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Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable d’applications – confirmé (4 - 10 ans d’expérience) Objectif : Accompagner les métiers CDG & Conso dans l'étude et la mise en œuvre de leurs besoins Contrainte forte du projet : Périmètre applicatif vieillissant à faire évoluer d'ici début 2027 Les livrables sont : Expression de besoin Cahier des charges Plan de recette Compétences techniques Maitrise des process Contrôle de Gestion - Confirmé - Impératif Maitrise du reporting financier - Expert - Impératif Maitrise des outils collaboratifs (office 365) - Confirmé - Impératif Connaissance d'outils du marché - Confirmé – Important Connaissances linguistiques : Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Secondaire) Description détaillée Positionnement hiérarchique Rattaché (e) à la Direction des Etudes, dans le domaine Corporate, Pôle CDG & Conso, vous serez le pont entre les métiers et les équipes IT, sur le périmètre des applications des Contrôles de Gestion des Services d’appui et de la consolidation Groupe. En tant Responsable d’application fonctionnel, vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire (MOA/MOE) dynamique et collaborative et serez rattaché (e) directement au Responsable du Pôle. Doté d’une forte appétence pour le fonctionnel, vous assurerez l’interface entre les besoins métiers et les équipes IT en charge des solutions applicatives. Présentation du poste / mission DETECTION DES BESOINS Analyser le besoin (projet ou évolutions) AVANT-PROJET Contribuer à la rédaction de l’expression de besoin CONCEPTION, REALISATION ET DEPLOIEMENT Rédiger les spécifications fonctionnelles Rédiger la stratégie de tests utilisateurs (cas de tests / plan de test) Rédiger la stratégie de reprise de données (si applicable) Préparer / mettre en qualité des données Préparer la documentation utilisateurs / les supports de formation Animer les formations utilisateurs (si requis) >> Contribue à Rédiger la stratégie de tests utilisateurs (cas de tests / plan de test) Identifier les testeurs métier et sécuriser leur disponibilité Réaliser les tests utilisateurs (recette fonctionnelle et UAT) Fournir les éléments attendus pour décision MEP (GO / NOGO) Formaliser le processus de déploiement GESTION DES EVOLUTIONS Assurer l’interface avec le métier (cadrage besoin, suivi) Prioriser les demandes d’évolution avec les métiers. Gérer le backlog, contribuer à l’animation et au suivi dans les comités adhoc Planifier et gérer les déploiements des évolutions Effectuer les paramétrages fonctionnels Effectuer les tests de validation des évolutions Documenter les évolutions et les configurations Communiquer les évolutions aux utilisateurs Organiser et assurer les sessions de formation sur les nouvelles fonctionnalités Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Informations Clés de la Mission Localisation : Sur site (pas de télétravail possible) environnement sécurisé. Durée : Mission longue. Prérequis IMPÉRATIF : Avoir déjà été habilité(e) défense par le passé. Résumé des Responsabilités Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail / SCCM de Niveau 3 pour assurer l'administration, l'exploitation et la sécurisation du parc dans un environnement technique et réglementé exigeant. 1. Expertise SCCM / MECM et Déploiement Administration et exploitation quotidienne de l'infrastructure SCCM / MECM. Conception, gestion et optimisation des Task Sequences (TS) et des processus OSD (Operating System Deployment). Création, maintenance et mise à jour des masters Windows 10 et Windows 11. Gestion des campagnes de déploiement et de migration (passage de Windows 10 à 11). Réalisation du Packaging applicatif. 2. Sécurité et Infrastructure Poste de Travail Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du parc Poste de Travail. Apporter un Support technique de Niveau 3 sur les incidents complexes. Mise en œuvre du Durcissement (Hardening) des systèmes d'exploitation Windows. Gestion avancée de l'Active Directory (AD) et des Stratégies de Groupe (GPO) pour la conformité et la sécurité. Participation active à l'analyse des logs et au respect de la conformité sécurité. Exigences et Prérequis Légaux Avoir déjà été habilité défense est un critère OBLIGATOIRE et non négociable. Capacité à travailler dans un environnement rigoureux, réglementé et sécurisé. Grande autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

🎯 Intitulé de la mission Technical Account Manager /Expert Technique Dédié (ETD) – Relation Client, RUN N2 & Infrastructure 🧭 Contexte L’entreprise recherche un Technical Account Manager / Expert Technique Dédié pour assurer le suivi technique d’un portfolio d’environ 15 clients , garantir la qualité de service, piloter les sujets RUN et prendre en charge la communication technique auprès des clients. 🧩 Missions principales💼 Relation & accompagnement client Être l’ interlocuteur technique privilégié du portefeuille de clients (environ 15 comptes). Comprendre les besoins métiers & techniques et proposer les solutions pertinentes. Assurer la communication continue sur les incidents, changements, projets et actions d’amélioration. Fournir un conseil opérationnel sur l’usage des solutions de l’entreprise. 🔧 Gestion d’incidents & RUN (position centrale) Réaliser une première analyse technique RUN avant escalade au RUN N2. Diagnostiquer les incidents liés à : VMware ESX , VMware NSX , concepts réseau (MPLS, SD-WAN), Windows Server (OS & services) , Linux Debian / Ubuntu , systèmes applicatifs (Plesk, pfSense…). Assurer la coordination technique avec les équipes internes pour la résolution. Communiquer auprès des clients lors d’incidents majeurs (points d’étape, actions correctives, REX). 📊 Pilotage MCO & infrastructure Assurer la MCO d’environ 1 200 VM (interne / client). Produire des Dashboard & KPI permettant de suivre la disponibilité, incidents, MCO, évolutions. Veiller à la bonne qualité de service opérationnelle et à la conformité des environnements . 📈 Reporting, KPI & outils décisionnels Responsabilité forte sur PowerBI / PowerApps : Concevoir et maintenir l’ infrastructure technique PowerBI / PowerApps . Gérer les requêtes de données depuis l’ITSM OpenSource. Créer et maintenir des Dashboards / KPI pour le pilotage interne et client. Structurer la documentation technique (DAT, contacts, architecture). 🎁 Les avantages de la mission Rôle central, très exposé, avec impact direct sur la satisfaction client. Forte autonomie et responsabilités techniques. Travail transverse entre plusieurs équipes internes. Contribution directe à la performance opérationnelle et au pilotage des environnements.

Bonjour à tous, Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients grands comptes du secteur public/financier, nous renforçons notre équipe et recherchons un consultant expérimenté sur Informatica IDMC (SaaS). 👉 Démarrage idéal : fin du mois – au plus tard janvier 👉 Mission jusqu’en avril 2026 🎯 Votre rôle Vous interviendrez au sein de l’équipe CDC sur une plateforme IDMC déjà en production, composée de plusieurs référentiels (CAI, CDI, MDM, R360, B360). Vos missions : Assurer la TMA : gestion des anomalies et évolutions. Accompagner l’équipe en conseil sur les capacités et limites de la plateforme IDMC. Gérer et maintenir l’ensemble des composants IDMC : • CAI, CDI, MDM, R360, B360 Intégrer, traiter et diffuser les données via Kafka. 🧩 Compétences clés recherchées 🔧 Techniques Minimum 2 ans d’expérience sur IDMC Maîtrise des modules : CAI, CDI, MDM, R360 Expérience solide sur Kafka (intégration & diffusion) 🤝 Soft skills Autonomie dans les analyses & corrections Rigueur, réactivité, sens du service Bonne communication pour challenger et conseiller les équipes internes 👥 Environnement de mission 1 expert interne (socle technique) 1 référent interne pilotage projet 1 développeur externe Plateforme SaaS Informatica IDMC

CONTEXTE Objectif global : Accompagner Ingénieur de production middleware Contrainte forte du projet : Astreinte horaire en semaine et astreinte le weekend MISSIONS : - Traite les incidents informatiques de niveau 2 et 3. - Maitrise de Java, des serveurs d'application Jboss, tomcat, springboot, JVM, Apache - Maitrise des outils de déploiement : Ansible, Git - Maitrise la gestion des certificats, des outils de messagerie open-source ( Ex : Rabbit MQ) - Intervient en escalade et support auprès de la Hotline. - Est interlocuteur avec le support niveau 3 des partenaires. - Réalise les demandes de changements informatiques. - Intégrateur applicatif pour les nouvelles applications - Assure une permanence aux heures ouvrables de la CASDEN. - Intervient en horaires non ouvrés pour des interventions planifiées ou des astreintes

POSTE OUVERT EN CDI OU PORTAGE SALARIAL AVEC NOTRE PROPRE SOCIETE DE PORTAGE (CELAD HR) FICHE DE POSTE – ARCHITECTE URBANISTE / ARCHITECTE FONCTIONNEL (BANKING)Contexte de la mission Dans le cadre de ses travaux de transformation du SI bancaire, le bénéficiaire recherche un Architecte Urbaniste / Architecte Fonctionnel (ou Architecte d’Entreprise) pour cadrer un sujet complexe et structurant lié à la gestion des comptes bancaires, couvrant notamment : la gestion des contrats de compte la tenue de compte la tenue de position. La mission s’inscrit dans un contexte multi-applications, multi-équipes et multi-acteurs, avec des enjeux forts de cohérence du SI, de gouvernance fonctionnelle et de prise de décision stratégique. Objectifs de la mission L’objectif principal est de : poser un état des lieux clair et partagé de l’existant, comprendre les enjeux métier, IT et organisationnels, proposer des scénarios d’évolution argumentés, recommander une solution cible efficace, pérenne et respectueuse du SI existant, permettant une prise de décision éclairée par les instances concernées. Rôle attendu L’architecte interviendra comme référent fonctionnel transverse, capable de : analyser un sujet de manière systémique, faire le lien entre métier, IT et architecture, structurer la réflexion et piloter la conception macro de la solution, assurer un rôle de Design Authority sur le périmètre. Prestations attendues / Missions1. Analyse de l’existant Appropriation de la connaissance existante via : documentation applicative, cartographies SI, documents programmes, échanges avec les experts et sachants. Analyse des produits encore gérés dans le système Description des fonctions couvertes Compréhension de l’écosystème applicatif, en particulier des systèmes consommateurs et producteurs 2. Analyse des enjeux & scénarios de transformation Rappel et formalisation des enjeux : métiers, IT, organisationnels. Définition de scénarios de transformation possibles, en co-construction avec les experts : modernisation, évolution du modèle de responsabilité produit, refonte ou repositionnement fonctionnel. Analyse des impacts de chaque scénario (SI, données, organisation, flux). 3. Conception macro de la solution Pour le scénario retenu (ou pour plusieurs scénarios en cas d’arbitrage) : Définition des grandes fonctions assurées par chaque brique applicative Identification des objets métiers gérés Définition macro des flux et échanges de données Formalisation de la conception fonctionnelle macroscopique Identification et interaction avec les responsables métier cibles (volet organisationnel) 4. Aide à la décision & passage de relais Production de supports adaptés à la prise de décision pour les différentes parties prenantes Animation ou contribution à des ateliers de cadrage et de restitution Support au passage de relais vers les équipes en charge des opus et de l’implémentation 5. Intégration SI & gouvernance Vérification de la bonne intégration de la solution dans le SI Identification des solutions fonctionnelles existantes à privilégier ou à créer Exercice du rôle de Design Authority sur la conception macro Compétences requises (Must-have)Architecture & conception Architecture fonctionnelle / architecture d’entreprise Urbanisation du SI Modélisation fonctionnelle et applicative Cartographie SI (Archimate) DDD (Domain Driven Design) Données & intégration Modélisation des données Compréhension des échanges inter-applications API REST (concepts, usages) Connaissance du domaine Bonne compréhension d’un SI bancaire La connaissance des domaines banking / comptes / référentiels est un fort plus

La mission consiste à participer activement à la mise en œuvre et à l’évolution d’une application nationale de gestion en temps réel, dans le cadre d’une refonte complète déjà planifiée pour 2026. Le projet présente un haut niveau de complexité, tant sur le plan fonctionnel que technique, en raison de son périmètre étendu et de son intégration avec de nombreux systèmes métiers stratégiques. L’architecture applicative, en cours de modernisation, repose sur plusieurs sources de données critiques, ce qui impose des exigences fortes en matière de performance et de fiabilité. Parallèlement, le prestataire devra également assurer la maintenance évolutive et corrective de la version actuelle de l’application, toujours en production, afin de garantir la continuité du service et le traitement des anomalies ou évolutions mineures. Ce contexte requiert une expertise technique confirmée en développement back-end. Objectifs de la mission Dans le prolongement du contexte précédemment décrit et des enjeux techniques identifiés, la mission vise à renforcer l’équipe de développement par l’intégration d’un développeur back-end senior. Ce renfort a pour but de garantir la réussite du plan de travail prévu pour 2026, incluant à la fois la refonte complète de l’application (version 2) et la maintenance opérationnelle de la version actuelle (version 1). Description détaillée des activités Le prestataire aura pour principales responsabilités de : Participer aux travaux d’architecture et aux décisions techniques dans le cadre de la refonte de l’application ; Contribuer à la compréhension et à la traduction des besoins fonctionnels en solutions techniques ; Réaliser les développements back-end nécessaires à la modernisation du code ; Garantir la qualité, la performance et la fiabilité du code produit ; Accompagner éventuellement un développeur junior dans le cadre d’un stage ou d’un appui technique ; Participer à la mise en place et à l’amélioration continue de la chaîne d’intégration et de déploiement ; Assurer la maintenance corrective et évolutive de la version actuelle de l’application.

Missions principales : Pilotage & gestion de projet Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Rédiger et maintenir la documentation projet : spécifications techniques, dossiers d’architecture, dossiers de tests, planning. Élaborer et suivre le planning, la charge, les risques et les budgets des projets. Coordonner les équipes de développement Mainframe & Java (internes et externes). Assurer le suivi de production et piloter les mises en production. Garantir la qualité, les délais et la cohérence technique des livrables. Conception & développement Participer à la conception technique des évolutions applicatives. Superviser ou réaliser des développements simples en environnement Mainframe (Cobol, JCL, DB2) ou Java. Définir les normes, bonnes pratiques et patterns d’architecture. Contribuer à la modernisation des systèmes (API, microservices, migration Cloud, Web Services…). Tests & intégration Élaborer les stratégies de tests : unitaires, intégration, non régression. Organiser et suivre les phases de qualification. Gérer les anomalies et orchestrer les correctifs jusqu’à résolution. Relation avec les métiers & communication Assurer l’interface avec les équipes métier, AMOA, production et support. Animer des ateliers, comité de pilotage et points d’avancement. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Product Owner Cyber ou Analyste Cyber disposant d’une solide connaissance de l’outil SONAR et des méthodologies d’analyse de risques. Le consultant interviendra sur l’ensemble du dispositif SONAR dans le périmètre applicatif de la BGPN, en lien direct avec les équipes du Centre de Sécurité Opérationnelle (CSO) et les métiers. Missions principales 1. Réaliser les études SONAR (Framework Risk) Identifier les menaces et risques des applications/actifs du périmètre via le framework SONAR. Construire la cartographie applicative de la sécurité opérationnelle : niveaux actuels, niveaux cibles, écarts. Échanger et valider la cartographie avec les référents sécurité, l’actualiser selon les menaces émergentes et les évolutions réglementaires. Participer à l’élaboration des plans d’actions de réduction des risques et accompagner leur mise en œuvre. 2. Interaction avec les métiers Traduire les préconisations techniques en recommandations opérationnelles compréhensibles pour les métiers. Faire valider les analyses SONAR par les responsables métiers. Assurer une communication régulière, claire et synthétique auprès des parties prenantes. 3. Consolidation et pilotage des plans d’actions (avec les Team Leaders du SOC) Formaliser et valider les plans d’actions de renforcement de la sécurité opérationnelle. Coordonner les roadmaps et les actions en mode Agile (Scrum/Kanban). Animer les points de suivi avec Team Leaders et experts. Identifier les impacts sur les ressources, outils et processus. Évaluer l’efficacité des plans d’actions via des revues SONAR régulières. 4. Amélioration continue du dispositif SONAR Assurer une veille sur les nouvelles menaces et tendances cybersécurité. Suivre l’évolution du dispositif de sécurité et adapter l’approche SONAR en conséquence. 5. Support et accompagnement des équipes SOC (outillage, méthodes) Contribuer au choix et à l’adoption des outils (vulnérabilités, SOAR). Apporter support méthodologique, documentation, formation, reporting. 6. Reporting et gouvernance Participer aux rituels SAFE et mettre à jour JIRA. Assurer un reporting régulier de l’avancement et des risques aux instances de gouvernance. Tenir à jour le tableau de bord des actions pilotées par le CSO (réalisé, reste à faire, risques, alertes). Compétences techniques et fonctionnelles Maîtrise des méthodologies Agile, SAFe et outils associés (JIRA, Confluence, Klaxoon…). Connaissance approfondie des frameworks d’analyse de risques (EBIOS RM). Compétences en gestion de projet et coordination multi-équipes. Bonne connaissance des normes et standards de sécurité : ISO 27001, NIST, MITRE ATT&CK… Connaissances en architecture sécurisée et principes de sécurité by design. Compréhension des cadres réglementaires (RGPD, NIS2). Connaissance approfondie de la gestion des incidents cybersécurité. Maîtrise des vulnérabilités (OWASP Top 10) et de leurs traitements. Connaissance des technologies de chaîne applicative (firewalls, proxy authentifiant). Maîtrise des concepts IAM (RBAC). Compétences comportementales Capacité d’analyse et de synthèse. Leadership et capacité à fédérer. Excellente communication et diplomatie. Capacité rédactionnelle affirmée. Autonomie, proactivité, rigueur et sens de la confidentialité. Esprit d’équipe. Livrables attendus Dispositif SONAR déployé et piloté. Ateliers animés avec les directeurs techniques. Évaluation des niveaux de maturité cyber. Fiches synthétiques consolidées. Suivi structuré des plans d’action de mise en conformité.

Cherry Pick est à la recherche d'un Développeur RPG/AS400 pour l'un de ses clients dans le secteur de l'assurance. Missions : Développement & Maintenance Applicative Concevoir, développer et tester des programmes RPG Free / RPGLE . Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes. Réaliser la correction des anomalies et proposer des améliorations fonctionnelles. Interfaces & Intégration Créer, maintenir et faire évoluer les interfaces entre les systèmes internes et externes (compagnies d’assurance, CRM, outils de gestion…). Participer aux échanges techniques avec les partenaires et prestataires. Modernisation & Architecture Contribuer à la modernisation du parc applicatif : migration vers RPG Free, refactorisation du code, amélioration des performances. Participer à l’intégration de solutions web et à l’évolution de l'écosystème applicatif. Collaboration Métiers Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers assurance : production, sinistres, gestion de contrats. Comprendre les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques robustes.

Contexte de la mission : Au sein d’une Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe international, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de la liquidité et de la gestion du collatéral . Cette direction mène plusieurs projets stratégiques liés à la conformité réglementaire (Bâle III, FSB, IRRBB) et au pilotage interne des risques structurels . Le bénéficiaire recherche un profil disposant d’une forte expertise technique pour accompagner l’évolution d’un socle applicatif basé sur la technologie ClickHouse® et contribuer à la restitution des données de risques structurels au niveau groupe. Missions principales : Traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes et performantes Assurer le développement, la documentation, les tests et le déploiement du code Appliquer les bonnes pratiques internes : code review, pair programming, procédures de test et de déploiement Respecter les jalons projet et les budgets définis Contribuer à l’ industrialisation et l’optimisation des outils existants Participer aux activités de run et de build , avec possibilité d’astreintes Fournir un support technique aux équipes métier et aux utilisateurs finaux Livrables attendus : Analyse du besoin et étude d’impact technique Estimation des charges et planification des travaux Conception, développement et documentation du code Évolution, optimisation et automatisation du code existant Code reviews et tests unitaires, d’intégration et de non-régression Déploiement sur les environnements de test et de production Démonstration des livrables aux utilisateurs et support aux phases de validation (UAT) Suivi et surveillance des traitements de production

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Tech Lead H/F à Paris, France. Contexte : Au sein de l’équipe technique, la mission consiste à coordonner les actions techniques entre les phases de BUILD (conception et déploiement) et de RUN (exploitation et maintenance) afin d’assurer la fluidité des opérations et la qualité des livrables. Description détaillée des tâches qui constituent la mission Vous serez en responsabilité sur le domaine technique de certaines des applications citées ci-dessus. La mission se divise en deux grands aspects : • Phase BUILD : o Initier, piloter et relancer les sujets techniques de construction d’application (MAJ DAT, création d’environnements, ouverture de flux, création de DNS/certificats, …) o Assurer la communication entre les équipes (TMA, TRA, Exploitants, Métiers, Architectes techniques, …) o Garantir la conformité des livrables aux exigences techniques o Préparer, piloter et réaliser les déploiements applicatifs des releases techniques et/ou fonctionnelles sur les environnements o Gestion de l’obsolescence des composants techniques utilisés par les applications • Phase RUN o Coordonner et maintenir techniquement les applications : gestion d’incident, exploitation courante, fiabilisation, mise à jour des versions et proposition d’actions préventives o Coordonner et gérer techniquement les différents environnements (Recette, intégration, préprod, prod) o Suivre et optimiser les performances des systèmes en production. o Documenter les processus et les bonnes pratiques pour garantir la continuité des services. o Industrialiser l’exploitation applicative La mission nécessite les compétences suivantes : • Comportementales : o Excellentes capacités de communication et de coordination o Rigueur et sens de l’organisation o Capacité à travailler en transverse avec différentes équipes o Esprit d’analyse et de résolution de problèmes/incidents o Gestion des priorités • Techniques : o Maîtrise des architectures techniques et des systèmes d’information o Expérience en intégration continue et en gestion des déploiements o Maîtrise des outils de monitoring et de supervision o Connaissance des environnements Cloud, DevOps et des méthodologies Agile

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur COBOL / PACBASE confirmé pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Intervenir sur les projets et le RUN : maintenance évolutive, corrective et gestion des incidents. Contribuer à la définition des spécifications générales et fonctionnelles. Réaliser l’analyse technique et les études détaillées. Développer les modules applicatifs (objets et composants logiciels) en COBOL / PACBASE. Assembler les composants et assurer leur intégration. Élaborer les jeux d’essais et réaliser les tests unitaires et d’intégration. Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements. Rédiger et maintenir la documentation technique.

En tant qu’ingénieur.e de production DevOps, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le déploiement, la supervision et l’évolution d’un parc applicatif hébergé majoritairement sur un cloud privé (Kubernetes) dans un contexte hybride Legacy / Cloud. Votre rôle RUN / MCO · Garantir la disponibilité et la performance des applications (tuning, supervision, capacité, etc.) · Gérer les incidents de production (CPU, Kubernetes, certificats expirés, indisponibilité applicative…) · Analyser les causes racines, résoudre les problèmes et participer aux cellules de crise · Intervenir lors d’astreintes (à partir du 6ᵉ mois) et lors des maintenances hors horaires ouvrés Projets / BUILD · Réaliser les déploiements applicatifs et les migrations (notamment Legacy vers Cloud) · Participer aux projets de résilience (multi-nœuds, équilibrage de charge, BGP, etc.) · Contribuer à la gestion des obsolescences techniques Automatisation & Outils · Automatiser les tâches récurrentes en lien avec les parties prenantes (Ansible, GitLab CI, Terraform…) · Participer à la création de jobs (CronJobs Kubernetes, Autosys, transferts CFT…) · Sécuriser et industrialiser les flux applicatifs et systèmes Supervision & Observabilité · Maintenir et améliorer les outils de monitoring (Dynatrace, Load DNS, Six Dig…) · Renforcer la supervision fonctionnelle basée sur le ressenti utilisateur (robots simulateurs)

ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients de renom et au rayonnement international dans le renforcement de son pôle IT Service Management. Ce poste est a pourvoir en CDI dans la region de Lausanne et pour un package attractif. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage l’innovation, l’amélioration continue et l’évolution professionnelle. Dans ce contexte stimulant, Avanda recherche un expert IT Service Management afin de contribuer activement à la structuration, l’optimisation et la qualité des services IT. Vos responsabilités Rattaché(e) au pôle IT Service Management, vous jouerez un rôle central dans la définition, la mise en œuvre et l’amélioration des processus ITSM. Votre objectif sera de garantir la continuité et la performance des services IT tout en assurant une excellente qualité de service auprès des utilisateurs. Vous serez notamment en charge : De définir et documenter les processus et procédures ITSM afin d’assurer une gestion efficace et standardisée des services IT. De superviser l’adoption et l’exécution des processus d’Incident Management et de Problem Management, en veillant à l’analyse des causes réelles et à la bonne résolution des incidents et problèmes. D’assurer le relais (backup) des responsables de processus ITSM en leur absence. De produire, interpréter et suivre les indicateurs de performance afin d’évaluer l’efficacité des processus et d’identifier des axes d’amélioration. De proposer et piloter des plans d’amélioration continue, en participant activement à l’évolution de la culture opérationnelle. De contribuer à la formation, à l’accompagnement et à la montée en compétence des équipes IT sur les processus ITSM. De collaborer étroitement avec l’ensemble des équipes du département Digital & IT afin de comprendre leurs enjeux, proposer des solutions adéquates et garantir leur bonne mise en œuvre. Requirements: Expertise confirmée des processus IT Service Management, idéalement soutenue par une certification ITIL Foundation ou équivalent. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un rôle similaire, incluant une maîtrise opérationnelle des processus d’Incident & Problem Management dans des environnements complexes. Excellente maîtrise de ServiceNow, notamment dans l’optimisation de workflows ITSM. Solides connaissances des technologies digitales : infrastructures, applicatifs, data, permettant de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Capacité à travailler avec pragmatisme, adaptabilité et sens du service, tout en assurant une communication claire avec différents prestataires et interlocuteurs internes. Leadership naturel, esprit pédagogique et capacité à former et guider les nouveaux arrivants. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (niveau B2–C1) Keywords: ITSM, IT Service Management, ITIL, ITIL Foundation, Incident Management, Problem Management, Continual Improvement, ServiceNow, CMDB, IT Operations, Digital IT, KPI ITSM, Process Owner, Process Manager, SLA, OLA, Service Quality, Change Management, Root Cause Analysis, IT Governance, Service Excellence, Infrastructure, Applications, Data, Support IT, Transformation IT, Best Practices ITSM.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un développeur JAVA confirmé ayant déjà effectué une mission au sein de La Poste BGPN. Sur Nantes ou ailleurs (ok pour une mission à distance) Démarrage courant janvier 2026 Détail de la mission : Les enjeux de la mission sont de réaliser des évolutions applicatives et de développer de nouveaux modules dans le contexte des projets, de participer activement à la gestion de la dette technique du périmètre applicatif. Sans être exhaustif, Il sera également demandé dans le cadre de sa mission de : Être autonome dans l’installation de son poste de travail et de ses outils de développeur Être autonome dans la prise en charge de travaux de développement Participer aux chiffrages, à la conception technique des besoins/US exprimés Mettre en œuvre son savoir-faire et ses connaissances pour limiter l’apparition d’anomalies Apporter son support technique et partager ses compétences aux autres membres de l’équipe, Avoir la capacité d’organiser et de réaliser des livraisons applicatives, Participer à la comitologie du projet, Participer à l’analyse et à la correction d’anomalie, Savoir-faire un reporting synthétique et restituer clairement son avancement, Savoir alerter rapidement en cas de difficultés, Participer à la démarche d’amélioration continue de l’équipe.