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Dans le cadre de plusieurs mission SAP SD/MM nous recherchons des consultants fonctionnels pour des missions SAP sur S/4 HANA dans le cadre de déploiements. Les rôles pour ces différentes missions seront principalement : Challenger l'intégrateur Défendre le core model Animation formation utilisateurs MOE : paramétrage Faire les analyses fit to core Gestion des demandes d'évolutions (évolutions réglementaires, nouveaux flux) Dérouler les outils dans tous les pays : Formation / Déploiement multi-pays

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Plateforme Senior H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de sa plateforme technique et dans l'industrialisation de ses services d'infrastructure à destination des équipes de développement et de support. Cette organisation développe une approche Platform Engineering visant à fournir des services mutualisés, standardisés et automatisés afin d'améliorer l'expérience développeur, la fiabilité des plateformes et l'autonomie des équipes opérationnelles. Dans ce contexte, une équipe Platform Engineering intervient autour de services managés basés sur Kubernetes, de solutions CI/CD, d'outils self-service, d'observabilité et de sécurité des chaînes de livraison. Un important transfert de compétences autour des services managés PostgreSQL et Kafka constitue l'un des enjeux prioritaires du poste. Tu auras pour missions de : Reprendre les compétences autour du service managé CloudNativePG, documenter leur exploitation et sécuriser leur fonctionnement en production. Assurer la maintenance, les évolutions et l'amélioration continue des services, tout en contribuant à la résolution des incidents complexes. Concevoir et intégrer de nouveaux services self-service basés sur des opérateurs Kubernetes afin d'enrichir le catalogue de services mutualisés. Industrialiser les déploiements, la configuration et le cycle de vie des services à travers des approches GitOps et Infrastructure as Code. Faire évoluer les solutions GitLab CI/CD et renforcer les pratiques d'automatisation, d'observabilité et de conformité. Développer et améliorer les outils d'administration, de diagnostic et de remédiation, notamment via Backstage. Accompagner les équipes Support dans leur montée en autonomie grâce à des procédures guidées et des automatisations sécurisées. Collaborer avec les équipes Architecture, Études, Systèmes et Support dans une logique produit et d'amélioration continue. Participer à l'exploration des usages de l'IA générative et agentique pour les déploiements, diagnostics et remédiations. 🧰 Stack technique : Plateforme & Kubernetes : Kubernetes, Helm, Opérateurs Kubernetes, CloudNativePG. CI/CD & Industrialisation : GitLab CI/CD, GitOps, Terraform, Infrastructure as Code. Développement & Scripting : Python, Bash, API REST. Observabilité : Prometheus, Grafana, OpenSearch. Outils & Services : Backstage, outils de diagnostic, d'exploitation et de remédiation. Sécurité & Plateforme : Vault, gestion des artefacts, conformité des chaînes de livraison. Bonus appréciés : Kafka Connect, Debezium, Keycloak, Go, Java, IA générative (LLM, MCP, agents IA).

SRE environnement critique - H/F Localisation : Lille + 2JTT Missions principales : Analyser les incidents de production et identifier les causes racines. Concevoir et améliorer les outils d'observabilité : monitoring, logs, métriques, alerting et dashboards. Développer des outils et automatiser les processus opérationnels. Réduire les incidents récurrents et améliorer la fiabilité et la performance des systèmes. Définir et promouvoir les bonnes pratiques SRE en collaboration avec les équipes techniques.

Résumé: Le poste de Chef de projet MOA Payments a pour objectif principal de soutenir une équipe dédiée à la gestion des virements SEPA et des paiements instantanés, dans le cadre de la maintenance et de l'évolution du système d'information de paiements. Responsabilités: * Contribuer à la capitalisation des connaissances et à la mise à jour des documents de référence. * Assurer des études de conception fonctionnelle. * Analyser les RuleBooks et la veille réglementaire. * Définir la couverture des tests et soutenir les campagnes de tests. * Gérer les tickets de support aux utilisateurs. * Rédiger des expressions de besoin et des spécifications fonctionnelles. * Communiquer régulièrement sur l'avancement des travaux. * Maintenir la backlog JIRA. * Participer à l'amélioration continue des connaissances de l'équipe. Must Haves: * Au moins 10 ans d'expérience en maîtrise d'ouvrage fonctionnelle. * 5 ans d'expérience spécifiquement sur les virements SEPA et Instant Payments. * Expérience avérée dans plusieurs projets réglementaires. * Compétences en modélisation de processus. Nice to Haves: * Connaissance du progiciel EPE. * Familiarité avec le SI SG et LBP. * Compétences en requête SQL. * Connaissance des schémas de comptabilisation.

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance tu assureras le support technique de niveau 1 sur les postes de travail, le réseau les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 3 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365, LAN, WAN Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Vous intervenez sur le déploiement, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des composants du périmètre webMethods. Vous accompagnez les responsables de composants, les responsables d'applications et les équipes de support N2 lors des projets, des évolutions techniques et de la résolution des incidents. Votre rôle Déploiement et administration des composants webMethods · Accompagner les responsables de composants et d'applications dans l'implémentation de solutions techniques sur les différents environnements, en phase projet ou de maintenance · Configurer et administrer les composants dans le respect et en conformité avec les normes en vigueur · Automatiser et documenter les déploiements afin d'assurer la reproductibilité des actions menées et réduire le risque d'erreur · Participer aux tests de performance et de résilience · Veiller au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants, en veillant à l'intégrité et à la confidentialité des données Préparation et mise en œuvre des changements techniques · Qualifier les changements et préparer les actions, le plan de travail et les livrables nécessaires à leur réalisation · Émettre un avis pour le CAB (comité d'analyse des demandes de changement) en tant que responsable de la réalisation du changement · Réaliser les changements et documenter les interventions et les retours d'expérience · Organiser et assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour les opérations critiques si nécessaire Résolution des incidents et traitement des problèmes · Diagnostiquer les incidents, rétablir le service ou escalader (responsables de composants, éditeurs concernés, etc.) · Participer aux téléconférences de résolution des incidents et accompagner les équipes de support N2 dans les investigations · Ouvrir et qualifier les problèmes pour recherche de cause racine notamment en cas d'incidents récurrents · Analyser les problèmes, assurer leur suivi et solliciter d'autres groupes de résolution si nécessaire · Proposer et implémenter des corrections pérennes Fiabilisation de l'exploitation et transmission au support N2 · Analyser les services délivrés, les processus en place et proposer des améliorations et des simplifications · Rédiger et actualiser les procédures et les éléments de diagnostic utiles à la résolution des incidents · Former les équipes de support N2 sur les technologies du périmètre · Assurer un suivi régulier, donner de la visibilité sur le plan de charge et remonter les alertes

Nous recherchons un(e) Référent Applicatif Confirmé(e) capable de prendre en charge de manière autonome un portefeuille d'applications, d'accompagner les utilisateurs et de contribuer activement aux projets d'évolution du SI. | Votre rôle | Au sein de l'équipe Projets et Applications, vous assurez le bon fonctionnement et l'évolution de plusieurs solutions métiers. À ce titre, vous serez amené(e) à : \- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers \- Analyser et résoudre les incidents fonctionnels ou applicatifs \- Accompagner les utilisateurs et assurer un support de niveau avancé \- Participer au recueil et à l'analyse des besoins métier \- Contribuer aux projets de déploiement et d'évolution des applications \- Réaliser les paramétrages, tests et recettes avant mise en production \- Coordonner les interventions avec les éditeurs et partenaires \- Produire et maintenir les documentations fonctionnelles et techniques \- Participer à l'amélioration continue du système d'information

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur de son secteur, un(e) Architecte Urbaniste Concepteur en CDI / freelance. Vous rejoindrez une équipe en charge de la modernisation d'une application cœur de métier à forts enjeux, utilisée pour la gestion d'activités critiques et intégrée à un écosystème applicatif complexe. Votre mission consistera à définir l'architecture cible, accompagner la transformation du système d'information et construire la feuille de route de migration vers une solution moderne. Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous intervenez sur les phases de cadrage, d'urbanisation et de conception de la future solution. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyse de l'existantÉtudier l'architecture fonctionnelle et technique de l'application actuelle. Analyser les flux de données et les interactions avec les systèmes tiers. Comprendre les processus métiers afin d'identifier les enjeux et contraintes. Cartographier l'existant et formaliser les constats. Conception de la solution cibleDéfinir l'architecture fonctionnelle et applicative cible. Concevoir les flux d'échanges entre les différents composants du SI. Produire les schémas d'urbanisation et d'architecture. Participer à la modélisation conceptuelle et physique des données. Garantir la cohérence et la pérennité des choix techniques et fonctionnels. Définition de la stratégie de transformationConstruire les scénarios de migration entre l'existant et la cible. Identifier les risques, impacts, coûts et bénéfices associés. Définir les différentes étapes de mise en œuvre. Accompagner les parties prenantes dans les choix d'architecture et de transformation.

Passionné(e) par l'infrastructure et l'écosystème Microsoft avec un profil orienté collaboratif, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t'invite à y jeter un coup d'oeil ! Les missions qui te seront confiées chez notre client : Rattaché(e) au DSSI, vous interviendrez avec les équipes infrastructure, exploitation et réseau afin de renforcer la sécurité des environnements Windows. Durcissement des serveurs et postes Windows Déployer des mesures de sécurité via GPO, Intune/SCCM ou scripts PowerShell (référentiels CIS, ANSSI, Microsoft Security Baselines) Désactiver les protocoles et services obsolètes (SMBv1, NTLMv1, LLMNR, etc.) Contribuer au déploiement de mesures comme LAPS, BitLocker, Credential Guard, AppLocker/WDAC, gestion des comptes à privilèges locaux Filtrage et règles firewall Analyser les flux existants et formaliser les matrices de flux Concevoir et déployer des règles Firewall sur postes et serveurs Travailler avec les équipes réseau sur la cohérence avec les firewalls périmétrique Conduite du changement et déploiement maîtrisé Tester les mesures sur un périmètre pilote, mesurer l'impact métier, puis généraliser Prévoir les plans de retour arrière Coordonner avec l'exploitation, le support et les applicatifs concernés Pilotage et reporting Mener plusieurs sujets de front et suivre leur avancement Rendre compte régulièrement au DSSI (avancement, risques, points de blocage) Documenter les procédures et configurations déployées

Dans le cadre du développement de projets innovants en intelligence artificielle, nous recherchons un Chef de projet senior spécialisé en IA agentique pour piloter la phase d'industrialisation de plusieurs initiatives stratégiques. Vous interviendrez depuis la conception jusqu'au déploiement des solutions, en coordonnant les différentes équipes techniques, métiers et sécurité. Votre rôle sera de garantir la qualité, le respect des délais, la maîtrise des coûts et la conformité des solutions mises en œuvre. Principales missionsPiloter la phase d'industrialisation des projets d'IA agentique. Coordonner les différentes équipes impliquées dans la mise en œuvre des solutions. Assurer le suivi des validations sécurité et des exigences de conformité. Veiller au respect des plannings, des objectifs et des engagements projet. Préparer et animer les comités de pilotage et les comités techniques. Élaborer les supports de présentation et rédiger les comptes rendus. Assurer la communication auprès des équipes techniques, du management et des parties prenantes. Animer une communauté autour de l'IA agentique. Définir la conception technique et rédiger les spécifications détaillées. Participer au choix des solutions et des progiciels en lien avec les équipes métier. Superviser les développements spécifiques et les travaux d'intégration. Définir la stratégie de tests et participer aux phases de recette. Organiser, coordonner et animer les équipes de maîtrise d'œuvre. Arbitrer les éventuels différends entre les différents intervenants. Superviser l'avancement global du projet. Coordonner et synthétiser les validations. Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires. Organiser le déploiement, la maintenance et le support utilisateur. Participer à la formation des utilisateurs. Garantir le respect du cahier des charges, des délais, des coûts et des exigences de sécurité. Identifier les risques, proposer des solutions et recommander, si nécessaire, des ajustements d'objectifs.

Technicien(ne) Support Informatique (Proximité & PMAD) - H/F Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Missions principales Assurer le support informatique de proximité et le support à distance (PMAD) Préparer les bundles informatiques pour les nouveaux arrivants Gérer la téléphonie mobile et la téléphonie IP Réaliser les formations des nouveaux arrivants aux outils informatiques Participer aux migrations, remplacements de postes et à la gestion des sauvegardes Créer et mettre à jour les procédures Créer et suivre les incidents imprimantes et les incidents fournisseurs Assurer le suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur Appliquer les procédures internes Gérer l'activité d'une équipe : contrôle du respect des procédures/engagements, formation des collaborateurs, montée en compétence Rémunération 24 000 à 26 000 € bruts annuels

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir auprès d'un de nos clients. Votre mission sera d'assurer l'assistance technique de proximité auprès des utilisateurs, en prenant en charge les incidents informatiques de leur diagnostic jusqu'à leur résolution, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Intégré(e) à une équipe support, vous serez l'interlocuteur privilégié des magasins et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en assurant le traitement des demandes et l'escalade des incidents complexes vers les équipes expertes. Les missions principales : Assurer le support technique auprès des utilisateurs des points de vente. Prendre en charge les incidents de bout en bout, du diagnostic jusqu'à leur résolution. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux systèmes d'information. Assurer le dépannage des incidents réseaux. Réaliser le diagnostic des incidents matériels. Accompagner les utilisateurs et les informer de l'avancement de leurs demandes. Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'ensemble du cycle de traitement des incidents. Appliquer les procédures de support et de résolution définies. Escalader les incidents complexes auprès des ingénieurs support. Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Participer au partage des connaissances et à l'amélioration continue des pratiques de support.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Nous recherchons un Manager IAM expérimenté pour rejoindre une grande organisation du secteur aéronautique et de la défense. Vous piloterez une équipe IAM (Identity & Access Management) en combinant expertise technique approfondie, leadership fonctionnel et vision stratégique de la gestion des identités et des accès. Vous animerez une équipe de spécialistes IAM, en veillant à l'excellence opérationnelle et au développement des compétences. Vous participerez activement aux décisions architecturales et méthodologiques tout en assurant le reporting vers la direction. Votre rôle combine management direct, expertise technique de haut niveau et dialogue étroit avec les équipes métier et sécurité. L'environnement est structuré autour de projets critiques de sécurité, de conformité réglementaire stricte et d'une infrastructure complexe. Vous contribuerez à l'évolution des standards IAM, à l'optimisation des processus d'authentification et d'autorisation, et à l'accompagnement du changement technologique. Responsabilités : - Encadrer et animer une équipe IAM, en définissant les objectifs individuels et collectifs - Assurer la montée en compétences des équipiers et leur développement professionnel - Intervenir sur les aspects fonctionnels, architecturaux et techniques des projets IAM - Contribuer à la définition de la stratégie IAM et à l'évolution des référentiels de sécurité - Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la conformité réglementaire - Dialoguer avec les stakeholders métier, la sécurité informatique et la direction technique - Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail Télétravail : 3 jours par semaine (après une période initiale de 1 mois en présentiel) Localisation : Villaroche (77)

Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons un Coordinateur Télécom-Support H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes spécialisé dans le secteur de l'assurance. Vous interviendrez à la fois sur la gestion administrative et technique des commandes télécoms ainsi que sur le support et la résolution d'incidents réseau, en garantissant la qualité de service et la fluidité des échanges entre les acteurs internes et externes. Vos missions principales : 1. Gestion des commandes télécoms (50%) Le coordinateur sera responsable de la gestion administrative et du suivi des commandes télécoms via l'outil GESTEL. Activités principales • Réception et analyse des demandes des équipes opérationnelles • Création et suivi des bons de commande (BDC) auprès des opérateurs télécoms • Commande de liens : MPLS, VPLS, FTTH, SDSL, Fibre dédiée • Gestion des résiliations, migrations et modifications de liens • Suivi des délais de livraison et coordination avec les opérateurs • Mise à jour des inventaires télécoms • Suivi administratif et reporting des commandes 2. Traitement des incidents techniques réseau (50%) Le coordinateur participera au maintien en condition opérationnelle des liens réseau. Activités principales • Prise en charge des incidents réseaux détectés automatiquement dans l'outil ServiceNow • Analyse et diagnostic rapide des incidents WAN / MPLS / Internet • Ouverture et suivi des tickets auprès des opérateurs télécoms • Coordination avec les équipes techniques internes • Escalade des incidents critiques si nécessaire • Mise en place de solutions de contournement temporaires (ex : routeurs 4G) • Communication régulière sur l'avancement des incidents • Mise à jour et documentation des tickets dans ServiceNow La supervision réseau s'appuiera notamment sur Centreon. Référence de l'offre : litvcnseix