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Rattaché aux Responsable SI-ERP, vous avez pour mission principale d’accompagner l’équipe SAP dans l’amélioration de la performance et de contribuer au fonctionnement et à l’évolution du système d’information. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Vous supervisez la gestion des projets confiés dans le respect de la méthodologie définie au sein du pôle. Vous organisez et supervisez la conception des solutions et des tests fonctionnels, accompagnez la maîtrise d’ouvrage dans la recette des réalisations et appréciez leur conformité aux cahiers des charges. En tant que garant du système d’information, vous vous assurez de la qualité des livrables et du déploiement des solutions au sein de l’ensemble des sociétés du groupe. Véritable relai des utilisateurs, vous mettez en œuvre les actions de formation et d’accompagnement aux différentes solutions. Enfin, vous gérez les modalités de traitement de la maintenance curative et évolutive des systèmes. La dimension du pôle peut également vous amener à conduire des améliorations sur d’autres domaines.

Démarrage : ASAP Anglais courant indispensable (environnement international / agile) ** Certifications requises / souhaitées Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Description : Consolidation et migration des outils ITSM et ESM de la filiale du client vers la plateforme ServiceNow. Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et transformés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, conforme aux standards du client, avec une vigilance particulière sur la limitation des développements spécifiques. Equipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un contexte Agile (Scrum / Kanban) et international. ** Rôle et responsabilités Conception, développement, intégration et maintien des solutions ServiceNow dans le cadre de la migration de la filiale du client. Garantie : • respect des standards du client et ServiceNow • qualité des développements • identification et du contrôle des dérives vers le spécifique ** Missions principales Le rôle consiste à : • Analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques, notamment lors de la déclaration de nouvelles interfaces • Organiser et animer des ateliers techniques avec les équipes concernées si nécessaire • Concevoir et développer des solutions ServiceNow conformes aux bonnes pratiques et standards du Groupe • Instancier et paramétrer les développements (ITSM / ESM) • Réaliser les tests unitaires, participer aux phases de recette et corriger les anomalies • Rédiger la documentation technique et technico fonctionnelle associée • Préparer et réaliser les mises en production • Assurer le maintien en conditions opérationnelles : maintenance corrective ; maintenance évolutive • Contribuer à la maîtrise de la dette technique et à la pérennité des solutions ** Compétences attendues Techniques & méthodologiques • Expérience confirmée en développement ServiceNow (au moins 5 ans) • Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM • Expérience en gestion de projets Agile multi projets (Scrum, Kanban) Maîtrise des outils Agile : Jira ; Agile 2.0 sur ServiceNow • Solide connaissance des workflows ServiceNow Développement : JavaScript, AngularJS • Capacité à travailler dans un environnement complexe et en constante évolution Souhaitées / appréciées : • Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS ITSM) • Certified Implementation Specialist – Customer Service Mana gement(CIS CSM) • Certified Implementation Specialist – Security Incident Response (CIS SIR) • ITSM Pro Suite certification • Certified Technical Architect (CTA) – expert program • Certified Master Architect (CMA) – expert program • Certification ITIL

Nous cherchons pour un de nos clients un développeur dans le langage PL/SQL sur base Oracle exigé sur Le Havre Voici la fiche de poste : • Profil ayant fait ses preuves en développements dans le langage PL/SQL sur base Oracle exigé. • Description du contenu de la mission attendue : o Sous la responsabilité d'un Chef de Projet IT MOE et du responsable de Pôle MOE BackOffice : ? Participer à la réalisation d'un projet, notamment aux développements de scripts, packages et procédures stockées en PL/SQL ? Participer aux analyses techniques et évaluer les impacts des solutions proposées ? Tests (unitaires) des fonctionnalités • Compétences : o Connaissances exigées en PL/SQL o Connaitre la gestion des modèles de données relationnels o Connaissance des nouvelles syntaxes SQL (ex : jointures naturelles, etc.) o Esprits d'équipe/collaboratif et de communication indispensable • Démarrage souhaité : asap • Localisation : Le Havre, télétravail 2 jours. Nous cherchons quelqu’un qui vit en Normandie obligatoirement.

AI Architect — Agentic AI, Secure AI Delivery & Business Automation (Luxembourg) We are looking for an AI Architect to design and build the foundation of a company-wide AI capability, starting with the delivery of our first production-grade AI application: an AI-enabled Data Hub for file ingestion, transformation, and intelligent automation. This is a hands-on architecture role in a regulated environment where AI must be secure, governed, and business-driven from day one.You will design and implement an enterprise AI architecture based on agentic AI , enabling automation, orchestration, and decision support across business processes. You will define: Where AI adds real business value vs. where existing systems remain How AI agents interact with enterprise data, APIs, and workflows The secure and scalable integration model for production use The governance and guardrails for responsible AI adoption Your first priority will be to deliver the AI-enabled Data Hub in production , in close collaboration with Product, DevSecOps, Business, Risk, and Compliance teams. 🤝 What you will do Design and deliver the first production AI application (Data Hub) Define reusable AI architecture patterns for the organisation Build secure, scalable AI delivery pipelines Work closely with business to identify high-value AI use cases Establish governance, guardrails, and compliance-by-design practices Support experimentation and transition to production at scale

🔧 La mission en quelques mots : Au sein du Cluster Corporate Investment Banking, vous interviendrez en tant qu'administrateur expert sur l'infrastructure d'ordonnancement du groupe : ✅ Déploiement, paramétrage et customisation Control-M ✅ MCO de l'architecture & migration de versions ✅ Support N3 & accompagnement des utilisateurs ✅ Mise en place de solutions automatisées ✅ Participation aux ateliers techniques ━━━━━━━━━━ 🎯 Le profil idéal maîtrise : ▸ Control-M BMC — expertise confirmée (indispensable) ▸ Unix/Linux, Windows Server, VMware ▸ Scripting Shell & PowerShell ▸ Transfert de fichiers : Axway CFT, Secure Transport, Sentinel (un plus) ▸ Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL… ▸ ITIL, CI/CD (Jenkins, Git)

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de l'énergie, VIVERIS recherche un(e) Ingénieur Système / Gestion des Exigences afin d'intervenir sur des activités de structuration, migration et traçabilité des exigences liées à une plateforme électronique complexe. Vous intégrerez un environnement technique exigeant, au coeur des problématiques d'ingénierie système, de conformité normative et de gestion documentaire. Responsabilités : Migration et restructuration des exigences Vous participerez à la migration des exigences de la plateforme client depuis un environnement documentaire existant vers un nouvel environnement de gestion des exigences (Word + Reqtify vers JAMA). À ce titre, vous serez en charge de : Analyser et comprendre la structure documentaire existante Migrer les exigences vers le nouvel environnement JAMA Restructurer et améliorer l'organisation des exigences Vérifier la cohérence et la qualité des exigences migrées Mettre en place les liens de traçabilité associés Produire les matrices de traçabilité Construction des matrices de traçabilité normatives Vous contribuerez également à l'établissement des matrices de traçabilité vis-à-vis des normes et standards applicables. Vos activités incluront : L'analyse des référentiels normatifs La construction et la mise à jour des matrices de traçabilité La vérification de cohérence avec les exigences existantes La capitalisation des travaux déjà réalisés sur des projets similaires

Tech Lead React et React Query, JavaScript et TypeScript, NextJS - Nantes La mission se déroule dans les locaux du client sur Nantes et permet 2j de télétravail. La candidature devra disposer d’une solide expertise technique ainsi que d’une forte capacité d’accompagnement technique des équipes. Les capacités attendues : - Excellente maîtrise de React et React Query; - Très bonne maîtrise de JavaScript et TypeScript ; - Expérience significative avec Next.js ; - Bonne connaissance du DSFR ; - Forte sensibilité aux problématiques d’accessibilité numérique (RGAA) ; - Expérience confirmée en refonte ou migration d’interfaces utilisateur ; - Pratique des environnements CI/CD sous GitLab ; - Capacité à définir des standards techniques et des bonnes pratiques front-end. - Expérience en rôle de Lead Tech ou référent technique front-end ; - Capacité à accompagner, faire progresser et faire monter en compétence une équipe ; - Aptitude à transmettre les bonnes pratiques et à structurer les méthodes de travail ; Dans le cadre de la rénovation d'une application, la mission porte sur la refonte complète de l’interface utilisateur et sa mise en conformité avec les standards du SI de l’État, notamment en matière d’accessibilité numérique et de design system. La prestation interviendra principalement sur les sujets front-end liés à la modernisation des parcours utilisateurs, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ainsi qu’à la migration des écrans existants vers une architecture moderne basée sur React et Next.js. Au-delà de l’expertise technique attendue, la mission comporte une forte dimension de leadership technique, d’accompagnement et de montée en compétence de l’équipe front-end. La mission s’effectuera au sein d’une équipe composée de cinq développeurs expérimentés, dont trois spécialisés front-end. Les travaux porteront principalement sur l’évolution et la maintenance de l’écosystème front-end autour de React et de ses librairies associées. Ils incluent notamment : - les montées de version et la maintenance de la stack front-end (React, Next.js, TypeScript et dépendances associées) ; - l’optimisation des interfaces et des parcours utilisateurs ; - l’amélioration continue de la qualité front-end (performance, accessibilité, maintenabilité) ; - la mise en conformité des développements avec les standards DSFR et les exigences RGAA ; - la mise en place d’un CAPTCHA sécurisé pour les parcours sensibles ; - l’intégration potentielle d’un système de paiement externe via un prestataire tiers ; - la mise en place et la formalisation des standards techniques, patterns et bonnes pratiques front-end ; - l’accompagnement des développeurs dans les choix d’architecture et les pratiques de développement. La candidature devra disposer d’une solide expertise technique ainsi que d’une forte capacité d’accompagnement technique des équipes. Les capacités attendues : - Excellente maîtrise de React et React Query; - Très bonne maîtrise de JavaScript et TypeScript ; - Expérience significative avec Next.js ; - Bonne connaissance du DSFR ; - Forte sensibilité aux problématiques d’accessibilité numérique (RGAA) ; - Expérience confirmée en refonte ou migration d’interfaces utilisateur ; - Pratique des environnements CI/CD sous GitLab ; - Capacité à définir des standards techniques et des bonnes pratiques front-end. - Expérience en rôle de Lead Tech ou référent technique front-end ; - Capacité à accompagner, faire progresser et faire monter en compétence une équipe ; - Aptitude à transmettre les bonnes pratiques et à structurer les méthodes de travail ; La mission se déroule dans les locaux du client sur Nantes et permet 2j de télétravail.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la sécurisation des systèmes AS 400 . Sécurisation système AS 400, technique (produit) et applicative. Missions Enrichissement des règles de sécurité (STS) AS 400 Sécurisation système, technique et applicative Réaliser l'étude puis l'implémentation de la modélisation des accès basée sur les profils métiers / techniques IAM Application du modèle de "Least Privilege" par identification des droits en fonction des profils d'utilisateurs / administrateurs (Orbac) Généralisation de l’authentification forte pour l’accès aux environnements AS 400 Documentation et suivi d'activités Prise en charge de sujets spécifiques et suivi avec l'accompagnement d'un chef de projet Contribution aux comités de pilotage, aux audits internes (IG, IBM) et externes (IG, régulateurs) Toutes autres activités relatives à l'activité de sécurisation de l'AS 400 Outils & Environnement Administration sécurité AS 400 Très bonne connaissance du fonctionnement AS 400 Sécurisation d'environnements AS 400 Gestion des accès et habilitations Contrôle des conformités sécurités AS 400 Anglais

Contexte de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d’Informations, vous serez intégré.e dans le département infrastructure. En Equipes pluridisciplinaires, nous imaginerons ensemble les architectures nécessaires pour maintenir la sécurité de nos données afin de répondre aux futurs produits de haute technologie des secteurs aéronautique, terrestre et maritime en favorisant les synergies et l’intelligence collective. Dans le cadre du développement de ses solutions industrielles, la Direction du Système d’Information de l'entreprise souhaite renforcer son équipe avec une compétence d’Architecte IT Industriel DevOps. Cette ressource devra garantir la cohérence des architectures entre les environnements IT et OT, supporter la digitalisation de l’industrie, et répondre aux enjeux de sécurité, de performance, d’innovation et de conformité aux standards de l'entreprise. Le présent document vise à sélectionner un prestataire disposant d’un haut niveau d’expertise en architecture IT industrielle et DevOps, apte à : Définir et modéliser l’architecture technique des solutions industrielles, en assurant l’alignement entre IT et OT. Appliquer, faire évoluer et promouvoir les standards et référentiels du Groupe pour l’IT industriel. Préconiser des solutions techniques innovantes, évolutives et adaptées aux besoins métiers et sécurité. Analyser et valider les nouveaux projets ou évolutions par audits et études d’impacts (intégrité, performance, sécurité du SI). Accompagner et conseiller les équipes métiers, SI et production dans le choix, la mise en œuvre et l’optimisation des solutions industrielles. Piloter la rédaction, le partage et la validation des dossiers d’architecture, impliquant l’ensemble des parties prenantes SI/OT. Assurer une veille technologique active et contribuer à l’évolution des pratiques et standards du Groupe. Le prestataire devra fournir un PC autorisé par l'entreprise qui sera masterisé au format Groupe. Niveau de séniorité : Confirmé Panel pressenti : Transformation Typologie de prestation : Architecture Objectifs et livrables Environnement technique de la prestation : Infrastructures industrielles hybrides (IT/OT) : virtualisation, réseaux industriels, cloud, stockage, sauvegarde. Outils standards : Ansible, Splunk, Tufin, Algosec, Cisco IOS, HP, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, etc. Écosystème d’applications métiers industrielles (MES, SCADA…), équipements connectés, IoT industriel. Collaboration transverse avec architectes, experts réseaux/sécurité, urbanistes SI, programme industrie 4.0. Prestation attendue : Cartographie, modélisation et documentation d’architectures industrielles IT/OT. Analyse d’impacts, validation des dossiers d’architecture pour tout projet industriel ou DevOps, intégrant la sécurité, la continuité de service et la portabilité. Contribution à la transformation digitale des environnements industriels, intégration du DevOps à l’IT industriel. Accompagnement des équipes métiers et SI (ateliers, conseils, formation autour des bonnes pratiques et standards du Groupe). Propositions formalisées d’évolution des architectures et des standards internes. Animation et pilotage transverse de la démarche architecture auprès des équipes internes et partenaires industriels. Afin de mener à bien cette mission, l'entreprise souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : Modélisation architectures IT OT (Ex : TOGAF, Archimate, standards industriels) Réseau/sécurité industrielle, cloud et hybridation IT/OT, solutions d’automatisation et de déploiement (DevOps), virtualisation, stockage, sauvegarde, supervision Outils: Ansible, Splunk, TUfin, Algosec, Cisco, HP, HPE, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, Infoblox, Solution industrielles (MES, SCADA …). Maitrise des normes de sécurités industrielles et référentiels de l'entreprise (MSR, Urbasec, Politiques de sécurité et qualité interne, etc …) Capacité à piloter l’intégration continue, le CI/CD, l’automatisation des déploiements sur environnements industriels Pratique courante de l’anglais et du français Livrables : Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : Dossiers de modélisation et d’architecture technique IT/OT (Word/PDF, Visio/Archimate). Comptes-rendus de comités, réunions techniques, ateliers. Notes de cadrage, analyses d’impact, rapports d’audit et recommandations argumentées. Rapport hebdomadaire d’activité/jalon (commenté avec la DSI de l'entreprise). Tout support de présentation, documentation technique et guide d’intégration/optimisation. Respect strict des formats non modifiables pour les livrables définitifs et de la charte graphique du Groupe.

Dans le cadre du pilotage de projets stratégiques au sein d'une DSI, nous recherchons un Chef de Projet IT Senior capable de piloter simultanément plusieurs projets IT et digitaux, tout en assurant la coordination des différentes parties prenantes métiers, techniques et prestataires. Vous interviendrez dans un environnement complexe nécessitant une forte capacité de leadership, une vision transverse des enjeux SI ainsi qu'une excellente maîtrise de la gouvernance projet. Vos missionsPilotage de projets Piloter plusieurs projets IT de bout en bout : cadrage, réalisation, déploiement et garantie. Structurer et organiser les différentes phases projet. Réaliser les études d'opportunité et participer aux choix de solutions. Évaluer les charges, budgets, ressources et risques associés. Définir et suivre les plannings ainsi que les feuilles de route projets. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. Mettre en place les indicateurs de suivi et les tableaux de bord. Gouvernance et coordination Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, comités projets, ateliers). Assurer le reporting auprès des directions métiers et IT. Coordonner les équipes internes, partenaires et prestataires externes. Gérer la relation avec les éditeurs et intégrateurs tout au long du cycle projet. Arbitrer les sujets nécessitant une prise de décision transverse. Accompagnement du changement Préparer la transition des projets vers les équipes RUN. Organiser le support utilisateur. Participer aux actions de communication et de conduite du changement. Accompagner les dispositifs de formation des utilisateurs.

Nous recherchons un Tech Leader Poste de Travail confirmé pour définir et piloter l’architecture technique des postes de travail et des workflows associés, tout en encadrant et coordonnant l’équipe d’experts sur son périmètre. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre l’ architecture technique des postes de travail , packaging et workflows ITSM (MECM / Intune, PowerShell). Challenger et accompagner les experts pour garantir la pertinence des solutions techniques retenues. Encadrer des prestataires et suivre la bonne exécution des prestations. Contribuer à la gestion du plan de charge de l’équipe et seconder le responsable de domaine si nécessaire. Participer aux projets d’amélioration continue, excellence opérationnelle et mise en place de standards. Animer des comités de suivi et présenter les évolutions techniques aux équipes et instances de gouvernance. Assurer un rôle de point de contact pour les escalades sur incidents et proposer des innovations technologiques. Rédiger la documentation technique et procédures associées dans une logique shift-left .

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant en audit stratégique et conseil technologique IA et Data Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence ASC/5344-9 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation s'inscrit chez un grand compte du secteur des médias et de l'audiovisuel, engagé dans la plateformisation de son offre numérique et le développement de ses usages data et IA. Le besoin porte sur l'audit de la performance, de la qualité et de la conformité des systèmes IA et data, et sur des recommandations d'optimisation et de gouvernance sur l'ensemble des domaines de l'organisation. Activités principales Évaluer la performance, la qualité et la conformité réglementaire des systèmes basés sur l'IA et les données dans tous les domaines de l'organisation (production, rédaction, distribution, support). Comparer les solutions propriétaires aux alternatives open-source et SaaS, en mettant en évidence les compromis techniques, économiques et environnementaux. Fournir des recommandations actionnables pour optimiser les coûts, l'empreinte carbone, l'évolutivité, la sécurité et la maintenabilité. Identifier et quantifier les risques du projet (sécurité, conformité, éthique, intégrité éditoriale, droits d'auteur) et proposer des plans d'atténuation. Guider l'alignement de bout en bout avec les réglementations et standards pertinents (Règlement sur l'IA, RGPD, droit d'auteur, accessibilité, obligations de service public). Fournir une veille stratégique et technologique pour faire émerger les opportunités et menaces émergentes en matière d'IA, de données et d'innovation médias. Renforcer les capacités internes par des ateliers, des sessions de formation et des programmes structurés de transfert de connaissances. Co-créer des feuilles de route et des cadres de gouvernance qui orientent l'adoption de l'IA et des données, en assurant la gestion du changement et l'adhésion des parties prenantes. Produire, structurer et mettre à jour des rapports d'audit, des évaluations de maturité et des tableaux de bord décisionnels pour soutenir une gouvernance transparente et informée par les données.

Votre Objectif : -Piloter la conception, le déploiement et l'évolution du framework data global en assurant sa cohérence, sa standardisation et son adoption par les différentes entités internationales. Vos Missions Principales : -Déploiement & Accompagnement : Piloter le déploiement de la plateforme (build ou modernisation) au sein des filiales, évaluer leur maturité data et adapter la solution dans le respect des standards du groupe. -Pilotage Transverse : Coordonner les initiatives data multi-entités, identifier les synergies ou les risques, et fournir une vision consolidée de l'avancement du programme. -Architecture & Plateforme : Concevoir et faire évoluer l'architecture (ingestion, stockage, orchestration, sécurité, observabilité, FinOps). Définir les standards et évaluer les solutions technologiques (Cloud / Open Source). -Ingénierie & Delivery (Hands-on) : Prototyper et développer des composants clés (Python, SQL), réaliser les revues de code et garantir la qualité, la performance et la scalabilité des assets mutualisés. -Leadership Technique : Être le/la référent(e) ultime auprès des entités, encadrer les équipes data (engineers, analysts) et diffuser les meilleures pratiques (CI/CD, IaC, tests, observabilité). Localisation : Paris La Défense (avec déplacements ponctuels à prévoir à Bruxelles).

Objectif : Gestion de Projet Reporting Missions : Prendre en compte les activités de Reporting et de production d’Indicateurs Participer au pilotage des activités en garantissant leur suivi, l'exhaustivité du traitement des demandes et la qualité des informations de reporting Assurer la planification auprès des équipes opérationnelles, des activités soumises par les projets, en assurer le suivi des jalons et le respect des engagements. Concevoir des tableaux de bord d’indicateurs du département d’exploitation afin de fournir une vision globale des activités courantes des opérations de Production assurées par les différents Centres de Traitement Informatiques Contribuer à fournir une vision prévisionnelle des traitements et activités auprès et à destination des Centres (Planning de traitements). Mettre en place, automatiser et produire les TdB de reporting opérationnels avec la MOE Remonter les indicateurs stratégiques Documenter la production des reporting, indicateurs et métriques afin d’assurer une continuité Proposer des actions d'amélioration quant aux sources de données exploitées et au reporting produit. Outils : Maitrise d'Excel et Macro

Le Contexte de la mission: Dans le cadre du déploiement global de l'outil BlackLine (gestion des clôtures financières et justification des comptes) dont le Go-Live est prévu le 1er juillet 2026 , notre client grand compte souhaite intégrer un Consultant Senior BlackLine en amont du lancement. Après une phase d'hypercare en juillet aux côtés de l'équipe projet, vous prendrez le lead complet du RUN à partir de septembre. Vous interviendrez comme le véritable "Owner" fonctionnel et opérationnel de la solution, au carrefour des équipes IT et Finance. Vos Missions principales: 1. Administration & RUN de l'application Assurer l'administration fonctionnelle courante de l'outil (gestion des utilisateurs, profils, droits d'accès, maintenance des workflows). Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) sur les modules déployés : Account Reconciliation, Task Management, Journal Entries (et possiblement Intercompany ). Suivre les contrôles de cohérence et générer le reporting d'exploitation. 2. Support & Accompagnement Métier (Contexte International) Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3 auprès de la communauté finance (comptables, managers financiers, directeurs). Gérer les incidents au quotidien, prioriser et arbitrer les demandes selon les enjeux de clôture. Conduire le changement : animation de sessions de formation / trainings pour les utilisateurs. 3. Gestion des Évolutions (Change Management) Recueillir, cadrer et qualifier les nouveaux besoins exprimés par les métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les demandes d'évolution (petits projets / Change Requests). Coordonner les développements avec les équipes techniques (Build). Piloter les phases de tests métiers (UAT) et sécuriser les mises en production.

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e)"Architecte Senior CRM/CDP/Martech (H/F)" Missions principales : Accompagner les projets de l’écosystème Digital, CRM et Martech, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre. Analyser les besoins métiers, étudier les solutions proposées par les éditeurs SaaS, piloter les POC et définir la solution cible. Soutenir les équipes de delivery dans la compréhension et l’intégration de l’environnement technologique et organisationnel. Concevoir et maintenir la cartographie des solutions du domaine. Définir et faire évoluer les standards techniques autour du CRM, du CDP et du Martech, en lien avec l’équipe zones, afin d’assurer une cohérence globale entre les différents éditeurs et chantiers.