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MISSIONS PRINCIPALES Exploitation Quotidienne & Gestion des Incidents Superviser les services GCP en production via Cloud Monitoring et Cloud Logging : alerting, dashboards, détection proactive des anomalies Gérer les incidents N2/N3 sur l'infrastructure cloud : diagnostic, communication, résolution et production des post-mortems Gérer les changements dans le respect des processus ITIL (CAB, fenêtres de maintenance, traçabilité) Assurer le MCO des services managés : GKE, Cloud SQL, Cloud Storage, Pub/Sub, Cloud Run Sécurité & Conformité Bancaire Administrer les IAM en profondeur : service accounts, workload identity federation, conditions IAM, audit des droits, principe du moindre privilège Gérer la posture de sécurité via Security Command Center (SCC) : traitement des findings, politiques de sécurité, remédiation Administrer Cloud KMS : gestion des clés de chiffrement, rotation, CMEK sur les données sensibles Répondre aux audits internes et réglementaires (DORA, ACPR, RGPD) et assurer la conformité des accès Intégrer les logs GCP avec le SIEM de la banque (Splunk, QRadar ou Chronicle) Réseau & Connectivité GCP Gérer les VPC, sous-réseaux, firewall rules, Cloud NAT, Load Balancers L4/L7, Cloud DNS Gérer la connectivité on-premise (Cloud Interconnect ou VPN) et les flux réseau Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité complexes en production bancaire Continuité & Résilience Gérer les sauvegardes et les tests de restauration dans un contexte de données critiques (RTO/RPO exigeants) Contribuer aux procédures PRA/PCA et aux tests de résilience Documenter et maintenir les procédures d'exploitation pour la continuité opérationnelle Amélioration Continue & Automatisation Automatiser les gestes d'administration récurrents via Python, Bash ou Terraform Contribuer aux évolutions de la plateforme GCP et à la capitalisation des procédures Gérer les Organization Policies et le Resource Manager pour la gouvernance du tenant GCP

Contexte : Dans le cadre du renforcement du service Annuaire, nous recherchons un Administrateur Active Directory pour intervenir sur l'administration, la sécurisation et l'évolution des infrastructures d'annuaires du SI. Le département intervient sur plus de 30 sites en France et à l'international, pour près de 120 000 utilisateurs, et assure l'évolution, le MCO et les projets liés aux architectures d'annuaires. Missions : Administration & Exploitation (Run)Administration des annuaires Active Directory ADDS et ADLDS. Participation au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures AD. Surveillance et supervision des environnements annuaires. Traitement des incidents N3 et diagnostics avancés. Gestion des services Microsoft associés : DNS, DFS. Automatisation des tâches via PowerShell. Ingénierie & Évolution (Build)Contribution à l'évolution des architectures annuaires. Participation aux projets d'infrastructure liés aux annuaires et services associés. Installation, paramétrage et validation des composants AD. Rédaction des documents d'architecture, d'installation et dossiers d'exploitation. Participation aux études d'infrastructure et aux phases de qualification. Environnement techniqueActive Directory ADDS / ADLDS. Services Cloud : Office 365, Azure AD, GCP. Outils de synchronisation, audit et restauration : MIM, Change Auditor. Automatisation : PowerShell. Services Microsoft : DNS, DFS. Anglais professionnel impératif.

Chef de Projet Infrastructure (F/H) - Angers ContexteDans le cadre de projets de convergence d'infrastructures au sein d'environnements complexes, Experis accompagne ses clients du secteur des services numériques dans la transformation de leurs systèmes d'information. Nous recherchons un·e expert·e infrastructures capable d'évoluer auprès d'interlocuteurs VIP et de piloter le changement dans un contexte de regroupement organisationnel (GIE). Vos missionsPiloter et contribuer aux projets de convergence des infrastructures IT Accompagner la gestion du changement et l'intégration des environnements au sein d'un GIE Intervenir auprès d'interlocuteurs VIP avec un haut niveau d'exigence Coordonner, déléguer et travailler en étroite collaboration avec les équipes d'administration Garantir la qualité de service, la continuité et la sécurisation des infrastructures Être force de proposition sur les bonnes pratiques et les optimisations techniques

Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement à grande échelle d'une plateforme d'IA générative basée notamment sur les solutions Mistral AI / Le Chat, notre client souhaite renforcer son équipe avec un profil technique capable d'intervenir à la fois sur l'exploitation de la plateforme, son automatisation et le développement des usages IA. La plateforme permet à plusieurs milliers de collaborateurs d'utiliser quotidiennement l'IA générative : création d'agents IA, gestion de bibliothèques documentaires, workspaces, gestion des accès et traitement des incidents. Le consultant interviendra en appui direct de l'équipe Produit afin de : Structurer et traduire les besoins utilisateurs ; Contribuer au backlog produit ; Développer et automatiser des outils d'administration et de suivi ; Exploiter les logs et KPI ; Accompagner les utilisateurs ; Identifier et traiter les irritants ; Industrialiser les cas d'usage liés à l'IA générative ; Veiller au respect des contraintes de sécurité, RGPD et AI Act. Compétences techniques recherchées Le profil devra disposer de bonnes compétences en : API REST et JSON ; Développement de MCP (Model Context Protocol) ; Python et/ou Java ; Développement de scripts et outils d'administration ; Automatisation de traitements ; Traitement et analyse de logs ; Dashboards, KPI et reporting opérationnel ; Monitoring et observabilité. Une bonne connaissance des environnements suivants est également recherchée : IA générative : Mistral AI / Le Chat ou plateformes équivalentes, agents IA, skills, prompts, RAG, bibliothèques documentaires, connecteurs et MCP. Cloud & Infrastructure : AWS, EKS/Kubernetes, MongoDB, Kafka, S3, Vault. DevOps : GitLab, Jenkins, CI/CD. Monitoring : Datadog ou solution équivalente. Gestion de projet / documentation : Jira, Confluence, documentation fonctionnelle et technique. Compétences IA attendues Le consultant devra disposer d'une bonne compréhension des principaux usages de l'IA générative en entreprise : Chatbots ; Agents IA ; Prompt engineering ; RAG ; Skills et outils ; Bibliothèques documentaires ; Connecteurs et MCP. Il devra également comprendre les principales limites et contraintes associées aux agents IA : qualité des sources, hallucinations, gestion des droits d'accès, sécurité et traçabilité. Dimension produit et accompagnement Au-delà des compétences techniques, le profil devra être capable de : Comprendre et reformuler un besoin utilisateur ; Proposer des solutions techniques adaptées ; Contribuer efficacement à un backlog produit ; Accompagner des utilisateurs non techniques ; Faire preuve de pédagogie ; Produire une documentation claire et exploitable. Objectifs et livrables Administration, outillage et exploitation de la plateforme IA Le consultant contribuera à l'administration opérationnelle de la plateforme : utilisateurs, workspaces, agents IA, bibliothèques documentaires, droits, accès et clés API. Il devra notamment : Développer et maintenir les scripts et outils nécessaires à l'exploitation ; Exploiter les API Mistral / API REST afin d'automatiser les tâches d'administration ; Manipuler et fiabiliser les données associées à la plateforme ; Participer au traitement et à l'analyse des logs ; Mettre en place et suivre l'observabilité de la plateforme ; Construire et exploiter des KPI et dashboards de pilotage. Développement des usages IA et accompagnement des utilisateurs Le consultant accompagnera les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et dans la création ou l'amélioration de leurs agents IA. Il participera notamment à : La création et l'amélioration d'agents IA ; La structuration des bibliothèques documentaires ; La conception et l'amélioration de prompts ; La mise en œuvre de cas d'usage IA simples ; La qualification et au suivi des incidents et anomalies ; La résolution des demandes d'assistance ; La rédaction de guides, procédures et bonnes pratiques. Évolution du produit et amélioration continue Le consultant travaillera en proximité avec l'équipe Produit afin de : Identifier et remonter les irritants utilisateurs ; Recueillir les besoins et opportunités d'amélioration ; Contribuer au backlog : demandes, évolutions, critères d'acceptation et tests ; Développer des dashboards et indicateurs permettant de suivre les usages, incidents et performances ; Transformer les besoins utilisateurs en solutions techniques concrètes, maintenables et industrialisables. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Développement de MCP (Model Context Protocol) Confirmé API REST et JSON Confirmé Développement de scripts et outils d'administration Confirmé

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurance du service d'encadrage au sein de l'équipe de Support de la plateforme ServiceNow. MissionsParticipation à l'administration de la plateforme en relation avec l'éditeur, les intégrateurs et les ressources plateforme Résolution des incidents Gestion des instances Upgrade plateforme Livraisons de releases Expertise technique ServiceNow Analyse des demandes des métiers et réalisation du développement sur ServiceNow

Dans le cadre du renforcement d'un dispositif applicatif, nous recherchons un Consultant Yooz, ou disposant d'une expérience significative sur des solutions similaires de dématérialisation et d'automatisation des processus financiers. Le consultant interviendra principalement sur les activités de paramétrage, d'administration fonctionnelle et d'accompagnement des utilisateurs. MissionsAnalyser et qualifier les besoins des équipes utilisatrices. Configurer et paramétrer la solution Yooz ou un outil équivalent. Adapter les workflows, règles de gestion et circuits de validation aux besoins opérationnels. Assurer l'administration fonctionnelle et le maintien en conditions opérationnelles de la solution. Participer aux phases de recette, de déploiement et de mise en production. Analyser et résoudre les incidents ou anomalies liés au paramétrage. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'évolution de l'outil. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures d'utilisation. Être force de proposition sur l'optimisation des processus et l'évolution des paramétrages.

Le client construit d'abord sa plateforme autour des équipes SRE/DevOps. C'est le cœur du modèle "One Team – Follow the Sun". Le L2 est le moteur de l'exploitation quotidienne. Le document précise que ces ingénieurs assurent : l'exploitation des clusters Amazon EKS ; l'administration Kubernetes ; Terraform ; le monitoring ; l'analyse des causes d'incidents ; le Disaster Recovery ; le lien entre le L1 et les Platform Leads. Contexte de la mission Dans le cadre de la mise en place d'un dispositif d'exploitation d'une plateforme Cloud critique à dimension internationale, nous recherchons un EKS DevOps / SRE Engineer pour assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme AWS. Au sein d'une organisation DevOps / SRE "One Team – Follow the Sun", ce profil constitue le lien entre les équipes de support L1 et les Platform Leads (L3), garantissant la disponibilité, la fiabilité et la performance des services. Missions L'EKS DevOps / SRE Engineer sera notamment chargé de : · Administrer et exploiter les clusters Amazon EKS. Assurer l'administration des environnements Kubernetes. Exploiter les infrastructures déployées avec Terraform. Gérer les déploiements GitOps. Assurer le monitoring et l'observabilité de la plateforme. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Participer à la gestion des incidents de niveau 2. Mettre en œuvre les procédures de reprise d'activité (Disaster Recovery). Assurer le lien entre le support L1 et les Platform Leads. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation. Contribuer à la rédaction et à l'amélioration de la documentation d'exploitation et des runbooks. Participer au transfert de connaissances vers les équipes de support

Missions principales Maintenir et faire évoluer des services d'automatisation et de self-service destinés aux équipes techniques. Développer et maintenir des scripts et outils d'automatisation. Contribuer à l'amélioration continue des processus de déploiement, d'intégration et d'exploitation de la plateforme. Participer à la mise en place de bonnes pratiques en matière de qualité, de sécurité et d'observabilité. Environnement technique et expertises nécessaires Compétences indispensables Bonne connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication. Expérience en développement de scripts dans un environnement de gestion de code source. Bonne maîtrise des systèmes Linux et des outils d'administration associés. Compétences appréciées Concevoir et développer des services applicatifs ou des interfaces de programmation (API). Mettre en œuvre des mécanismes de sécurisation des applications et des services. Automatiser les processus de construction, de test et de déploiement logiciel. Conteneuriser et industrialiser les applications. Administrer et automatiser des ressources d'infrastructure et de plateformes Cloud. Mettre en place des solutions de supervision, de journalisation et de traçabilité. Définir et suivre des indicateurs de qualité de service et des procédures opérationnelles. Réaliser des tests de validation et contribuer à la fiabilité des solutions. Produire et maintenir une documentation technique de qualité. Participer aux revues techniques, de sécurité et de qualité du code. Méthodes de travail et compétences relationnelles Communiquer de manière claire et efficace à l'écrit comme à l'oral. Analyser les situations avec méthode et esprit critique. Identifier et proposer des solutions pragmatiques adaptées aux besoins. Respecter les engagements, les priorités et les échéances. Maintenir un haut niveau de qualité dans les livrables. Travailler en collaboration au sein d'équipes pluridisciplinaires. Favoriser le partage des connaissances et l'accompagnement des collaborateurs. Contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques et des processus. Synthétiser l'information pour faciliter la prise de décision. Gérer les situations complexes avec rigueur et sérénité. Adapter son discours à différents interlocuteurs et contextes. Faire preuve d'autonomie, d'organisation et de sens des responsabilités. Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jrs / semaine Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Nous recherchons 2 Administrateurs Plan de Charge (H/F) afin d'accompagner la DSI de notre client dans le pilotage de son activité, le suivi de la charge et l'administration des outils de gestion associés. Au sein de la DSI, vous intervenez sur le suivi du plan de charge, la consolidation des données d'activité, l'administration de l'outil CA PPM (Clarity) et l'accompagnement des équipes dans l'application des processus de pilotage.Vos missions principales: Vos missions principales: Suivi du plan de charge: Assurer le suivi de l'avancement du plan de charge validé dans le cadre budgétaire. Suivre les engagements de travaux décidés par la Direction de la DSI. Analyse du plan de charge. Production des tableaux de bord. Identification des risques et points d'alerte. Proposition et suivi des plans d'actions. Élaboration du plan de charge annuel: Collecter et consolider les éléments budgétaires nécessaires à la préparation du plan de charge de l'année suivante. Participer aux travaux de cadrage et de planification. Coordonner les échanges avec les responsables concernés Accompagner le processus de validation et les arbitrages de la Direction. Administration de CA PPM (Clarity): Assurer le suivi des feuilles de temps et des clôtures mensuelles. Réaliser les analyses quantitatives et qualitatives des saisies et estimations. Effectuer les analyses CAF / RAF. Contribuer à l'amélioration continue des processus et de l'outil. Mettre en place des contrôles qualité sur les données saisies. Harmoniser les pratiques de planification et accompagner les utilisateurs sur Open Workbench. Support aux équipes: Assister les responsables, PMO et équipes projets dans l'utilisation des outils et procédures. Mettre à disposition les standards et bonnes pratiques. Réaliser des actions de formation et d'accompagnement opérationnel. Coordination avec le Contrôle de Gestion Coordination avec le Contrôle de Gestion: Fournir les tableaux de bord et indicateurs de pilotage. Assurer la cohérence des données de suivi. Réaliser les analyses nécessaires aux activités de contrôle de gestion et au suivi des services ABC.