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Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Objectif : Accompagner les Managers/Directeurs de service FR qui sont en charge d’applications/outils (= non supportées par l’IT du Groupe), dans un travail d’inventaire des applications gérées localement et de leur sécurisation : Access management Authentication (SSO, MFA, password complexity level & renewal frequency) Data protection Third party security assessment Third party Technical and Organizational Measures Activités : Accompagner à la réalisation de l’inventaire : collecter les éléments de preuve sur les pratiques en place (ex : revue des users, suppressions de comptes génériques, rotation des passwords, etc...), identifier les points de risque, alerter Accompagner à la réalisation des actions de sécurisation : mise en place de SSO, MFA, décommissionnement d’applications, blocage URL des applications non autorisées, etc... Faire le suivi d’avancement de l’inventaire et des actions de sécurisation (=rôle de PMO), et en reporter auprès de la Direction de la Transformation et du DG du groupe Faire le lien entre les équipes Groupe ‘Information Security’ et les managers FR en charge des applications Profil : Mix PMO/chef de projet AMOA avec connaissance en access management et data protection Bilingue : Français et anglais Autonomie, rigueur, bon relationnel pour faire le lien entre de nombreux interlocuteurs métiers et InfoSecurity

Consultant(e) SI / Chef(fe) de Projet AMOA (F/H) - Nantes Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques, notre client recherche un(e) Consultant(e) SI confirmé(e), disposant d'au moins 10 ans d'expérience réussie au sein de projets applicatifs. Vous interviendrez sur : La finalisation d'un outil de marketing automation, Un projet majeur lié à la délivrabilité e‑mail, Divers chantiers d'amélioration continue sur la chaîne applicative. Vos missions 🔹 Pilotage & coordination (CP) Cadrer les besoins et définir le périmètre projet Assurer le pilotage opérationnel et la coordination transverse Animer les comités projet (COPROJ) et comités de pilotage (COPIL) Préparer et animer les réunions de lancement Assurer le suivi budgétaire, planning, risques et actions Garantir l'avancement, la qualité et la bonne communication auprès des parties prenantes 🔹 AMOA & accompagnement métiers Animer des ateliers fonctionnels avec l'ensemble des équipes : ventes, planification, service client, assistance technique, télésurveillance, marketing, communication, intégration matériel, IT, infrastructures… Rédiger : logigrammes / workflows spécifications fonctionnelles documents de conception supports de décision Réaliser et piloter les recettes fonctionnelles Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des solutions

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : Cadrer et Organiser : - Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet - Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet - Prendre en compte les contraintes du groupe et identifier les impacts du projets - Préparer le passage en mode RUN Animer : - Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables - Animer les travaux de chaque étape du projet, des études et des diagnostics selon le contexte du projet Suivre l'avancement : - Détecter, qualifier les risques et mener le plan d'action associé - Détecter et coordonner les dépendances externes au projet - Garantir le respect de l'application de la méthodologie retenue pour le projet - Mesurer l'avancement des tâches et des livrables - S'assurer du respect du budget des jalons clés Rendre compte et communiquer : - Préparer et animer les instances de pilotage et formaliser les décisions & plans d'actions - Proposer des décisions aux instances de pilotage had hoc et les décliner en plan d'action - S'assurer de la bonne communication du projet

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Chef de Projet Technique / AMOA IA Confirmé Sur Saint-Denis Contexte client: Le client développe sa propre solution de gestion des baux de logements, stratégique pour le SI RH/Finance, intégrant des pratiques innovantes de développement assisté par IA (Claude, vibecoding). Missions principales: Piloter techniquement le projet et contribuer à la définition de l’architecture cible. Mettre en place et maintenir les environnements de développement, recette et production (on-premise). Exploiter et optimiser les pipelines CI/CD (Docker, Kubernetes, Git). Encadrer et coordonner les équipes de développement, incluant les pratiques de vibecoding. Assurer le pilotage projet : planification, suivi d’avancement, gestion des risques et reporting. Porter le rôle AMOA : analyse des besoins, animation d’ateliers métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles. Construire, prioriser et maintenir le backlog produit et les user stories. Valider les livrables (documentaires et applicatifs) et accompagner la conduite du changement. Compétences clés : Pilotage de projet technique : 4 / 5 AMOA / cadrage fonctionnel & backlog produit : 4 / 5 IA générative (Claude, vibecoding, agents IA) : 4 / 5 Développement Java / Spring & API sécurisées : 3 / 5 DevOps (CI/CD, Docker, Kubernetes) : 3 / 5 Sécurité des données & conformité (RGPD, chiffrement) : 3 / 5 Communication & coordination multi-acteurs : 4 / 5 Livrables attendus: Contribution au document d’architecture technique cible. Documentation CI/CD et Kubernetes. Planning macro, roadmap produit et gouvernance projet (RACI, instances). Tableaux de bord projet (KPI, avancement, risques). Spécifications fonctionnelles détaillées. Backlog produit priorisé et user stories avec critères d’acceptation. Plans et rapports de tests fonctionnels. Guides utilisateurs, supports de conduite du changement. Documentation projet (Confluence, DAT, ASD, maintenance, REX). Notes / points de vigilance: Forte criticité métier (RH, paie, finance, IFRS16). Dépendance aux interfaces SI existantes (HR4YOU, RAPSODIE, MAIA). Montée en charge et industrialisation des usages IA à maîtriser (sécurité, performance, conformité). Rôle hybride nécessitant un équilibre fin entre pilotage, technique et AMOA.

Dans un environnement structuré autour d’un Core Model, nous recherchons un profil Chef de projet AMOA pour piloter des sujets SAP MM, en garantissant l’alignement avec les standards groupe et l’approche Clean Core. 🎯 Missions : Accompagnement métier en tant qu’AMOA sur le périmètre SAP MM Recueil et cadrage des besoins utilisateurs Interface entre les équipes métier et les équipes IT/intégrateur Pilotage projet côté client (planning, risques, livrables) Garantie du respect du Core Model (approche Clean Core) Suivi des ateliers, validation des spécifications et des solutions Reporting et communication projet (environnement Google Workspace) Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelable Localisation : Toulouse (3 jours de remote)

Nous recherchons un PMO / Chef de projet AMOA – Facturation Électronique (RFE) pour accompagner un projet stratégique Le projet de mise en conformité à la réforme de la facturation électronique est déjà lancé. La phase de sélection de la plateforme est en cours et l’outil pressenti est le Portail Agrégateur Sage, en cohérence avec l’outil comptable actuel (Sage 1000). Le consultant interviendra principalement sur le pilotage du projet et la dimension fonctionnelle, avec un fort rôle d’accompagnement des métiers. Périmètre : • 19 entités juridiques • Environ 130 000 factures par an Équipe projet • Chef de Projet SI Finance • Référente fiscalité / Directrice Comptable • Chef de Projet IT • Référents métiers des différentes entités Rattaché(e) au Directeur Financier, le consultant interviendra en tant qu’AMOA – PMO RFE avec les responsabilités suivantes : Coordination des ressources • Coordonner l’ensemble des parties prenantes afin d’assurer la cohérence globale du projet • Élaborer et piloter le planning projet • Animer les instances projet et rédiger les comptes rendus diffusés à l’ensemble des interlocuteurs • Identifier les risques et évaluer la criticité des ressources disponibles Organisation des activités • Développer une vision globale du programme de transformation • Identifier et optimiser les temps faibles dans le déploiement • Anticiper et piloter les risques (techniques, humains, financiers) Déploiement du projet • Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et le suivi budgétaire • Identifier les points de friction et proposer des solutions opérationnelles • Mettre en place des méthodes de résolution des incidents et dysfonctionnements Rôle transverse et référent de l’information • Centraliser et structurer l’information pour fluidifier les échanges • Adapter la communication selon les interlocuteurs (Finance, IT, métiers, Direction) • Restituer l’avancement du projet avec des messages clairs et orientés décision

Dans le cadre d’un programme de transformation et de réorganisation d’infrastructures, nous recherchons un Chef de Projet Réseaux orienté AMOA pour piloter un chantier de carve-out multi-sites. La mission consiste à cadrer, suivre et accompagner la reprise et l’intégration progressive d’infrastructures réseau dans un modèle cible groupe. Missions : Piloter le cadrage et la récupération des infrastructures réseaux multi-sites Challenger les architectures existantes (LAN, WAN, sécurité, firewalls, VLAN, NAC, WiFi, etc.) Coordonner les acteurs internes, prestataires et équipes locales Organiser les ateliers, recettes, tests, war rooms et jalons GO/NOGO Mettre à jour les livrables (architecture, matrices de flux, roadmap, cahiers de recette) Identifier les risques, anticiper les collisions projets et assurer un reporting structuré

CHEF(FE) DE PROJET AMOA FINANCE RETAIL Au sein de la Direction Projets Finance du Groupe en charge de la Maitrise d'Ouvrage, nous recherchons un(e) chef (fe) de projet Finance expérimenté(e) pour une mission de cadrage de projet sur une période de 4 mois à compter de septembre 2023. Description de la mission : Le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance rejoindra une équipe projet composée d'une cheffe de projet MOA et d'une cheffe de projet MOE transverse. Le pilotage de la mission sera assuré par la Directrice Projet MOA Finance et le Directeur Projet MOA. Au sein de cette équipe, le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance aura pour mission de : - Cadrer l'ensemble du besoin - Identifier, planifier et animer les ateliers de travail nécessaires avec les équipes métier et informatique concernées - Faire chiffrer et élaborer le planning prévisionnel - Constituer le dossier de synthèse nécessaire à la validation du projet lors d'un Comité d'Investissement Groupe, au plus tard en janvier 2024 Les principaux sujets identifiés à couvrir par la mission de cadrage : - Impacts de la bascule sur les processus de commande auprès des fournisseurs (valorisation des prix d'achats négociés sur facture, planification et suivi des commandes, gestion des éco participations, processus de rapprochement de facture et gestion des litiges dans SAP) - Gestion des gains arrière et impacts sur l'ensemble des applications couvrant ce processus de la saisie des conditions négociées aux calculs des gains arrière et à leur publication vers la comptabilité et les outils de suivi de marge BI - Pilotage de la marge - Préparation de la bascule d'une Centrale d'Achats à l'autre - Gestion des encours de commande ouvertes post bascule

Contexte de la mission Nous recherchons un Chef de Projet SI pour piloter simultanément deux projets stratégiques au sein de deux sociétés différentes appartenant au même groupe : Société A (Paris) – Projet réglementaire autour de la réforme de la facturation électronique sur ERP SAP ECC Société B (Reims) – Lot 2 du développement d’une application mobile La charge sera répartie entre les deux projets, avec une première phase fortement orientée sur la structuration du projet RFE, puis un basculement progressif vers le cadrage du projet mobile. Projet 1 – Réforme de la Facturation Électronique (RFE) – Société A Environnement : SAP ECC Objectifs Assurer le pilotage et la structuration du projet de mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique. Responsabilités Pilotage de l’équipe métier et de l’AMOA SI Coordination avec l’expert fonctionnel SAP Mise en place du cadre projet (gouvernance, rituels, outils, indicateurs) Élaboration et suivi du planning, du budget et de la qualité des livrables Gestion quotidienne des actions et des risques Organisation et animation de la comitologie projet : COPROJ COPIL Suivi opérationnel des KPI et reporting Évolution de la mission La première phase consistera à structurer et cadrer le projet. Ensuite, l’activité évoluera vers un rôle de monitoring opérationnel (indicateurs, comités, coordination). 📌 Projet 2 – Lot 2 Application Mobile – Société B Objectifs Piloter le lot 2 du développement d’une application mobile stratégique pour une filiale. Responsabilités Pilotage de l’équipe SI Coordination des activités IT Synchronisation étroite avec le Chef de Projet / AMOA métier Gestion du planning, des risques et des livrables Mise en place et animation de la comitologie projet : COPROJ COPIL Cadrage fonctionnel et organisationnel du lot 2 Particularité Une semaine de présence sur site est à prévoir durant la phase de cadrage. Profil recherché Expérience Expérience confirmée en gestion de projet SI (5 ans minimum souhaités) Participation à des projets de développement mobile et/ou web Expérience en tant que développeur appréciée Expérience en environnement ERP (SAP idéalement) Expérience en contexte multi-acteurs (métier / IT / AMOA) Compétences techniques Maîtrise impérative de : JIRA Azure DevOps Bonne compréhension des cycles de développement (Agile, hybride, cycle en V) Capacité à structurer un projet dès sa phase de cadrage Gestion budgétaire et pilotage des indicateurs Soft skills Dynamique et proactif Très grande rigueur dans le suivi des actions Excellentes capacités d’organisation Aisance en animation de comités et reporting direction Capacité à travailler en autonomie 📍 Localisation & déplacements Société A : Paris Déplacements ponctuels à prévoir Société B : Reims 2 à 3 jours par mois selon les besoins 1 semaine complète sur site durant la phase de cadrage

Missions: Accompagner les Managers/Directeurs de service FR qui sont en charge d’applications/outils (= non supportées par l’IT du Groupe Verisure), dans un travail d’inventaire des applications gérées localement et de leur sécurisation : o Access management o Authentication (SSO, MFA, password complexity level & renewal frequency) o Data protection o Third party security assessment o Third party Technical and Organizational Measures ▪ Activités : o Accompagner à la réalisation de l’inventaire : collecter les éléments de preuve sur les pratiques en place (ex : revue des users, suppressions de comptes génériques, rotation des passwords, etc...), identifier les points de risque, alerter o Accompagner à la réalisation des actions de sécurisation : mise en place de SSO, MFA, décommissionnement d’applications, blocage URL des applications non autorisées, etc... o Faire le suivi d’avancement de l’inventaire et des actions de sécurisation (=rôle de PMO), et en reporter auprès de la Direction de la Transformation et du DG Verisure FR o Faire le lien entre les équipes Groupe ‘Information Security’ et les managers FR en charge des applications ▪ Profil : o Mix PMO/chef de projet AMOA avec connaissance en access management et data protection o Bilingue : Français et anglais o Autonomie, rigueur, bon relationnel pour faire le lien entre de nombreux interlocuteurs métiers et InfoSecurity