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Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

PROPULSE IT Recherche pour un de ses clients grands comptes : Un Architecte technique / Expert réseau sécurité Datacenter L'objectif est d'assister le client dans la conception, mise en œuvre et industrialisation Infra réseau et sécurité au sein des datacenters. L'intervenant doit obligatoirement avoir des compétences avancées en : ▪ Conception d'architecture réseau complexe en datacenter ▪ Déploiement de projet d'envergure en réseau et sécurité ▪ Etudes de faisabilité technique et financière (DAT et Chiffrage des propositions) ▪ Support N2 et N3 sur des infras critiques en production ▪ Maitrise technique avancée les technologies Cisco Nexus/VXLAN, firewall Fortinet, Checkpoint et Palo Alto, F5 LTM et APM, Proxy ZScaler Mission : Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité Support technique sur les technologies réseau & sécurité

🎯 Objectif global Accompagner la rationalisation et l’optimisation de l’infrastructure applicative QlikView , afin d’en garantir la performance, la pérennité et la continuité de service. 🧩 Contexte Au sein d’une équipe DATA rattachée à une Direction Delivery Back, le/la consultant(e) interviendra en tant qu’expert(e) QlikView pour analyser, structurer et repositionner de manière optimale l’infrastructure applicative existante. L’objectif est d’assurer une gestion maîtrisée du patrimoine applicatif, d’en améliorer l’efficacité opérationnelle et d’anticiper les évolutions du périmètre à horizon janvier 2027. 🛠️ Missions principales Reconfigurer et optimiser les niveaux de licences (serveurs et utilisateurs). Réaliser une cartographie complète de l’architecture et de l’infrastructure applicative. Identifier et piloter le démantèlement des serveurs inutilisés ou obsolètes. Produire la documentation d’exploitation (RUN) et les éléments nécessaires à la continuité de service (PCA/PRA). Conduire un audit technique afin d’identifier et résoudre les problématiques de performance. Proposer un plan de rationalisation du périmètre applicatif en anticipation des évolutions prévues. 📦 Livrables attendus Cartographie détaillée de l’infrastructure applicative Paramétrage et optimisation des licences Plan de démantèlement des environnements obsolètes Documentation globale de l’infrastructure applicative Rapport d’audit et recommandations de performance 💡 Compétences techniques Impératif : Expertise confirmée sur QlikView (architecture serveur, licences, performance, gouvernance) Souhaitable : Expérience dans le secteur Retail Connaissances en optimisation d’infrastructures BI 🌍 Compétences linguistiques Anglais professionnel (niveau secondaire) 📈 Enjeux clés Optimisation des coûts (licences & infrastructure) Amélioration de la performance et de la stabilité Sécurisation de la continuité de service Rationalisation durable du patrimoine applicatif

Business Analyst Sophia Antipolis Anglais obligatoire Objectifs et livrables Votre mission consiste à travailler au sein d'une équipe Scrum, qui fait partie du SAFe OOF Train pour Nevio, dédiée à la sécurité des PNR et aux PNR ouverts. Il s'agit de travailler avec l'analyste commercial et les chefs de produit pour comprendre les changements attendus, et avec l'analyste qualité lors de la validation et de l'activation des fonctionnalités. Cela impliquera également des études techniques pour faire évoluer nos solutions, ainsi que la participation aux activités de maintenance afin d'étudier et d'apporter notre soutien à nos clients, compagnies aériennes et agences de voyage. Responsabilités Évaluer les exigences * Développer, maintenir et partager les connaissances fonctionnelles de nos processus, services et utilisation des produits destinés aux utilisateurs finaux. * Analyser les exigences commerciales soumises par la gestion des produits. * Travail de spécification et de validation des dimensions. Réaliser la conception fonctionnelle * Rédiger des études de faisabilité, des documents de présentation des solutions, des documents de contrôle des interfaces, des spécifications de produits et présenter des démonstrations fonctionnelles à toutes les parties prenantes concernées. * Assurer la liaison avec les divisions et départements concernés afin d'identifier les interactions avec d'autres applications et de garantir la compatibilité fonctionnelle. Validation générale * Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de test et examiner le plan de test afin de garantir la conformité des fonctionnalités fournies et l'intégrité du système * Assurer la traçabilité des tests par rapport aux spécifications * Assurer l'intégrité de la production en enquêtant sur les incidents signalés, en les validant et en les classant par ordre de priorité. Gérer les relations avec les principales parties prenantes * Assurer la liaison et la communication avec les équipes de gestion des produits, de gestion de projet, de service clientèle, de mise en œuvre, de migration et de développement. * Assurer l'interface avec le client pendant les phases de compréhension des besoins, de spécification fonctionnelle, de test et de mise en œuvre. Participer aux événements de l'équipe * Soutenir les parties prenantes de l'équipe en participant aux cérémonies de l'équipe : forums Agile, réunions d'équipe, évaluations de solutions...

🔍 Nous recherchons un AI Engineer pour participer à la construction d’une stack technique dédiée aux workflows agentiques. Votre mission : développer des serveurs MCP et contribuer aux choix techniques (validation, optimisation, design). Vous interviendrez sur des projets en phase de conception, avec un focus sur l’automatisation et l’intégration des agents IA. 🎯 Vos missions principales ✅ Développer et valider des serveurs MCP pour des workflows agentiques. ✅ Participer aux choix techniques (architecture, outils, intégration). ✅ Concevoir des workflows automatisés pour des agents IA. ✅ Collaborer avec les équipes pour industrialiser les solutions.

XXX France lance une mission de QA Ingénieur de Test, intégré(e) dans une équipe agile (SCRUM + SAFE) capable de garantir la qualité des livrables en réalisant des tests manuels et en développant des tests automatisés. La mission consiste à collaborer avec une équipe de développement pour identifier, documenter et corriger les anomalies, tout en mettant en place des scénarios de test robustes. Le prestataire participera à des projets en Java au sein du département XXX pour le développement d'applications serveurs dédiées au secteur des loteries et de services en Point de Vente. R&R Le prestataire devra garantir la robustesse et la qualité des livrables pour une application RAM (Retailer Account Manager) en développant et en refactorisant les tests conformément aux principes SOLID et aux bonnes pratiques de l’ISTQB. Livrables : • Concevoir et développer des tests automatisés (API & UI) ; rédiger des scenarios de tests • Maintenir et faire évoluer le framework de test • Intégrer les tests dans la chaîne CI/CD (Git, Maven, Kubernetes) • Exécuter les tests manuels et automatiques et analyser les résultats • Gérer et maintenir le référentiel de tests (Jira / Xray) • Améliorer la qualité du code de test (audit, refactorisation, bonnes pratiques) • Collaborer avec les équipes de développement et d’intégration

Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectue une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Profil Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur IIS / ARR - Expert - Impératif Ansible - Confirmé - Important Jboss / WAS /Tomcat - Confirmé - Souhaitable Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable • Le secteur d'activité : Bancaire • Must have : IIS, ARR • Nice to have : Ansible, Jboss, WAS, Tomcat, XL Deploy • Type of project: MCO & Build • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Non 2j remote/semaine

Nous recherchons un Architecte capable de faire le lien entre la stratégie métier et les solutions SI, dans un environnement international en forte transformation. Vos compétences Expérience en architecture d’entreprise (TOGAF ou équivalent) Bonne compréhension des processus métiers end-to-end (supply chain, production, service client…) Maîtrise des architectures orientées services (API, microservices) Connaissance des environnements data (MDM, data platforms, gouvernance des données) Expérience en pilotage de roadmap SI et transformation Familiarité avec les méthodes Agile et/ou SAP Activate

Contexte Dans le cadre de projets stratégiques en environnement bancaire, vous interviendrez sur des sujets liés aux flux financiers (cash management, paiements, trésorerie). Vous intégrerez une équipe transverse au cœur des interactions entre les équipes métiers et IT, sur des systèmes critiques à forte volumétrie. Vos missions En tant que Business Analyst Senior, vous serez en charge de : Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers (Cash Management, Payments, Treasury) Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Animer des ateliers avec les équipes métier et IT Data & SQL Exploiter et analyser les données via SQL (niveau intermédiaire minimum) Produire des reportings et indicateurs Investiguer les anomalies sur les flux financiers Tests & validation Rédiger les cas de tests (UAT) Exécuter les campagnes de tests Valider la conformité des livrables Projets & déploiement Participer à l’implémentation de solutions / progiciels Contribuer aux phases de recette et mise en production Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Environnement fonctionnel Cash Management Payments (SEPA, SWIFT, flux internationaux) Treasury Compétences requises Indispensables : Expérience significative en tant que Business Analyst en environnement bancaire Bonne compréhension des métiers des paiements et de la trésorerie Maîtrise de SQL (requêtes, analyse de données) Expérience en UAT / tests fonctionnels Capacité à interagir avec des interlocuteurs métier et IT Atouts : Expérience en déploiement de progiciels bancaires Connaissance de solutions type Xelerate Expérience en contexte international Profil recherché Formation supérieure (école d’ingénieur, commerce ou université) Excellent esprit d’analyse et de synthèse Autonomie et rigueur Très bon relationnel et sens de la communication

Nous recherchons un Administrateur Senior spécialisé Teradata pour rejoindre l’équipe d’exploitation et support de notre client Atos. Le candidat sera en charge de la gestion, de l’optimisation et du maintien en condition opérationnelle de l’entrepôt de données Teradata. Les responsabilités principales incluent : Administration et exploitation quotidienne des bases Teradata. Gestion des jobs BTEQ et optimisation des scripts existants pour garantir la performance et l’intégrité des données. Surveillance et optimisation des performances des requêtes et des systèmes. Participation à la maintenance des entrepôts de données d’entreprise (DWH) Teradata. Support et résolution des incidents critiques liés à la plateforme Teradata. Mise en œuvre des bonnes pratiques et standards d’exploitation. Participation aux projets d’évolution, migration ou amélioration des solutions Teradata. Rédaction et mise à jour de la documentation technique (procédures, guides d’exploitation, rapports d’anomalies). Compétences requises Techniques : Expertise en bases de données Teradata : administration, gestion des tables, sécurité et optimisation. Maîtrise de Teradata BTEQ pour l’exécution et la maintenance des scripts ETL et des jobs batch. Expérience significative sur des entrepôts de données d’entreprise (Enterprise Data Warehouse) avec Teradata. Connaissance des outils de surveillance et de performance Teradata. Bonne compréhension des architectures de données et des flux ETL. Soft skills : Rigueur, autonomie et sens de l’organisation. Capacité à travailler en mode projet et en équipe. Excellente communication pour interaction avec les équipes internes et le client. Capacité à prioriser et gérer des incidents critiques. Expérience : Plus de 10 ans d’expérience en administration de bases de données Teradata, DWH ou environnement similaire. Expérience sur des environnements critiques et volumineux. Langues : Français courant. Anglais opérationnel apprécié pour documentation et reporting. Livrables attendus Scripts et jobs BTEQ opérationnels et optimisés. Procédures d’exploitation et documentation technique à jour. Reporting des incidents et performances. Recommandations pour optimisation et évolutions de l’entrepôt de données.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un Consultant FinOps H/F Descriptif de la mission: Dans le cadre d'un remplacement, notre client est à la recherche d'un consultant FinOps pour continuer le travail engagé. Le FinOps est déjà bien mis en place chez ce client. Ils ont acculturé les utilisateurs. La gouvernance est mise en place avec un forecast maitrisé. Le périmètre concerne les Cloud providers mais également l'ensemble des outils SaaS. La partie sur les clouds providers a bien été mis en place mais il reste a poussé la méthodologie sur la partie SaaS. Il faudra également bien identifier les améliorations possibles et les mettre en place avec les équipes Compétences / Qualités indispensables: Finops

Dans le cadre d’un projet de modernisation et de relocalisation d’une infrastructure virtualisée VMware, le client renforce son équipe afin d’assurer la coordination technique, la migration des environnements et la validation des infrastructures. Les équipes internes pilotent le projet, tandis que les prestataires externes réalisent les installations physiques. Objectif de la mission Assurer la coordination technique, la configuration, la migration et la validation des services systèmes et de l’infrastructure VMware jusqu’au décommissionnement des environnements existants. Missions principales Coordination et pilotage Coordination et supervision des prestataires techniques (intégrateurs, installateurs, déménageurs) Participation à la définition des besoins matériels et aux appels d’offres Suivi des plannings, des risques et des dépendances techniques Validation technique des travaux réalisés Administration systèmes et virtualisation Déploiement et configuration des hôtes VMware ESXi et de vCenter Configuration des services d’infrastructure : Active Directory, DNS, NTP Paramétrage des clusters VMware (HA, DRS, règles d’affinité) Mise à jour de l’inventaire et du mapping ESX / VM Migrations et relocalisation Préparation et exécution des migrations vMotion par vagues Supervision des migrations de machines virtuelles et équilibrage de charge Vérifications post-migration (réseau, performance, services applicatifs) Production des rapports de migration et checklists de validation Gestion de clusters spécifiques Supervision des environnements sensibles (puits de logs, solutions vidéo type Genetec) Coordination avec les équipes métiers pour garantir la continuité de service Application de procédures spécifiques avant et après migration Monitoring et exploitation Déploiement et configuration des outils de supervision (Zabbix, SNMP) Mise en place des alertes, seuils et tableaux de bord Contribution aux procédures d’exploitation et d’escalade Livrables attendus Mapping ESX / VM à jour et versionné Documentation d’architecture et de configuration Rapports de migration et de validation post-migration Procédures d’exploitation et de supervision Validation des recettes d’infrastructure Inventaire technique mis à jour Compétences obligatoires Administration VMware : ESXi, vCenter, HA, DRS, vMotion Administration systèmes Windows et services d’infrastructure (AD, DNS, NTP) Expérience en coordination de prestataires techniques Rigueur documentaire et capacité de validation technique Culture exploitation et continuité de service

Mission * Élaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base des spécifications fonctionnelles, en fonction de l’architecture technique et des exigences en termes de sécurité. Étudier les opportunités et la faisabilité technologique de l’application. Assurer le développement et la maintenance corrective et évolutive des applications. Assurer la cohérence, la sécurité, la performance et la pérennité des applications. Documenter les développements ultérieurs et la mise en production. Harmoniser et industrialiser l’ensemble des composants et applications. Contribuer au design des applications en optimisant l’expérience utilisateur. Faire de la veille technologique. Contribuer à l’amélioration de la chaine de développement (DevOps) et participer à des études transverses de la DSI.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société nationale de négoce industriel, un(e) Responsable de Projet ERP H/F. Rattaché(e) au DSI, vous intégrez une équipe informatique d'une quinzaine de personnes (exploitation et ERP). Vous arrivez dans le cadre de la migration de l'ancien au nouvel ERP (sous Reflex). Ainsi, vous : -Managez en direct votre équipe de développeurs ERP, -Agissait en véritable directeur de projet, -Pilotez le déploiement de l'outil dans les filiales où il n'est pas encore présent, -Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et le MCO dans les filiales où le déploiement a déjà eu lieu, -Intervenez à toutes les phases projet : une partie de recueil des besoins, pilotage du développement, tests, recettes, paramétrages, formation, -Réalisez au besoin certains développements et paramétrages, -Êtes garant(e) des débuggages, -Rédigez la documentation technique et fonctionnelle de l'outil, -Êtes en liens constants avec les utilisateurs (supply chain, commerce et services supports), -Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe dédié à l'ancien ERP, Rémunération : 54 à 60 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 10 à 12 K€ de variable annuel (sur résultats de l'entreprise) + tickets restaurant + RTT. Le télétravail n'est pas prévu pour ce poste.

Tu aimes automatiser, orchestrer et fiabiliser des plateformes complexes ? Tu veux évoluer dans un environnement technique riche, où l’infra, le cloud et la sécurité sont au cœur des enjeux ? Alors cette mission est faite pour toi. Infrastructure & Orchestration Tu crées et maintiens des VM sur une solution vCenter Tu administres et fais évoluer des clusters Kubernetes Tu conçois et maintiens des Helm Charts Tu appliques et fais vivre la stratégie GitOps CI/CD Tu développes et optimises des pipelines GitLab Tu administres les outils de la chaîne CI/CD (GitLab, Nexus, Artifactory…) Tu intègres des étapes de sécurité et de qualité dans les pipelines (SonarQube, Trivy) ️ Administration Système Tu administres des serveurs Linux Tu maintiens les solutions de sauvegarde (Velero, Veeam Backup & Replication) Réseau & Sécurité Tu configures et administres des équipements réseau (VyOS, pfSense, Fortinet/FortiWeb) Tu mets en place des règles de routage et de filtrage Tu gères les certificats SSL/TLS Tu assures l’administration et la maintenance du LDAP et du DNS interne Documentation Tu contribues à la mise à jour de la documentation technique (design, installation, utilisation)

Nous recherchons un(e) AI Engineer hands-on pour concevoir, développer et déployer des solutions d’Intelligence Artificielle et d’IA générative à l’échelle du Groupe. Vous interviendrez sur des projets à fort impact métier autour des LLM, copilotes, agents intelligents et solutions d’automatisation , avec un focus sur le développement concret et la mise en production. Dans ce cadre, vous serez responsable de la conception et du déploiement de solutions GenAI (LLM, RAG, agents), du développement d’applications IA robustes en Python , ainsi que de leur intégration aux systèmes et données de l’entreprise (API, bases de données, outils métiers). Vous contribuerez également à la mise en place et à la gestion des API Data/IA, ainsi qu’au maintien d’un registre de modèles (MLflow). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Data Science, Data Engineering et Plateforme afin d’industrialiser les modèles et garantir leur mise en production dans des environnements fiables et performants. Vous serez également impliqué(e) dans le monitoring, l’optimisation continue des solutions et le respect des standards de sécurité, de gouvernance des données et de conformité réglementaire (notamment AI Act). En lien avec les équipes métiers, vous participerez à l’identification et à la co-construction de cas d’usage IA à forte valeur ajoutée.