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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Le consultant devra contribuer à la conception, au développement, au déploiement et à l’industrialisation de solutions d’automatisation des tests, sur plusieurs périmètres technologiques (TOSCA, UIPATH, Playwright). Il devra également prendre part au pilotage opérationnel des travaux et être force de proposition sur l'amélioration continue de la stratégie d'automatisation. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Analyse des besoins métiers, techniques et QA Définition et amélioration de la stratégie d’automatisation Optimisation des frameworks de test automatisés Développement de scripts, scénarios et parcours automatisés Intégration des tests dans les chaînes DevOps (notamment GitLab CI/CD). Livrables Plateformes de tests automatisés opérationnelles couvrant les technologies ciblées (TOSCA,UIPATH, Playwright, Cucumber,) Frameworks d’automatisation structurés, maintenables et documentés Documentation technique (architecture, procédures, standards, modèle de scripts) Plan d’industrialisation des tests automatisés Transfert de compétences vers les équipes internes.

Business Analyst RH (F/H) - Angers Contexte Dans le cadre de son développement, Experis renforce ses équipes et recherche un Business Analyst RH (F/H) pour intervenir sur des projets structurants chez ses clients, dans un environnement orienté systèmes d'information RH. Vos missions Analyser et formaliser les besoins métiers RH (Paie, GTA, GED) Participer à la conception et à l'évolution des solutions SI RH Exploiter et interroger les bases de données via SQL Mettre en œuvre et consommer des API Contribuer aux développements applicatifs (.NET ou Magic) Concevoir et analyser des reportings BI (Qlik Sense, Power BI) Mettre en place et maintenir les flux de données via des outils ETL Accompagner les métiers dans la conduite du changement et l'appropriation des solutions

La mission s'inscrit au sein de l'équipe en charge de la détection et de la réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT), basée au Mans. Le prestataire intervient en qualité de Pilote d'activité RUN pour une équipe de 10 personnes (6 collaborateurs internes et 4 prestataires). L'enjeu principal est de structurer et fluidifier le pilotage opérationnel du RUN, tout en soulageant le management sur les tâches de supervision quotidienne et de reporting. Les activités Build demeurent hors périmètre ; le pilote doit néanmoins en être informé lorsqu'elles impliquent l'équipe. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter et animer au quotidien l'équipe RUN (10 personnes : 6 internes + 4 prestataires) Garantir la bonne priorisation et le traitement de l'ensemble des tickets affectés à l'équipe Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation Animer les réunions hebdomadaires RUN (indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences) Consolider, fiabiliser et automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI d'activité mensuels Remonter les informations pertinentes et factuelles au management Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Maintenir la cohésion et l'entente au sein de l'équipe ; monter en gestion de crise uniquement lors d'incidents majeurs de sécurité LIVRABLES ATTENDUS Compte rendu hebdomadaire des réunions RUN Tableau de bord des KPI mensuels d'activité (collecte, analyse, restitution) Procédures / scripts d'automatisation de collecte des métriques Reporting factuel à destination du management (fréquence hebdomadaire et mensuelle) Cartographie validée des KPI à suivre (en concertation avec le manager)

Technicien proximité (F/H) - Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis , marque de ManpowerGroup spécialisée dans les services numériques, recrute un Technicien Support IT F/H . Vous intervenez chez des clients d'Experis, dans un environnement multi-sites, mêlant activités de convergence (déploiement) et de run (support utilisateurs), au cœur des infrastructures IT. Vos missions Convergence Gérer le stock informatique : réception, préparation, configuration des matériels et suivi administratif Assurer la gestion de parc, les inventaires et la mise à jour des états de stock Installer les équipements informatiques sur les différents sites clients Run / Support utilisateurs Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site Traiter les demandes et incidents via l'outil ITSM (support niveau 2) Installer, intégrer et mettre à jour les équipements IT : postes de travail, équipements réseau, périphériques, audiovisuel et composants logiciels d'infrastructure Gérer le câblage informatique : brassage, maintenance, synoptique réseau et détection de défauts Installer et accompagner l'usage de la téléphonie sur IP Installer et maintenir les solutions de visioconférence et de vidéoprojection Alimenter la base de connaissances et mettre à jour les référentiels techniques Gérer le stock matériel de votre région et assurer le suivi du parc Réaliser la masterisation des postes en atelier et sur site (Microsoft SCCM, VMware Workspace ONE) Participer aux projets : rédaction de procédures techniques et contribution aux déploiements

Contexte de la mission : La Direction Exécutive Operations lance une transformation majeure des outils de gestion de contacts de ses centres d’appels. L’objectif est de remplacer les solutions existantes par une plateforme unifiée et cloud, répondant d’une part, à l’obsolescence annoncée (fin de support prévue en 2027) des solutions Genesys on-premises actuellement utilisées par les Services Clients B2C et B2B, d’autre part, aux nouvelles exigences d’agilité et d’innovation portées par le groupe. À la suite d’une étude de marché et d’un appel d’offres menés en 2025, le client a retenu la solution DIABOLOCOM pour porter cette transformation. Le déploiement s’inscrit dans un programme global dont la première phase, prévue de novembre 2025 à juillet 2026, concerne la mise en œuvre d’un socle «?Voix?» pour les activités de service client B2C et B2B. Ce projet a pour objectifs stratégiques de : • Favoriser l’intégration des technologies émergentes en intelligence artificielle?: agents conversationnels nouvelle génération (LLM), bots IA générative, quality monitoring automatisé, et conseiller augmenté, afin d’offrir des expériences enrichies et personnalisées. • Accélérer la vitesse de déploiement et d’évolution des parcours clients grâce à des outils visuels no code, permettant une adaptation rapide et autonome en production, en remplacement des développements anciens (VXML). • Renforcer la compréhension client et la fluidité des interactions par l’amélioration des capacités du SVI en langage naturel et l’intégration optimale des outils de contact avec les outils CRM conseillers. • Déployer un socle permettant, dans un second temps, de rationaliser et mutualiser les médias de contact (téléphone, chat, email, réseaux sociaux, etc.) pour une gestion omnicanale efficace sur une plateforme unique, consolidant la relation client multi-activités au sein du groupe. • Déployer un socle commun évolutif réunissant les centres d’appels de plusieurs directions, pour constituer le tremplin d’une relation client intelligente, agile, scalable, et ouverte aux innovations futures. À travers ce programme, le client vise à se doter d’une nouvelle génération de solution de relation client, parfaitement alignée avec les enjeux digitaux, opérationnels et d’excellence de service. Objectifs/Descriptif de mission : 1. Objet de la prestation La présente consultation a pour objet deux administrateurs mis à disposition par le prestataire et pilotés fonctionnellement par un responsable . La prestation vise à assurer, dans la durée, l’administration, l’évolution, l’optimisation et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Diabolocom, incluant les composantes SVI, routage ACD, files d’attente, compétences, utilisateurs, supervision et conformité RGPD. Les administrateurs interviendront comme référents techniques et fonctionnels de la solution, en support des équipes , dans le respect des processus, priorités et arbitrages définis par le responsable. 2. Périmètre de la prestation 2.1 Organisation Le prestataire devra fournir : Deux administrateurs Diabolocom dédiés, disposant d’une expertise confirmée sur la plateforme Les administrateurs seront : Opérationnellement pilotés et priorisés par un responsable, sans autonomie décisionnelle sur les choix structurants. 2.2 Administration fonctionnelle et technique Diabolocom Les administrateurs auront en charge l’ensemble des activités suivantes : • SVI – Administration et évolution • Création, modification et optimisation des arborescences SVI • Gestion et mise à jour des scripts vocaux • Prise en compte des cas de non-réponse, saturation, erreurs et fermetures • Contribution à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur (UX) • Documentation systématique des scénarios SVI [dossier de paramétrages | • Routage des appels et ACD • Paramétrage et maintenance des règles de routage avancé : - compétences, - disponibilité, - priorités • Gestion des débordements entre files • Traitement des cas d’indisponibilité ou de saturation • Mise en œuvre des priorisations spécifiques (VIP, Premium, etc.) • Mise à jour et maintien de la documentation des règles de routage [Cahier de...Diabolocom ] 2.3 Gestion des files, activités et compétences Les administrateurs assureront : • La création et le paramétrage des files d’attente • L’ajustement des paramètres opérationnels : - taille de file, - temps d’attente maximal, - musique d’attente • La création et la maintenance des activités • La définition, l’attribution et l’évolution des compétences (skills) • Le maintien d’un mapping à jour : - files / activités / compétences / agents [dossier de paramétrages] 2.4 Utilisateurs, profils et paramétrage agent Les administrateurs auront la responsabilité de : • Créer et maintenir les profils utilisateurs personnalisés : - Agent, - Superviseur, - Administrateur • Gérer les permissions et droits d’accès selon les règles définies par SFR • Configurer la WebRTC et les groupes d’utilisateurs • Paramétrer l’environnement agent : - Statuts - softphone, - notifications • Maintenir les matrices de droits et les guides utilisateurs [dossier de paramétrages 2.5 Supervision, reporting et codes de clôture Les administrateurs assureront : • La définition et la maintenance des codes de clôture • Leur alignement avec les besoins de reporting • La configuration et l’évolution des tableaux de bord • La gestion des accès à l’écoute et aux enregistrements • L’automatisation des rapports clés [dossier de paramétrages| 2.6 Enregistrement et conformité RGPD Les administrateurs interviendront sur : • Le paramétrage des enregistrements d’appels • L’intégration et la maintenance des messages d’information clients • La documentation RGPD associée : - finalités, - durées de conservation, - droits des utilisateurs • La mise à jour continue des éléments de conformité [dossier de paramétrages) 2.7 Tests, mises en production et accompagnement Le périmètre inclut : • La réalisation des tests fonctionnels : - parcours SVI, - routage, - saturation, - horaires • L’accompagnement des phases de recette • La préparation et l’exécution des mises en production • Le monitoring post-déploiement et les ajustements [dossier de paramétrages| 2.8 Formation, support et optimisation continue Les administrateurs auront également pour mission : • La formation continue : - des administrateurs • La production et la mise à jour des supports de formation • Le support post-déploiement • L’optimisation continue : - du SVI, - du routage, - des performances opérationnelles

Pour l'un de nos clients nantais, nous recherchons un profil de développeur Python étant en capacité tant d'intervenir sur le développement des outils du périmètre associé. L'outil Gitlab est priorisé pour la gestion. Tâches Le profil devra aussi intervenir sur le maintien ou le développement de la CI/CD. Pour ce profil, nous sommes hors grille client. Pas de tjm cible proposé. Description Développement de scripts python (compétences d'au moins 5 ans). Mise en place et maintien de la CI/CD. Compétences Python Gitlab & chaine de CI/CD Testing manuel Eventuellement des compétences sur la data et un intérêt pour les sujets d'IA/ de ML. Compétences Demandées Obligatoire : Python , GITLAB

CONTEXTE Afin de renforcer notre pôle dédié aux applications collaboratives Microsoft, nous recherchons un Consultant Technique Office 365 F/H. Au sein du centre de compétence Microsoft de Coexya, nos équipes interviennent quotidiennement sur la plateforme Office 365 et SharePoint. Nous réalisons des projets d'intégration sur l'ensemble du spectre fonctionnel de la plateforme : portail collaboratif, gestion documentaire, automatisation de processus métiers avec workflows et formulaires, recherche simple ou évoluée de contenus, collaboration moderne et multimodale, applicatifs métiers intégrés au SI. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Participer à des projets au forfait sur les phases de cadrage et d'avant-vente. - Prendre en charge des missions de conseil sur les sujets autour d'office 365 - Prototyper (en particulier les outils émergents comme Copilot) et démontrer l'intérêt des outils - Mener des missions d'accompagnement clients

Développeur PHP/Symfony (F/H) - Mougins Type de poste : Freelance Localisation : Mougins Télétravail : 2 jours par semaine Début : Dès que possible Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Développeur/ Développeuse PHP/Symfony pour intégrer notre équipe sur Mougins . En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : Concevoir, développer et maintenir des applications web robustes avec Symfony (v4/5/6) Participer à l'architecture technique et aux choix technologiques Collaborer avec les équipes produit, design et QA Écrire un code propre, testé et documenté Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement (tests, CI/CD, code review)

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expertise production / DevOps H/F Description de la mission: Description de mission – Expertise production / DevOps Objectif de la mission La mission porte sur la conception et la mise en œuvre des architectures de production pour de nouveaux projets, ainsi que sur l’industrialisation des déploiements, l’automatisation et l’amélioration continue des environnements de production. Missions principales • Concevoir et mettre en œuvre les architectures de production pour les nouveaux projets • Implémenter des outils de configuration et d’automatisation afin de simplifier les processus de déploiement et de mise à jour sur l’ensemble de la plateforme • Concevoir et implémenter des scripts pour les besoins de développement, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles • Gérer la capacité des environnements de production et anticiper les évolutions (capacity planning) • Piloter la mise à niveau des infrastructures et gérer les impacts associés • Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps et d’intégration continue • Réaliser l’installation, la configuration et les différents paramétrages nécessaires • Alimenter le backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix) à partir des informations collectées auprès des ingénieurs OPS • Apporter une expertise autour de la pratique DevOps Profil recherché • Connaissance des environnements de production et des containers • Connaissance de l’intégration continue • Connaissance des infrastructures, serveurs, systèmes d’exploitation, bases de données, flux et firewalls • Connaissance des infrastructures Cloud privées ou publiques (IaaS, PaaS) • Maîtrise de l’ordonnancement (schedulers) • Connaissance des pratiques Agile et DevOps • Connaissance de l’intégration continue avec outils de gestion de versions et de référentiel de code source tels que GitLab et Bitbucket, référentiels binaires tels que Nexus et Artifactory, et outils d’orchestration tels que Jenkins • Connaissance de la livraison continue : gestion de configuration d’environnement, déploiement, Infrastructure as Code avec Ansible, Puppet et Chef • Connaissance des processus et outils de Time2fix et Time2repair

Une structure en forte dynamique produit recherche un Tech Lead Fullstack Web pour prendre un rôle central sur l’évolution de plusieurs solutions digitales. Le contexte est celui d’une équipe courte, autonome, avec une forte proximité entre les enjeux métier, produit et technique. Les décisions se prennent rapidement, les cycles sont courts, et l’approche reste très pragmatique : tester, mesurer, ajuster, industrialiser quand la valeur est confirmée. L’environnement demande une bonne capacité à arbitrer entre développement sur mesure, outils existants, automatisation, low-code et amélioration des pratiques DevOps. L’enjeu n’est pas de complexifier l’existant, mais de construire des solutions utiles, fiables, maintenables et adaptées au niveau de maturité des projets. Missions : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles de plusieurs plateformes web en production. - Piloter les cycles de développement et les mises en production selon un rythme de livraison régulier. - Encadrer opérationnellement un développeur au sein de l’équipe (revues de code, diffusion des bonnes pratiques, montée en compétences). - Garantir la qualité, la performance et la stabilité des applications. - Défendre les enjeux techniques dans les arbitrages produit. - Participer à la veille technologique et à la réalisation de POC. - Contribuer à l’amélioration continue de la stack technique (outillage, CI/CD, monitoring). - Être force de proposition sur les choix techniques et les évolutions produit. - Explorer des solutions innovantes, notamment autour de l’IA et de l’automatisation.

Contexte : Transformation de processus, Accompagnement et structuration Missions : • Gestion du projet • Accompagnement du métier et l'IT lors de la transformation des processus • Vérification du paramétrage effectué par la MOE • Intervention sur les process de production / planification SAP * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Les missions : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous faites évoluer et maintenez les infrastructures IT du groupe en garantissant leur disponibilité, leur sécurité et leur performance. Vos responsabilités : Conception, implémentation et optimisation des solutions techniques Concevoir et/ou mettre en œuvre des architectures IT robustes, évolutives et sécurisées, en adéquation avec les besoins métier. Réaliser des études techniques et proposer des améliorations et innovations (performance, automatisation, supervision…). Gestion de projets IT Livrer des projets d’infrastructure (contexte technique Nutanix / Microsoft / Azure / Cisco / Checkpoint) en respectant délais, normes et budgets. Accompagner les équipes fonctionnelles de la DSI pour dimensionner et livrer les aspects techniques de leurs projets (environnement applicatif S4/HANA, outils PLM Siemens). Coordonner les équipes internes, prestataires et contacts IT en France comme à l’étranger. Sécurité et disponibilité des systèmes Garantir un SLA élevé via des stratégies de redondance, sauvegarde, PRA/PCA et supervision. Appliquer, auditer et proposer des améliorations à la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI). Veille technologique et amélioration continue Identifier les tendances (IA, cloud, cybersécurité…) et contribuer à la feuille de route technologique du groupe

Missions principales : En tant que Technicien déploiement vous auriez comme missions : • Réaliser l'inventaire physique des équipements informatiques et audiovisuels sur site. • Identifier, contrôler et référencer les matériels informatiques dans les outils dédiés. • Participer aux opérations de déploiement et d'installation des équipements utilisateurs. • Vérifier la conformité et le bon fonctionnement des matériels recensés. • Effectuer le suivi et la mise à jour des informations liées au parc informatique. • Assurer la préparation, la configuration et le remplacement des équipements si nécessaire • Remonter les anomalies détectées et assurer le reporting des interventions réalisées. • Respecter les procédures et les standards du client lors des opérations de déploiement. • Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir le bon déroulement des interventions. Référence de l'offre : qjiwv1uo49

Nous recherchons un Technicien d'exploitation pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HO = Jours ouvrés - jour : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 0ofqg47de9

Dans le cadre de projets d'ingénierie portant sur des infrastructures industrielles complexes, une équipe d'ingénierie renforce ses compétences en modélisation de structures en béton armé. Vous intervenez sur des projets nécessitant une expertise en modélisation de ferraillage sous Tekla, avec des exigences techniques élevées et un environnement projet structuré. Une expérience sur des projets de grande envergure est attendue. Le poste est basé en Île-de-France, avec une intervention en base vie. Vos missions seront les suivantes : • Réaliser la modélisation 3D du ferraillage de structures en béton armé sous Tekla • Produire des modèles détaillés à partir des plans et données d'ingénierie • Participer à la coordination technique avec les équipes structures et les projeteurs • Vérifier la cohérence et la conformité technique des modèles réalisés • Contribuer à l'optimisation des solutions de ferraillage • Assurer la mise à jour des modèles en fonction des évolutions projet • Participer à la production des livrables techniques Référence de l'offre : w255penzcx

Pour un client international nous recherchons un profil ayant une bonne connaissance de SAP, Logistique et Manufacturing, pour accompagner un RFP intégrateur puis le pilotage de la mise en oeuvre d'un projet CONTEXTE DE LA MISSION : Notre client, grand groupe industriel / tertiaire, lance un projet de transformation digitale autour d'une migration ou d'un déploiement SAP (S/4HANA). Dans ce cadre, il recherche un(e) PMO SAP expérimenté(e) pour piloter la rédaction d'un RFP (Request for Proposal) destiné à sélectionner son intégrateur SAP. Le/la consultant(e) interviendra en tant que référent(e) méthodologique et opérationnel(le) auprès des équipes internes (DSI, Achats, Métiers) et sera le garant de la qualité et de l'exhaustivité du dossier d'appel d'offres. RESPONSABILITÉS ET LIVRABLES : Pilotage & gouvernance du RFP · Définir et cadrer la stratégie d'appel d'offres en lien avec la DSI et la direction · Élaborer le plan de projet RFP (jalons, livrables, comités de pilotage) · Animer les ateliers de recueil des besoins métiers et techniques · Coordonner les parties prenantes internes (achats, juridique, métiers, IT) Rédaction du dossier RFP · Rédiger les sections fonctionnelles et techniques du RFP SAP · Périmètre fonctionnel couvert (FI/CO, MM, SD, PP, etc.) · Architecture technique cible et contraintes d'intégration · Exigences de méthodologie de déploiement (Activate, Agile, etc.) · Critères d'évaluation, grilles de notation et pondérations · Rédiger les annexes contractuelles : SLA, engagements, pénalités · Formaliser les critères de sélection et la grille d'évaluation des offres Gestion du processus de consultation · Identifier et qualifier les intégrateurs SAP à consulter · Organiser et animer les séances de questions/réponses avec les soumissionnaires · Piloter l'analyse comparative des offres reçues · Préparer les recommandations de sélection pour le CODIR COMPÉTENCES REQUISES : ✓ Maîtrise de SAP (S/4HANA, ECC 6.0) ✓ Conduite de RFP / appels d'offres IT ✓ Pilotage de projet en mode PMO ✓ Rédaction de cahiers des charges fonctionnels ✓ Analyse et comparaison d'offres intégrateurs ✓ Gouvernance & reporting CODIR / COPIL ✓ Gestion des parties prenantes (stakeholders) ✓ Connaissance des modules SAP clés (FI, MM, SD…) ✓ Maîtrise de MS Project / PowerPoint / Excel