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Description détaillée de la prestation : Dans un contexte de production critique à haute disponibilité, chez un client grand compte particulièrement exigeant, vous êtes un référent technique Linux N3 et un acteur clé de la stabilité, de la performance et de la sécurité des infrastructures. En collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, vos principales missions sont : - Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures Linux critiques, en environnements virtualisés et on-premise ; - Prendre en charge les incidents complexes et majeurs (N3) avec une forte expertise en troubleshooting avancé : analyse approfondie des causes racines (Root Cause Analysis), investigation système (CPU, mémoire, I/O, réseau) analyse des logs et corrélation d’événements diagnostic de problématiques de performance ou de stabilité, résolution durable et sécurisation du périmètre - Intervenir en cellule de crise et assurer un rôle moteur dans la résolution d’incidents critiques impactant la production ; - Être leader technique en situation de crise, capable de prioriser, coordonner et sécuriser le retour à un service nominal ; - Piloter et réaliser les projets d’évolution, de transformation et de fiabilisation des plateformes Linux (montées de version, durcissement sécurité, standardisation, performance) ; - Contribuer activement à l’amélioration continue : capitalisation des retours d’expérience (REX) mise en place d’actions correctives pérennes industrialisation et automatisation des tâches récurrentes - Rédiger et maintenir la documentation technique (DAT, procédures, comptes rendus d’incidents majeurs)

Ingénieur réseau confirmé nous recherchons un Ingénieur réseau confirmé Date de démarrage possible : dès que possible Durée prévue de la mission : de 6 à 8 mois Localisation : La défense Télétravail : 2j/s (après période de mise en route) Expérience : > 5 ans Mission : Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques Mettre en œuvre et faire évoluer la supervision des systèmes et réseaux ; Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation ; Analyser et suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures préventives associées ; Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité. Concevoir et faire évoluer le système d’information Assurer et optimiser l’industrialisation du système d’information ; Contribuer à l’écriture des procédures lors de la mise en œuvre des solutions informatiques ; Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation ; Veiller au respect des normes et des critères de performance ; Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures de sécurité.

Technicien support F/H - Quimper Offre d'emploi - Technicien Support Utilisateurs N1 (F/H) Poste en CDI, mission longue 🎯 Votre mission Au sein de l'équipe IT, vous assurez le support de premier niveau, l'administration quotidienne du parc informatique et participez à l'exploitation des environnements systèmes et réseaux. Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et contribuez activement à la qualité de service et à la continuité opérationnelle. 🛠️ Vos responsabilités 1. Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents via téléphone, portail, mails ou sollicitations directes. Diagnostic initial et résolution des incidents courants : poste de travail, messagerie, réseau, bureautique, applications métier. Création et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM, avec une documentation claire et complète. Accompagnement des utilisateurs avec pédagogie et sens du service. 2. Administration & exploitation quotidiennes Réaliser les opérations simples d'administration : Active Directory / Entra ID Exchange Microsoft 365 Installer, déployer et configurer les postes Windows 11, terminaux Intune et logiciels internes. Assurer la configuration et le maintien opérationnel des salles MTR (visioconférences). 3. Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Mener les premiers tests de connectivité : IP, câblage, Wi-Fi, VPN. Vérifier l'état des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes réseau, ressources partagées. Participer aux actions de sécurité : MFA, gestion des identités, bonnes pratiques cybersécurité. 4. Comptes et matériel utilisateurs Gérer le cycle de vie des comptes (création, modification, suppression) : AD Exchange Applicatifs métier Préparer et maintenir en condition opérationnelle postes, smartphones et tablettes. Assurer la gestion des solutions d'impression. 5. ITSM & qualité de service Respecter et appliquer les processus ITSM. Garantir la qualité des tickets : catégorisation, priorisation, journalisation complète des actions. Participer à l'amélioration continue : détection des récurrences, enrichissement de la base de connaissances. Contribuer au respect des SLA et assurer une communication régulière avec les utilisateurs. Collaborer efficacement avec les équipes N2/N3 pour les escalades. 6. Gestion des actifs & du parc informatique Mettre à jour l'inventaire matériel : postes, écrans, périphériques, mobiles. Suivre le cycle de vie des équipements : préparation, déploiement, SAV, recyclage. Vérifier l'affectation des matériels et la conformité des données inventaires. Participer aux audits matériel/logiciel et signaler les anomalies. Gérer les stocks et anticiper les besoins. 7. Collaboration interne Travailler en coordination avec les administrateurs N2. Participer ponctuellement aux projets IT : déploiements, mises à jour, migrations. Représenter le support auprès des autres équipes avec un esprit orienté service. Contribuer à la base de connaissances et maintenir les procédures à jour.

Passionné(e) d'informatique, vous avez envie de découvrir une infrastructure moderne et intégrée aux tâches métiers,Rattaché(e) au responsable du Service Informatique et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions seront :Gérer les incidents, réaliser le diagnostic de panne et contribuer à leur résolution,Préparer, installer et maintenir le matériel (postes de travail, imprimantes, téléphone...),Assister et former les utilisateurs,Mettre à jour la documentation,Accompagner l'administrateur systèmes et réseaux dans ses tâches quotidiennes,Participer aux projets informatiques structurants,Gérer les stocks et les achats de petits matériels.

Vous aimez évoluer sur des environnements techniques complexes, au cœur des enjeux de supervision et de fiabilité des systèmes ? Vous souhaitez contribuer à l’évolution d’une plateforme de monitoring stratégique au sein d’un cloud hybride ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un·e Administrateur·rice Observabilité / Monitoring pour rejoindre l’entité Global Tech / TechOps, au sein du Pod Observabilité / Monitoring de notre client du secteur des télécoms. Vous interviendrez sur l’administration et l’évolution d’une plateforme Zabbix centrale, supervisant l’ensemble des assets d’un environnement hybride. Vos missions : Assurer l’administration et le MCO de la plateforme Zabbix sous Linux Upgrade des différentes briques (Zabbix Server, Proxies, Agent2…) Création et mise à jour des templates de supervision Conception et évolution des dashboards d’administration Gestion des droits et des accès Utilisation des API Zabbix (Python) Migration de la plateforme Zabbix 6.4 vers 7.x Automatiser les tâches via AWX / Ansible Gérer les configurations et les versions via Git Mettre à jour la documentation technique (DAT, DEX, etc.) Proposer et mettre en œuvre des améliorations techniques Assurer le suivi de la roadmap technique Intervenir en tant que support N3 de la solution Environnement technique : Zabbix (Server, Proxy, Agent2), Linux / Unix, Windows, Python (API Zabbix), Ansible, AWX, Git, PostgreSQL, Patroni, etcd, Supervision d’infrastructures (VMs Linux/Windows, ESX/vCenter, bases de données, équipements réseau via SNMP), Méthodologies Agile

Nous recherchons un(e) architecte SGBD H/F pour rejoindre nos équipes Clermontoises Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager Sébastien, voici les différents périmètres qui vous seront confiées : - Architecture produit : Vous serez le garant de la cohérence architecturale des solutions SGBD, en veillant à l'optimisation des performances, de la sécurité et de la scalabilité. - Stratégies : Vous définirez et mettrez en oeuvre les stratégies de développement des produits database, en tenant compte des évolutions technologiques et des besoins métiers. - Dette technique : Vous identifierez et traiterez la dette technique au sein des produits existants, en proposant des solutions innovantes et pérennes . - Expertise technique : Vous serez l'expert de niveau 3+ sur les composants DB (Oracle, Post-Gre, Mongo DB) et vous apporterez votre conseil sur les évolutions de versions et les changements d'infrastructure. - Innovation : Vous serez force de proposition pour évaluer et intégrer de nouvelles technologies afin de répondre aux enjeux de demain. Et si on parlait de vous ? - Expérience : Vous disposez d'une expérience significative en tant qu'Architecte Produit SGBD, idéalement dans un environnement complexe et international. - Compétences techniques : Vous maîtrisez parfaitement les technologies Oracle et Post-GreSQL, et vous avez une bonne connaissance de MongoDB. - Leadership : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer les équipes et à prendre des décisions stratégiques. - Communication : Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et vous maîtrisez parfaitement l'anglais. - Curiosité : Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et vous avez un fort esprit d'innovation. Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! MongoDb Cloud PostgreSQL ORACLE Vision Leadership

Contexte : Le système d’information du client est en constante évolution. Au sein de la Direction des systèmes d’information ; et plus particulièrement au sein du Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI », vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience d’intégrateur technique sur le périmètre réseau datacenter & sécurité » - (Idéalement dans le milieu bancaire). Missions : Contribuer à la maitrise du Système d’Information : Gérer le maintien en condition opérationnel sur le périmètre réseau & sécurité l Maitriser l’usage et l’intégration des équipements de sécurité (Waf, firewall, load-balancer et commutateurs) pour gérer les flux au quotidien Avoir de bonnes connaissances des principes de sécurisation des systèmes (certificat, chiffrement, mécanisme d’authentification renforcée) Gérer l’intégration de nouveaux socles techniques, dans le respect de la cohérence d’ensemble du système et de la sécurité du SI Gérer des projets techniques sur le domaine concerné Maintenir les référentiels (documentation technique) Communiquer sur l’avancement des activités de MCO et Projets Assurer l’amélioration continue dans une logique d’amélioration de la performance globale et de la sécurisation Compétences techniques Réseaux : Gestion d’infrastructures Datacenter (firewall, équilibreur de charge, Waf , routeurs) Gestion d’infrastructures LAN et WiFi Gestion des équipements de sécurité d’accès au réseau (802.1X, radius) Connaissances : Connaissance des environnements de production sur une architecture d’intégration on-premise (systèmes d’exploitation, virtualisation, bdd, téléphonie). Connaissance des outils et processus d’automatisation et d’industrialisation La connaissance des outils de sécurisation SSI (Siem, EDR ; NDR) serait un + Profil Vous avez une formation supérieure Bac +3/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI. Nb : Ce poste présente également le besoin d’assurer des astreintes hebdomadaires (HO et HNO) ainsi que des opérations de mise en production HNO. Autonomie, rigueur, curiosité et force de proposition sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Responsable Help desk Infrastructure et support / 250 e par j Incident manager , support niveau 3 VIP , Tem leader Responsable des planning , KPI Gestion d'une équipe de techniciens, excellente communication, Chef de projet Help desk Infrastructure et support Aide a une équipe de techniciens, KPI , Planning. Bonne capacité d'adaptation , pilotage , coordination du service Help desk Windows , linux Office 365 , LAN , réseau , ACTIVE directory Mission longue en région Parisienne ASAP Budget 250 e par jour HT

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 📍 Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes 📳Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 🚀 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes

Dans le cadre du développement de notre ligne de produits IT Core Services (niveau PaaS) , nous recherchons un Ingénieur Système Linux H/F avec une forte expertise en conception, génération et industrialisation d’OS Linux , ainsi qu’une solide culture systèmes et infrastructures. Contexte & enjeux Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : Conception et développement des services IT Core Support à l’intégration auprès des équipes projets Maintien en condition opérationnelle et évolution des plateformes Les solutions développées constituent le socle transverse des environnements IT (authentification, supervision, sécurité, CI/CD, réseau, sauvegarde…). Missions : Conception, génération et maintenance d’ OS Linux industrialisés Ubuntu / SUSE Automatisation et Infrastructure as Code : Ansible , Terraform Gestion du cycle de vie du code : Git , pipelines CI Mise en œuvre et exploitation de solutions de conteneurisation (Docker) Administration avancée des environnements Linux : Proxy / Reverse Proxy Services systèmes et réseau Contribution aux sujets de sécurité : Scan de vulnérabilités Hardening système Application des guides de sécurité Développement et maintien des produits IT Core Services (PaaS) : Support à l’intégration Support niveau expert Amélioration continue et industrialisation

Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructure, notre client recherche un Administrateur Data Domain senior pour intervenir sur des plateformes de sauvegarde et de protection des données à forts enjeux de disponibilité, performance et sécurité. La mission s’inscrit dans un contexte enterprise , avec des environnements Data Domain / PowerProtect avancés. Vos missions Administrer et exploiter les systèmes Dell EMC Data Domain (physiques et virtuels) Configurer et gérer : interfaces réseau, MTrees, snapshots systèmes de fichiers à déduplication Assurer les opérations de : sauvegarde, restauration, réplication PRA / Disaster Recovery Administrer DDMC et DDSM Superviser les performances, flux de données et capacités Mettre en œuvre les fonctionnalités avancées : DD Boost, Fast Copy, options sous licence Gérer les opérations de : sanitisation de données migration stockage gestion SISL Configurer les accès sécurisés, Fibre Channel et Secure Remote Service (SRS) Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Contribuer à l’amélioration continue de l’architecture de protection des données

Le profil recherché : L'accent sur l'IT et l'Automatisation Pour ce poste, nous recherchons spécifiquement un profil technique avec une expertise pointue sous Linux . La capacité à aider l'équipe sur cet environnement est primordiale. Le deuxième pilier de ce poste est l'automatisation. Une solide expérience sur Ansible est indispensable . La connaissance d'AWX (la version graphique d'Ansible) est un atout majeur. Enfin, vous devez justifier d'une bonne expérience avec Git (GitLab) , car tout le développement, y compris les scripts Ansible, est géré via Git. Vos missions principales En tant que référent technique au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils IT. Gérer le développement et le versioning des configurations et scripts (notamment Ansible) via Git/GitLab. Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les équipes opérationnelles. Participer activement au système d'astreintes (24/7) . (Note : Il s'agit d'un critère indispensable). Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et outils pour garantir la conformité des solutions. Participer aux grands projets de transformation IT (ex: MS365) et au support bureautique. Identifier les plateformes "on-premise" éligibles à une migration vers le Cloud (une expérience sur AWS est appréciée). 3 jours de présentiels/ 2 jours de remote

Pilotage des opérations de Mise en Conformité Réglementaire des Systèmes Vidéo dans le cadre du programme de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) RTHD et Vidéoprotection des Espaces. Infrastructures déployées : * 600+ équipements d'accès réseau (Backbone, Drainage, WAN) * 10 applications métier majeures (exploitation, sûreté, maintenance) * Infrastructure virtualisée pour ~14 500 flux vidéo ## Mission 1 : Pilotage projet décret vidéo * Structurer l'opération en s'appuyant sur les référentiels projet (WBS, OBS, PBS, Planning) * Piloter les phases d'études, qualification et réalisation (architecture, déploiement, FMES) * Élaborer et suivre les tableaux de bord : avancement technique/financier, indicateurs, gestion des risques * Coordonner les acteurs (MOE réseau/vidéo, AMOE Cyber, mainteneurs) * Animer les réunions et réaliser les supports de communication ## Mission 2 : Pilotage projet arrêté technique vidéo * Structurer le traitement des obsolescences routeurs coeur WAN * Piloter maquettes, déploiements et phases de qualification * Suivre plannings, approvisionnements et indicateurs projet * Assurer la coordination opérationnelle multi-acteurs ## Mission 3 : Dossiers technico-financiers * Consolider les éléments financiers avec les maîtres d'oeuvre * Rédiger les documents pour instances (COPIL, COMOP, Revue Semestrielle) * Animer les réunions de niveau direction

Dans le cadre du renforcement de son infrastructure IT, un acteur de premier plan recherche une expertise avancée en réseaux et sécurité afin d’optimiser et de sécuriser son environnement existant. La mission vise à garantir une connectivité réseau performante, fiable et sécurisée entre plusieurs sites, tout en renforçant le niveau global de sécurité du système d’information. Une analyse approfondie de l’architecture actuelle sera nécessaire afin d’identifier les axes d’amélioration et de proposer des solutions pérennes. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes techniques internes afin d’assurer une intégration fluide des nouvelles solutions. Objectifs de la mission Renforcer l’architecture réseau existante Améliorer le niveau de sécurité global de l’infrastructure Garantir la fiabilité, la performance et la résilience des flux réseau Livrables attendus Analyse complète de l’architecture réseau existante et identification des points de vigilance Recommandations techniques pour l’optimisation du routage et du switching Mise en œuvre de solutions de firewall avancées et de VPN sécurisés Déploiement de protocoles de sécurité renforcés pour la protection des données sensibles Documentation détaillée des architectures, configurations et procédures de sécurité Accompagnement et transfert de compétences auprès des équipes internes

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur du commerce en ligne basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge du support aux utilisateurs, ainsi que du maintien en condition opérationnel des infrastructures informatiques. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le bon fonctionnement des postes de travail et du matériel informatique, garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs ; - Proposer un service d'assistance auprès des clients internes de haute qualité, en présentiel et à distance du parc informatique (ordinateur fixe et mobile, imprimantes ainsi que la téléphonie mobile) ; - Gérer le parc informatique et le suivi administratif des contrats de location (de A à Z) ; - Administrer la plateforme Microsoft 365 (licences, droits d'accès, …) ; - Participer au MCO des infrastructures systèmes et réseaux de la structure ; - Préparer les postes de travail des nouveaux collaborateurs (masterisation via Intune) ; - Gérer le cycle de vie des équipements clients (achat, installation / configuration, livraison, mise à niveau, restitution), faire appliquer les normes et surveiller la conformité ; - Résoudre et transmettre les demandes d'assistance des employés dans les délais définis ; - Faire preuve de flexibilité et répondre aux demandes urgentes ; - Contribuer à résoudre les incidents de niveau intermédiaire en collaboration avec les équipes informatiques Niveau III (réseaux, sécurité, serveurs, logiciels, ERP) ; - S'assurer du respect de la sécurité du matériel et des données sur le réseau de l'entreprise...