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Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support VIP afin d’accompagner les utilisateurs à forte criticité (direction, cadres dirigeants, profils stratégiques) et de garantir un support informatique de haut niveau sur le site de Lyon intra muros. Vous intervenez en proximité auprès de ces utilisateurs afin d’assurer une prise en charge rapide, personnalisée et qualitative de leurs demandes et incidents liés à leur environnement numérique. Vos missions : Support technique aux VIP : Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs VIP Traiter en priorité les incidents et demandes liés à leur environnement de travail Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils numériques Garantir une expérience utilisateur fluide et un haut niveau de satisfaction Support de proximité Intervenir directement sur site ou au poste detravail des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors del’installation ou du déploiement de nouveaux équipements et outils Assurer une prise en charge rapide etpersonnalisée des demandes Maintien en conditions opérationnelles : Installer, configurer et maintenir les postes detravail et équipements informatiques (PC, périphériques, mobiles) Assurer la maintenance et le bon fonctionnementdes équipements Réaliser les opérations de renouvellement ou deremplacement de matériel Participer aux déploiements de nouvellessolutions ou d’équipements Suivi et coordination Suivre les demandes dans l’outil ITSM Coordonner les interventions avec les équipestechniques si nécessaire Informer les utilisateurs de l’avancement etgarantir une résolution rapide des incidents Vous intervenez sous l’environnement techniquesuivant: postes de travail et environnementsbureautiques, équipements mobiles (smartphones, tablettes), outilscollaboratifs et solutions de communication, périphériques, outilITSM et solutions de prise en main à distance.

En tant que Consultant Technique / Développeur Sage X3, vous participez à toutes les phases techniques des projets d'implémentation, d'évolution ou de maintenance de l'ERP Sage X3.Votre mission : Analyser les besoins techniques et fonctionnels des clients Concevoir et développer des personnalisations Sage X3 (SAFE X3, développement 4GL, scripts, objets, webservices…) Réaliser les intégrations, interfaces et éventuelles reprises de données Participer aux tests, aux déploiements et au support technique Garantir la qualité, la performance et la cohérence des développements Contribuer à la veille technologique autour de Sage X3 et des architectures associées

Notre client dans le secteur High-tech recherche un Développeur Back End Python H/F Descriptif de la mission: Notre client dans le secteur de la tech a besoin d'un développeur Python senior. Les missions : Développer des API robustes et scalables avec Python et FastAPI Écrire un code propre, testé et maintenable, conformément aux bonnes pratiques Participer aux revues de code et contribuer aux décisions architecturales Travailler avec des files de messages et des bases de données pour assurer la cohérence des données entre services Déployer et surveiller les services dans notre environnement GCP/Kubernetes Contribuer à la documentation technique et au partage de connaissances Profil: 7+ ans d’expérience en développement backend, dont 5+ ans en Python Expérience confirmée dans la migration d’un monolithe vers une architecture microservices Maîtrise de FastAPI ; expérience Django appréciée Excellentes compétences en conception d’API REST Très bon niveau d’anglais (écrit et oral) Sens de la qualité, rigueur et souci de la documentation Stack technique Python (FastAPI, Django), SQLAlchemy PostgreSQL, Redis, Kafka, RabbitMQ GCP, Kubernetes (GKE), Docker, Datadog, ArgoCD, CircleCI, GitHub Compétences / Qualités indispensables: Python,micro-service,fast api, django

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

Offre d'emploi : Chef d'équipe Support (H/F) - Plaisir (78) Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Support dans le cadre d'une longue mission, basé(e) à Plaisir (78) . Descriptif de la mission Pilotage opérationnel et administratif des équipes d'infrastructure, proximité et helpdesk (HD) Suivi des backlogs Suivi des présences et mise en place de backups si nécessaire Reporting client hebdomadaire Prise en compte des sollicitations clients sur les sujets de production Animation de comités techniques avec les chefs de domaines Gestion d'une équipe de 21 collaborateurs (HD / Proxi / Infra) Prérequis techniques Connaissance de la production bureautique et helpdesk Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux Prérequis fonctionnels Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise du reporting Bonnes capacités d'écoute et relationnelles Résistance au stress et gestion des situations sous pression Informations pratiques Lieu : Plaisir (78) Démarrage : ASAP Horaires : 35h/semaine Salaire : 35 000 € à 36 000 € brut annuel (selon profil)

Vous travaillerez dans une équipe auto-organisée en mode agile (avec un Product Owner). Les activités de cette équipe couvrent l'analyse, le développement, les tests, le déploiement et le support. Vos activités principales seront: -La montée en compétence sur les traitements et applications existantes. -L'analyse fonctionnelle et spécifications des besoins métiers et algorithmes. -Les estimations de charge et délais. -Le lotissement, la planification et le suivi. -L'implémentation des évolutions en couvrant tous les aspect -conception, codage, sécurité, gestion des erreurs, évolutivité, scalabilité, revues de code, testing, intégration continue, ... -La coordination des travaux en lien avec les équipes transverses. -La réalisation des travaux de migrations de données. -La participation à la gouvernance en partenariat avec le métier. -La rédaction et exécution de cahiers de tests en collaboration avec les développeurs. -La documentation du manuel d'utilisation. -L'assistance et le support des utilisateurs. -Le monitoring de la production et la gestion des incidents de manière proactive et/ou réactive.

Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

Résumé : La mission principale du Consultant Stratégie et Gouvernance Cloud est de définir et d'implémenter une stratégie de gouvernance des services cloud , en se concentrant particulièrement sur Azure et en intégrant des solutions hybrides et multicloud (Azure/ AWS). Responsabilités : Définir le scope de couverture du cloud (IaaS, PaaS, SaaS, etc.) Comprendre la stratégie cloud de l’entreprise Réaliser des ateliers d’évaluation de la maturité sur différentes thématiques Formaliser les bonnes pratiques d’utilisation des services cloud Rédiger et faire valider une politique d’utilisation des services cloud Rédiger et faire valider une politique de gouvernance cloud Définir le RACI Identifier les impacts des politiques sur la documentation et les processus existants Identifier les changements d’organisation à anticiper (renforcement capacitaire, programme de formation, etc.) Fournir des recommandations pour l’intégration des nouvelles politiques Exigences Clés : 5+ ans d’expérience en cloud Expertise des services cloud Azure et AWS Background technique en sécurité (réseau, application, système, bases de données) Atouts : Certifications cloud Aisance en communication avec des interlocuteurs de niveau directeur Autres Détails : Durée de la mission : T1 2026, possibilité de débordement sur T2 Date de démarrage estimée : 16/03/2026 Localisation : Hauts-de-Seine.

Dans le cadre de projets structurants autour des mobilités et de la transformation digitale des services publics , nous recherchons un Directeur de Projet SI Junior . Poste basé à Nantes – avec télétravail partiel possible (2 jours minimum sur site après phase de montée en compétence). Vous interviendrez sur des projets à forte visibilité, notamment liés à la mise en place de solutions digitales innovantes et à la modernisation de systèmes d’information complexes. Missions principales 🔹 Pilotage de projets SI Coordination de projets de bout en bout (cadrage → déploiement) Suivi du planning, des risques et de la gouvernance Animation des différentes parties prenantes 🔹 Analyse & cadrage Recueil et analyse des besoins métiers Modélisation des processus Contribution à la définition des architectures SI 🔹 Gestion de projets en environnement public Rédaction de documents de consultation (CCTP, dossiers de marché) Analyse des offres et participation aux phases de sélection Pilotage de la relation avec les éditeurs et les équipes métiers 🔹 Coordination & déploiement Organisation et suivi des phases de recette Coordination des déploiements techniques Suivi des intégrations entre systèmes (API, plateformes, SI existants) 🔹 Animation transverse Coordination de multiples acteurs (métiers, IT, partenaires externes) Communication sur l’avancement des projets Accompagnement au changement

Consultant(e) validation systèmes informatisés en life sciences Lieu : Toulouse | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil s pécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 70 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe sur Toulouse . L’équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients entre Bordeaux et Toulouse. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior , présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d’ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité , Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet , Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l’évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d’information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe , Accès à une plateforme e-learning et ateliers d’anglais animés par notre formatrice, Possibilités d’évolution vers les postes d’ auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d’équipe . Profil recherché Expérience dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT , Connaissance de l’ Annexe 11 et du GAMP5 , Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais . Vie d’entreprise Co-workings mensuels et soirées d’agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d’intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l’inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 43-50K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT . Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour faire échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l’entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d’intégration Journée d’accueil avec une partie de l’équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.

Je recherche un Senior Business Analyst Retail - Cegid Y2 pour un poste en CDI basé à Paris. Vos missions seront les suivantes : Déploiement international Piloter le déploiement de Cegid Y2 dans de nouveaux pays Accompagner l’implémentation dans les magasins Participer à l’activation de nouveaux modules et fonctionnalités Coordonner les différentes parties prenantes IT et métier Analyse fonctionnelle Recueillir les besoins métiers Animer des ateliers fonctionnels avec les équipes Retail Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer aux phases de test et validation Amélioration continue Identifier des axes d’optimisation des outils Retail Participer à l’évolution de la solution POS Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités Support et monitoring Suivre les incidents et analyser les tickets remontés par le support Identifier les problématiques récurrentes Collaborer avec les équipes support basées en France et à l’international Transmission et collaboration Partager l’expertise Cegid Y2 au sein de l’équipe Accompagner des profils plus juniors Contribuer à la documentation et au transfert de connaissances Environnement technique POS : Cegid Y2 Connaissance de Manhattan POS appréciée Environnement Retail international

Vous prendrez en charge, en toute autonomie, toutes les activités de tests dans le cadre du projet: - Etablir une stratégie de test en se basant sur les Templates - Construire le référentiel de tests dans l'outil ALM (cahier de tests) sur vos sujets - Analyser et challenger les spécifications - Préparer et exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR & bout en bout) - Produire un reporting d'avancement sur vos sujets - Suivre les risques et leurs plans d'action - Tracer, analyser et suivre les anomalies - Coordination avec les parties prenantes

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client un acteur majeur de son secteur recherche un Ingénieur d’Exploitation expert CFT pour intervenir sur des environnements de production critiques. Vous évoluerez dans un contexte exigeant, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de fiabilité des systèmes. Missions Au sein de l’équipe exploitation, vous aurez la charge de : Superviser et assurer le suivi des environnements de production Windows et Linux Gérer et exploiter les flux de transferts de fichiers via CFT (supervision, incidents, évolutions) Assurer le suivi d’exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs Gérer les changements et les mises en production Participer aux projets techniques (migration, upgrade, évolutions d’infrastructure) Superviser et analyser les performances applicatives et des bases de données Gérer l’ ordonnancement (évolutions, incidents, support) Rédiger et maintenir la documentation technique Assurer la maintenance opérationnelle et le support aux équipes internes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Leader Technique .Net Vue (H/F) à Lyon, France. Contexte : Modalités 3 jours sur site / 2 jours en télétravail Démarrage : avril Les missions attendues par le Leader Technique .Net Vue (H/F) : Je recherche un Lead Dev .NET / Vue.js pour piloter techniquement un projet d’envergure au sein du Groupe SEB . Vous interviendrez au cœur d’une squad de 5 personnes : 2 Dev Fullstack 1 Architecte 1 Dev Backend (mi-temps) 1 Alternante Votre rôle Leader techniquement l’équipe et cadrer les développements Contribuer activement au code en .NET / Vue.js Identifier et anticiper les points bloquants Garantir le respect des exigences techniques et des bonnes pratiques Profil recherché +2 ans d’expérience en Lead Developer +6 ans d’expérience en développement (hors alternance) Minimum 2 ans sur Vue.js Expérience solide en .NET Excellente communication et leadership technique

Au coeur d'une transformation majeure, vous participerez au remplacement du système actuel par une architecture moderne basée sur Orchestrade et des modules propriétaires performants. Vous intégrerez l'équipe en charge des outils critiques : Confirmations, Margin Calls, Reporting réglementaire et Paiements. Vos Missions -Design & Dev : Développer des applications robustes et scalables (C#, SQL, MongoDB). -Architecture Cloud : Implémenter et optimiser des solutions Azure (Functions, Queues, Blob Storage). -Qualité & Performance : Optimisation de requêtes, rédaction de specs techniques et automatisation des tests. -Collaboration : Travail en synergie avec les BA, Architectes et équipes métiers dans un contexte Agile.