Introduction et RésuméLa phase de Discovery a pour but d'élaborer une compréhension approfondie des utilisateurs cibles et des opportunités d'amélioration d'un outil actuel. La personne recherchée devra posséder une expertise solide en recherche utilisateur et en tests d'utilisabilité. Principales ResponsabilitésRéalisation de 10 à 20 entretiens utilisateurs pour formaliser les attentes et les points de douleur. Conception de tests d'utilisabilité sur le prototype basé sur des scénarios concrets. Établissement de mesures de référence pour comparer l'outil actuel et le prototype. Analyse des taux de réussite des tâches et des temps de réalisation. Production de rapports détaillés sur les tests d'utilisabilité et les indicateurs UX. Rédaction d'une liste priorisée des besoins pour la phase de développement. Présentation des résultats aux parties prenantes. Compétences RequisesExpertise en recherche utilisateur. Maîtrise des tests d'utilisabilité. Compétences AppréciéesExpérience en conception de scénarios de test. Connaissance des mesures de satisfaction utilisateur. Capacité à travailler avec des indicateurs de performance UX.
ContexteExpérience dans l'environnement de la prestation : 5 ans Expérience globale : Minimum 8 ans MissionsDans un contexte de migration d'une application existante ou dans celui de la création d'une nouvelle solution : Conception et déploiement d'applications Cloud performantes, scalables, hautement disponibles et tolérantes aux pannes dans un environnement Cloud Conception d'un processus d'intégration et de déploiement continus Conception d'architecture hybride en utilisant les technologies Cloud clés (VPN, VPC, ...)
Au sein de l'équipe commerciale et technique, vous intervenez comme référent sur les solutions de gestion électronique des documents (GED), de dématérialisation et les applications associées. Vous assurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, depuis l'identification du besoin jusqu'au déploiement des solutions. Vous participez aux rendez-vous clients aux côtés des équipes commerciales afin de présenter les solutions proposées et d'apporter votre expertise technique. Vous réalisez les démonstrations, analysez les besoins exprimés et validez les cahiers des charges afin de proposer les solutions les plus adaptées. Vous accompagnez les commerciaux dans l'élaboration des propositions techniques et commerciales et contribuez activement au développement des ventes sur votre périmètre. Vous assurez également une veille régulière sur les évolutions technologiques et tarifaires en lien avec les éditeurs et partenaires.Vous pilotez le déploiement des solutions chez les clients, assurez leur installation et leur paramétrage et veillez à leur bonne intégration dans l'environnement existant. Vous formez les utilisateurs et garantissez une prise en main efficace des outils mis en œuvre. Vous assurez également le support technique et le maintien en conditions opérationnelles des solutions déployées. Vous intervenez à distance ou sur site afin d'accompagner les clients, résoudre les incidents et garantir la qualité de service attendue. Enfin, vous contribuez au partage des connaissances en réalisant des présentations et des formations auprès des équipes internes.
En tant que Tech Lead MLOps, vous aurez la charge de : • Accompagner nos clients : cadrage et support technique ; aide à l'amélioration des performances et de l'industrialisation sur le code ; aide à l'évolution de leur AI plateforme • Assurer le support et le développement applicatif interne : opérer le développement de l'infrastructure Datalab (git, installation de packages, outils,...) ; contribuer à la pérennité et à la diffusion des projets internes • Industrialiser : mettre en production les modèles de ML développés (optimisation des scripts développés par les Data Scientist) et maintenir les scripts en production ; développer une CI/CD avec l'infrastructure développée jusqu'en production ; mettre en place une gouvernance viable ; rédiger des documents projets (design, réalisation, déploiement, ...) Référence de l'offre : 3hh32o92or
Contexte Intégrateur Fonctionnel Senior – Comptabilité Fédérale / CEGID XRP Ultimate Profil : Senior – plus de 7 ans d'expérience dans la même famille de prestations Le mission porte sur une prestation d'Intégrateur Fonctionnel Senior sur le projet Comptabilité Fédérale. Le projet Comptabilité Fédérale vise à mettre en œuvre une application unique de comptabilité générale pour l'ensemble des solution repose sur le progiciel CEGID XRP Ultimate en mode SaaS. Dans ce contexte, l'intégrateur fonctionnel constituera le point d'entrée du projet pour les activités d'intégration. La mission nécessite une double compétence fonctionnelle et technique, permettant de comprendre les processus comptables, le fonctionnement des applications, leurs composants et les différentes interfaces et flux associés. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur : L'analyse de l'architecture et du fonctionnement des applications du domaine : composants logiciels, flux échangés et composants techniques ; La préparation des plans de tests d'intégration de bout en bout à partir de la roadmap projet ; La définition des critères de GO / NO GO permettant le passage en recette métier ; La préparation et l'exécution des campagnes de tests d'intégration ; L'analyse de l'interopérabilité des différentes briques du SI ; La production et la communication des bilans d'intégration ; L'évaluation objective de la maturité des versions avant leur passage en recette ; La coordination des actions nécessaires à la préparation des différentes phases d'intégration ; L'analyse de premier niveau des incidents rencontrés pendant les phases d'intégration ou de recette métier ; L'analyse et le diagnostic des fichiers rejetés, en erreur ou présentant un comportement inattendu ; L'orchestration de la prise en compte des nombreux flux convergeant vers la plateforme de Comptabilité Fédérale ; La vérification de la conformité des flux au niveau du concentrateur développé en interne et de leur bonne intégration dans CEGID XRP Ultimate.
Au sein du département informatique en charge des développements agiles , nous proposons une mission de Dev/BA/Support pour accompagner les équipes métiers ALMT dans l'ensemble de leur besoin informatique. Bonnes connaissances fonctionnelles en finance ainsi qu'un appétit pour le développement. Nos outils principaux sont le framework .Net, Excel/Vba Dans le cadre de développements tactiques classiques : 1- Analyse fonctionnelle • Analyse des outils/les besoins des utilisateurs • Proposition pour intégrer ces besoins dans le système d'information • Accompagnement de la mise en œuvre dans le cadre de solution tactique • Accompagnement de la migration vers une solution stratégique 2- Développement Commando VBA/.Net • Proposition et développement des solutions pour automatiser les tâches récurrentes • Développement des nouvelles solutions pour les besoins des utilisateur FO/MO 3- Support fonctionnel sur les applications FO utilisées par le business ALMT (appli BNPP et dans une moindre mesure externe) • Anticipation, analyse et identification les incidents • Résolution des incidents • Coordonnation de la résolution des incidents avec toutes les équipes IT de la banque selon le besoin: équipes support dédiées, Help Desks, equipes Infrastructure, equipes de development etc. Par ailleurs, nous avons également un thread de développement RPA . - Analyse d'éligibilité des demandes d'automatisation et fournir le charge de développement - Suivi de la gouvernance ALMT pour la priorisation des demandes métiers - Suivi de la gouvernance RPA et planifier les réunions nécessaires avec le métier/APS : Assessment, SIPOC, Kick off, workshop de développement en mode Agile, validation des UAT/production et la fin de l'Early Life. - Rédaction de la documentation nécessaire pour chaque phase du projet - Réalisation de développement en respectant les bonnes pratiques RPA Blueprism ALMT - Préparation des documents et les livrables nécessaires pour le passage en production - Réalisation du support RPA de 3eme niveau et la correction des bug
Réaliser des projets techniques sur des environnements Microsoft (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, de nouvelles infrastructures Microsoft ou des évolutions d'infrastructures existantes) · Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) · Documents des normes d'utilisation de la brique technique · Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre · Mode opératoire des actions réalisées. Technologie et solutions Microsoft Préconiser de nouvelles offres et des évolutions des infrastructures en relation avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, tout en évaluant leurs impacts sur les processus d'exploitation et de maintenance. · Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) · Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique · Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre · Mode opératoire des actions réalisées Technologie et solutions Microsoft Assurer le support N3 des infrastructures des paliers OS actuellement utilisés · Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis par le client · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) · Mode opératoire des actions réalisées Technologie et solutions Microsoft Participer à l'alimentation de la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation. · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Technologie et solutions Microsoft Conseiller et accompagner les équipes de Production en tant que référent(e) sur un ensemble d'infrastructures Microsoft. · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Technologie et solutions Microsoft hybride)
Nous recherchons un(e) AI Tech Lead spécialisé(e) en GenAI pour accompagner la transformation numérique et technologique d'un grand groupe du secteur du luxe. Vous rejoindrez une équipe dédiée à l'enablement et au déploiement structuré des outils d'intelligence artificielle générative au sein de l'ensemble des équipes d'ingénierie. En binôme avec un Change Leader, vous apporterez la crédibilité technique et opérationnelle nécessaire pour ancrer durablement les pratiques de développement piloté par la spécification (Spec Driven Development) et pour garantir une adoption concrète, inclusive et créatrice de valeur. Vous évoluerez dans un environnement transverse, en accompagnement terrain, où la collaboration et la facilitation sont au cœur du rôle. Votre mission consiste à structurer le déploiement des outils GenAI (GitHub Copilot, Speckit, SAP Joule et outils connexes) au sein de la DSI et de transformer les pratiques de travail des équipes de développement. Vous servirez de référent technique pour tous les rôles de l'ingénierie : développeurs, Product Owners, architectes et QA. Vous participerez également à la gouvernance des usages IA en collaboration avec les équipes CTO et CISO, en veillant à la sécurité, à la qualité des données et à la conformité. Le contexte est celui d'une accélération post-première phase : après des expérimentations initiales autour de Speckit et GitHub Copilot, l'organisation structure désormais une équipe dédiée pour profondeur et pérenité. Vous serez responsable de l'identification et de la promotion des cas d'usage les plus pertinents, de la montée en compétence des équipes et de la suppression des obstacles, qu'ils soient techniques, organisationnels ou culturels. Responsabilités : - Accompagner techniquement l'intégration des outils GenAI dans les workflows quotidiens des équipes et identifier les cas d'usage à fort impact - Assurer le leadership technique et la gouvernance des usages GenAI au sein de la DSI en collaboration avec les équipes CTO et CISO - Identifier, former et animer un réseau de champions au sein de l'organisation pour démultiplier l'adoption - Animer des formations, ateliers et sessions de partage des bonnes pratiques auprès de tous les rôles de l'ingénierie - Détecter rapidement les freins (techniques, organisationnels ou culturels) et être force de proposition pour les lever - Formaliser les retours d'expérience et participer à l'évolution continue des pratiques et processus - Favoriser les synergies entre les équipes produit et techniques pour une adoption transverse et cohérente Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Paris
Dans le cadre du développement d'une société innovante spécialisée dans les solutions SaaS dans l'industrie, nous recherchons un Data Platform Engineer / Analytics Architect capable de piloter la modernisation complète d'une plateforme analytics stratégique. Basée à Toulouse, cette entreprise développe des solutions permettant de digitaliser les opérations industrielles, automatiser les tests complexes et exploiter les données de production afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais de développement de systèmes critiques. Vous prendrez la responsabilité de la refonte d'une plateforme de données exploitant plusieurs années d'historique industriel. Vos missions : Migration vers ClickHouse Concevoir le nouveau modèle de données. Définir les stratégies de partitionnement et de rétention. Sélectionner les moteurs adaptés (MergeTree, ReplicatedMergeTree, etc.). Mettre en œuvre les Materialized Views. Organiser la migration depuis InfluxDB sans interruption de service. Garantir la performance et la scalabilité de la plateforme. Refonte de l'architecture Data Auditer l'ETL existant. Identifier les composants à conserver, simplifier ou remplacer. Mettre en place une architecture pérenne et maintenable. Optimiser les flux d'ingestion et de transformation. Gouvernance et qualité des données Cartographier les différentes sources de données. Définir les règles de qualité et de conservation. Produire la documentation technique associée. Mettre en place les bonnes pratiques de gestion des données. Grafana & Observabilité Migrer les tableaux de bord existants. Créer de nouveaux dashboards adaptés aux besoins métiers. Optimiser les requêtes et la visualisation des données. Déployer l'alerting et le provisioning as code. Accompagnement des équipes Formaliser les choix d'architecture. Rédiger la documentation technique. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes. Les compétences techniques Data, ClickHouse, SQL avancé, Modélisation de données temporelles, Kafka, Vector, Telegraf, ETL / ELT, Visualisation, Grafana, Infrastructure, Kubernetes, Infrastructure as Code, Cloud, dbt, InfluxDB, Prometheus
Consultant Senior Contrôle de Gestion / Analyse Financière – MarseilleLocalisation : Marseille Durée : 6 mois minimum, prolongation possible Démarrage : Dès que possible Contexte : Mission confidentielle Contexte de la missionDans un contexte nécessitant une forte sécurisation des activités Finance et Contrôle de Gestion, nous recherchons un Consultant Senior en Contrôle de Gestion / Analyse Financière, capable de prendre rapidement en main un environnement existant, d'en fiabiliser les données, les outils et les processus et d'assurer la continuité de l'activité. Nous recherchons avant tout une personnalité très opérationnelle, dynamique, autonome et assertive, capable d'interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux, de challenger les pratiques existantes et de faire avancer les sujets. Missions principales Prendre en main rapidement les activités de contrôle de gestion et d'analyse financière. Produire et analyser les reportings financiers et opérationnels. Élaborer et suivre les budgets, forecasts et analyses d'écarts. Analyser la performance : chiffre d'affaires, coûts, marges, rentabilité, KPI. Identifier les incohérences, anomalies ou risques dans les données financières. Challenger les données et les hypothèses remontées par les opérationnels. Construire ou améliorer les outils de pilotage et tableaux de bord. Exploiter et développer les reportings sous Power BI et la suite. Manipuler et analyser des volumes importants de données sous Excel. Fiabiliser les fichiers, sources de données, modèles de calcul et processus existants. Sécuriser la documentation, les fichiers critiques et les éléments nécessaires à la continuité de l'activité. Cartographier les sources de données, interfaces, dépendances et processus clés. Mettre en place des procédures permettant de réduire la dépendance à une seule personne. Documenter les méthodes de calcul, indicateurs, reportings et processus de production. Être force de proposition pour améliorer et automatiser les processus Finance. Compétences recherchéesFinance / Contrôle de gestionExcellente maîtrise du contrôle de gestion. Très bonnes capacités en analyse financière. Budget et forecast. Analyse des écarts. Analyse de marge et de rentabilité. Construction et suivi de KPI. Reporting de direction. Capacité à comprendre rapidement les enjeux économiques d'une activité. OutilsTrès bonne maîtrise de : Excel avancé : TCD, formules complexes, recherche, consolidation, manipulation de données. Power BI. Power Query. Modélisation et traitement de données. Une connaissance de DAX est fortement appréciée. La maîtrise de l'écosystème Microsoft Data / Power Platform constitue un plus. Profil recherchéNous recherchons un profil expérimenté, capable d'être rapidement autonome. Au-delà de la compétence technique, la personnalité sera déterminante. La personne devra être : Dynamique et énergique. Charismatique et crédible face à des interlocuteurs seniors. Très à l'aise dans la communication. Assertive, capable de défendre ses analyses et ses positions. Capable de challenger les informations qui lui sont transmises. Suffisamment solide pour évoluer dans un environnement exigeant. Pragmatique et orientée résultats. Très rigoureuse sur la confidentialité et la sécurisation des données. Capable de comprendre rapidement un environnement complexe et parfois peu documenté. À l'aise pour remettre en question les processus existants lorsque cela est nécessaire. ExpérienceNous privilégierons un profil disposant d'une expérience significative en : Contrôle de gestion senior. FP&A. Analyse financière. Business Controlling. Finance Business Partner. Une expérience de prise de relais, transformation d'un contrôle de gestion, fiabilisation de données ou sécurisation de processus Finance sera particulièrement appréciée. Les qualités qui feront la différenceNous ne recherchons pas uniquement quelqu'un capable de produire des tableaux. Nous recherchons une personne capable de comprendre les chiffres, de les challenger, de détecter ce qui ne va pas et d'obtenir les informations dont elle a besoin. Le consultant devra pouvoir prendre de la hauteur tout en restant très opérationnel et devenir rapidement un interlocuteur de référence pour la direction.
Dans le cadre du développement de notre activité Data, nous recherchons des profils Data Analyst BI / DataViz capables d'intervenir auprès de grands comptes sur des problématiques de pilotage de la performance, d'analyse de données et de Business Intelligence. Selon les projets et votre expérience, vous pourrez intervenir sur les missions suivantes : Recueillir et challenger les besoins des équipes métiers afin de définir les indicateurs, KPI et reportings nécessaires au pilotage de leur activité. Analyser, explorer et croiser différentes sources de données afin d'identifier des tendances, anomalies et leviers d'amélioration. Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et solutions de Data Visualisation. Construire et faire évoluer les modèles de données nécessaires à l'alimentation des reportings. Réaliser des requêtes et analyses de données en SQL et participer à la fiabilisation des données utilisées. Automatiser la production et l'actualisation des reportings et indicateurs. Participer aux contrôles de qualité, de cohérence et de complétude des données. Optimiser les performances et l'ergonomie des dashboards existants. Accompagner les métiers dans l'utilisation et l'appropriation des outils BI. Documenter les indicateurs, règles de gestion, modèles de données et solutions mises en place. Restituer les analyses auprès des équipes métiers et formuler des recommandations à partir des données. Participer selon les contextes à des projets de migration, modernisation ou transformation des plateformes BI et Data.
RésuméAu sein du département Commercial Digital & Tech, ce rôle vise à transformer l'expérience des agents et des clients en participant à des initiatives technologiques de pointe, notamment une migration stratégique vers Service Cloud Voice basé sur Amazon Connect. Responsabilités:Collaboration Agile : participer activement aux cérémonies Scrum et réaliser des revues de code. Migtration de la téléphonie : piloter la migration technique vers Service Cloud Voice avec Amazon Connect. POC en IA et automatisation : concevoir et tester des preuves de concept innovantes. Analyse fonctionnelle et technique : traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques. Développement Salesforce : maintenir des composants Salesforce avec Apex et LWC. Intégration des données : contribuer aux projets d'intégration de données ETL. Must Have:5 ans d'expérience en tant que développeur Salesforce, dont 3 ans sur Service Cloud. Expérience avérée avec Service Cloud Voice et Amazon Connect. Compréhension des pratiques CI/CD, SFDX, Git et GitLab. Expérience du développement Salesforce : Apex, LWC et JavaScript. Compétences en intégration API REST. Niveau d'anglais professionnel.
Développeur·se Senior Android / Kotlin Multiplatform (KMP) – Freelance (H/F/X) Localisation : Lyon (présentiel / hybride selon contexte) Type : Freelance TJM : 450 à 650 € HT/j (selon expérience et adéquation technique) Démarrage / durée : à convenir – mission longue possible Contexte Pour le compte d'un client final anonymisé, acteur international des services de paiement et des solutions transactionnelles, nous recherchons un·e Développeur·se Senior Android / KMP pour renforcer une équipe mobile experte, dans un environnement exigeant (qualité, sécurité, industrialisation). Vos missions Développer des fonctionnalités Android en Kotlin et Jetpack Compose dans une logique de produit. Produire un code propre, sécurisé et maintenable, idéalement selon les principes de Clean Architecture. Concevoir des composants réutilisables et contribuer aux choix d'architecture. Participer à des prototypes et livrables exploitables. Appliquer les bonnes pratiques : revues de code, qualité, tests, documentation. Accompagner les développeurs lors de leur intégration (support technique, partage de connaissances). Collaborer avec les équipes IT (QA, DevOps, etc.) pour livrer des solutions fiables.
Au sein du Centre d'Expertise ServiceNow, vous prenez en charge les évolutions d'une plateforme riche : ITSM, SPM, APM, CMDB, ITOM, GRC, SecOps et une quinzaine d'applications custom. Vos missions Transformer les besoins métier en solutions au plus proche du standard, avec les Business Analysts et Process Owners Rédiger les stories techniques et présenter les solutions aux architectes Accompagner les développeurs (Paris et offshore) jusqu'à l'acceptation, et les faire monter en compétences Développer vous-même si besoin
Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur SysOps (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d'exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)
