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Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement IT exigeant, nous recherchons un Ingénieur Microsoft 365 disposant d'une forte expertise sur Microsoft Teams et les solutions collaboratives M365. Vos missionsPiloter des études et projets techniques M365, de la conception jusqu'à la mise en production et au MCO. Rédiger la documentation technique : expressions de besoin, études comparatives, dossiers de solutions et fiches produit. Administrer et faire évoluer Microsoft Teams, notamment les fonctionnalités Webinar et Town Hall/Assemblées. Intervenir sur les solutions collaboratives Forms, Whiteboard, Loop, Planner et Clipchamp. Développer et automatiser des tâches via PowerShell. Participer à la résolution des incidents et problèmes N2/N3. Présenter et vulgariser les sujets techniques auprès des différentes parties prenantes. Assurer le transfert de compétences auprès de l'équipe.

Leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de 4,07 milliards d'euros en 2023 et compte actuellement 57 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs. Labélisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde. Contexte : Nous recherchons pour l'un de nos clients grands compte, un Développeur Java Angular (H/F) qui travaillera en relation avec une équipe à l'internationale. Responsabilités : Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Java et Angular Réaliser les développements back-end et front-end dans le respect des bonnes pratiques Participer à la rédaction des spécifications techniques Développer et maintenir les API REST Assurer la qualité du code via les tests unitaires et les revues de code Participer aux cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) Corriger les anomalies et assurer la maintenance évolutive des applications Collaborer avec les équipes produit, architecture, QA et DevOps Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de développement

Maintien et évolution des infrastructures Active Directory et tout ce qui gravite autour. Le périmètre comprend notamment : Les contrôleurs de domaine (Tiering, GPO, DNS, etc.) Les serveurs de licences (KMS, TS licensing) Les serveurs de mises à jour WSUS Mise à jour des contrôleurs Active Directory : intégration des nouveaux serveurs, swap d'IP, nettoyage DNS, retrait des anciens serveurs, mise en place de sauvegardes AD et tests de restauration AD Mise à jour du serveur RADIUS pour le Wi-Fi Changement de politique de connexion sur le serveur RADIUS pour le Wi-Fi Gestion des GPO Mise à jour (montée de version) du serveur de licences RDS Build et évolution de la ferme RDS (montée de version, intégration des collections, etc.) Livrables : mettre à jour la documentation.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son environnement Modern Workplace, notre client recherche un Consultant Cybersécurité Senior. Le périmètre couvre les postes de travail IT, Microsoft 365, les services ITSM et les solutions associées. La mission vise à améliorer la posture de sécurité, maîtriser les risques et garantir la conformité à la norme ISO 27001. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Cybersecurity, les SLS, les M-CISO, les équipes cloud et les partenaires d'infogérance. Missions principales Sécurité des tiers et comités fournisseurs Définir et maintenir le plan d'assurance sécurité des tiers avec les fournisseurs et partenaires d'infogérance. Participer aux comités de sécurité fournisseurs et assurer le suivi des décisions. Identifier les contrôles de sécurité, suivre les indicateurs et piloter les actions correctives. Analyse de risques, audits et incidents Réaliser et coordonner les analyses de risques sur le périmètre Modern Workplace. Organiser les audits techniques et les tests d'intrusion avant les mises en production. Contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité en coordination avec le CSIRT. Gouvernance, politiques et accompagnement Définir et actualiser les politiques, standards et lignes directrices de sécurité. Accompagner les équipes opérationnelles dans l'application des exigences de sécurité. Participer aux instances d'architecture et aux projets transverses du Groupe. Reporting et amélioration continue Produire des tableaux de bord et des rapports de cybersécurité destinés au management. Proposer des actions d'amélioration continue de la sécurité et de la conformité ISO 27001. Livrables attendus Plan d'assurance sécurité des tiers. Analyses de risques et plans de remédiation. Rapports d'audits techniques et de tests d'intrusion. Standards, politiques et procédures de sécurité. Tableaux de bord et indicateurs de cybersécurité. Comptes rendus des comités fournisseurs et suivi des actions. Recommandations d'amélioration de la posture de sécurité.

Contexte Dans le cadre de la transformation de SAP ECC vers SAP S/4HANA Cloud, le client recherche un consultant senior capable de définir l'architecture cible SAP et d'accompagner sa mise en œuvre, avec une forte dimension sécurité, identité et industrialisation des développements. Compétences obligatoires Architecture technique SAP S/4HANA Expertise SAP BTP : Integration Suite Event Mesh CAP (Cloud Application Programming) Cloud Connector Cloud Foundry / Kyma Gestion des rôles et habilitations S/4HANA Gouvernance des identités et des accès (IAM) Mise en œuvre du SSO, fédération d'identités et provisioning utilisateurs Développement et industrialisation SAP SAP Fiori / UI5 DevOps SAP : CI/CD Gestion des transports Automatisation des tests Quality Gates Observabilité Bonnes pratiques de développement ABAP et BTP

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Kafka H/F à Bordeaux, France. Les missions porteront sur les différentes phases du projet qui ont été identifiées : Phase 1 - Mise en oeuvre du socle pilote : Cette premiere étape consiste à mettre en place un socle pilote pour alimenter un premier cas d'usage de type Plateforme Data. Les données mises à disposition de de socle seront produites par les différents socles techniques du SI client, soit : SI de gestion (PostgreSQL), Hadoop (Cloudera), SID-RC (Datastage) + Teradata. Parmis les travaux identifiés à réaliser : - Installation et configuration du cluster Kafka / Confluent. - Définition et mise en œuvre des normes et standards d'exploitation. - Mise en place de l'outillage d'administration et d'exploitation; - Mise en place des mécanismes de sécurité et de gestion des habilitations en s'intégrant dans l'ecosyteme SI Agirc-Arrco; - Optimisation des performances de la plateforme. - Construction et industrialisation des processus de fabrication et d'intégration des livrables. - Mise en œuvre des workflows d'intégration et de déploiement. - Instalaltion et configuration des connecteurs producteurs et consommateurs Kafka "standard" et "spécifiques Confluent" nécessaires aux premiers cas d'usage : PostgreSQL, Hadoop (HDFS), Datastage, Teradata, autres connecteurs nécessaires au périmètre du pilote.. Une attention particulière sera portée à l'industrialisation des connecteurs, notamment : - Déclaration des nouveaux producteurs et consommateurs, - Gestion des configurations, - Initialisation et rafrachissement des données consommateurs , - Déploiement automatisé des souscriptions, - Prise en compte évolutions schémas de données par les Topics Kafka, - Automatisation des opérations récurrentes, Il conviendra également de mettre en place l'ensemble des procédures d'exploitation du socle : - Procédures d'arrêt et de relance ; - Gestion des servitudes techniques ; - Supervision et monitoring ; - Mise en place des tableaux de bord ; - Documentation d'exploitation. - Connecteurs à mettre en œuvre Phase 2 : Extension du socle : Après la validation et la livraison du socle pilote, le projet entrera dans une phase d'extension afin de construire un socle cible plus capacitif et capable d'accueillir de nouveaux cas d'usage.

Vous êtes un expert du développement COBOL et souhaitez intervenir sur des applications bancaires à forts enjeux de disponibilité et de fiabilité ? Cette opportunité est faite pour vous ! Localisation : Île-de-France Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP Durée : 12 mois Expérience requise : 9 ans minimum TJM : 528 euros VOTRE RÔLE Au sein d'un environnement bancaire exigeant, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution d'applications stratégiques liées aux activités de crédit et de recouvrement. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie applicatif, de l'analyse des besoins à la mise en production, en veillant à la qualité des développements et à la continuité des services. VOS RESPONSABILITÉS Concevoir et développer des solutions applicatives en environnement COBOL/Mainframe. Piloter les opérations de maintenance corrective et évolutive des applications existantes. Analyser les besoins fonctionnels et traduire les attentes métier en solutions techniques pertinentes. Réaliser les études techniques, les développements et les tests associés. Assurer le suivi opérationnel des applications (RUN) et intervenir dans la résolution des incidents de production. Participer aux mises en production et sécuriser le bon fonctionnement des traitements applicatifs. Contribuer à l'amélioration continue des performances, de la robustesse et de la qualité du code. Documenter les évolutions et assurer le suivi des interventions dans le respect des procédures établies. Collaborer avec les équipes métier, techniques et projets dans un cadre de travail Agile. LES COMPÉTENCES ATTENDUES Socle technique : COBOL JCL DB2 SPITAB JIRA ou outil de gestion des tickets équivalent Expertise fonctionnelle : Expérience confirmée dans les systèmes d'information bancaires Bonne maîtrise des environnements de production et des applications critiques Connaissance des processus de crédit et de recouvrement Expérience en maintenance applicative et gestion des incidents Compréhension des problématiques d'intégration de progiciels Atout supplémentaire : une expérience sur Talend, notamment sur les flux et les traitements de données. LE PROFIL IDÉAL Nous recherchons un consultant senior disposant d'au moins 9 ans d'expérience, capable de prendre en charge ses sujets avec autonomie et méthode. Votre capacité à diagnostiquer des incidents complexes, à proposer des solutions pérennes et à évoluer dans un environnement bancaire exigeant sera déterminante. INTÉRESSÉ(E) ? Vous souhaitez mettre votre expertise COBOL au service d'un SI bancaire stratégique dans le cadre d'une mission de longue durée ? Contactez-moi en message privé avec votre CV actualisé, votre disponibilité et votre TJM. Vous connaissez un consultant correspondant à ce profil ? N'hésitez pas à lui partager cette opportunité !

En tant que Responsable Cybersécurité Industrielle IT/OT, rattaché au RSSI Groupe, vous pilotez la cybersécurité de deux sites industriels. Vous êtes garant de la sécurité des systèmes d'information IT et des systèmes industriels OT, dans un contexte de transformation et d'exigences réglementaires élevées. Vos responsabilités : Déployer la PSSI, diffuser la culture cyber et décliner le schéma directeur Réaliser les analyses de risques et intégrer les exigences de cybersécurité IT/OT aux projets et aux contrats Garantir la conformité réglementaire (LPM, IGI 1300, II 901, IEC 62443, EBIOS RM) Superviser la gestion des vulnérabilités, les pare-feux, les endpoints et le maintien en condition de sécurité des environnements IT et OT Coordonner la réponse aux incidents, les exercices de crise et les PCA/PRA Manager une équipe de 2 personnes et accompagner leur montée en compétences. Salaire fixe sur 12 mois Prime variable jusqu'à 6 % Intéressement jusqu'à 11 % 2 jours de télétravail par semaine Indemnités kilométriques Restaurant d'entreprise Parcours d'intégration structuré et accompagnement à la prise de poste Poste offrant de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe industriel d'envergure

Contexte Recherche d'un Ingénieur Performance & Observabilité pour intervenir sur la supervision, l'analyse des performances et l'amélioration de l'observabilité des systèmes et applications. Missions principales Mettre en œuvre et maintenir les solutions de monitoring et d'observabilité. Superviser la performance et la disponibilité des applications et infrastructures. Concevoir et maintenir les dashboards, alertes et indicateurs de supervision. Analyser les incidents et identifier les causes de dégradation de performance. Participer au diagnostic et au troubleshooting des incidents complexes. Suivre les métriques, logs et traces applicatives. Contribuer à l'amélioration continue des performances. Automatiser les tâches liées au monitoring et à l'exploitation. Accompagner les équipes infrastructure, production et applicatives sur les problématiques de performance. Compétences recherchées Cœur du besoin : Observabilité Monitoring / Supervision APM Analyse de performance Troubleshooting Métriques / Logs / Traces Dashboards / Alerting Performance applicative et infrastructure Technologies intéressantes à rechercher Le besoin transmis ne précise pas les outils. Pour élargir ton sourcing, je regarderais notamment les profils exposés à : Dynatrace Datadog Grafana Prometheus Splunk Elastic / ELK OpenTelemetry AppDynamics Linux Kubernetes / environnement Cloud

Chez FENYX, on ne se contente pas d'être un acteur du service en ingénierie : on accompagne avec passion la transformation digitale de nos clients partout en France, avec une expertise affirmée dans les métiers de l'IT. Labelisés "Happy at Work", nous avons à cœur de faire rimer performance et épanouissement professionnel. Pourquoi nous rejoindre ? Un esprit start-up, une expertise solide : FENYX, c'est une structure à taille humaine où proximité, transparence et esprit d'équipe sont au cœur de notre quotidien. Des missions partout en France ! Nos agences sont implantées sur la Côte d'Azur, à Aix/Marseille et Monaco, mais nos projets s'étendent aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, en présentiel ou en télétravail. Une entreprise engagée pour le bien-être et la planète : Coaching personnalisé, formations, accompagnement carrière Afterworks, événements solidaires, actions RSE Une ambiance bienveillante où on se serre les coudes Votre futur terrain de jeu : des projets innovants, des environnements techniques stimulants, et une équipe toujours plus proche de vous. Rattaché(e) à l'équipe de développement, vos principales responsabilités seront : Concevoir, développer et faire évoluer des applications web en environnement Full Stack. Assurer le développement Backend en C# / .NET. Concevoir et développer des interfaces utilisateurs dynamiques et ergonomiques avec Angular. Participer à la conception technique et aux choix d'architecture des applications. Développer et intégrer des API REST pour assurer la communication entre les différents composants applicatifs. Participer à la modélisation et à la gestion des bases de données. Réaliser les tests unitaires et contribuer à la qualité du code. Analyser les anomalies, identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions correctives. Participer aux revues de code et partager les bonnes pratiques de développement. Contribuer à l'amélioration continue des applications et des processus de développement. Collaborer étroitement avec les équipes techniques, fonctionnelles et les différents interlocuteurs projet.

Contexte :Dans le cadre de la modernisation et de l'évolution d'une infrastructure de virtualisation de grande envergure, nous recherchons un Expert Proxmox VE pour accompagner le déploiement et la montée en charge progressive de cette technologie. Actuellement déployée sur un périmètre restreint, la plateforme Proxmox est amenée à se développer significativement. La mission sera principalement orientée BUILD dans un premier temps, avec la conception et le déploiement de nouvelles infrastructures Proxmox, ainsi qu'une part de RUN sur l'existant. À terme, l'objectif sera de transférer l'exploitation courante aux équipes RUN, tout en conservant un rôle d'expertise et de support N3 sur les environnements déployés. Démarrage : ASAP Missions :Concevoir, installer, configurer et déployer de nouvelles infrastructures Proxmox VE Participer à la définition des architectures techniques et accompagner la montée en charge de la plateforme Assurer l'intégration et l'optimisation des environnements de virtualisation Garantir la disponibilité, les performances et la résilience des infrastructures déployées Assurer une partie du RUN et du support N3 sur les environnements existants Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes Préparer et accompagner le transfert des infrastructures aux équipes RUN (documentation, procédures, transfert de compétences) Conserver un rôle de référent technique N3 après le passage en exploitation Collaborer avec les différentes équipes techniques dans un environnement international Participer à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes de virtualisation

Cette mission ne consiste pas à piloter un projet opérationnel de livraison, mais bien à conduire la transformation des modes de fonctionnement en priorité auprès des équipes DSI et en étroite coordination avec les équipes métiers/partenaires (DAV). L'objectif est d'expérimenter de nouvelles pratiques sur un premier périmètre avant d'ancrer durablement la culture Agile en interne. Vos missions principales : Cadrage de la transformation : Co-construire avec le management et les parties prenantes (DSI, Métiers, Référents) les objectifs, le périmètre et les principes de la transition Agile. Définition du modèle opérationnel : Structurer un cadre adapté (responsabilités clarifiées, objectifs communs, backlog partagé, priorisation par la valeur, cycles courts). Feuille de route et Gouvernance : Concevoir et animer une roadmap progressive et mesurable. Mettre en place une coordination régulière pour aligner les acteurs, partager les retours d'expérience et préparer les arbitrages. Accompagnement et Coaching terrain : Agir en tant que facilitateur et coach auprès des managers et des équipes. Montée en compétences : Capitaliser sur les expérimentations pour développer l'autonomie et les compétences internes des équipes.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Paris ou Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝Contrat : Freelance, Portage ou CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons un Ingénieur Sécurité spécialisé en gestion des identités, des accès et des solutions d'authentification. Vous interviendrez principalement sur les environnements suivants : ILEX, solution IAM de gestion des identités et des accès HID, solution d'authentification forte Windows Hello for Business En toute autonomie sur votre périmètre, vous serez notamment chargé(e) de : Suivre et réaliser l'intégration des changements sur les solutions de sécurité Participer au maintien en conditions opérationnelles des environnements Analyser les incidents et identifier leur origine Assurer le reporting et le suivi des incidents Apporter votre expertise technique sur les problématiques liées à l'IAM et à l'authentification Contribuer à la fiabilité et à la sécurisation des solutions

Dans le cadre du renforcement du dispositif de gestion de crise IT d'un grand groupe bancaire international, nous recherchons un Consultant en supervision de la gestion de crise IT, rattaché à la deuxième ligne de défense (LOD2). Votre rôle sera d'évaluer de manière indépendante la robustesse, l'efficacité et le niveau de maturité du dispositif mis en œuvre par la première ligne de défense (LOD1). Vous interviendrez auprès des équipes IT, métiers et risques aux niveaux local, régional et international. 🔹 Vos missions Supervision du dispositif et de sa gouvernance Évaluer la gouvernance du dispositif de gestion de crise IT, notamment la clarté des rôles, les circuits d'escalade et les modalités de prise de décision. Examiner les politiques, procédures et plans de gestion de crise et apprécier leur conformité aux exigences réglementaires applicables et aux politiques internes. Évaluer la qualité, la traçabilité et la disponibilité des éléments probants produits par la première ligne, notamment dans le cadre des audits. Analyser les indicateurs de performance et de maturité, challenger leur pertinence et présenter les constats, les risques et les recommandations aux instances de gouvernance. Évaluation des exercices de crise et des retours d'expérience Examiner le programme d'exercices élaboré par la LOD1 et challenger la couverture des risques, la pertinence des scénarios et les critères d'évaluation. Observer, en qualité de LOD2, certains exercices sur table et simulations aux niveaux local, régional ou international. Évaluer notamment la capacité des équipes à escalader les incidents, à prendre des décisions et à se coordonner. Examiner les retours d'expérience réalisés par la première ligne, apprécier la solidité de leurs conclusions et identifier les écarts nécessitant une action corrective. Évaluer l'articulation entre le dispositif de gestion de crise IT et les plans de reprise d'activité, notamment à partir des résultats des exercices de bascule. Recommandations et suivi des actions correctives Formaliser des recommandations à destination de la LOD1 et les hiérarchiser selon la criticité des risques identifiés. Challenger les plans d'action proposés par la première ligne, suivre leur avancement et vérifier, sur la base d'éléments probants, que les mesures mises en œuvre répondent aux écarts constatés. Évaluer l'efficacité des actions de sensibilisation et la capacité des outils à répondre aux besoins de coordination, d'escalade et de traçabilité en situation de crise.

Lead Technique Azure Infrastructure Senior (H/F) Localisation : Paris 8e, à proximité des Champs-Élysées TJM maximum : 500 € Télétravail : 2 jours par semaine après une période initiale en présentiel Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Lead Technique Azure Infrastructure Senior (H/F) disposant d'une expertise avancée en infrastructures Cloud et hybrides. Vous serez chargé de reprendre la responsabilité technique d'une plateforme Azure existante, d'en définir la trajectoire d'évolution et d'optimiser ses performances, sa sécurité et ses coûts. Vous jouerez également un rôle de référent technique auprès des équipes et des prestataires, avec une forte capacité à argumenter vos recommandations auprès du management. Vos missions Pilotage technique Azure : reprendre en main l'environnement existant, auditer l'architecture, identifier les axes d'amélioration et définir la trajectoire technique. Administration et expertise N3 : maintenir et optimiser les environnements Azure, Windows Server et Linux/RHEL, et résoudre les incidents complexes. Architecture et sécurité : faire évoluer les infrastructures Cloud et hybrides, en intégrant les enjeux de réseau, de gouvernance, d'identité, de connectivité et de conformité HDS. Continuité de service : concevoir et améliorer les dispositifs de haute disponibilité et de reprise après sinistre (PRA/DRP), en environnement Azure ou multicloud. Automatisation et DevOps : automatiser les infrastructures avec Terraform, maintenir les pipelines CI/CD sous GitLab et développer des scripts PowerShell, Bash ou Python. Supervision et FinOps : améliorer le monitoring et l'alerting, optimiser les performances et maîtriser les coûts Cloud. Expertise infrastructure : intervenir sur les problématiques de virtualisation, stockage, sauvegarde et environnements connexes (Oracle, Citrix, AVD). Une compréhension d'AKS est appréciée. Conseil et accompagnement : challenger techniquement les prestataires, notamment Claranet, et les architectes ; formuler des recommandations argumentées, chiffrées et présentables au management. Transmission des connaissances : accompagner les équipes, faire monter les profils juniors en compétences et favoriser le partage des bonnes pratiques. Documentation et communication : formaliser les solutions, rédiger les documentations techniques et présenter les arbitrages auprès d'interlocuteurs techniques et non techniques. Environnement technique Cloud : Microsoft Azure, environnements hybrides et multicloud. Systèmes : Windows Server, Linux/RHEL. Infrastructure as Code et DevOps : Terraform, GitLab, CI/CD. Scripting : PowerShell, Bash, Python. Supervision : Azure Monitor, Log Analytics, Nagios, Zabbix. Infrastructure : Hyper-V, VMware, SAN/NAS, stockage et sauvegarde. Environnements complémentaires : Oracle, Citrix, AVD, AKS. Sécurité : gouvernance, identité, réseau, connectivité hybride, conformité HDS. Optimisation : FinOps, performance et coûts Cloud. Conditions de la mission Localisation : Paris 8e, secteur Champs-Élysées. TJM maximum : 500 €. Télétravail : 2 jours par semaine après une période initiale en présentiel pour appréhender le contexte client.

Notre client, acteur reconnu du secteur de la logistique et de la supply chain, recherche son futur Technicien Support Applicatif Logistique (H/F) pour son site de Toulouse. Au sein d'un environnement opérationnel où les outils informatiques sont au cœur de l'activité logistique, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Vos missions : Intégré(e) à l'équipe informatique, vous devrez : * Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs. * Qualifier, analyser et résoudre les incidents et demandes d'assistance. * Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. * Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. * Être référent(e) sur les outils liés aux flux logistiques et transport. * Accompagner les équipes métiers dans l'utilisation quotidienne des applications. * Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. * Participer aux évolutions applicatives et aux phases de tests. Compétences techniques attendues : * Expérience en support applicatif ou support fonctionnel. * Bonne compréhension des processus logistiques et supply chain. * Connaissance d'un environnement WMS et/ou TMS. * Gestion des incidents et suivi de tickets. * Utilisation d'outils de ticketing et de documentation (type Jira, Confluence ou équivalent). * Connaissances générales des environnements Windows et des applications métiers. * Anglais professionnel.