sous CATIA V6 et de son module de calcul par éléments finis (ex. GPS). Maîtrise de l'environnement PLM 3DEXPERIENCE. Connaissances approfondies en dimensionnement mécanique (statique, dynamique, thermique) et en cotation fonctionnelle. Pratique courante des outils de la suite Office. Vos Atouts : Passion pour l'ingénierie mécanique de pointe et intérêt marqué pour l'environnement de la compétition automobile. Rigueur, esprit méthodique et aisance de communication. Un bon niveau d'anglais professionnel constitue un atout appréciable. Localisation : Viry-Châtillon (91) Télétravail : 100% présentiel. Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : Freelance / Portage / CDI / CDI-O Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Coordinateur(trice) Support IT Digital Workplace. Environnement Le service Digital Workplace joue un rôle essentiel dans la mise à disposition et le maintien enconditions opérationnelles des environnements de travail numériques de Storengy. Il veille à fourniraux collaborateurs un environnement de travail performant, sécurisé et adapté à leurs besoins. L'activité couvre notamment : •Le support des postes de travail et terminaux mobiles ; •La gestion des incidents et demandes utilisateurs ; •Le déploiement, le renouvellement et la configuration des équipements ; •L'accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs ; •L'amélioration continue de la qualité de service. Contexte L'équipe est composée de : •3 Techniciens Support IT N1/N2 ; •1 Coordinateur Support IT ; •1 Responsable Digital Workplace. L'équipe assure le support Digital Workplace pour : •14 sites industriels répartis sur le territoire national ; •Environ 1 000 utilisateurs ; •Plus de 3 000 équipements (postes de travail, smartphones, tablettes). Permis B obligatoire. Des déplacements réguliers sont réalisés sur les sites industriels Storengy afin d'assurer le suiviopérationnel, la coordination des interventions et le maintien de la proximité avec les utilisateurs etles référent(e)s locaux. (1 à 2 déplacements par mois de 2 à 3 jours). Finalité du poste Garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et l'efficacité du support DigitalWorkplace en coordonnant l'activité de l'équipe, en veillant au traitement des situations complexeset en apportant une expertise technique sur les sujets nécessitant un niveau d'accompagnementavancé. Le(la) Coordinateur(trice) Support IT assure un double rôle : •Coordination opérationnelle du support (environ 60 % du poste) •Référent technique Digital Workplace (environ 40 % du poste) . Il agit comme interface entre les utilisateurs, les techniciens de support, les référents IT des sitesindustriels et les équipes d'expertise du Groupe ENGIE. Missions principales Coordination opérationnelle du support (60%) Garantir la bonne organisation des activités de support et assurer la fluidité des opérationsquotidiennes. Activités principales •Organiser et prioriser les activités de l'équipe support. •Répartir les sujets en fonction des compétences, de la charge et des priorités. •Superviser le backlog des incidents et demandes. •Assurer le suivi des actions critiques et des situations bloquantes. •Coordonner les interventions et déplacements sur les sites industriels. •Animer les points réguliers de suivi de l'activité. •Veiller à la bonne application des processus et procédures de support. •Faciliter la coordination entre les techniciens, les référents locaux et les équipes d'expertise. Livrables •Suivi du backlog. •Planification des interventions. •Plans d'actions opérationnels. •Compte-rendus d'activité. Référent(e) technique Digital Workplace(40%) Apporter son expertise sur les sujets complexes et contribuer àl'amélioration du niveau technique de l'équipe. Activités principales •Assurer le support sur les incidents et demandes complexes. •Prendre en charge les escalades nécessitant une expertise avancée. •Accompagner les techniciens dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques. •Réaliser ou piloter les analyses de causes racines (RCA). •Identifier et suivre les actions correctives. •Contribuer à la définition et à l'amélioration des standards techniques. •Assurer une veille technique sur le périmètre Digital Workplace. •Participer aux évolutions des services et outils du périmètre. •Poste de travail Windows. •Microsoft 365 et outils collaboratifs. •Gestion des identités et accès. •VPN et accès distants. •Smartphones et tablettes. •Solutions de gestion des terminaux (Intune, MECM/SCCM). Qualité de service et amélioration continue Contribuer à l'amélioration permanente de la qualité du support et de l'expérience utilisateur. Activités principales •Suivre et analyser les indicateurs de performance du support. •Identifier les tendances et les problématiques récurrentes. •Participer aux revues de service mensuelles. •Contribuer au respect des engagements de service (SLA/OLA). •Proposer et animer des actions d'amélioration continue. •Participer à l'optimisation des processus de support. Indicateurs suivis •Respect des SLA. •Backlog incidents et demandes. •Âge moyen des tickets. •Taux de résolution. •Satisfaction utilisateurs. •Répartition de la charge de travail. Gestion des connaissances et accompagnement del'équipe Soutenir la montée en compétences et la capitalisation des connaissances. Activités principales •Maintenir et enrichir la base de connaissances. •Garantir la cohérence des procédures et documentations techniques. •Capitaliser les retours d'expérience des incidents majeurs. •Diffuser les bonnes pratiques techniques. •Animer le partage de connaissances au sein de l'équipe. •Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Livrables •Documentation technique actualisée. •Articles de connaissances. •Modes opératoires. •Retours d'expérience et plans d'amélioration. Relation avec les sites industriels Assurer une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les interlocuteurs locaux. Activités principales •Maintenir un contact régulier avec les référent(e)s IT des sites. •Réaliser des visites régulières sur les implantations industrielles. •Identifier les besoins, contraintes et risques opérationnels. •Faciliter la coordination entre les sites et les équipes support. •Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Compétences requises Compétences techniques Indispensables •Coordination d'activités de support informatique. •Expertise Digital Workplace et environnement utilisateur. •Gestion des incidents et demandes complexes. •ServiceNow Appréciées •Sensibilité aux enjeux de la cybersécurité, VPN, MFA … •Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM). •Analyse de performance et suivi d'indicateurs. •Gestion de projet / Pilotage •Knowledge Management, Reporting et KPI. •Méthodes Agile / ITIL SoftSkills •Leadership opérationnel. •Sens du service et de la satisfaction utilisateur. •Communication et pédagogie. •Organisation et gestion des priorités. •Capacité d'analyse et de diagnostic. •Sens de la coordination. •Esprit d'équipe. •Capacité à influencer sans responsabilité hiérarchique. •Autonomie et prise d'initiative. •Capacité à représenter l'équipe support auprès des utilisateurs et interlocuteurs des sitesindustriels. •Aisance relationnelle dans un environnement multisite. Responsabilités Le titulaire du poste : •Coordonne l'activité quotidienne du support IT. •Anime la dynamique opérationnelle de l'équipe. •Assure le rôle de référent technique Digital Workplace. •Contribue à la montée en compétences des techniciens. •Pilote les situations complexes nécessitant une coordination particulière. •Participe à l'amélioration continue de la qualité de service. •Représente le support Digital Workplace auprès des référents IT des sites. Responsabilités non couvertes par le poste Le poste ne comprend pas de responsabilités hiérarchiques directes. Restent sous la responsabilité du Responsable Digital Workplace : •Recrutement ; •Entretiens annuels ; •Gestion des congés et absences ; •Gestion budgétaire ; Profil recherché Formation •Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience •Expérience confirmée dans le support Digital Workplace ou End User Services. •Expérience en coordination d'activités de support. •Expérience technique solide Digital Workplace •Connaissance des environnements multisites appréciée. •Expérience dans un environnement multisite ou industriel appréciée. •Habitude des déplacements terrain et de la relation avec des utilisateurs répartis sur plusieurssites. Positionnement dans l'organisation Rattachement hiérarchique : Responsable Digital Workplace Interactions principales •Technicien(ne)s Support IT N1/N2 •Référent(e)s IT locaux des sites industriels •Service Delivery Manager •Équipes d'expertise Groupe ENGIE •Équipes Cybersécurité •Chef(fe)s de projet Digital Workplace •Utilisateurs métiers

A propos de la sociétéL'entreprise est un acteur important de son secteur d'activité qui comprend un périmètre après-vente. Elle mène des projets avec des partenaires et fait évoluer les systèmes et processus associés, notamment en matière de diagnostic, de remplacement de pièces, de mises à jour logicielles et de traçabilité. Sa vision, sa mission et ses valeurs propres ne sont pas précisées dans les informations disponibles. [Suggestion : dans ce contexte, l'architecture des systèmes d'information contribue à faire évoluer l'écosystème après-vente et à faciliter la coopération entre l'entreprise et ses partenaires, dans le respect de la stratégie et des principes directeurs de l'entreprise.] Ce que le poste impliqueL'Architecte / Urbaniste apporte un renfort en architecture des systèmes d'information à des projets après-vente menés avec des partenaires. Il ou elle évalue les impacts des processus concernés sur les solutions existantes et définit les interfaces à mettre en œuvre. Selon les besoins, le poste peut également contribuer à d'autres initiatives de transformation de l'écosystème après-vente. Pour chaque étude, le ou la titulaire constitue un dossier d'architecture présentant les vues processus, données, fonctionnelle et applicative, selon les horizons existant, cible et transition. Il ou elle compare les scénarios de solution, en expose les avantages et les inconvénients, formule des recommandations conformes à la stratégie de l'entreprise et documente les impacts associés. Le poste implique des échanges avec les représentants métier, les équipes informatiques après-vente, les architectes et les partenaires. Il comprend également le suivi des activités dans JIRA, la production de modèles sous DrawIO et la publication des dossiers dans Confluence. 3 jours de présentiel non négociable sur Ile de France

Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence. Vos missions :Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs. Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées. Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs. Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support. Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes. Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.

Dans un contexte de transformation et de réorganisation, vous prenez la responsabilité d'un périmètre Service Client et Administration des Ventes d'environ 40 collaborateurs, répartis entre le siège et les agences. Rattaché(e) à la Direction, vous avez pour objectif de structurer et d'harmoniser les pratiques, d'améliorer la performance opérationnelle et économique des activités et de replacer la satisfaction client au cœur des priorités de l'entreprise. Véritable chef d'orchestre entre les clients, les équipes commerciales et les fonctions opérationnelles, vous accompagnez les équipes dans le changement tout en garantissant la continuité et la qualité de service. Vos principales responsabilités 1. Piloter les activités ADV et Relation Client Superviser l'ensemble des activités d'Administration des Ventes : réseau d'agences France, activité annexe, export, centre d'appels et grands comptes. Piloter également les équipes de techniciens deviseurs, réparties entre le siège et les agences, ainsi que le pôle facturation. Garantir la fluidité du parcours client, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Assurer une coordination efficace avec les équipes commerciales et les autres services de l'entreprise. 2. Structurer et améliorer la performance Analyser les organisations et les processus existants afin d'harmoniser les pratiques entre les différentes entités. Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration de la productivité et de maîtrise des coûts. Poursuivre la réorganisation du périmètre et optimiser l'allocation des ressources. Produire et fiabiliser les prévisions de chiffre d'affaires facturé et d'encaissement des impayés. 3. Renforcer le pilotage commercial et financier Animer la relance des impayés en lien avec les équipes commerciales et les assistantes, sans responsabilité directe sur une activité de recouvrement. Développer une collaboration constructive entre l'ADV et la force de vente. Suivre les indicateurs de performance et anticiper les risques opérationnels. 4. Manager et accompagner le changement Fédérer et mobiliser une équipe d'environ 40 collaborateurs dans un contexte de transformation. Accompagner les managers et les équipes dans l'évolution des pratiques et de l'organisation. Faire adhérer les collaborateurs aux nouvelles méthodes de travail et gérer les résistances au changement. Installer une culture de coopération, de responsabilisation et d'orientation client. Type de contrat : Mission de pré-embauche puis CDI.

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le domaine de la mutuelle, je suis à la recherche d'un RTE sous un environnement SAFE. Sa mission : Le Release Train Engineer (RTE) joue un rôle de leader et de coach auprès de l'Agile Release Train (ART) Il veille au bon déroulement des événements et des pratiques de l'ART & contribue à la réussite des équipes agiles. Le RTE communique avec les parties prenantes, facilite la résolution de problèmes ainsi que participe à la gestion des risques. Il fait partie de l'équipe de direction de l'ART, qui comprend également la gestion de produit, l'architecte système et les responsables métiers

Contexte de la mission : Rejoignez une équipe R&T innovante dédiée au développement et à la validation de composants logiciels pour des solutions satellitaires de pointe. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au coeur de la recherche et des technologies spatiales. Votre rôle sera central dans la qualité des livrables et le respect des jalons du projet. Vos Responsabilités : - Rédiger les scénarios de test adaptés aux spécifications fonctionnelles et techniques des composants logiciels - Dérouler les essais, analyser et documenter les défauts rencontrés avec rigueur ; - Assurer un reporting régulier de l'avancement technique et calendaire auprès des équipes projets ; - Travailler en interface étroite avec les ingénieurs systèmes pour garantir la cohérence et la conformité entre logiciel et système (co-ingénierie) ; - Participer à la rédaction des documentations de tests et de validation ; - Mettre en oeuvre des solutions d'automatisation des tests avec des outils tels que Selenium, Postman ou RobotFramework ; - Utiliser et faire évoluer les outils de gestion des anomalies et de suivi (JIRA).

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data, nous recherchons un Data Analyst / Data Scientist pour accompagner le développement de nouveaux usages autour de la donnée. Le consultant interviendra sur des sujets mêlant analyse de données, Business Intelligence et Data Science, avec pour objectif de transformer les données en analyses exploitables et en indicateurs permettant d'accompagner les décisions métiers. La mission comprendra notamment la conception et la production de reportings BI, l'analyse de données et la mise en œuvre de traitements sur un environnement Google Cloud Platform. Les consultants travailleront en lien étroit avec les équipes métiers et techniques afin d'identifier les besoins, proposer des analyses pertinentes et contribuer au développement de nouveaux cas d'usage Data.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous serez chargé(e) de concevoir et développer des applications de type back-office. Le détail de vos missions sera le suivant : - Participer à l'évaluation de la charge de travail d'analyse et de réalisation. - Développer et maintenir les applications informatiques. - Participer aux tests d'intégration. - Rédiger les dossiers liés aux différentes phases du projet. - Respecter les normes de développement et de planification. - Participer à l'industrialisation des applications. - Participer à la formation des utilisateurs. Environnement technique : - JAVA / JEE - API JAVA REST et Angular - Architectures API JAVA 17/21 - Oracle SQL et PL/SQL. - PostgreSQL, MySQL et SQL Server - Liquibase (gestion des versions de bases de données) - Eclipse - Maven - GitLab - Jenkins - Artifactory - SonarQube - Docker et Kubernetes pour le déploiement des traitements ETL - Talend Open Studio (TOS) ou Talend Integration Suite (TIS) - Gestion des jobs Talend dans un environnement GitLab / CI-CD - JIRA