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Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien micro-informatique (N1), afin de renforcer le support utilisateur sur site. Cette mission se situe au sud de Montpellier, à Mauguio (34). Missions principales : Gestion des tickets support (niveau 1) Prise en charge, diagnostic et résolution des demandes simples via l’outil JIRA (poste Windows, M365, Outlook, Teams, OneDrive, imprimantes, périphériques, visioconférence). Escalade et suivi Transmission des demandes complexes aux équipes systèmes/réseaux, avec communication proactive auprès des utilisateurs. Onboarding / Offboarding Préparation des postes et comptes pour les nouveaux arrivants (paramétrage PC, MFA, messagerie, logiciels standards). Gestion des retours et remises en état des équipements en fin de location, collecte des certificats d’effacement des données. Gestion de l’inventaire et du stock Réception et enregistrement des équipements dans la solution K-inventory, étiquetage, suivi du stock et proposition de réassort pour garantir la disponibilité des matériels (claviers, souris, PC, consommables…). Support technique sur site Assistance et maintenance des salles de réunion et équipements de visioconférence, maintenance simple des équipements réseau et imprimantes. Qualité et sécurité Respect des règles RGPD et des procédures internes, mise à jour des FAQ et documentation utilisateur. Reporting mensuel Suivi des volumes et délais de traitement des tickets, taux de résolution, tickets escaladés, état et prévisions du stock. Mise à jour régulière de la solution d’inventaire (K-inventory) : entrées/sorties, numéros de série, affectations, statut des équipements.

Au sein du VOC du client en charge de la Détection, Prévention et Réponse aux incidents de sécurité sur le périmètre des réseaux opérateurs et Systèmes d’information du client vous serez rattaché à la responsable VOC. L'équipe VOC est en charge de la centralisation des sources de scan, leur configuration, l'analyse des vulnérabilités remontées par ces outils et le suivi des remédiations auprès des équipes métiers. Objectifs et livrables Votre mission, très riche sera : Participation à l'activité de veille sur les dernières vulnérabilités pouvant impacter les technologies de notre parc Analyse des résultats de scan et suivi de leur remédiation auprès des métiers Intégration des vulnérabilités cloud et de l'outil de scan cloud dans les activités du VOC (processus, documentation, formation de l'équipe) Accompagnement des analystes VOC dans la reprise de la sécurité des AD (pingcastle, bloodhound,..) Accompagnement dans la montée en compétence des membres de l'équipe

-Opérer les migrations des environnements validés du legacy DU CLIENT vers la landing zone AWS en suivant la stratégie de migration privilégiée -Gestion du replatforming ou le refactoring des environnements. -Gestion du lift & shift reste l’option de dernier recours si aucune autre stratégie de migration n’est réalisable. • Analyser la faisabilité technique de migration d’applications suivant les critères techniques, les critères relatifs à la sensibilité des données, fournis par le client. • La rédaction des documentations techniques (en anglais) Compréhension approfondie des principaux services AWS : EC2, S3, VPC, IAM, RDS, Lambda, EBS, CloudWatch. •Capacité à concevoir une architecture cloud sécurisée, scalable et performante. •Expérience avec la gestion des droits et utilisateurs via IAM (Identity & Access Management). •Pratique courante d’outils IaC (Terraform). •Automatisation du provisionnement et de la gestion des ressources AWS via code. •Maîtrise du versionning, des tests et de la revue de code pour l’infrastructure. •Mise en oeuvre et gestion de pipelines CI/CD avec des outils comme Jenkins, GitLab CI, AWS CodePipeline, etc. •Intégration des tests automatiques, déploiements automatisés et gestion des rollbacks. •Scripting avancé (Python, Bash, PowerShell...) pour automatiser tâches et processus. •Connaissance des bonnes pratiques AWS en cybersécurité (chiffrement, gestion des secrets, sécurité réseau, MFA…). •Surveillance de la conformité et de l'auditabilité (CloudTrail, Gestion des logs, etc). •Intégration de mécanismes de détection et de réponse aux incidents. •Mise en place de la surveillance des ressources (CloudWatch, CloudTrail, Prometheus, Grafana, ELK…). •Gestion centralisée des logs pour assurer la traçabilité et l’analyse des incidents. •Compétence en migration d’applications existantes (lift-and-shift, replatforming, refactoring…). •Connaissance des patterns de migration AWS (Database Migration Service, Server Migration Service…). •Analyse des dépendances applicatives et planification des étapes de migration. •Sécurisation et isolation des flux réseau (NACL, Security Groups, segmentation). •Rédaction de documentations techniques, partage des connaissances et formation interne. •Rigueur, autonomie et proactivité. •Communication efficace avec les équipes métiers et IT. •Bonne capacité d’analyse et de troubleshooting. •Niveau d’anglais : B1 minimum.