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Contexte Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP, notre client recherche un SAP Steam Lead pour piloter les activités de Run & Support sur un environnement SAP hybride composé de SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6. Le poste intervient dans un contexte multi-pays avec de nombreux acteurs internes et externes. Missions Piloter les activités de support et de maintenance SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6. Coordonner les équipes AMS, partenaires techniques et intégrateurs. Superviser la gestion des incidents majeurs, problèmes, changements et demandes de service. Assurer le suivi des SLA/KPI et la qualité des services délivrés. Garantir la stabilité des environnements SAP et accompagner les déploiements de nouveaux pays. Piloter les analyses de causes racines (RCA) et les plans d'amélioration continue. Assurer la gouvernance opérationnelle des prestataires et la conformité des processus ITSM.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un ingénieur cybersécurité de niveau 3, pour garantir la disponibilité des services face aux attaques par déni de service distribué (DDoS). Vous intervenez sur des services critiques, dont la chaîne de paiement et les flux de la banque de financement et d'investissement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez notre communauté d'experts. Vos missions : - Superviser en continu les solutions de protection DDoS et les composants d'infrastructure associés. - Piloter les opérations de production liées à la sécurité périmétrique et la stabilité des flux. - Gérer les crises : réagir à une attaque ou à une anomalie de trafic, déclencher les mesures de mitigation, piloter l'incident jusqu'au rétablissement du service. - Analyser les incidents complexes, identifier les causes racines (RCA) et collaborer avec les équipes techniques et les fournisseurs. - Appliquer les processus ITIL de gestion des incidents, problèmes et changements, et produire les reportings associés. - Contribuer aux projets de mise à niveau des outils, aux nouvelles installations et aux tests lors de changements d'infrastructure. - Documenter les incidents et transmettre le savoir technique à des équipes internationales (modèle Follow the Sun). Mission en présentiel à 50 %. Ref : O-QDJYE

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Architecte Sécurité Cloud, IA H/F dans le cadre d'un CDI. Dans le cadre du renforcement de son équipe cybersécurité, notre client recherche un Architecte Sécurité expérimenté pour accompagner la sécurisation de ses plateformes Cloud et SaaS critiques. Le poste intervient dans un environnement fortement réglementé, avec des enjeux liés à la protection de données sensibles, à la résilience opérationnelle, au Cloud, à l'IA générative et à la sécurité applicative. L'Architecte Sécurité aura un rôle transverse, à la fois stratégique et opérationnel, en interaction avec les équipes architecture, infrastructure, développement, SOC, produits et gouvernance. Missions principales 1. Architecture sécurité Cloud & conformité * Concevoir et maintenir des architectures de sécurité adaptées à des environnements Cloud et hybrides. * Définir des mécanismes d'isolation, de segmentation et de réduction des périmètres de données sensibles. * Intégrer les exigences réglementaires et sectorielles applicables : PCI-DSS, DORA, HDS, RGPD, ainsi que les référentiels de sécurité associés. * Définir les architectures de référence autour des principes Zero Trust, micro-segmentation, chiffrement et gestion sécurisée des clés. * Accompagner les projets dans l'analyse des risques, la conformité et la résilience des infrastructures critiques. 2. Sécurité de l'IA et des nouvelles technologies * Définir les principes de sécurité applicables aux solutions d'IA générative, LLM et agents autonomes. * Identifier et traiter les nouveaux risques liés à l'utilisation de l'IA : prompt injection, fuite de données, RAG, data poisoning, gestion des droits des agents, etc. * Encadrer la protection des données sensibles utilisées par les moteurs d'IA. * Définir les principes de gouvernance, de traçabilité et de non-persistance des données. * Contribuer à la mise en place de standards de sécurité pour les nouvelles architectures et protocoles d'intégration IA. 3. Collaboration avec le SOC et les équipes sécurité * Intégrer la détection et la supervision de sécurité dès la conception. * Définir les besoins en matière de logs, de monitoring et de détection. * Collaborer avec les équipes SOC sur les cas d'usage SIEM/SOAR/XDR. * Accompagner les responsables produits dans le choix et l'évolution des solutions de sécurité : IAM, PAM, EDR, WAF, gestion des vulnérabilités, etc. * Travailler avec les différentes équipes d'architecture afin d'assurer la cohérence des choix de sécurité. * Accompagner et faire monter en compétence les relais sécurité au sein des équipes techniques. 4. DevSecOps & sécurité applicative * Définir et faire évoluer les politiques de sécurité intégrées aux chaînes CI/CD. * Encadrer les pratiques SAST, DAST, SCA, sécurité des conteneurs et signature logicielle. * Organiser et animer des ateliers de Threat Modeling. * Participer aux revues de sécurité des architectures et des composants applicatifs. * Accompagner les équipes de développement dans l'intégration de la sécurité au cycle de vie logiciel. 5. Gouvernance et arbitrages * Participer aux comités d'architecture et valider les choix techniques au regard des exigences de sécurité. * Instruire les demandes de dérogation et proposer les mesures compensatoires adaptées. * Participer aux instances de gestion des changements et évaluer les risques cybersécurité associés. * Contribuer à la définition et à l'évolution des standards, politiques et principes d'architecture sécurité.

Nous recherchons, pour un grand groupe d'assurance, un(e) coach expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation de l'assurance santé individuelle. Lancé début 2026, ce programme s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle de modernisation, d'amélioration de l'expérience client, de performance opérationnelle et d'évolution du système d'information. Il est organisé en quatre tribus, composées de plusieurs squads pluridisciplinaires (métiers, produit, IT, partenaires), et s'appuie sur le mode produit et l'agilité à l'échelle (SAFe adapté au contexte du groupe). Le niveau de maturité est contrasté : certaines équipes sont déjà aguerries, d'autres découvrent ces approches. Votre mission : faire monter durablement les équipes en maturité, en construisant avec elles un modèle pragmatique, adapté à leur culture et à leurs contraintes réglementaires et organisationnelles, plutôt qu'en appliquant les frameworks à la lettre. Vos missions Ancrer le mode produit Aider les tribus à s'approprier les principes du mode produit Clarifier les rôles et les interactions entre Product Manager, Product Owner, Business Owner, Scrum Master, responsables métiers et responsables IT Accompagner la construction et le pilotage des backlogs, avec une priorisation fondée sur la valeur Promouvoir une culture centrée sur les résultats, les usages et les bénéfices métier Coacher les équipes Accompagner les squads dans la pratique de Scrum et observer les rituels pour proposer des pistes d'amélioration Aider les Product Owners et Tech Leads à endosser pleinement leur rôle de leader Lever les dysfonctionnements organisationnels et renforcer l'autonomie des équipes Développer la collaboration entre métiers et IT Accompagner le passage à l'échelle Adapter les pratiques SAFe au contexte du programme Préparer et accompagner les PI Planning, et améliorer les autres événements à l'échelle (Scrum of Scrums, Product Management Sync, System Demo, Inspect & Adapt) Faciliter l'alignement entre tribus et proposer des leviers pour réduire les dépendances Former et coacher les acteurs Intervenir auprès des Product Managers, Product Owners, Scrum Masters, responsables de tribu, managers, Business Owners et équipes de développement Mobiliser des formats variés : coaching terrain, ateliers, communautés de pratiques, formations ciblées, observations suivies de feedback Améliorer en continu Réaliser des diagnostics de maturité réguliers et définir des trajectoires de progression par tribu Mettre en place des indicateurs de suivi de la maturité agile et produit Capitaliser les bonnes pratiques et favoriser le partage d'expérience entre tribus Livrables attendus Diagnostic de maturité agile et produit, initial puis périodique Feuille de route d'accompagnement Plan de montée en compétence des rôles Supports d'animation et de formation Synthèses et recommandations d'amélioration continue Reporting périodique sur la progression des équipes Contribution à la préparation des PI Planning et des événements à l'échelle

Mission Responsable Informatique / Directeur de projet Infrastructure / Cloud ⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Paris 🎓 Expérience : Sénior : 8 à 10 ans minimum sur un poste similaire (et pas en tout) 🏠 Télétravail : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail 🏭 Secteur : Divertissement 💰 TJM : selon profil 🏢 Contexte de la missionLa DSI est un acteur clé de la performance opérationnelle de l'organisation et fonctionne en agilité à l'échelle avec le framework SAFe Dans un contexte d'évolution organisationnelle, recherche d'un(e) responsable informatique / directeur de projet pour l'entité Plateforme IT Prise en charge d'un projet de modernisation des infrastructures Cloud Privé et encadrement/animation de l'équipe SysOps (environ 15 personnes, collaborateurs et prestataires) Rattachement hiérarchique au responsable de l'entité ; organisation transverse avec les Product Owner, le Product Manager et le responsable de l'équipe DevOps L'équipe SysOps couvre trois périmètres : cloud privé (compute, storage, virtualisation, OS, datacenter, backup), réseau/sécurité (LAN/WAN/Téléphonie/load balancer, Firewall), cloud public (Landing Zone AWS) Rôle de directeur de projet sur la modernisation des infrastructures On Premise : remplacement de la solution de virtualisation VMware par une solution hyperconvergée Nutanix, modernisation compute/stockage/réseau, déploiement d'une stratégie de conteneurisation et d'infra as a service ⚙️ Environnement techniqueInfrastructures OnPremise : compute, stockage, backup, virtualisation, réseaux, datacenter Cloud Public AWS : architecture, services managés, Landing Zone Virtualisation : VMware (existant), migration vers solution hyperconvergée Nutanix Conteneurisation et infra as a service Réseau / sécurité : LAN/WAN, téléphonie, load balancer, firewall Framework agile à l'échelle SAFe 🛠️ Missions principalesPiloter le programme Vision & Stratégie Infra : définir et maintenir le plan projet, assurer le reporting, gérer les comités projet Piloter les phases du projet de migration (contractualisation, déploiement, migration) et gérer la relation avec l'intégrateur Coordonner les lots techniques, gérer les risques, dépendances et arbitrages techniques/calendaires Gérer le projet avec les équipes internes (chef de projet, architecte, RSSI, lead technique, équipes opérationnelles) Assurer la cohérence entre le périmètre en migration et le périmètre non migré Encadrer et animer les équipes : organiser la charge de travail, assurer le delivery et la performance, développer les compétences, uniformiser les pratiques entre les périmètres Décliner la vision stratégique et favoriser l'engagement et la collaboration au sein de l'équipe Suivre les collaborateurs : recrutement, gestion RH (congés, administratif), formations, entretiens annuels Gérer les relations avec les ESN : suivi commercial, rotations et besoins Définir et suivre les KPIs, SLAs et la qualité de service par rapport aux objectifs DSI Gérer le budget : construction et suivi budgétaire, respect du nombre de jours, demandes d'achat, suivi des imputations d'activités/projets

🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos consultants sur des projets techniques à forts enjeux, avec une attention particulière portée à l'expertise, au suivi et à l'évolution professionnelle. Aujourd'hui, nous recherchons un Platform Engineer / SRE confirmé (F/H) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur banque / assurance, dans un contexte de transformation Cloud, plateformes et production. 🔍 Contexte Vous rejoindrez des équipes techniques expérimentées travaillant sur des environnements critiques, avec de forts enjeux de disponibilité, résilience, sécurité, performance et automatisation. Le poste s'adresse avant tout à un profil orienté Platform Engineering / SRE, avec une forte culture production et Cloud. Une expérience DevOps ou DevSecOps constitue également un réel atout. 🎯 Vos missions Concevoir, déployer et maintenir des plateformes Cloud et conteneurisées Administrer et faire évoluer des environnements Kubernetes / OpenShift Garantir la disponibilité, la performance, la résilience et la sécurité des plateformes Automatiser les déploiements et les opérations via des outils CI/CD et Infrastructure as Code Mettre en place et améliorer les dispositifs de monitoring et d'observabilité Participer à l'industrialisation et à la sécurisation des environnements de production Collaborer avec les équipes Développement, Infrastructure, Ops et Sécurité Contribuer à l'amélioration continue des pratiques SRE, DevOps et DevSecOps 🛠 Environnement technique Kubernetes / OpenShift GitLab CI, Jenkins, ArgoCD Terraform / Infrastructure as Code Environnements Cloud Monitoring et observabilité Automatisation et scripting Sécurité des plateformes et des pipelines Scaleway apprécié 👤 Profil recherché Expérience confirmée sur des fonctions de Platform Engineer, SRE ou DevOps orienté production Très bonne maîtrise de Kubernetes et/ou OpenShift Solide expérience des environnements Cloud et conteneurisés Bonne maîtrise des problématiques de CI/CD, automatisation et Infrastructure as Code Forte culture production, fiabilité et disponibilité Sensibilité aux problématiques de sécurité et DevSecOps Une expérience dans des environnements critiques, notamment banque / assurance, est appréciée Autonomie, capacité d'analyse et goût du travail en équipe ℹ️ Informations pratiques Contrat : CDI ou Freelance Démarrage : selon disponibilité Mode de travail : hybride, selon le contexte client Rémunération ou TJM étudié selon votre expérience, votre expertise et le périmètre de la mission 🎁 Pourquoi rejoindre K-LAGAN ? Projets techniques à forte valeur ajoutée Accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours Perspectives d'évolution Formations et développement des compétences Afterworks et événements d'équipe Avantages CDI : RTT, formations, jour d'anniversaire offert… 🌱 Qui sommes-nous ? K-LAGAN est un groupe de conseil technologique présent en Europe et en Amérique latine depuis près de 20 ans. Nous accompagnons nos clients autour de différents domaines d'expertise : Cloud & Infrastructure, Data & IA, développement logiciel, QA, cybersécurité et agilité. 👉 Vous travaillez aujourd'hui sur des environnements Kubernetes / OpenShift, Platform Engineering, SRE ou DevOps orientés production ? Échangeons ensemble sur votre parcours, vos attentes et nos projets actuels. 🚀 Your Growth, Our Vision

Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé. Aujourd'hui, nous recherchons un.e Lead Automatisation QA (F/H) pour rejoindre l'un de nos clients du secteur assurance basé à Paris. 🏢 Le contexte : Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, engage une forte dynamique de transformation autour de la qualité logicielle et de l'automatisation des tests. Dans ce cadre, nous recherchons un profil capable non seulement de faire, mais surtout de structurer, embarquer et diffuser une culture QA à l'échelle des équipes. Vous intervenez dans un environnement agile, en lien direct avec les équipes produit, dev et QA, avec un vrai rôle de référent sur les sujets d'automatisation et de qualité. 🎯 Vos missions : Définir et piloter la stratégie d'automatisation des tests (UI, API, intégration) Concevoir, faire évoluer et stabiliser les frameworks d'automatisation existants Mettre en place les bonnes pratiques QA au sein des équipes (shift-left, pyramide de tests, DoD…) Accompagner et faire monter en compétences les QA et développeurs sur l'automatisation Être garant.e de la qualité et de l'intégration des tests dans les pipelines CI/CD Participer activement à l'amélioration continue des pratiques de delivery Jouer un rôle de référent technique et méthodologique sur l'automatisation 🛠️ Stack technique : Cypress / Playwright / Selenium (ou équivalent) API testing (RestAssured, Postman, etc.) JavaScript / TypeScript ou Java CI/CD : GitLab CI, Jenkins ou équivalent Outils de gestion de tests : Xray, TestRail… Méthodologie Agile / Scrum

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons un Administrateur Base de Données Expert spécialisé en SQL Server et PostgreSQL pour assurer l'administration, l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation des environnements de bases de données. Missions principales : Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) des bases de données SQL Server et PostgreSQL. Garantir la disponibilité, l'intégrité, la sécurité et les performances des bases de données. Réaliser les opérations d'administration, de sauvegarde, de restauration et de maintenance. Analyser les performances des bases et optimiser les requêtes SQL. Automatiser les tâches d'administration à l'aide de scripts. Participer au déploiement et à l'exploitation des environnements applicatifs 3DEXPERIENCE. Assurer la supervision des bases de données avec Prometheus et Grafana. Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation. Compétences requises : Expertise indispensable en PostgreSQL et SQL Server. Bonne maîtrise de l'administration et de l'optimisation des bases de données. Maîtrise de Red Hat Enterprise Linux et Windows Server. Compétences en scripting : Bash, Python et/ou PowerShell. Connaissance des outils de supervision Prometheus et Grafana. Capacité à rédiger des documents techniques et des procédures d'exploitation.

En tant qu'Ingénieur ML au sein de l'équipe ML Platform, vous mettrez à profit votre solide expérience en industrialisation, votre maîtrise de Python et votre expertise pratique de l'entraînement de modèles. Votre rôle sera de faciliter le travail quotidien du ML Lab sur (leur "neocloud" de choix) et d'assurer la liaison avec l'outillage MLOps (principalement sur AWS), en étroite collaboration avec un ingénieur DevOps dédié. Responsabilités ClésFavoriser l'expérimentation rapide : Créer et maintenir les outils permettant aux chercheurs d'itérer rapidement sur de nouvelles approches ML. Gérer des expériences de recherche à grande échelle : Concevoir et superviser des cycles d'entraînement massifs sur l'infrastructure , en implémentant le suivi des expériences (experiment tracking) et la reproductibilité. Faciliter la collaboration externe : Permettre une collaboration sécurisée avec des partenaires académiques et l'accès aux ressources open-source tout en respectant les protocoles de sécurité. Optimisation des performances et des ressources : Profiler et optimiser les pipelines d'entraînement ; gérer efficacement les ressources GPU. Développement d'outils de recherche : Développer des bibliothèques et utilitaires spécifiques aux domaines du Lab (nouvelles architectures, techniques d'entraînement, frameworks d'évaluation). Transfert de connaissances : Partager les enseignements issus de la recherche expérimentale avec l'ensemble de l'équipe ML Platform et les chercheurs

Contexte Octogone, ESN spécialisée SAP et infrastructure, recherche pour l'un de ses clients grands comptes industriels un consultant senior SAP FI/CO. Vous intégrerez le département Finance Transformation, qui fait le lien entre les métiers Finance et l'IT, pour remplacer une consultante interne qui part en fin d'année. Missions Suivre et coordonner les différents projets Finance (rôle de delivery manager) Accompagner les métiers sur la solution actuelle SAP ECC Assurer le support des premiers sites déployés sur SAP S/4HANA Contribuer au projet de centralisation finance Participer à la structuration et à l'organisation du département Finance Transformation

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un chargé de campagne d'acquisition Social Ads passionné par la performance publicitaire. Vous rejoignez l'équipe Marque, Communication et Acquisition et reportez directement au Performance Manager en charge de la stratégie d'acquisition et des leviers digitaux. Vos missions : - Opérer, suivre et optimiser des campagnes de branding, de considération et de performance sur Meta, Snapchat et TikTok. - Travailler au quotidien avec les agences médias et publicitaires. - Piloter des campagnes d'app install et en mesurer l'impact. - Créer les assets créatifs diffusés sur les réseaux sociaux. - Analyser les KPI de performance, expliquer leurs évolutions et recommander des optimisations. - Coordonner et suivre les actions avec les parties prenantes internes et externes. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre et rejoignez une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-GNOCX

ACCROCHE SI POUR TOI, EXCHANGE N'EST PAS QU'UNE PLACE BOURSIÈRE, CETTE ANNONCE DEVRAIT T'INTÉRESSER … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et piloter des architectures de messagerie sécurisées et performantes Gérer des projets stratégiques liés aux environnements collaboratifs Relever des défis techniques dans des infrastructures de communication complexes Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras Recueillir les besoins et réaliser les études techniques : comparaison de solutions, préconisations et présentation des choix.Piloter les projets techniques, suivre leur avancement et communiquer sur les risques et les points de blocage.Préparer et animer les comités en autonomie, en adaptant votre discours aux interlocuteurs.Participer à la mise en œuvre des solutions Microsoft 365.Industrialiser les déploiements et automatiser les opérations à l'aide de PowerShell.Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à la résolution des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3.Rédiger les fiches produit et la documentation fonctionnelle et technique.Assurer le transfert de compétences et accompagner l'équipe dans la prise en main des solutions.Veiller au respect des exigences de sécurité, de protection des données et des processus achats. : Analyse des besoins et définition des architectures, tu réaliseras Migration et évolution des plateformes de messagerie, tu piloteras Sécurisation et protection des échanges, tu assureras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques et métiers, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en gestion de projets IT, idéalement dans le domaine de la messagerie Expert(e) des environnements Exchange, Office 365, Outlook, ainsi que des outils de migration et d'archivage (Quest, MailStore, Proofpoint…) Habile avec les outils Microsoft 365 · Teams · Exchange · Azure · Copilot · PowerShell · Jira · Confluence · Scrum AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas les boîtes aux lettres vides, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais gérer des migrations complexes sans perdre un mail Esprit de synthèse : tu simplifies les infrastructures sans compromettre leur efficacité Visionnaire : tu anticipes les évolutions des solutions collaboratives Méthodique : tu structures et documentes les systèmes de messagerie Communicant(e) : tu expliques et vulgarises les concepts aux utilisateurs Réactif(ve) : face aux incidents, tu prends des décisions rapides et efficaces Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins métiers Pédagogue : tu accompagnes les équipes dans l'adoption des outils collaboratifs Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser les plateformes de messagerie

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un service d'architecture logicielle embarquée en forte croissance, nous recherchons des Architectes logiciel / SPL H/F pour renforcer notre équipe. Vous intervenez sur des systèmes embarqués critiques (mission planning, contrôle commande, calculateur embarqué) dans un environnement MBSE/SPL à forte exigence de traçabilité et d'industrialisation des outils. Vos responsabilités : - Intervenir en amont sur la définition et la maturation des besoins systèmes et logiciels ; - Définir et piloter l'architecture logicielle en intégrant les exigences non fonctionnelles (maintenabilité, testabilité, cohérence système) ; - Mettre en place et gouverner la Software Product Line : capitalisation des composants réutilisables et structuration de la plateforme logicielle ; - Produire des dossiers d'architecture basés sur modèles et assurer la traçabilité bout à bout (outillage DOORS/Polarion ou équivalent) ; - Industrialiser la chaîne d'ingénierie : conception/adaptation de modeleurs, viewers, générateurs et automatisation des processus MBSE ; - Travailler en interface quotidienne avec les équipes systèmes, projets et architectes seniors ; leadership technique sans management direct ; - Selon périmètre, contribution possible au développement en C++/Java.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Administrateur Systèmes IT / Référent prestation (CDI) Localisation : Le Havre Mode de travail : 100% Présentiel Date de démarrage : Décembre 2026 Rémunération : Entre 29 et 33K€ selon expérience + complément de rémunération lié aux astreintes. Nous recrutons un.e Administrateur Systèmes IT / Référent prestation en CDI. À dominante technique, le poste s'adresse à un profil expérimenté en administration systèmes, notamment sur les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. En complément de cette expertise technique, vous assurerez un rôle de référent de la prestation et contribuerez, en appui du Service Delivery Manager, à la coordination et au suivi opérationnel de l'activité. Finalité du poste : Assurer le bon fonctionnement technique du périmètre confié et contribuer à la coordination quotidienne de la prestation, en lien avec le Service Delivery Manage; Constituer un relais entre les techniciens, les équipes expertes et les interlocuteurs du client sur le périmètre confié. Missions d'administration systèmes : Administrer et exploiter les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory; Contribuer à l'administration et à l'évolution des mécanismes de sécurisation Active Directory, notamment LAPS; Superviser les serveurs et les éléments actifs, analyser les alertes et assurer le suivi des sauvegardes; Prendre en charge les incidents systèmes de niveau 2 et organiser les escalades vers les équipes expertes ou les prestataires; Réaliser ou accompagner les opérations techniques, correctifs et évolutions relevant du périmètre; Assurer le suivi des composants techniques et contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité; Rédiger et maintenir les procédures techniques, les consignes d'exploitation et la documentation de transfert de connaissances; Consulter et analyser les alertes issues des solutions de sécurité EDR/XDR et contribuer à leur prise en charge ainsi qu'aux plans d'actions associés. Référent prestation / Coordination opérationnelle : Coordonner et contribuer à la priorisation de l'activité quotidienne de l'équipe; Gérer le backlog et veiller au suivi régulier des dossiers en cours; Piloter la couverture de service en tenant compte des vacations, plannings, présences et absences; Être le point de contact opérationnel privilégié sur le périmètre confié; Suivre les volumétries, les engagements de service et le respect des SLA; S'assurer de la détection et de la remontée des incidents majeurs ou critiques; Veiller à la qualité des tickets, des diagnostics, des résolutions et des escalades; Contribuer au Problem Management et au traitement des réclamations ou insatisfactions utilisateurs; Décliner le plan d'amélioration continue, suivre les actions définies et contribuer aux instances opérationnelles. Contribution au support et à la proximité : Apporter une expertise aux techniciens de proximité pour affiner les diagnostics et faciliter la résolution des incidents; Intervenir sur les problématiques qui ne peuvent pas être résolues à distance lorsqu'elles relèvent du périmètre confié; Assurer le support technique et contribuer à la qualité de la prise en charge des utilisateurs; Participer au maintien des connaissances techniques et à la montée en compétence des intervenants. Astreinte et continuité de service : Participer au dispositif d'astreinte prévu dans le cadre de la prestation; Prendre en charge les sollicitations relevant du périmètre et appliquer les procédures d'escalade définies; Organiser l'activité en tenant compte des astreintes et des éventuels remplacements nécessaires; S'appuyer sur le dispositif de backup et sur les équipes expertes en cas d'incident majeur. Qualité de service et amélioration continue : Veiller au respect des procédures, des engagements de service et des fondamentaux métier; Contrôler la qualité de qualification, de documentation, de résolution et d'escalade des tickets; Identifier les écarts et proposer des actions d'amélioration opérationnelle, documentaire ou technique; Contribuer aux actions de formation, de partage de connaissances et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Le terrain de jeu ? Windows Suite office 365 Exchange Intunes IOS / Android Windows Server Active Directory LAPS EDR / XDR : notions et analyse des alertes Supervision et sauvegardes Notions réseaux : VPN, brassage et switches Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en administration systèmes, avec une bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. Une expérience ou de solides connaissances en administration Active Directory (OU, GPO, DNS, DFSR) sont particulièrement recherchés. Des connaissances sur LAPS ainsi que sur les solutions EDR/XDR constituent également un atout. Au-delà de votre expertise technique, vous avez le sens du collectif et une appétence pour la coordination d'activité. Vous êtes à l'aise pour jouer un rôle de relais auprès d'une équipe et des interlocuteurs client. Une première expérience dans la coordination d'une activité ou d'une prestation IT est appréciée mais n'est pas indispensable. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 29000 - 33000 € (Selon votre expertise) et complément de rémunération lié aux astreintes. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

A propos de la sociétéL'entreprise est un acteur important de son secteur d'activité qui comprend un périmètre après-vente. Elle mène des projets avec des partenaires et fait évoluer les systèmes et processus associés, notamment en matière de diagnostic, de remplacement de pièces, de mises à jour logicielles et de traçabilité. Sa vision, sa mission et ses valeurs propres ne sont pas précisées dans les informations disponibles. [Suggestion : dans ce contexte, l'architecture des systèmes d'information contribue à faire évoluer l'écosystème après-vente et à faciliter la coopération entre l'entreprise et ses partenaires, dans le respect de la stratégie et des principes directeurs de l'entreprise.] Ce que le poste impliqueL'Architecte / Urbaniste apporte un renfort en architecture des systèmes d'information à des projets après-vente menés avec des partenaires. Il ou elle évalue les impacts des processus concernés sur les solutions existantes et définit les interfaces à mettre en œuvre. Selon les besoins, le poste peut également contribuer à d'autres initiatives de transformation de l'écosystème après-vente. Pour chaque étude, le ou la titulaire constitue un dossier d'architecture présentant les vues processus, données, fonctionnelle et applicative, selon les horizons existant, cible et transition. Il ou elle compare les scénarios de solution, en expose les avantages et les inconvénients, formule des recommandations conformes à la stratégie de l'entreprise et documente les impacts associés. Le poste implique des échanges avec les représentants métier, les équipes informatiques après-vente, les architectes et les partenaires. Il comprend également le suivi des activités dans JIRA, la production de modèles sous DrawIO et la publication des dossiers dans Confluence. 3 jours de présentiel non négociable sur Ile de France

Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence. Vos missions :Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs. Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées. Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs. Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support. Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes. Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.