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Dans le cadre du renforcement d'une équipe support applicatif, nous recherchons un Chargé de Support Fonctionnel F/H de niveau 2 intervenant sur des applications métiers dans le secteur bancaire. - Analyser, qualifier et diagnostiquer les anomalies applicatives en lien avec les processus métier - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA) - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et répondre à leurs questions fonctionnelles - Escalader vers les équipes techniques ou projets lorsque nécessaire et suivre les correctifs - Participer aux phases de recette ou de validation lors des évolutions applicatives - Documenter les procédures, enrichir la base de connaissances et contribuer à l'amélioration continue du support - Monter progressivement en expertise sur le périmètre fonctionnel et les applications

Infotel recherche un Chef de Projet Editique Senior (H/F) afin d’accompagner l’un de ses clients du secteur de l’assurance dans un programme stratégique de transformation éditique. La mission s’inscrit dans un projet d’envergure visant à construire une éditique cible unique en s’appuyant sur les forces des trois pôles éditiques existants. L’objectif est de mettre en place une gouvernance transverse, harmoniser les pratiques, rationaliser les processus et définir l’outil éditique de référence du Groupe. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Piloter le projet de transformation éditique. Coordonner les différentes parties prenantes métiers et IT. Mettre en place une gouvernance éditique transverse. Participer à la refonte des processus et de l’organisation. Contribuer au choix et au déploiement de la solution éditique cible. Accompagner la convergence des différents pôles éditiques. Participer à la rationalisation de la production et à l’optimisation des coûts. Animer les instances de pilotage et assurer le suivi des actions. Environnement Editique Gestion de projet Transformation SI Gouvernance transverse Assurance Conduite du changement Coordination multi-équipes La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine

1. Contexte du projet Dans le cadre d'un grand programme de transformation mené par un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, le département Digital & Data souhaite s'adjoindre les services d'un Directeur de Projet Senior . La mission s'inscrit sur la période 2026-2027 et porte sur la refonte complète du système décisionnel RH . L'objectif principal est de remplacer l'entrepôt de données RH actuel (technologies SAP BODS + SAP BO 4.3), qui arrive en fin de vie fournisseur en septembre 2027, par une nouvelle plateforme Hub de données on-premise alimentant Power BI. Ce nouveau système intégrera les sources cibles du nouveau SIRH (SuccessFactors, Planification & GTA, Paie via APIs, etc.). Le Directeur de Projet pilotera l'ensemble du périmètre : cadrage, conception, construction, recette, bascule et décommissionnement. 2. Missions principales Rattaché(e) à la Responsable du pôle Data Factory, vos responsabilités s'articulent autour de 5 axes stratégiques : Pilotage stratégique & Cadrage Garantir la trajectoire globale du projet et sécuriser le respect de l'échéance critique de fin de vie des outils historiques en septembre 2027. Défendre et porter les positions de la Data Factory vis-à-vis du programme SIRH global (notamment sur le gel de l'existant, l'indépendance budgétaire et le décommissionnement effectif fin 2027). Définir et arbitrer le périmètre fonctionnel cible. Assurer la supervision d'une option de sécurisation (scénario de secours si le planning global SIRH est décalé). Gouvernance & Reporting Concevoir les dossiers d'investissements du projet (chiffrage des scénarios nominaux et des provisions de sécurité). Animer les instances de gouvernance : Comités de Pilotage (COPIL) mensuels, Comités de Projet (COPROJ), Comités fournisseurs. Préparer les éléments de reporting de haut niveau pour les directions et le COMEX. Assurer une collaboration fluide avec toutes les parties prenantes (équipes Data, équipes SIRH, Métiers RH, Direction des Finances). Pilotage opérationnel du projet Construire les différents scénarios d'exécution selon l'évolution du planning général. Assurer le suivi budgétaire (consommé vs prévu) par phase et par profil ; alerter et proposer des plans de redressement en cas de dérive. Maintenir à jour le planning détaillé et le registre des risques. Management de l'équipe consultante Constituer et staffer l'équipe externe en lien avec les cabinets partenaires (Architecte Data, Data Engineers, BI Developers, AMOA SIRH). Animer et piloter l'équipe selon une méthodologie par sprints . Conduite du changement & Relations Métier Agir en tant qu'interface privilégiée avec la Direction des Ressources Humaines pour la validation de la doctrine métier et des indicateurs cibles. Piloter le plan d'accompagnement et de conduite du changement (notamment le déploiement des formations utilisateurs menées par la DRH).

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, recherche son futur Développeur orienté Platform / Automatisation (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du développement de sa plateforme technique et de l’industrialisation de ses environnements. Poste Intégré à une équipe transverse dédiée à la plateforme, vous intervenez principalement sur des sujets de Build, avec pour objectif de simplifier, automatiser et fiabiliser le travail des équipes de développement. Ce poste s’adresse à un développeur ayant évolué vers des problématiques d’infrastructure, d’automatisation et d’outillage, et souhaitant s’inscrire dans une logique de Platform Engineering. Vous évoluerez dans un environnement hybride GCP / Kubernetes On-Premise. Missions * Concevoir et développer des outils facilitant les déploiements et l’exploitation pour les équipes applicatives * Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD (GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions) * Automatiser les environnements et les configurations (Infrastructure as Code) * Développer des scripts et solutions de provisioning pour améliorer l’autonomie des équipes * Mettre en place des outils d’observabilité (monitoring, dashboards, alerting) * Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour fluidifier les processus * Participer à la fiabilisation des applications et à l’amélioration continue de la plateforme Compétences techniques * Développement : Node.js, Python ou Go (expérience significative) * CI/CD : GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions * Automatisation / scripting * Infrastructure as Code : Terraform (ou équivalent) * Conteneurisation : Kubernetes, Docker * Cloud : GCP idéalement (ou AWS) * Observabilité : Datadog, Prometheus (ou équivalent) Une expérience dans des environnements microservices et distribués est un plus.

Vous aimez travailler en transversalité, dans un contexte de transformation numérique ? Vous avez un fort sens du service et une orientation « service public » ? Ne partez pas, j’ai le poste qu’il vous faut ! Je suis Laetitia, fondatrice de LED’RH , cabinet de recrutement spécialisé IT. J’accompagne mon client, acteur maubeugeois du domaine du Logement Social, dans sa recherche d’un Chef de projet IT Métier (F/H). Vous êtes rattaché à la DSI et assurez l’interface entre les directions Métiers et les équipes informatiques. Vous intervenez ainsi que les axes suivants : La gestion et le pilotage des projets IT , de leur cadrage jusqu’à leur clôture La rédaction des documents liés : expression des besoins (spécifications techniques et fonctionnelles), définition des étapes, comptes-rendus, bilans,… L’interface auprès des Métiers et de la DSI : analyser les besoins métiers (gestion locative, patrimoine, comptabilité,…) animer les réunions et ateliers métiers pour recueillir et valider chaque étape, accompagner aux changements La coordination des intervenants internes et externes sur les différents projets La participation aux projets internes de la DSI, tels que : Amélioration sur les progiciels utilisés Partenariat avec les éditeurs de solutions métier (ERP) Optimisation des processus métiers La formation et l’accompagnement des utilisateurs: Animer des sessions de formation pour les utilisateurs métiers Rédiger des supports et procédures pour guider les utilisateurs Accompagner au changement lors des déploiements applicatifs

Dans le cadre du développement de la plateforme e-commerce, nous recherchons un Proxy Product Owner Confirmé (H/F) pour intervenir au sein du Digital Conso Lab de la DSI. Le Digital Conso Lab conçoit, développe et exploite les solutions digitales : site e-commerce, applications mobiles iOS et Android ainsi que les outils back-office utilisés en point de vente. Vous intégrerez un environnement Agile à grande échelle regroupant plus de 130 collaborateurs techniques et 35 profils produit, évoluant selon les méthodologies SAFe et Scrum. Vos missions Rattaché(e) au Product Owner, vous l'accompagnez dans le pilotage opérationnel des activités de la squad et contribuez à la bonne réalisation des projets jusqu’à leur mise en production. Cadrage fonctionnel et gestion du backlog Participer au recueil, à l’analyse et à la formalisation des besoins métiers. Rédiger les User Stories et les règles de gestion. Alimenter, structurer, prioriser et maintenir le Product Backlog. Contribuer aux ateliers de cadrage et d’affinage fonctionnel. Documentation fonctionnelle Produire et maintenir la documentation fonctionnelle du périmètre. Formaliser les processus, parcours utilisateurs et règles métiers. Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques. Suivi des développements Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Reviews, Rétrospectives). Assurer le suivi de l’avancement des sujets et identifier les points de blocage. Tests, validation et mise en production Participer à la définition des critères d’acceptation. Contribuer aux phases de recette et de validation fonctionnelle. Assurer le suivi des mises en production et des incidents éventuels. Collaborer avec les équipes DevOps et Delivery pour préparer les déploiements. Suivi du produit Participer au suivi de la qualité et de la performance du produit en BUILD et en RUN. Contribuer aux démarches d’amélioration continue. Accompagner les actions de conduite du changement et de communication auprès des parties prenantes. Environnement fonctionnel Le poste nécessite une bonne maîtrise des processus e-commerce et plus particulièrement : Parcours client digital. Tunnel d’achat. Gestion du panier. Validation de commande. Paiement en ligne. Suivi post-commande. Promotions et valorisation panier. Fidélité client. Facturation. Préparation de commande. Une compréhension des architectures SI, des flux applicatifs et des interactions Front-End / Back-End constitue un véritable atout.

CONTEXTE DE LA MISSION Le consultant intervient au sein de l'équipe IT KYC d'un grand compte du secteur bancaire, dans l'équipe KYC Automate & AI, répartie entre Paris et Porto. L'équipe est en charge de l'implémentation de l'IA dans les processus KYC et de l'automatisation via des outils Low Code / No Code (Alteryx, DataIKU, PowerApps, etc.). L'enjeu principal est de faire le lien entre les équipes métier KYC et les équipes d'implémentation IA, tout en assurant la maintenance des outils existants et l'intégration de nouveaux cas d'usage. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Gérer les missions de Business Analyst en autonomie, en lien avec le métier et les équipes d'implémentation IA KYC. Rédiger les spécifications fonctionnelles et valider les développements réalisés. Implémenter de nouveaux cas d'usage dans les processus existants (outils Low Code / No Code). Assurer la maintenance des outils IA KYC déjà en production. • Préparer et animer les comités de suivi avec le métier KYC. Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'équipe (documentation, formation, diffusion des bonnes pratiques). Travailler en coordination avec l'équipe basée à Porto (déplacements ponctuels possibles). LIVRABLES ATTENDUS Spécifications fonctionnelles rédigées et validées. Comptes-rendus et supports de comités de suivi métier. Documentation des processus et des bonnes pratiques. Nouveaux cas d'usage implémentés dans les outils Low Code / No Code. Supports de formation à destination des équipes.

Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy de pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un Product Manager, Responsable de portefeuille de services Fiscal. Ce poste est un engagement sur le long terme et demandera une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités Piloter opérationnellement un portefeuille de produits (budget, délais, qualité, risques, communication) Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et opérationnels Assurer le partenariat stratégique entre les directions métier et la DSI Contribuer à la vision stratégique et à l'évolution des feuilles de route SI Accompagner le pilotage des équipes produit associées au programme Assurer la cohérence des investissements et du fonctionnement du portefeuille Conduire la communication interne autour des projets et réalisations

Rattaché au responsable du domaine applicatif Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d’utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Vos missions : 1. Pilotage & Évolution des Applications (SAGE X3) Implémentation et déploiement de modules/applicatifs Coordination des éditeurs / intégrateurs et validation des choix techniques Paramétrage et intégration des applications (ERP, outils collaboratifs, solutions internes) Participation aux choix d’architecture et à l’urbanisation du SI 2. Accompagnement Métiers & Conduite du Changement Recueil et analyse des besoins métiers Animation d’ateliers, rédaction de cahiers des charges Conseil sur l’optimisation des processus et la digitalisation Contribution à l’intégration d’outils innovants (IA, automatisation, dématérialisation) 3. Support Applicatif Support de niveau 2–3 sur les applications de votre périmètre Résolution d’incidents fonctionnels ou techniques Formation utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques multi-sites

dans le cadre du renforcement de notre système d’information, nous recherchons un ingénieur applicatif ERP pour intervenir sur un SI cœur métier critique dédié à la gestion immobilière (type bailleur social). L’équipe est composée de chefs de projets SI, d’intégrateurs et de gestionnaires applicatifs. >> Missions : Au sein de la DSI et plus particulièrement du pôle Applicatifs et projets IT, vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre applicatif de l’entreprise dont l’ERP IKOS développé par SOPRA STERIA IMMOBILIER et aurez pour responsabilités : > RUN : - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes - Analyser et comprendre un code legacy complexe - Participer à la résolution d’incidents critiques - Contribuer à l’amélioration continue du SI (performance, fiabilité, qualité) - Documenter et sécuriser les évolutions > BUILD : - Renfort technique d’un chef de projet, vous apportez votre connaissance technique à ce dernier pour assurer la livraison de la feuille de route projet à votre charge - Participer aux évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes métiers - Gérer les interfaces et flux de données avec les applications du SI Environnement technique : - Systèmes et technologies principaux - Environnement IBM i (AS/400) ou équivalent Langages : - CL - TALEND (flux ETL) ou équivalent serait un plus - Base de données : - DB2 / SQL - Traitements : - batch / traitements de masse Interfaces : - fichiers d’échange - webservices (SOAP / REST selon contexte)

Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort Contexte Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques. L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL . La mission se déroule principalement sur Niort , avec des déplacements ponctuels. Vos missions Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB) Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain ou Chartres-de-Bretagne 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Business Central expérimenté pour intervenir comme référent fonctionnel au sein de notre équipe. Vous évoluez dans un environnement à taille humaine , avec un rôle central : apporter votre expertise, sécuriser les projets et accompagner des profils plus juniors . Vous intervenez directement dans la réalisation des projets : Vous prenez des besoins parfois flous côté client et vous les structurez en ateliers (vous cadrez et recadrez si nécessaire) Vous challengez les pratiques métiers quand elles s’éloignent du standard Business Central Vous réalisez vous-même le paramétrage , notamment sur les sujets Supply (articles, approvisionnement, stocks, flux…) Vous rédigez des spécifications réellement exploitables par les équipes techniques Vous arbitrez entre standard et spécifique, en évitant les développements inutiles Vous construisez des recettes orientées flux métiers , pas seulement des tests unitaires Vous êtes présent(e) dans les moments clés : go-live, démarrage, gestion des incidents Vous intervenez en post go-live , pour stabiliser et ajuster Votre rôle de référent Vous êtes le point d’appui Business Central de l’équipe : Les consultants juniors viennent vers vous pour valider leurs choix ou débloquer des situations Vous relisez et corrigez leurs livrables quand nécessaire Vous expliquez vos raisonnements , pas juste des solutions Vous aidez à éviter les erreurs classiques (sur-paramétrage, spécifique inutile, mauvaise compréhension métier…) Votre expertise Vous êtes à l’aise sur les sujets Supply Chain , notamment : achats, approvisionnement gestion des stocks et des flux paramétrage des articles logistique et planification Vous savez adapter votre approche selon la maturité du client (du très structuré… au beaucoup moins).

Tu aimes piloter des projets applicatifs de bout en bout, de l’expression de besoin jusqu’au déploiement ? Tu veux évoluer dans un environnement structuré avec des enjeux métiers forts ? Ce poste est fait pour toi. Ce que tu feras : Cadrage & définition du besoin Analyser les besoins métier et formaliser les exigences fonctionnelles . Rédiger les cahiers des charges et participer au choix des solutions. Anticiper et planifier les ressources nécessaires. Encadrer la conception et piloter les tests fonctionnels . Pilotage de projet Organiser, coordonner et animer l’équipe côté maîtrise d’ouvrage. Garantir la qualité des livrables et la cohérence des décisions. Déploiement & accompagnement Organiser les actions de formation et d’accompagnement utilisateur . Mettre en place le support utilisateur adapté. Qualité / Coûts / Délais Piloter la recette fonctionnelle et vérifier la conformité des livrables. Garantir le respect des engagements en termes de délais et budget .

Contexte du poste : Dans le cadre du développement des activités de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier ou crédit corporate selon l’entreprise), vous rejoignez une équipe métier/IT basée à Lille en tant que Business Analyst. Vous intervenez sur l’analyse des besoins, l’amélioration des processus de crédit et la contribution aux projets de transformation (digitalisation, automatisation, conformité réglementaire). Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus de crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles (besoins, règles de gestion, parcours utilisateurs) Participer à la conception et à l’amélioration des parcours de crédit (octroi, scoring, gestion du risque) Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et data Contribuer aux tests fonctionnels (UAT) et à la validation des solutions Participer à la mise en place d’outils de scoring, décision crédit ou workflow Suivre les anomalies et assurer leur résolution avec les équipes techniques Contribuer à la documentation et à la conduite du changement

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet Satisfaction Client H/F Description de la mission: Nous recherchons un.e chef.fe de projet Satisfaction Client pour assurer temporairement le pilotage de la mesure de la Satisfaction Client. Cette mission intervient en soutien du pôle Satisfaction Client, dans l’attente du recrutement du futur Chargé de Projet Satisfaction Client. Le prestataire aura pour objectif de garantir la bonne exécution des enquêtes, la fiabilité des indicateurs et la production des analyses nécessaires au pilotage interne (IRC à chaud) et au reporting Groupe (IRC stratégique). Objectifs de la mission : • Assurer la continuité opérationnelle des dispositifs IRC à chaud et IRC stratégique • Produire des analyses fiables, régulières et exploitables et contribuer aux livrables incontournables • Identifier les signaux faibles, irritants et opportunités d’amélioration pour alimenter le pôle qualité de fonctionnement et les métiers • Identifier et proposer des optimisations du dispositif IRC à chaud pour améliorer la qualité et l’exploitation des indicateurs : nature du dispositif, méthode de collecte, nature des indicateurs, tableaux de bord KPI Missions principales : A. Pilotage du dispositif IRC stratégique • Suivi du planning et coordination avec l’institut d’études pour la mise en place de l’étude en octobre • Validation des questionnaires, échantillons et modalités de recueil • Suivi du terrain, contrôle qualité et gestion des aléas B. Pilotage du dispositif IRC à chaud • Réalisation des enquêtes de manière hebdomadaire post événement (installation, suite appel SRC, hotline, télésurveillance) sur un échantillon client • Contrôle de la qualité des données et de la représentativité • Analyse des indicateurs clés : e-réputation, store, IRC, satisfaction globale, irritants majeurs • Production de synthèses régulières à destination des métiers • Identification des irritants prioritaires sur le parcours client • Alerte en cas de dérive ou rupture de tendance en lien avec le pôle qualité de fonctionnement D. Harmonisation Voix du Client • Participation à la consolidation des indicateurs Voix du Client (IRC, e-réputation, réclamations) • Contribution à la mise à jour des tableaux de bord et référentiels • Recommandations pour renforcer la cohérence globale du pilotage de la satisfaction Livrables attendus : • Sécurisation de la mise en œuvre de l’IRC stratégique • Suivi de l’activité IRC à chaud : collecte, analyse, indicateurs, synthèse des irritants • Contribution aux supports de comité (CODIR, comités opérationnels) • Plan d’actions autour de l’optimisation du dispositif Profil recherché : Séniorité confirmée avec 3 à 6 ans d’expérience en Voix du Client, études, qualité ou expérience client. Compétences attendues : • Maîtrise des dispositifs d’enquêtes • Maîtrise des analyses quantitatives et qualitatives, NPS, IRC • Capacité à produire des analyses claires, fiables et orientées action • Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du pilotage Interactions principales : • Institut d’études • Pôles Qualité de fonctionnement • Digital • Métiers opérationnels Organisation et modalités : • Durée estimée de 3 à 6 mois selon la date d’arrivée • Charge estimée : 1,5 jour par semaine • Télétravail avec présence ponctuelle sur site si nécessaire • Onboarding sur site à Coulaines pour récupération de l’ordinateur

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information vers un environnement Cloud Hybride, nous recherchons un Scrum Master Expert afin d'accompagner les équipes Cloud au sein d'un Train Agile dédié à la transformation des infrastructures. Vous interviendrez au cœur d'un programme majeur visant à accélérer l'adoption des technologies Cloud et à garantir l'efficacité opérationnelle des équipes Agile. Nous recherchons un Scrum Master fortement orienté terrain et opérationnel, capable de comprendre les enjeux techniques du Cloud et d'accompagner concrètement les équipes dans l'exécution de leurs activités quotidiennes. Une posture exclusivement orientée coaching ou amélioration continue ne correspond pas au besoin. Vos missionsPilotage Agile Garantir la mise en œuvre et la pérennité du cadre Agile Scrum. Organiser, préparer et animer l'ensemble des cérémonies Agile : Sprint Planning Daily Scrum Sprint Review Rétrospectives Assurer le suivi des indicateurs de performance, de qualité, de flux et de prévisibilité. Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage. Sécuriser et optimiser le flux de travail de l'équipe. Identifier et suivre les dépendances entre équipes. Anticiper et gérer les risques, obstacles et points de blocage. Produire et maintenir la cartographie des dépendances et des risques. Accompagnement des équipes Faciliter la collaboration entre les différents acteurs du programme. Accompagner les équipes dans l'application des pratiques Agile et Scrum. Aider chaque membre de l'équipe à exercer pleinement son rôle. Favoriser la cohésion d'équipe et la dynamique collective. Soutenir la résolution des problématiques opérationnelles rencontrées. Assurer la coordination avec le Product Owner / PPO afin de garantir la disponibilité des prérequis techniques, fonctionnels et humains. Définir et piloter les plans d'amélioration continue. Environnement Cloud Comprendre les enjeux liés aux infrastructures Cloud et Cloud Hybride. Accompagner les équipes dans les sujets de transformation et d'exploitation Cloud. Participer à l'amélioration de l'efficacité des processus de delivery et d'exploitation.