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1. Contexte de la mission Au sein de la DSI, le Business Analyst SAP IS-U intervient sur l'ensemble du périmètre fonctionnel de la solution SAP Industry Solution for Utilities. Cette solution intégrée gère l'ensemble du cycle de vie des clients dans le secteur des utilities : gestion des contrats, des compteurs, des relevés, de la facturation, des encaissements et du recouvrement. Le Business Analyst sera en interface avec les équipes métiers (clientèle, exploitation, finance) et les équipes techniques (développement, intégration, run). Il participera activement à la transformation du SI dans le contexte de la migration vers SAP S/4HANA Utilities et à l'évolution des processus métier liés à la transition énergétique. 2. Missions principales2.1 Analyse fonctionnelle • Recueil des besoins : animation d'ateliers métiers, identification des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. • Cartographie des processus : modélisation des processus métiers existants (AS-IS) et cibles (TO-BE). • Spécifications fonctionnelles : rédaction des spécifications fonctionnelles générales (SFG) et détaillées (SFD). • Étude d'impact : analyse des impacts sur les processus, les données, les interfaces et les autres modules SAP. 2.2 Conception et implémentation • Conception fonctionnelle : définition des solutions fonctionnelles sur les modules IS-U (Device Management, Meter Reading, Billing, Invoicing, Customer Service, FICA). • Paramétrage : définition et validation des paramétrages SAP IS-U en collaboration avec les consultants techniques. • Interfaces : spécification des interfaces avec les systèmes amont/aval (CRM, EDI, MDM, compteurs communicants, portails clients). 2.3 Tests et recette • Stratégie de test : définition de la stratégie de test fonctionnel. • Plans de tests : rédaction des cahiers de tests unitaires, d'intégration et de bout en bout. • Exécution et pilotage : exécution des tests, pilotage de la recette utilisateur (UAT), suivi des anomalies. 2.4 Conduite du changement et support • Documentation : rédaction des manuels utilisateurs et des supports de formation. • Formation : animation de sessions de formation auprès des utilisateurs métiers. • Support N2/N3 : analyse et résolution des incidents complexes, traitement des demandes d'évolution.

Dans le cadre de l’évolution et du maintien en condition opérationnelle d’outils RH, nous recherchons un(e) Business Analyst afin d’accompagner une équipe en charge des applications de paie et de gestion des temps. La mission s’inscrit dans un environnement en lien direct avec les métiers RH, avec des enjeux de fiabilité des processus, d’évolution applicative et d’amélioration continue des outils existants. Missions Recueillir et analyser les besoins métiers Traduire les besoins en solutions applicatives Modéliser les processus et parcours utilisateurs Rédiger les exigences fonctionnelles et les Histoires Utilisateurs Réaliser les études d’impacts Contribuer aux conceptions applicatives Maintenir et mettre à jour la documentation HOPEX Définir les exigences de tests et contribuer à la conception des cas de tests Analyser et valider les résultats de tests Participer à l’analyse et à la correction d’anomalies Livrables attendus Expressions de besoins / User Stories Spécifications fonctionnelles Études d’impacts Spécifications et cas de tests Comptes rendus d’activités Documentation HOPEX à jour PV de validation des tests

Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC). Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC). Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC).

Contexte : Dans le cadre de la transformation et de la convergence du système d’information, nous recherchons un Business Analyst / Architecte Data SI pour contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l’architecture cible. L’objectif est d’assurer l’intégration des entités tout en garantissant la performance, la sécurité et la conformité du SI global. Missions : Concevoir et définir le modèle opérationnel cible ainsi que les solutions fonctionnelles et transitoires associées. Produire les livrables fonctionnels (spécifications, analyses, recommandations). Réaliser l’analyse de l’existant : architectures, applications, données et flux. Participer à la définition de la solution cible et des schémas d’urbanisation SI. Identifier les solutions technologiques adaptées et contribuer à l’amélioration continue des processus. Définir les feuilles de route d’intégration, les stratégies de convergence et les solutions de transition.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe CRM au sein de l'équipe IT Front de la DSI, nous recherchons un Business Analyst Salesforce confirmé disposant de 6 à 9 ans d'expérience. L'environnement de travail est centré sur la plateforme Salesforce , avec une forte composante autour du module Financial Services Cloud (FSC) . Le candidat interviendra sur des projets liés aux services financiers et contribuera à l'évolution des solutions CRM en collaboration avec les équipes métiers et IT. Missions : Analyse des besoins métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux). Animer les ateliers de cadrage et de recueil des exigences. Assurer la traduction des besoins métier en solutions fonctionnelles Salesforce. Documentation fonctionnelle Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et les spécifications détaillées. Formaliser les user stories et les cas d'utilisation. Définir les critères d'acceptation (Acceptance Criteria). Conception et accompagnement de la solution Participer à la définition des solutions fonctionnelles sur Salesforce FSC. Collaborer avec les équipes de développement et d'intégration. Contribuer aux activités de configuration de Salesforce lorsque nécessaire. Tests et recette Définir la stratégie de tests et les plans de recette. Coordonner les campagnes de tests (unitaires, intégration et UAT). Analyser, suivre et prioriser les anomalies jusqu'à leur résolution. Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et des évolutions d’une plateforme EPM dédiée au calcul et à la budgétisation, nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel expérimenté. Vous interviendrez au sein d’une équipe transverse en collaboration avec les équipes métiers, produit et IT afin de contribuer à l’évolution de l’outil et à l’accompagnement des utilisateurs. Vos missions principales : Participer à l’analyse et à la formalisation des besoins métiers Concevoir et implémenter les évolutions fonctionnelles et techniques sur la plateforme EPM Réaliser les développements/configurations nécessaires Effectuer les tests unitaires et les tests d’intégration Accompagner les utilisateurs clés dans l’utilisation de la solution Participer aux ateliers fonctionnels et aux démonstrations Contribuer aux projets de déploiement et d’amélioration continue Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques Apporter des recommandations sur les solutions à mettre en œuvre Mission longue durée avec forte visibilité sur les sujets métier et applicatifs.

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur Business analyst Salesforce F/H. Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialisés sur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Vous assurez le recueil des besoins et la maintenance des développements et des environnements de notre client ; - Vous participez aux ateliers fonctionnels et techniques ; - Vous accompagnez les intervenants transverses aux projets dans les phases d'intégration et de déploiement en production ; - Vous aurez la possibilité de mentorer un stagiaire chez le client ; - Vous participez à des cessions R&D et des évènements Salesforce.

Principales missions : - Assurer une proximité et accompagner les direction métiers sur les usages autour de la donnée - Réaliser les études et apporter le bon conseil vers les métiers sur le volet Data - Assurer le support et l’assistance métier des usages Data - Contribuer à la production des livrables de niveau fonctionnel En détail : • Recueillir et analyser les besoins métiers, • Apporter le conseil nécessaire aux direction Métier sur l’exploitation de la donnée, • Participer au cadrage des projets Data (études d’impacts, faisabilité) • Contribuer aux études d’opportunité et de faisabilité sur le volet Data, • Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI • Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre les corrections • Produire des livrables fonctionnels (modélisations de données, SFG, SFD), • Tenir à jour la base documentaire du patrimoine, • Garantir la bonne satisfaction métier Data (qualité, engagement, cout, délai). Environnement technique : • Ecosystème DATA SI Décisionnel (ORACLE/Informatica) et plateforme Big Data (Cloudera)

Résumé Le rôle principal du Business Data Analyste consiste à fournir une expertise en analyse de données afin de répondre aux besoins opérationnels au sein des équipes IT. Cette fonction est cruciale pour la transformation et l'optimisation des projets de données à travers plusieurs pays. Responsabilités : Comprendre les besoins des utilisateurs et rédiger des spécifications claires. Effectuer des tests et automatiser les processus de test. Animer des ateliers pour recueillir et clarifier les exigences des parties prenantes. Modéliser des modèles de données et travailler sur l'architecture des données. Effectuer des analyses de données approfondies. Collaborer avec plusieurs équipes dans un contexte de transformation multi-pays. Must Haves : Bac +5 et diplôme d’ingénieur obligatoire. 6 ans d’expérience minimum comme Business Analyst (BA) dans des équipes IT. Solides compétences en SQL et connaissances de Python. Expérience confirmée en modélisation de données et architecture data. Capacité d’expression orale efficace et structuration des analyses. Anglais requis.

Dans le cadre de projets stratégiques au sein du secteur bancaire / bancassurance, notre client recherche un Business Analyst senior spécialisé en assurance vie et épargne. Le consultant interviendra sur des sujets de cadrage fonctionnel, d’analyse des besoins métiers et de construction produit, dans un environnement complexe impliquant plusieurs parties prenantes métiers et SI. Il contribuera à l’évolution des parcours et processus liés aux produits d’assurance vie. Objectifs et livrables : -Cadrage et qualification des besoins métiers assurance vie -Animation d’ateliers de co-construction avec les métiers et partenaires -Analyse des impacts SI (front, middle, back office) -Rédaction des expressions de besoin -Rédaction des User Stories / Features -Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées -Contribution à la gestion du backlog et à la priorisation des sujets -Participation aux arbitrages fonctionnels et à la construction produit Profil recherché : Nous recherchons un Business Analyst senior disposant d’au moins 10 ans d’expérience en analyse métier, avec une expertise obligatoire en assurance vie et épargne. Une expérience significative dans un environnement bancaire ou bancassurance est indispensable. Le candidat doit maîtriser les produits d’assurance vie (contrats, arbitrages, fiscalité, gestion) ainsi que les modèles distributeur / producteur et les SI associés. Il doit également être à l’aise dans des environnements complexes et distribués, avec une bonne compréhension des architectures applicatives et des API. Le profil recherché doit être capable de porter des sujets stratégiques, challenger les métiers, arbitrer des choix fonctionnels et travailler efficacement en transverse avec plusieurs équipes.

Contexte Le client, acteur du secteur de l'assurance, renforce son équipe Conseil et Valorisation Data. Dans ce cadre, il recherche un Business Analyst Data / AMOA pour intervenir en proximité auprès des directions métiers et les accompagner sur l'ensemble des usages autour de la donnée. L'intervenant intégrera une équipe Solutions Data et contribuera au cadrage, à l'analyse et à la mise en œuvre de projets Data sur un environnement SI Décisionnel (ORACLE/Informatica) et plateforme Big Data (Cloudera). L'enjeu principal est d'assurer la satisfaction des métiers sur les volets qualité, engagement, coût et délai, tout en garantissant la cohérence fonctionnelle et technique du SI. Rôle et responsabilités principales Assurer la proximité et l'accompagnement des directions métiers sur les usages autour de la donnée Recueillir et analyser les besoins métiers ; apporter le conseil nécessaire à leur exploitation Participer au cadrage des projets Data : études d'impact et de faisabilité Contribuer aux études d'opportunité sur le volet Data Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre les corrections Assurer le support et l'assistance métier des usages Data Garantir la satisfaction métier Data (qualité, engagement, coût, délai) Livrables attendus Livrables fonctionnels : modélisations de données, SFG (Spécification Fonctionnelle Générale), SFD (Spécification Fonctionnelle Détaillée) Documentation et mise à jour de la base documentaire du patrimoine SI Comptes-rendus d'études de faisabilité et d'opportunité Rapports de recette fonctionnelle et suivi des corrections d'anomalies

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un consultant business analyst technico fonctionnel SIRH expert sur WORKDAY et confirmé sur 360 LEARINING et TRAINING ORCHESTRA. Objectif : Accompagner notre client en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) et ponctuellement Maîtrise d’œuvre (AMOE) au travers une expertise en Systèmes d’Informations des Ressources Humaines (SIRH) pour la participation au support post-démarrage de la solution Talent composée de Workday (Recrutement, Gestion administrative, Rémunération, compétences, mobilité, entretien et performance), Training orchestra et 360 Learning (formation). L’objectif est de participer au support suite à la mise en production en lien avec les équipes d’exploitation et de maintenance. Missions : Accompagnement des équipes d’exploitation et de maintenance suite au démarrage : Participation aux actions de support et à la formation de l’équipe en place, Assistance à la gestion des rôles et accréditations, Assistance aux équipes d’exploitation et de maintenance, Transfert de compétences sur l’utilisation et le paramétrage des nouveaux outils Assistance à la qualification et au suivi des anomalies déclarées suite à la mise en production Recette d’intégration des nouveaux paramétrages (tests unitaires et de non régression globales); Participation à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation et aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet ; Communication vers les utilisateurs et la maîtrise d’œuvre.

Dans le cadre de son plan projets annuel, un groupe majeur du secteur de l'Assurance lance plusieurs initiatives d'envergure autour de la Relation Client et du Marketing Digital. Pour renforcer l'équipe Conseil Métiers et Projet, nous recherchons un consultant capable de piloter ces projets transversaux depuis l'étude de faisabilité jusqu'à la mise en production et le suivi post-lancement. Missions principales : Adopter une posture de Business Partner auprès des directions métiers pour les accompagner dans la formalisation de leurs expressions de besoins. Animer les ateliers de cadrage et de conception en réunissant les directions métiers, la maîtrise d'oeuvre (MOE), les architectes et les éditeurs de logiciels. Rédiger les cahiers des charges, cartographier les processus utilisateurs et préparer les supports d'arbitrage (budgets, plannings, solutions). Piloter l'intégralité du cycle de vie des projets (Périmètre, Coûts en jours/hommes, Délais, Risques) et coordonner les différents contributeurs (MOA, MOE, Cyber-sécurité, Infrastructures). Assurer le reporting auprès des instances décisionnelles. Contribuer au suivi et à la résolution des incidents sur les applications en phase de run.

Nous recherchons un Business Data Analyst pour rejoindre notre équipe grand compte. Lieu : Paris Démarrage : ASAP Durée : >12 mois Télétravail : 3 jours / semaine Contexte de la mission Au sein du département Data Platform, des agents Data Analytics sont en cours de construction pour aider les utilisateurs commerciaux à transformer les données en insights exploitables. Ce rôle est idéal pour un professionnel qui saura aligner les besoins commerciaux avec les aspects techniques de notre plateforme, Snowflake. Responsabilités : Travailler avec le Data Product Owner pour transformer les besoins en composants d'agents. Évaluer le modèle sémantique et déterminer les métriques et cas d'utilisation. Concevoir, construire et tester des compétences d'agents. Définir des fonctions pour récupérer des données et répondre à des questions commerciales. Créer et gérer une bibliothèque de requêtes vérifiées. Construire des filtres nommés et rédiger des instructions personnalisées. Coordonner avec les utilisateurs commerciaux et les parties prenantes techniques. Capturer et mapper les questions des parties prenantes aux bonnes métriques. Évaluer la précision des agents et identifier les erreurs. Maintenir une documentation claire et précise. Must Haves : 3+ ans d'expérience en tant qu'analyste de données ou BI. Solides compétences en SQL et expérience dans Snowflake. Capacité à traduire des questions commerciales en logiques de données. Expérience dans la gestion d'une couche sémantique. Compétences en collaboration et communication. Expérience dans le secteur du commerce de détail. Nice to Haves : Connaissance des outils d'analytique ou de BI. Compréhension des processus métier de la distribution. Expérience en gestion de projet agile. Autres détails : Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravail 3 jours par semaine, et est orienté vers une collaboration à long terme dans un secteur en pleine évolution.

🚀 Contexte Dans le cadre de la transformation de la Credit Chain front to back et de la maintenance de la plateforme de Loan Servicing Atlentic Loan IQ, vous intervenez sur un environnement basé sur : le progiciel Loan IQ de Finastra des applications satellites développées en interne une plateforme de reporting basée sur Business Object des interfaces avec des systèmes amont et aval La plateforme est organisée en Portfolio Teams assurant support, maintenance, administration et projets. 💼 Missions Analyse et conception Analyse du besoin métier Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Conception de solutions avec les équipes produit, stratégie et process Expertise sur les spécifications fonctionnelles Pilotage Pilotage des travaux projet Pilotage des releases BAU de production Animation des réunions avec équipes IT, offshore et stakeholders Suivi des développements et intégration Coordination avec les équipes de développement Intégration des évolutions dans le SI Pilotage des tests de bout en bout (End to End) Déploiement et accompagnement Définition de la stratégie de déploiement Conduite du changement Formation des utilisateurs Gestion de projet Planification des activités, ressources et livrables Suivi de l’avancement et engagement des équipes Reporting projet et animation des comités

Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : · L'évolution d’applications d'investissement de la salle de marchés. · La mise en place de la conception et le développement des nouvelles fonctionalités de la salle de marchés · L'analyse et résolution des problèmes · Evolutions d’architecture du SI de la salle des marchés · Découpage et au chiffrage des développements à mettre en place sur la base de user stories · Documentation fonctionnelle et spécification des développements · Mise en place et maintien des tests d'intégration et fonctionnels des développements. Support aux UAT. · Support de production · Release management et à la mise en production des différents livrables produits · La réduction de la dette technique, l'amélioration de la couverture des tests et du monitoring des applications Les livrables attendus sont : · Analyse des besoins et design de la solution en collaboration avec les architectes SI · Spécification des fonctionnalités attendues par les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. · Suivi dans JIRA · Documentation de la solution · Définition de la stratégie de tests et des test cases · Exécution des tests · Change management · Support de production le cas échéant