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CDI

Offre d'emploiTechnicien Support Informatique H/F

ITEA
Publiée le
Support informatique

28k-35k €
Saverne, Grand Est
Contexte et définition du poste Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Informatique Expérimenté H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Localisation Nord Alsace Secteur du négoce Les conditions : Fourchette salariale : 35k€ brut annuel sur 13 mois Mode de travail : présentiel Participation / intéressement Les missions : Traiter et informer les utilisateurs de l'état de leurs tickets sur site ou à distance – essentiellement sur l'environnement poste de travail et sur base de procédures. Accompagner/former les utilisateurs à la prise en main et l'usage de leur environnement de travail. Documenter les résolutions afin de capitaliser les démarches employées pour traiter les tickets. Respecter et faire respecter les processus établis en termes de gestion des tickets (incidents, demandes, pannes majeures...) et de communication. Analyser, résoudre ou suivre la résolution des problématiques par la détection de root cause. Faire le suivi opérationnel des incidents jusqu'à la résolution. Coordonner la résolution rapide des dysfonctionnements majeurs pour minimiser leur impact sur l'activité Coordonner l'activité de support applicatif avec le responsable du service support IT : Veiller au respect des processus établis en termes de gestion des tickets. Animer les réunions opérationnelles périodiques avec le responsable du service support IT. S'assurer de la bonne relation des utilisateurs avec le centre de service ainsi qu'avec la DSI. Animer la cellule de crise en cas d'incidents critiques.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Support Poste de Travail Développeur (H/F)

AVA2I
Publiée le
.NET
Administration linux
Java

3 ans
40k-45k €
400-550 €
Toulouse, Occitanie
Contexte de la missionDans le cadre de l'amélioration continue des environnements de développement, nous recherchons un support poste de Travail Développeur afin d'accompagner les équipes techniques dans la mise à disposition, l'évolution et l'optimisation de leurs environnements de travail. Votre objectif principal sera de faciliter le quotidien des développeurs en garantissant l'accessibilité, la disponibilité et la performance des outils, composants et frameworks nécessaires à leurs activités. Vous interviendrez dans un environnement technique riche et hétérogène, avec une forte dimension d'accompagnement, de coordination, de gestion des outils et d'amélioration de l'expérience développeur (Developer Experience). Vos principales missions1. Gestion et configuration des environnements de développement Accompagner les équipes dans la configuration et la personnalisation des postes de travail développeurs. Veiller au respect des normes de sécurité et des standards techniques. Identifier les besoins des développeurs et proposer des solutions adaptées à leurs environnements de travail. Faciliter l'accès aux outils, composants et frameworks nécessaires au développement. 2. Gestion du cycle de vie des packages et outils Garantir la disponibilité des packages et outils destinés aux développeurs. Piloter le cycle de vie des packages : création, évolution, déploiement et mise à jour. Assurer le suivi des versions et la compatibilité des composants. Anticiper et gérer l'obsolescence des outils et des frameworks. Veiller à la qualité et à la cohérence du catalogue d'outils mis à disposition. 3. Documentation et accompagnement des développeurs Maintenir une documentation technique claire, structurée et régulièrement actualisée. Rédiger et mettre à jour les notes de version des packages. Faciliter l'accès aux procédures et aux ressources documentaires. Accompagner les développeurs dans la prise en main des outils et environnements proposés. 4. Animation des communautés de développeurs Organiser et animer des groupes de travail avec les communautés de développeurs. Recueillir les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration. Analyser les besoins et proposer des évolutions des environnements de développement. Favoriser le partage de bonnes pratiques et la collaboration entre les équipes. 5. Coordination et gestion des prestataires Coordonner les actions avec les équipes en charge de la fourniture et de la gestion des postes de travail. Assurer le suivi des demandes et des actions correctives. Veiller au respect des engagements de service et des délais de mise à disposition. Garantir une bonne coordination entre les équipes de développement et les équipes IT. 6. Virtualisation des environnements de développement Promouvoir et accompagner le déploiement de solutions de virtualisation des environnements de développement. Participer à la mise en œuvre et à l'adoption de Red Hat Dev Spaces. Accompagner les développeurs dans la prise en main de ces nouveaux environnements. Contribuer à l'amélioration et à l'industrialisation des environnements de développement virtualisés. 7. Veille technologique et amélioration continue Assurer une veille sur les outils, technologies et pratiques du marché. Identifier les solutions susceptibles d'améliorer l'expérience développeur. Formuler des recommandations techniques et proposer des évolutions. Participer à la modernisation et à l'optimisation des environnements de développement. Environnement techniqueSystèmes d'exploitation : Windows, Red Hat Enterprise Linux. Langages et frameworks : Java, .NET, Angular, Python. Bases de données : Oracle, MySQL. Outils Data : DataStage, Power BI. Scripting : Shell. Conteneurisation et plateformes : OpenShift. Cloud : Google Cloud Platform (GCP). Environnements de développement virtualisés : Red Hat Dev Spaces, solution Huber. Compétences recherchéesExpérience confirmée dans la gestion des environnements de travail et des postes de développement. Bonne connaissance des environnements Windows et Linux, notamment Red Hat Enterprise Linux. Bonne compréhension des environnements de développement et de leurs dépendances techniques. Connaissance des langages, frameworks et outils utilisés par les équipes de développement. Expérience dans la gestion des packages, des versions et du cycle de vie des composants logiciels. Connaissance des solutions de virtualisation des environnements de développement. Une expérience sur Red Hat Dev Spaces ou des environnements de développement Cloud serait fortement appréciée. Capacité à accompagner les utilisateurs et à coordonner des équipes techniques. Compétences en documentation, support et amélioration continue. Profil recherchéFormation supérieure en informatique. Expérience en tant qu'Ingénieur Poste de Travail, Expert Environnement Développeur, Ingénieur DevOps ou Ingénieur Outillage. Bonne compréhension des contraintes et des besoins des équipes de développement. Forte orientation service et satisfaction utilisateur. Excellent relationnel et capacité à animer des communautés techniques. Autonomie, rigueur, organisation et esprit d'analyse. Force de proposition et intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l'amélioration de l'expérience développeur.
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Freelance

Mission freelanceConsultant HSEQ Sécurité Industrielle et Maîtrise des Risques

Naxotech
Publiée le
ISO 9001

6 mois
400-420 €
Valenciennes, Hauts-de-France
La Direction HSEQ d'une grande entreprise industrielle française est constituée de pôles d'expertises au niveau national et de trois équipes chargées d'assurer le support en termes de sécurité, maîtrise des risques, qualité et respect réglementaire aux entités opérationnelles. Rattaché(e) au Manager Sécurité Industrielle et Qualité de la Production Secondaire, vous assurez le support aux entités opérationnelles de votre secteur, sur les sites et dans les domaines qui vous sont affectés. Vos missions comprennent le pilotage de la réalisation d'actions définies dans le programme sécurité national en mode projet et de façon transverse sur la région (ex. : outil de gestion du risque chimique, déployé EIS), le partage et la mise en œuvre des bonnes pratiques, la vérification de la conformité réglementaire et interne, la proposition et coordination de plans de mise en conformité, la participation aux Analyses de Risques d'Accident (ARA), à l'élaboration et à la révision des Études de danger / Rapport de sécurité, la garantie du respect des exigences Maîtrise des Risques dans la gestion des modifications et des projets, ainsi que la préparation et la participation aux audits internes/externes et inspections des autorités avec consolidation et suivi des plans d'actions. Favoriser l'amélioration permanente en matière de Sécurité Industrielle, animer le Système de Management et entraîner l'appropriation des actions par les acteurs opérationnels fait également partie des responsabilités : pertinence des plans de prévention / protocoles de sécurité, analyse des incidents et accidents, application des règles de sécurité, réalisation d'audits et de contrôles, suivi des formations/habilitations, animation sécurité des prestataires et évaluation, mise à jour des analyses de risques aux postes de travail, élaboration des Plans d'Urgence et organisation des exercices, suivi et clôture des plans d'actions, accompagnement des opérationnels pour la maîtrise du système de gestion (revues opérationnelles, comités de pilotage) et contribution à la robustesse de la mise en œuvre des exigences IMS. Localisation géographique : Poste basé dans le Valenciennois avec déplacements fréquents en installations en clientèle (Nouvelle installation Val de Seine, Grand Ouest ; Maintenance et Services Nord-Est). Catégorie professionnelle : Ingénieurs et Cadres. Démarrage : ASAP.
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CDI

Offre d'emploiAnalyste Support Poste de Travail N2 (H/F)

Experis France
Publiée le

32k-36k €
Toulouse, Occitanie
Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe de support technique évoluant dans un environnement critique, exigeant et fortement industrialisé. Au-delà des activités classiques de support N2, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des services, l'automatisation des tâches récurrentes et la réduction durable du volume d'incidents. Votre expertise technique, votre capacité d'analyse et votre force de proposition seront essentielles pour garantir la qualité de service et contribuer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail. Les missions principales : Prendre en charge et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail et à l'environnement utilisateur. Réaliser les investigations techniques approfondies, analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin de réduire la récurrence des incidents. Automatiser les tâches récurrentes et industrialiser les actions de support grâce à PowerShell. Piloter les actions correctives en coordination avec les équipes techniques concernées. Participer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail et contribuer à la gestion des incidents majeurs. Assurer le reporting de l'activité et le partage des bonnes pratiques.
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur SQL / PL-SQL F/H

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
PL/SQL
SQL

Lorient, Bretagne

Offre importée

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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst confirmé – Marketplaces & E-commerce

Signe +
Publiée le
Business Analysis

1 an
40k-45k €
300-310 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de projets marketplaces et e-commerce, vous intervenez comme Business Analyst confirmé sur l'ensemble du cycle fonctionnel et opérationnel des solutions. Vos responsabilités comprennent : L'analyse et la formalisation des besoins métiers. La conception fonctionnelle des solutions. La rédaction des spécifications fonctionnelles. La configuration des solutions lorsque cela est applicable. La coordination de l'implémentation avec les équipes techniques et les partenaires. La définition, la préparation et l'exécution des tests IT de bout en bout. L'analyse des incidents, des interfaces et des flux de données. L'accompagnement des déploiements. Le support aux utilisateurs et aux équipes concernées. La contribution à l'amélioration continue des processus et des solutions. Vous évoluez dans un environnement associant processus marketplaces et e-commerce, architectures IT, API et flux de données. Les solutions interagissent notamment avec des ERP, des PIM, des OMS et des plateformes e-commerce telles qu'Adobe Commerce Cloud. La mission implique une collaboration régulière avec des équipes techniques, des partenaires et des interlocuteurs internationaux. Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir, avec deux déplacements durant le premier mois, puis uniquement selon les besoins.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiPMO Workplace - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Orchestre la gouvernance et le pilotage des projets End User Services & Workplace Trading d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement des capacités de pilotage au sein de la direction des infrastructures et des services aux utilisateurs (End User Services - EUS), nous recherchons un(e) PMO Workplace & EUS. Au sein d'une équipe dynamique couvrant le périmètre Workplace classique et Workplace Trading, ton rôle sera central, transversal et stratégique : tu assureras la gouvernance, le suivi budgétaire et opérationnel, la création d'indicateurs de performance (KPI) et le pilotage des projets d'implémentation pour garantir l'alignement des services informatiques sur les exigences des utilisateurs et des salles de marché. Ton futur environnementTu évolueras au cœur du pôle End User Services de la DSI d'une grande institution bancaire internationale. En interaction permanente avec les chefs de projets, les responsables d'infrastructures, les équipes support et les responsables métiers (salles de marché, trading, directions transverses), tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur le site client, avec possibilité d'astreintes HNO). C'est le cadre idéal pour déployer ta maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall), exploiter des outils de BI de référence (Power BI, Tableau) et évoluer dans un contexte international exigeant. Tes missions clésPilotage de Projets, Reporting & Gouvernance (Mode GOVERNANCE & PMO) : Coordonner et structurer le portefeuille de projets d'implémentation sur les périmètres Workplace (environnement de travail collaboratif, déploiements d'outils, masters postes) et Workplace Trading (salles de marché, communications critiques). Piloter les instances de gouvernance (Comités de Projet, Comités de Pilotage / COPIL) et préparer les supports de présentation synthétiques pour la direction EUS. Garantir le respect des plannings, des budgets, de la gestion des risques et des livrables selon les méthodologies Agile (Scrum/Kanban) ou Waterfall. Mettre à disposition et administrer les outils de suivi et de collaboration (MS Project, Jira, Confluence). Analyse de Données, KPI & Amélioration Continue (Mode DATA & FACILITATION) : Concevoir, consolider et automatiser les tableaux de bord et indicateurs clés de performance (KPI / OKR) via Power BI ou Tableau. Analyser les données de volumétrie, de satisfaction utilisateur et de performance du service aux utilisateurs pour éclairer la prise de décision. Incarner un rôle de facilitateur auprès des équipes techniques et opérationnelles par un leadership transverse affirmé (coordination sans lien hiérarchique). Identifier les axes d'optimisation et participer aux initiatives d'amélioration continue des processus EUS. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieurs ou Master M2 universitaire en Management des SI / Gestion de Projet). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en tant que PMO, Chef de Projet IT ou Consultant en gouvernance SI, acquise obligatoirement dans le secteur bancaire ou financier. Compétences Techniques & Métier Impératives : Bonne connaissance des enjeux de l'environnement de travail utilisateur (Workplace, End User Services, gestion des postes, outils collaboratifs M365). Une connaissance des environnements de trading et des communications critiques (Critical Communications / turrets / recording) est un vrai plus apprécié. Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall) et des frameworks associés. Expertise sur les outils de pilotage et de reporting : MS Project, Jira, Confluence. Solides compétences en analyse de données et création de tableaux de bord exécutifs sous Power BI ou Tableau. Soft Skills & Langues : Leadership transverse, aisance relationnelle et posture de facilitation/solution. Esprit d'analyse, de synthèse et grande rigueur d'organisation. Anglais courant et Français courant obligatoires (échanges quotidiens dans un environnement bancaire international). Tes atoutsExcellence de la Restitution : Capacité à transformer des données d'infrastructure complexes en indicateurs visuels, clairs et immédiatement exploitables par les décideurs. Culture Client et Sens du Métier : Compréhension fine des contraintes opérationnelles des utilisateurs de salles de marché et de la réactivité requise par le trading. Agilité Relationnelle : Faculté à fédérer des équipes multidisciplinaires et à fluidifier la communication entre les pôles techniques et métiers. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (PMP, PRINCE2, PSM I/PSPO I, Power BI Certified). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur site client (mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO) si requises par les projets. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique de structuration d'un portefeuille de projets Workplace EUS, conception de tableaux de bord Power BI/Jira, résolution de blocages transverses et mise en situation en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst MES - Environnement indusriel H/F

VIVERIS
Publiée le

40k-50k €
France
Contexte de la mission : Dans le cadre du renouvellement de son partenaire intégrateur MES, notre client, leader dans les solutions domotique, souhaite renforcer son équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses applications industrielles. Le consultant interviendra sur un environnement MES basé sur GE Proficy / Plant Applications, fortement personnalisé, nécessitant une bonne compréhension des processus industriels et une capacité à appréhender rapidement un système complexe. Il accompagnera les équipes dans la continuité de service, la compréhension des problématiques applicatives et la transition avec le nouvel intégrateur, notamment à travers le transfert de connaissances. Responsabilités : * Assurer le maintien en condition opérationnelle du MES et contribuer à la continuité de service ; * Analyser les incidents et dysfonctionnements applicatifs, identifier les causes et coordonner leur résolution ; * Réaliser des analyses techniques et des requêtes SQL pour investiguer les données et comprendre le fonctionnement de l'application ; * Comprendre les processus de production et accompagner les métiers dans l'analyse de leurs problématiques et de leurs besoin ; * Participer au transfert de connaissances avec le nouvel intégrateur et assurer la capitalisation documentaire sur l'environnement existant ; * Collaborer avec les équipes IT, les utilisateurs industriels et les partenaires techniques pour assurer le suivi des évolutions.
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Freelance

Mission freelance[FBO] Développeur Full Stack AWS Serverless / Angular Senior AI-Ready - Lyon - 2072

ISUPPLIER
Publiée le

5 mois
300-400 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Développeur Full Stack AWS Serverless / Angular Senior AI-Ready Au sein de la Solution Factory d'un groupe industriel international, la mission consiste à concevoir, développer et faire évoluer des applications industrielles et commerciales cloud-native. L'équipe évolue en environnement Scrum, en collaboration directe avec les Product Owners métier, les utilisateurs terrain et la DSI groupe. L'enjeu est de développer des solutions AWS serverless et Angular performantes, sécurisées et maintenables, tout en intégrant les assistants IA pour accélérer et standardiser les pratiques de développement. Missions : - Recueillir et analyser les besoins des Product Owners et des utilisateurs industriels - Traduire les exigences fonctionnelles complexes en spécifications techniques exploitables - Concevoir, développer et livrer des fonctionnalités backend AWS serverless - Développer des interfaces Angular PWA adaptées aux tablettes et aux environnements industriels contraints - Concevoir et maintenir l'Infrastructure as Code versionnée - Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD - Utiliser les assistants IA pour accélérer le développement, les tests, la documentation et le refactoring - Garantir la qualité, la sécurité, les performances et la maintenabilité des applications - Concevoir et exécuter les tests unitaires et d'intégration - Réaliser les revues de code et apporter les corrections nécessaires avec assistance IA - Produire et maintenir la documentation technique - Définir des prompts, templates et patterns de développement réutilisables - Contribuer à la standardisation des pratiques de développement assisté par IA au sein de la Digital Factory Profil attendu : Développeur Full Stack senior disposant de plus de 8 ans d'expérience, avec une expertise solide en développement AWS serverless, notamment AWS Lambda, AWS EC2 et les services AWS. Une maîtrise d'Angular et du développement d'applications PWA est attendue, ainsi qu'une expérience des pratiques Infrastructure as Code, CI/CD et des tests automatisés. Le profil doit être capable d'exploiter efficacement les assistants de développement IA tout en garantissant la qualité, la sécurité et la cohérence du code produit. Une expérience de collaboration en mode Scrum avec des interlocuteurs métiers et techniques est attendue.
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