Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de Tech Lead sur les environnements Java, et les concepts DevOps, dans le cadre d'un projet de développement d'une application de gestion de contrats d'assurance à dimension internationale. Vous interagirez au quotidien avec le Product Owner, qui délègue le pilotage de l'ensemble des dimensions techniques du produit sous la responsabilité du CTO (architecte du pôle Tech Platform & Architecture). Responsabilités : * Garantir la réalisation de documentation techniques et autres ; * Piloter la résolution des incidents/problèmes répétitives ; * Etre responsable de l'équipe de et assurer la synchronicité de l'organisation des ressources ; * Garantir des process de la gestion du cycle de vie de la plateforme.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Scrum master, vous assurerez les missions suivantes : -Faciliter les cérémonies Scrum et encourager l'auto-organisation -Aider l'équipe à lever les obstacles et à s'améliorer en continu -Accompagner le Product Owner dans la gestion du backlog -Sensibiliser les parties prenantes à la culture agile -Réaliser des diagnostics de maturité agile et proposer des actions ciblées -Contribuer au déploiement des plans de transformation agiles

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

Rejoignez un cabinet reconnu pour son accompagnement de proximité, son esprit d'équipe et la qualité de sa relation client ! Vous évoluerez dans un environnement bienveillant où l'autonomie et la montée en compétences sont encouragées. Rattaché(e) directement à un Expert-Comptable ou à un Chef de mission, vous prenez en charge un portefeuille de clients variés (TPE, PME, artisans, professions libérales, associations...). À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Tenue et révision comptable des dossiers clients - Etablissement des déclarations fiscales courantes (TVA, IS, CVAE, etc.) - Elaboration des bilans et liasses fiscales - Participation à la présentation des comptes annuels - Conseil et accompagnement quotidien des clients dans la gestion de leur activité - Collaboration avec les équipes sociales et juridiques internes

Missions principales 1. Entretien et suivi des installations o Réaliser des opérations de maintenance planifiée et corrective sur les équipements électriques. o Identifier les signes de dysfonctionnement et anticiper les risques pour prolonger la durée de vie des installations. o Effectuer des tests et contrôles réguliers pour garantir la fiabilité des systèmes. 2. Montage et mise en place de matériels o Installer, remplacer ou moderniser des équipements électriques selon les plans et procédures. o Assembler et câbler les composants dans le respect des standards techniques et de sécurité. o Participer à la mise en service des nouveaux équipements. 3. Interventions opérationnelles sur site o Déplacer sur site pour réaliser des travaux de raccordement, de réglage ou de remise en service. o Respecter strictement les protocoles de sécurité et d'habilitation. o Collaborer avec les équipes pour assurer la coordination des opérations. 4. Gestion des situations d'urgence o Réagir rapidement aux incidents ou pannes pour rétablir le service dans les meilleurs délais. o Participer à un système d'astreinte pour assurer la continuité opérationnelle en dehors des horaires habituels. 5. Vérification et contrôle de conformité o S'assurer que les installations respectent les normes techniques et réglementaires. o Tester les dispositifs de protection et de contrôle pour garantir un fonctionnement optimal. 6. Documentation et suivi o Tenir à jour les rapports d'intervention, les fiches techniques et les journaux de maintenance. o Documenter les opérations effectuées afin de faciliter le suivi et la planification des futures interventions. Compétences clés - Connaissances techniques en installations électriques haute tension et équipements associés. - Capacité à identifier et résoudre rapidement des dysfonctionnements. - Lecture et interprétation de plans et schémas électriques. - Respect strict des règles de sécurité et des procédures d'intervention. - Sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.

Dans le cadre du renforcement de sa DSI, notre client - acteur reconnu domaine banque/assurance recrute : un Responsable d'équipe Développement IBM i. Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous encadrez une équipe de développeurs et intervenez à la fois sur le pilotage opérationnel, la coordination des projets et le développement applicatif sur l'environnement IBM i. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Manager et accompagner une équipe de développeurs IBM i (organisation, priorisation, montée en compétences) Participer à l'analyse des besoins métiers et être force de proposition sur les choix techniques et fonctionnels Piloter les développements, les tests et les mises en production Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des applications Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions existantes Être un interlocuteur clé entre les équipes techniques, métiers et les parties prenantes projets Contribuer à la capitalisation documentaire et au partage des bonnes pratiques Environnement technique : IBM i (AS400) RPG IV SQL / DB2 IBM Rational Developer for i, VS Code Arcad Verifier

Pour accompagner un client secteur public sur son usine IA , Redlab cherche un consultant chef projet IA (PO IA) uniquement en CDI ROLE : Chef de projet IA transverse, pilote les cas d’usage, coordonne métier/tech, structure les projets, assure adoption et gouvernance. Missions clés Cadrer, prioriser et piloter les projets IA. Traduire besoins métier → spécifications IA. Suivre KPIs, ROI, risques, conformité (RGPD, biais). Coordonner Data Scientists, Devs, Data Engineers, DSI. Gérer la mise en production et la MCO.

En tant que Network Ops Engineer dans l'équipe Infrastructure Core Services, votre rôle sera crucial pour concevoir, déployer, maintenir et optimiser nos infrastructures réseau datacenter et cloud, garantissant ainsi la performance, la sécurité et la disponibilité de nos services pour l'ensemble du groupe ADEO. Vous serez un acteur clé de notre transformation digitale, en participant activement à l'évolution de nos architectures hybrides (on-premise et cloud). Vos Responsabilités Principales Conception et Architecture : - Participer à la définition des architectures réseau (LAN, Firewall, Proxy applicatif) - Évaluer et recommander de nouvelles technologies et solutions pour améliorer nos infrastructures. Déploiement et Implémentation : - Déployer et configurer des équipements réseau (routeurs, switchs, firewalls) et des services cloud (VPC, subnets, routing). - Mettre en œuvre des solutions d'automatisation (IaC - Infrastructure as Code) pour le déploiement et la gestion des infrastructures réseau. - Création d’API permettant l’automatisation des changements Maintenance et Opérations : - Assurer la surveillance, la performance et la disponibilité de nos infrastructures réseau. - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (niveau 3) liés au réseau. - Appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité. - Participer à l'astreinte Sécurité : - Mettre en œuvre et faire respecter les politiques de sécurité réseau. - Participer aux audits de sécurité et proposer des actions correctives. - Optimisation et Amélioration Continue : - Identifier les opportunités d'optimisation des coûts et des performances de nos infrastructures. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. Collaboration et Documentation : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, de sécurité et d'autres équipes infrastructure. - Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (schémas, procédures, configurations). Compétences Techniques Requises Réseau : - Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS). - Expertise sur les équipements Cisco, ou équivalents (routing, switching). - Connaissance approfondie des firewalls (Palo Alto). Cloud : - Maîtrise des services réseau cloud (VNet/VPC, FW, Cloud NAT, routing), expérience significative sur les services réseaux d’au moins un fournisseur de cloud majeur (GCP, Azure). - Expérience avec l'Infrastructure as Code (Terraform). Software Engineering: - Experience en Software Engineering (Python)/API Monitoring : - Expérience avec des outils de monitoring (Datadog, Zabbix).

Rattaché à la filiale informatique du groupe, vous intervenez auprès : Des collaborateurs internes De la clientèle du cabinet De la clientèle dédiée à la filiale informatique Votre rôle : former, assister, conseiller et accompagner les utilisateurs sur les logiciels métiers, tout en assurant le support et le service après-vente. Plus précisément : Accompagnement clients : démonstration, formation, suivi et mise en avant des nouveautés Support interne : assistance réactive, formation des équipes, sensibilisation aux évolutions Développement commercial : détection d'opportunités et transmission au coordinateur

Apportez votre expertise pour créer des solutions de paiement innovantes et sécurisées ! Contexte de la mission : Dans un environnement de travail agréable, rejoignez une équipe expérimentée et participez à la conception et au développement d'applications web et mobile innovantes. L'objectif étant d'améliorer l'expérience utilisateur en modernisant les applications grâce à des technologies de pointe. Exemple de projets : - Applications mobiles permettant de payer sans contact, créer des cagnottes, réaliser simplement des virements entre amis, etc. - Application mobile destinée à payer son parking - Gestion de la sécurité sur les applications mobiles (Touch ID, Face ID...) Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Nous recherchons un Chef de projet finance (H/F) pour intégrer notre centre de compétences ERP au sein de la Direction des Systèmes d'Information et piloter les projets liés au domaine Finance. Notre client, en partenariat avec un intégrateur SAP, est engagé dans un projet de déploiement SAP S/4 HANA en mode Greenfield. Ce projet stratégique suit une approche de déploiement par phases, débutant par un déploiement en France, puis en Europe. Le candidat sélectionné viendra renforcer l'équipe existante (dédiée au RUN et PROJETS) et collaborera étroitement avec la responsable du domaine Finance au sein de la DSI. Ce rôle clé contribuera à façonner l'avenir de notre infrastructure financière à l'échelle mondiale. Responsabilités principales : Assurer la maintenance et l'optimisation des logiciels de comptabilité, de trésorerie, de consolidation financière et de paie Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées Configurer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités Former et accompagner les utilisateurs finaux Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle du système Participer aux projets d'amélioration continue des processus financiers Assurer la liaison entre les équipes finance, IT et les autres départements Support de niveau 3 sur les problèmes techniques et fonctionnels. A noter, des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Support Applicatif Fonctionnel / Team Leader H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support applicatif, la coordination d’équipe et la qualité de service ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Support Applicatif Fonctionnel ou Team Leader Support Applicatif , vous êtes responsable du support fonctionnel , de la gestion des demandes utilisateurs et, selon votre rôle, du pilotage de l’activité sur un périmètre d’applications métiers, au sein d’un dispositif de support centralisé. Côté build : [MISSIONS] Participer à la structuration et à l’optimisation des processus de support Contribuer à l’amélioration continue du dispositif (méthodes, outils, organisation) Rédiger et maintenir la base de connaissance (procédures, FAQ, modes opératoires) Capitaliser sur les incidents récurrents et proposer des actions correctives Accompagner la montée en compétence des équipes (rôle Team Leader) Côté run : MISSIONS Réceptionner, qualifier et traiter les demandes utilisateurs via l’outil de ticketing Assurer le support fonctionnel N0 / N1 sur un portefeuille d’applications métiers Gérer les habilitations applicatives des utilisateurs Résoudre les incidents simples et escalader vers les niveaux N2/N3 si nécessaire Suivre les tickets jusqu’à leur résolution et assurer la communication utilisateurs Garantir la qualité de service et le respect des processus ITIL Responsabilités complémentaires – Team Leader Piloter l’activité quotidienne de l’équipe de support Suivre les indicateurs de performance et la qualité de service (KPI, SLA) Produire le reporting et animer les comités de suivi Être le point de contact opérationnel auprès des parties prenantes C’est votre parcours Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience en support applicatif fonctionnel dans des environnements structurés. Vous appréciez les contextes multi-applicatifs, orientés utilisateurs et processus. Vous êtes à l’aise dans un rôle opérationnel, avec une appétence pour la coordination et le pilotage d’activité. C’est votre expertise : TECH Support applicatif fonctionnel N0 / N1 Outils de ticketing ITSM Gestion des habilitations utilisateurs Application des bonnes pratiques ITIL Rédaction de documentation fonctionnelle Environnements applicatifs complexes et multi-outils C’est votre manière de faire équipe : SOFT SKILLS Sens du service et orientation utilisateur Excellente communication écrite et orale Rigueur, organisation et respect des procédures Capacité d’analyse et de priorisation Leadership, esprit d’équipe et posture collaborative C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : 93-Saint denis Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 29 K€ à 32 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Support/ ticketing / Systèmes] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2). A ce titre, vous : -Intervenez sur l'outil WMS développé en interne, -Collaborez avec les développeurs et les chefs de projets techniques, -Réalisez le support auprès de vos clients, -Travaillez sur de la recherche fonctionnelle (définition de l'environnement en question, investigation, diagnostic), -Ouvrez les codes et réalisez les corrections, -Travaillez sous SQL et Windev, Rémunération : 38 à 43 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 12 jours de RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine + statut ETAM + tickets restaurant, mutuelle et CSE + locaux modernes.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2). A ce titre, vous : -Intervenez sur l'outil WMS développé en interne, -Collaborez avec les développeurs et les chefs de projets techniques, -Réalisez le support auprès de vos clients, -Travaillez sur de la recherche fonctionnelle (définition de l'environnement en question, investigation, diagnostic), -Ouvrez les codes et réalisez les corrections, -Travaillez sous SQL et Windev, Rémunération : 38 à 43 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 12 jours de RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine + statut ETAM + tickets restaurant, mutuelle et CSE + locaux modernes.

Dans le cadre du renfort de l’équipe Progiciel Métiers Build Santé au sein d’une Direction des Opérations Data & SI répartie sur plusieurs sites en région Ouest, nous recherchons un consultant expérimenté sur le progiciel Activ'Infinite . 🎯 Missions principales Le consultant interviendra sur un périmètre stratégique autour des progiciels Santé et Prévoyance, avec pour responsabilités : Analyser, concevoir, optimiser et implémenter le paramétrage des progiciels métiers. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique nécessaire à l’appropriation des solutions. Contribuer activement aux projets : participation aux ateliers, assistance technique, propositions de solutions, suivi des avancées. Réaliser les spécifications détaillées et assurer le paramétrage associé. Mettre en œuvre son expertise fonctionnelle pour optimiser les SI et accompagner leur évolution. Gérer les incidents fonctionnels et demandes de service , avec une démarche d’analyse rigoureuse. Assister les utilisateurs dans l’usage quotidien des progiciels métiers. Participer à la dynamique d’amélioration continue au sein du service Progiciel Métiers.