Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Site de Paris (Paris 12°, quai de la Rapée) ou site de Gradignan à proximité de Bordeaux. 3 jours de présentiel / semaine Durée globale du besoin : 2 ans Dans le contexte d'un renfort, afin de mener à bien son activité, l'entité Projets Techniques de la Direction Technique recherche un profil avec des compétences en responsabilité de projets techniques Infrastructure & Obsolescence IT. Les projets confiés sont à forte connotation technique, ils peuvent être de différentes natures et impliquent d'avoir une bonne connaissance des aspects Systèmes, les infrastructures Physiques (serveurs, stockage), les aspects Réseaux (VLANs, VIP...), les aspects sécurité des SI au sein infra du terme. Ceci afin de pouvoir piloter les projets avec les experts techniques des différents domaines. Dans le contexte de cette mission, le responsable de projet prendra en charge le pilotage de deux projets mentionnés ci-dessous ainsi que la mise en place d'une feuille de route dans le cadre de la gouvernance de l'obsolescence IT. Nous appelons cette feuille de route le PTSI-T (Plan de Transformation su Système d'Information Technique). Il s'agit de piloter les fins de support de nos différents composants et de traduire ces fins de support en projets d'évolution technique à inscrire en feuille de route. Le candidat devra prendre en charge à son arrivée les sujets suivants : - Le cadrage et le pilotage du projet de montée de version du moteur de règle d'IBM ODM V9 en mode Kube - Le cadrage et le pilotage du projet de montée de version CEGID ISI (interprétation comptable) de la V7 à la V8 - La mise en oeuvre de la Gouvernance du PTSI-T et de la gestion de l'obsolescence : définition d'une feuille de route des projets techniques associés.

Support de proximité – Niveau 1 & 2 Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et aux périphériques bureautiques. Intervenir dans un environnement industriel, avec capacité d'adaptation au matériel spécifique du site. Gestion des environnements utilisateurs Installation, configuration, mise à jour et dépannage sous Windows 10/11. Prise en charge des équipements : imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil, périphériques USB. Support réseau local Dépannage de premier niveau : prises RJ45, tests de liaison, vérification de connectivité. Manipulations simples de câblage conformément aux procédures établies. Gestion des tickets Création, suivi, enrichissement et clôture des tickets d'incidents dans un outil ITSM (type ServiceNow ou équivalent). Rédaction précise et rigoureuse pour assurer la traçabilité. Escalade des incidents Identifier rapidement les demandes hors périmètre N1/N2. Assurer une transmission complète et structurée vers les équipes de support avancé (N2/N3). Connaissance des outils et environnements Maîtrise des applications standards : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint...), outils bureautiques, et applications métiers de premier niveau (sur base documentaire fournie). Sécurité et conformité Respect des politiques de sécurité informatique : gestion des accès, problématiques de mots de passe, cohérence des comptes utilisateurs, respect des normes de protection des données. Application rigoureuse des bonnes pratiques de manipulation et de confidentialité des données. Référence de l'offre : 93zmg3jbkm

L’Administrateur Infrastructures installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques - MCO / Middleware Compétences techniques : • Expertise avancée sur les domaines suivants : ? Systèmes d’Exploitation : Linux, Microsoft, Unix ? Solutions gestion/administration serveurs/PC : Active Directory,Azure AD ,Intunes ? Ordonnancement : Opcon ? Patching OS/middleware : WSUS, GPO et OCS. • Connaissances générales sur les domaines suivantes : ? Monitoring/supervision : ELK, Zabbix, libreNMS ? Outils collaboratifs : O365, Exchange Online, Intunes ? Réseau : WAN, LAN dans leur composantes Matériel et Systèmes, Services (Fortinet) ? Solutions sécurité : Sentinel One Aptitudes comportementales : • Esprit analytique permettant de construire des démarches rationnelles dans des situations techniques complexes, •

Expert système d'exploitation, réseaux et télécoms Aix en Provence ASAP Compétences clés. Obligatoire : M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure Dans le cadre de la Croissance de l'activité du service, nous recherchons un expert M365 Description Au sein de l’ADSN, dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, l’expert consultant contribuera à la conception, la mise en oeuvre et à l’évolution des interfaces et solutions M365 à destination de l’ensemble des collaborateurs de l’organisation et ce, en adéquation avec les objectifs stratégique Livrables Document d'architecture Etude d'impact Document d'exploitation Mode opératoire / doc install Rapport d'incident / REX Etude Suggestion d'amélioration / d'optimisation Compétences • Expertises avancées des environnements techniques autour des technologies M365 suivantes : o M365 Suite : Services de Microsoft 365, en particulier Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) o Entra ID : Gestion des identités et des accès via Azure AD notamment l'hybridation avec Active Directory local, et l'intégration des applications au SSO (Single Sign-On) et la mise en place de règles d'accès conditionnelles. o Intune & Endpoint Management : Gestion des périphériques via Intune y compris les politiques de sécurité des appareils mobiles et la gestion des appareils dans un environnement M365. o Security & Compliance : Solutions de gouvernance, protection des informations et conformité principalement avec Microsoft PureView et Microsoft Defender for Office • Connaissances des architectures Cloud Azure, plus précisément des : o Concepts de Landing Zone et des Frameworks de conception Azure o Services Azure standards : Virtual Machines, Networking, Storage, App Service, API Management o Solutions de surveillance et sauvegarde : Azure Monitor, Log Analytics, Azure backup o Solutions de sécurité : Azure RBAC, Azure Firewall et Network Security Groups, Azure Key Vault o Outils d'automatisation et gestion des configurations : PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible o Capacité à définir des architectures et rédiger des documents d’architecture détaillée Compétences clés Obligatoire M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure

Responsabilité et fonction : - Administrer et maintenir les infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN, Wifi), - Sécuriser les accès réseau (Firewall, DMZ, …), - Configurer les équipements réseau (switch, routeur, AP, …), - Surveiller la performance et la sécurité du réseau, - Administrer et maintenir la téléphonie (Alcatel), - Configurer et administrer la configuration du softphone, - Installation, configuration et maintenance des serveurs (Windows), - Gestion des mises à jour des OS et logiciels (serveurs), - Administration des environnements virtualisés, - Participer aux différents projets de développement des infrastructures réseaux informatiques et de télécommunications, - Mise en œuvre et gestion de la sécurité informatique en concertation avec le chef de service (pare-feu, détection intrusions, gestion des droits, gestion des sauvegardes), - Activités transverses demandées par le chef de service, - Veille technologique.

🚀 Dans un monde où l’innovation technologique accélère chaque jour, Lexi se positionne comme un acteur clé de la transformation numérique. ✨ Depuis 2003, nous accompagnons nos clients dans la conception, la gestion et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques, pour les aider à relever les défis structurants d’aujourd’hui et de demain. 🔍 Dans le cadre d’un projet pour un client grand compte, nous recherchons un·e Ingénieur Radio Indoor. 📍 Localisation : IDF 🖥️ Contrat : CDI 📅 Démarrage : Dès que possible 🎯 Missions principales Définir l’ingénierie radio pour les nouvelles stations. Produire les designs sous iBwave (modélisation 3D) et participer au chiffrage des projets (équipements actifs/passifs). Proposer des solutions adaptées aux besoins clients (RATP, Towercos) et optimiser les designs existants (extensions de couverture, zones mal desservies). Construire les plannings de déploiement pour les projets. Analyser et valider : Les mesures de couverture radio. Les dossiers de qualification des câbles (tests coaxiaux/connecteurs) et de PIM (Produits d’InterModulation). Les documents d’ingénierie (PIR, IRD-APD, IRD-DOE, plans synoptiques, études d’exposimétrie). Les conceptions externes pour raccordement au réseau. Réaliser des visites terrain pour affiner les dossiers (HLD) et anticiper les contraintes. Proposer des solutions évolutives avec estimation des coûts et plannings. 🛠️ Compétences et savoir-faire techniques Maîtrise technique des réseaux mobiles. Connaissance approfondie de l’architecture 3G/4G/5G. Expérience significative en radio Indoor/Outdoor : Designs réalisés pour des projets de couverture indoor (gares, aéroports, centres commerciaux) avec des solutions DAS. Connaissance des solutions techniques SOLID, CommScope et Huawei. Maîtrise de l’outil iBwave . Expérience en management de projets : Gestion des plannings, délais, ressources, livrables et SI. Pilotage de projets d’envergure avec interfaces métiers multiples. Pilotage transverse et coordination d’acteurs variés. Capacité à interpréter les designs radio et à piloter des fournisseurs sur des objectifs ambitieux. Connaissance des processus de déploiement des sites mobiles. Appétence pour l’évaluation des travaux aménageurs (pricing, sécurité). 🧩 Savoir-être Capacité à présenter et défendre des solutions techniques dans un contexte multi-opérateurs. Pragmatisme, fortes capacités d’analyse et de synthèse. Sens du client et capacité à communiquer simplement sur des sujets complexes. Qualités relationnelles pour mobiliser et coordonner des acteurs de cultures et milieux variés. ✅ Avantages & Environnement Ce que nous mettons à votre disposition : 💼 Environnement de travail accueillant et stimulant 🤝 Référencements clients grands comptes dans des secteurs variés 📈 Entreprise en croissance : parcours de carrières évolutifs et missions à forte valeur ajoutée 🍽️ Carte Swile pour vos repas 🚇 50 % du titre de transport remboursé 🩺 Hélium pour la mutuelle et prévoyance santé 📩 Intéressé·e ? N’hésitez pas à postuler !

Sous la responsabilité du DSI du Groupe en tant que manager de l'équipe Infrastructures (4 personnes), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle et l'évolution (en terme de disponibilité, de performance, de sécurité, d'adéquation avec les besoins de production) de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants(contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

o Mettre en œuvre les solutions réseau corporate et industriel (LAN, SDWAN, Wifi, Firewall) et infrastructure (IT local des usines). o Garantir la performance, la scalabilité et la sécurité des infrastructures. o Résoudre les problèmes techniques complexes sur son domaine d'expertise pendant la phase projet. o Mise en place du monitoring des environnements pendant la phase projet. o Monitorerles environnements projet avant le transfert aux équipes de Run. o Documenter les procédures et supporter à l’exécution des processus de handover au Run (VABE)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. [Analyste SOC] H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité et la gestion des incidents ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Analyste SOC Senior , vous êtes responsable de la surveillance, de la détection et de la réponse aux incidents de sécurité, tout en contribuant à l’évolution des capacités SOC : Côté build : Piloter des projets techniques SOC (SIEM, EDR, SOAR, sécurité cloud) Définir et améliorer les stratégies de détection Automatiser les workflows SOC (playbooks, procédures) Participer à l’amélioration continue des outils et processus SOC Contribuer aux analyses de risques et aux revues sécurité projets Côté run : Assurer la surveillance et l’analyse des alertes de sécurité Investiguer et répondre aux incidents (qualification, remédiation, coordination) Optimiser les alertes SOC (réduction des faux positifs) Coordonner les équipes IT, sécurité et prestataires Produire la documentation (procédures, REX) Participer aux astreintes SOC C’est votre parcours Vous avez au moins 5 à 8 ans d’expérience en cybersécurité, dont une expérience significative en SOC ou CSIRT. Vous aimez investiguer, automatiser et améliorer les dispositifs de sécurité sans jamais cesser d’innover. Vous recherchez un environnement structuré, international et exigeant. C’est votre expertise SIEM : Splunk EDR / SOAR Sécurité réseau : firewalls, proxy Environnements Microsoft : Active Directory, O365, Azure Cloud : AWS Scripting : Python, Bash C’est votre manière de faire équipe Esprit d’analyse et capacité d’investigation Autonomie et rigueur Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs Bon relationnel et communication Anglais professionnel C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un échange technique avec un.e de nos Un dernier point avec votre futur.e manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Île-de-France, Puteaux Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : 60K€ – 65K€ brut annuel Famille métier : Cybersécurité / SOC

Missions principales Expertise & Support N3 Assurer le support niveau 3 sur les incidents réseaux complexes (LAN / WAN / WiFi / Sécurité) Réaliser les diagnostics avancés et analyses de root cause Mettre en place des solutions correctives et préventives Accompagner les équipes N1/N2 sur les problématiques techniques Projets & Évolutions Participer aux projets de déploiement et d’évolution des infrastructures réseau Concevoir et valider des architectures réseau Rédiger la documentation technique (HLD / LLD, procédures, schémas) Assurer les mises en production et les changements critiques Exploitation & Amélioration continue Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité du réseau Optimiser les configurations et les performances Participer à la gestion des changements (Change Management) Assurer le reporting et le suivi des actions

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien de proximité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support utilisateur et les environnements informatiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien support de proximité , vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la disponibilité de notre écosystème poste de travail : Côté build : Missions : Participer aux projets de déploiement de postes de travail (masterisation, configuration, installation) Installer et paramétrer les logiciels métiers et standards Contribuer aux campagnes de renouvellement du parc informatique Appliquer les procédures et standards IT du client Participer à l’amélioration continue des processus de déploiement Préparer et configurer les équipements utilisateurs (PC, périphériques) Côté run : Missions : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Assurer le support de niveau 1/2 en proximité et à distance Gérer les tickets (création, suivi, résolution) via l’outil de ticketing Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils Assurer une présence terrain et un support de proximité quotidien Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur Gérer et maintenir l’inventaire du parc informatique (matériel & logiciel) Veiller à la conformité du parc (mises à jour, sécurité, licences) C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience dans des environnements de support IT exigeants. Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner les utilisateurs sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Environnement Windows (Windows 10/11, poste de travail) Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalent) Outils de déploiement (SCCM, MECM) Notions en réseau (TCP/IP, Active Directory) Gestion des périphériques (imprimantes, scanners…) Installation, configuration et maintenance des équipements IT C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et excellent relationnel Réactivité et capacité à prioriser les demandes Autonomie et rigueur dans l’exécution Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques Esprit d’équipe et sens de la collaboration C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Bron Contrat : CDI Salaire : De 25 000€ à 28 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support informatique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un Architecte Cloud Network AWS expérimenté pour concevoir, structurer et sécuriser des architectures réseau cloud complexes dans des environnements à forte exigence de disponibilité. Vous serez responsable de la définition des topologies réseau AWS (VPC, subnets, routing, segmentation), en intégrant des modèles Hub & Spoke, Transit Gateway et des mécanismes avancés de firewalling. Vous travaillerez sur la mise en place et l’optimisation des interconnexions hybrides (Direct Connect, VPN site-to-site, SD-WAN) afin de garantir une connectivité fiable entre le cloud et les infrastructures on-premise. Vous participerez à la définition des politiques de sécurité réseau (Security Groups, NACL, AWS Firewall Manager) et à l’implémentation de solutions de filtrage et d’inspection du trafic. En collaboration avec les équipes DevOps et Sécurité, vous contribuerez à l’industrialisation des configurations réseau via Infrastructure as Code (Terraform ou CloudFormation). Vous serez également impliqué dans l’analyse et l’optimisation des performances réseau, la gestion des incidents et la mise en place d’outils d’observabilité pour anticiper les dysfonctionnements. Enfin, vous définirez des standards et patterns réseau AWS réutilisables et accompagnerez techniquement les équipes projets dans leurs choix d’architecture.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Expert Sécu(H/F) , pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine des médias. Description 🎯 Contexte de mission Au sein d’une Direction des Technologies Digitales d’un grand acteur média, vous intégrerez une équipe technique au cœur des enjeux mêlant forte audience, vidéo online et haute disponibilité . Vous interviendrez sur des produits à fort impact utilisateur, dans un environnement cloud moderne, avec des problématiques avancées de cybersécurité, diffusion vidéo et résilience des systèmes. 🚀 Missions principales et rôle 🛡️ RUN Sécurité Suivi et gestion quotidienne de la sécurité du SI Surveillance des alarmes et métriques de sécurité Gestion et traitement des incidents de sécurité 🎬 Sécurité Vidéo Mise en place et gestion d’outils de sécurisation de la diffusion vidéo : DRM URL Signing Green Header Sécurisation des architectures de streaming (HLS/DASH, CDN) 🔎 Projets Sécurité Pilotage et déploiement d’outils de sécurité : SIEM SSO CNAPP Workload Protection Gestion de projet de A à Z : état de l’art, choix des solutions, PoC, intégration et mise en production 🧪 Audits & Conformité Réalisation ou pilotage d’audits techniques Élaboration et suivi d’un plan de remédiation global 🔄 Amélioration Continue Renforcement de la sécurité globale du SI : Refactoring on-premise Amélioration du filtrage réseau Compliance AWS Sécurisation CI/CD Sécurisation des chaînes de diffusion vidéo 📊 Objectifs Garantir un haut niveau de sécurité sur des plateformes à forte audience Structurer et piloter un plan de remédiation global Sécuriser les environnements Cloud AWS et Kubernetes Protéger la chaîne de diffusion vidéo et les données utilisateurs Améliorer en continu la posture de sécurité de l’entreprise

Pour un client dans le secteur Bancaire nous recherchons, un profil pour piloter le déploiement du Chat Entreprise Mistral auprès des métiers, coordonner les parties prenantes, cadrer et prioriser les cas d’usage, et sécuriser la livraison de valeur dans un environnement bancaire exigeant. Principales responsabilités : Piloter le déploiement fonctionnel et organisationnel de la solution. Coordonner la ventilation des licences avec les directions métiers. Structurer, animer et faire monter en puissance un réseau de Champions . Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers. Définir la méthode de priorisation des cas d’usage (impact, faisabilité, ROI, risques). Alimenter et piloter le backlog IA Générative en lien avec la Data & IA Factory. Assurer l’interface entre métiers, DSI, sécurité, conduite du changement et éditeur. Mettre en place les indicateurs de suivi : adoption, usage, satisfaction, valeur créée. Préparer les comités, reportings et arbitrages programme. Sécuriser la continuité entre l’expérimentation existante et la bascule vers Le Chat.

Pilotage & Coordination • Encadrer et accompagner les techniciens juniors référents. • Assurer la coordination des activités quotidiennes du support IT. • Maintenir un lien constant avec les responsables métiers et les équipes internes. • Garantir une communication claire, un reporting structuré et une circulation fluide des informations. Support IT de proximité – Niveaux 1 et 2 • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et périphériques bureautiques. • Intervenir sur site en adaptant les bonnes pratiques aux contraintes d'un environnement industriel. • Assister les utilisateurs dans des délais réactifs. Administration & Environnements de travail • Installation, configuration, mise à jour et dépannage sous Windows 10/11. • Prise en charge des périphériques : imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil, accessoires USB. Support réseau local • Dépannage de premier niveau : prises RJ45, vérification de liaison, diagnostic de connectivité. • Réalisation de manipulations simples de câblage selon les procédures en vigueur. Gestion des tickets • Création, suivi, enrichissement et clôture des tickets dans un outil ITSM (type ServiceNow ou équivalent). • Documentation précise afin d'assurer la traçabilité et la qualité du support. Escalade & suivi des incidents • Détecter rapidement les demandes hors périmètre N1/N2. • Transmettre les incidents aux équipes de support avancé (N2/N3) avec un niveau d'information complet. • Garantir le respect des priorités opérationnelles. Environnements applicatifs Maîtrise des suites bureautiques et collaboratives : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint...), logiciels bureautiques, et applications métiers de base (sur documentation fournie). Sécurité & conformité • Respect des politiques de sécurité informatique et des règles de gestion des accès utilisateurs. • Application des bonnes pratiques liées aux mots de passe, aux droits d'accès et à la protection des données (RGPD). • Manipulation et circulation des données de manière sécurisée. Référence de l'offre : 9mjrsmpaku

Grafton recrute un Ingénieur Système UNIX/Linux (F/H) Localisation : Seclin – Métropole lilloise Début de mission : à définir selon disponibilité Fin de mission : selon besoin, reconduction attendue Télétravail : 60 % de présentiel minimum (à ajuster avec l’équipe) Qui sommes-nous ? Grafton accompagne un acteur international majeur dans les technologies de paiement et les services numériques. Présent sur cinq continents, ce groupe conçoit des solutions critiques utilisées par des millions d’entreprises et de citoyens. Nous recherchons aujourd’hui un Ingénieur Système pour renforcer l’équipe en charge des environnements UNIX/Linux au sein d’un domaine stratégique. L’opportunité Vous intégrerez l’équipe Messaging, responsable de l’exploitation, de la stabilité, de la sécurité et de la performance des environnements UNIX, ainsi que de la gestion de services applicatifs. Vous travaillerez au sein d’une équipe aux profils variés, en lien direct avec les équipes réseau, sécurité, applicatives et support. Votre rôle couvrira : l’architecture système, le déploiement et l’automatisation, les évolutions techniques, la gestion des incidents et des performances. Vos responsabilités Administration systèmes UNIX/Linux Gestion opérationnelle des serveurs UNIX/Linux (RHEL/CentOS). Installation, configuration, mises à jour, durabilité des environnements. Gestion des comptes, politiques et droits. Conception et maintien de scripts d’automatisation et d’orchestration. Déploiement & automatisation Déploiements et migrations via des outils IaC et d’automatisation (Ansible, Puppet, Chef, Terraform selon contexte). Développement de scripts Bash/Python pour automatiser les tâches opérationnelles et les déploiements. Supervision & performance Mise en place et gestion du monitoring (Zabbix, Nagios, Prometheus/Grafana). Analyse des incidents et optimisation des performances (CPU, mémoire, I/O, réseau). Tuning des systèmes et suivi de la capacité. Support & collaboration Support N2/N3 sur les incidents. Coordination avec les équipes réseau, sécurité, développement et support. Rédaction de documentation technique et partage de connaissances. Votre profil Compétences techniques requises Maîtrise des environnements UNIX/Linux (RHEL/CentOS). Expérience en automatisation : Ansible, Puppet ou Chef ; Terraform apprécié. Connaissances en monitoring : Zabbix, Nagios, Prometheus/Grafana. Compétences en scripting : Bash, Python. Connaissance des environnements cloud/hybrides (GCP) appréciée. Qualités personnelles Rigueur, sens du service et capacité à prioriser. Bon niveau d’analyse et autonomie. Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe. Capacité à documenter et à transmettre les bonnes pratiques.