Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes afin de renforcer une équipe en charge de l’administration, du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des infrastructures serveurs sur environnements Linux et Windows . L’ingénieur interviendra sur des projets de transformation (virtualisation, migration, cloud hybride) ainsi que sur des activités RUN critiques pour assurer la disponibilité et la performance des systèmes. Missions Administrer, exploiter et optimiser les environnements Linux (RedHat, Debian, Ubuntu…) et Windows Server (2016/2019/2022) . Assurer le maintien en condition opérationnelle des serveurs (monitoring, patching, gestion des incidents et problèmes). Participer aux projets de migration et de modernisation d’infrastructure (virtualisation, conteneurisation, cloud). Automatiser les tâches récurrentes via scripting (PowerShell, Bash, Python) et outils d’orchestration. Contribuer au renforcement de la sécurité des systèmes (gestion des correctifs, durcissement, audits). Produire et maintenir la documentation technique. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité, cloud et support afin d’assurer une cohérence globale de l’infrastructure.

En bref : Ingénieur Microsoft 365/Sharepoint H/F – CDI – Tassin – 50/60 k€ – environnements Microsoft 365 et SharePoint Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez en tant qu'expert(e) sur les environnements Microsoft 365 et SharePoint pour garantir la stabilité, la sécurité et l'évolution des plateformes collaboratives. Vous serez le référent technique pour les projets stratégiques liés à la Digital Workplace. Vos missions : Administration avancée et support N3 : - Assurer le support de niveau 3 sur Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online , OneDrive) et Power Platform, - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, en collaboration avec les équipes N1/N2. Gestion et gouvernance : - Piloter la gouvernance des tenants O365 (Entra ID, sécurité, conformité, politiques de rétention), - Mettre en place des bonnes pratiques et procédures pour garantir la conformité et la sécurité. Projets et évolutions : - Concevoir et déployer des solutions SharePoint (sites, workflows, automatisations), - Participer aux projets de migration, intégration et optimisation des environnements M365 . Automatisation et scripting : - Développer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes. Documentation et transfert de connaissances : - Rédiger la documentation technique et assurer la montée en compétence des équipes. Voir moins

Le poste Nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information pour prendre en charge la gestion quotidienne de notre SI, encadrer une équipe de 3 personnes et devenir le bras droit du Directeur DSO. Ce poste est destiné à une personne opérationnelle, capable d'intervenir aussi bien sur l'infrastructure que sur l'informatique de gestion. Vos missions Infrastructure et support (40%) - Administration Microsoft 365 (Azure AD, Exchange, SharePoint, Teams) - Gestion du parc informatique Windows et des serveurs Linux - Environnements cloud Azure et AWS - Support aux utilisateurs (50 collaborateurs) - Gestion du réseau et de la sécurité Informatique de gestion et CRM (35%) - Administration de Dynamics 365 Sales - Requêtes SQL et extraction de données - Maintenance des fichiers Excel et automatisation - Support aux équipes commerciales et fonctions support Sécurité (15%) - Mise en place des bonnes pratiques - Gestion des accès et habilitations - Projets de sécurisation à piloter Management (10%) - Encadrement d'une équipe de 3 personnes - Coordination avec les autres services Référence de l'offre : gw8qqsffww

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support proximité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par par le support informatique et la relation utilisateur ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support Proximité , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de l’accompagnement des utilisateurs de notre écosystème : Côté build : Installer, configurer et déployer les postes informatiques et périphériques sur le territoire de votre agence Assurer le déploiement des applications nationales et locales Intégrer les postes dans le domaine via Active Directory et gérer les comptes utilisateurs Maintenir et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes Proposer des améliorations pour optimiser l’efficacité des postes de travail Côté run : Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (diagnostic, dépannage, résolution) Maintenir les équipements informatiques en condition opérationnelle et sécurisée Former et accompagner les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques (Office 365, applications internes) Suivre et traiter les incidents via les outils internes de gestion du parc Participer à l’astreinte si nécessaire pour garantir la continuité du service C’est votre parcours Vous avez au moins 4 ans d’expérience dans des environnements exigeants. Vous aimez résoudre des problèmes techniques rapidement et accompagner les utilisateurs sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Administration et maintenance des systèmes Windows Gestion de parc informatique et outils de déploiement internes Active Directory et gestion des comptes utilisateurs Applications bureautiques et Office 365 Outils de support à distance et ticketing Permis B obligatoire C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et relationnel avec les utilisateurs Capacité à prioriser et gérer plusieurs incidents simultanément Esprit d’équipe et partage des connaissances techniques Autonomie et rigueur dans le suivi des procédures et normes de sécurité C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 25 000€ à 30 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre du renforcement de son pôle infrastructure et bases de données, un acteur majeur du secteur de l’énergie recherche un DBA SQL Server N4 pour intervenir sur des environnements de production critiques à forte volumétrie. Le poste est positionné en support niveau 4 (expertise) avec un rôle d’escalade sur les incidents complexes et majeurs. Missions principales Prise en charge des incidents critiques et problématiques complexes en environnement de production Analyse approfondie et root cause analysis Optimisation avancée des performances (tuning, indexation, requêtes complexes) Administration et amélioration des architectures haute disponibilité : AlwaysOn Clustering Réplication Gestion des stratégies de sauvegarde, restauration et PRA Contribution aux évolutions d’architecture et recommandations techniques Support expert en escalade des équipes N2/N3 Environnement technique Microsoft SQL Server (versions récentes) Environnements critiques à forte volumétrie Haute disponibilité / PRA Windows Server Supervision et outils d’administration SQL

Dans le cadre du renforcement d’une Feature Team composée d’une dizaine de collaborateurs, nous recherchons un(e) DevOps confirmé(e) pour prendre en charge la conception, la mise en œuvre et le pilotage des chaînes CI/CD, ainsi que le suivi opérationnel des différents environnements, en particulier la production. Le poste nécessite également une bonne compréhension des développements applicatifs afin d’accompagner l’équipe dans ses choix techniques et de faciliter les déploiements ainsi que la gestion des configurations. Missions principales Gérer le déploiement et la supervision des composants pris en charge par l’équipe Contribuer activement à la stabilité et à l’amélioration continue des environnements de production Mettre en place et maintenir les solutions de monitoring et d’alerting Concevoir, déployer et faire évoluer les pipelines CI/CD en collaboration avec les équipes Veiller au respect des bonnes pratiques en matière de delivery et de sécurité Assurer la supervision des environnements et anticiper les problématiques d’obsolescence Intervenir en support sur les incidents et participer à leur analyse sur l’ensemble des environnements Participer aux orientations techniques afin d’optimiser les processus de déploiement Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue et contribuer à la définition des roadmaps techniques Profil recherché Expérience solide en environnement DevOps, idéalement sur des architectures Cloud Maîtrise de Microsoft Azure (hébergement et services PaaS) Expérience en administration et exploitation d’applications sous Kubernetes Bonne connaissance des systèmes Unix et des fondamentaux réseaux Compréhension des architectures haute disponibilité Sensibilité marquée aux enjeux de sécurité, notamment autour de l’authentification des APIs Environnement technique Kubernetes, Kafka PostgreSQL, MongoDB Microsoft Azure GitLab / GitLab CI Keycloak Administration systèmes et réseaux La connaissance de Java constitue un atout, tout comme des bases en administration de bases de données.

Compétences Fonctionnelles Product Ownership Gouvernance outils collaboratifs Conduite du changement Travail transverse multi-équipes Compétences Techniques Jira & Confluence (Datacenter et Cloud) – expert Plugins Atlassian Intégrations CI/CD (GitLab, Jenkins, Nexus, SonarQube) Automatisation des usages Sensibilité sécurité SI Méthodologie Agile / SAFe Pilotage de roadmap et backlog Coordination multi-acteurs Expérience & profil ≥ 5 ans en gestion de projets IT ≥ 3 ans en administration Jira / Confluence Expérience migration Cloud

Dans le cadre de la modernisation de notre infrastructure IT, notre client recherche un/une Ingénieur(e) Cloud Azure & Automatisation expert(e) pour piloter l’évolution de nos environnements. Votre rôle sera de transformer notre infrastructure traditionnelle vers un modèle hybride automatisé, sécurisé et performant. Vous serez le garant de la fiabilité des environnements Windows/Azure et le moteur de l'automatisation via les outils d'Infrastructure as Code (IaC). Objectifs et Responsabilités Architecture & Cloud : Optimiser et administrer l'infrastructure Microsoft Azure. Infrastructure as Code (IaC) : Concevoir et déployer les ressources via Terraform ; automatiser la configuration des serveurs avec Ansible . Identité & Sécurité : Gérer et sécuriser l'annuaire hybride ( Active Directory on-premise et Entra ID ), incluant la mise en place de politiques de sécurité (RBAC, Accès conditionnel). Automatisation Système : Développer des scripts PowerShell avancés pour industrialiser les tâches d'administration et améliorer l'efficacité opérationnelle. Gestion de Données : Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'optimisation des environnements MSSQL . Agilité : Participer activement aux rituels de gestion de projet Agile pour assurer une livraison continue de valeur

Notre client recherche un Consultant SAP Basis / ECC avec expertise AWS. Intervention sur des environnements SAP ECC existants Gestion des opérations courantes BC (administration SAP, gestion des transports, monitoring, gestion des performances, sauvegardes, gestion des incidents et des changements). Coordination et pilotage du prestataire BASIS Contribution aux sujets liés à l’architecture et à l’hébergement sur AWS Pilotage d’équipe et coordination des différents intervenants techniques (internes et externes)

Contexte de la mission Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un Expert Senior capable d'assurer l'interface entre l'expertise technique et les enjeux métiers sur l'ensemble de l'écosystème Google Workspace et ses extensions Data & IA. Le profil recherché est un consultant hybride à haute valeur ajoutée, capable d'administrer l'environnement collaboratif, d'analyser la donnée d'usage (BigQuery/Looker), de développer des solutions d'automatisation (AppSheet) et de porter la vision fonctionnelle (RSE, Adoption, IA) auprès des directions métiers. Objectifs et livrables Profil et Compétences Clés Volet Data & Analytics (Expertise Looker & BigQuery) Business Intelligence (Looker) : Conception et maintenance de modèles LookML complexes. Élaboration de dashboards de pilotage stratégique pour mesurer l'adoption des outils et la performance des processus métiers. Data Analysis (BigQuery) : Exploitation avancée des données (logs d'audit GWS, données métiers) via requêtage SQL optimisé. Structuration des tables et gestion des coûts de stockage/calcul. Pilotage RSE & Usages : Définition et mise en place d'indicateurs de suivi sur l'infobésité et l'hyperconnexion, en support de la politique de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de Sobriété Numérique. Volet IA Générative (Gemini) & Innovation Centre d'Expertise IA : Contribution majeure à la structuration du Centre d'Expertise. Rôle de référent technique et fonctionnel sur la solution Gemini. Acculturation & Animation : Pilotage de la communauté d'ambassadeurs IA. Organisation de webinars, rédaction de guides de bonnes pratiques et identification de cas d'usage à forte valeur ajoutée. Intégration Métier : Déploiement opérationnel de solutions IA (assistance rédactionnelle, synthèse documentaire, assistants virtuels) adaptées aux besoins spécifiques des métiers. Volet Google Workspace : Technique & Fonctionnel Expertise Admin & Sécurité : Administration avancée de la console Google Workspace. Audit et optimisation des configurations de sécurité (DLP, Context-Aware Access) en collaboration avec les équipes Cyber. Automatisation des Processus : Développement d'applications métiers via AppSheet (Low-code) et Google Apps Script pour la digitalisation des tâches manuelles et le remplacement de fichiers Excel complexes. Transition Office vers Google : Accompagnement technique et méthodologique pour la migration des utilisateurs et de leurs outils (Excel/VBA) vers l'écosystème Google (Sheets/Apps Script/BigQuery). Posture AMOA/PO : Assistance au Product Owner dans la définition de la roadmap produit, la rédaction de User Stories et la conduite du changement. Profil et Compétences Clés Ce poste requiert une double compétence confirmée : une maîtrise technique avancée de l'écosystème Google et une vision fonctionnelle stratégique orientée métier. Compétences Techniques (Hard Skills) Google Workspace : Expertise éprouvée en Administration, Sécurité et Usages avancés. Data Stack : Maîtrise experte de Looker (développement LookML indispensable) et BigQuery (SQL avancé). Développement : Solides compétences en Google Apps Script et maîtrise de la plateforme AppSheet. IA Générative : Expertise technique sur Gemini (Prompt Engineering, configuration et intégration). Compétences Fonctionnelles & Soft Skills Analyse Métier : Capacité à traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques performantes et pérennes. Pédagogie & Communication : Aptitude à vulgariser les concepts IA/Data auprès d'interlocuteurs non-techniques et à fédérer des communautés. Sensibilité RSE : Forte implication sur les sujets de responsabilité numérique (sobriété, droit à la déconnexion). Leadership Technique : Force de proposition pour challenger l'existant et impulser l'innovation. Livrables attendus Pilotage et Reporting : Dashboards Looker (Adoption, RSE, Performance o pérationnelle). Solutions Applicatives : Applications AppSheet et scripts d'automatisation déployés, documentés et maintenables. Dispositif IA : Supports de formation Gemini, référentiel de Prompts, roadmap d'animation du réseau ambassadeurs. Transformation Numérique : Stratégie et outils de migration des macros Excel critiques vers GWS. Documentation : Spécifications fonctionnelles, guides utilisateurs, procédures d'administration et d'exploitation.

🎯 Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation en profondeur de nos référentiels d’entreprise, nous recherchons un Business Analyst DATA Objectif : 👉 Rationaliser les données, moderniser les outils et refondre les processus de construction des produits d’assurance. Le programme comprend plusieurs chantiers : Refonte des modèles de données Refonte des processus internes Décommissionnement / nettoyage des systèmes obsolètes Audit des systèmes existants (documents, bases de données, interfaces techniques) Accompagnement des directions métier dans la digitalisation des processus : Refonte complète du processus de construction d’un produit d’assurance (actuellement basé sur Excel / Word) vers une application digitale transverse. 🎯 Mission Au sein d’une équipe programme (6 personnes, entre MOA et experts IT), le consultant interviendra sur : Animation d’ateliers et accompagnement des directions métier Analyse des référentiels et schémas de données Audit des systèmes existants Collaboration avec les équipes IT et directions métier Participation à la refonte des modèles de données Contribution à la mise en place d’un outil de gestion des processus d’administration des données Propositions de feuilles de route et recommandations 🔹 Compétences techniques Maîtrise SQL Capacité à naviguer dans des schémas de bases de données Connaissance API / ETL Compréhension des flux de données Expérience audit systèmes / analyse documentaire appréciée Si possible : sensibilité à la construction d’interfaces ou d’outillage maison Connaissance d’EBX appréciée mais non obligatoire. 🔹 Compétences fonctionnelles & comportementales Forte capacité de collaboration transverse À l’aise avec les directions métier Capacité à challenger et faire évoluer les pratiques Dynamique, moteur Capacité de synthèse pour la propositions de feuilles de route 🔹 Connaissance métier Connaissance du secteur assurance fortement appréciée Compréhension du cycle de vie produit assurance = vrai plus

Missions: Administration complète de la plateforme Splunk (accès, apps, maintenance, stabilité) Gestion de l’ingestion des données et intégration de nouvelles sources / équipements Supervision de la qualité et normalisation des logs, restauration de la collecte en cas d’incident Conception de dashboards, rapports et KPI de sécurité / monitoring Contribution aux règles de détection et use cases cyber (amélioration de la couverture) Développement de scripts d’automatisation (intégration, data quality, opérations) en Python Production et maintien de la documentation technique et guides utilisateurs Participation aux projets de transformation / migration Splunk Contribution à l’amélioration continue des outils et processus Participation à l’astreinte (rotation) 👤 Profil recherché Expertise avancée Splunk en environnements de production complexes Expérience confirmée sur Splunk ES, ITSI, Splunk Cloud et SC4S Solide expérience en détection (règles, use cases, amélioration de couverture) Compétences en scripting / automatisation (Python) Bon niveau en sécurité réseau, systèmes (OS) et principes fondamentaux de cybersécurité Expérience des environnements ITIL, gestion de tickets et SLA (ex. ServiceNow) Maîtrise de la documentation sous Confluence Français et anglais opérationnels Capacité à intervenir en astreinte (rotation)

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) met à disposition des milliers d'utilisateurs d'un groupe d'entreprises les outils, données et infrastructures nécessaires à leur activité, tout en garantissant sécurité, performance et évolutivité des systèmes d’information en France et à l’international. Mission Au sein de l’équipe dédiée à l’exploitation, à la sécurité, au réseau et à la téléphonie, vous assurez l’administration et le support des infrastructures réseau et téléphonie. Responsabilités principales Support à l’exploitation et administration des environnements réseau et téléphonie IP Gestion des incidents de niveau 2 et coordination avec le support de niveau 3 Relation opérationnelle avec les opérateurs et fournisseurs Mise en œuvre et maintenance des outils garantissant la cohérence des données Étude, préconisation et déploiement de solutions techniques Contribution aux projets dans le périmètre Participation au dispositif de support en temps réel

DBA Cassandra - Postgre ELK 🎯 Mission principale Assurer l’administration, l’optimisation et la haute disponibilité des bases de données Cassandra et PostgreSQL , ainsi que la gestion et l’exploitation de la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) dans un environnement critique à forte volumétrie. 🛠 Responsabilités🔹 Administration bases de données Installation, configuration et maintenance de Apache Cassandra Administration et optimisation de PostgreSQL Gestion des sauvegardes / restaurations Mise en place de la haute disponibilité et réplication Gestion des performances et tuning 🔹 Stack ELK Administration de Elasticsearch Configuration de Logstash Création de dashboards via Kibana Optimisation de l’indexation et gestion des clusters 🔹 Exploitation & fiabilité Monitoring (Prometheus, Grafana ou équivalent) Gestion des incidents N2/N3 Automatisation (Ansible, Terraform, scripts) Participation aux astreintes 🔹 Sécurité & conformité Gestion des accès et rôles Mise en place de politiques de sécurité Audit et conformité (RGPD si applicable)

Contexte de la mission Dans le cadre de la reprise et de la sécurisation d’un tenant Cloud Public Azure existant, le client souhaite renforcer sa gouvernance de la sécurité réseau et industrialiser l’administration de ses solutions de protection périmétrique. La mission s’inscrit dans un contexte de montée en maturité SSI, avec des enjeux forts autour de la protection des flux applicatifs exposés, de la détection et du traitement des alertes de sécurité, ainsi que de la standardisation des pratiques via l’Infrastructure as Code. Le consultant interviendra au sein des équipes Sécurité et Réseaux afin de définir, mettre en œuvre et piloter les politiques de sécurité WAF Azure natif et Proxy Cloud McAfee, tout en assurant la cohérence avec les référentiels SSI et les exigences réglementaires. Objectifs de la mission Administrer et sécuriser les solutions WAF Azure et Proxy Cloud McAfee dans un environnement Azure existant Définir et formaliser les politiques et stratégies de sécurité réseau adaptées aux enjeux métiers Améliorer la détection, l’analyse et le traitement des alertes de sécurité réseau Industrialiser les configurations via Terraform Structurer la gouvernance des alertes de sécurité (cycle de vie, priorisation, remédiation) Produire et maintenir la documentation d’architecture et d’exploitation Principales responsabilités Définition et mise en œuvre des politiques de sécurité WAF Azure et Proxy McAfee Analyse des alertes de sécurité réseau (WAF / Proxy) et mise en place de règles de blocage en coordination avec les équipes Réseaux et Sécurité Développement et maintenance de scripts de mise à jour et de configuration via Terraform Mise en place de reportings et tableaux de bord de sécurité (Splunk) Définition d’un processus de gestion des alertes de sécurité réseau (N2/N3, cycle de vie, escalade, clôture) Contribution aux revues de sécurité, audits et tests d’intrusion Suivi des plans de remédiation et réduction des risques Rédaction et mise à jour des documents d’architecture, schémas et procédures d’exploitation Enjeux clés Sécurisation des applications exposées sur le Cloud Public Réduction des risques cyber et amélioration du niveau de conformité Homogénéisation et automatisation des pratiques de sécurité Amélioration de la visibilité et de la réactivité face aux incidents de sécurité Livrables attendus Politiques et règles de sécurité WAF / Proxy Scripts Terraform documentés Tableaux de bord et reportings Splunk Processus de gestion des alertes de sécurité réseau Documentation d’architecture et procédures d’exploitation Contributions aux audits et revues de sécurité

PROPULSE IT recherche un Consultant Exchange avec au moins 10 ans d'expérience. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences Messagerie et Sécurité, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Microsoft Exchange et sur les technologies de sécurités telles que les solutions de bastion ou de gestion des certificats (PKI), afin de l'assister sur les projets et actions d'ingénieries ainsi que sur les missions de support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la production et des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées aujourd'hui sont les suivantes : • Un service de messagerie (hybride) : o Microsoft Exchange 2019 o Microsoft Echange Online • Un service de gestion des authentifications et de l'identité numérique des authentifications bureautique : o Microsoft Active Directory 2019 o Microsoft Pass-Through Authentication o Microsoft Entra-ID • Un service de provisionning des comptes dans Entra ID (Azure Active Directory) o Microsoft Azure Active Directory Connect • Un service de gestion des accès aux serveurs et services de la production (bastion) o Wallix • Un service de gestion des clés (PKI) L'objectif de la mission est de nous accompagner sur : • La mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques de nos solutions • Le support (du N1 au N3) à nos équipes du pole production et des utilisateurs • La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.