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Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement et de renfort au sein d'une équipe assurant au quotidien le suivi de production et le support aux utilisateurs, tant IT/production que Business dans un contexte de forte proximité, pour plus de 80 applications sur les 140 disponibles et qui répondent aux exigences réglementaires dans un contexte de plus en plus contraignant. L'équipe a également la responsabilité d'assurance d'un pilotage rapproché des arrêtés comptables et de ses activités connexes.

Ingénieur Système / MessagerieDescriptif du poste Dans le cadre de la politique définie par la Direction des Systèmes d'information, l'ingénieur Système / messagerie aura pour missions dans un périmètre international : Assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des socles techniques (serveurs, OS Microsoft, sauvegardes sur son périmètre, services d'infrastructure, infrastructure de supervision) et ce dans le respect des engagements de qualité de service Apporter une expertise sur ces domaines techniques aussi bien pour les projets que pour le support de la production Réaliser une gestion proactive des évolutions de son périmètre L'ensemble des missions doivent être réalisées dans le respect des bonnes pratiques et des exigences. Ingénieur Trellix Assurer le maintien en conditions opérationnelles du périmètre de l'équipe Assurer en support des niveaux N3 un service de production avec une présence sur site de 8h à 19h et en astreinte 24/24 7/7 Réaliser et maintenir à jour les documentations techniques de son domaine d'expertise (Trellix EPO/ENS) Profil recherchéNiveau d'étude BAC 2 ou équivalent

Bonjour, Dans le cadre de l’équipe en charge de l’ingénierie et du MCO de la plateforme d’Observabilité Applicative basée sur la solution Saas Dynatrace. missions : • Contribuer aux projets techniques et fonctionnels et traiter les demandes des différentes équipes informatiques et métiers autour du périmètre Dynatrace • Garantir le fonctionnement et les évolutions de l’offre de services Observabilité Dynatrace en lien avec les attentes clientAméliorer l'ensemble du cycle de vie de la plateforme d’observabilité Dynatrace, de la création à la conception, en passant par le déploiement, l'exploitation et l'optimisation. • Enrichir l’offre de services des fonctionnalités d’observabilité as code qui intègrent des données d’objectifs de niveau de service (SLO) dans les pipelines CI/CD des applications. • Apporter une expertise de développement en matière d’automatisation, de codage, d'algorithmes, d'analyse de complexité et de conception de systèmes à grande échelle. • Assurer l’onboarding des usages et des applications sur la plateforme en respectant les processus et les pratiques • Maintenir les services une fois qu'ils sont en production en mesurant et en surveillant la disponibilité, la latence et la santé globale du système • Assurer un rôle de conseil et de support technique aux équipes DevSecOps de la DSIN • Contribuer activement à la communauté Covea Dynatrace Compétences clés : • Connaissance avérée sur les plateformes d'Observabilité tel que Dynatrace (concepts) ou autres solutions d’APM de Supervision applicative : AppDynamics , Datadog, New Relic….. • Idéalement une expérience avec Ansible et le déploiement de plateformes utilisant les préceptes de l'Infrastructure as Code (laC). • Une expérience de développement dans un ou plusieurs des langages suivants : Python, Bash, Go, Observabilité as code (basé sur le CLI open source Monaco) • Une expérience sur des stack techniques DevSeOps : Linux RedHat, Windows, Apache, Wildfly, J2EE, AWX Ansible, K8S, OpenShift, Java, HTML, JavaScript Softskills souhaitées pour évoluer dans un contexte agile, complexité forte du SI, organisation matricielle en multisites : • Assistance et travail en équipe • Communication et support impactant • Sens du service Benjamin BOUCHER Ingénieur d’affaires LE MANS 07.64.26.10.63

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet en Maintien en Condition Opérationnel de la plateforme MongoDB, à la mise en production et l'industrialisation des projets. Vos missions consisteront à contribuer : Administration et intégration des bases Accompagner les équipes projet dans la mise en place des bases Gérer les installations, montées de version, paramétrage et optimisation des bases Amélioration des performances (tuning des requêtes SQL, configuration des services) Assurer le support en interne en cas de bug ou d’anomalie Assurer la relation avec les fournisseurs externes (MongoDB Inc) I nfrastructure & Réseau Gérer les configurations Private Service Connect (PSC) pour les clusters Confluent Cloud Assurer la conformité avec les standards réseaux de sécurité Participer à la mise en oeuvre du plan DRP (Disaster Recovery Plan) Contribuer à la migration vers une architecture PSC unifiée Monitoring et Observabilité Mettre en place et améliorer les solutions de monitoring de la plateforme Superviser les clusters et les noeuds sur MongoDB Atlas Assurer la surveillance des services (Sharding, Archive Online, …) Configurer et optimiser la remontée des logs et traces dans Dynatrace Développer des tableaux de bord pertinents pour le suivi opérationnel Mettre en place des alertes proactives sur les métriques critiques Sécurité & Gouvernance Garantir la conformité des accès selon les standards de sécurité Superviser les mécanismes d'authentification (Service Accounts, API Keys, OIDC) Contribuer à l'audit et à la gouvernance des ressources MongoDB Atlas Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de sécurité réseau Participer aux revues de sécurité périodiques (interface avec KMS Google et FortaniX, gestion des rôles, cryptage, interface avec notre solution SoC ) Automatisation Maintenir et enrichir les pipelines CI/CD pour le déploiement de l'infrastructure Contribuer au développement des modules Terraform pour la gestion de la plateforme Automatiser les tâches opérationnelles récurrentes Optimiser les processus de déploiement et de rollback

Le Rôle : Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations et de la Stabilité IT pour un rôle stratégique au cœur de nos activités. Vous serez le garant(e) de la stabilité de nos systèmes, de l'efficacité de nos opérations et assurerez une communication fluide entre les équipes RUN, BUILD, IT et les différentes unités métiers. La partie technical support est majeure sur cette mission Missions Clés : Votre mission principale sera de garantir la performance et la fiabilité de nos infrastructures IT, de piloter la gestion des incidents majeurs et de promouvoir une culture d'amélioration continue et de collaboration inter-équipes. Responsabilités Détaillées : 1. Gestion des Opérations et Performance (RUN) Définir et superviser la stratégie de disponibilité et de performance des systèmes critiques. Mettre en place et suivre des KPIs avancés 2. Gestion des Incidents et Communication de Crise Diriger la gestion des incidents majeurs et des crises. Établir et maintenir un processus d'escalade clair avec des SLAs adaptés. Superviser les analyses post-mortem et la mise en œuvre des plans d'actions correctives. Assurer une communication transparente et régulière auprès du Comité Exécutif et des métiers, avec un reporting orienté impact business. 3. Leadership d'Équipe et Développement Définir la feuille de route pour le développement des compétences de l'équipe RUN. Animer les rituels d'équipe (dailies, revues, sessions de feedback) et accompagner les collaborateurs. Participer activement au recrutement et à l'intégration des nouveaux talents. 4. Stratégie et Amélioration Continue Piloter des projets d'optimisation (automatisation, observabilité, AIOps). Élaborer et suivre un plan d'amélioration continue en accord avec la direction. Anticiper les impacts des nouvelles releases via des tests de charge et de résilience. Contribuer activement à la stratégie DevOps et à l'intégration RUN/BUILD dans une approche CI/CD. Votre Profil : · Formation et Expérience · Master en ingénierie, informatique, systèmes d'information ou gestion de projet. · Minimum sept ans d'expérience dans un rôle similaire. · Compétences Techniques · Excellente connaissance des environnements de Production IT/RUN. · Expertise en gestion des incidents majeurs, des escalades et de la communication de crise. · Connaissance des environnements CI/CD DevOps et des pratiques d'intégration Run/Build. Qualités Personnelles : · Excellentes compétences en communication, particulièrement en gestion de crise. · Proactivité, autonomie et sens de l'anticipation. · Orientation solutions business et curiosité technologique. · Véritable esprit d'équipe, sens du service et aptitude au travail collaboratif. · Langues · Français (courant) · Anglais (courant)

Le Contexte Pour le compte d'un acteur majeur basé dans la région Aix-Marseille, évoluant dans un contexte à très fort trafic et haute disponibilité (24/7), nous recherchons un Expert Technique OpenStack . Vous intégrez l'équipe infrastructure pour reprendre en main, stabiliser et faire évoluer un Cloud Privé multi-site critique. Il ne s'agit pas d'un poste de Lead, mais d'un rôle d'expert "hands-on" (opérationnel) pour renforcer l'équipe en place. Vos Missions Build & Évolutions : Assurer les mises à jour (upgrades, patching), la montée en charge (capacity planning) et l'évolution des plateformes OpenStack existantes. Run & Support N3 : Garantir la disponibilité du service, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (troubleshooting avancé). Stockage : Administration et optimisation des clusters Ceph en contexte multi-site. Automatisation : Industrialiser les déploiements et la configuration via Ansible et Terraform. Fiabilisation : Participer aux astreintes et assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'un socle destiné à héberger de futurs workloads conteneurisés. Environnement Technique Cœur : OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone), Ceph. Automation/DevOps : Ansible (Expertise requise), Terraform, Jenkins, Git. Monitoring : Prometheus, Grafana. Système : Linux/Unix en environnement de production critique.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes infrastructure, nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité pour intervenir sur des environnements hybrides Cloud public / Cloud privé et assurer la conception, l’intégration et l’exploitation des infrastructures réseau et sécurité. Vos missions Vous participez à la conception et au déploiement d’architectures réseau complexes répondant aux besoins métiers. Vous intervenez sur les projets transverses et traitez les demandes des différentes équipes dans une approche orientée service. Vous contribuez à la mise à jour de la documentation (procédures d’exploitation, modes opératoires, post-mortem incidents, schémas réseau) et participez à l’automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. Vous assurez le support technique de niveau expert et accompagnez les équipes internes sur les incidents complexes. Vous proposez des axes d’amélioration pour optimiser les performances et rationaliser l’infrastructure existante. Vous participez à l’analyse des besoins, à la rédaction des cahiers des charges et aux appels d’offres. Vous contribuez à la mise en place, au paramétrage et à la validation technique des solutions avant mise en production. Vous veillez à la sécurité, à la fiabilité et à la disponibilité des systèmes, dans le respect des politiques de sécurité de l’entreprise.

ous interviendrez au cœur de nos équipes locales de DESIGN et BUILD dans un écosystème complexe et innovant. Il s’agit d’une prestation très technique sur une activité de production, mais également projets au service des métiers de la banque dont l'IT. Vos missions (liste non-exhaustive) • Mission principale : Concevoir, développer, déployer et maintenir des GPO répondant au besoin d’évolution des clients • Expertiser les projets métiers touchant le poste de travail sur les volets intégration et sécurité • Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience • Participer aux projets techniques et notamment sur la conception et la mise en œuvre des processus de gestion des nouveaux socles techniques des postes de travail administrateur (PDTA) et postes de travail bureautique (PDTB) • Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (Support Niveau 3-4 France et International) • Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d’action et s’assurer de leur bonne exécution • Instruire les demandes d’évolution en respectant les règles d’ingénierie • Réaliser les actions de mise en production nécessaires et suivre le déploiement. • Proposer des solutions innovantes pour améliorer la qualité de service et renforcer la sécurité du poste de travail • Rédiger les documentations techniques, spécifications générales, consignes… • Savoir programmer des Task Sequences avec SCCM

Description de la mission : Au sein d’une équipe Manufacturing Supply Chain, participation à la conception et au déploiement de solutions IT de planification pour plusieurs sites industriels à l’international. Le périmètre couvre la planification à long terme, l’ordonnancement détaillé, les processus d’approvisionnement et la collaboration fournisseurs. Contexte : Intervention sur des solutions de planification industrielle dans un environnement SAP, en lien étroit avec les équipes métier et les responsables de processus. Responsabilités principales : Déploiement Configuration et mise en œuvre des solutions de planification sur différents sites et entités Rédaction des spécifications fonctionnelles et adaptation des applications Préparation et exécution des tests fonctionnels Validation des développements avant mise en production Organisation des formations, démonstrations et rédaction de la documentation utilisateurs Gestion et validation des demandes d’évolution des sites en assurant la cohérence globale Run & Support Support niveau 4 aux utilisateurs finaux Gestion des phases d’hypercare après déploiement Mise à jour de la documentation et participation aux formations Contribution aux évolutions du système et aux nouvelles fonctionnalités Coordination & gestion de projet Identification, analyse et gestion des risques Suivi de l’avancement des projets et des processus Communication régulière avec les responsables métiers Suivi du planning, des coûts et de la matrice de risques Coordination de projets IT complexes avec de multiples interlocuteurs Expertise métier Planification industrielle (ordonnancement détaillé, données de base) Processus d’approvisionnement (MRP, données de base) Environnement technique SAP ECC (PP/MM) SAP APO PP/DS Langues Anglais et français courants

Je recherche pour un de mes clients un Intégrateur Windows & Linux - Ingénieur étude & Réalisation sur Nanterre Cadre de la prestation La mission se déroule dans le département en charge des automates bancaires (DAB/GAB) pour le client. Il gère les projets, la maintenance et le support des logiciels embarqués dans les automates et pour les serveurs frontaux des automates. L’objectif de cette prestation est d’anticiper le remplacement d’un collaborateur partant à la retraite. Objet de la prestation La personne aura en charge plusieurs serveurs applicatifs dont il devra gérer la maintenance et l'intégration des mises à jour. En mode projet : Il déploiera en autonomie les mises à jour applicatives ainsi que les corrections de sécurité dans les environnements d'homologation. Une fois la validation technique réalisée, il produira le manuel d'installation à destination des agents en charge de l’environnement de production. Enfin, il accompagnera l’équipe de production lors des mises en production. Il sera force de proposition pour résoudre les problèmes ou améliorer la solution. En mode RUN : En parallèle, il réalisera les investigations nécessaires pour qualifier les anomalies de production et apportera les corrections (livraison éditeur ou corrections directement sur le serveur). Résultats Attendus Intégrateur technique en environnement Windows / Linux • Intégration de solution : o Intégration et installation des logiciels de l’éditeur dans les environnements Windows server et Linux Redhat. o Intervenir sur les bases de données si nécessaire. o Mise à jour ou développement de scripts Bash ou Python o Porter les évolutions dans l’environnement de monitoring (Grafana et Splunk) o Elaborer le manuel d’installation à destination des opérateurs de production o Accompagner la mise en production o Gestion des anomalies dans Redmine. • Suivi du run : o Suivi de production o Gestion des incidents Environnement / Compétences attendues : • Expertise technique o Windows server (Administration, script, déploiement d’application) o Linux Red Hat (Shell, script) o Base de données : Microsoft SQL server et PostgreSQL o Archivage de sources : Gitlab o Développement : Python et Bash/Shell o Bonne connaissance réseau. o Transfert de fichiers : CFT o Monitoring : InfluxDB, Grafana, Splunk • Expertise personnelle o Autonomie o Rigueur o Capacité à analyser un incident de production avec le recul nécessaire pour ne pas surenchérir la situation. 1.4. INDICATEURS DE QUALITE • Autonomie • Qualité des livrables vers la production • Respect des charges annoncées. • Respect des priorités et des règles fixées par le responsable d’équipe. • Respect des normes et procédures en vigueur chez le client. 1.5. CRITERES DE CHOIX • Expérience confirmée • Capacité d’analyse et de synthèse. • Sens du service. • Rigueur et aisance rédactionnelle. • Bonne communication orale et écrite. TT : 3 jours par semaine Astreintes en soirée ou le week-end une fois par mois à prendre en compte.

Pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur BTP , nous recherchons un(e) Contract/Claims Manager pour une mission de pré-embauche de 6 mois, avec perspective de CDI. Le/la consultant(e) sera en charge de la production et mise à jour des DRC/Claims , de la consolidation et l’agrégation des chiffrages , de l’analyse contractuelle approfondie , ainsi que du support opérationnel aux équipes projets . La mission requiert rigueur, expertise contractuelle et capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes projet.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : La migration des desktops vers une cible groupe va demander de l'adaptation des applications Python et desktop Excel. Notre client cherche un Commando pour accompagner l'équipe de trading ans la gestion de la production et le développement de ses applications Equity. Faire du support niveau 3 pour résoudre des bugs liés à des migrations. De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation du système d’information, notre client recherche un Consultant Technique Senior spécialisé en obsolescence SI et décommissionnement applicatif , pour intervenir sur des chaînes SI complexes à forte criticité. Vous intégrerez une équipe projet transverse pilotée par une direction de programme technique, avec un rôle central dans la qualification, la sécurisation et la coordination des remédiations techniques et des trajectoires de décommissionnement. 🎯 Vos missions principales En tant que référent technique transverse, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de traitement de l’obsolescence et du décommissionnement : Piloter les chantiers de remédiation et de décommissionnement sur des chaînes SI complexes. Qualifier les dépendances, impacts et risques techniques en lien avec les architectes, responsables applicatifs, équipes infra, production et sécurité. Construire et maintenir une vision globale des dépendances techniques (applications, serveurs, OS, flux, middleware, bases de données, sécurité). Participer à la priorisation des actions selon la criticité, la fin de support, les risques sécurité et les dépendances programmes. Coordonner les travaux techniques “couches basses” avec les équipes infrastructure et exploitation. Produire les supports d’aide à la décision pour les comités de pilotage (risques, arbitrages, trajectoires, prérequis). Définir et formaliser les process opérationnels permettant un traitement industriel et sécurisé de l’obsolescence et du décommissionnement. Contribuer à la construction du modèle opérationnel cible et accompagner sa mise en œuvre dans les équipes. Produire les livrables structurants : fiches techniques applicatives, cartographies de dépendances, checklists de remédiation et de décommissionnement, plans d’action multi-domaines.

Pour un démarrage sous un mois environ, nous recherchons un(e) intégrateur technique d'application freelance très expérimenté pour intégrer les application web chez notre client, en lien avec la production et les équipes de développement. Très Important : le profil recherché n'est pas un ingénieur de production qui gère des procédures d'intégration applicative mais un consultant habitué à être intercalé entre les équipes de développements et la production et qui prépare les documents d'installation. de plus il doit être expert et parfaitement autonome avec beaucoup d'expérience sur Tomcat / Apache. Pas de Devops dans le périmètre. Astreintes possibles soir et week-end - répartition selon l'équipe Livrables sont : - Dossier d'installation - Composants applicatifs -Configuration applicative Description détaillée - Capable de configurer/installer tomcat manuellement sur windows ou linux - Capable d'analyser les logs tomcat en cas d'erreur - Capable de configurer/installer manuellement un serveur httpd - Capable d'analyser les logs httpd en cas d'erreur - Savoir évoluer dans un environnement linux - Récupération des livrables de développement sur les outils de Gestion de configuration (SVN, GIT) - Installation des packages sur les plateformes de tests - Qualification des packages sur les plateformes de tests selon les normes en vigueur - Vérification de la conformité des applications vis à vis des contraintes de production - Rédaction et validation des documents d'installation et d'exploitation - Rédaction et exécution des plans de tests techniques - Assistance et support technique à la mise en production - Communication avec l'équipe projet - Reporting

Technicien Support Applicatif - Solutions Industrielles (H/F) - Val-de-Reuil Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement des équipes IT/OT, notre client recherche un Technicien Support Applicatif dédié aux solutions industrielles. Vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs regroupant profils techniques et ingénierie, intervenant dans un environnement soumis à de fortes exigences qualité, sûreté et cybersécurité. Le poste associe support opérationnel, participation aux projets technico‑fonctionnels locaux et respect des standards qualité en vigueur (BPF, cGMPs). Vos missions Assurer le support applicatif des solutions industrielles du site. Participer aux installations, configurations et mises à jour des applications. Accompagner les projets locaux en cohérence avec le plan directeur du site. Intégrer les enjeux de cybersécurité dans l'ensemble des interventions. Appliquer les politiques générales de sûreté, sécurité et assurance qualité. Garantir le respect des référentiels BPF et cGMPs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, qualité et production.

Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services