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o Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : • Cadrages techniques et budgétaires en collaboration avec les chefs de projet • Définition des best practices d'architecture • Documentation (DAT, HLD…) • Accompagnement de la stratégie Move2Cloud • Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement • Veille technologique Environnement général o Plateformes E-commerce o Plateformes BackOffice & Logistique o Cloud Public Azure & GCP o Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) o CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) o Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle o Big Data Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks o Conteneurisation Docker & Orchestration AKS o Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION Missions à prévoir et Expérience acquise Etude des besoins issus des équipes de développement : 5 à 10 ans Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services : 5 à 10 ans Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée : 5 à 10 ans Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition : 5 à 10 ans Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre : 5 à 10 ans Support N3 des équipes d'exploitation : 5 à 10 ans Une grande majorité des sujets actuellement adressés par l'équipe d'architecture technique concerne les environnements OnPrem.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet Order Management System (OMS), pour une mission en freelance de longue durée. Dans le cadre de la modernisation de son architecture globale, notre client, un groupe leader dans son domaine, engage la mise en œuvre d'une solution OMS centrale. L'objectif est d'harmoniser un écosystème complexe composé de multiples canaux de prise de commandes et de plusieurs systèmes de gestion transactionnelle (ERP). 🚀 Votre mission consiste à piloter l'intégration de cette brique stratégique pour optimiser le cycle de vie des flux et la promesse client. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie du projet, de la phase de sélection de la solution (Buy & Configure) jusqu'au déploiement opérationnel. Les enjeux de la mission incluent : 🔹 Le pilotage transverse du projet : définition du planning, des jalons clés et respect des enveloppes budgétaires. 🔹 L'analyse fonctionnelle : identification des services produits par l'OMS et formalisation des règles de gestion et de routage. 🔹 La définition de la gouvernance : mise en place des processus, des rôles et des indicateurs de suivi (KPIs). 🔹 La coordination des parties prenantes : animation des ateliers entre les directions métiers et les équipes techniques. 🔹 Le suivi de la qualité : supervision de la recette technique et fonctionnelle et gestion des plans de mitigation des risques.

En tant que Chef de Projet MOA confirmé (H/F) , Vos missions incluent : Cadrage et pilotage global Définition du périmètre détaillé, risques, planning, macro‑trajectoire. Coordination transverse (paramétrage, MOA, inspection, souscription, SI). Animation des ateliers métier et conduite des arbitrages. Spécifications fonctionnelles Refonte de la fiche navette ESM, contrôles, nomenclatures PJ. Spécifications de l’automatisation GA23 (données structurées, flux entrants/sortants). Démarrage et cadrage des travaux robotisation (Niveau 3). Pilotage de la réalisation SI Suivi des développements. Gestion des dépendances inter-applicatives. Suivi des risques, des jalons et de la charge. Recette et déploiement Construction des plans de tests (TU, TI, UAT). Préparation de la mise en production et stabilisation post‑déploiement. Conduite du changement Communication auprès des paramétreurs, inspection, souscription. Supports pédagogiques, documentation, formations. Reporting Préparation des COPIL. Tableaux de bord d’avancement et alertes proactives. Livrables attendus Note de cadrage complète (périmètre, RACI, risques, planning). Spécifications fonctionnelles Niveaux 1 et 2. Cahiers de recette et PV associés. Plan de conduite du changement et supports associés. Documentation utilisateur. Reporting COPIL et tableau de bord. Bilan projet et feuille de route pour le Niveau 3.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. 🎯 Votre mission Au sein du service Support Logiciel , vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité de nos points de vente. Vous êtes l'expert(e) qui analyse et résout les incidents liés à notre ERP métier , utilisé pour la gestion commerciale : commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques… 📌 Vos responsabilités Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les traduire en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP , du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données via SQL pour comprendre les comportements du logiciel. Superviser les traitements, identifier et analyser les erreurs applicatives et systèmes . Accompagner les clients dans l'utilisation, le paramétrage et la prise en main de l'ERP. Participer au remplacement d'équipements : disques, serveurs, routeurs… Diagnostiquer et analyser des problèmes réseaux . Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support sur les incidents les plus complexes.

Contexte Au sein de la fonction IT Commercial Excellence, le poste s’inscrit dans la mise en œuvre de la stratégie et de la feuille de route Digital Front-End, en étroite collaboration avec les parties prenantes métiers. Le rôle contribue également à l’innovation sur les processus, les outils et les technologies afin de soutenir la performance commerciale et la transformation digitale Mission principale La mission prioritaire consiste à piloter de bout en bout les activités de reporting et d’analytics pour un projet stratégique Route to Market en France, de la phase de définition jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Le poste vise à fournir des solutions analytiques, stables, scalables et orientées métier, en s’appuyant sur les meilleures technologies du marché Responsabilités principales Piloter les activités de reporting et d’analytics de bout en bout sur des projets stratégiques Mettre en œuvre des solutions analytiques et technologiques en approche Agile Développer les capacités analytics et enrichir le portefeuille applicatif Concevoir des solutions adaptées aux besoins métiers, avec une forte orientation utilisateur Intégrer les technologies avancées de Data & AI dans les plateformes et processus Garantir la qualité, l’exploitabilité et l’organisation des données Définir les processus cibles et accompagner leur adoption par les métiers Identifier les tendances du marché, les meilleures pratiques et proposer des axes d’amélioration Évaluer les solutions aussi bien d’un point de vue conceptuel qu’opérationnel Soutenir les projets commerciaux clés au niveau local et européen Gérer les priorités locales et porter une vision régionale sur les processus et leur adoption Faire le lien entre la conception des processus et la capacité de delivery des solutions Interactions clés En interne : Parties prenantes Digital Front-End des différentes BU et BPO Équipes régionales centrales, solutions et digitales Responsables IT locaux et membres de l’équipe de direction IT Centre d’excellence Commercial Excellence Responsable IT Commercial Excellence Analyste IT Commercial Excellence En externe : Fournisseurs tiers AMS Parties prenantes Enjeux du poste Assurer un delivery agile et rapide de solutions adaptées aux besoins Stimuler l’innovation sur la donnée, les outils et les modes de fonctionnement Tirer parti des capacités digitales et analytiques internes et externes Concevoir une expérience utilisateur de qualité Mettre la donnée au cœur des dispositifs de pilotage et de transformation Intégrer l’analytics avancée et l’IA dans les usages métiers