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Dans le cadre d’une évolution de l’organisation de la Production IT, notre client renforce son service Exploitation & Supervision afin de consolider le pilotage technique de ses infrastructures réseaux et télécoms. La mission consiste à intervenir en tant que Team Leader Réseaux & Télécoms pour accompagner les équipes opérationnelles sur le RUN des infrastructures WAN/LAN et apporter une expertise technique senior permettant de renforcer les standards d’exploitation, la rigueur opérationnelle et la montée en compétences des équipes. Missions principales :Pilotage technique & leadership Assurer un rôle de référent technique N2/N3 auprès des équipes d’exploitation Accompagner les techniciens dans la résolution d’incidents complexes Challenger les pratiques existantes afin d’améliorer les standards de disponibilité, sécurité et qualité de service Structurer et industrialiser les processus d’exploitation Garantir la qualité des configurations, des correctifs et de la documentation technique Participer activement à l’amélioration continue du RUN Exploitation & administration réseaux Superviser les infrastructures via les outils de monitoring et supervision Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures critiques Gérer les droits d’accès et les identités Participer au traitement des incidents et des demandes d’exploitation Contribuer à la sécurisation des environnements réseaux et télécoms Environnement technique :Réseaux & Sécurité Fortinet F5 BIG-IP Huawei MPLS / Carrier Ethernet Backbone IP & BGP VPN SSL Switching Infrastructure WiFi Aruba Outils & Supervision Centreon U2000 NCE-IP FortiAnalyzer Forescout Environnements & Services SaaS Cloudflare Genesys

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Administrer et maintenir les infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN, Wifi), - Sécuriser les accès réseau (Firewall, DMZ, …), - Configurer les équipements réseau (switch, routeur, AP, …), - Surveiller la performance et la sécurité du réseau, - Administrer et maintenir la téléphonie (Alcatel), - Configurer et administrer la configuration du softphone, - Installation, configuration et maintenance des serveurs (Windows), - Gestion des mises à jour des OS et logiciels (serveurs), - Administration des environnements virtualisés, - Participer aux différents projets de développement des infrastructures réseaux informatiques et de télécommunications, - Mise en œuvre et gestion de la sécurité informatique en concertation avec le chef de service (pare-feu, détection intrusions, gestion des droits, gestion des sauvegardes), - Activités transverses demandées par le chef de service, - Veille technologique.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un - CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE - MOE - Expert (>10 ans) Objectif global : Accompagner Accompagner le déploiement des infrastructures réseaux et serveurs sur les sites logistiques France et International Description détaillée Au sein de la Direction qui conçoit, met en œuvre et exploite les réseaux, les serveurs pour le groupement Mousquetaires, la mission consiste à piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement en France, Belgique, Portugal et Pologne. Le prestataire coordonnera le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, il identifiera les actions, établira les chiffrages et plannings puis coordonnera les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Il pratiquera un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. Définition du profil CADRAGE Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet PILOTAGE Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Met en application les procédures internes ou externes Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure de l'application de la démarche qualité S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Contexte de la mission Au sein de la DSIN du groupe , vous intégrerez la squad PaaS/CaaS rattachée aux équipes Solutions Cloud et Infrastructures . Dans un contexte de montée en capacité et d’industrialisation, l’équipe souhaite renforcer ses compétences autour du produit OpenShift . Vous interviendrez à la fois sur des sujets Build & Run , d’ automatisation du provisioning et participerez activement au programme de modernisation de l’hébergement . Vous serez rattaché(e) au manager de l’équipe Solutions Infrastructures & Serveurs . Objectifs de la mission Industrialiser la mise à disposition des clusters OpenShift Fiabiliser et standardiser les patterns d’automatisation Accélérer la gestion du cycle de vie des plateformes Concevoir une plateforme robuste, sécurisée et consommable par les équipes métiers Responsabilités principales 🔧 Plateforme & Kubernetes Administrer et faire évoluer les clusters OpenShift / Kubernetes Travailler sur l’architecture : réseau, stockage, sécurité, opérateurs Gérer le cycle de vie des plateformes (installation, upgrades, décommissionnement) ⚙️ Infrastructure as Code & Automatisation Automatiser le provisioning et la configuration des plateformes Concevoir des workflows reproductibles pour la mise à disposition d’environnements Implémenter des standards d’industrialisation 🚀 CI/CD & Industrialisation Mettre en place et maintenir les pipelines d’automatisation Intégrer les contrôles qualité, sécurité et validation Participer à l’industrialisation globale des processus (Tekton est un plus) 📊 Run, SRE & Exploitabilité Garantir la disponibilité et la fiabilité des plateformes Contribuer aux dispositifs d’ observabilité et de monitoring Concevoir une plateforme self-service et facilement exploitable

Nous recherchons un Technicien Support Mac & Windows expérimenté pour assurer le support utilisateurs, la gestion des postes de travail et l'administration des outils de gestion des environnements Microsoft et Apple. Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et la performance de leur environnement de travail. Missions principalesSupport utilisateurs Assurer le support de proximité et à distance (Niveaux 1 et 2). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Gérer, suivre et documenter les tickets d'incidents et demandes via ServiceNow . Respecter les SLA et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. Environnement Windows Administration et gestion des postes Windows. Gestion des équipements via Microsoft Intune. Administration de Microsoft 365 / Office 365. Gestion des comptes utilisateurs et groupes dans Active Directory. Administration des identités via Azure Active Directory (Microsoft Entra ID). Déploiement des applications et gestion des politiques de sécurité. Environnement Mac Administration du parc Apple (MacBook, iMac). Gestion des équipements via Jamf Pro . Déploiement et configuration des applications macOS. Gestion des politiques de conformité et de sécurité. Gestion du parc informatique Préparation, installation et renouvellement des équipements. Gestion de l'inventaire matériel et logiciel. Participation aux projets d'évolution du poste de travail.

Nous recherchons un Chef de Projet Migration JIRA qui sera amené à gérer d’autre projets du service opérations en parallèle(Suivi PRA, …). Sa mission principale consiste à piloter un partenaire certifié (Solution Partner Atlassian) qui prend en charge l'exécution technique. Le CP assure l'interface entre les besoins métiers de l'entreprise, les contraintes de sécurité internes et l'expertise technique du prestataire. Pilotage du Prestataire Technique - Supervision de l'Audit : Valider la pertinence de l'inventaire (projets, configurations, apps) réalisé par le prestataire. - Arbitrage sur les Apps : En lien avec les métiers et le prestataire, décider du maintien, de la migration ou du remplacement des add-ons (ex: Tempo, ScriptRunner). - Validation de la Stratégie : Approuver le plan de migration proposé en fonction des contraintes de production. Gouvernance et Coordination Interne - Interface IT / Sécurité : Coordonner les actions entre le prestataire et les équipes internes (Réseau, Identity Management pour le SSO/Atlassian Access). - Gestion des Risques : Challenger les plans de tests (Dry Runs) et les stratégies de Rollback du prestataire. - Suivi Budgétaire : Suivre la consommation des jours du prestataire et valider les livrables pour le déclenchement des jalons de facturation. Communication et Change Management (Cœur de mission) - Reporting de Haut Niveau : Animer les COPIL et traduire les enjeux techniques en impacts business pour la direction IT. - Stratégie de Communication : Piloter le plan d'information aux utilisateurs (annonces de maintenance, nouvelles URLs, changements d'interface). - Coordination des UAT (Recette) : Organiser les sessions de tests avec les utilisateurs clés pour valider que le prestataire a correctement migré les données.

Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution des infrastructures Windows (serveurs et postes de travail), dans une logique de mise en condition opérationnelle (MCO) . Environnement technique Systèmes : Windows Server 2016 et versions supérieures Identité : Okta, Active Directory, Azure Entra ID, Postes de travail : Gestion de parc, politiques de sécurité Cloud & hybride : Azure (IaaS / PaaS), synchronisation AD / Entra ID Outils : Supervision Sauvegarde (Veeam) Patch management (Intune…) Outils de ticketing (ServiceNow) Sécurité : GPO, Defender, MFA, Conditional Access Activités principales Exploitation & maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer la disponibilité quotidienne des systèmes et services Surveiller les infrastructures via les outils de monitoring Traiter les incidents et demandes (N2/N3) Garantir le respect des SLA Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective Administration systèmes Administrer les environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, fichiers, impression) Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès Administrer Azure Entra ID (identités hybrides, synchronisation, accès conditionnel) Maintenir les GPO et stratégies de sécurité Gestion des postes de travail Déployer, configurer et maintenir les postes utilisateurs Gérer les mises à jour via Intune Assurer la conformité sécurité des endpoints Supporter les utilisateurs sur les problématiques techniques Sécurité & conformité Appliquer les politiques de sécurité (hardening, patching) Gérer les accès et identités (IAM) Participer aux audits et remédiations Suivre les vulnérabilités et correctifs Environnement hybride & Cloud Administrer les ressources Azure (VM, réseau, stockage) Gérer la synchronisation AD / Azure Entra ID Participer aux projets de migration vers le cloud Documentation & amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation Documenter les architectures et changements Proposer des optimisations techniques Participer aux projets d’évolution Compétences techniques requises Systèmes & infrastructure Maîtrise de Windows Server 2018+ Active Directory (GPO, réplication, sécurité) Gestion des services réseaux (DNS, DHCP) Cloud & identité Bonne connaissance Azure Azure Entra ID OKTA Authentification moderne (MFA, SSO) Poste de travail Windows 10 / 11 Gestion de parc (Intune) Déploiement et support utilisateur Automatisation & scripting PowerShell Automatisation des tâches récurrentes Sécurité Bonnes pratiques (patching, durcissement) Gestion des accès et identités Outils Microsoft Defender

Vous interviendrez sur des projets de travaux de sûreté électronique (vidéosurveillance, contrôle d’accès, intrusion, interphonie, supervision), depuis les phases d’étude jusqu’à la livraison finale, sur des sites sensibles relevant de la Défense, de la Sécurité publique et du secteur pénitentiaire. Rattaché(e) au directeur du département sûreté, vous êtes responsable du pilotage global des affaires (technique, planning, financier, contractuel), en lien étroit avec les clients, les équipes internes et les sous‑traitants. Missions : Piloter des affaires travaux de sûreté de bout en bout (études → réception) Analyser les besoins clients et contribuer aux réponses techniques Planifier, coordonner et suivre les travaux sur site Piloter les sous‑traitants et fournisseurs Garantir le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais) Assurer le reporting projet et la relation client Veiller au respect des normes sûreté, sécurité et cybersécurité. L'environnement Technique : Systèmes de sûreté électronique (VMS, contrôle d’accès, intrusion, interphonie) Architectures IP, réseaux, serveurs et équipements terrain Projets multi‑sites et environnements critiques Contraintes fortes de sécurité, disponibilité et traçabilité Interfaces avec MCO / MCS et exploitation. Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert auditeur cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité, la gouvernance réseau et l’audit des infrastructures ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert auditeur cybersécurité , vous êtes responsable du pilotage et de l’optimisation des règles de sécurité de notre écosystème réseau. Côté build : Réaliser l’état des lieux des configurations firewall existantes Auditer les règles de filtrage réseau (flux entrants, sortants, NAT, ACL) Identifier les anomalies, redondances et règles obsolètes Définir et mettre en place de nouvelles règles firewall conformes aux standards de sécurité Participer à l’amélioration continue des politiques de sécurité réseau Contribuer à la documentation et à la formalisation des standards de gouvernance Accompagner les équipes dans les bonnes pratiques de sécurisation des flux Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des règles firewall Contrôler la conformité des configurations avec les politiques de sécurité du client Analyser les risques et prioriser les actions correctives Produire des rapports d’audit et des recommandations de remédiation Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et conformité Participer aux comités techniques et aux échanges avec les parties prenantes Garantir la traçabilité et la qualité des changements réalisés C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur de l'audit pur. Vous aimez analyser, structurer et sécuriser les infrastructures sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des technologies firewall : Palo Alto, Check Point, Fortinet, Cisco ASA… Bonne compréhension des architectures réseau, des flux inter-services et des mécanismes de filtrage Connaissance des concepts de sécurité réseau : Stateful Firewall, NAT, ACL, inspection de paquets Maîtrise des standards de sécurité et de gouvernance (ISO 27001, NIST, RGPD) Expérience en audit de règles firewall et analyse de conformité Connaissance des outils de reporting et d’audit sécurité Environnement Linux et travail en méthodologie Agile / DevOps appréciés C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Esprit analytique et capacité à prioriser les risques Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques Esprit collaboratif et goût du travail en équipe pluridisciplinaire Autonomie et force de proposition C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 55 000€ à 60 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité expérimenté(e), autonome et doté(e) d'un excellent savoir-être pour rejoindre nos équipes à Paris 7e. Dans un environnement dynamique au sein de notre Kiosque IT, vous serez le garant du bon fonctionnement des outils de travail de nos collaborateurs et assurerez une interface technique de proximité fluide et réactive. Vos missions Prendre en charge les utilisateurs en présentiel au kiosque (diagnostic rapide, priorisation) et assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et applications standards. Assurer la préparation, l'installation, la configuration (Wi-Fi, VPN, messagerie) et le déploiement des équipements (PC fixes/portables, mobiles et accessoires) ainsi que la gestion rigoureuse des stocks et des prêts. Enregistrer, qualifier et suivre l'intégralité des incidents et demandes dans l'outil de ticketing en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA) et à la qualité de la communication utilisateur. Identifier et traiter les incidents en toute autonomie et piloter l'escalade vers les équipes spécialisées de niveau 2/3 (réseaux, systèmes, applicatif, sécurité) en leur transmettant des dossiers techniques complets. Assurer une présence sur la plage horaire [08h45 - 18h30] (35h/semaine) et participer activement aux astreintes de semaine prévues de 18h00 à 24h00 pour garantir la continuité de service.

Dans un contexte de forte croissance des projets Cloud et de transformation digitale, nous recrutons en CDI sur profil plusieurs Ingénieurs Cloud Azure afin d'accompagner nos clients sur des environnements techniques variés et à forte valeur ajoutée. Vos missions Selon les contextes clients, vous interviendrez sur tout ou partie des sujets suivants : - Concevoir, déployer et administrer des infrastructures cloud sur Microsoft Azure - Participer aux projets de migration vers le cloud (Move to Cloud) - Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des environnements cloud - Mettre en place et maintenir des infrastructures as code (IaC) - Automatiser les déploiements et les processus (CI/CD, scripting...) - Accompagner les équipes projets avec votre expertise technique - Assurer le support N2/N3 sur les environnements cloud - Rédiger la documentation technique (architecture, exploitation...) - Contribuer à l'amélioration continue et aux bonnes pratiques cloud Environnement technique -Cloud : Microsoft Azure (IaaS, PaaS, réseau, sécurité, identité...) - Infrastructure as Code : Terraform, ARM, Bicep - CI/CD : Azure DevOps, GitHub - Scripting / Automatisation : PowerShell, Azure CLI, Python - Conteneurisation : Docker, Kubernetes (AKS)

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes d'infrastructure au sein d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Expert Autosys disposant également d'une solide expertise en automatisation via Ansible. Le consultant interviendra sur des environnements critiques (Recette, Préproduction, Production) avec des enjeux forts de disponibilité, fiabilité et industrialisation des processus. Missions principales 1. Expertise Autosys (Run & Projet) o Administration, configuration et maintien en conditions opérationnelles d'Autosys R12.x o Gestion des environnements : installation, upgrade et migration des composants (Managers, Agents, Clients) o Suivi et résolution des incidents N2/N3 avec analyse approfondie des causes racines o Support technique aux équipes utilisatrices (production applicative, exploitation) o Participation aux astreintes 2. Automatisation & Industrialisation (Ansible) o Développement et maintenance de playbooks Ansible pour automatiser les déploiements et opérations récurrentes o Industrialisation des processus d'installation et de configuration Autosys o Mise en place de bonnes pratiques DevOps (CI/CD, versioning via Git) o Amélioration continue des outils d'exploitation et d'ordonnancement 3. Documentation & Amélioration continue o Rédaction et mise à jour de la documentation technique (installation, exploitation, troubleshooting) o Contribution à la base de connaissances (Confluence) : incidents, procédures, bonnes pratiques o Participation aux exercices de Disaster Recovery (DRP/PRA) 4. Collaboration transverse o Interaction avec les équipes : architecture infrastructure, sécurité, réseaux & systèmes, DBA, production applicative o Contribution à la résolution d'incidents critiques à fort impact Environnement technique o Ordonnancement : Autosys R12.x o Automatisation : Ansible o Scripting : Shell, Python o Systèmes : Linux (RHEL 7/8/9), Windows o Base de données : Oracle 12c o Outils : Git, Jira, Confluence, ServiceNow

Astrelya est un cabinet de conseil franco‑suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Votre mission : En tant qu’Architecte Réseau, vous jouerez un rôle clé dans la définition, la cohérence et l’évolution des architectures techniques de nos clients. Vous interviendrez sur des environnements hybrides (on‑premise & Cloud), en coordination avec les équipes internes, les prestataires d’hébergement et les acteurs de l’infogérance. Votre rôle sera central dans la gestion des flux réseau, la sécurité, la gouvernance technique et l’amélioration continue des infrastructures. Concrètement, vous allez : 1. Architecture & Coordination Technique : • Assurer le rôle de back‑up du Lead Architecte Technique. • Coordonner les choix d’architecture, les flux réseau, les DNS, certificats et la validation des DAT. • Garantir la cohérence des architectures réseau & logicielles. 2. Amélioration Continue & Gouvernance : • Suivre les prestataires d’hébergement et piloter la résolution des incidents techniques. • Revoir et mettre à jour les procédures d’architecture, d’installation et d’exploitation. • Mettre à jour les schémas d’infrastructure et les flux réseau. • Assurer l’interface technique avec les hébergeurs et l’infogérance (architecture, infrastructure, réseau, sécurité). • Maintenir la documentation technique centralisée. 3. Contribution aux Projets : • Contribuer aux études et projets pour la mise en place de nouvelles fonctionnalités, infrastructures ou flux réseau. • Travailler en collaboration avec les chefs de projet pour cadrer les besoins techniques. 4. Sécurité & Pilotage SOC : • Piloter les interactions avec le SOC, notamment pour les demandes liées aux firewalls et règles de sécurité réseau. Votre futur environnement technique : • Réseaux : VPN, Firewall, Télécom, WiFi • Systèmes : Linux, Windows • Cloud : AWS • Services & protocoles : DNS, SSL, certificats • Bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server, MySQL • Méthodologies : ITIL, bonnes pratiques d’architecture & sécurité • Documentation & gouvernance : DAT, schémas d’architecture, référentiels techniques

Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, comptant environ 300 utilisateurs. Il s'agit d'un CDD de 3 mois, avec des horaires en roulement : 7h - 19h Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assistance Utilisateur : • Répondre aux appels et demandes d'assistance technique. • Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes matériels et logiciels courants. • Fournir des solutions aux problèmes de connexion réseau, d'imprimantes et d'autres appareils. • Enregistrement et Suivi des Incidents : • Utiliser un logiciel de gestion des tickets pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance. • Classifier et prioriser les incidents selon leur gravité et leur impact. • Diagnostic et Résolution de Problèmes : • Identifier des solutions adaptées aux problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. • Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieur (N2 ou N3) si nécessaire. • Documentation : • Rédiger des documents de procédures et des guides d'utilisateur pour les problèmes fréquents et les solutions apportées. • Mettre à jour la base de connaissances interne. • Formation et Sensibilisation : • Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et systèmes courants. • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. • Maintenance des Systèmes : • Aider à la maintenance préventive des systèmes informatiques et à la mise à jour des logiciels. • Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure IT. Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : jfg80qxws2

Notre client, basé à Epinal (88), est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) dans le cadre d'une mission longue sur un site industriel. MISSIONS Support utilisateurs & gestion des incidents - Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et garantir la continuité des opérations informatiques du site - Créer, qualifier et suivre les tickets dans l'outil ITSM - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux - Coordonner les demandes nécessitant l'intervention d'équipes support ou de prestataires externes - Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques Gestion du parc informatique - Administrer le parc informatique et téléphonique du site (PC, imprimantes, scanners, lecteurs code-barres, terminaux mobiles, téléphonie) - Assurer l'inventaire, le suivi des actifs et la gestion du cycle de vie des équipements - Déployer les postes de travail, systèmes d'exploitation et applications métiers - Réaliser les opérations de maintenance, mises à jour et renouvellements matériels Infrastructure & systèmes - Assurer l'exploitation et la maintenance des infrastructures locales : serveurs, stockage, réseau, onduleurs, climatisation et systèmes de sécurité - Superviser la salle serveur et veiller au bon fonctionnement des équipements du datacenter - Réaliser les interventions de câblage, brassage et installation des équipements informatiques Applications & sécurité - Installer, maintenir et assurer le support des applications locales - Participer à l'administration des serveurs et bases de données locales - Contribuer aux actions de cybersécurité et au maintien de la conformité des environnements IT et OT Coordination & projets - Piloter les relations avec les fournisseurs et prestataires IT - Participer aux projets informatiques locaux et groupe - Contribuer aux initiatives d'amélioration continue des services informatiques

RÉSUMÉ EXPRESS Tech Lead Infrastructure Cloud senior (10 ans+, Bac+5) recruté en freelance pour un grand acteur du secteur de l'énergie. Certifié AWS Solutions Architect Professional, AWS SysOps, Terraform Associate et SAFe — toutes les 4 certifications sont obligatoires. Il conçoit les architectures AWS multi-comptes à l'échelle groupe, pilote la stratégie FinOps, intègre les standards sécurité OIV (Prisma Cloud, CrowdStrike, Okta), définit les modules Terraform réutilisables et s'adresse au CODIR avec des business cases chiffrés. Anglais courant. Multi-cloud (Azure/GCP). Anglais B2 - Télétravail 2 jours par semaine MISSIONS PRINCIPALES Architecture Cloud AWS Multi-Comptes Participer à la conception ces infrastructures AWS : landing zones, réseau (VPC avancé, Transit Gateway, Direct Connect, PrivateLink), sécurité (IAM, SCP, GuardDuty, Security Hub), containers (EKS), serverless (Lambda, API Gateway), data (Databricks sur AWS) Définir les standards d'architecture groupe et garantir leur cohérence à travers les équipes et les projets Coordonner les architectures multi-cloud : AWS comme cloud principal, Azure et GCP en complémentarité IaC Terraform — Modules & Gouvernance Définir et maintenir une librairie de modules Terraform réutilisables (versioning, tests Terratest, documentation, distribution aux équipes) Gouverner le code IaC à l'échelle (Terragrunt probable pour le multi-comptes), conduire les revues d'architecture et les code reviews Terraform Standardiser les patterns de déploiement et automatiser les pipelines CI/CD Terraform FinOps — Optimisation & Reporting Direction Piloter la stratégie FinOps groupe : tag governance, rightsizing, Reserved Instances, Savings Plans, Cost Explorer Produire des rapports FinOps avec des résultats chiffrés et les présenter au CODIR Cadrer les budgets cloud et les alertes en lien avec les équipes finance et IT Sécurité & Conformité OIV Intégrer les standards groupe dans les architectures cloud : Prisma Cloud (CSPM/CWPP), CrowdStrike (protection des workloads), Okta (SSO, MFA, SCIM) Anticiper les exigences réglementaires (LPM, ANSSI) et les intégrer dès la conception — pas en correctif Collaborer avec les équipes sécurité sur les politiques et les contrôles Accompagnement & Communication Accompagner les équipes infrastructure et DevOps dans l'implémentation des architectures définies Présenter les orientations cloud et les business cases au CODIR — vulgarisation, ROI, arbitrages Assurer la veille technologique et animer les présentations techniques internes