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Mission freelance
Engineer – Patching & Security
Patch Management Piloter les cycles complets de patching sur Windows, Linux, VMware ESXi et équipements réseau Évaluer, planifier et déployer les mises à jour sécurité et performance selon les fenêtres de maintenance Assurer la conformité avec les standards sécurité internes (baseline, bonnes pratiques) 🔹 Vulnerability Remediation Travailler en lien étroit avec les équipes SOC / Vulnerability Management pour prioriser les corrections Suivre et valider la conformité des patchs (via SCCM, WSUS, Ansible, vSphere Update Manager…) 🔹 Collaboration & Communication Coordonner avec les équipes métiers pour minimiser les interruptions Préparer les audits et assurer la traçabilité pour la conformité réglementaire 🔹 Operational Excellence Maintenir une documentation claire (patch cycles, exceptions, procédures de rollback) Automatiser les déploiements quand possible Surveiller la santé de l’infrastructure post-patching 🔹 Continuous Improvement Se tenir informé des dernières vulnérabilités et recommandations sécurité Contribuer à l’ amélioration continue des processus de patching et sécurité
Mission freelance
Network Security Specialist – Belgique
Mission Renforcer l’équipe sécurité réseau du client. Vous serez responsable de la configuration, du maintien et de la sécurisation de l’infrastructure réseau. Votre rôle consistera à configurer, maintenir et sécuriser les équipements réseau tout en veillant à la conformité avec les politiques de sécurité en place. Compétences requises Maîtrise des produits Fortinet : FortiGate, FortiAnalyzer, FortiManager, FortiAuthenticator Expérience sur le matériel Cisco (switches et routeurs) Solides connaissances en sécurité réseau, firewalling et troubleshooting Bonne communication et rigueur dans la documentation
Mission freelance
Security Analyst Endpoint Senior H/F
Pour notre client grands comptes dans le secteur de l'assurance et dans le cadre du renforcement de l’équipe en charge du support et de la maintenance des solutions Endpoint , nous recherchons un Security Analyst Endpoint Senior pour assurer la gestion opérationnelle , la maintenance et l’ optimisation des outils de protection des postes et serveurs. 🎯 Missions Assurer le support et l’exploitation des environnements EDR / EPP Gérer les incidents de sécurité Endpoint , les mises à jour et la configuration des politiques Collaborer avec les équipes réseau et infrastructure pour garantir la sécurité du parc Apporter une expertise technique et proposer des améliorations continues 👤 Profil recherché 5 à 7 ans d’expérience sur des solutions Endpoint Protection / EDR Bonne compréhension des environnements réseau et proxy Outils appréciés : EDR : idéalement Cybereason (autres acceptés) EPP : idéalement Symantec Endpoint Protection / Broadcom (autres acceptés) Anglais courant obligatoire (environnement international) Profil autonome, rigoureux, technique et orienté sécurité opérationnelle
Mission freelance
Expert Sécurité XFB / CFT/PKI
Au sein du Pôle Outils sécurisés, Monitoring, CI/CD et Réseau de la Direction des Opérations (DOP), vous allez intervenir en tant que référent sur les domaines suivants : - Plateforme PKI, IAG, FIM, EDR - Les différents SAS - Gestion de la plateforme BASTION, - Un peu de MIDDLEWARE (Connect express, AXWAY API, XFB, MFT, IBM WAS, MQ …. - Autres services en cours de design La principale mission est de coordonner la maintenance en condition opérationnelle des services applicatifs sur la base des meilleures pratiques ITIL et participer aux nouveaux projets.
Offre d'emploi
Ingénieur système & sécurité (H/F)
Ingénieur Systèmes et Sécurité (H/F) – Dans le cadre du renforcement de la Direction des Systèmes d’Information, vous interviendrez sur la gestion, l’évolution et la sécurisation d’infrastructures informatiques à l’échelle du groupe. Missions principales : Administrer et maintenir les solutions de sécurité récemment déployées (PAM, UEM, MFA, SOC, durcissement, SASE…). Assurer la supervision, le monitoring et le maintien en conditions opérationnelles des solutions en place. Participer à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles solutions techniques. Déployer et accompagner l’intégration de ces solutions au sein des filiales du groupe. Collaborer avec les équipes support, réseau, sécurité et applicatives pour garantir la cohérence et la sécurité du SI. Effectuer une veille active sur les nouvelles menaces et les bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (H/F)
Sous la direction du Responsable du Service Systèmes d'information vous animez et pilotez la sécurité des systèmes d'information de l'institution. A ce titre, vous assurez la mise en en place des solutions et processus opérationnels pour garantir la protection des données et le niveau de sécurité des systèmes d'information, déclinez les axes et objectifs stratégiques en matière de cybersécurité et les faire valider ainsi que sensibilisez à la sécurité informatique et diffusez une culture SSI à destination des utilisateurs et décideurs. De plus, vous définissez un plan d'actions pluriannuel et la politique d'investissement au regard des objectifs de sécurité, vous organisez les structures de pilotage des plans d'actions de sécurité et définissez les mesures organisationnelles et techniques à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs de sécurité et vous assurez un support à la mise en oeuvre en fournissant une assistance technique et méthodologique ainsi que des outils et services de sécurité et accompagnez les projets numériques de la collectivité, en lien avec le Délégué à la Protection des Données (DPO). De même, vous évaluez le niveau de sécurité, notamment à travers la réalisation d'audits périodiques et de contrôles permanents, et contrôlez que les politiques et règles de sécurité des systèmes d'information sont appliquées dans le périmètre et vis-à-vis des tiers et sous-traitants. Vous prenez les mesures techniques et organisationnelles permettant la surveillance des évènements de sécurité, l'appréciation des incidents de sécurité et la réaction face aux attaques. Vous veillez à ce que le dispositif de gestion de crise soit opérationnel et contribuez au pilotage de la gestion des incidents et des crises de sécurité, ainsi que préparez et mettez en oeuvre le plan de continuité informatique dans le cadre du plan de continuité d'activité des services (PCA) et le plan de reprise informatique dans le cadre du plan de reprise des activités (PRA), Finalement, vous proposez une cyber-résilience, assurez la veille juridique et technique en matière de sécurité informatique, participez aux réseaux professionnels de RSSI et représenter l'organisation dans les relations avec les autorités de régulation, et élaborez des bilans d'activité.
Mission freelance
Architecte Technique - Kubernetes / Itesoft / Kofax
Contexte du besoin La présente consultation a pour objet une prestation d’architecture technique au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI du client et plus particulièrement du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. L'infrastructure de la DSI est en cours d'évolution vers la conteneurisation supportée par la solution Kubernetes de Redhat (OpenShift). Cette mission est centrée sur des compétences spécifiques relatives à notre socle technique (très bonne connaissance Apache, JBOSS, PostgreSQL), des connaissances réseau et sécurité (capacité à parler VLAN, VIPs, composants matériels Réseau), mais également (relativement à l'introduction) sur la maîtrise de Docker/Kubernetes (OpenShift). Nous précisions par conséquent que notre recherche concerne des architectes techniques à compétences infrastructures et production. Les profils d'architecture logicielle ne seront pas évalués et feront l'objet d'une offre non conforme. D'autre par le(a) profil (e) devra faire état d'une forte expérience dans les sujets de modélisation d'architecture technique (sur la base de solutions type Archimate), de rédaction de dossiers d'architecture technique (expérience de plus de 5 ans) et de la capacité à présenter/argumenter ses dossiers dans des intances de type comité d'architecture. Au-delà de cette compétence, le profil pourra participer à toutes missions d'architecture relatives à l'activité du pôle qui comprend 8 architectes techniques. Dans l'organisation de la DSI-RC, l'architecte technique à un rôle fort d'accompagnement des projets. Un relationnel fort (écoute, pédagogie, explication) et une expérience de la collaboration avec des projets métiers est attendue et sera évaluée. En termes de périmètre métier, il interviendra sur les périmètres Actifs et Inter-Régimes qui sont des pans fonctionnels majeurs du SI, ils seront explicités en entretien. Enquelques mots, le périmètre Actif cocnerne les applications permettant de gérer l'interlocution avec les salariés du privé et lepérimètre Inter-Régimes concerne le développement d'applications en commun avec les autres régimes de la protection sociale orientés sur la retraite (pour exemple : le simulateur Retraite que caque salairé peut utilier au travers de différents portails afin de simuler le montant de sa retaite). Nous recherchons également dans cette mission une forte compétence sur le systèmes de Gestion de document (GED) et d'Acquisition de documents sur des progiciels type KOFAX ou ITESOFT. Ces compétences seront fortement évaluées pour le résultat. Une ou plusieurs expérience dans le domaine de la Protection Sociale sera un plus apprécié. "Description du besoin : définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire -Définition des prestations attendues : - Concevoir l’Architecture Technique des Projets (Métiers, Progiciels…) Identifier les composants applicatifs projets et flux associés, décrire l’infrastructure d’exécution des composants applicatifs (serveurs, flux techniques…), dimensionner en fonction des exigences techniques, porter les exigences de sécurité… - Concevoir l’Architecture Technique des Socles en accompagnement des équipes Socle (exemples : API Management, Oracle, Moteur de règles…) - Accompagner les projets métiers dans le cadre de la rédaction des fiches de sécurité et NFRs (Exigences non Fonctionnelles) Projets. L'architecte technique a un rôle prépondérant dans le domaine de la sécurité, il doit valider les architectures techniques sous l'angle de sécurité, rédiger les matrices de flux... - Accompagner les chefs de projets techniques dans le cadrage des projets et l’organisation de toutes les phases techniques (plans de bascule techniques, accompagnement/support à la mise en exploitation de DRCP et des SFs,…) - Vérifier « régulièrement » que l’architecture déclinée en Production est conforme à l’architecture technique décrite / ajuster Dimensionnement conforme, matrices de flux techniques conformes à la description… Comment ? (outillages, droits, processus…) Notion de responsabilité de la bonne implémentation en PROD des archis techniques Problème : cela évolue sans « nous » et surtout sans « redescente d’information » : défaut d'information et de Gouvernance (voire AL, GTR) - Instruire des dossiers techniques (ex : mise en oeuvre protocole S3….) - Support au « Run » (participation aux cellules de crise) Durée globale du besoin : 2ans fermes avec possibilité de reconduction 1 fois 12 mois
Mission freelance
Ingénieur d’exploitation Sécurité N3 senior (RUN)
En tant qu’ingénieur sécurité N3 vous rejoindrez l’équipe d’exploitation du centre de service dédiée à l’un de nos clients grands comptes. En tant que référent technique sécurité, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes, l’accompagnement de l’équipe et l’amélioration continue des procédures et des pratiques d’exploitation. Votre mission principale sera d’assurer l’exploitation et le support de l’infrastructure sécurité et réseau du client, répartie sur deux data centers et plusieurs sites distants (LAN). Vos missions : Assurer l’exploitation, la supervision quotidienne (morning check, vérification de l’état de l’infrastructure, analyse des alertes de supervision) et le support de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre sécurité et réseau du client. Prendre en charge le traitement des tickets de demandes et d’incidents, y compris la gestion des escalades et la résolution des incidents complexes. Piloter les opérations de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) : upgrades, patchs, durcissement, gestion des vulnérabilités, suivi des alertes sécurité. Être le référent technique sécurité de l’équipe : accompagner, conseiller, former et soutenir les membres moins expérimentés, assurer le leadership technique. Contribuer à la rédaction, à la mise à jour et à l’amélioration continue des procédures et de la documentation d’exploitation. Être force de proposition pour l’optimisation des pratiques opérationnelles, des processus d’exploitation et de la gestion des incidents. Participer aux astreintes et assurer le support lors des interventions hors horaires ouvrés (HNO) selon les besoins du service. Contribuer à la veille sécurité et au partage des bonnes pratiques au sein de l’équipe
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Ingénieur Cisco Sécurité
Ingénieur Réseaux & Sécurité Cisco - SD-WAN / SD-Access (H/F) Contexte Nous recrutons, pour le compte d'un grand équipementier spécialisé en réseaux et sécurité, un(e) ingénieur(e) confirmé(e) Cisco. Vous interviendrez auprès de clients stratégiques (grands comptes, secteur public/privé) sur des projets de grande envergure couvrant toutes les étapes : design, intégration, mise en production, troubleshooting et support avancé (type TAC). Missions * Conception & architecture * Élaborer des architectures Cisco SD-WAN (Viptela / IOS-XE) et SD-Access (Cisco DNA Center + ISE), politiques de segmentation (SGT/TrustSec, macro/micro-segmentation), Zero-Trust/NAC. * Rédiger HLD/LLD, matrices de flux, plans de migration, dossiers d'exploitation. * Déploiement & migration * Mettre en oeuvre vManage / vBond / vSmart, App-Aware Routing, Cloud OnRamp (SaaS/IaaS), DIA. * Construire des fabrics SD-Access (fabric, policy, assurance), 802.1X, invités/contractors, posture, ISE (profiling, CoA). * Intégrer les solutions Cisco Secure : Firepower/ASA via FMC, Umbrella, Secure Client (AnyConnect), Duo, Secure Endpoint, éventuellement ThousandEyes. * Sécurité & opérations * Définir et maintenir politiques FW/IPS, VPN site-à-site et remote access, DNS-layer security, filtrage URL, détection/response. * Assurer le support niveau 3, analyses pcap, RCA, plan de remédiation, MOP/Change. * Automatisation & qualité * Industrialiser via API vManage/DNAC, Ansible/Python, templates, CI/CD réseau. * Mettre en place monitoring & observabilité (DNA Assurance, Syslog/SIEM, NetFlow), tableaux de bord et KPIs. Environnement technologique * SD-WAN : vManage/vBond/vSmart, Catalyst 8000/ISR/ASR, CSR1000v, BGP/OSPF, IPSec, QoS. * SD-Access : Cisco DNA Center, Catalyst 9K (LAN/Wi-Fi), ISE, 802.1X/MAB, SGT/TrustSec, WLC. * Sécurité : FTD/ASA + FMC, Umbrella SIG, Duo MFA, Secure Client/AnyConnect, SecureX/XDR. * Services & protocoles : IPv4/IPv6, BGP, OSPF, DHCP Snooping, AAA/RADIUS/TACACS+, PKI, NAT, High-Availability. * Automatisation : API REST/NETCONF, Ansible, Python.
Offre d'emploi
Team Leader Réseau H/F
Nous recherchons pour notre client un Team Leader H/F , pour travailler au sein de l’équipe Réseaux , Vous prendrez en charge une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation Le Team Leader définit la stratégie de l’équipe sur l’ensemble de ses aspects ressources humaines, opérationnels, financiers et culturels. Participer aux recrutements des collaborateurs internes et externes Animer les rituels de l’équipe : “daily meeting”, points mensuels “one to one” Suivre la backlog de l'équipe Assurer un reporting régulier vers le management de l’équipe Réceptionner les demandes des clients et y affecter les experts En relation avec les experts, assurer le cadrage et le chiffrage des contributions projet Assurer le rôle de point d’entrée pour les escalades vers le support N3 Participer aux cellules de crise Assurer la planification des astreintes N3 trimestrielles Etc..
Offre d'emploi
Accompagner Expert sécurité utilisateur (NAC / Firewall)
Poste : Accompagner Expert sécurité utilisateur (NAC / Firewall) Séniorité : 5 ans Localisation : Toulouse TT : 2j/semaine Français courant impératif Astreinte à prévoir Objectif global : Accompagner Expert sécurité utilisateur (NAC / Firewall) Contrainte forte du projet : Maitrise des politiques de sécurité NAC CISCO ISE et des Firewalls Fortinet Compétences techniques Expert sécurité NAC (ISE Cisco) - Confirmé - Impératif Expert sécurité Firewall (Fortinet) - Confirmé - Impératif Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Cette mission consiste principalement à travailler sur les politiques de sécurité des Cisco ISE (NAC) et sur des firewalls Fortigate dans l'équipe sécurité réseau utilisateur. Le candidat doit disposer de solides connaissances (expertise) sur les bonnes pratiques de la sécurité et sur la gestion de la politique de sécurité du NAC Cisco ISE et le profiling des Endpoint et sur la création, modification des politiques de sécurité des firewalls Fortigate Il faut qu'il soit disponible pour réaliser des interventions HNO dans le cadre des changements sur la production. Plus de détails sur les différents domaines : -Pour le domaine NAC (sécurité Cisco ISE) : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage BUILD : Endpoint profiling / déploiement de nouveaux sites / projet de convergence / projet d'évolution Pour le domaine Infrastructures Firewall (Fortinet) : BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (NAC, Filtrage firewall, Proxys,) Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité. Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Points critiques et différenciants Expert sécurité NAC (ISE Cisco) - Confirmé - Impératif Expert sécurité Firewall (Fortinet) - Confirmé - Impératif Anglais Professionnel (Impératif) 🔸 Cisco ISE (NAC) – Expert confirmé – IMPÉRATIF RUN : Troubleshooting, analyse, modification des politiques de filtrage. BUILD : Endpoint profiling, déploiement de nouveaux sites, projets de convergence/évolution. Maîtrise de la gestion fine des politiques de sécurité, profiling des Endpoints, déploiement sur sites. 🔸 Fortinet (Firewall) – Expert confirmé – IMPÉRATIF BUILD : Implémentation de la matrice de flux, respect des exigences projets. RUN : Implémentation des règles de filtrage, diagnostics techniques, gestion proactive. Connaissances avancées : diagnostic, tuning, audit, correction de non-conformités
Mission freelance
Architecte solution digital (H/F) - NIORT
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Architecte solution digital (H/F) - NIORT La mission s’adresse à un profil expert disposant d’une solide expérience en architecture de solutions digitales et en déploiement de sites à grande échelle. Objectifs de la mission : Faire évoluer l’architecture applicative et technique du périmètre digital. Contribuer à la définition du cadre d’architecture et à la roadmap associée. Présenter et faire valider les choix d’architecture auprès des instances techniques et métiers. Participer activement à la communauté d’architectes et partager les bonnes pratiques. Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des solutions. Intégrer les exigences de sécurité et de qualité logicielle. Proposer des axes d’amélioration continue sur la plateforme et l’usine logicielle. Le profil recherché doit maîtriser l’architecture web, l’architecture technique et fonctionnelle, ainsi que l’ingénierie logicielle. Il doit savoir concevoir et cadrer des solutions, travailler en collaboration avec les équipes, communiquer efficacement et garder une vision globale claire des systèmes.
Mission freelance
Architecte- Architecture Sécurité du SI - N4
CONTEXTE Objectif global : Accompagnement Coaching sécurité dans les projets pour DIS-PCE-COR Expérience (poste) : 6-9 ans ou plus de 9ans sur des postes similaires MISSIONS : - Nécessaire : Réalisation d’audit de sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau de sécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. - Nécessaire : Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvre de relais de sécurité, etc …). - Nécessaire : Réalisation d’analyse de risque basées sur le standard ISO 27005 et/ou EBIOS. - Nécessaire : Profil transverse ayant une bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité Réseau (FW, IPS/IDS, …) ; Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, …) ; Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, Hardening) ; Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc …) et M365 ;DevSecOps ; Bastion et réseaux d’administration ; Data protection (accès aux BDD, DLP, etc …) ; Solution de détection et de gestion d’incidents. - Utile : bonne connaissance des processus et standard de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défenses, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM). Capacité à synthétiser des sujets complexe et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc …). Connaissances linguistiques : Français Courant (Impératif), Anglais Professionnel (Impératif) Participer aux missions d’audit et d’évaluation sécurité des sites à l’international. Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets Respect des jalons et création des livrables Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2).
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Architect Cloud GCP (H/F)
Nous recherchons un·e Architecte Cloud GCP expérimenté·e pour accompagner des projets de transformation digitale ambitieux, centrés sur la conception d’environnements cloud fiables, sécurisés et évolutifs. Votre rôle - Concevoir et mettre en œuvre des architectures sur Google Cloud Platform, en intégrant les enjeux de sécurité et de performance réseau ; - Définir les bonnes pratiques de sécurisation (IAM, chiffrement, segmentation, supervision, conformité) ; - Optimiser les interconnexions, la gestion des réseaux hybrides et la haute disponibilité ; - Accompagner les équipes techniques dans les phases de migration, d’industrialisation et de mise en production ; - Contribuer à la mise en place d’une culture DevSecOps et à la gouvernance Cloud.
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Leader Technique Poste de travail / Support-Expert H/F
Nous recherchons pour notre client un Leader Technique Poste de travail / Support-Expert H/F pour assurer : • la gestion technique du backlog d’incidents concernant les moyens d’impression • la gestion technique du backlog des demandes de moyen d’impression. • la sécurisation de copieurs sensibles. Missions Prendre en charge et prioriser l’ensemble des incidents liés au service des moyens d’impression, Procéder à l’analyse, au diagnostic et à la résolution des incidents, en coordination avec les équipes internes DSI et les fournisseurs, • Catégoriser les incidents (matériel, réseau, configuration, utilisation…) pour faciliter le suivi et l’identification de tendances. • Mettre en œuvre des actions de remédiation et s’assurer de la clôture des incidents auprès des utilisateurs concernés. • Documenter et capitaliser les cas récurrents pour contribuer à la réduction proactive du volume d’incidents. • Proposer, lorsque possible, des axes d’amélioration des processus ou de la configuration pour limiter les incidents. • Produire un reporting régulier sur l’état du backlog, la typologie des incidents et les actions menées. Gestion technique du backlog demande Sur cette partie de la prestation, le prestataire sera chargé de : • Recueillir, enregistrer et suivre les demandes des utilisateurs concernant l’évolution des moyens d’impression (exemple : intégration de nouveaux matériels, accès utilisateurs, gestion des droits, paramétrage SafeQ…). • Prioriser les demandes en fonction de l’urgence et des impacts métiers, en lien avec le responsable du service. • Analyser la faisabilité technique des demandes et estimer les délais de mise en œuvre. • Réaliser ou coordonner la réalisation des demandes (paramétrages, interventions sur site ou à distance, communication auprès des utilisateurs). • Produire un reporting régulier de l’avancement des demandes et informer régulièrement les utilisateurs concernés. • Identifier les besoins récurrents pour alimenter un plan d’amélioration continue des services d’impression. Sécurisation des copieurs sensibles • Confirmer la liste des copieurs nécessitant une mise à jour de leur firmware (actuellement estimée à 35 copieurs) • Définir les actions nécessaires à la mise à jour du firmware de ces copieurs • Suivre la réalisation de ces actions jusqu’à leur complétion, • Produire un reporting régulier de l’avancement du projet de mise à jour. Le poste est à pourvoir en CDI-C à jusqu'à la fin de cette année (sauf si renouvelable). Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.
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Technicien Systèmes et Réseaux (H/F)
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous accompagnez l’un de nos clients dans la gestion et l’évolution de son infrastructure systèmes et réseaux. Votre mission : Au sein de notre agence, vous serez en charge de : - Installer, configurer et administrer serveurs et systèmes. - Gérer réseaux LAN/WAN et connexions VPN. - Contribuer aux projets de digitalisation et proposer des améliorations. - Participer à la mise en place de solutions de sécurité et d’automatisation. - Assurer sauvegardes, restauration et protection des données. - Offrir un support technique niveau 2/3 et collaborer avec les équipes locales. - Documenter procédures et configurations.
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