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Ingénieur OPS / Ing & Support applicatif Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie et support technico-applicatif en production IT sur le périmètre des applications Customer, Data & Services. Missions Support : Création du modèle de support pour l'équipe Production Organisation d'un support à l'international sur un modèle Follow the sun Prise en charge du niveau 2 du support applicatif : diagnostic fonctionnel, coordination, gestion de la base de connaissance Coordination avec les équipes de niveau 3 lorsque leur intervention est nécessaire Ouverture des incidents d'infrastructure auprès des équipes de production Production des indicateurs de suivi opérationnels et de suivi des engagements de service et des tableaux de bords Réalisation de la communication autour des incidents (à chaud en début et en cours d'incident si besoin, et à froid périodiquement sur des reportings) Communication utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (Mises en production) Mise à jour de la base de connaissances permettant de capitaliser sur les incidents Partage avec les niveaux de support L1 afin de favoriser leur autonomie (animation instance, élaboration et mise à disposition d'arbres de décision) Interaction avec les équipes projets pour mise en place de plans d'actions correctifs pérennes Participation à la recherche d'amélioration continue du fonctionnement de l'équipe support (process, rôles, livrables, outils) OPS : En Build : Suivi de projet et co-construction avec l'IT Métier Point d'entrée OPS dans le cadre des projets confiés Gestion, dans le cadre des évolutions et des projets, de l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications Création ou mise à jour des environnements Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Mise à jour des consignes d'exploitation et contribution au passage en RUN Accompagnement technique et conseil Veille à l'application des bonnes pratiques, des standards du groupe

🧭 Objectif global du poste : Piloter les outils de cybersécurité, principalement les solutions PAM (CyberArk) et PKI (Evertrust). 🔐 PAM (CyberArk) Activités RUN : Assurer le support de niveau 3 sur la solution CyberArk PAM (on-premises). Encadrer et former l’équipe de support offshore (niveau 2). Réaliser les activités de MCO : application de correctifs, suivi des vulnérabilités, conformité des comptes, etc. Coordonner une équipe de 4 personnes (2 en France, 2 en Roumanie). Assurer un reporting régulier aux managers (qualité de service, suivi des tickets, indicateurs). Rédiger et mettre à jour la documentation technique : TAD, guides utilisateurs, procédures, etc. Activités DEPLOY : Déployer la solution PAM dans les différentes entités métiers (BU). Activités BUILD : Accompagner le Product Owner (PO) dans la fusion de deux environnements CyberArk issus de deux entités distinctes. 🧾 PKI ( Evertrust) Activités RUN : Assurer le support de niveau 3 sur la solution Evertrust PKI. Encadrer et former le support offshore de niveau 2. Assister les utilisateurs dans le renouvellement de leurs certificats. Assurer un reporting régulier (qualité de service, tickets, incidents, etc.). Rédiger et mettre à jour la documentation technique (TAD, guides, procédures). Activités BUILD : Accompagner le Product Owner dans le décommissionnement d’une ancienne solution PKI et le déploiement d’Evertrust. Les livrables sont : Responsable des équipes de MCO des outils PAM et PKI Réinternalisation du RUN des PAM Pilotage des incidents, des problèmes et demandes sur les périmètres PAM et PKI

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un(e) Intégrateur d'applications Sénior N3 (H/F). Contexte Rejoignez une organisation dynamique au sein de la Direction Technologies & Organisation (DTO). Intégrez un pôle Intégration et participez activement à la transformation et à l’évolution du système d’information. Mission principale En tant qu’Intégrateur d’Applications Senior, vous serez en charge de l’intégration des applications dans le système d’information, garantissant leur cohérence technique et fonctionnelle. Vous interviendrez sur des projets innovants et sur l’évolution des applications existantes, en collaboration étroite avec les équipes projets et de production. Vos responsabilités Intégrer de nouveaux logiciels et faire évoluer les applications dans le cadre des projets informatiques. Installer les produits et solutions en respectant les prérequis éditeurs et les normes internes. Être garant de la mise en place et de la maintenance du pipeline CI/CD via Azure DevOps. Assurer le support de niveau 3 expert sur les incidents et dysfonctionnements des applications intégrées. Rédiger ou contribuer à la rédaction de la documentation technique et des procédures d’installation. Participer à la définition des architectures techniques pour les nouvelles infrastructures. Coordonner les chantiers techniques au sein de la DTO selon les besoins.

Contexte de la Mission : Nous recherchons un Tech Lead Payment passionné pour renforcer notre équipe dédiée aux solutions de paiement. Le périmètre transversal des paiements est soutenu par de nombreuses applications (fournisseurs de services de paiement, orchestrators, etc.). Les principales capacités métiers couvertes par l’équipe produit incluent : Paiements en magasin (paiement intégré, paiement mobile). E-commerce (paiements en ligne, Pay By Link). Environnement Technique : Fournisseurs de services de paiement, Salesforce, Kafka, Elastic/Dynatrace, Mulesoft. Outils d’administration : Jira, Git. Cette mission s’inscrit dans un environnement Agile, en collaboration étroite avec les Product Owners, les architectes et les équipes SRE de l’infrastructure.

Rejoignez la Squad Signature Électronique et participez à un projet stratégique qui transforme la façon dont notre client gère les signatures digitales. Vous interviendrez sur toutes les étapes : développement, intégration, tests, documentation et accompagnement des utilisateurs. Vos missions : * Développer, optimiser et maintenir la plateforme de signature électronique (C#). * Intégrer des modules internes et partenaires via API. * Participer aux tests, validation et documentation des livrables. * Former et accompagner les équipes juniors et les utilisateurs pour une adoption optimale. * Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur le SI et les infrastructures.

Rejoignez la Squad Signature Électronique et participez à un projet stratégique qui transforme la façon dont notre client gère les signatures digitales. Vous interviendrez sur toutes les étapes : développement, intégration, tests, documentation et accompagnement des utilisateurs. Vos missions : * Développer, optimiser et maintenir la plateforme de signature électronique (C#). * Intégrer des modules internes et partenaires via API. * Participer aux tests, validation et documentation des livrables. * Former et accompagner les équipes juniors et les utilisateurs pour une adoption optimale. * Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur le SI et les infrastructures.

Tu es prêt(e) à prendre le lead technique dans une Squad agile? 💡On cherche un(e) Leader Technique Full Stack Java pour booster des services digitaux : Espace Client, CRM, communication multicanale… tout pour améliorer l’autonomie et l’expérience utilisateur. Notre ADN : 🔹 Expertise 🔹 Innovation 🔹 Collaboration 🔹 Engagement 🔹 Éthique 🎯 Ce que tu fais au quotidien: Encadrement technique de la Squad : montée en compétence, bonnes pratiques, qualité du code. Support à la réalisation technique : sécurité, performance, provisioning, flux, simplification des solutions. Onboarding & formation des nouveaux développeurs ou montées en compétence ciblées. Engagement agile : estimation des US, sprint planning, participation aux cérémonies agiles, refinements. Documentation technique : architecture, exploitation, installation, artefacts (DoR, DoD…). Veille technologique et méthodologique. Développement actif de fonctionnalités : respect des normes, sécurité, prise en compte des enjeux data. 🔍 Stack technique: Langages : Java 11/17/21 Frameworks : Spring Boot, Spring Batch, REST, orchestration BPMN Architecture : Microservices, architecture hexagonale, TDD, DDD, Event-Driven Tests : Junit, Mockito, Selenium, Gherkin, Cucumber Messaging : Kafka Conteneurisation & CI/CD : Docker, Kubernetes, Helm, Jenkins Outils dev : GitLab, Maven, IntelliJ, SonarQube BDD : MongoDB (NoSQL) Cloud & Stockage : Cloud public ou privé, stockage objet type Amazon S3 Monitoring : Outils de supervision type Kibana Fontend : Web Components, Angular, HTML/CSS Protocoles : MTLS, OAuth2, JWT Agilité : Méthodologie Agile (Scrum) Outils projet : Jira, Confluence

Description du poste : Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) pour soutenir une équipe Cyber Defense dans un environnement international. Vous serez le point de contact clé entre les entités et les produits de cybersécurité, assurerez le reporting, la communication et la qualité de service, et gérerez les escalades si nécessaire. Responsabilités principales : Assurer la livraison des produits Cyber Defense et coordonner les efforts d’amélioration continue. Collaborer avec les Product Managers et les fournisseurs pour améliorer les processus ITIL. Organiser et animer les réunions de gouvernance avec les entités. Suivre les SLA et générer des rapports de performance. Gérer les incidents majeurs et escalades critiques. Participer à la communication de la valeur et des améliorations des produits.

Sous la responsabilité du Responsable de la partie infrastructure, vous intervenez sur les missions suivantes : Installation et maintenance des serveurs : Gestion des serveurs physiques et virtuels Windows et Linux, incluant configuration et migration. Administration des utilisateurs et droits : Gestion des domaines Active Directory, comptes, accès et stratégies GPO. Administration réseau : Maintenance des LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, pare-feu, routeurs et switchs. Sécurité et conformité : Application des correctifs, mise en place de politiques de sécurité et surveillance des incidents. Continuité d'activité : Participation aux plans de reprise et de continuité (PRA/PCA) et garantie de la performance des systèmes. Support technique : Assistance niveau 2, résolution des incidents et formation des utilisateurs internes et clients. Projets et ingénierie : Participation aux déploiements, migrations, intégration de solutions cloud/hybrides et audits d'infrastructure. Optimisation et supervision : Anticipation des incidents, amélioration et optimisation des systèmes et infrastructures

Contexte : Intégré(e) à la DSI de l’un de nos clients, vous serez le point de référence pour le support utilisateurs et la gestion du poste de travail. En tant que technicien confirmé avec un rôle de team leader, vous combinerez compétence technique et pilotage opérationnel d’une petite équipe. Missions principales : Piloter et coordonner l’activité de l’équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service. Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2). Administrer, exploiter et maintenir l’environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs). Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité. Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés. Gérer les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d’amélioration. Participer aux projets d’évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l’environnement existant. Encadrer et accompagner les techniciens/apprentis : montée en compétence, suivi de la performance, partage de bonnes pratiques. Compétences et savoir-faire Bonnes compétences en support utilisateurs et gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs). Connaissances des réseaux appréciés Capacité à rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Pratique de la veille technologique et aptitude à anticiper les évolutions techniques. Bon raisonnement analytique et esprit de synthèse.

📑 CDI / Freelance / Portage Salarial - 📍 Créteil - 🛠 Expérience de 5 ans minimum En tant que Consultant(e) Ingénieur(e) Système, vous mettrez votre expertise en systèmes embarqués, IA et mobilité intelligente au service de projets innovants dans le secteur automobile. Vos missions : Au sein d’une équipe pluridisciplinaire dédiée à l’innovation, vous interviendrez sur tout le cycle de vie des systèmes embarqués, de la conception à la démonstration client : - Analyse et architecture système : concevoir l’architecture logicielle et système pour des applications de jeux ou de démonstration dans des véhicules ou environnements simulés. - Développement logiciel : créer des applications robustes et performantes. - Intégration embarquée : intégrer les solutions matérielles et logicielles dans les véhicules, en lien étroit avec l’équipe garage. - Validation et démonstration : tester les solutions sur véhicules de démonstration ou simulateurs et présenter vos réalisations aux clients.

Description détaillée : En coordination avec les autres membres de l’équipe, contribuer aux activités en mode RUN pour nos différents clients : - Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien),astreinte en HNO, supervision des services - Traiter les incidents et les demandes de service - Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement - Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) - Assurer l’exploitation des composants techniques - Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe. Le livrable est : Compte rendu d'activité mensuel

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Concevoir et développer des API RESTful robustes avec Spring Boot Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques Rédiger et exécuter des tests unitaires et d’intégration Consommer et documenter les API Gérer les échanges de données Collaborer avec les équipes Participer à la conception technique lors des phases de cadrage et de spécification Maintenir la sécurité et la performance des applications back-end Environnement Technique : Java, SpringBoot, Spring Data JPA, Spring Security, MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Maven, Gradle, Git, Postman, Swagger, IntelliJ IDEA, Eclipse, REST, Microservices, MVC, JSON, XML, JUnit, Mockito, Jenkins, GitLabCI Le poste est basé à Montpellier (34) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Description de la mission : Le consultant interviendra au sein d'une équipe CyberSOC pour analyser, investiguer et traiter les incidents de sécurité. Il sera chargé de fournir et appliquer des plans de remédiation, de contribuer à l'amélioration continue et à l'optimisation des outils, règles de détection et scripts d'automatisation. Il participera à la mise en place de projets innovants sur Splunk (RBA, Machine Learning Toolkit) afin d'optimiser la couverture de détection. Le consultant assurera une veille sur les menaces et vulnérabilités, participera au partage de renseignements fiables et contextualisés, exécutera des activités régulières de « Threat Hunting » et développera de nouvelles hypothèses de recherche. Il produira des rapports réguliers sur ses activités et maintiendra les bases de connaissances (Confluence, Git, SharePoint). Tâches à réaliser : Analyse, investigation et traitement des incidents de sécurité Fourniture et application de plans de remédiation Amélioration continue et optimisation des outils, règles de détection et scripting pour automatisation Participation et/ou mise en place de projets innovants sur Splunk (RBA, Machine Learning Toolkit) Veille sur les menaces et vulnérabilités, partage de renseignements fiables et contextualisés Exécution de « Threat Hunting » régulier, développement et documentation de nouvelles hypothèses de recherche Production de rapports réguliers sur les activités Maintien des bases de connaissances (Confluence, Git, SharePoint) Compétences requises : Compétences solides sur Splunk (certification PowerUser appréciée) Maîtrise de MITRE DETECT & DEFEND Bonnes connaissances des solutions EDR (Crowdstrike, XDR PA, MDE) Maîtrise des bases en analyse de malwares, rétro-conception et analyse post-mortem Connaissance du renseignement cyber et des formats de partage (STIX, OpenIOC) Connaissances sur les TIP (MISP, OpenCTI, ThreatQuotient, etc.) Connaissances sur les tactiques, techniques et procédures (TTPs) des attaquants

Au sein de l’équipe en charge du programme de gestion des commissions partenaires indirects (OTAs, GDS, agences de voyages, TMCs…), vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la résolution des demandes opérationnelles liées aux paiements de commissions. Vous serez l’interlocuteur privilégié des hôtels, partenaires externes et équipes internes , garantissant un traitement fiable, rigoureux et réactif des requêtes. Ce poste est idéal pour un profil analytique, rigoureux et orienté service client B2B , souhaitant évoluer dans un environnement international et au cœur de l’écosystème hospitality & travel tech . 🎯 Vos missions principales Répondre aux demandes de support reçues par email (99 %) avec un haut niveau de qualité et de réactivité. Assurer le suivi et la résolution des requêtes liées aux paiements et calculs de commissions . Vérifier le statut des paiements en lien avec les systèmes internes et les équipes concernées. Analyser et valider les calculs de commissions en cas de réclamation (“claims”). Manipuler et analyser des données dans Excel (VLOOKUP / RechercheV, filtres, croisements de bases, gestion de volumes importants). Escalader les cas complexes selon les processus établis et en assurer le suivi jusqu’à résolution. Contribuer à l’amélioration continue des outils, FAQ et procédures internes.

Nous recherchons un profil Réseau expérimenté pour participer à un projet de migration de flux réseau sur la plateforme Tufin . L’objectif principal est d’assurer la continuité et la sécurisation des flux lors de la mise en place des nouvelles règles et politiques réseau. Missions principales : Réaliser la migration et l’analyse des flux réseau via l’outil Tufin Participer à la mise à jour et à la rationalisation des politiques de sécurité Collaborer avec les équipes sécurité et infrastructure pour garantir la conformité des flux Documenter les changements et assurer le suivi post-migration