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TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Business analyst ERP (H/F) En tant que Business Analyst pôle ERP, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe pour assurer le bon fonctionnement de nos « ERP » maison et la satisfaction de nos clients internes. Sur ce poste, la partie projet représentera 50% à 75% du temps. Le temps restant sera consacré au support utilisateurs. A. Gestion de projet Dans le cadre des projets de transformation digitale, le Business Analyst pôle ERP sera amené à apporter son expertise fonctionnelle aux projets en cours. Il s’assurera donc de : • La formalisation des besoins des utilisateurs, • La recherche de solutions en adéquation avec les standards techniques ou métier du Groupe, • L’identification des écarts dans le cas de déploiement d’un outil standard Groupe, • La création des Epic et le découpage en User Stories, • La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ou Stories, • La présentation des User Stories aux équipes de développement, • La définition et la réalisation des maquettes/prototypes, • La réalisation des cahiers de tests et leur exécution, • L’assistance à la reprise des données, • L’assistance à la mise en œuvre de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs (conduite du changement). B. De façon générale Le Business Analyst pôle ERP doit: • Donner à son responsable une bonne visibilité sur ses activités et son plan de charge, • Estimer les charges des tâches à réaliser, • Identifier les ressources nécessaires à la réalisation des tâches, • Participer aux rituels agiles de l’équipe, • Communiquer sur l’avancement des travaux et les difficultés rencontrées, • Réaliser, suivre, piloter les demandes techniques nécessaires à l’accomplissement de ses tâches (ServiceNow, JIRA), • Documenter son activité (Confluence, SharePoint), • Communiquer avec les utilisateurs (Teams, Sharepoint, …) • Apporter son expertise dans les discussions et décisions. C. Support aux utilisateurs Vous serez responsable de fournir un support technique de haut niveau, de résoudre les problèmes des utilisateurs, d'améliorer la qualité de nos produits. Dans le cadre du support et du maintien en conditions opérationnelles, le Business Analyst pôle ERP doit : • Pour dépanner et assurer le support technique de niveau 1 o Qualifier les tickets de support (incidents / demandes), o Interagir avec les utilisateurs, o Analyser les données, o Diagnostiquer les incidents, o Apporter des solutions connues ou en élaborer, o S’assurer du respect des circuits de traitement des anomalies • Pour assurer le support fonctionnel de niveau 2, o Développer une expertise des traitements, des données et des interfaces des modules applicatifs dont il/elle a la responsabilité, o S’assurer du respect des circuits de traitement des évolutions, • Pour gérer les incidents, o Communiquer aux utilisateurs finaux le statut des incidents, o Documenter les solutions apportées dans la base de connaissance, • Pour améliorer nos produits o Prioriser les demandes de correctifs ou d’évolution dans la backlog métier, o Animer des réunions et des ateliers avec les utilisateurs référents ou les directions, o Créer les Epic et les découper en User Stories, o Présenter les User Stories aux équipes de développement, o Présenter les demandes de changement aux instances Groupe pour validation, o Assister le Release Manager lors de la mise en production des nouvelles versions, o S’assurer de l’identification des impacts liés aux évolutions fonctionnelles (veille fonctionnelle, évolutions réglementaires proposées par les fournisseurs ou demandées par les référents des utilisateurs, formalisation et exécution des Tests de non-régression), o Maîtriser les outils et les techniques (JIRA, Opcon, SQL, …) permettant d’exécuter les tests, les interfaces et les reprises liées à l’application. • Pour documenter o Créer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle (processus métiers, base de connaissances incidents, FAQ… sur Confluence et Sharepoint) • Pour communiquer, o Informer les utilisateurs de l’avancement des incidents, des changements, o Informer nos clients des changements et incidents

Dans le cadre d’un programme interne de transformation et d’évolution vers un mode Produit, nous recherchons un Coach Agile Produit senior disposant d’une solide expertise en Design Thinking. Le consultant interviendra pour déployer un cadre d’agilité à l’échelle et soutenir les équipes dans la structuration de leurs pratiques. Missions : Déployer un framework d’agilité à l’échelle auprès des équipes internes. Organiser et animer des ateliers de co-construction. Accompagner la transition des équipes vers le mode Produit. Promouvoir l’usage du Design Thinking dans les phases amont des projets. Documenter les travaux dans les espaces collaboratifs. Concevoir des supports pédagogiques. Participer aux cérémonies agiles des équipes.

Notre client du domaine des systèmes embarqués et des solutions télématiques est à la recherche de son futur Responsable Validation Télématique (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de son organisation et de la montée en cadence de nouveaux programmes stratégiques. Intégré à une équipe projet pluridisciplinaire et collaborative, vous devrez : Piloter l’ensemble des activités de Vérification & Validation Construire la stratégie V&V du projet Définir le planning global et coordonner les jalons avec les équipes internes et les partenaires Suivre le budget validation, optimiser les dépenses et justifier les arbitrages Encadrer et animer l’équipe validation Manager une équipe distribuée géographiquement Organiser le travail, garantir l’alignement méthodologique et assurer la montée en compétence Conduire les revues documentaires, les analyses et les investigations techniques Garantir la qualité des tests et la conformité client Définir les plans, conceptions et procédures de test Spécifier les besoins en bancs et outils, suivre leur mise à disposition Assurer la bonne exécution des tests, formaliser les rapports et présenter les résultats S’assurer du respect des processus qualité et des exigences réglementaires du secteur Compétences techniques : Maîtrise des processus et standards de validation (ISTQB, référentiels qualité) Connaissance des cycles de développement : Agile, V-model, ASPICE / CMMI Systèmes embarqués et solutions télématiques Environnements Linux embarqués (Yocto, U-Boot…) Outils : Git, JIRA, Reqtify Technologies & protocoles : CAN, LIN, Ethernet, GNSS, Bluetooth, Wi-Fi Bon niveau d’anglais professionnel

Besoin Chef de Projet SIRH Paie Expert (H/F) – Lille Directement rattaché(e) au Responsable SI, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en main de vos missions, nous recherchons un(e) Chef de Projet SIRH Paie Expert disposant à la fois d'une solide expertise en paie, d'une compréhension des processus RH et d'une capacité à gérer un environnement dynamique. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la paie face à la transformation des outils SIRH. Recueillir et analyser les besoins de mutations ou corrections émanant du CSP Paie et de la filière RH. Accompagner la formalisation des demandes et la rédaction des cahiers des charges. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles pour l'éditeur SaaS. Coordonner la relation avec l'éditeur : suivi des tickets et respect des délais. Élaborer la stratégie de recette, préparer les cahiers et définir les cas de tests critiques. Garantir la qualité des mises en production et la confiance dans les cycles de vie RH (CP, CET). Assurer le support de niveau 4 auprès des utilisateurs et analyser les anomalies.

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des transports ferroviaires basé à Saint-Denis, un Contract Manager / PMO confirmé. Cette opportunité s'inscrit au cœur d'un programme de transformation digitale d'envergure ("Projet Mobilité Connectée"), visant à outiller et accompagner les agents de terrain sur les lignes nationales et régionales. Contexte de la mission : Vous intégrerez l'équipe en charge de la gestion d'une flotte massive de plus de 20 000 terminaux mobiles Android . Cette flotte, essentielle aux opérations quotidiennes des agents (contrôle, sécurité, communication), a été renouvelée récemment et restera en service jusqu'à fin 2028. L'enjeu critique actuel réside dans la gestion du contrat "Intégrateur" qui arrive à échéance fin 2026. Votre rôle sera central pour assurer la continuité de service, piloter le renouvellement contractuel et garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) sur la durée étendue du matériel. Vos missions principales et responsabilités : En tant que véritable chef d'orchestre administratif et opérationnel, vos responsabilités se décomposeront en plusieurs axes stratégiques : Pilotage Contractuel et Financier : Vous serez le garant de la santé économique du projet. Cela implique un suivi rigoureux de la facturation et une gestion budgétaire au cordeau. Vous devrez produire des reportings mensuels précis (via Excel et Power BI) pour offrir une visibilité claire sur les consommations et les prévisions. Vous analyserez les écarts, validerez les devis et assurerez l'interface avec les services achats et comptables via les outils ERP/GFC internes. Gestion Opérationnelle de la Flotte : Au-delà des chiffres, vous superviserez la réalité terrain. Vous piloterez les commandes de matériel, suivrez l'état des stocks en temps réel et contrôlerez la performance du prestataire intégrateur. Le suivi des SLA (Service Level Agreements) et des indicateurs de performance (KPIs) sera quotidien. Vous devrez identifier les dérives potentielles et mettre en place des plans d'actions correctifs immédiats pour ne pas impacter les utilisateurs finaux. Gestion des Retours et Valorisation (Circular Economy) : Dans une logique de responsabilité économique et écologique, vous gérerez les flux de retours d'équipements. Vous serez chargé de la valorisation du matériel usagé et de la mise à jour constante du modèle économique associé. Cette dimension requiert une capacité à analyser les cycles de vie du matériel IT. Gouvernance et Stratégie : Vous participerez activement aux instances de gouvernance. Vous préparerez et animerez les comités contractuels et les comités de pilotage. Votre rôle inclura également la gestion des risques projets et contractuels, ainsi que l'élaboration de tableaux de bord financiers et opérationnels pour la direction du programme. Transmission et Accompagnement (Mentorat) : Un volet humain important de cette mission concerne le transfert de compétences. Vous travaillerez en binôme avec un second Contract Manager nouvellement arrivé. Vous devrez l'accompagner, le former aux processus spécifiques du compte et assurer une montée en compétence fluide pour garantir la résilience de l'équipe. Préparation de la Réversibilité : Vous serez en charge d'établir un plan de réversibilité détaillé (objectifs, indicateurs, accès libre) pour anticiper la fin du contrat intégrateur actuel et préparer la transition vers les options 2027/2028 sans rupture de service. Ce poste est clé pour la réussite opérationnelle de la mobilité des agents. Il nécessite une vision à 360°, alliant rigueur administrative, aisance financière et compréhension des enjeux IT.

Notre client basé à Cadarache (13) est à la recherche d’un Ingénieur études des systèmes et équipements électriques de l’installation (H/F) freelance pour apporter un support au Responsable du Lot de Travaux Electricité du projet pour les études des systèmes et équipements électriques de l’installation. MISSIONS · Analyser les besoins et les traduire en fonctions et performances des systèmes et équipements électriques, · Etablir et mettre à jour des bilans de puissance électrique, notes de calcul électrique, bilans thermiques, schémas électriques (unifilaires, araignées de câblage…) · Etablir et mettre à jour des fiches d'interfaces · Etudier les solutions techniques et réaliser les études de faisabilités d’équipements de distribution et d’alimentation électriques en s’appuyant le cas échéant sur des consultations de fournisseurs (pré dimensionnements électrique, thermique, aménagement), Exemple d’équipements : Tableaux d’alimentation et de commande d’actionneurs, Convertisseur AC/DC, Alimentation Sans Interruption, Dispositifs de coupure des alimentations · Etablir les spécifications techniques de besoin (STB) et d’achats (STA) · S’assurer de la prise en compte des retours d'expériences disponibles, · Participer à la consultation de fournisseurs, à l’alignement technique des offres et au suivi technique de la réalisation des commandes · Veiller à la qualité technique des réalisations, · Identifier et suivre les risques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Suite logiciels Microsoft Office, PLM2, Smartfile Reader, CANECO, VISIO

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs basée à Saint-Denis, vous assistez directement le Responsable des offres Office dans la gouvernance, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle de l'offre Office Bureautique. Votre mission principale consiste à tenir à jour la feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec le pôle Veille, tout en analysant leur pertinence pour les métiers et leur conformité avec la politique de sécurité. Vous coordonnez la mise en œuvre de ces évolutions en vous appuyant sur la MOE Poste de Travail pour les configurations techniques et le déploiement Windows, ainsi que sur le pôle Adoption pour l'accompagnement des utilisateurs. En parallèle de la gestion de projet, vous assurez une expertise technique de niveau 3. Vous répondez aux sollicitations fonctionnelles, gérez les escalades du support niveau 2 et interagissez directement avec Microsoft ou la MOE pour les incidents complexes. Vous valorisez cette expertise en rédigeant des consignes pour le support et en alimentant les contenus techniques sur le portail O365 et les communautés Viva Engage. Vous participez également aux projets transverses liés aux nouveaux usages tels que l’IA, le BYOD et la qualification des nouvelles versions des applications M365. Enfin, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Vous utilisez la Power Platform pour automatiser les demandes de services et améliorer l'expérience utilisateur via le portail ITSM. Vous êtes également responsable du suivi du provisioning des licences M365, en pilotant leur rationalisation dans le cadre du programme Pilot’R afin d'optimiser les coûts selon les usages réels, tout en maintenant des tableaux de bord d'activité pour le pilotage du service.

Consultant senior - Contrôle de gestion bancaire – Projet de projections financières Nous recherchons un consultant senior en contrôle de gestion bancaire pour le compte d’un de nos clients du secteur bancaire dans le cadre d’un projet de projections financières. Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique à forte visibilité, notre client bancaire lance un vaste chantier de projections financières. Ce projet nécessite une expertise pointue en contrôle de gestion bancaire, notamment sur la modélisation des coûts selon une approche coûts fixes / coûts variables à un niveau de granularité élevé. Rôles et responsabilités Participer activement au projet de projections financières Concevoir et modéliser des approches de coûts fixes / variables à un niveau granulaire Analyser les structures de coûts et les leviers de performance financière Contribuer à la fiabilisation et à la cohérence des modèles financiers Travailler en étroite collaboration avec les équipes finance, contrôle de gestion et projet Produire des livrables clairs et exploitables pour les instances de pilotage Compétences requises Expérience significative en contrôle de gestion bancaire Forte expertise en modélisation financière et en projections financières Maîtrise des approches de coûts fixes / coûts variables Capacité à travailler sur des modèles complexes et détaillés Très bonnes capacités d’analyse, de structuration et de synthèse Autonomie, rigueur et capacité à intervenir dans des contextes à forte pression Maîtrise du français indispensable Détails de la mission Type de contrat : Freelance Durée : Environ 6 mois Démarrage : Dès que possible Temps de travail : Temps plein Lieu : Paris

💼 Analyste Développeur AS400 RPG Confirmé IBMi (H/F) 📍 Localisation : Région de Nice 📅 Démarrage : Dès que possible ⏳ Durée : 12 mois renouvelables – objectif mission longue (jusqu’à 3 ans) 🧠 Expérience : 5 ans minimum en développement AS400 🧭 Contexte & Environnement Vous rejoignez une équipe AS400 de 12 développeurs aux profils variés (juniors à experts), organisée par domaines applicatifs. L’ambiance est collaborative, l’esprit d’équipe est central, et les interactions avec les chefs de projet et le support font partie du quotidien. Suivi des tâches : JIRA Documentation : Confluence Échanges quotidiens avec les autres services de la BU

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour l'un de nos clients à Montauban. Missions principales : Assurer le support technique et fonctionnel des applications métiers. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2. Rédiger et exécuter des scripts en Shell Unix pour l’automatisation des tâches et la résolution des incidents. Effectuer des requêtes et modifications sous SQL (lecture, insertion, mise à jour de données). Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation pour garantir le bon fonctionnement des applications. Participer à l’amélioration continue des procédures de support et à la mise à jour de la documentation technique.

Dans le cadre d’un projet industriel majeur visant à optimiser les processus de montage usine, de chaîne d’assemblage et de supply chain, notre client recherche un Chef de Projet Métier AMOA fonctionnel, orienté terrain et doté d’une forte capacité à communiquer et à résoudre les problèmes. Le poste inclut un lot digital, nécessitant une bonne compréhension des outils industriels et de leurs usages opérationnels. Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers liés au montage usine et à la supply chain. Animation d’ateliers fonctionnels avec les équipes terrain, chefs de ligne, responsables supply… Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, schémas de processus. Suivi du lot digital : coordination IT/métier, priorisation des demandes, validation fonctionnelle. Élaboration et exécution des plans de tests, gestion de la recette, validation des fonctionnalités. Accompagnement du déploiement en usine : support, formation, conduite du changement. Remontée et gestion des risques, arbitrages, suivi planning et reporting. Force de proposition pour améliorer les processus opérationnels et les solutions digitales. Fonctionnelles (indispensables) Très bonne compréhension des environnements usine, montage, assemblage, flux supply chain. Solide expérience AMOA : expression de besoins, spécifications, processus métier, recette. Capacité à travailler au plus près des équipes terrain (Gemba, ateliers, observation). Très bon communicant, capable de fédérer et vulgariser. Très débrouillard, autonome, agile, orienté solutions. Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, à prioriser et à s’adapter rapidement. Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’analyse. Expressions de besoins & spécifications fonctionnelles. Processus métiers, cas d’usage, matrices d’impacts. Stratégie et cahiers de recette, PV de validation. Supports de formation, guides utilisateurs. Reporting projet et indicateurs de suivi.

Lieu : Lessay (50) Salaire : 35/45K€ CDD 18 mois Nous recrutons pour le compte d'une des plus grandes coopératives françaises d'envergure internationale un Chef de projet IT/ERP en lien avec les métiers de la comptabilité. Rattaché au Responsable Modernisation, Optimisation et Sécurisation des processus comptables, et au sein de l’équipe finance, vous êtes le référent des systèmes d’informations sur l’ensemble des flux comptables et participez à tous les projets de déploiements. Les missions : - Vous déployez les méthodologies, les process et procédures dans les entités. - Vous formez les Key Users au sein des filiales. - Vous gérez les incidents, validez et priorisez les demandes de développement. - Vous proposez les solutions adaptées en lien avec le service informatique. - Vous contribuez à l’optimisation et aux déploiements des processus comptables. - Vous vous assurez que les règles de la branche et du groupe soient respectées au sein de votre périmètre d’actions.

Les missions : Participer à la création d'une stratégie commerciale pour accompagner la croissance à l'international. Suivre et dynamiser la performance de l'équipe dans une approche managériale basée sur la bienveillance et le coaching. Proposer et piloter la refonte de la politique de rémunération afin de passer d'un système de commissionnement collectif à individuel. Développer et renforcer les relations commerciales avec les grands comptes stratégiques. Traiter et suivre les leads ainsi que les demandes entrantes des clients. Collaborer de manière transverse avec le marketing et les fonctions support pour définir les stratégies, les offres et les actions commerciales futures

Si le Nokia 3100 n’a pas de secret pour toi, le job qui suit t’intéressera. Ce que tu recherches : • Evoluer au sein d’une équipe dynamique • Participer à des projets innovants d’envergure • Relever des défis • Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d’un acteur majeur du secteur du Retail, tu participeras à des projets d’envergure, de refonte, de migration et / ou à des évolutions majeures à mettre en œuvre dans le SI du client: Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L'architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras

Forte expertise d’architecture Big Data et Cloud. Au sein de la Data & IA Fabric, couvrant les missions d’étude, de conception, de réalisation et de maintenance du socle Data et des SI du périmètre, ainsi que l’accompagnement des métiers dans l’utilisation des différentes plateformes Data existantes ou en développement. Mission : concevoir et construire l’architecture fonctionnelle, logique, physique et opérationnelle des plateformes dans le cadre de la stratégie des socles Data (Plateformes Data). Assister les architectes solutions, devops et data ingénieurs des squads Plateformes dans leurs activités de BUILD et de RUN. Build EXEMPLE : Proposer des évolutions des briques socle, rédiger leur cadrage technique, voire même, selon le profil du consultant, contribuer directement à leur intégration et configuration. Participer à la priorisation des fonctionnalités dans les cadrages de versions des socles plateformes. Définir des normes de développement sur la plateforme Data Groupe. Participer à la validation de la stratégie de recette (TU, TI, TAU) applicables aux développements Plateforme d’un côté, et aux développements de la squad Projet de l’autre Assurer la gestion des risques techniques et de la réversibilité pour la platform Data et le Data Catalogue Groupe Run EXEMPLE : Positionner, superviser voire Contribuer au maintien en conditions opérationnels des plateformes Data et du Catalogue Groupe (maintenance corrective, préventive et évolutive) Support expert N3 Sous la responsabilité du Product Owner de la Plateforme Data Groupe Il s’appuiera sur une équipe complète de DevOps, Data Ingénieurs et des leads de pratique Data Management, Dataviz et ML Ingénierie, ainsi que sur un pool d’architectes dédiés. Expériences réussies d’au -moins 6 ans dans le conseil en architecture solution data Expérience d’au moins 3 ans comme data ingénieur, en vue de la création, l’orchestration et monitoring de flux de données, sur des clouds publics, de préférence AWS Une expertise de développement en langage Spark et Python, pendant au moins 3 ans, est requise afin de réaliser les code reviews Une expérience sur Databricks d’au moins 4 ans sur une plateforme. Une 1è certification Databricks officielle est requise Une expérience d’intégrateur, de mises en production avec les technologies : Terraform, ou Jenkins, Docker ou Kubernetes. Paris 12 – 3 jours de TT

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens