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Dans le cadre de la structuration et de la montée en maturité de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Expert ITIL – Consultant freelance (F/H) pour nous accompagner dans la mise en place et l’harmonisation de nos processus ITSM. Cette mission s’inscrit dans une démarche de transformation visant à faire évoluer nos pratiques IT vers des processus clairs, partagés et mesurables , au service de la performance du groupe. Votre mission au quotidien ? Structurer, formaliser et accompagner la mise en œuvre des processus ITIL au sein de la DSI ! Ce que nous vous proposons : Une mission à forte valeur ajoutée au cœur des enjeux de transformation IT du groupe, Un contexte stimulant avec une réelle autonomie et une marge de manœuvre sur les recommandations, Des échanges directs avec les équipes opérationnelles et le management, Démarrage de mission souhaité : dès que possible , Modalités : temps plein ou partiel , sur site / hybride , Le poste et les missions : Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur les axes suivants : Réalisation d’un audit de l’existant (processus, outils, organisation IT), Définition et formalisation des processus ITIL (Incident, Request, Change, Problem, Asset…), Priorisation des processus à déployer Rédaction des procédures, workflows et matrices RACI , Accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle des processus, Contribution au paramétrage d’un outil ITSM (si applicable), Mise en place d’ indicateurs de pilotage (KPI, SLA), Animation d’ateliers et accompagnement au changement, Transfert de compétences auprès des équipes internes, Élaboration de recommandations à moyen et long terme. Le profil idéal : Vous êtes Consultant·e ITIL confirmé·e (ITIL v3 et/ou ITIL v4) ayant : Une expérience concrète de déploiement opérationnel de processus ITIL , La capacité à travailler avec des équipes IT opérationnelles, Une approche pragmatique, orientée résultats, D'excellentes qualités pédagogiques (vulgarisation) et relationnelles (savoir communiquer avec tous les niveaux), Un haut niveau d'autonomie et de proactivité (force de proposition), Une certification ITIL (c'est un plus). Ce qui fera la différence : Pour réussir dans cette mission, votre capacité d’adaptation , votre sens du terrain et votre aptitude à embarquer les équipes seront déterminants afin d’installer une gouvernance IT durable et partagée.

Expertise CMC Regulatory Technical Writer Compétences techniques: Expertise affaires règlementaires CMC - Expert - Important Rédaction soumissions réglementaires - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Nous recherchons un consultant sénior CMC Regulatory Technical Writer. Il devra: * Préparer, revoir et finaliser des documents de soumission réglementaire de haute qualité pour des dossiers en phase clinique avancée (Phase 3) et pour les demandes d’autorisation de mise sur le marché concernant des petites molécules, des oligonucléotides et des biopharmaceutiques. * Rédiger les sections CMC liées à la substance active et au produit fini dans les soumissions réglementaires, notamment les Modules 2.3 et 3 du CTD. * Préparer également, si nécessaire, des documents de briefing pour les consultations avec les autorités de santé. * Travailler étroitement avec les équipes CMC (formulation, développement de procédés, analytique, fabrication) afin de collecter et compiler les informations nécessaires aux soumissions réglementaires. * Rédiger et maintenir des modèles de dossiers réglementaires CMC, en les mettant à jour en fonction de l’évolution des lignes directrices réglementaires pertinentes. * Travailler en étroite collaboration avec les responsables de soumission réglementaire. * Gérer les flux de soumission CMC dans le système de gestion documentaire de l’entreprise. * Garantir l’exactitude, la cohérence et l’exhaustivité des données et des textes dans les documents réglementaires. * Gérer les délais et livrables sur plusieurs projets, en veillant au respect des échéances et à la communication rapide de tout risque de retard. * Fournir conseils et formation aux autres membres de l’équipe si nécessaire.

L'équipe produit et pilote un produit digital majeur à destination de l'IT du groupe, sur le périmètre de la gouvernance, des processus, des audits et des contrôles. Ce produit connaissant actuellement une forte évolution dans les besoins à couvrir, l'équipe cherche un chef de projet technique. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour gérer l'équipe actuelle de développeur, assurer le déploiement du cadre d'agilité de l'équipe, renforcer la vision d'innovation et l'évolution de la performance du produit. La ressource sélectionnée devra aussi effectuer le suivi quantitatif (planification) et qualitatif des besoins traités et faire des points de suivis régulier avec le management de l'équipe sur la maturité et la priorisation des sujets. Descriptif du poste Gestion des besoins et priorisation · Prendre en charge les besoins clients après pré-analyse par le PMO fonctionnel · Affiner, qualifier et décomposer les besoins en éléments exploitables par l’équipe de développement · Assurer la priorisation du backlog en coordination avec le Product Owner · Garantir la traçabilité des demandes et leur suivi jusqu’à livraison Pilotage Agile · Appliquer le cadre méthodologique agile défini au niveau de l’équipe · Animer les cérémonies agiles (daily, planification, rétrospective, revue) · Proposer des axes d’amélioration continue du processus · Veiller à la vélocité et à la qualité des livrables de l’équipe Gouvernance et conformité · Garantir l’application du cadre de gouvernance et des contrôles de l’entreprise tout au long du cycle de développement · Assurer la conformité aux exigences réglementaires applicables (DORA, RGPD, RGAA le cas échéant) · Maintenir la documentation projet conforme aux standards internes · Participer aux audits et contrôles si nécessaire Communication et reporting · Assurer un reporting régulier et structuré auprès du Product Owner · Produire les indicateurs de suivi d’avancement et de performance · Alerter sur les risques, blocages et dérives · Faciliter la communication entre les parties prenantes (PMO, développeurs, PO) Participation aux phases de développement · Participation aux choix techniques pour implémentation des besoins fonctionnels · Rédaction des spécifications techniques Intranet Web NodeJs · Développement Web (NodeJs, Javascript, Svg, Html, Css, Bootstrap, jQuery, REST Api, ORM) sur intranet