Recherche Consultant fonctionnel SAP FI-CA, orienté AMOA / Business Analysis SAP, sur un périmètre paiement, recouvrement et clôture. Critères impératifsExpérience significative dans le secteur Utilities Maîtrise de SAP FI-CA Anglais opérationnel (oral et écrit) Missions principalesAnalyse et cadrage des besoins métiers Coordination entre métiers, équipes SAP et intégrateurs Rédaction des spécifications / user stories Tests fonctionnels et validation des évolutions Gestion des incidents et suivi de production Participation aux évolutions et releases SAP 📍 Paris – La Défense ⏳ Durée : 12 mois 🇪🇺 Profils basés en Europe uniquement (permis de travail requis pour les nationalités hors UE)
Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur ferroviaire, je suis à la recherche d'un Product Owner en IA & Parcours Utilisateurs. Le système d'information client, créé dans un contexte greenfield, sera constitué d'interfaces entre applications possiblement développées en custom Solution custom (back + front web et mobile) Solutions mettant en œuvre de l'IA Finalité du poste : Concevoir et piloter la réalisation des parcours utilisateurs de l'Assistant IA client, intégré à l'application mobile et au site web, afin d'accompagner les clients et les voyageurs dans leurs interactions internes, de la recherche d'un trajet à l'accompagnement du voyage. Le Product Owner sera responsable de concevoir, à partir des besoins et usages des voyageurs, des expériences simples, fiables et utiles exploitant les capacités offertes par l'IA, et ainsi d'assurer leur bonne articulation avec les parcours digitaux classiques. Contenu de la mission : Phase de discovery & conception de l'Assistant IA Identifier et prioriser les cas d'usage dans lesquels l'IA apporte une valeur réelle par rapport aux parcours digitaux classiques en lien avec les besoins métiers et utilisateurs Concevoir les parcours conversationnels (écrit, vocal) de l'Assistant IA sur l'application et le site web, ainsi que les règles d'interaction avec cet Assistant et les comportements (nominaux et fallback) attendus en accord avec les règles et informations métiers Concevoir les mécanismes permettant à l'utilisateur de passer d'une interaction avec l'Assistant à une interface classique, et inversement Décomposer les parcours de l'Assistant en fonctionnalités, capacités et règles fonctionnelles pour construire et maintenir un backlog clair, priorisé et actionnable Travailler avec l'équipe technique & IA pour apporter un regard orienté faisabilité (technique et coûts) et delivery dès les phases amont Travailler étroitement avec le Lead UX/UI pour concevoir des expériences simples, naturelles et différenciantes Tester les hypothèses à travers des prototypes, tests utilisateurs et expérimentations afin de garantir la cohérence entre les réponses de l'Assistant et les règles métiers Delivery & pilotage opérationnel Rédiger progressivement des user stories et spécifications précises et exploitables directement par les équipes tech Suivre l'avancement des développements, identifier les dépendances, notamment avec les autres parcours et PO Velvet, et anticiper les blocages Travailler avec la QA pour suivre et participer à la recette fonctionnelle de l'Assistant Garantir que les fonctionnalités livrées répondent aux besoins utilisateurs et métier définis Mesure de performance & amélioration continue Définir les KPIs permettant d'évaluer la performance de l'Assistant Analyser les conversations et comportements utilisateurs afin d'identifier les principaux motifs d'échec ou de friction Identifier et prioriser les optimisations à plus fort impact Travailler avec les équipes Marketing pour mesurer la valeur apportée par l'IA par rapport aux parcours digitaux classiques
Nous recherchons un(e) expert(e) solution logiciel métier orienté produit et très technique pour des projets de migration (AD & Cloud). Un(e) véritable technophile. Cette prestation doit débuter dès que possible et se prolongera sur 2024 au vue de la charge de travail. Le poste Expert technique solution logiciel : sa principale mission est d'assurer la migration d'une solution et de son écosystème (interfaces/échange, rapports, éditions, etc.) dans un nouvel Active Directory dans le cadre de la cession des activités. Il a un rôle de conseil auprès de l'équipe, d'assistance support N3, de développement et être force de proposition afin de proposer des solutions pérennes. Spécialisé sur son domaine, il interviendra directement sur tout ou partie de ce projet de migration les Missions Analyser, conseiller et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mise en place Travailler en collaboration avec les autres experts afin d'aboutir à une solution pérenne Participer à l'élaboration et à la révision de normes/documentation technique et/ou fonctionnel dans le cadre des projets Être le référent de son domaine technique en répondant aux tickets de support N3 Elaborer des reporting selon les demandes métiers et leurs spécifications Réaliser les montées de version des sites, en garantissant la cohérence de l'écosystème applicatif Définir, créer les requêtes SQL et/ou procédures stockées à des fins de mise en place d'interfaces spécifiques Participer au déploiement et recette des interfaces/échanges
ContexteNous recherchons un développeur / une développeuse fullstack pour accompagner l'équipe dans la gestion de sa plateforme d'ab tests et la mise en place de feature flags. MissionsConcevoir, développer, déployer et maintenir des fonctionnalités afin de répondre aux exigences fonctionnelles exprimées dans le cadre de la conception d'expérimentations (A/B Tests) dans un contexte d'équipe agile et d'applications à fort trafic. Intervenir sur la partie front, back des applications ainsi que sur la partie CI/CD. Développement d'AB tests client-side. Mise en place de feature flags et accompagnement à la montée en compétence des autres développeurs. Développement de code et de tests : unitaires, d'intégration et end-to-end. Revues de code. Réalisation et rédaction d'études de conception technique. Analyse d'anomalies et support aux problèmes d'exploitation. Capacité à investiguer la source d'un bug. Contribution au respect des critères d'acceptance d'une release. Participation aux cérémonies agiles : daily meeting, estimation des tâches, rétrospective d'équipe. Participation à la qualité, la résilience, et la sécurité de l'application.
Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet MDM Produits & Services, pour une mission en freelance...Dans le cadre d'un vaste programme international de transformation du système d'information, notre client — un groupe leader dans son domaine — souhaite refondre et moderniser l'ensemble de son référentiel de données Produits et Services. L'enjeu majeur dépasse le simple remplacement d'un outil : il s'agit de bâtir un modèle cible robuste pour disposer d'une donnée unifiée, gouvernée et exploitable à l'échelle globale. Vous aurez la responsabilité de transformer cette vision en une solution opérationnelle, intégrée et déployable à l'échelle du groupe. Vous piloterez le projet de bout en bout (gouvernance, planning, budget, risques) tout en coordonnant les chantiers clés : modélisation Data, refonte des processus métiers, Data Quality, intégration des flux entre MDM, PIM, ERP et e-commerce, stratégie de migration et accompagnement au changement auprès des différentes entités. 🔹 Durée estimée : 12 mois (renouvelable) 🔹 Mode de travail : Hybride (présence ponctuelle requise pour les temps forts) 🔹 Éléments différenciants : Projet stratégique à forte visibilité internationale, alliant cadrage métier, architecture Data et rationalisation d'écosystèmes complexes.
Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un développeur expert en intégration pour maintenir son socle TIBCO WCE et adapter les flux qui le relient aux autres briques du SI. Vos missionsConcevoir des solutions adaptées aux besoins exprimés Réaliser les développements selon les priorités définies Respecter les exigences de qualité logicielle en vigueur Assurer le suivi en production, la supervision et la maintenance des applications Maintenir le socle TIBCO et faire évoluer ses interconnexions avec le SI LivrablesCode source Tests automatisés Documentation technique, conforme aux standards internes
Au sein de l'équipe cœur, l'équipier travaillera sur le thème Capture, Chargements, Support Plateforme et Environnements. Plusieurs missions seront attendues : - CHRONO de BASCULE : construction avec l'ensemble des parties prenantes de la Migration, suivi et Pilotage lors des semaines de Migrations Les compétences attendues soint les suivantes : • capacité à tenir un engagement. Les jalons de certification sont connus, ils ne peuvent pas être décalés. • capacité d'intégration dans une équipeIl faut être en mesure de s'intégrer dans une équipe, • Rigueur et transparence • Construction et pilotage d'un plan d'action et d'un planning • coordination de réunions avec plusieurs acteurs tant techniques que fonctionnels Profil recherché pour renforcer la partie Chrono de bascule. Le prestataire devra être en mesure de leader les réunions de suivi d'avancement du Chrono, de monter les réunions avec les différentes parties prenantes pour débloquer les situations.
Nous recherchons facilitateur tribu / tour de contrôle transverse pour contribuer au pilotage et appuyer les différentes squads de la tribu dans la coordination et la communication Dans une logique de facilitateur tribu / tour de contrôle transverse : - Préparation et animation de temps collectifs de la tribu - Valoriser les projets et produits de la tribu par la production de diverses communications - Anticiper, suivre et préparer les supports de diverses instances internes et de l'écosystème - Instruire, suivre et appuyer diverses demandes ponctuelles (nouveaux arrivants, participation externe, invitation en Caisses Régionales) - Appuyer à la structuration et au pilotage transverse de la tribu de diverses manières - Instruire des sujets de la backlog, amont aux Squads ou inter-Squad
Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.
🚀 RECHERCHE – BUSINESS ANALYST SENIOR TESTS / AUTOMATISATION Je recherche un Business Analyst Senior fortement orienté Tests logiciels pour renforcer une équipe sur un projet lié aux moyens de paiement et à la gestion de référentiels contrats. 🔹 Expérience : Senior / expérience significative en BA & Tests 🔹 Localisation : Île-de-France 🔹 Démarrage : ASAP 🔹 Mission longue durée 🔹 Environnement : Moyens de paiement / Référentiels / SI 🛠️ Compétences indispensables : 📌 Fonctionnel : • Cadrage et analyse des besoins métiers • Modélisation des processus et fonctions métiers • Expérience en refonte de SI • Référentiels / CRM / Vente / Produits & Services • Une expérience en monétique est un plus 🧪 Tests & Recette : • Stratégie de recette et cahier de recette • Tests End-to-End • Tests techniques et fonctionnels • Tests de performance • Exécution des tests et gestion des environnements • Analyse et suivi des anomalies • Support à la recette métier et UAT • Définition des métriques et reporting de tests • Coordination des activités de recette avec les différents acteurs • Automatisation des tests 💻 Technologies / Outils : • Java / Open • API / Web Services • SQL • Selenium • ALM • JIRA • Excel / VBA • Documentation technique • Expérience en développement Open ⭐ Une expérience en automatisation des tests et/ou dans le domaine des moyens de paiement est fortement appréciée. Le poste nécessite un profil capable de faire le lien entre les besoins métiers, les équipes techniques et les activités de recette, avec une forte orientation qualité logicielle et automatisation des tests. 📩 Vous êtes disponible ou connaissez un profil correspondant ? N'hésitez pas à me contacter en MP ou à m'envoyer votre CV.
Nous recherchons un consultant pour accompagner notre client en architecture réseau & sécurité, avec une forte spécialisation en cybersécurité. L'expert interviendra notamment sur : • l'analyse et la sécurisation des architectures LAN, WAN, datacenter et cloud ; • la segmentation réseau et les approches Zero Trust ; • la définition des architectures cibles et des standards techniques ; • les analyses de risques et les revues de sécurité ; • les plans de migration, la résilience et l'accompagnement des mises en production ; • le transfert de compétences auprès des équipes internes.
Contexte du poste Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de la modernisation de ses infrastructures informatiques, Tractebel recherche un Administrateur Bases de Données Oracle & Systèmes Linux expérimenté (H/F). Le poste consiste à assurer l'administration, la disponibilité, la sécurité et l'optimisation des bases de données Oracle et des environnements Linux hébergeant des applications critiques. Le collaborateur interviendra également sur les projets d'évolution des infrastructures, de migration et de transformation vers le cloud, en collaboration avec les équipes applicatives et techniques. Missions principales 1. Administration des bases de données Oracle Administrer et maintenir les bases de données Oracle 19c et versions ultérieures. Superviser la disponibilité, la santé et les performances des bases de données. Réaliser des opérations de tuning et d'optimisation des performances. Mettre en œuvre et maintenir les configurations de sécurité Oracle. Installer, tester et déployer les correctifs de sécurité, patchs et mises à niveau. Gérer les espaces de stockage et anticiper les besoins en capacité. Participer aux migrations de bases de données et aux évolutions d'infrastructure. Définir et appliquer les standards et bonnes pratiques d'administration. Assurer le suivi de la conformité des licences Oracle. Contribuer aux plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA). 2. Sauvegarde, restauration et reprise d'activité Définir et maintenir les stratégies de sauvegarde avec RMAN. Superviser, contrôler et valider les sauvegardes. Réaliser les opérations de restauration et de récupération des bases de données. Participer aux tests réguliers de reprise après sinistre. Rédiger et maintenir les procédures de sauvegarde et de restauration. 3. Support SQL / PL-SQL et accompagnement des équipes de développement Accompagner les équipes de développement sur les problématiques liées aux bases Oracle. Analyser et optimiser les requêtes SQL. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance SQL et PL/SQL. Participer aux mises en production et aux déploiements impliquant des changements en base de données. Apporter une expertise technique aux développeurs et aux responsables applicatifs. 4. Administration des systèmes Linux Administrer et maintenir les serveurs Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Installer les mises à jour système et correctifs de sécurité. Gérer les espaces de stockage, les systèmes de fichiers et les volumes logiques (LVM). Superviser les performances, la disponibilité et la capacité des serveurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et applicatifs. Participer aux migrations, mises à niveau et renouvellements des infrastructures. Automatiser les opérations récurrentes à l'aide de scripts Shell/Bash. 5. Support applicatif et projets d'infrastructure Assurer le support technique des applications métiers critiques hébergées sur Oracle et Linux. Collaborer avec les équipes infrastructure, développement et les responsables applicatifs. Participer à la résolution des incidents et aux analyses de causes racines (RCA). Contribuer aux projets de modernisation des infrastructures et de transformation cloud. Veiller au respect des exigences de cybersécurité et des standards opérationnels. Produire et maintenir la documentation technique. Profil recherché Compétences techniques indispensables Bases de données : Maîtrise d'Oracle Database 19c ou supérieur. Solide expérience en administration de bases de données Oracle. Expertise en sauvegarde et restauration avec RMAN. Maîtrise du tuning et de l'optimisation des performances Oracle. Très bonnes connaissances en SQL et PL/SQL. Expérience en sécurité des bases de données et gestion des habilitations. Maîtrise du patch management Oracle. Systèmes Linux : Expertise en administration de Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Administration et maintenance de serveurs Linux. Maîtrise du scripting Shell/Bash. Gestion du stockage, de LVM et des systèmes de fichiers. Analyse et supervision des performances systèmes. Gestion des correctifs et mises à jour de sécurité. Capacités avancées de diagnostic et de résolution d'incidents.
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Nous recherchons un dev sénior full-stack afin de renforcer l'équipe Socle IT. Parmi les missions qui seront confiées au candidat : participer activement aux process d'amélioration continue au sein de la DSIM contribuer à la diffusion et au suivi des bonnes pratiques au sein de l'ensemble des équipes de réalisation contribuer étroitement avec le responsable de la gouvernance des projets techniques à l'élaboration des roadmaps techniques, à leur mise en place et à leur suivi être force de proposition concernant l'amélioration des process en place Stack technique actuelle : Java 21 JPA Oracle/Postgre Spring ⚠️Dès autonomie du candidat, 3 Jours par semaine sur site à Niort.
Contexte de la mission Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité et d'évolution du système d'information, le client souhaite sécuriser l'intégration de nouvelles solutions applicatives au sein de son SI. La mission porte sur la définition de l'architecture technique globale de solutions déployées en France et à l'international, avec une dominante Linux. Le consultant devra disposer d'une vision transverse du système d'information et être capable de prendre de la hauteur sur les différents domaines techniques. Son rôle ne sera pas de sélectionner ni de concevoir dans le détail les solutions de stockage, sauvegarde, réseau, sécurité, virtualisation ou infrastructure serveur. Ces choix resteront sous la responsabilité des architectes spécialisés de chaque domaine. Il devra principalement construire le schéma général de la solution, identifier les besoins, les contraintes et les dépendances, coordonner les différentes expertises et garantir la cohérence globale de l'architecture. Missions principales Le consultant aura notamment pour responsabilités de : analyser les besoins fonctionnels, les dossiers d'urbanisme et les exigences de sécurité ; définir l'architecture technique générale de la solution ; identifier les principaux composants, interfaces, flux et dépendances avec le SI existant ; définir les environnements nécessaires : qualification, préproduction, production et secours ; formaliser les exigences globales de disponibilité, sécurité, performance, scalabilité et exploitabilité ; identifier les besoins à transmettre aux architectes spécialisés ; coordonner les contributions des architectes systèmes, réseau, sécurité, stockage, sauvegarde, bases de données et exploitation ; vérifier la cohérence entre les différentes recommandations techniques ; analyser les impacts de la solution sur l'architecture existante et future ; garantir le respect des standards et référentiels techniques du Groupe ; consolider les décisions d'architecture dans les dossiers HLD et LLD ; présenter et défendre les dossiers en comité d'architecture ; produire, lorsque nécessaire, des rapports d'analyse, de diagnostic ou d'audit. Positionnement attendu Le consultant devra avoir suffisamment de culture technique pour comprendre et challenger les différents domaines, sans se substituer aux architectes experts. Il devra être capable de : construire une vision d'ensemble de l'architecture ; représenter les interactions entre les composants du SI ; identifier les risques, contraintes et dépendances ; organiser les travaux des différentes expertises ; consolider leurs contributions dans un schéma cohérent ; s'assurer que la solution pourra être sécurisée, exploitée et maintenue dans la durée.
Dans le cadre de la poursuite des travaux de supervision et de conformité réglementaire, la mission consiste à piloter de bout en bout des projets de sécurité, notamment la production d'un tableau de bord de conformité réglementaire et la réalisation de tableaux de supervision. Le consultant prendra en charge les projets depuis l'analyse des besoins et la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques jusqu'à la recette utilisateur et au déploiement, en assurant le suivi de la conception, des livrables, des budgets et des délais. Il coordonnera et animera les différentes parties prenantes, veillera au niveau de qualité attendu, assurera le suivi auprès des interlocuteurs concernés et communiquera sur les solutions mises en œuvre, avec une capacité à comprendre et challenger les enjeux liés aux risques technologiques et à la cybersécurité.
