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Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Systeme Senior - Intégration en production des applications exploitées. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). - Mise à disposition des socles techniques de base : o Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. o Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique selon la complexité des projets auxquels on a à faire face. - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel. - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements. - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles. - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application. - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...). - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées. - Déploiement serveur / Brique techniques / application via usines logicielles.

VOS MISSIONS Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de la maintenance évolutive et corrective d’applications critiques, nous recherchons un Développeur COBOL expérimenté pour intervenir sur des environnements Mainframe et participer à l’évolution d’un système d’information à fort enjeu. Participer aux phases d’analyse technique et fonctionnelle Concevoir et développer des programmes en COBOL Maintenir et faire évoluer les traitements existants Assurer les tests unitaires et l’intégration Rédiger ou mettre à jour la documentation technique Analyser et corriger les anomalies détectées en production Collaborer avec les équipes techniques et métiers Compétences techniques requises Très bonne maîtrise de COBOL Connaissances des environnements Mainframe IBM (TSO, JCL, DB2, CICS selon contexte) Maîtrise de la gestion des batchs et des traitements de production Connaissance d’un ordonnanceur (Control-M, OPC, ou équivalent) appréciée Aisance avec les outils de suivi : JIRA, ServiceNow, ou similaires

Notre client, une grande banque de financement et d'investissement (BFI) , renforce son dispositif de pilotage et recherche un(e) PMO en appui direct du management. Véritable bras droit opérationnel du manager, vous sécurisez le suivi financier, la gouvernance et la coordination de l'ensemble du périmètre, et garantissez la fiabilité du reporting auprès du management et des fonctions transverses (Finance, Achats, Conformité). Vos missions Pilotage budgétaire & financier Suivre et consolider le budget de 8 M€ de ressources externes : engagements, consommations, atterrissage (forecast/landing), analyse des écarts budget vs réel. Gérer le cycle achats/prestataires : bons de commande, contrats, time-sheets, rapprochement de facturation, accruals et provisions en lien avec la Finance. Construire et maintenir les tableaux de bord financiers (burn rate, reste à faire, projections) et alerter sur les dérives. Contribuer aux exercices budgétaires (construction du budget, re-forecasts trimestriels). Gouvernance & reporting Préparer et animer les instances de pilotage (comités de suivi, COPIL) : ordres du jour, supports, comptes rendus, suivi des décisions et plans d'action. Produire le reporting d'activité et financier consolidé à destination du manager et du management supérieur. Maintenir et fiabiliser les KPI du périmètre. Coordination & suivi des ressources Suivre la capacité et l'affectation des ressources (≈10 internes + prestataires externes) : on/off-boarding, planning, renouvellements de mission. Assurer l'interface entre le manager, les équipes, les prestataires et les fonctions support (RH, Achats, Finance). Centraliser et structurer la documentation du périmètre. Conformité & amélioration continue Veiller au respect des processus internes et des exigences de la banque (achats, gestion des accès, conformité contractuelle des prestataires). Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes de pilotage.

Consultant SAP BPO (Business Process Owner) | Paris, France – Hybride | Contrat Pour notre client international basé en France, RED recherche actuellement un Consultant SAP BPO (Business Process Owner) pour démarrer sur un nouveau projet. Compétences recherchées : Deux nouveaux postes de Consultant BPO (Exécution Logistique & Gestion d’Entrepôt) dans la région parisienne, axés sur SAP AFS (ECC6) dans le cadre de programmes de transformation ERP EMEA. Le rôle implique la conception, le déploiement et l’amélioration des processus logistiques et d’entreposage de bout en bout (exécution des commandes, flux entrants/sortants, expédition, traçabilité). Les responsabilités incluent la collecte des besoins, la rédaction des spécifications fonctionnelles (BPMN), l’exécution des tests (CVT/UAT), le support aux déploiements, ainsi que la gestion des demandes de changement. Le poste requiert 4 à 5+ années d’expérience, une solide expertise SAP/logistique, des compétences en gestion des parties prenantes, ainsi qu’une maîtrise du français et de l’anglais. Si ce poste vous intéresse, merci de postuler ou d’envoyer votre CV à jour à pour une prise en compte immédiate.

Architecte Urbaniste SI — Programme de transformation SAP (H/F) Dans le cadre d'un programme de transformation majeur du Système d'Information autour de SAP, nous recherchons un(e) Architecte Urbaniste SI pour accompagner un grand groupe industriel dans la définition et le pilotage de son urbanisation applicative et fonctionnelle. Vos missions principales seront les suivantes : Urbanisation du SI (Existant & Cible) Élaborer les cartographies fonctionnelles et applicatives existantes et cibles (capabilities métiers, mapping capabilities ↔ solutions / modules SAP) Structurer le découpage en domaines SI (Finance, Procurement, Manufacturing, Engineering, Maintenance, Data) Définir le modèle de responsabilité applicative et les systems of record par domaine Produire la matrice Application / Capability et la cartographie des flux inter-applicatifs Architecture d'intégration SAP Concevoir l'architecture d'intégration cible (SAP Integration Suite / BTP, ESB, API Management, Event Streaming) Cartographier les interfaces (ERP ↔ MES, PLM, Supply Chain, Qualité) Définir les standards d'intégration et simplifier le paysage d'intégration existant Gouvernance et pilotage d'architecture Organiser et animer le Comité Urbanisme Programme (URBA / COPURBA) : préparation des ordres du jour, animation, comptes rendus Produire et tracer les Architecture Decision Records (ADR) et guidelines d'architecture SAP Participer aux Architecture Boards et assurer la traçabilité des décisions Trajectoire de transformation SI Élaborer la roadmap de transformation SI et le plan de migration applicative (dont Move to Cloud) Définir la trajectoire d'urbanisation sur 2 à 3 ans Cartographier les dépendances avec les autres programmes IT (CRM, Data Platform, CNUM…) Produire une heatmap de transformation (impact / complexité / priorités) Architecture Data & référentiels Structurer l'architecture des référentiels (fournisseurs, clients, pièces, équipements) Définir le modèle de gouvernance MDM et identifier les golden sources Cartographier les flux de données et aligner les stratégies SAP / Data Platform Pilotage du portefeuille applicatif Alimenter et maintenir le référentiel HOPEX (EAM) Suivre les décommissionnements et piloter le cycle de vie applicatif Produire et partager les dossiers d'urbanisation : analyse de besoins et préconisations (Data, Processus, Applicatif, Organisation)

Administrateur Systèmes & Intégrateur Applicatif F/H - Saint-Nazaire Administrateur Systèmes & Intégrateur Applicatif FTP - Scripting PowerShell / Python / CMD (F/H) Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute 2 Administrateurs Systèmes / Intégrateurs Applicatifs FTP pour intervenir sur des environnements Microsoft complexes et industrialisés. Les missions s'inscrivent dans des contextes clients exigeants, avec des démarrages échelonnés entre juin et septembre . Vos missions Administrer et maintenir des environnements Windows orientés scripting et automatisation Développer, maintenir et optimiser des scripts en PowerShell, Python et CMD Assurer l'intégration et l'exploitation de flux FTP / SFTP applicatifs Participer aux déploiements applicatifs et à la gestion des transferts de données Diagnostiquer et résoudre les incidents de production Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes systèmes, applicatives et sécurité

Teksystems recherche pour son client grand compte un Développeur Back-End Senior AEM / Java (H/F) . Vous interviendrez en tant que développeur·se back-end senior sur un projet de migration vers Adobe Experience Manager (AEM) , en binôme avec un développeur junior que vous accompagnerez dans sa montée en compétences et dans l’adoption des bonnes pratiques . Vous appréciez travailler sur le produit, collaborer étroitement avec les équipes Produit et Design, et contribuer à la création de fonctionnalités à forte valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux. Vous justifiez d’au moins 3-4 ans d’expérience sur AEM, d’une excellente maîtrise de Java et des technologies clés de l’écosystème AEM. Responsabilités principales Développement back-end dans le cadre de migrations. Veille technologique continue sur l’écosystème AEM et Java. Participation active aux cérémonies Agile (animation possible). Co‑conception des évolutions du produit avec le PO et le designer. Identification des impacts techniques, risques et adhérences (dont dette technique). Contribution à la mise en place de solutions CI/CD et de tests fonctionnels automatisés. Gestion de la dette technique via un backlog dédié. Suivi de la production : performance, incidents, qualité de service. Investigation et correction des bugs en production. Amélioration continue : performance, qualité de code, robustesse. Développement et enrichissement des librairies internes. Mise en place d’outillage et promotion des bonnes pratiques de développement au sein de l’équipe.

Sur ce poste vos missions sont : Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes, en répondant aux demandes par téléphone, e-mail ou en présentiel. Assurer l'installation, la configuration et le dépannage des systèmes d'exploitation et des équipements informatiques (ordinateurs, mobiles, etc.). Suivre et traiter les tickets d'assistance via l'outil de gestion dédié. Produire des rapports réguliers sur les demandes et les résolutions apportées. Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les autorisations sur les différents systèmes et plateformes. Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective : mises à jour, correctifs, sauvegardes, et surveillance des équipements. Participer à la sécurisation des postes et des données. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes. Appliquer les standards en matière de sécurité, d'environnement et de communication professionnelle. Sensibiliser et former les utilisateurs aux outils informatiques, aux bonnes pratiques et aux politiques IT en vigueur. Travailler en coordination avec les autres équipes techniques pour résoudre les incidents complexes, déployer de nouvelles solutions et contribuer aux projets IT transverses. Participer à la planification budgétaire annuelle des services IT. Suivre les processus d'achat, de renouvellement de matériel et de traitement des factures en lien avec les parties prenantes internes et les fournisseurs.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe produit évoluant sur une plateforme à forte audience et à forte visibilité, nous recherchons un Développeur Fullstack Senior capable d'intervenir sur des sujets stratégiques et exigeants. Vous intégrerez un environnement technique stimulant où la qualité du code, la performance et la capacité à répondre à des enjeux métier complexes sont au cœur des préoccupations. Vos missions Participer à la conception, au développement et à l'évolution des applications web. Développer des fonctionnalités front-end et back-end robustes et performantes. Analyser les besoins métier et les traduire en solutions techniques adaptées. Contribuer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques de développement. Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance des applications. Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes métier.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Consultant SAP SD MM Support niveau 3 (H/F) Les tâches : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR. A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Vos responsabilités • Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités • Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs • Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring • Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants • Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation • Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution

Ingénieur Réseau Build - Le Mans Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, en escalade des équipes RUN, escalader les incidents vers le niveau 3 ou l’éditeur si nécessaire,* Répondez aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux en responsabilité* Contribuer aux projets techniques transverses* Suivre la capacité des ressources* Développer notre stack d’automatisation* Participer à la réalisation de documentations, enrichissement du fond documentaire existant,* Maîtriser la communication écrite et orale dans le cadre d’échanges transverses, voire externes* Respecter les process existants (ITIL).* Pour votre information, voici l’environnement technologique du service : Switch et routeurs Cisco/Alcatel/Fortinet* SDN ACI* SDWAN (FW, QoS) Fortinet* WIFI HPE Aruba* FW Palo Alto, Fortinet* Services Telecom OBS BVPN/BTIP/BES2/Galerie* ADC F5 et Citrix/Netscaler* Radius Clearpass* QoS Extreme/Ipanema & Streamcore* Automatisation Ansible et Terraform(Développement Python)* Vos connaissances techniques ? Maitrise approfondie des fondamentaux réseaux TCP/IP SDWAN est nécessaire pour le poste Standardisation LAN et WIFI (Switch/routeur, protocoles multicast, SDN/VxLAN) Routage WAN/LAN (Protocoles OSPF, BGP) Firewall Répartiteur de charges (ADC) NetDevOps: sensible au développement de l’automatisation sur le périmètre réseau via Ansible/Terraform Goals and deliverables

Mission : La prestation d’accompagnement au pilotage de projets informatiques consistera à piloter les activités d’un ou plusieurs projets prévus au portefeuille du client, que ce soit sur la phase de Cadrage et/ou sur la phase de mise en œuvre. En 2026, il s’agira en particulier de projets de déploiement de nouveaux sites clients. Le ou les projets dont l’accompagnement seront confiés au candidat seront validés lors du lancement de la mission avec le représentant de la DSI client. En fonction de l’avancement du portefeuille projets de la DSI, le périmètre de la prestation pourra évoluer en cours de mission. La prestation s’appuiera sur les différentes ressources de la DSI client, en particulier : - Département infrastructure - Département Opération - Département Applications & Solutions - Urbanistes - Référents Applicatifs Il s’agit de piloter pour le client un ou des projets informatiques dont la liste sera validée au début ou au cours de la prestation. A ce titre, le candidat assure la tenue des objectifs du projet dans toutes ses dimensions (coût, délai, qualité). Il devra veiller à ce que les règles et bonnes pratiques de la méthodologie client de pilotage des projets informatiques soient appliquées tout au long du projet. Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : - Technique : les expertises techniques dépendront des projets qui seront à piloter. Une connaissance des méthodes de déploiement de data center est requise. -Pilotage ▪Elaboration d’une logique de développement et d’un Gantt détaillé ▪Elaboration du devis : OPEX, CAPEX ▪Elaboration du plan de charge ▪Pilotage du planning et des actions ▪Suivi des jalons ▪Suivi du budget ▪Mise en place de KPI de suivi de l’avancement ▪Gestion des risques et de leur mitigation ▪Reporting ▪Organisation et animation des rituels projet (COPROJ / COPIL)

Dans le cadre de projets d’intégration et d’évolution du système d’information, nous recherchons un Consultant MuleSoft afin d’accompagner les équipes sur la conception et l’implémentation des flux d’échange. Le poste s’inscrit dans un contexte de structuration et d’optimisation des architectures d’intégration. Cette mission est sur un format de pré-embauche . Missions Concevoir et développer des flux d’intégration via la plateforme MuleSoft Participer à l’analyse des besoins techniques et fonctionnels Assurer l’intégration des applications et des services au sein du SI Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des interfaces développées Participer aux phases de tests, de déploiement et de support applicatif Contribuer aux bonnes pratiques d’architecture et d’intégration API

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un PMO / Change SIRH (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le PMO / Change SIRH (H/F) : PMO / Pilotage Suivi du planning, des jalons et du budget. Préparation et animation des comités (Coproj / Copil). Gestion des risques, des alertes et suivi des plans d'action. Conduite du Changemen t Analyse des impacts sur les processus RH actuels. Conception et déploiement du plan de communication interne. Création des supports et coordination du plan de formation utilisateurs. Profil recherché Expérience : +5 ans - avec une expérience significative sur un projet SIRH . Idéalement connaissance du secteur Banque/Assurance Compétences : Double casquette pilotage (méthodologie projet) et accompagnement humain (pédagogie, communication). Soft Skills : Excellent relationnel, rigueur, posture de facilitateur. Présence locale au centre de Marseille

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de l’équipe support d’un grand groupe opérant sur SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant SAP FICO confirmé ou senior pour intervenir sur une mission longue durée. Vous intégrerez une équipe dynamique en charge de la maintenance évolutive et corrective des modules Finance et Controlling. Vos principales responsabilités : Prise en charge des tickets de support niveau 2 et 3 (analyse, résolution, communication avec les utilisateurs) Contribution aux évolutions du système : spécifications fonctionnelles, paramétrage, tests Interaction régulière avec les équipes métiers et techniques Participation aux ateliers avec les utilisateurs clés Veille au respect des bonnes pratiques SAP S/4HANA Rédaction de documentation fonctionnelle