Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Change Manager (H/F) qui aura pour mission : Prendre en charge les activités de gestion du Processus de bout en bout S'assurer que le processus est déployé et respecté d'un point de vue opérationnel par les acteurs du processus. En accord avec le pilote d'activité, définir l'organisation et les moyens à mettre en œuvre avec l'équipe Processus en vue d'atteindre les engagements et Objectifs. Exécuter et faire exécuter le management système interne et externe pour s'assurer du fonctionnement du processus et de l'activité de l'équipe. Participer et animer les revues du processus Participer aux revues externes dans le cadre du processus Mettre en place et suivre les indicateurs pour les activités du processus. Définir les analyses de déviation du processus et mettre en place les plans d'actions adéquats en vue d'atteindre les cibles fixées par l'organisation. Participer aux audits. Mettre en place et suivre les plans d'actions suite aux recommandations ou éventuelles déviations. Favoriser les transformations de l'organisation. Participer à l'amélioration continue de l'équipe et proposer des axes d'amélioration. Participer aux projets de transformation lié aux changements. Optimiser, transformer le processus et les activités en vue de simplifier les opérations des équipes techniques..

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un chef de projet IT fonctionnel senior. Vous accompagnez la direction d'un programme de transformation du support informatique : omnicanalité (appel, chat, chatbot), parcours collaborateur fluide à l'arrivée et au départ, rationalisation des service desks et d'une offre de support commune. Le programme est conduit avec d'autres équipes de support, autour d'une cible partagée. Vos missions : - Accompagner le directeur de programme sur l'ensemble des sujets de la transformation. - Contribuer à la construction des roadmaps de transformation. - Préparer et animer des ateliers, formaliser les conclusions et faire des propositions. - Rédiger les livrables de direction (PowerPoint, Word, Excel) : étapes, jalons, ambitions. - Piloter les activités de plusieurs chantiers, voire certains en autonomie. - Analyser les coûts des service desks existants et présenter les gains fonctionnels et financiers attendus. - Rédiger les expressions de besoin fonctionnelles et suivre les releases en sprints. - Travailler en transverse avec des équipes multi-métiers, multi-producteurs et multi-géographies. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-JHCJX

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Nous recherhons un technicien Service Desk Niveau 2, gestion commerciale dans le cadre d'un projet d'ampleur (support applicatif, commandes, livraisons, stocks logistique). Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365 ; Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Vos missions : • Concevoir et définir les spécifications techniques et l'architecture de systèmes. • Définir l'architecture technique et les exigences système. • Assurer la cohérence entre les sous-systèmes : traitement du signal, électronique, radiofréquences, logiciel, intégration…. • Superviser les phases de conception, d'intégration, de validation et de qualification. • Participer aux revues techniques avec les clients et partenaires. • Analyser les performances opérationnelles et proposer des améliorations. • Gérer les risques techniques et assurer le suivi des plans d'actions. • Encadrer et coordonner les équipes d'ingénieurs multidisciplinaires. • Piloter les offres et projets, de la phase proposition au développement et à la qualification, dans le respect des coûts, délais, qualité et satisfaction client.

NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Implantée à Aix-en-Provence depuis plus de 15 ans, notre agence a su conjuguer croissance et préservation de ses valeurs humaines. Structurée à taille humaine, elle favorise la proximité, la collaboration et la qualité des échanges entre les équipes. Nous développons des partenariats durables avec nos clients, nous permettant de proposer des missions pérennes et de créer un environnement propice à la montée en compétences et à l'acquisition d'une expertise solide sur le long terme. Convaincus que la réussite de nos projets repose avant tout sur nos collaborateurs, nous accordons une attention particulière à leur accompagnement et à leur développement professionnel. VOS MISSIONS Au sein d'Infotel, vous contribuez au développement de l'activité en créant, développant et fidélisant votre portefeuille clients. Véritable intermédiaire entre les clients, les consultants et l'équipe recrutement, vous accompagnez l'ensemble du cycle commercial, de l'identification du besoin jusqu'au suivi des prestations. Principales activités Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants et de nouveaux comptes. Prospecter et détecter de nouvelles opportunités commerciales. Développer un réseau de partenaires et de sociétés de sous-traitance. Recueillir les besoins clients et proposer les profils adaptés. Collaborer étroitement avec l'équipe recrutement pour identifier et sélectionner les meilleurs talents. Participer aux entretiens et au recrutement des consultants. Assurer le suivi des missions et la satisfaction des clients et collaborateurs. Garantir la rentabilité et le développement de votre activité.

Notre client recherche un(e) consultant(e) senior spécialisé(e) en conformité réglementaire dans le cadre de la mise en œuvre de son programme de conformité au Règlement sur l'Intelligence Artificielle (RIA) et à l'exécution de son plan de conformité au RGPD. Périmètre de la missionLa mission couvre deux volets complémentaires : Volet 1 — Conformité au Règlement sur l'IA (RIA)Élaborer une stratégie de mise en conformité adaptée au contexte du groupe et définir une feuille de route opérationnelle Établir et maintenir le registre des Systèmes d'Intelligence Artificielle (SIA) Identifier et prioriser les systèmes d'IA à haut risque selon les critères du RIA Accompagner les directions concernées dans la mise en conformité de leurs projets IA : évaluation, implémentation des mesures requises, suivi Veiller à l'articulation du RIA avec d'autres réglementations (RGPD, droit audiovisuel, etc.) Analyser les contrats des fournisseurs de systèmes d'IA dans le périmètre défini Rédiger la documentation de conformité (procédures, politiques, rôles & responsabilités) Mettre en place des indicateurs de suivi et des audits (bilans annuels...) Sensibiliser les équipes métier et techniques aux exigences du RIA Volet 2 — Conformité RGPDAssurer la mise en conformité RGPD de plusieurs directions du groupe, en suivant les méthodes et procédures définies par le DPO Suivre les traitements de données, évaluer leur conformité et accompagner les évolutions nécessaires Rédiger des AIPD (Analyses d'Impact sur la Protection des Données) : Collecte et centralisation des informations Animation des réunions de travail avec les parties prenantes Suivi de la rédaction et de la mise en œuvre des recommandations Accompagner le déploiement de l'outil logiciel Dastra auprès des publics internes concernés Rédiger des notes juridiques, analyses et présentations synthétiques sur les thématiques de son périmètre Participer à l'accompagnement des projets d'achats impliquant des données personnelles Livrables attendusLes livrables sont directement intégrés à la prestation : Alimentation et mise à jour du registre des SIA (conformité RIA) Alimentation et mise à jour du registre des traitements (conformité RGPD) Analyses de conformité et demandes de remédiation rédigées dans l'outil Dastra Comptes rendus de réunions et documentation associée

Contexte du poste : Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la logistique du dernier kilomètre pour des colis volumineux. Située à Saint-Ouen, notre société est en pleine transformation numérique avec un focus sur l'amélioration et la digitalisation des processus internes. Vous ferez partie de l'équipe "Internal User", l'une des trois feature teams dédiées à la création d'outils pour nos utilisateurs internes, essentiels au cœur de notre activité. Notre équipe technique, composée d'une vingtaine de personnes, est à la recherche de deux développeurs Full Stack pour accompagner ces initiatives ambitieuses. Vous collaborerez avec des Product Managers, des Leads Développeurs, ainsi que nos ressources QA et DevOps, dans un environnement stimulant et en pleine mutation.

A propos de la sociétéL'entreprise est un acteur important de son secteur d'activité qui comprend un périmètre après-vente. Elle mène des projets avec des partenaires et fait évoluer les systèmes et processus associés, notamment en matière de diagnostic, de remplacement de pièces, de mises à jour logicielles et de traçabilité. Sa vision, sa mission et ses valeurs propres ne sont pas précisées dans les informations disponibles. [Suggestion : dans ce contexte, l'architecture des systèmes d'information contribue à faire évoluer l'écosystème après-vente et à faciliter la coopération entre l'entreprise et ses partenaires, dans le respect de la stratégie et des principes directeurs de l'entreprise.] Ce que le poste impliqueL'Architecte / Urbaniste apporte un renfort en architecture des systèmes d'information à des projets après-vente menés avec des partenaires. Il ou elle évalue les impacts des processus concernés sur les solutions existantes et définit les interfaces à mettre en œuvre. Selon les besoins, le poste peut également contribuer à d'autres initiatives de transformation de l'écosystème après-vente. Pour chaque étude, le ou la titulaire constitue un dossier d'architecture présentant les vues processus, données, fonctionnelle et applicative, selon les horizons existant, cible et transition. Il ou elle compare les scénarios de solution, en expose les avantages et les inconvénients, formule des recommandations conformes à la stratégie de l'entreprise et documente les impacts associés. Le poste implique des échanges avec les représentants métier, les équipes informatiques après-vente, les architectes et les partenaires. Il comprend également le suivi des activités dans JIRA, la production de modèles sous DrawIO et la publication des dossiers dans Confluence. 3 jours de présentiel non négociable sur Ile de France

Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence. Vos missions :Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs. Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées. Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs. Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support. Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes. Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Architecte Sécurité Cloud, IA H/F dans le cadre d'un CDI. Dans le cadre du renforcement de son équipe cybersécurité, notre client recherche un Architecte Sécurité expérimenté pour accompagner la sécurisation de ses plateformes Cloud et SaaS critiques. Le poste intervient dans un environnement fortement réglementé, avec des enjeux liés à la protection de données sensibles, à la résilience opérationnelle, au Cloud, à l'IA générative et à la sécurité applicative. L'Architecte Sécurité aura un rôle transverse, à la fois stratégique et opérationnel, en interaction avec les équipes architecture, infrastructure, développement, SOC, produits et gouvernance. Missions principales 1. Architecture sécurité Cloud & conformité * Concevoir et maintenir des architectures de sécurité adaptées à des environnements Cloud et hybrides. * Définir des mécanismes d'isolation, de segmentation et de réduction des périmètres de données sensibles. * Intégrer les exigences réglementaires et sectorielles applicables : PCI-DSS, DORA, HDS, RGPD, ainsi que les référentiels de sécurité associés. * Définir les architectures de référence autour des principes Zero Trust, micro-segmentation, chiffrement et gestion sécurisée des clés. * Accompagner les projets dans l'analyse des risques, la conformité et la résilience des infrastructures critiques. 2. Sécurité de l'IA et des nouvelles technologies * Définir les principes de sécurité applicables aux solutions d'IA générative, LLM et agents autonomes. * Identifier et traiter les nouveaux risques liés à l'utilisation de l'IA : prompt injection, fuite de données, RAG, data poisoning, gestion des droits des agents, etc. * Encadrer la protection des données sensibles utilisées par les moteurs d'IA. * Définir les principes de gouvernance, de traçabilité et de non-persistance des données. * Contribuer à la mise en place de standards de sécurité pour les nouvelles architectures et protocoles d'intégration IA. 3. Collaboration avec le SOC et les équipes sécurité * Intégrer la détection et la supervision de sécurité dès la conception. * Définir les besoins en matière de logs, de monitoring et de détection. * Collaborer avec les équipes SOC sur les cas d'usage SIEM/SOAR/XDR. * Accompagner les responsables produits dans le choix et l'évolution des solutions de sécurité : IAM, PAM, EDR, WAF, gestion des vulnérabilités, etc. * Travailler avec les différentes équipes d'architecture afin d'assurer la cohérence des choix de sécurité. * Accompagner et faire monter en compétence les relais sécurité au sein des équipes techniques. 4. DevSecOps & sécurité applicative * Définir et faire évoluer les politiques de sécurité intégrées aux chaînes CI/CD. * Encadrer les pratiques SAST, DAST, SCA, sécurité des conteneurs et signature logicielle. * Organiser et animer des ateliers de Threat Modeling. * Participer aux revues de sécurité des architectures et des composants applicatifs. * Accompagner les équipes de développement dans l'intégration de la sécurité au cycle de vie logiciel. 5. Gouvernance et arbitrages * Participer aux comités d'architecture et valider les choix techniques au regard des exigences de sécurité. * Instruire les demandes de dérogation et proposer les mesures compensatoires adaptées. * Participer aux instances de gestion des changements et évaluer les risques cybersécurité associés. * Contribuer à la définition et à l'évolution des standards, politiques et principes d'architecture sécurité.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Digital Product Manager WMS spécialisé(e) en automatisation logistique pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise (59). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Piloter l'intégration et l'évolution des solutions de mécanisation logistique (EXOTEC) avec le WMS AS400 : standardisation des échanges de données entre WMS et WCS, cohérence des flux pour les opérations B2B, B2C et Wholesale, amélioration des interfaces, de leur supervision et de leur maintenabilité ; - Fiabiliser et optimiser les opérations logistiques : résolution des problématiques de synchronisation des stocks, amélioration de la fiabilité des données, réduction des incidents informatiques et contribution à la productivité et à la disponibilité des installations automatisées ; - Assurer la gestion de produit : recueil et analyse des besoins logistiques, définition et priorisation de la roadmap, gestion du backlog, rédaction des user stories et critères d'acceptation, animation des cérémonies Agile et suivi des indicateurs de performance ; - Piloter l'intégration des flux RFID pour la traçabilité et coordonner les équipes métier, IT et partenaires de mécanisation lors des phases de tests, de validation et de mise en production dans un environnement international.

Le contexte Lianeo Lianeo, société de conseil spécialisée dans les systèmes embarqués et l'IoT, recrute pour le compte d'un partenaire industriel français qui conçoit et fabrique des systèmes de mesure et d'analyse du trafic routier, déployés sur la voie publique. PME d'ingénieurs, elle maîtrise toute sa chaîne : conception hardware, algorithmie, logiciel embarqué, applications de supervision. Le contexte client Les équipements embarquent caméras et lidars et reposent sur une couche importante de traitement d'image et de flux vidéo. Le logiciel embarqué, développé en C++ sous Linux, vit en parc sur des cycles longs. Le code mêle un socle legacy éprouvé et des développements en C++ moderne. Le poste rejoint l'équipe de développement embarqué avec un rôle clé : faire évoluer l'architecture de ce logiciel et garantir sa robustesse dans la durée. Vos missions Porter l'architecture du logiciel embarqué : comprendre l'existant, proposer et conduire ses évolutions Entrer dans un code qui mêle legacy et C++ moderne, en restituer la logique, puis décider de ce qui évolue, de ce qui se refactore et de ce qui reste en l'état Traiter la robustesse comme un sujet d'architecture : gestion mémoire, gestion des erreurs, comportement en mode dégradé Consacrer environ 30 % du temps aux anomalies, celles des rapports SonarQube comme celles remontées sur les produits, en remontant aux causes : une anomalie récurrente renseigne sur la conception Corriger sans régression, en s'appuyant sur les tests unitaires, le scripting Python et le débogage Diffuser les bonnes pratiques de conception et de codage dans l'équipe Travailler avec les équipes algorithmie et test et validation sur l'intégration des évolutions

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT, notamment sur les activités de dérivés de crédit et de taux, afin de garantir l'adéquation de la solution avec les besoins opérationnels. Vos missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Participer à la conception d'une solution de visualisation et de suivi des risques de marché et du P&L. Définir les indicateurs de suivi en collaboration avec les équipes métier. Élaborer la stratégie de tests et rédiger les cahiers de tests fonctionnels. Piloter les campagnes de tests et garantir la conformité de la solution aux exigences métier. Accompagner les utilisateurs dans le déploiement de la solution. Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle et préparer les supports de formation.

Vous intervenez sur le déploiement, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des composants du périmètre webMethods. Vous accompagnez les responsables de composants, les responsables d'applications et les équipes de support N2 lors des projets, des évolutions techniques et de la résolution des incidents. Votre rôle Déploiement et administration des composants webMethods · Accompagner les responsables de composants et d'applications dans l'implémentation de solutions techniques sur les différents environnements, en phase projet ou de maintenance · Configurer et administrer les composants dans le respect et en conformité avec les normes en vigueur · Automatiser et documenter les déploiements afin d'assurer la reproductibilité des actions menées et réduire le risque d'erreur · Participer aux tests de performance et de résilience · Veiller au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants, en veillant à l'intégrité et à la confidentialité des données Préparation et mise en œuvre des changements techniques · Qualifier les changements et préparer les actions, le plan de travail et les livrables nécessaires à leur réalisation · Émettre un avis pour le CAB (comité d'analyse des demandes de changement) en tant que responsable de la réalisation du changement · Réaliser les changements et documenter les interventions et les retours d'expérience · Organiser et assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour les opérations critiques si nécessaire Résolution des incidents et traitement des problèmes · Diagnostiquer les incidents, rétablir le service ou escalader (responsables de composants, éditeurs concernés, etc.) · Participer aux téléconférences de résolution des incidents et accompagner les équipes de support N2 dans les investigations · Ouvrir et qualifier les problèmes pour recherche de cause racine notamment en cas d'incidents récurrents · Analyser les problèmes, assurer leur suivi et solliciter d'autres groupes de résolution si nécessaire · Proposer et implémenter des corrections pérennes Fiabilisation de l'exploitation et transmission au support N2 · Analyser les services délivrés, les processus en place et proposer des améliorations et des simplifications · Rédiger et actualiser les procédures et les éléments de diagnostic utiles à la résolution des incidents · Former les équipes de support N2 sur les technologies du périmètre · Assurer un suivi régulier, donner de la visibilité sur le plan de charge et remonter les alertes