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Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Dans le cadre du renforcement de son équipe OPS Data / IA, notre client recherche un Expert Technique OPS / SRE spécialisé en infrastructure, production et environnements Data & IA. Vous interviendrez au sein d'un environnement technique riche et à forts enjeux, avec pour objectif de garantir l'intégration, l'exploitabilité, la disponibilité et la pérennité des solutions Data et IA au sein du SI. Nous recherchons avant tout un profil orienté infrastructure et production, disposant d'une solide expertise Linux/Unix et d'une expérience significative des environnements Big Data. ## ? Vos missions Vous serez notamment amené à : * Garantir l'intégration et l'exploitabilité des solutions Data & IA dans le SI. * Apporter votre expertise technique aux projets Data/IA. * Participer au choix et à la mise en œuvre des solutions techniques. * Veiller au respect des contraintes d'architecture, de sécurité et d'exploitation. * Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la pérennité des plateformes. * Faire évoluer les solutions afin de maintenir leur niveau de performance et de sécurité. * Mettre en place et garantir les moyens de mesure et de suivi de la qualité de service. * Assurer le support et l'expertise N2 auprès des équipes de production. * Contribuer aux démarches Agile et DevOps. ## ?️ Environnement technique ### Systèmes & Production * Linux / Unix – indispensable * Administration N2 en environnement de production * Expérience significative en exploitation et production ### Big Data / Data Platform * Cloudera / Cloudera CDP * Hadoop * Kafka * Talend * Solr * HBase * Hive * Spark * Kudu * Impala * Starburst Une expérience dans l'installation et l'administration autonome de clusters Cloudera, Kafka et/ou Talend est particulièrement recherchée. ### Cloud & Data * Azure * Azure Databricks * Azure Data Factory * Azure Monitor * Azure Backup * Azure Log Analytics ### Infrastructure as Code * Terraform ### Sécurité & Authentification * Kerberos * Vault * Apache Knox * IDM * Active Directory ### Bases de données * PostgreSQL * MariaDB * MongoDB * Exacc Bonus : * ELK / Kibana

Contexte : Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de son environnement de travail numérique, le client poursuit une trajectoire d'harmonisation de ses socles techniques, de renforcement de la sécurité de ses postes de travail et d'optimisation de leur administration. Cette démarche s'inscrit notamment dans l'évolution des environnements Microsoft, autour de Windows 11, Microsoft Intune et des services associés de gestion unifiée des terminaux (UEM). Afin d'accompagner cette dynamique, une mission d'expertise est attendue pour apporter un appui stratégique et opérationnel sur les choix d'architecture, les standards de configuration, les mécanismes de sécurisation, ainsi que les bonnes pratiques d'administration et de gouvernance. L'objectif est de contribuer à la convergence des socles techniques, à l'amélioration du niveau de conformité et de sécurité des équipements, tout en garantissant une expérience utilisateur performante, homogène et adaptée aux enjeux de l'entreprise. MISSIONS : - Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans - Être expert technique des solutions Microsoft Intune / Azure - Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel - Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons - Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude - Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle de nos solutions - Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités - Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions - Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation - Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production - Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes - Garantir la conformité des solutions avec à la stratégie de sécurité du groupe - Maitriser nos assets logiciels et matériels (Conformité, obsolescence, coûts, …) - Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail - Promouvoir nos offres de services (Démos, webinars, etc.) - Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents, … 1. Expertise et conseil Apporter une expertise de référence sur les technologies Microsoft Intune, Windows 11 et l'écosystème Endpoint Management. Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques Microsoft en matière de gestion moderne des postes de travail (Modern Management). Réaliser des études d'opportunité, d'impact et de faisabilité sur les évolutions envisagées. Contribuer à la définition de la roadmap Workplace et des trajectoires d'évolution des socles. 2. Harmonisation des socles Analyser les configurations existantes et identifier les écarts de paramétrage. Concevoir et recommander un socle cible standardisé pour Windows 11 et Intune. Participer à la rationalisation des politiques de configuration, de conformité et de sécurité. Définir les standards techniques, documentations et référentiels associés. 3. Sécurisation des environnements Accompagner le déploiement des recommandations de sécurité Microsoft. Renforcer les mécanismes de conformité des terminaux. Optimiser les configurations liées à Microsoft Defender, BitLocker, Windows Hello for Business, Credential Guard, Application Control et autres composants de sécurité. Contribuer à la réduction de la surface d'exposition et à l'amélioration du niveau de maturité sécuritaire des postes. 4. Administration et industrialisation Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l'optimisation des politiques Intune (Configuration Profiles, Compliance Policies, Conditional Access, PowerShell Scripts, Remediation Scripts, etc.). Participer à l'automatisation des activités d'administration et de déploiement. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et d'administration des postes de travail. 5. Support aux projets Workplace Accompagner les projets de migration ou d'évolution des environnements utilisateurs. Participer aux phases de cadrage, conception, recette et déploiement. Analyser les incidents complexes ou problématiques techniques nécessitant un niveau d'expertise avancé. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes projet et exploitation. 6. Transfert de compétences Produire les livrables techniques nécessaires (dossiers d'architecture, dossiers d'exploitation, procédures, guides de configuration). Animer des ateliers techniques et des sessions de partage de connaissances. Assurer la montée en compétences des équipes internes sur les technologies Microsoft Workplace. Livrables attendus Dossiers d'architecture et de conception. Recommandations d'harmonisation et de sécurisation des socles. Documents de standards et bonnes pratiques. Plans de migration et feuilles de route. Procédures d'exploitation et d'administration. Comptes rendus d'ateliers et études techniques. Tableaux de bord et indicateurs de suivi des actions engagées. Cette prestation s'inscrit dans une logique d'accompagnement stratégique et opérationnel visant à garantir la cohérence, la sécurité, la maintenabilité et la pérennité des environnements Windows 11 et Microsoft Intune de l'entreprise.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert WALLIX H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 40k-50k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public, opérant des services numériques critiques à l'échelle nationale et soumis à de fortes exigences de sécurité, de traçabilité et de conformité. Au sein d'un environnement hautement sécurisé, tu interviens comme référent sur les sujets de gestion des accès à privilèges (PAM), de sécurisation des infrastructures et de gouvernance des accès. Tu participes aussi bien aux activités d'exploitation qu'aux projets d'évolution des plateformes de sécurité, tout en accompagnant les équipes techniques sur les bonnes pratiques cybersécurité. Tu auras pour missions de : Administrer et exploiter les solutions WALLIX Bastion (PAM). Mettre en œuvre et maintenir les matrices d'habilitation. Assurer la création et la gestion des comptes à privilèges. Intégrer de nouvelles cibles serveurs, équipements réseaux et applications. Gérer les accès distants sécurisés et accompagner les équipes support N1, N2 et N3. Analyser et traiter les incidents liés au bastion d'administration. Réaliser les audits de conformité et les contrôles d'accès. Participer aux projets d'évolution et aux montées de version WALLIX. Assurer la gestion du cycle de vie des certificats numériques et des PKI. Participer aux revues de sécurité, aux analyses de vulnérabilités et aux plans de remédiation. Produire la documentation d'exploitation et contribuer aux instances techniques et de pilotage. 🧰 Stack technique : PAM & Sécurité des accès : WALLIX Bastion (WAB), WALLIX Access Manager (WAM), PAM, MFA, SSO, gestion des habilitations. Sécurité & PKI : PKI Microsoft, certificats SSL/TLS, chiffrement, gestion des vulnérabilités, hardening, audits de sécurité. Protocoles & Réseaux : LDAP, Active Directory, SSH, RDP, HTTPS, TCP/IP, DNS, Firewall. Systèmes & Virtualisation : Windows Server, Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu), VMware.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert Change H/F Description de la mission : l'Expert Change aura la charge de porter la dimension humaine et organisationnelle de la transformation. Son objectif est de faire en sorte que la nouvelle solution soit non seulement déployée, mais surtout comprise, adoptée et correctement utilisée par les conseillers, managers et équipes support. Il devra s'assurer entre autres de : Analyser les impacts du changement Identifier les impacts sur les conseillers, managers, équipes support, processus et modes de fonctionnement. Définir la stratégie Change Construire et piloter le plan de conduite du changement en cohérence avec la roadmap et les différentes vagues de migration. Préparer les dossiers à présenter aux instances représentatives du personnel Communiquer et mobiliser les équipes Expliquer la transformation, ses bénéfices et les changements concrets, tout en engageant managers, relais locaux et ambassadeurs. Former et préparer les utilisateurs Définir les parcours de formation par profil et s'assurer que chaque population est prête et autonome avant son Go-Live. Accompagner les bascules Mettre en place le support de proximité lors des Go-Live, recueillir les irritants et faciliter leur résolution. Mesurer et garantir l'adoption Suivre l'utilisation de la nouvelle solution, mesurer la satisfaction et l'appropriation, puis ajuster les actions pour ancrer durablement les nouvelles pratiques. Compétences / Qualités indispensables : Expertise métier et IT en relation client, CCaaS Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil recherché Expérience • Expérience en gestion de projet en méthode agile ; une expérience d'une migration CCaaS similaire est attendue ou souhaitée. • Connaissance de l'assurance IARD et de la bancassurance. • Maîtrise de la relation Clients et l'ensemble de l'écosystème des interactions avec les clients et de la gestion des flux dans un centre de relation clients Compétences techniques • Maîtrise de Genesys, et connaissance de Kiamo. • Expertise CCaaS et intégration au système d'information. • Paramétrage CCaaS • Conduite du changement, communication, formation et accompagnement de l'adoption. Informations concernant le télétravail : Possibilité de télétravail à définir.

Les missions sont : - Définition des standards et des architectures de référence et garantie de leur intégration et adaptation aux nouvelles architectures telles que le Cloud (hybride ou publique) dans le respect des exigences de sécurité (GDPR, LPM,..) - Elaboration et évolution des roadmaps des produits : nouvelles solutions et fonctionnalités, nouvelles gammes hardware et versions software, … - Validation dans les environnements de LAB les nouvelles gammes HW et les nouvelles versions SW et contribuer à leur intégration dans les outils d'exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d'incidents, …) - Accompagnement des métiers dans la mise en œuvre de nouveaux projets ou services - Assurance du support N3 sur les incidents (investigation avancée, contact des éditeurs, documentation et accompagnement dans l'implémentation des solutions, …) - Audition des infrastructures et proposition des plans d'actions adéquats pour optimiser et fiabiliser les architectures et services

Mission longue d'expertise Collibra qui vise à adresser les besoins exprimés par le Global Data Office et à adapter la solution Collibra pour y répondre. Le prestataire contribuera également à l'onboarding des data stewards et des data custodians dans leur prise en main de l'outil et dans la documentation de leur périmètre. La personne sera aussi appelée à travailler sur des sujets plus techniques, comme par exemple la connectivité entre Collibra et les autres solutions data (ex : Power BI, Dataiku, API Manager, SGBD, etc.) Analyser les besoins des clients (IT et métiers) dans la documentation de leur périmètre Charger la documentation Data du métier dans Collibra et documenter le processus Paramétrer la solution Collibra pour adapter son usage aux besoins des utilisateurs (création de dashboards, vues, etc.) Présenter l'offre de service aux clients et les accompagner dans la prise en main de l'outil Tester les nouvelles fonctionnalités de Collibra, déterminer leur pertinence et les intégrer dans l'offre de service Donner des ateliers de formation et animer des ateliers de travail / des démonstrations Recueillir le feedback des utilisateurs pour adapter l'offre de service Fournir du support et de l'assistance aux utilisateurs, tester les nouvelles releases et résoudre d'éventuels incidents ou bugs

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d'expertise, elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d'architecture, d'expertise technique et d'ingénierie N3 auprès d'acteurs majeurs dans différents secteurs d'activités. C'est au sein de cette entité qu'évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d'un directeur technique, d'une RRH, ainsi que d'un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l'aventure. Reconnue pour son exie rgence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l'acceptez) : MCO N3 sur F5 LTM & GTM Beta testing et configuration via l'orchestrateur F5 (création de VIP, certificats SSL SERTIS) Standardisation et documentation des configurations Support aux projets et assistance aux équipes techniques Le terrain de jeu ? F5 LTM & GTM : administration, iRules, SSL, VIP Orchestrateur F5, Infoblox (DNS/IPAM) Automatisation : Ansible / AWX Routage et réseaux : BGP, OSPF, VPN Expérience MCO N3 en environnements critiques Le profil que nous recherchons : Vous avez 5 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'autonomie. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance 2 postes sont à pourvoir, un profil ingénieur et un profil expert TJM : Entre 420€ et 480€ (Selon votre expertise) Démarrage : janvier 2027 Localisation : Montreuil 93 Secteur d'activité : bancaire Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vous apporterez votre expertise fonctionnelle SAP S/4HANA Controlling tout au long du projet, en interaction avec les équipes métier, IT et l'intégrateur. Vos principales missions seront les suivantes : - Accompagner les phases de Design, Build, Testing et Pilotes du projet SAP S/4HANA - Apporter une expertise fonctionnelle SAP S/4HANA Controlling auprès des équipes métier et IT - Participer aux ateliers de conception et à la validation du Core Model - Assister les Business Process Owners dans leurs activités quotidiennes - Contribuer à la rédaction, la revue et la validation des livrables projet - Suivre les phases de tests et accompagner les déploiements pilotes Modalités : - Démarrage : ASAP - Durée : 12 mois, mission longue durée - Charge : 60 % (environ 3 jours par semaine) - Localisation : à proximité de Toulouse - Télétravail : occasionnel (2 jours maximum par semaine) - Déplacements : environ une fois par mois en Île-de-France - Astreinte : non - TJM : à préciser selon profil

Dans le cadre du développement de solutions d'Intelligence Artificielle au sein d'un grand acteur bancaire, nous recherchons un Expert IA / Machine Learning disposant d'une forte expertise en développement Python et en Agentic Coding. Vous maîtrisez les principaux outils d'IA générative appliqués au développement (GitHub Copilot, Cursor, Claude Code, ChatGPT) et savez les utiliser pour accélérer significativement les cycles de développement, tout en garantissant la qualité, la robustesse et la maintenabilité du code produit. La mission se déroule dans un environnement international et anglophone : un niveau d'anglais professionnel est indispensable. MissionsVous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Participation aux workshops avec les équipes IT, métiers et Data Scientists ; Développement et optimisation de modèles IA / Machine Learning répondant aux différents use cases métiers ; Intégration et déploiement des modèles en production via APIs et microservices ; Utilisation avancée de l'Agentic Coding pour accélérer le développement et automatiser certaines tâches ; Décomposition de problématiques complexes en instructions et prompts exploitables par les outils d'IA ; Revue, validation et optimisation du code généré par IA ; Mise en place de pipelines MLOps : entraînement, versioning, déploiement et monitoring ; Développement de tests automatisés et validation des modèles en matière de performance, robustesse et biais ; Documentation du code, des modèles, des APIs et des prompts réutilisables ; Optimisation des performances : latence, coûts et scalabilité ; Veille technologique et recommandations sur les nouvelles approches et technologies IA ; Diffusion des bonnes pratiques d'Agentic Coding auprès des équipes.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission longue chez l'un de nos clients Grands Comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Expert Infrastructure Stockage SAN / Pure Storage afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures de stockage SAN. Au quotidien, vous serez notamment amené à : Assurer le MCO des infrastructures de stockage SAN de type bloc Traiter les demandes, incidents et problématiques Run Apporter votre expertise technique et votre support aux utilisateurs et équipes clientes Participer aux projets d'évolution des infrastructures : migrations, upgrades matériels et montées de version Réaliser des diagnostics afin d'identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives Participer aux activités de Build, d'installation, de paramétrage et de validation des infrastructures Contribuer au capacity planning et à l'amélioration des performances des plateformes Proposer de nouvelles méthodes et solutions permettant d'améliorer l'exploitation et l'industrialisation des infrastructures Collaborer régulièrement avec des équipes internationales, notamment basées à Porto Vous participerez également à un dispositif d'astreinte environ toutes les 5 à 6 semaines. Le terrain de jeu ? SAN Cisco – niveau confirmé indispensable Pure Storage – première expérience indispensable Administration d'infrastructures de stockage bloc / SAN Python pour l'automatisation et la modernisation des outils existants Migration progressive de scripts Perl vers Python Ansible / AA2P pour l'automatisation du delivery SNMP Outils de métrologie et de conformité : OpenMetrics, Power BI Bases de données PostgreSQL Environnements Build & Run Méthodologies Agile Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée en administration et expertise d'infrastructures SAN Vous maîtrisez impérativement les environnements SAN Cisco Vous avez déjà travaillé avec Pure Storage Vous êtes à l'aise dans des environnements mêlant Build, Run et MCO Une première expérience en Python et/ou en automatisation d'infrastructures est un vrai plus Vous avez l'habitude d'évoluer auprès de clients Grands Comptes, idéalement dans des environnements exigeants ou critiques Vous êtes à l'aise avec les dispositifs d'astreinte Vous avez un anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit, afin d'échanger régulièrement avec des équipes internationales Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Jusqu'à 570 € HT/jour, selon votre expertise Démarrage souhaité : ASAP Durée : Mission longue, jusqu'en septembre 2028 Lieu : Charenton-le-Pont (94) Présence sur site : 3 jours par semaine Déplacements : Aucun Astreintes : Environ 1 semaine toutes les 5 à 6 semaines Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.

Administrer, maintenir et faire évoluer la plateforme Release. Concevoir et industrialiser les workflows de déploiement automatisés. Accompagner les équipes projets dans l'intégration de leurs processus de release. Garantir la fiabilité, la traçabilité et la sécurité des mises en production. Participer à l'amélioration continue des processus de livraison logicielle. Définir les standards et bonnes pratiques de release management Assurer le support N1 à N3 des services DevSecOps. Accompagner les équipes de développement dans l'utilisation de la plateforme CI/CD. Réaliser les évolutions techniques et l'intégration de nouveaux usages. Participer à l'automatisation des chaînes de build, test et déploiement. Contribuer à l'amélioration des performances, de la stabilité et de la sécurité de la plateforme. Date de démarrage : ASAP Localisation : Levallois Perret Rythme : 2 jours de télétravail Mission longue

Contexte : Au sein des équipes Sécurité d'un grand groupe bancaire, vous êtes le référent technique de la sécurité des plateformes cloud natives, de l'architecture des clusters jusqu'au runtime des conteneurs. Les missions attendues par le Expert Sécurité OpenShift & Conteneurs H/F : Sécuriser les clusters OpenShift : RBAC, Security Context Constraints (SCC), durcissement des nœuds et du control plane, conformité au benchmark CIS Gérer les secrets et les certificats, et intégrer un gestionnaire de secrets Intégrer l'analyse de vulnérabilités et la signature des images dans la CI/CD Définir les règles d'admission (OPA/Gatekeeper ou Kyverno) et surveiller la sécurité au runtime Concevoir la segmentation réseau multi-tenant et rédiger les NetworkPolicies Intégrer les logs d'audit au SIEM, gérer les CVE et accompagner les équipes applicatives

Contexte : Dans le cadre d'un projet de refonte CRM, nous recherchons un Expert fonctionnel CRM Dynamics 365 pour accompagner le cadrage et la définition de la future solution CRM. Vos missions : Analyser les fonctionnalités et processus du CRM existant basé sur Microsoft Dynamics. Comprendre les usages et besoins des différents métiers/utilisateurs. Préparer et animer les ateliers métiers. Recueillir, analyser et structurer les besoins fonctionnels. Formaliser et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Définir les processus cibles. Rédiger les comptes rendus, spécifications et autres livrables fonctionnels. Contribuer à la rédaction du cahier des charges du futur CRM. Participer à l'analyse et à la comparaison des solutions CRM. Selon les besoins, contribuer à la conception fonctionnelle, à la recette et à la reprise des données. Assurer la coordination avec les architectes et experts techniques.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert Jira H/F Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, recherche un Expert Jira pour accompagner le déploiement et l'harmonisation de l'outil auprès de l'ensemble de ses utilisateurs. Dans un environnement complexe et multi-équipes, vous contribuerez à structurer l'utilisation de Jira, à définir les standards de configuration et à garantir une adoption homogène, efficace et durable de la solution. Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment chargée de : Recueillir et analyser les besoins des équipes techniques et métiers Définir l'architecture cible et les principes de gouvernance Jira Concevoir et mettre en œuvre les configurations adaptées aux différents usages Administrer et paramétrer Jira au quotidien Configurer les projets, workflows, schémas, permissions, rôles et règles d'accès Mettre en place et optimiser les tableaux de bord, indicateurs et reportings Harmoniser les pratiques et les méthodes entre les différentes équipes Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions adaptées Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique Concevoir et animer des sessions de formation auprès des utilisateurs Accompagner le changement et favoriser l'appropriation de l'outil Assurer un rôle de conseil et d'expertise auprès des parties prenantes Contribuer à la mise en place d'une utilisation cohérente, sécurisée et pérenne de Jira Profil recherchéVous disposez d'une solide expérience dans l'administration, la configuration et le déploiement de Jira, idéalement dans le cadre de projets d'envergure ou impliquant un grand nombre d'utilisateurs. Vous maîtrisez notamment : La configuration et l'administration de projets Jira ; La conception de workflows et de schémas ; La gestion des permissions, rôles et modèles de sécurité ; La création de tableaux de bord, filtres et reportings ; L'analyse et la formalisation des besoins utilisateurs ; La définition de standards et de bonnes pratiques Jira ; La documentation et la transmission de connaissances. Pédagogue, structurée et force de proposition, vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés, aussi bien techniques que métiers. Vous savez évoluer dans un environnement complexe, coordonner plusieurs parties prenantes et accompagner les utilisateurs dans la durée. Compétences / Qualités indispensables : JIRA Compétences / Qualités qui seraient un + : Une expérience dans la conduite du changement, la formation ou le déploiement d'un outil à grande échelle serait particulièrement appréciée.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Notre client, acteur majeur de l'assurance, engage la sécurisation, l'industrialisation et la convergence d'un parc Linux dédié à l'une de ses activités vers les standards de son système d'information. Ce n'est pas une mission de RUN ni un renfort d'équipe d'exploitation. Il s'agit de prendre la maîtrise d'un parc existant, de le documenter et de l'industrialiser, puis d'en piloter la convergence technique. Vos missionsÉtape 1 : prise en charge du support N3 Monter en compétence sur le périmètre Linux concerné et sur les standards du client Assurer le support de niveau 3 et contribuer au maintien en condition opérationnelle des serveurs Maîtriser les mécanismes d'authentification et d'habilitation existants Veiller au niveau de sécurité et à l'application des correctifs Étape 2 : documentation, industrialisation et délégation N1/N2 Analyser, compléter et structurer la documentation d'exploitation Identifier les opérations délégables au Centre de Services et rédiger les procédures N1/N2 Accompagner le transfert de connaissances, tout en conservant l'expertise N3 Étape 3 : convergence technique Analyser les écarts de configuration entre le parc concerné et les standards du SI Construire le scénario de convergence vers un écosystème standardisé Faire converger les mécanismes d'authentification et d'habilitation Harmoniser le modèle de construction et de déploiement des serveurs Concevoir et réaliser les automatismes (Ansible, AWX, Git, Shell) Mener un pilote, puis généraliser à l'ensemble du parc Accompagner les utilisateurs techniques dans les nouvelles méthodes d'accès Perspectives : selon l'avancement, vous pourrez contribuer à la migration des serveurs vers la solution de virtualisation open source oVirt. Livrables attendusDocumentation technique et cartographie du périmètre Dossiers d'expertise et analyse des écarts Procédures d'exploitation N1/N2 et supports de transfert de connaissances Documentation du support N3 et base de connaissances Scénario et trajectoire de convergence Procédures liées aux nouvelles méthodes d'authentification et d'habilitation Rôles et playbooks Ansible/AWX, scripts Shell versionnés dans Git Comptes rendus des pilotes, déclarations et suivi des changements Suivi d'avancement, des risques et des décisions