Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Chef de projet / Architecte Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Contexte : Dans le cadre d'une création de poste, nous renforçons une équipe cybersécurité récemment constituée, composée d'experts dans différents domaines. L'objectif est d'intégrer un(e) Chef de projet / Architecte Cybersécurité expérimenté(e), capable d'avoir une vision globale et transverse des environnements IT, afin de définir et diffuser les bonnes pratiques de sécurité auprès de l'ensemble des équipes. L'équipe actuelle est composée de 7 personnes, avec une ambition de croissance rapide. Votre rôle : Vous concevez, mettez en œuvre et supervisez l'architecture de sécurité du système d'information, afin de garantir la protection des données, des infrastructures et des applications face aux menaces internes et externes. Vous intervenez en référent transverse, avec une vision globale des environnements (réseaux, systèmes, cloud, sauvegarde), et êtes force de proposition sur les standards de sécurité, la segmentation des flux et la résilience des systèmes. Vos missions : Architecture & gouvernance sécurité Définir et maintenir l'architecture de sécurité globale en cohérence avec la stratégie IT Garantir l'alignement avec les normes et réglementations (DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD…) Concevoir et faire appliquer les directives de résilience et de continuité d'activité Gestion des risques & conformité Évaluer les risques techniques et organisationnels Proposer et mettre en œuvre des mesures de réduction des risques Réaliser des audits de sécurité et des contrôles de conformité Sécurité des infrastructures Concevoir des architectures sécurisées pour des environnements on-premise, cloud et hybrides Définir et faire respecter les règles de segmentation réseau (ex. cloisonnement des serveurs de production) Superviser la mise en œuvre des politiques de sécurité :contrôle d'accès chiffrement sécurité réseau Collaboration transverse Travailler étroitement avec les équipes réseau, systèmes, projets et développement Intégrer la sécurité dès la phase de conception des projets Apporter conseil, pédagogie et bonnes pratiques aux équipes Veille & amélioration continue Assurer une veille technologique et réglementaire Être force de proposition sur l'évolution des standards et outils de sécurité

Contexte de la mission Dans le cadre du programme de plateformisation du DataHub GCP, l'équipe Personne & Équipement recherche un Business Analyst Data confirmé pour contribuer à la mise en place de produits Data sur les référentiels Personne et Équipement. Le projet vise à fournir des données de référence fiables et des indicateurs stratégiques pour les métiers du groupe. L'environnement est organisé en Agile Scrum au sein d'un train SAFe. Missions principales · Analyse des besoins fonctionnels et applicatifs · Support fonctionnel des équipes en phase Build et Run · Participation aux tests et recettes · Rédaction des User Stories et alimentation du backlog produit · Analyse des données et validation de la bonne implémentation des produits Data · Contribution aux travaux de sémantique et de mapping · Construction et fiabilisation d'indicateurs métiers · Analyse de la qualité, de la complétude et des règles de calcul des données utilisées pour les indicateurs

Contexte de la mission Au sein d'un grand groupe bancaire, a direction de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Elle assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur et la mise en production. Elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet. Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables) Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais) Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client Assurer le suivi auprès des clients Communiquer sur la solution mise en oeuvre dans le cadre du projet Objectifs et livrables En responsabilités : Pilotage de projets : ○ Définir les objectifs, le périmètre, le planning et le budget des projets Sécurité IA en collaboration avec les parties prenantes. ○ Gérer le cycle de vie des projets de bout en bout : planification, exécution, suivi, contrôle et clôture. ○ Coordonner les différentes équipes projet au sein de DIS (développeurs IA, experts cybersécurité, responsables métiers) et s'assurer de la bonne répartition des tâches et des livrables. ○ Identifier, suivre et gérer les risques, les problèmes et les dépendances des projets. ○ Organiser et animer les réunions de projet, rédiger les comptes-rendus et assurer la communication régulière de l'avancement et la restitution/reporting au comité de direction Coordination Sécurité IA : ○ Collaborer avec les équipes travaillant sur IA : IA4Sec, sécurité IA, tech IA et Data Science/machine learning. ○ Coordonner les chantiers/ travaux/projets IA4Sec et Sécurité IA. ○ participer aux projets métier IA pour recueillir les besoins sécurité ○ Assurer le coaching sécurité des projets IA et la conformité des solutions Gestion des parties prenantes : ○ Communiquer efficacement avec les équipes techniques internes DIS et externes (BPCE-SA /TES, BPCE-SA Data & IA, BPCE-SI,…), les intervenants sécurité Lod1 et loD2, et les autres départements concernés par la sécurité IA. ○ Faire remonter les informations clés et les alertes aux instances de décision. ○ Participer à la sensibilisation et à la formation des équipes sur les enjeux de la sécurité IA.

L'entrée en vigueur du Cyber Resilience Act (CRA) impose aux entreprises une transformation profonde de leurs pratiques en matière de cybersécurité produit. Dans ce contexte exigeant, notre client recherche un consultant expert capable de traduire cette réglementation complexe en actions concrètes au sein de ses équipes. Vous interviendrez directement sur la norme harmonisée CEN-CENELEC Line 16 – Identity & Access Control (Important Products Class I), en jouant un rôle clé entre la réglementation, les équipes techniques et les exigences d'audit. Vos missionsEn tant que Cybersecurity Compliance & Process Engineer, vous serez en charge de : Lire et analyser les normes complexes (CRA et standards associés) pour en extraire les exigences applicables Concevoir des templates et bonnes pratiques réutilisables par les équipes projets Outiller et guider les équipes dans l'exécution des exigences réglementaires Garantir la cohérence et la conformité de la documentation produite Préparer les éléments d'audit CRA en collaboration avec les équipes projets Expliquer et justifier les choix documentaires et techniques auprès des parties prenantes Compétences requisesTechniques Maîtrise de la réglementation européenne cybersécurité (CRA) Connaissance approfondie de la norme CEN-CENELEC Line 16 – IAM / Important Products Class I Sécurité des produits logiciels et matériels Analyse de risques cybersécurité Documentation technique réglementaire Maîtrise des normes et standards (ISO 27001, IEC 62443…) Méthodologiques Structuration documentaire rigoureuse Processus qualité et conformité Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires Sens de la pédagogie et de la vulgarisation technique

Dans le cadre d'un programme de transformation des infrastructures vers un modèle de Cloud Service Provider, tu rejoins une squad dédiée aux plateformes Linux afin de contribuer à la modernisation des services d'hébergement et à l'industrialisation des pratiques d'exploitation. Intégré à une organisation produit fonctionnant en mode Agile, tu interviens en tant qu'expert Linux au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée d'ingénieurs infrastructure, opérations et sécurité. Tes missions principales : Expertise & ingénierie LinuxParticiper à la conception, à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes Linux Apporter ton expertise sur les environnements Red Hat et les services d'infrastructure associés Contribuer aux travaux d'automatisation et d'industrialisation des plateformes Participer aux choix techniques et à la résolution de problématiques complexes Activités Build & RunPrendre en charge des sujets issus du backlog produit de la squad Participer aux rituels Agile et aux activités de planification Assurer le support de niveau 3 sur les plateformes du périmètre Analyser et résoudre les incidents complexes Garantir la stabilité, la fiabilité et la performance des environnements Linux Automatisation & Infrastructure as CodeDévelopper et maintenir les automatisations d'administration et d'exploitation Contribuer aux pratiques Infrastructure as Code et aux standards d'automatisation Participer à l'amélioration des processus DevOps et des outils de déploiement Produire et maintenir la documentation technique Collaboration & accompagnementTravailler en étroite collaboration avec le Tech Lead, le Product Owner et les équipes opérationnelles Gérer les dépendances avec les autres équipes et parties prenantes Assurer le partage de connaissances et la montée en compétence des équipes Participer activement à la diffusion des bonnes pratiques techniques

Description Sur son périmètre, Le/la BA est responsable de l'analyse et de la formalisation des besoins/évolutions du produit, ainsi que de la définition des cahiers de recette sur le SAE. Il/elle est garant(e) du périmètre et de la qualité des applications développées. Conditions de télétravail Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission 3 jours de présence sur site obligatoires ensuite (Paris près de Bercy) Activités principales : Analyser le besoin Prendre le lead sur le traitement de sujets de bout en bout en synchronisant avec les partie-prenantes Etudier les impacts applicatifs et l'intégration avec applications tierces Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées Définir les critères d'acceptation et contrôler/assister la phase de développement Assister les intégrateurs et les testeurs Produire les documents à destination des clients Rédiger les cahiers de recette Contribuer à la recette (exécution et/ou assistance, analyse des anomalies) Assister les clients dans leurs phases de recettes en SIT et UAT Compétences souhaitées : Connaissances monétiques, particulièrement sur le domaine Emission Expérience significative sur un SAE Bonne connaissance de l'environnement Open (Linux, Java, API Rest), et du Cloud Les connaissances suivantes sont intéressantes en complément : Base de données (Oracle ou Postgre), Kafka, Tibco Connaissance de la méthode Agile Qualités requises : Travail en équipe, collaboration, Curiosité et apprentissage, Analyse et synthèse, Organisation et pragmatisme, Prise d'initiative et autonomie, Disponibilité et réactivité, Bonne communication orale et écrite, Sens de la relation client, diplomatie et capacité d'écoute Travail sur des tâches multiples et contribution à la gestion des priorités Anglais Formation et expérience : Diplôme ingénieur avec de préférence une spécialisation en informatique ou en paiement Une expérience professionnelle préalable en monétique Emetteur est indispensable.

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier leS irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare Must Have (critères éliminatoires) : 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de l'expérience utilisateur avec forte composante Knowledge Management Expérience avérée en gestion de chatbot IA (alimentation, optimisation, analyse des interactions) Maîtrise de la suite Adobe : InDesign, Photoshop, Adobe Premiere Pro Maîtrise du Pack Office, notamment Excel niveau avancé Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Nice to Have : Connaissance ITIL, notamment gestion des connaissances et support Expérience en animation de communauté ou squad Knowledge Management

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Création et gestion des comptes utilisateurs (ajout, suppression, réinitialisation de mots de passe et attribution de licences) - Mise en place des politiques d'accès conditionnel, déploiement du MFA (authentification multifacteurs), gestion des groupes des applications d'entreprise - Gestion de la synchronisation entre l'AD on-premise et le cloud via Azure AD Connect - Gestion des boîtes aux lettres, groupe de distribution, politiques de rétention, sécurisation de la messagerie (antispam, SPF/DKIM/DMARC, quarantaine) - Configuration des stratégies Teams, gestion de la téléphonie (portabilité des numéros, standars téléphoniques), création et administration des équipes - Création de sites, gestion des bibliothèques et des autorisations, migration de données on-premise vers le clouddeesi+1 - Création de scripts PowerShell pour automatiser les tâches d'administration en masse (création de comptes, rapports d'utilisation, migrations) - Planification et exécution des migrations vers M365 - Participation aux projets de déploiement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour Environnement technique : - Entra ID (Azure AD) - AD - Exchange Online - Teams - SharePoint et OneDrive - PowerShell - Power Automate

Dans le cadre de Solutions Data, nous avons besoins d'un profil de Business Analyst DATA/ AMOA Senior avec un très bon niveau d'expérience, pour intervenir rapidement et venir renforcer l'équipe Conseil et Valorisation Data Niort Demande Business analyst pour accompagnement de l'équipe Conseil Valorisation de la Data Niort La société devra fournir les prestations suivantes : - Assurer une proximité et accompagner les direction métiers sur les usages autour de la donnée - Réaliser les études et apporter le bon conseil vers les métiers sur le volet Data - Assurer le support et l'assistance métier des usages Data - Contribuer à la production des livrables de niveau fonctionnel Et concrètement ? • Recueillir et analyser les besoins métiers, • Apporter le conseil nécessaire aux direction Métier sur l'exploitation de la donnée, • Participer au cadrage des projets Data (études d'impacts, faisabilité) • Contribuer aux études d'opportunité et de faisabilité sur le volet Data, • Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI • Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre les corrections • Produire des livrables fonctionnels (modélisations de données, SFG, SFD), • Tenir à jour la base documentaire du patrimoine, • Garantir la bonne satisfaction métier Data (qualité, engagement, cout, délai). Environnement technique • Ecosystème DATA SI Décisionnel (Informatica) et plateforme Big Data (Datahub Cloudera) Pré-requis : Expérience dans des projets Data (SI Décisionnel, plateforme Big data) Sensibilité aux enjeux de gouvernance et qualité des données Connaissance du secteur assurance

Contexte :Dans le cadre du renforcement de l'équipe CRM au sein de l'équipe IT Front de la DSI, nous recherchons un Business Analyst Salesforce confirmé disposant de 6 à 9 ans d'expérience. L'environnement de travail est centré sur la plateforme Salesforce, avec une forte composante autour du module Financial Services Cloud (FSC). Le candidat interviendra sur des projets liés aux services financiers et contribuera à l'évolution des solutions CRM en collaboration avec les équipes métiers et IT. Missions : Analyse des besoins métierRecueillir, analyser et formaliser les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux). Animer les ateliers de cadrage et de recueil des exigences. Assurer la traduction des besoins métier en solutions fonctionnelles Salesforce. Documentation fonctionnelleRédiger les cahiers des charges fonctionnels et les spécifications détaillées. Formaliser les user stories et les cas d'utilisation. Définir les critères d'acceptation (Acceptance Criteria). Conception et accompagnement de la solutionParticiper à la définition des solutions fonctionnelles sur Salesforce FSC. Collaborer avec les équipes de développement et d'intégration. Contribuer aux activités de configuration de Salesforce lorsque nécessaire. Tests et recetteDéfinir la stratégie de tests et les plans de recette. Coordonner les campagnes de tests (unitaires, intégration et UAT). Analyser, suivre et prioriser les anomalies jusqu'à leur résolution. Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation.

Contexte de la mission Au sein de la direction informatique, vous intégrerez une équipe opérationnelle évoluant dans un écosystème Infor M3. L'objectif principal de la mission est de piloter, de fluidifier et de garantir l'intégration des flux logistiques et métiers entre la solution ERP Infor M3 et le portail fournisseurs de l'entreprise. Descriptif du poste & Responsabilités Dans le cadre d'un besoin à forte coloration technico-fonctionnelle (sans développement requis), vos missions s'articuleront autour des axes suivants : Gestion des interfaces : Assurer la maintenance, l'analyse et le suivi des interfaces techniques liant Infor M3 au portail fournisseurs. Analyse fonctionnelle des flux : Cadrer et optimiser la chaîne complète des flux logistiques, depuis le processus Achats / Approvisionnements jusqu'à la réception et l'intégration logistique globale. Support & Résolution d'incidents : Prendre en charge les anomalies fonctionnelles et techniques sur votre périmètre (analyse de messages d'erreurs, blocages de flux d'interfaces). Recueil des besoins & Évolutions : Analyser les demandes métiers, rédiger les spécifications pour le pôle technique si des développements s'avèrent nécessaires, et coordonner les phases de tests.

Offre de mission — Experts ServiceNow CSM Pro — Fonctionnel & TechniqueDans le cadre d'un projet de transformation CRM pour un grand compte du secteur protection sociale / assurance / retraite, nous recherchons deux profils expérimentés ServiceNow CSM Pro :1 Expert Fonctionnel ServiceNow CSM Pro 1 Expert Technique ServiceNow CSM Pro Le projet consiste à remplacer une solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro, avec une forte priorité donnée à l'utilisation des fonctionnalités standards de la plateforme afin de garantir simplicité, maintenabilité et évolutivité. Le périmètre couvre l'intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans un écosystème SI complexe, avec une volumétrie importante d'utilisateurs. Informations clésLieu : Paris 12e — Quai de la Rapée Présence sur site : 3 jours par semaine Démarrage prévisionnel : juillet 2026 Durée : mission longue — 2 ans fermes, reconductible Mode d'intervention : temps plein Contrat : freelance Séniorité attendue : expérimenté / expert Technologie principale : ServiceNow CSM Pro, idéalement version Zurich ou version récente Missions principalesMissions communes aux deux profilsVous interviendrez sur les phases de cadrage, conception, build, intégration et déploiement de la solution ServiceNow CSM Pro. Vos missions incluront notamment : Participer aux ateliers de conception métier et technique. Contribuer à la définition des processus CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Corédiger et valider les User Stories. Définir, prioriser et structurer le backlog produit. Participer aux cérémonies agiles du projet. Garantir l'utilisation des standards ServiceNow et limiter les développements spécifiques. Contribuer au paramétrage de la solution CRM : parcours clients, fiches clients, distribution, routage, flux entrants et sortants. Participer à la configuration des modules FAQ, Chatbot et Marketing. Accompagner les équipes internes dans la montée en compétence. Produire la documentation fonctionnelle et/ou technique. Participer aux phases de recette, validation et transfert de compétences.

Nous recherchons un profil orienté DevOps technique pour intervenir sur des environnements de production et contribuer à l'amélioration continue des processus d'intégration et d'automatisation. Compétences techniques recherchées :Bonne maîtrise des outils : Ansible Jenkins Bitbucket Expérience dans la mise en place et l'utilisation de workflows CI/CD Capacité à tester et déployer de nouvelles fonctionnalités Mise en œuvre d'évolutions techniques et d'améliorations continues Gestion des incidents et support technique de production Missions principales :Automatisation des processus de déploiement et d'exploitation Participation à l'intégration et à l'évolution des outils DevOps Rédaction de documentation technique Formation et accompagnement des équipes Suivi des incidents et résolution de problématiques techniques Contribution à la fiabilité et à la performance des environnements de production

Dans le cadre d'une mission en environnement Mainframe z/OS, nous recherchons un ingénieur de production spécialisé en ordonnancement. Vous interviendrez en autonomie sur l'administration et l'exploitation de l'ordonnanceur OPC/TWS ainsi que sur la gestion des flux CFT. Vous évoluerez dans un contexte international, en collaboration avec des équipes basées à l'étranger, nécessitant un niveau d'anglais opérationnel. Une participation aux astreintes est requise. Le profil recherché dispose d'une expérience minimum de 5 ans sur des environnements similaires, d'une forte capacité d'adaptation et d'une réelle autonomie dans la gestion de son périmètre.

1. Gestion opérationnelle des opérations de marché · L'équipe est responsable du traitement quotidien des opérations afin de garantir leur bonne prise en compte tout au long du cycle de vie. · Les principales activités consistent à : · Assurer la bonne capture, le booking et la transmission des transactions vers les prestataires de services externalisés. · Garantir la qualité et la fiabilité des données de trading. · Contribuer au bon fonctionnement des activités BAU. 2. Suivi des opérations et résolution des anomalies · L'équipe est responsable de l'identification, de l'analyse et de la résolution des écarts pouvant impacter le traitement des opérations. · Les activités comprennent notamment : · Investiger et résoudre les breaks opérationnels. · Assurer un support spécialisé avant et après exécution des transactions, notamment sur les règlements des opérations. · Piloter les réclamations reçues des contreparties, challenger les investigations réalisées et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution et leur paiement. · Escalader rapidement les incidents auprès des parties prenantes concernées afin de garantir leur résolution dans les meilleurs délais. 3. Coordination avec les parties prenantes · L'équipe travaille en étroite collaboration avec les différents intervenants impliqués dans le traitement des opérations afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences opérationnelles. · Les interactions portent notamment sur : · La coordination avec les prestataires de services externalisés, les clearers et les relationship managers. · La collaboration avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de trading et de réduire les risques opérationnels. · Le suivi des échanges avec les équipes Front Office, Risk, Legal et les autres acteurs concernés. 4. Contribution à l'amélioration continue L'équipe participe activement aux initiatives visant à renforcer la qualité des processus opérationnels. Les activités comprennent notamment : · Participer aux projets. · Contribuer à la gestion des exceptions et aux demandes ponctuelles. · Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels. Prestations demandées : · La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Production et suivi des opérations sur produits dérivés OTC. · Investigation et résolution des incidents. · Support pré et post trade. · Coordination avec les équipes métiers et les partenaires opérationnels. · Gestion des réclamations des contreparties. · Participation aux projets d'amélioration continue. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Produire et sécuriser le traitement quotidien des opérations. · Garantir la qualité du booking et de la transmission des transactions. · Analyser et résoudre les anomalies opérationnelles. · Assurer la coordination avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes. · Escalader les incidents lorsque nécessaire et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. · Participer aux projets et aux activités transverses de l'équipe.

MissionsAssure l'exploitation de plateformes techniques mainframe simples ou complexes ainsi que les demandes projets diverses. Assure le bon fonctionnement du système d'information de recette Mainframe en prenant en compte la disponibilité des infrastructures systèmes, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Coordonne, le cas échéant, les différents intervenants techniques qui interviennent dans les processus d'installation et de fonctionnement des environnements. Prendre en compte les demandes de traitements hors récurrents sur les environnements mainframe de recette. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou des solutions de contournement. Assurer l'exploitation des composants techniques. Suivre les applications TWS. Définir et mettre en œuvre les règles de gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Participer aux différentes phases projet ou piloter le projet. Mettre en œuvre des solutions techniques. Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assurer, si nécessaire, l'interface avec les experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants. Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur. Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants. Installer et mettre à disposition des composants. Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...).