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1. Administration de la solution – Assurer l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme Triskell – Gérer les droits d'accès, les profils utilisateurs et les rôles – Superviser les environnements (recette, production) et assurer la disponibilité de la solution – Coordonner avec l'éditeur Triskell pour la gestion des incidents et des montées de version – Mettre en place et suivre les procédures de sauvegarde et de maintenance 2. Configuration et évolution de la solution – Paramétrer la solution selon les besoins métier du client (workflows, typologies de projets, indicateurs, tableaux de bord) – Modéliser et implémenter les processus PPM dans l'outil (gouvernance, priorisation, planification de capacité) – Développer et maintenir les reportings, vues et KPIs personnalisés – Réaliser les évolutions fonctionnelles et les adaptations suite aux retours utilisateurs – Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles des évolutions – Participer aux recettes fonctionnelles 3. Déploiement et accompagnement des utilisateurs – Préparer et animer les sessions de formation auprès des différents profils utilisateurs (chefs de projet, PMO, direction) – Rédiger les guides utilisateurs, supports de formation et documentations fonctionnelles – Accompagner le changement et assurer l'adoption de la solution par les équipes – Assurer le support de proximité en phase de déploiement et post go-live – Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en configurations ou évolutions

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Ingénieur DEVOPS (F/H) - Venelles Dans un environnement en constante évolution, nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps capable de faire le lien entre le développement et l'exploitation. Doté(e) d'une double compétence concepteur-développeur et administrateur système, vous jouez un rôle clé dans la création, le déploiement et l'optimisation des applications, en parfaite adéquation avec l'infrastructure de l'entreprise. Vos missions principales : Concevoir, déployer et maintenir des applications fiables et performantes Mettre en place et gérer des pipelines CI/CD pour automatiser les cycles de développement et de déploiement Développer des scripts d'automatisation pour optimiser les tâches d'exploitation Superviser et piloter les campagnes de tests afin de garantir la qualité des livrables Surveiller les performances systèmes et proposer des axes d'amélioration Analyser les incidents en production et mettre en place des solutions correctives Rédiger la documentation technique liée aux processus et outils déployés

🚀 Contexte Dans un environnement IT en forte transformation, la DSI renforce son pôle End User Computing et recrute un Ingénieur Poste de Travail Niveau 3 pour accompagner l’industrialisation et la sécurisation du parc. 🎯 Mission🔧 Exploitation & MCO Gestion des incidents complexes (N3) Maintien en conditions opérationnelles du parc Pilotage des escalades éditeurs 🏗️ Ingénierie Conception et évolution des architectures poste de travail Industrialisation des déploiements Automatisation (scripts, packaging, policies) 🔐 Sécurité Mise en conformité des postes (BitLocker, durcissement…) Gestion des accès sécurisés Participation aux audits sécurité 📊 Pilotage Suivi des KPI et tableaux de bord Amélioration continue Documentation & capitalisation 🤝 Transverse Participation aux projets Modern Workplace Interaction avec équipes infra, sécurité et support 🛠️ Environnement technique Windows 11 Microsoft 365 / Office 365 Microsoft Intune (MDM / MAM) SCCM / Autopilot Active Directory / GPO PowerShell Entra ID / Purview environnement Apple (macOS) 🔐 Sécurité BitLocker, durcissement OS VPN / Zero Trust Gestion certificats (S/MIME)

STORM GROUP, ESN spécialisé en banque finance et assurance, recherche actuellement un ingénieur sécurité. Dans le cadre de cette mission, vous serez amenez à : RUN : Delivery : Demande d'analyse, Troubleshooting modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).

Nous recherchons un Senior AI Engineer pour rejoindre une équipe d'ingénieurs spécialisés dans le développement et le déploiement de solutions d'Intelligence Artificielle en production. Vous interviendrez sur des projets variés dans des secteurs tels que la santé, la finance, l'industrie, l'énergie ou encore les plateformes numériques. L'environnement est particulièrement adapté aux profils recherchant de la diversité technique : plusieurs projets en parallèle, forte autonomie et contact direct avec les clients. Missions Concevoir et développer des solutions IA de bout en bout Participer aux phases de cadrage et d'analyse des besoins Concevoir et implémenter des systèmes RAG, agents IA et applications basées sur les LLM Développer des applications Python robustes et maintenables Déployer les solutions en environnement Cloud Concevoir les architectures techniques et les pipelines de déploiement Participer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques d'ingénierie Collaborer directement avec les clients et les équipes métier Participer ponctuellement à des workshops techniques et hackathons chez les clients Environnement techniqueIA & Data Python LLMs OpenAI Anthropic LangChain LlamaIndex RAG PyTorch TensorFlow Cloud & DevOps AWS GCP Docker Kubernetes CI/CD Infrastructure as Code Data Pandas Polars Vector Databases

Analyste d'Exploitation (F/H) - Niort Nous recherchons un Analyste d'Exploitation (F/H) pour rejoindre l'équipe Production d'un grand acteur du secteur de l'assurance, basé à Niort . Vous interviendrez au cœur du suivi de la production informatique afin de garantir la continuité et la qualité de service des applications. 🎯 Vos missions Au sein de l'équipe Exploitation, vos principales responsabilités seront : Analyse et résolution des incidents de production. Suivi du bon déroulement des traitements et actions de reprise si nécessaire. Planification et ordonnancement des traitements. Rédaction de consignes, procédures et modes opératoires pour les équipes internes. Participation aux mises en production et contrôles associés. Rectification de données dans le respect des procédures internes. Modification et ajustement de scripts pour optimiser les opérations de production. 🛠️ Environnement technique Ordonnanceur : Control-M Systèmes : Linux / Unix ITSM : ServiceNow Base de données : SQL Developer Scripts & automatisation : Shell, scripts batch

📌 Contexte Dans le cadre d’une mission pour un acteur majeur de la finance de marché, vous interviendrez au sein d’une équipe Trade Support composée d’une douzaine de personnes . L’équipe a pour mission d’accompagner au quotidien le Front Office afin de sécuriser et fiabiliser les opérations de marché, tout en garantissant l’exhaustivité, l’intégrité et la conformité des opérations enregistrées dans les systèmes de gestion. Le Trade Support contribue également à réduire les risques opérationnels (PnL, booking, risques de marché), harmoniser les pratiques de contrôle et assurer le suivi de certains sujets réglementaires. 🎯 Missions Au sein de l’équipe, vos principales responsabilités seront : Gestion quotidienne de l’outil PIRUM remontant les écarts de booking sur l’activité de prêts / emprunts de titres (P/E) entre l’établissement et ses contreparties Analyse et résolution des écarts PIRUM Mise à jour des templates et agreements par contrepartie dans l’outil SOPHIS Traitement des anomalies de booking et de PnL sur cette filière produit dans SOPHIS Paramétrage SOPHIS : création de contreparties, conventions et templates sur l’activité P/E Validation quotidienne du reporting d’activité sur les tâches réalisées Gestion des rapprochements SFTR (sujet réglementaire) Analyse des différents types de breaks PIRUM ou SFT Participation à l’ optimisation des outils et des processus du périmètre Production de KPI commentés et remontée régulière de l’état d’avancement à la ligne managériale

Dans le cadre du déploiement de Microsoft Dynamics 365 Sales , vous accompagnerez les équipes métiers dans la formalisation et la transformation de leurs processus commerciaux afin de garantir l'adoption du CRM et l'harmonisation des pratiques. 🚀 Vos missions ✅ Analyser les processus de vente existants et identifier les écarts avec les processus cibles ✅ Animer des ateliers avec les équipes métiers ✅ Formaliser les processus de vente cibles alignés avec Dynamics 365 ✅ Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et supports de formation ✅ Traduire les besoins métiers en processus opérationnels exploitables dans le CRM ✅ Accompagner la conduite du changement et l'adoption de la solution ✅ Assurer la cohérence entre les usages métiers et les fonctionnalités implémentées 🎯 Environnement • Microsoft Dynamics 365 Sales • Business Analysis • CRM • Process Mapping • Conduite du changement • Animation d'ateliers • Documentation fonctionnelle • Transformation digitale

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Analyste Développeur COBOL / PACBASE pour intervenir chez l'un de nos clients majeurs du secteur bancaire. Vous intégrerez la plateforme Bancarisation & Épargne et contribuerez aux évolutions du produit stratégique dédié à la gestion de la Vue Client B2C . Au sein d'une squad Agile composée de 6 à 10 collaborateurs (Product Owner, Scrum Master, Développeurs, Analystes), vous participerez aux activités de Build et de Run sur un périmètre fonctionnel à forte visibilité. 🎯 Vos missions Analyse & Développement Réaliser les développements et les évolutions applicatives en environnement COBOL / PACBASE. Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. Contribuer à l'estimation et au chiffrage des demandes d'évolution. Garantir la qualité et la conformité des développements réalisés. Maintenance & Support Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux actions de maintenance corrective et évolutive. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Travail en équipe Agile Participer aux cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective). Collaborer étroitement avec le Product Owner, le Scrum Master et les autres membres de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des processus de développement. 🛠️ Environnement technique COBOL PACBASE TSO MOMA XLR Jira Confluence 📚 Périmètre fonctionnel Vue Client B2C Portefeuille clients Segmentation client Relevés multi-produits Bancarisation & Épargne

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de l'équipe dédiée au SI interne de notre client, grand acteur du domaine bancaire, vous pilotez et veillez au bon déroulement de projets techniques, notamment autour de sujets de migration des back-offices. Vos responsabilités : • Réaliser les analyses d'impact techniques et fonctionnelles • Assurer le cadrage des besoins avec les parties prenantes • Évaluer les charges et réaliser les estimations associées • Rédiger les cahiers des charges et les spécifications • Coordonner et piloter les phases de réalisation • Suivre l'avancement, les risques et les délais des projets L'environnement technique : généraliste autour de l'infrastructure (exploitation et production) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou freelance, avec un démarrage dès que possible Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence (13), avec 2 jours de télétravail Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : aqipmofw2j

Nous recherchons pour notre client un technicien support de proximité itinérant H/F Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe de support utilisateurs, notre client recherche un Technicien Support de Proximité Itinérant H/F afin d'assurer l'assistance technique, la gestion des équipements informatiques et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures utilisateurs sur plusieurs sites. Missions principalesSupport et assistance utilisateurs Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements Windows et Mac. Prendre en charge les tickets escaladés par le support de niveau 1. Réaliser les interventions sur site ou à distance selon les besoins. Assurer le support des périphériques : imprimantes, scanners, smartphones et tablettes. Gérer les demandes liées à la téléphonie fixe et mobile. Accompagner les utilisateurs VIP avec un niveau de service renforcé. Accueillir, installer et former les nouveaux collaborateurs à leur environnement de travail. Gestion des incidents et du matériel Diagnostiquer, résoudre et assurer le suivi des incidents matériels et logiciels. Gérer les équipements défectueux : retrait, remplacement et mise à disposition de matériel de prêt. Réaliser les restaurations d'environnements utilisateurs (données et paramétrages). Installer, configurer et tester les équipements informatiques. Assurer la mise à jour rigoureuse des tickets dans l'outil ITSM iTop. Traiter les incidents de sécurité remontés par le SOC selon les procédures d'urgence. Participer aux communications d'arrêt de production en cas d'incident majeur. IMAC et logistique Réaliser les opérations d'Installation, Mouvement, Ajout et Changement (IMAC). Préparer, déployer, récupérer et reconditionner les équipements. Participer aux déménagements internes et à la remise en service des postes de travail. Assurer la gestion des stocks locaux (PC, écrans, accessoires et matériels de secours). Maintenir à jour l'inventaire des actifs informatiques et leur affectation. Environnements spécifiques Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunion et équipements de visioconférence. Intervenir sur les salles de crise situées notamment sur le site parisien. Qualité et amélioration continue Rédiger et mettre à jour les procédures et la base de connaissances. Contribuer activement à l'amélioration continue du support utilisateurs. Participer à la promotion et à l'adoption de nouvelles solutions de support. Organiser et prioriser les interventions selon les enjeux métiers et les niveaux de criticité. Localisation Présence obligatoire 2 jours par semaine sur le site d'Osny (95) Déplacements réguliers sur : Osny (95) Courbevoie (92) Rouen (76) 26 000 € brut annuel maximum Poste à pourvoir ASAP en CDI-C - longue durée Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Expertise technique Mainframe: - Analyse, conception et développement d'évolutions applicatives. - Maintenance corrective et évolutive des applications existantes. - Participation aux phases de tests, de recette et de mise en production. - Diagnostic et résolution des incidents de production. - Optimisation des performances et amélioration de la qualité des traitements. Coordination technique: - Coordination des activités d'une équipe de développement et de maintenance. - Suivi des livrables et des priorités techniques. - Interface avec les différentes parties prenantes du projet. - Accompagnement et support technique des équipes. - Participation aux réunions de suivi et reporting d'avancement. Environnement technique: - Compétences indispensables - IBM Mainframe - COBOL - CICS - DB2 - VSAM - JCL Compétences complémentaires appréciées: - Java (bases solides requises) - Outils de gestion des versions et de déploiement - Environnements de production critiques

Contexte : Dans le cadre des projets liés à l’Épargne Retraite, nous recherchons pour un de nos clients un(e) Chef de Projet Éditique expérimenté(e) disposant d'une solide expertise fonctionnelle dans la gestion des courriers et la production documentaire. Missions : Piloter les projets éditiques liés à l’Épargne Retraite et assurer leur suivi opérationnel. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers relatifs aux courriers clients et réglementaires. Garantir la conception, l'évolution et la qualité des documents éditiques associés à Kelia. Assurer la conformité fonctionnelle et réglementaire des courriers et flux documentaires. Coordonner les différents intervenants du projet (métiers, IT, éditeurs, centres de test, production). Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle et d'homologation. Suivre les plannings, risques, dépendances et plans d'actions. Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Produire les livrables projet et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. Compétences techniques: Pilotage de projets éditiques et de production documentaire (CCM). Expertise fonctionnelle des courriers clients et réglementaires dans le secteur de l'assurance. Connaissance des environnements Épargne Retraite et des progiciels de gestion tels que Kapia / Kelia. Analyse métier et AMOA dans des environnements fortement réglementés. Rédaction de livrables fonctionnels : expressions de besoins, spécifications, règles de gestion, epics et user stories. Maîtrise des flux documentaires multicanaux : courriers, e-mails, GED sortante et flux web. Expertise des processus de recette fonctionnelle et d'homologation. Élaboration et exécution de plans de tests, campagnes de non-régression et validation des résultats. Utilisation d'outils de gestion des tests de type HP ALM ou équivalent. Compréhension des enjeux de qualité, traçabilité et conformité documentaire. Coordination transverse avec les équipes métiers, IT, Tech Leads, éditeurs et centres de test.

👤 Mission : ARCHITECTE D’ENTREPRISE 📍 Localisation : Châtillon 🚀 Démarrage : 15/06/2026 📅 Charge : Temps plein 🏢 Présence sur site : 3 jours/semaine 💼 Expérience : 4 à 10 ans 💰 TJM : 700€ max Contexte Une Direction Cybersécurité & Architecture accompagne les entités d’un grand groupe de distribution dans les orientations structurantes du SI et la mise en œuvre des initiatives de transformation. La direction regroupe des équipes Cybersécurité et Architecture composées d’une trentaine d’architectes (Enterprise Architects et System Architects) aux profils variés. L’environnement valorise la collaboration, l’entraide, la prise d’initiative et la transversalité Dans ce cadre, recherche d’un Architecte Solution Fonctionnel orienté e-commerce afin d’accompagner les équipes Produit et Tech d’un train Digital.

Tu souhaites évoluer dans un environnement Cloud hybride et contribuer à la construction d'une plateforme d'Infrastructure as Code stratégique ? Rejoins une équipe Agile engagée dans l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures IT. Ta mission En tant que Product Owner, tu seras le lien entre les utilisateurs, les parties prenantes et les équipes techniques afin de maximiser la valeur délivrée par le produit. À ce titre, tu seras amené·e à : Définir la vision produit et construire la roadmap. Identifier les besoins utilisateurs et les enjeux métier. Prioriser et maintenir le Product Backlog. Planifier les releases et les versions du produit. Rédiger les user stories ainsi que leurs critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Répondre aux demandes de clarification fonctionnelle. Participer aux rituels Agile dans un contexte Scrum et SAFe. Valider les livrables via l'acceptation ou le refus des user stories. Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs. Garantir la qualité des livraisons et la non-régression des versions. Collecter et analyser les retours utilisateurs. Faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes. Communiquer régulièrement sur l'avancement du produit. Encadrer, selon les besoins, des profils Business Analyst et/ou testeurs. Suivre les performances des versions déployées en production.