Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Le profil interviendra sur le support et l’exploitation d’une plateforme certifiée HDS, afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le traitement des incidents et la conformité des opérations aux exigences HDS. Responsabilités principales : Assurer le support N1/N2 sur la plateforme HDS Suivre et traiter les incidents et demandes utilisateurs Participer à la supervision et au MCO des environnements Garantir la traçabilité, la conformité et la sécurité des actions (cadre HDS) Mettre à jour la documentation et les procédures Appliquer les bonnes pratiques HDS / RGPD en lien avec les équipes internes Compétences attendues Expérience en support technique / exploitation Connaissances Linux/Windows, supervision et notions réseau/sécurité Maîtrise d’un outil de ticketing (Jira, GLPI, ServiceNow…) Connaissance impérative d’un environnement HDS Certification HDS souhaitée ou exigée

• Gestion du support VIP (incidents, demandes, assistance) • Traitement des incidents et des demandes d'information • Réalisation des demandes IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements) • Supervision et gestion du Kiosque IT • Exécution des gestes d'infrastructure (brassage réseau, installation de bornes Wi-Fi) selon les consignes • Maintenance préventive des salles de visioconférences et des bulles de réunion • Systèmes d'exploitation : Windows, macOS, iOS • Suite bureautique : Office 365 • Langue : Anglais – Niveau conversationnel Référence de l'offre : tft2zioixa

la prestation démarre de suite jusqu'à fin d'année à raison de 3 jours par semaine lundi, mardi et mercredi . Il faut parler anglais (contexte international) Contexte Dans un environnement hybride (infrastructure locale et cloud Microsoft 365), vous intervenez en tant que Technicien Systèmes & Réseaux dédié aux utilisateurs VIP (direction générale, comex, etc.). Vous assurez un support de qualité premium tout en participant à l'administration des systèmes et du réseau. Le poste nécessite une forte disponibilité, de la discrétion et un excellent sens du service. Missions principales Support aux utilisateurs VIP - Fournir un support technique de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP - Gérer les incidents matériels, logiciels et applicatifs avec un haut niveau de réactivité - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, en assurant discrétion et efficacité - Garantir un suivi rigoureux des interventions, sur site ou à distance Gestion de l'environnement utilisateur - Déploiement et configuration de postes Windows 11 via Microsoft Intune / Autopilot - Gestion des équipements mobiles (iOS et Android) avec Intune - Support sur les outils Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive Systèmes et réseaux - Création et gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory et Azure AD - Administration des droits d'accès aux ressources (serveurs de fichiers, imprimantes, etc.) - Suivi des connexions réseau, résolution des problèmes de connectivité, VPN, etc. Visioconférence et équipements - Maintenance et support des salles de visioconférence Poly - Préparation des réunions pour les VIP, assistance à l'utilisation de Teams - Gestion des périphériques audio/vidéo, écrans, interfaces tactiles Sécurité et confidentialité - Appliquer les politiques de sécurité de l'entreprise (mots de passe, MFA, accès restreints) - Assurer une confidentialité stricte des données et des échanges traités - Sensibiliser les VIP aux bonnes pratiques de cybersécurité Environnement technique - Windows 11, Microsoft Intune, Autopilot - Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams - Azure Active Directory, AD Connect - Active Directory, GPO, DNS, DHCP - iPhone et Android (MDM via Intune) - Serveurs de fichiers, serveurs d'impression - Systèmes de visioconférence Poly (Poly Studio, etc.)

En tant que Traffic Manager , vous serez en charge de la gestion des dispositifs d’acquisition, avec un focus sur les SEO , SEA et réseaux sociaux . Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe webmarketing et nos clients pour définir, mettre en œuvre et optimiser des stratégies adaptées à leurs besoins. Vos principales missions : SEO : Élaboration et mise en œuvre de stratégies de mots-clés, audits techniques et sémantiques, optimisations on-page et off-page, gestion de netlinking, et création de briefs rédactionnels. SEA : Développement et gestion des stratégies publicitaires sur Google Ads, Bing Ads et Meta Business Manager. Optimisation des comptes publicitaires et gestion des budgets. Social Media : Gestion des stratégies et actions sur les réseaux sociaux. Outils & Analyse : Utilisation d'outils SEO/SEA tels que Search Console , Keyword Planner , SEMrush , Google Ads , GA4 , etc., pour analyser les performances et ajuster les stratégies. CMS : Gestion de sites sous CMS propriétaire et WordPress .

Dans le cadre d'un remplacement pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructures orienté déploiement réseaux et serveurs. Vos principales missions seront: de piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du client en France, Belgique, Portugal et Pologne de coordonner le déploiement des réseaux télécoms, courants faibles, WAN, LAN,WIFI ainsi que des serveurs locaux (AD,WSUS, bureautique, applications) d'identifier les actions , d'établir les chiffrages et les plannings puis de coordonner les réalisations jusqu' à la mise en exploitation des sites en coordination avec les installateurs du câblage , les correspondants informatiques locaux et les équipes réseaux , systèmes et applicatives. de pratiquer un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. Des déplacements en Europe sont à prévoir.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs régionaux de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme en Lorraine. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme collectif. Ingénieur de production H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la performance, l’industrialisation et l’exploitation des environnements complexes ? Ce poste est fait pour vous. Au sein d’un acteur bancaire majeur , vous participerez à la production et l’exploitation des applications digitales du groupe, utilisées par des millions d’utilisateurs au quotidien (web et mobile). Côté build : Contribuer à la mise en œuvre des solutions techniques autour des environnements Legacy, Cloud privé, AWS et OpenShift . Industrialiser et automatiser les déploiements via les chaînes CI/CD (Bitbucket, Jenkins, XL Deploy/Release) . Participer aux projets de migration, containerisation et modernisation d’infrastructures . Collaborer avec les équipes Réseau et Sécurité pour garantir la conformité et la performance des environnements. Côté run : Assurer l’ exploitation quotidienne et la supervision des applications digitales (Zabbix, AppDynamics, ELK, Grafana, IP Label). Suivre les KPI de production : supervision, incidents, certificats, failles, reporting. Réaliser les tests techniques, recettes et homologations des composants applicatifs. Gérer les astreintes 7/7 – 24/24 et les installations en heures non ouvrées. Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue et d’automatisation. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements de production complexes. Vous aimez analyser, diagnostiquer et optimiser les systèmes pour garantir un service fiable et performant. Vous recherchez un environnement technique stimulant, mêlant Cloud, DevOps et production continue. C’est votre expertise : Cloud / DevOps / Containers – niveau expert Scripting : Python, PowerShell – confirmé Systèmes Red Hat / Linux – confirmé Supervision : ELK, AppDynamics, Zabbix, Grafana – confirmé Bon niveau en anglais professionnel et français courant C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du service Réactivité et esprit d’analyse Collaboration et communication avec les équipes projet Engagement et goût du challenge C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Process de recrutement : Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement Entretien RH et échange métier avec un ingénieur d’affaires Échange technique avec un expert Consort Rencontre finale avec votre futur manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble ! C’est bon à savoir Lieu : Nancy (Grand Est) Contrat : CDI ou Freelance longue durée Télétravail : partiel selon mission Salaire : de 38 K€ à 42 K€ brut annuel Famille métier : Systèmes / Production / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Objectif : Administrateur Linux Windows Oracle RH Finance Perf Mission : - travaille en cohésion est avec l'equipe Pôle Admin qui s'assure du fonctionnement optimal des composants (application, système, outils, réseaux ) dont l'équipe admin à la charge - Met en œuvre les outils garantissant la cohérence du fonctionnement du SI sur les composants dont l'équipe admin à la charge - Est garant conjointement à la charge de la cohérence permanente entre les environnements physiques et virtuels et les référentiels de production correspondants - Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de ces composants. - Est garant de la conformité des environnements et de l’application des règles d’utilisation de ces composants, en conformité avec les normes et standards (normes d’exploitation et d’ingénierie) de l’entreprise et dans le respect des contrats de service (si existent). Documente, promeut et contrôle leur application. Alerte sur le non respect des normes. - Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) - Identifie et collecte les besoins des exploitants en termes de procédures, d’outils, de documentation… et les remonte au manager de l’entité informatique - Participe à la définition des normes d’exploitation - Décline et s’assure de l’application des normes d’exploitation, d’ingénierie et de sécurité - Apporte son expérience du terrain à des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés - Rédige et valide les procédures d’exploitation - Fournit les informations alimentant la convention de service - Est acteur des mises en production, - Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI - Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers - Maillage indispensable avec les N3 IT (PPO, Expert, RA&S....) - Feedback auprès de son référent régulier Mission complémentaire écriture des ITU pour le pilotage Livrables : Ecrire les ITU en anglais pour l'equipe pilotage Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Les livrables sont PRI sur tous le périmètre Finance/Performance/RH (Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI) Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers

Nous recherchons pour un de nos clients basés à Paris, un Chef de projet technique / Production ou Adjoint Responsable Production IT pour une mission freelance (en pré embauche) d'une durée de 6 à 9 mois en freelance et ensuite en Cdi chez notre client. Objectifs du poste : Assurer le pilotage quotidien des activités de production, en lien direct avec vous. Servir de relais opérationnel auprès des équipes techniques : porter les sujets, accompagner les collaborateurs, fluidifier les échanges. Contribuer activement à la gestion des partenaires externes et aux interactions transverses avec les autres directions. Profil recherché : Expertise technique solide (≈50 % du rôle) : bonne maîtrise des environnements infrastructure, notamment en sécurité, réseaux, clusters Windows, et systèmes liés à l’assurance. Leadership naturel et qualités humaines fortes : sens du relationnel, posture bienveillante et fédératrice. Capacité à structurer et porter les sujets stratégiques et opérationnels auprès des équipes. Aisance dans les échanges avec les partenaires internes et externes (DSI, métiers, prestataires).

Responsabilités principales Administrer et sécuriser les environnements Active Directory . Développer et maintenir des scripts d’automatisation (principalement en PowerShell ). Participer à la conception, au déploiement et à l’optimisation des infrastructures Cloud (GCP et Azure) . Assurer la gestion des environnements Windows Server . Contribuer à la mise en place de standards de sécurité et au suivi de la conformité. Participer à des projets transverses avec les équipes réseaux, sécurité et développement. Rédiger et maintenir la documentation technique.

Rôles et Responsabilités Garant de la production tout au long du cycle du projet Acteur clé dans la prise en compte des exigences de production : contribution à la définition de la solution, la stabilité, le suivi et la supervision des solutions techniques (Production / Hors-Production) Participation aux réunions de l'équipe de projet et s'implication dans les activités et les décisions collectives (évaluation des complexités, risques, etc.) tout au long du projet Identification et application des bonnes pratiques de production en collaboration avec l'APS (Application Production Support) Activités Participation à la définition de la solution technique Participation à l'élaboration du schéma d'architecture technique et de sécurité de la solution en conseillant sur l'adoption de technologies en ligne avec les besoins Business Promouvoir des solutions basées sur des produits et services existants, tout en respectant les règles du Groupe en termes de sécurité et de performance (résilience, surveillance, etc.) afin de réduire le coût ainsi que le temps de mise en œuvre Construction des environnements avec les produits et services conformément au schéma d'architecture élaboré Anticipation des enjeux de respect des règles et standards d'architecture et de sécurité ainsi que des délais de livraison IT OPS Intégration des exigences de production et d'infrastructure Soutien de l'équipe de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des environnements Mise en œuvre des User Stories techniques en coordonnant les bons acteurs Assurer la montée en compétences de l'équipe basée sur les meilleures pratiques de production Sensibilisation et diffusion des meilleures pratiques de déploiement applicatif au sein de l'équipe de projet Formation et soutien des membres de l'équipe pour s'approprier les outils (DEVOPS, Framework Agile, etc.) Assurer la fourniture des ressources infrastructure Livrer l'infrastructure et les services demandés dans les délais Facilitation du déploiement de la solution d'une manière industrialisée et automatisée Réalisation/vérification des examens/tests de sécurité Vérification de la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs, etc.) et correction si besoin Identification des points de blocage opérationnels (flux, sécurité, réseau, data, etc.), alerte et proposition d'un plan d'action Expertise et Compétences Compétences Business : Développement informatique Infrastructure informatique Risque informatique et cybersécurité Pilotage des actions projet Compétences Comportementales : Capacité à livrer / Axé sur les résultats Capacité de collaboration / Travail d'équipe Axé sur le client Créativité et innovation / Résolution de problèmes Agilité Compétences Transverses : Capacité à développer et à adapter un processus Capacité d'analyse Possibilité de mettre en place des indicateurs de performances pertinents Capacité à gérer un projet Capacité à inspirer les autres

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques, dans tous secteurs d'activité, dans la transformation de leur système d'information grâce à la mise à disposition de moyens humains et techniques adaptés. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur de la distribution, vous intégrez une équipe support afin d'aider et d'accompagner les utilisateurs via le support informatique de niveau 1. Vous assurez le support de proximité et à distance, participez à la résolution des incidents et contribuez à la satisfaction des utilisateurs. Vos responsabilités : • Traiter les demandes des utilisateurs (téléphone, chat, kiosque IT) • Qualifier et synthétiser les besoins exprimés • Assurer la résolution des incidents à distance et sur site • Escalader au support approprié en cas de non-résolution • Être l'intermédiaire entre les équipes applicatives et d'exploitation • Piloter les maintenances et veiller à leur bon déroulement L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 10/11), Active Directory, Suite Google Workspace, outil de ticketing type GLPI et ServiceNow, imprimantes, VPN, réseau, téléphon Ce que nous vous proposons : Valeurs : audace, bonne foi et réactivité, avec un management à l'écoute et une ambiance conviviale. Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation pour un client grand compte, sur site à Villeneuve-d'Ascq Package rémunération & avantages : • Le salaire : selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale, titres restaurant, remboursement transport à 50 %, avantages CSE (culture, voyages, chèques vacances, cadeaux), RTT, plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce, prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à prix préférentiels • Votre carrière : plan d'évolution, formations techniques et fonctionnelles, certifications, accès à Microsoft Learn • Qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements d'équipe, accompagnement handicap et santé, engagements RSE Référence de l'offre : 53sr5v4ljf

Au sein de notre équipe Build, vous travaillerez sur différents projets infrastructure de la région. Vous assurez l’intégration technique des solutions d’infrastructure chez les clients ou en interne, en garantissant leur performance, leur sécurité et leur évolutivité. L’ingénieur infrastructure intervient sur des projets de mise en œuvre de solutions de virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau et systèmes. Responsabilités : Intégration & Déploiement Participer à l’analyse des besoins techniques et fonctionnels. Installer, configurer et intégrer des solutions d’infrastructure (serveurs, stockage, virtualisation, sauvegarde…). Réaliser les tests de validation technique (PVT/PRA). Rédiger les documents techniques : dossiers d’exploitation, procédures, guides d’installation. Support & Expertise Assurer le support niveau 2/3 sur les solutions déployées. Participer aux audits techniques et aux diagnostics d’infrastructure. Proposer des améliorations ou des évolutions d’architecture. Collaboration & Transverse Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, les architectes et les équipes sécurité. Participer aux réunions techniques avec les clients et les partenaires. Assurer une veille technologique sur les solutions du marché. PASSERELLE : Ingénieur expert, Consultant, Chef de projet, Consultant AVV

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur de Production / Devops / ItOps H/F Vous êtes passionné·e par les environnements de production complexes et le pilotage de projets techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur OPS / Chef de projet Production, vous êtes responsable du pilotage des projets OPS et de la fiabilisation de la production au sein de la division APS Payment & Monétique. Vous interviendrez sur deux périmètres clés : le domaine applicatif du SI Cash Management le domaine Security & Technical Office, transverse à toute l’APS PM Côté Build : Intégrer de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers. Piloter les projets OPS de bout en bout (étude, planification, réalisation, coordination). Participer à la mise en œuvre de nouvelles infrastructures et migrations (cloud, outils, applicatifs). Assurer la coordination entre les équipes Cloud, Systèmes, Réseaux, DBA et Sécurité. Évaluer et piloter les charges, budgets et risques projet. Rédiger et maintenir la documentation technique et projet (comités d’architecture, livrables OPS, etc.). Contribuer à la mise en conformité (sécurité, DORA, cybersécurité). Côté Run : Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des applications en production. Réaliser les opérations techniques nécessaires aux évolutions, corrections et incidents. Assurer le suivi des problèmes et la mise en place de correctifs durables. Contribuer à la gestion des obsolescences techniques. Améliorer en continu les processus d’exploitation pour réduire les incidents. Suivre les indicateurs de performance (Dynatrace, Kibana, Grafana) et établir un reporting régulier. Coordonner les opérations planifiées et les contributeurs techniques. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements OPS/Production exigeants, avec une double compétence technique et gestion de projet. Vous aimez piloter, coordonner et mettre les mains dans la technique tout en innovant. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la collaboration est au cœur de la réussite. C’est votre expertise Cloud IBM Systèmes Linux (80%) et Windows Kubernetes, OpenShift, Docker, Terraform, Helm, Hashicorp Vault Autosys, CFT, MQ Series Bases de données : Oracle (Exadata, ExaCC), SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra Kafka, Zookeeper, ElasticSearch Supervision : Dynatrace, Kibana, Grafana Outils CI/CD : GitLab CI, Jenkins, ArgoCD, Ansible Tower, Digital.ai Release ServiceNow, Clarity Solide culture infra/système et bonnes pratiques de gestion de production C’est votre manière de faire équipe Rigueur et sens de l’organisation Capacité à piloter plusieurs projets simultanément Esprit d’équipe et sens du collectif Excellente communication avec les équipes techniques et métiers Force de proposition et autonomie Goût du challenge et de la résolution de problèmes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une proximité managériale réelle Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH + un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission ➡️ Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil, France Télétravail : possible (hybride selon mission) Contrat : CDI Famille métier : DevOps / Intégration continue / Systèmes

Dans le cadre du déploiement, de l’optimisation et de la maintenance des réseaux et infrastructures de télécommunications, nous recherchons un Ingénieur Radiofréquence . Le consultant interviendra à la fois sur la conception, la planification, l’optimisation et la supervision de projets RF , en assurant un double rôle : Technique : études, conception, mesures, optimisation. Pilotage : coordination, suivi budgétaire et reporting. 🧩 Objectifs de la mission Concevoir et optimiser des réseaux et systèmes radiofréquences. Conduire et piloter des projets RF de bout en bout (cadrage, conception, déploiement, validation, optimisation). Garantir la qualité de service (QoS) et la conformité aux normes techniques et réglementaires. Assurer la coordination avec les maîtrises d’ouvrage, les partenaires et les autorités. 🔑Activités principalesConception & Études RF Réaliser les études de dimensionnement et de couverture. Concevoir et optimiser les infrastructures RF (antennes, faisceaux, liaisons, réseaux mobiles 2G/3G/4G/5G). Valider les conceptions, paramétrages et configurations des sites. Utiliser des outils de simulation et de propagation (Atoll, CST, HFSS, OPERA, etc.). Optimisation & Performance Effectuer des campagnes de mesures (drive tests, bancs RF). Analyser les KPI, la couverture et les interférences. Identifier les zones à améliorer et proposer des actions correctives. Produire rapports, PV et synthèses techniques. Gestion de projet & Coordination Participer aux phases de cadrage, spécifications, suivi de production et recettes. Coordonner les équipes terrain, MOA/MOE et partenaires techniques. Assurer le suivi budgétaire, la facturation et le respect des plannings. Animer des réunions techniques et réaliser le reporting.

• Support technique de proximité aux utilisateurs VIP, avec un haut niveau de réactivité et de discrétion. • Gestion et résolution des incidents liés aux postes de travail Windows 10, aux applications Office 365 et à l'infrastructure réseau. • Brassage et câblage des prises réseaux dans les bureaux pour assurer une connectivité optimale. • Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques (PC, périphériques, smartphones, tablettes). • Assistance aux utilisateurs pour la configuration et la gestion des comptes Office 365 et autres outils collaboratifs. • Diagnostique et résolution des incidents matériels et logiciels dans les plus brefs délais pour garantir une continuité de service. • Documentation des interventions dans les outils de gestion des tickets, suivi des incidents et des résolutions. Référence de l'offre : csqfev2jtf

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support technique auprès des utilisateurs sur site, en garantissant un service de proximité réactif et de qualité. • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux réseaux, à la téléphonie et aux équipements périphériques. • Effectuer des opérations de brassage réseau et de contrôle de connectivité dans les locaux techniques. • Participer à la gestion du parc informatique : préparation, installation, maintenance et suivi des équipements. • Assurer la gestion du stock matériel : inventaire, réception, traçabilité et suivi des dotations. • Renseigner et mettre à jour les tickets d'incidents et demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Travailler en collaboration avec les équipes techniques locales et les référents IT pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. • Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité propres à l'environnement sensible du client Thales. Référence de l'offre : dh6fjgvqh5